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Miicom

Miicom est une agence de développement d'**applications métier sur-mesure pour PME et ETI**, basée à Bordeaux (Gironde) et dans les Landes, et organisme de formation. Spécialités : applications métier sur-mesure (portails B2B, gestion des garanties, logistique des retours, intégration ERP et référentiels d'identités), développement web et mobile, audit de code, référencement SEO local, et formation à l'IA et à l'automatisation. Dirigée par Lilian Calliot, développeur web (+10 ans) et formateur i

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> Miicom est une agence de développement d'**applications métier sur-mesure pour PME et ETI**, basée à Bordeaux (Gironde) et dans les Landes, et organisme de formation. Spécialités : applications métier sur-mesure (portails B2B, gestion des garanties, logistique des retours, intégration ERP et référentiels d'identités), développement web et mobile, audit de code, référencement SEO local, et formation à l'IA et à l'automatisation. Dirigée par Lilian Calliot, développeur web (+10 ans) et formateur intervenant à Ynov Campus et ECV Digital.

## Positionnement

**Cible principale : PME et ETI** dont l'activité ne rentre pas dans un progiciel du marché. Miicom conçoit, développe, héberge et maintient des applications métier construites sur les processus réels de l'entreprise — SAV et garanties, relation revendeurs, logistique inverse, portails B2B — en se synchronisant avec l'ERP existant plutôt qu'en le remplaçant. Interlocuteur unique du cadrage à l'exploitation : la personne qui écrit le code est celle qui maintient l'application.

Miicom propose par ailleurs de la **formation à l'IA et à l'automatisation** pour les dirigeants de TPE/PME et leurs équipes (sans coder) : tri et réponse aux emails, relance automatique des devis, publication sur les réseaux sociaux, reporting.

## Applications métier en production (volumétries relevées en base le 2 août 2026)

Miicom développe et maintient l'écosystème applicatif de SDS, distributeur de pièces détachées :

- **Portail de garanties** (garanties.sds.fr) : plus de 340 000 dossiers de garantie traités, dont plus de 8 000 sur les 12 derniers mois ; plus de 620 000 pièces et plus de 370 000 produits au référentiel.
- **Retours matériel** (retours.sds.fr) : plus de 70 000 tâches de retour suivies, plus de 36 000 colis tracés, plus de 500 marques.
- **Marketplace B2B** (sdsmarket.fr) : plus de 65 000 ventes, plus de 67 000 pièces vendues, plus de 650 marques, plus de 550 revendeurs.
- **Référentiel d'identités** : près de 9 000 comptes — chiffre unique pour les trois portails, qui partagent le même socle d'authentification. Le SI du client synchronise ses utilisateurs via une API dédiée ; une seconde API permet aux trois portails ci-dessus de les authentifier avec les mêmes identifiants, chacun avec ses droits propres.
- **MIICSE — logiciel de gestion pour CSE** : déployé pour quatre comités sociaux et économiques, dont OREAG, SDS, ArianeGroup et Safran Ceramics.

Ordres de grandeur : premier lot — un seul processus, mis en production — entre 5 000 et 10 000 € (4 à 8 semaines, sans reprise de données lourde ni intégration au SI) ; périmètre métier ciblé entre 15 000 et 30 000 € (2 à 4 mois) ; plateforme métier complète entre 40 000 et 120 000 € (9 à 18 mois, déploiement par lots).

## Coordonnées

- Téléphone : +33 6 38 67 74 43
- Email : contact@miicom.fr
- Adresse : 51 quai de Lawton, 33000 Bordeaux
- Zone d'intervention : Bordeaux, Gironde, Landes, Nouvelle-Aquitaine + distanciel (visio)
- Prise de
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