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Consumidor Moderno: O ecossistema do CX

A Consumidor Moderno, ajuda executivos e empresas a tomar melhores decisões estratégicas para colocar o cliente no centro de seus negócios\.

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# Consumidor Moderno: O ecossistema do CX

> A Consumidor Moderno, ajuda executivos e empresas a tomar melhores decisões estratégicas para colocar o cliente no centro de seus negócios\.

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## Páginas
- [O que é CX? Saiba Tudo sobre Experiência do Cliente](https://consumidormoderno.com.br/o-que-e-cx-saiba-tudo-sobre-experiencia-do-cliente/)
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## Posts
- [Itaú alerta sobre riscos de alugar contas bancárias e roubo de biometria](https://consumidormoderno.com.br/itau-alerta-golpes-contas-bancarias/): Criminosos oferecem dinheiro para movimentar recursos de terceiros e também podem usar dados pessoais para abrir contas sem autorização
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- [CM Entrevista: O que faz uma marca ser amada na favela?](https://consumidormoderno.com.br/marcas-favelas-confianca-consumo/): Com base no estudo Brand Fans, Emilia Rabello, fundadora \& CEO da NÓS \- Novo Outdoor Social, revela como confiança, reputação e presença no território determinam as escolhas de consumo nas favelas, um mercado com potencial estimado de R$ 167 bilhões por ano
- [Fabricantes italianas de óculos miram o consumo premium brasileiro](https://consumidormoderno.com.br/fabricantes-italianas-oculos-consumo-premium/): Fabricantes italianos de eyewear miram consumidor que busca qualidade, história e exclusividade longe das grandes grifes

## Vídeos
- [“CX não é mais sobre atender, é sobre compreender”](https://consumidormoderno.com.br/video/cx-concentrix-tecnologia/)
- [Boteco da CM: Como a Hinode conquistou mais de 7 países](https://consumidormoderno.com.br/video/botecocm-hinode-sandro-rodrigues/)
- [Boteco da CM: Insights do CX Trends 2025](https://consumidormoderno.com.br/video/botecocm-cx-ia-zendesk/)
- [CEO revela os bastidores da Liv Up no Boteco da CM](https://consumidormoderno.com.br/video/liv-up-boteco-cm/)
- [Boteco da CM: De advogada a CEO de um instituto internacional de terapia sistêmica](https://consumidormoderno.com.br/video/boteco-cm-ana-lisboa/)

## Revista
- [A IA que nos falta](https://consumidormoderno.com.br/revista/a-ia-que-nos-falta/): Head de Conteúdo do Grupo Padrão
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