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BotConversa — Central de Ajuda
Central de ajuda da BotConversa, plataforma de automação de atendimento no WhatsApp. Tutoriais e guias em português (pt-BR) sobre conexão do WhatsApp, criação de fluxos, disparos em massa, atendimento e marketing de conversa, além de cursos em vídeo.
For agents: BotConversa help center in Portuguese: tutorials on WhatsApp automation, flow building, mass broadcasts, customer service inbox and marketing video courses.
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# BotConversa — Central de Ajuda
> Central de ajuda da BotConversa, plataforma de automação de atendimento no WhatsApp. Tutoriais e guias em português (pt-BR) sobre conexão do WhatsApp, criação de fluxos, disparos em massa, atendimento e marketing de conversa, além de cursos em vídeo.
## Artigos
### Primeiros passos
- [Seu primeiro acesso ao BotConversa: login, segurança e onde pedir ajuda](https://ajuda.botconversa.com.br/aula/seu-primeiro-acesso-ao-botconversa)
- [Visão Geral BotConversa](https://ajuda.botconversa.com.br/aula/visao-geral-botconversa)
- [Tour pelo Painel de Controle](https://ajuda.botconversa.com.br/aula/tour-pelo-painel-de-controle)
- [Sua conexão é Oficial ou não oficial? (e o que muda)](https://ajuda.botconversa.com.br/aula/tipo-de-conexao-oficial-ou-nao-oficial)
- [Como conectar meu WhatsApp ao BotConversa](https://ajuda.botconversa.com.br/aula/como-conectar-meu-whatsapp)
- [Conectando o WhatsApp por QR Code (API não oficial)](https://ajuda.botconversa.com.br/aula/conectando-o-whatsapp-por-qr-code)
- [Configurando a companhia e o perfil do WhatsApp](https://ajuda.botconversa.com.br/aula/configurando-perfil-da-empresa)
- [Convidando sua equipe: permissões, departamentos e notificações](https://ajuda.botconversa.com.br/aula/convidando-minha-equipe)
- [Definindo o horário de atendimento](https://ajuda.botconversa.com.br/aula/definindo-horario-de-atendimento)
- [Glossário do BotConversa](https://ajuda.botconversa.com.br/aula/glossario-do-botconversa)
- [Workshops BotConversa por tema](https://ajuda.botconversa.com.br/aula/workshops-por-tema)
### Atendimento no dia a dia
- [Como funciona o Inbox](https://ajuda.botconversa.com.br/aula/como-funciona-o-inbox)
- [Como responder conversas no Inbox](https://ajuda.botconversa.com.br/aula/respondendo-conversas)
- [Como transferir um chat para outro atendente](https://ajuda.botconversa.com.br/aula/transferindo-chat-para-outro-atendente)
- [Como usar respostas rápidas no atendimento](https://ajuda.botconversa.com.br/aula/usando-respostas-rapidas)
- [Como organizar conversas com etiquetas](https://ajuda.botconversa.com.br/aula/organizando-com-etiquetas)
- [Como encerrar um atendimento](https://ajuda.botconversa.com.br/aula/encerrando-atendimento)
- [Como pausar o bot para falar manualmente](https://ajuda.botconversa.com.br/aula/pausando-o-bot-para-falar-manualmente)
- [Como visualizar o perfil do cliente](https://ajuda.botconversa.com.br/aula/visualizando-perfil-do-cliente)
- [App do BotConversa no celular (Android e iOS)](https://ajuda.botconversa.com.br/aula/app-do-botconversa-no-celular)
### Criando automações
- [Capturando respostas do cliente](https://ajuda.botconversa.com.br/aula/capturando-respostas-do-cliente)
- [Conectando com outras ferramentas (Integrador)](https://ajuda.botconversa.com.br/aula/conectando-com-outras-ferramentas-integrador)
- [Configurando webhooks](https://ajuda.botconversa.com.br/aula/configurando-webhooks)
- [Criando meu primeiro fluxo](https://ajuda.botco
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