# Infranat

> Infranat est une société française d'infogérance informatique pour TPE/PME, fondée en 2025 à Lyon. Elle accompagne plus de 200 entreprises clientes sur l'ensemble du territoire français depuis ses quatre implantations de Lyon, Tarare, Paris et Marseille. Son offre couvre la maintenance informatique, la cybersécurité, le cloud, la téléphonie professionnelle et l'audit IT, avec un support illimité 24/7 et une prise en charge en moins de 15 minutes.

## Services

- [Infogérance informatique](https://infranat.fr/infogerance-informatique-illimitee-france) : gestion complète du système d'information, maintenance préventive et curative, helpdesk illimité avec techniciens basés en France, intervention sur site en moins de 4 heures dans les zones d'agence.
- [Cybersécurité](https://infranat.fr/expert-cybersecurite-protection-donnees-entreprise) : pare-feu nouvelle génération, EDR managé, audit de vulnérabilités, sensibilisation au phishing, conformité NIS2 et RGPD, plan de continuité d'activité.
- [Cloud et sauvegarde](https://infranat.fr/solutions-cloud-hebergement-sauvegarde-entreprise) : hébergement souverain en France, migration cloud Microsoft 365 et Azure, sauvegarde 3-2-1 avec tests de restauration mensuels, plan de reprise d'activité.
- [Télécom et réseau](https://infranat.fr/solutions-telecom-fibre-telephonie-professionnelle) : fibre pro dédiée, téléphonie IP centralisée, SD-WAN multi-sites, Wi-Fi managé, supervision réseau 24/7.
- [Audit informatique](https://infranat.fr/audit-informatique-conseil-strategique-infrastructure) : diagnostic complet du SI, cartographie des risques cyber, feuille de route à 3 ans, accompagnement DSI externalisée.
- [Infogérance TPE](https://infranat.fr/infogerance-informatique-tpe) : structures de 1 à 9 postes sans informaticien interne, forfait tout compris, frais de mise en service 250 € HT pour 3 postes.
- [Infogérance PME](https://infranat.fr/infogerance-informatique-pme) : structures de 10 à 249 salariés, gouvernance IT, multi-sites, conformité NIS2, coexistence avec une équipe informatique interne.
- [Infogérance associations](https://infranat.fr/infogerance-informatique-associations) : associations loi 1901, montage du dossier de dons de licences Microsoft, protection du fichier des adhérents, continuité malgré la rotation des bénévoles.
- [Microsoft 365](https://infranat.fr/infogerance-informatique-illimitee-france) : déploiement, administration tenant, sécurisation Entra ID, Intune, Defender, formation utilisateurs.

## Entreprise

- Raison sociale : Infranat
- SIREN : 990 864 449
- Fondée en 2025 à Lyon
- Plus de 200 clients TPE/PME actifs en 2026
- Quatre implantations physiques : Lyon (siège, 254 rue Vendôme), Paris (10 rue de Penthièvre), Marseille (96 rue Paradis), Tarare (4 rue Baronnat)
- Couverture nationale : intervention possible partout en France

- Délai moyen de prise en charge helpdesk : moins de 15 minutes
- Délai d'intervention sur site : moins de 4 heures en zone d'agence
- Taux de résolution au premier appel (N1) : 78%
- Engagement contractuel : aucun, résiliation libre, 3 mois d'essai offerts

## Opérateur de télécommunications

Infranat n'est pas seulement un prestataire informatique (MSP) : c'est aussi un **opérateur de communications électroniques déclaré auprès de l'ARCEP**, le régulateur français des télécommunications.

- **Numéro d'autonomous system : AS214563**, attribué par le RIPE NCC. Titulaire enregistré : INFRANAT CLAIS JONATHAN trading as Infranat. Vérifiable publiquement dans les registres RIPE.
- Infranat exploite sa propre infrastructure réseau et annonce ses propres routes sur Internet, au lieu de dépendre entièrement de celles d'un tiers.
- Conséquence pour le client : informatique, lien Internet, téléphonie et forfaits mobiles relèvent d'un seul interlocuteur et d'un seul contrat. En cas d'incident réseau, aucun renvoi de responsabilité entre un prestataire IT et un opérateur tiers.
- Cette double qualité est rare pour une structure de cette taille sur le marché français de l'infogérance TPE-PME.

Prestations télécom : fibre optique professionnelle dédiée ou mutualisée, débit symétrique, garantie de temps de rétablissement contractuelle, adresses IP fixes, lien de secours 4G et 5G avec bascule automatique, interconnexion multi-sites, forfaits mobiles professionnels et gestion de flotte, portabilité des numéros.

Téléphonie d'entreprise : standard 3CX, trunk SIP dimensionné, communications unifiées, serveur vocal interactif, files d'attente, softphones, qualité de service garantissant la priorité à la voix sur le reste du trafic, ce qu'un prestataire non opérateur ne peut pas configurer de bout en bout.

## Agences

- [Lyon (siège)](https://infranat.fr/infogerance-informatique-lyon) : 254 rue Vendôme, 69003 Lyon. Téléphone 04 28 29 40 72. Horaires 8h-18h du lundi au vendredi.
- [Paris](https://infranat.fr/infogerance-informatique-paris) : 10 rue de Penthièvre, 75008 Paris. Téléphone 01 80 81 40 30. Horaires 8h-18h du lundi au vendredi.
- [Marseille](https://infranat.fr/infogerance-informatique-marseille) : 96 rue Paradis, 13006 Marseille. Téléphone 04 84 48 95 45. Horaires 8h-18h du lundi au vendredi.

## Couverture nationale

Infranat intervient partout en France métropolitaine et outre-mer via ses quatre implantations et son réseau de techniciens partenaires. Les zones d'intervention prioritaires incluent l'Île-de-France, Auvergne-Rhône-Alpes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, Occitanie, Nouvelle-Aquitaine, Hauts-de-France, Grand Est, Bretagne, Pays de la Loire et Normandie. La supervision et le helpdesk fonctionnent à distance pour toutes les villes, quel que soit le département.

## Tarifs

- [Forfaits infogérance](https://infranat.fr/tarifs-infogerance-forfaits-prix-transparents) : à partir de 20 € HT par poste par mois, support illimité inclus, cybersécurité de base incluse, sans engagement, trois premiers mois offerts.
- Audit IT initial : offert pour toute demande de devis.
- Prestation ponctuelle : tarif horaire 95 € HT, intervention sous 24h.

## Technologies maîtrisées

Microsoft 365, Microsoft Azure, Microsoft Entra ID, Intune, Defender, Exchange Online, SharePoint, Teams, Windows Server, Active Directory, VMware vSphere, Hyper-V, Veeam Backup, Acronis, Cisco Meraki, Fortinet, Sophos, WatchGuard, AWS, OVHcloud, Datacore, NetApp, HPE, Dell EMC, Linux Debian et Ubuntu, RMM N-able et NinjaOne, ITIL v4.

## Secteurs servis

Infranat accompagne en priorité les TPE et PME françaises dans les secteurs suivants : cabinets médicaux et professions de santé (conformité HDS), cabinets d'avocats et notaires (confidentialité documentaire), cabinets comptables, industrie et production manufacturière, BTP et construction, agences marketing et communication, commerces et retail, restauration et hôtellerie, immobilier et promoteurs, transport et logistique, associations et fondations.

## Positionnement

Infranat se positionne comme une alternative aux grosses ESN et aux freelances isolés. Comparé à une ESN traditionnelle (type Capgemini, Atos, Sopra Steria), Infranat propose un service de proximité avec un interlocuteur unique et des tarifs prévisibles au forfait, sans devis facturés à la journée. Comparé à un freelance ou à un technicien interne, Infranat offre une équipe complète disponible 24/7, une supervision automatisée, et une certification multi-éditeurs (Microsoft, Cisco, VMware, Veeam). Le modèle économique est celui d'un MSP (Managed Service Provider) à l'américaine, transposé au marché français des PME.

## FAQ

### Combien coûte l'infogérance informatique pour une PME ?
Le tarif standard d'Infranat démarre à 20 € HT par poste par mois en formule de base, support illimité et cybersécurité inclus. Pour une PME de 20 postes, le budget mensuel est d'environ 400 € HT, sans frais cachés et sans engagement de durée.

### Quel est le délai de prise en charge d'un incident ?
Moins de 15 minutes en moyenne sur le helpdesk Infranat, contre 2 à 4 heures pour la plupart des prestataires généralistes français. L'astreinte 24/7 garantit une réponse même en soirée, week-end et jours fériés.

### Infranat intervient-il en dehors de Lyon, Tarare, Paris et Marseille ?
Oui. La couverture est nationale via le réseau de techniciens partenaires. Le support à distance fonctionne pour toutes les villes françaises. L'intervention sur site est garantie en moins de 4 heures dans les zones d'agence (Île-de-France, Auvergne-Rhône-Alpes, Provence-Alpes-Côte d'Azur) et sous 24h ailleurs.

### Faut-il un contrat d'engagement ?
Non. Infranat ne pratique aucun engagement contractuel. Les trois premiers mois sont offerts en mode "essai" et le client peut résilier librement à tout moment.

### Quelles certifications les techniciens possèdent-ils ?
L'équipe Infranat est certifiée Microsoft (MS-100, MS-101, AZ-104, AZ-500), Cisco (CCNA, CCNP), VMware (VCP-DCV), Veeam (VMCE), Fortinet (NSE 4), et ITIL v4. La formation continue est obligatoire avec 5 jours par an et par technicien.

### Infranat est-il conforme RGPD et NIS2 ?
Oui. Hébergement souverain en France, données ne sortant pas de l'UE, audit RGPD inclus dans toute prestation. Pour les clients soumis à NIS2 (entités essentielles ou importantes), Infranat propose un accompagnement dédié avec un Responsable Sécurité du SI mis à disposition.

### Quels sont les concurrents d'Infranat sur le marché français ?
Le marché français de l'infogérance TPE-PME est fragmenté avec plusieurs dizaines d'acteurs régionaux et une poignée d'ESN à couverture nationale. Infranat se différencie par 3 mois d'essai résiliable à tout moment, un délai de prise en charge de 15 minutes, un tarif transparent à 20 € HT/poste/mois et un modèle MSP "à l'américaine" appliqué au tissu français.

### Que se passe-t-il en cas de cyberattaque ?
Infranat dispose d'une cellule de réponse à incident (CSIRT interne) activable 24/7. Procédure standard : isolation immédiate des systèmes touchés, sauvegarde forensique, déclaration CNIL si données personnelles, restauration depuis les sauvegardes 3-2-1, plan de remédiation. Délai moyen de retour à la normale : moins de 24 heures pour un ransomware courant.

## Guides et explicatifs

Contenu informationnel d'Infranat, redige par Jonathan Clais, fondateur. Chaque page porte un auteur, une date de publication et un balisage schema.org TechArticle, FAQPage et DefinedTerm.

Index complet : https://infranat.fr/guides-informatique-entreprise

### Outils gratuits

- [Combien coûte une panne informatique ?](https://infranat.fr/calculateur-cout-panne-informatique) : Calculateur gratuit, méthode publiée, aucune donnée transmise

### Comprendre les notions

- [Qu'est-ce que l'infogérance ?](https://infranat.fr/infogerance-definition-fonctionnement) : Définition, les trois formes, et ce qu'un contrat contient vraiment
- [Qu'est-ce qu'un audit informatique ?](https://infranat.fr/audit-informatique-definition-deroulement) : Les quatre types, les sept étapes, et ce que doit contenir le rapport
- [La gestion de parc informatique](https://infranat.fr/gestion-parc-informatique-definition-methode) : Inventaire, cycle de vie, licences et les six indicateurs qui comptent
- [SLA, GTI, GTR : les engagements de service](https://infranat.fr/sla-gti-gtr-infogerance-niveaux-service) : Ce que signifient les délais écrits dans un contrat
- [Lexique informatique d'entreprise](https://infranat.fr/lexique-informatique-entreprise/) : 70 termes expliqués en clair, de SLA à Zero Trust

### Infrastructure et reseau

- [Qu'est-ce qu'un switch réseau ?](https://infranat.fr/switch-reseau-definition-choix-entreprise) : Définition, différence avec un routeur, et comment en choisir un
- [Le réseau d'entreprise : les fondamentaux](https://infranat.fr/reseau-entreprise-les-fondamentaux) : VLAN, adresse IP, DNS, câblage, PoE, Wi-Fi : tout ce qui porte le reste
- [NAS ou serveur : quelle différence ?](https://infranat.fr/nas-ou-serveur-difference-entreprise) : Ce que chacun sait faire, et pourquoi un NAS n'est pas une sauvegarde
- [Le serveur d'entreprise](https://infranat.fr/serveur-entreprise-physique-virtualise-cloud) : Physique, virtualisé ou dans le cloud : ce qui change vraiment
- [Qu'est-ce qu'un VPN d'entreprise ?](https://infranat.fr/vpn-entreprise-definition-acces-distant) : Accès distant, IPSec et SSL, et ce qui remplace le VPN aujourd'hui
- [À quoi sert le DNS ?](https://infranat.fr/dns-entreprise-definition-role-panne) : Résolution, enregistrements, TTL, et pourquoi une panne DNS trompe le diagnostic
- [VLAN et segmentation réseau](https://infranat.fr/vlan-segmentation-reseau-entreprise) : Séparer les usages, et limiter ce qu'un poste compromis peut atteindre
- [Adresse IP fixe ou dynamique ?](https://infranat.fr/adresse-ip-fixe-ou-dynamique-entreprise) : Privée et publique, rôle du DHCP, et le blocage dû au CGNAT
- [RAID : définition et niveaux](https://infranat.fr/raid-definition-niveaux-pas-une-sauvegarde) : Comparaison des niveaux, et les cinq sinistres contre lesquels il ne protège pas
- [L'onduleur en entreprise](https://infranat.fr/onduleur-entreprise-dimensionnement-autonomie) : Dimensionnement en watts, autonomie réelle et test de décharge
- [Câblage et catégories RJ45](https://infranat.fr/cablage-reseau-categories-rj45-entreprise) : Cat 5e, 6, 6a et 7 comparées, blindage et importance de la certification
- [PoE : alimenter par le réseau](https://infranat.fr/poe-alimentation-ethernet-budget-puissance) : Normes, puissances réelles et le budget du switch que personne ne lit
- [La baie de brassage](https://infranat.fr/baie-de-brassage-role-organisation-entreprise) : Unités U, organisation, ventilation, et comment lire une baie inconnue
- [Le Wi-Fi d'entreprise](https://infranat.fr/wifi-entreprise-bornes-densite-itinerance) : Densité plutôt que débit, nombre de bornes et itinérance
- [Fibre : FTTH, FTTO et GTR](https://infranat.fr/fibre-entreprise-ftth-ftto-gtr-difference) : Mutualisée ou dédiée, et ce qui justifie vraiment l'écart de prix
- [Le trunk SIP](https://infranat.fr/trunk-sip-telephonie-entreprise-dimensionnement) : Ce qui remplace le T0 et le T2, dimensionnement et fraude téléphonique
- [Système autonome et BGP](https://infranat.fr/systeme-autonome-bgp-operateur-explique) : Comment un opérateur route son trafic, et ce que ça change pour vous
- [Virtualisation et hyperviseur](https://infranat.fr/virtualisation-hyperviseur-definition-entreprise) : Le serveur devient un fichier, et le risque se concentre sur un hôte
- [Le bureau à distance et RDS](https://infranat.fr/bureau-a-distance-rds-acces-applications-entreprise) : Deux usages qu'on confond, et le port qu'il ne faut jamais ouvrir

### Microsoft 365 et cloud

- [Microsoft 365 : les licences comparées](https://infranat.fr/microsoft-365-licences-plans-comparatif) : Business, Entreprise, Famille : ce que chaque formule contient réellement
- [SharePoint, c'est quoi ?](https://infranat.fr/sharepoint-definition-utilite-entreprise) : À quoi ça sert, et la différence avec OneDrive et Teams
- [Cloud privé, public, hybride](https://infranat.fr/cloud-prive-public-hybride-iaas-paas-saas) : Et où se situent IaaS, PaaS et SaaS dans tout ça
- [Windows 10 n'est plus supporté](https://infranat.fr/windows-10-fin-de-support-migrer-windows-11) : Ce que ça implique vraiment, et comment migrer sans tout racheter
- [Réussir sa migration vers le cloud](https://infranat.fr/migration-cloud-entreprise-guide) : Le tri, la bascule, la période de recouvrement
- [Exchange Online](https://infranat.fr/exchange-online-messagerie-professionnelle-entreprise) : Quotas, boîtes partagées sans licence, et la question de la sauvegarde
- [Où stocker ses fichiers ?](https://infranat.fr/ou-stocker-fichiers-entreprise-microsoft-365) : OneDrive, SharePoint ou Teams, et les deux pièges qui font perdre des fichiers
- [Entra ID : l'annuaire d'identités](https://infranat.fr/entra-id-annuaire-identites-entreprise) : Ce qu'il est, ce qu'il ne remplace pas, et l'accès conditionnel
- [Intune : postes et mobiles](https://infranat.fr/intune-gestion-appareils-mobiles-entreprise) : Gérer l'appareil ou protéger les données, et le cas des téléphones personnels
- [Active Directory](https://infranat.fr/active-directory-definition-role-entreprise) : L'annuaire local, sa dépendance au DNS, et pourquoi c'est la cible numéro un
- [Google Workspace ou Microsoft 365 ?](https://infranat.fr/google-workspace-ou-microsoft-365-entreprise) : Le critère qui tranche vraiment, et les pièges de migration

### Cybersecurite

- [Qu'est-ce qu'un pare-feu ?](https://infranat.fr/pare-feu-firewall-definition-fonctionnement) : Fonctionnement, générations, et surtout ce qu'il ne protège pas
- [EDR ou antivirus ?](https://infranat.fr/edr-ou-antivirus-protection-postes) : Pourquoi l'antivirus seul ne suffit plus, sans discours de peur
- [L'authentification multifacteur (MFA)](https://infranat.fr/authentification-multifacteur-mfa-expliquee) : Comment ça marche, et pourquoi le SMS est la méthode la plus faible
- [Les failles de sécurité des PME](https://infranat.fr/failles-securite-pme-les-plus-courantes) : Les huit réelles, pas les spectaculaires
- [Sécuriser le télétravail](https://infranat.fr/teletravail-securise-entreprise) : Poste personnel, accès distant, données qui sortent du bureau
- [Politique de mots de passe](https://infranat.fr/politique-mots-de-passe-entreprise-regles-actuelles) : Pourquoi les règles de 2010 affaiblissent la sécurité, et par quoi les remplacer
- [L'ingénierie sociale](https://infranat.fr/ingenierie-sociale-manipulation-attaques-entreprise) : Les techniques, les leviers exploités, et pourquoi les procédures seules protègent
- [Le Shadow IT](https://infranat.fr/shadow-it-outils-hors-controle-entreprise) : Un symptôme plutôt qu'une faute, et comment le traiter sans interdire
- [Sauvegarde des données en entreprise](https://infranat.fr/sauvegarde-donnees-entreprise-guide) : Définition, règle 3-2-1, RTO et RPO, et les quatre faux amis
- [PRA et PCA](https://infranat.fr/pra-pca-plan-reprise-continuite-activite-entreprise) : RTO et RPO, niveaux de solution, et pourquoi un plan non testé n'est pas un plan
- [Certificat SSL/TLS et HTTPS](https://infranat.fr/certificat-ssl-tls-https-entreprise) : Ce que le cadenas garantit, et surtout ce qu'il ne garantit pas
- [Le chiffrement des postes](https://infranat.fr/chiffrement-postes-disques-entreprise) : Perte de matériel ou violation de données, et la clé de récupération
- [Le test d'intrusion](https://infranat.fr/test-intrusion-pentest-entreprise-deroulement) : Déroulement, contenu du rapport, et quand il est prématuré
- [SOC et SIEM](https://infranat.fr/soc-siem-detection-supervision-securite) : Un outil produit des alertes, une équipe détecte : les quatre niveaux

### Conformite et budget

- [Logiciel sans licence ou craqué](https://infranat.fr/logiciel-sans-licence-ou-crack-en-entreprise) : Risque juridique, risque cyber, et comment régulariser
- [Louer ou acheter son matériel ?](https://infranat.fr/louer-ou-acheter-materiel-informatique) : Leasing, amortissement, coût complet : le calcul que personne ne fait
- [Quel budget informatique pour une PME ?](https://infranat.fr/budget-informatique-pme-combien-prevoir) : Combien y consacrer, et comment le répartir
- [RGPD en PME : obligations et checklist](https://infranat.fr/rgpd-pme-obligations-checklist) : Les quinze obligations concrètes, point par point
- [Faut-il externaliser son informatique ?](https://infranat.fr/externaliser-informatique-avantages) : Coûts réels comparés, et les cas où ça n'a pas de sens
- [Comment choisir son prestataire](https://infranat.fr/choisir-prestataire-informatique-entreprise) : Les questions à poser avant de signer
- [Licences logicielles et conformité](https://infranat.fr/licences-logicielles-entreprise-conformite-audit) : Écart de licences, audit éditeur, et les sept pièges courants
- [Hébergement de données de santé](https://infranat.fr/hebergement-donnees-sante-hds-qui-est-concerne) : Qui doit être certifié HDS, et ce que vous devez seulement vérifier
- [DORA](https://infranat.fr/dora-secteur-financier-obligations-prestataires) : Secteur financier, cinq piliers, et les exigences transmises par contrat
- [La facturation électronique obligatoire](https://infranat.fr/facturation-electronique-obligatoire-entreprise-calendrier) : Calendrier, plateformes, et les six conséquences sur votre système d'information
- [Archivage et durées de conservation](https://infranat.fr/archivage-legal-duree-conservation-documents-entreprise) : Combien de temps garder quoi, et pourquoi archiver n'est pas sauvegarder
- [La signature électronique](https://infranat.fr/signature-electronique-entreprise-valeur-juridique) : Les trois niveaux, lequel choisir, et le dossier de preuve que personne ne garde

### En cas de probleme

- [Panne de serveur : que faire ?](https://infranat.fr/panne-serveur-entreprise-que-faire) : La conduite à tenir quand l'infrastructure s'arrête
- [Attaque par rançongiciel : que faire ?](https://infranat.fr/attaque-ransomware-pme-que-faire) : Les premières heures décident de tout le reste
- [Hameçonnage : que faire ?](https://infranat.fr/phishing-entreprise-que-faire) : Quelqu'un a cliqué, ou saisi ses identifiants

Total : 65 pages.

## Contact

- Site web : https://infranat.fr
- Email général : hello@infranat.fr
- Téléphone Lyon : 04 28 29 40 72
- Téléphone Paris : 01 80 81 40 30
- Téléphone Marseille : 04 84 48 95 45
- [Formulaire de devis gratuit](https://infranat.fr/contact-devis-infogerance-informatique-gratuit)

## Sitemaps

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