# Djaboo

> Nous automatisons votre gestion. Vous accélérez votre croissance.


## Pages

- [Alternative à monday.com : une vraie gestion commerciale, pas des tableaux](https://djaboo.com/migration-de-monday-com/): monday. com → Djaboo · Gestion commerciale Alternative à monday. com : la gestion commerciale structurée, pas juste des tableaux...
- [Alternative à Wave en France : la gestion commerciale française et conforme](https://djaboo.com/migration-de-wave/): Wave
- [Alternative à Xero en France : la gestion commerciale et le CRM en français](https://djaboo.com/migration-de-xero/): Xero
- [Alternative à Freshsales : le CRM tout-en-un français avec devis et factures](https://djaboo.com/migration-de-freshsales/): Freshsales
- [Alternative à Copper CRM : le tout-en-un français, au-delà de Gmail](https://djaboo.com/migration-de-copper/): Copper
- [Alternative à Close CRM : le tout-en-un français avec devis et factures](https://djaboo.com/migration-de-close-crm/): Close
- [Alternative à Google Sheets pour la gestion : un vrai logiciel CRM et facturation](https://djaboo.com/migration-de-google-sheets/): Google Sheets
- [Alternative à Excel pour la gestion : un vrai logiciel CRM et facturation](https://djaboo.com/migration-de-excel/): Excel
- [Alternative à Shine pour la gestion commerciale : CRM, devis, projets](https://djaboo.com/migration-de-shine/): Shine
- [Alternative à Zoho Books : la gestion commerciale et le CRM, en plus de la facture](https://djaboo.com/migration-de-zoho-books/): Zoho Books
- [Alternative à Zoho CRM : un seul outil français, pas une suite à assembler](https://djaboo.com/migration-de-zoho-crm/): Zoho CRM → Djaboo · Gestion commerciale Alternative à Zoho CRM : tout dans un seul outil, français et conforme...
- [Alternative à Facture.net : la gestion commerciale complète, pas seulement la facture](https://djaboo.com/migration-de-facture-net/): Facture. net
- [Alternative à noCRM : de la prospection à la facture, tout le cycle commercial](https://djaboo.com/migration-de-nocrm/): noCRM
- [Alternative à Perfex CRM : le tout-en-un français, sans serveur à gérer](https://djaboo.com/migration-de-perfex-crm/): Perfex CRM
- [Alternative à Flowlu : la gestion commerciale tout-en-un, française et conforme](https://djaboo.com/migration-de-flowlu/): Flowlu
- [Alternative à Bitrix24 : la gestion commerciale tout-en-un, simple et française](https://djaboo.com/migration-de-bitrix24/): Bitrix24
- [Alternative à QuickBooks en France : migrez vers une solution française](https://djaboo.com/migration-de-quickbooks/): QuickBooks
- [Alternative à Sage : la gestion commerciale moderne, en amont de la compta](https://djaboo.com/migration-de-sage/): Sage
- [Alternative à Odoo : la gestion commerciale tout-en-un, sans la complexité ERP](https://djaboo.com/migration-de-odoo/): Odoo
- [Alternative à Pipedrive : le CRM tout-en-un avec devis, factures et projets](https://djaboo.com/migration-de-pipedrive/): Pipedrive
- [Alternative à Qonto pour la gestion commerciale : CRM, devis, projets](https://djaboo.com/migration-de-qonto/): Alternative à Qonto pour la gestion commerciale.
- [Alternative à Evoliz : CRM, projets et portail en plus de la facture](https://djaboo.com/migration-de-evoliz/): Alternative à Evoliz.
- [Alternative à Pennylane : la gestion commerciale avant la facture](https://djaboo.com/migration-de-pennylane/): Alternative à Pennylane.
- [Migration de Abby vers Djaboo](https://djaboo.com/migration-de-abby/): Migration de Abby vers Djaboo.
- [Migration de Freebe vers Djaboo](https://djaboo.com/migration-de-freebe/): Migration de Freebe vers Djaboo.
- [Migration de Indy vers Djaboo](https://djaboo.com/migration-de-indy/): Migration de Indy vers Djaboo.
- [Migration de Tiime vers Djaboo](https://djaboo.com/migration-de-tiime/): Migration de Tiime vers Djaboo.
- [Migration de Henrri vers Djaboo](https://djaboo.com/migration-de-henrri/): Migration de Henrri vers Djaboo.
- [Migration de Dolibarr vers Djaboo](https://djaboo.com/migration-de-dolibarr/): Migration de Dolibarr vers Djaboo.
- [Migration de Axonaut vers Djaboo](https://djaboo.com/migration-de-axonaut/): Migration de Axonaut vers Djaboo.
- [Migration de Invoice Ninja vers Djaboo](https://djaboo.com/migration-de-invoice-ninja/): Migration de Invoice Ninja vers Djaboo.
- [Migration de Sellsy vers Djaboo](https://djaboo.com/migration-de-sellsy/): Migration de Sellsy vers Djaboo.
- [Migration de Teamleader vers Djaboo : on reprend tout, vous ne perdez rien](https://djaboo.com/migration-de-teamleader/): Migration · Teamleader → Djaboo · Gratuite Migration de Teamleader vers Djaboo : on reprend tout, vous ne perdez rien...
- [Djaboo MCP](https://djaboo.com/fonctionnalites/ia/mcp/): Djaboo MCP Votre gestion s’invitedans vos outils IA Connectez Djaboo à Claude, ChatGPT ou tout assistant compatible MCP. Vos clients,...
- [Djaboo IA](https://djaboo.com/fonctionnalites/ia/): Djaboo IA Votre gestion a enfindu renfort Djaboo parle le langage des assistants IA : connectez le vôtre à votre...
- [Avocats](https://djaboo.com/fonctionnalites/crm/avocats/)
- [Contrat de prestation de service](https://djaboo.com/fonctionnalites/contrats/modeles-de-contrats/contrat-de-prestation-de-service/): Un contrat de prestation parfaitement rédigé ne protège de rien si le quotidien du travail le contredit. Le litige naît...
- [Factur-X](https://djaboo.com/factur-x/): FORMAT DE FACTURE Factur-X : le format hybride expliqué Factur-X est le format hybride retenu par la réforme française de...
- [Annuaire de la facturation électronique](https://djaboo.com/annuaire-facturation-electronique/): FACTURATION ÉLECTRONIQUE L’annuaire de la facturation électronique L’annuaire indique vers quelle plateforme envoyer la facture de chaque client. Sans référencement...
- [E-reporting](https://djaboo.com/e-reporting/): FACTURATION ÉLECTRONIQUE E-reporting : ce qui se transmet hors facture L’e-reporting complète la facturation électronique : il couvre les opérations...
- [ERP pour PME](https://djaboo.com/erp-pme/): Gestion intégrée Un ERP pour les PME, sans usine à gaz Un ERP centralise dans un seul système les données...
- [Plateforme agréée (PDP)](https://djaboo.com/plateforme-agreee/): Facturation électronique Plateforme agréée (PDP) La réforme rend obligatoire, au 1er septembre 2026, le recours à une plateforme agréée pour...
- [Modèle de fiche d'inventaire](https://djaboo.com/fonctionnalites/stock/modeles-de-documents/modele-de-fiche-d-inventaire/)
- [Modèle de bon de réception](https://djaboo.com/fonctionnalites/stock/modeles-de-documents/modele-de-bon-de-reception/)
- [Gestion des congés et absences](https://djaboo.com/fonctionnalites/rh/conges/): Acquisition des congés payés, décompte en jours ouvrables, ordre des départs et absences : les règles à connaître et la méthode pour les appliquer.
- [Modèle de liste de colisage](https://djaboo.com/fonctionnalites/stock/modeles-de-documents/modele-de-liste-de-colisage/): La liste de colisage détaille le contenu de chaque colis d'une expédition. Mentions à indiquer, différence avec la facture commerciale, modèle et usage en douane.
- [ATS <span class="gt">recrutement</span>](https://djaboo.com/fonctionnalites/recrutement/ats/): À quoi sert un ATS : centraliser les candidatures, diffuser les offres d'emploi, structurer le processus de recrutement et suivre chaque candidat. Fonctionnalités, coût et critères de choix.
- [Gestion des <span class="gt">fournisseurs</span>](https://djaboo.com/fonctionnalites/achats/fournisseurs/): Structurer la gestion des fournisseurs : sélection, contrats, évaluation des performances, gestion des risques fournisseurs et outils pour centraliser les données fournisseurs.
- [Organigramme <span class="gt">d’entreprise</span>](https://djaboo.com/fonctionnalites/rh/organigramme/): Organigramme hiérarchique, fonctionnel ou matriciel : comment choisir la structure adaptée à votre entreprise, créer un organigramme clair et le mettre à jour.
- [Logiciel <span class="gt">WMS</span>](https://djaboo.com/fonctionnalites/stock/logiciel-wms/): À quoi sert un logiciel WMS : réception, emplacements, préparation des commandes, expédition et inventaire. Fonctions, intégration ERP, coût et alternatives pour une PME.
- [Inventaire <span class="gt">tournant</span>](https://djaboo.com/fonctionnalites/stock/inventaire-tournant/): L'inventaire tournant remplace le comptage annuel par des contrôles réguliers. Méthode ABC, fréquence par référence, écarts de stock et mise en place dans un entrepôt.
- [Logiciel d’<span class="gt">inventaire</span>](https://djaboo.com/fonctionnalites/stock/inventaire/): À quoi sert un logiciel de gestion d'inventaire : suivi des stocks en temps réel, codes-barres, alertes de rupture et rapports. Fonctionnalités, coût et solutions gratuites.
- [Fiche <span class="gt">produit</span>](https://djaboo.com/fonctionnalites/stock/fiche-produit/): Ce qu'une fiche produit doit contenir pour convertir : titre, description produit, caractéristiques techniques, photos du produit, prix, avis clients et optimisation SEO.
- [Fichier des écritures <span class="gt">comptables</span>](https://djaboo.com/fonctionnalites/comptabilite/fichier-fec/): Le FEC est exigé à chaque contrôle fiscal. Qui est concerné, les 18 champs obligatoires, le format du fichier, le délai de remise et les sanctions en cas de non-conformité.
- [Lettrage <span class="gt">comptable</span>](https://djaboo.com/fonctionnalites/comptabilite/lettrage/): Le lettrage comptable associe chaque facture à son règlement. Lettrage manuel ou automatique, méthode et exemple sur les comptes de tiers.
- [Écriture <span class="gt">comptable</span>](https://djaboo.com/fonctionnalites/comptabilite/ecritures-comptables/): Comment fonctionne une écriture comptable : partie double, débit et crédit, mentions obligatoires, exemples de vente, d'achat et de paie, et erreurs à éviter à la saisie.
- [Balance <span class="gt">comptable</span>](https://djaboo.com/fonctionnalites/comptabilite/balance/): Comment lire une balance comptable : total des débits, total des crédits, solde débiteur et créditeur, balance générale, auxiliaire et âgée, avec un exemple commenté.
- [Journaux <span class="gt">comptables</span>](https://djaboo.com/fonctionnalites/comptabilite/journaux/): Journal des achats, des ventes, de banque et de caisse : quels journaux comptables tenir, ce qu'il faut inscrire dans chaque écriture comptable et ce que le Code de commerce impose.
- [Grand livre <span class="gt">comptable</span>](https://djaboo.com/fonctionnalites/comptabilite/grand-livre/): Le grand livre comptable regroupe toutes les écritures classées par compte. Définition, contenu, exemple commenté, différence avec le journal et la balance, et comment l'éditer.
- [Plan comptable <span class="gt">général</span>](https://djaboo.com/fonctionnalites/comptabilite/plan-comptable-general/): Plan comptable général 2026 : la liste des comptes des classes 1 à 8, ce que chaque classe enregistre et comment choisir le bon compte au quotidien.
- [Logiciel de prise de rendez-vous en ligne](https://djaboo.com/fonctionnalites/rendez-vous/): Prise de rendez-vous en ligne : réglages qui évitent les mauvaises surprises, rappels automatiques, rendez-vous par personne, équipe ou ressource.
- [Extranet client : partager documents et suivi](https://djaboo.com/fonctionnalites/portail-client/extranet/): Extranet client : différence avec le portail et l'espace client, documents à partager, suivi de projet et cloisonnement des accès.
- [Portail client](https://djaboo.com/fonctionnalites/portail-client/): L’espace sécurisé où vos clients retrouvent leurs documents et le suivi de leurs dossiers.
- [Suivi des candidatures : pipeline de recrutement](https://djaboo.com/fonctionnalites/recrutement/suivi-candidatures/): Suivre ses candidatures par étapes plutôt que dans une boîte mail : pipeline, informations à tracer, réponse aux candidats et vivier.
- [Nomenclatures : composer un produit à partir de composants](https://djaboo.com/fonctionnalites/stock/nomenclatures/): Nomenclature produit : à quoi elle sert, ce que contient une ligne, niveaux multiples, déduction des composants à la fabrication et coût de revient.
- [Commande client : du devis à la livraison](https://djaboo.com/fonctionnalites/ventes/commandes/): Commande client : parcours complet du devis à l'encaissement, valeur juridique, statuts d'avancement, livraisons partielles et reliquats.
- [Demande d'achat : circuit de validation interne](https://djaboo.com/fonctionnalites/achats/demande-achat/): Demande d'achat : différence avec le bon de commande, mentions à y faire figurer, circuit de validation et parcours du besoin à la facture.
- [Gestion des approvisionnements et seuils d'alerte](https://djaboo.com/fonctionnalites/stock/approvisionnements/): Fixer une quantité minimale par article, éviter la rupture et le surstock, caler le seuil sur le délai réel du fournisseur.
- [Base de connaissances : documenter pour désengorger le support](https://djaboo.com/fonctionnalites/base-de-connaissances/): Base de connaissances interne et externe : quels contenus publier, comment structurer les articles pour qu'ils soient trouvés et comment la faire vivre.
- [Logiciel de rapprochement bancaire automatique](https://djaboo.com/fonctionnalites/comptabilite/rapprochement-bancaire/): Rapprochement bancaire : pourquoi les soldes diffèrent, la méthode étape par étape, les causes d'écart courantes et ce que l'automatisation change.
- [Logiciel de gestion d'entrepôt multi-sites](https://djaboo.com/fonctionnalites/stock/multi-entrepots/): Gérer un stock réparti sur plusieurs dépôts : localisation par site, transferts internes, seuils par dépôt et inventaire sans tout arrêter.
- [Immobilisations et amortissements : comprendre et suivre](https://djaboo.com/fonctionnalites/comptabilite/immobilisations/): Immobilisation ou charge, catégories, amortissement linéaire et dégressif, tableau d'amortissement : ce qu'un dirigeant de TPE ou PME doit savoir.
- [Étiquettes code-barres : entrées et sorties sans saisie](https://djaboo.com/fonctionnalites/stock/codes-barres/): Étiquettes code-barres en gestion de stock : formats EAN et Code 128, informations à faire figurer, mise en place et lecture au scan.
- [Feuille de temps : suivi des heures et modèle](https://djaboo.com/fonctionnalites/temps/modeles-de-documents/modele-de-feuille-de-temps/)
- [Modèles de suivi du temps](https://djaboo.com/fonctionnalites/temps/modeles-de-documents/): Retrouvez ici les modèles de documents de suivi du temps prêts à l’emploi proposés par Djaboo. Feuille de temps :...
- [Bon de livraison : mentions obligatoires et modèle](https://djaboo.com/fonctionnalites/stock/modeles-de-documents/modele-de-bon-de-livraison/): Bon de livraison : mentions à y faire figurer, différence avec le bon de commande et la facture, réserves en cas de litige et modèle à télécharger.
- [Modèles de documents de stock](https://djaboo.com/fonctionnalites/stock/modeles-de-documents/): Retrouvez ici les modèles de documents de gestion de stock prêts à l’emploi proposés par Djaboo.
- [Facture proforma : à quoi elle sert et comment l'éditer](https://djaboo.com/fonctionnalites/ventes/facturation/modeles-de-facture/facture-proforma/): Facture proforma : définition, différence avec le devis et la facture, cas d'usage à l'export, mentions à y faire figurer et modèle à télécharger.
- [Bon de commande : mentions obligatoires et modèle](https://djaboo.com/fonctionnalites/ventes/modeles-de-documents/modele-de-bon-de-commande/): Bon de commande : mentions à faire figurer, valeur juridique, différence avec le devis et la facture, et modèle à télécharger gratuitement.
- [Modèles de documents commerciaux](https://djaboo.com/fonctionnalites/ventes/modeles-de-documents/): Retrouvez ici les modèles de documents commerciaux prêts à l’emploi proposés par Djaboo. Bon de commande : mentions obligatoires et...
- [Plan de développement des compétences : méthode et modèle](https://djaboo.com/fonctionnalites/rh/modeles-rh/modele-de-plan-de-formation/): Plan de formation : obligations de l'employeur, contenu attendu, méthode de construction étape par étape, financement OPCO et modèle à télécharger.
- [Registre unique du personnel : obligations et modèle](https://djaboo.com/fonctionnalites/rh/modeles-rh/modele-de-registre-du-personnel/): Registre unique du personnel : entreprises concernées, mentions obligatoires, durée de conservation, sanctions et modèle à télécharger gratuitement.
- [Entretien annuel : trame, questions et modèle](https://djaboo.com/fonctionnalites/rh/modeles-rh/modele-d-entretien-annuel/): Entretien annuel d'évaluation : différence avec l'entretien professionnel, trame à suivre, questions à poser et modèle à télécharger gratuitement.
- [Fiche de poste : structure, exemples et modèle](https://djaboo.com/fonctionnalites/rh/modeles-rh/modele-de-fiche-de-poste/): Fiche de poste : à quoi elle sert, quelles rubriques y faire figurer, comment la rédiger étape par étape et modèle à télécharger gratuitement.
- [Solde de tout compte : mentions obligatoires et modèle](https://djaboo.com/fonctionnalites/rh/modeles-rh/modele-de-solde-de-tout-compte/): Solde de tout compte : contenu obligatoire, délai de dénonciation de six mois, types de rupture concernés et modèle de reçu à télécharger gratuitement.
- [Modèles RH](https://djaboo.com/fonctionnalites/rh/modeles-rh/): Retrouvez ici les modèles de documents RH prêts à l’emploi proposés par Djaboo. Plan de développement des compétences : méthode...
- [Logiciel de gestion des achats pour PME](https://djaboo.com/fonctionnalites/achats/): Logiciel de gestion des achats pour PME : demandes, workflow de validation, bons de commande, rapprochement des factures fournisseurs et...
- [Logiciel de recrutement et suivi des candidatures](https://djaboo.com/fonctionnalites/recrutement/): Logiciel de recrutement pour PME : diffusion des offres, gestion des candidatures, suivi des candidats par étape et passage en...
- [Logiciel de gestion de stock pour TPE et PME](https://djaboo.com/fonctionnalites/stock/): Logiciel de gestion des stocks pour TPE et PME : inventaire en temps réel, seuils de réapprovisionnement, codes-barres et plusieurs...
- [Logiciel de comptabilité pour TPE, PME et indépendants](https://djaboo.com/fonctionnalites/comptabilite/): Logiciel de comptabilité intégré à votre gestion : écritures issues de vos factures, rapprochement bancaire, TVA, export expert-comptable.
- [Logiciel RH pour TPE et PME : congés, dossiers et contrats](https://djaboo.com/fonctionnalites/rh/): Logiciel RH pour TPE et PME : dossier du personnel, gestion des congés, contrats et entretiens dans une seule solution....
- [paramètres de confidentialité - validé](https://djaboo.com/parametres-de-confidentialite-valide/): Vos préférences en matière de confidentialité Merci d’avoir confirmé votre demande. Celle-ci est validée et sera traitée dans les plus...
- [Merci paramètres de confidentialité](https://djaboo.com/merci-parametres-de-confidentialite/): Merci, votre demande a bien été prise en compte Votre demande de confidentialité a été enregistrée et traitée automatiquement :...
- [paramètres de confidentialité](https://djaboo.com/parametres-de-confidentialite/): Vos préférences en matière de confidentialité Chez Djaboo, vous gardez le contrôle de vos données personnelles. Conformément au Règlement général...
- [CRM pour le secteur public](https://djaboo.com/fonctionnalites/crm/secteur-public/)
- [aide-embed](https://djaboo.com/aide-embed/)
- [pipeline ventes](https://djaboo.com/fonctionnalites/crm/pipeline-ventes/): CRM français · Pipeline visuel · RGPD Créez un pipeline de vente et développez-le avec Djaboo Un pipeline de vente...
- [facturation électronique](https://djaboo.com/fonctionnalites/ventes/facturation/facturation-electronique/): Réforme 2026 · Solution gratuite · 100% conforme Passez gratuitement à la facturation électronique La facturation électronique devient obligatoire pour...
- [contact-embed](https://djaboo.com/contact-embed/)
- [Djaboo pour TPE PME](https://djaboo.com/djaboo-pour-tpe-pme/): Djaboo — On centralise tout. Vous pilotez facilement. ⚡ Facturation électronique obligatoire en 2026 prenez de l’avance dès maintenant ·...
- [Modèles de factures](https://djaboo.com/fonctionnalites/ventes/facturation/modeles-de-facture/): Téléchargez nos modèles de facture gratuits Excel et Word. Guide complet pour créer une facture conforme avec toutes les mentions obligatoires. ✓ Gratuit


## Articles

- [Comment personnaliser vos factures et devis sur Djaboo](https://djaboo.com/blog/personnaliser-documents-factures-devis/): Logo, couleurs, modèles, structure : rendez vos factures, devis et bons de commande 100 % à votre image avec le Studio Documents de Djaboo. Guide pas à pas.
- [Bilan fonctionnel : structure, calcul du FRNG et interprétation en 2026](https://djaboo.com/blog/bilan-fonctionnel/): Le bilan fonctionnel est l’outil de référence pour juger l’équilibre financier d’une entreprise. Plutôt que de lire le bilan comptable...
- [Bénéfice net : définition, calcul et différence avec le chiffre d'affaires en 2026](https://djaboo.com/blog/benefice-net/): Le bénéfice net est le chiffre que tout dirigeant regarde en premier à la clôture de l’exercice. C’est lui qui...
- [Flux de trésorerie (cash flow) : définition, calcul et pilotage en 2026](https://djaboo.com/blog/flux-de-tresorerie/): Une entreprise peut afficher un beau bénéfice et pourtant se retrouver dans le rouge en fin de mois. La raison...
- [Observatoire de la facturation électronique : où en sont les TPE et PME](https://djaboo.com/blog/observatoire-facturation-electronique/): La facture électronique devient obligatoire. Baromètres 2026 compilés : calendrier, préparation et retard d'équipement des TPE et PME. L'état des...
- [Plan de découverte commerciale : méthode, trame et exemples [year]](https://djaboo.com/blog/plan-de-decouverte/): Le plan de découverte structure les questions qui font réussir un entretien commercial : méthode complète, trame prête à l’emploi,...
- [Traitement des objections en vente : méthode et réponses en [year]](https://djaboo.com/blog/traitement-des-objections/): « C’est trop cher », « je vais réfléchir », « j’ai déjà un fournisseur »... Toute vente rencontre des...
- [Négociation commerciale : techniques, étapes et méthode BATNA en [year]](https://djaboo.com/blog/negociation-commerciale/): Un devis envoyé n’est jamais un contrat signé. Entre les deux se joue la négociation commerciale, ce moment où le...
- [Phrase d'accroche commerciale : 30 exemples qui font mouche en [year]](https://djaboo.com/blog/phrase-accroche-commerciale/): En prospection, tout se joue dans les premières secondes. Une phrase d’accroche commerciale réussie ouvre la conversation, une accroche ratée...
- [CDI : définition, obligations et rupture du contrat [year]](https://djaboo.com/blog/cdi/): Le contrat à durée indéterminée est la forme normale et générale de la relation de travail. C’est aussi, pour un...
- [CDD : règles, durée, renouvellement et fin de contrat [year]](https://djaboo.com/blog/cdd/): Le contrat à durée déterminée est un outil précieux pour faire face à un besoin ponctuel, mais c’est aussi l’un...
- [Risques psychosociaux (RPS) : obligations de l’employeur [year]](https://djaboo.com/blog/risques-psychosociaux/): Stress chronique, tensions, épuisement, harcèlement : les risques psychosociaux (RPS) font partie des risques professionnels que tout employeur doit évaluer...
- [Journée de solidarité : règles, date et rémunération [year]](https://djaboo.com/blog/journee-de-solidarite/): La journée de solidarité revient chaque année, et pourtant elle reste mal comprise : beaucoup la confondent avec le lundi...
- [Jours fériés : chômés, travaillés et rémunération côté employeur [year]](https://djaboo.com/blog/jours-feries/): Les jours fériés soulèvent chaque année les mêmes questions pour l’employeur : faut-il fermer, peut-on faire travailler, comment rémunérer, quel...
- [Heures supplémentaires : majoration, contingent et obligations [year]](https://djaboo.com/blog/heures-supplementaires/): Les heures supplémentaires obéissent à des règles précises : majoration, contingent annuel, contrepartie en repos. Mal décomptées ou mal payées,...
- [Congés payés : acquisition, calcul et obligations de l'employeur [year]](https://djaboo.com/blog/conges-payes/): Les congés payés sont un droit de tout salarié, mais leur gestion soulève des questions concrètes pour l’employeur : combien...
- [Forfait jours : conditions, plafond et obligations de l'employeur [year]](https://djaboo.com/blog/forfait-jours/): Le forfait jours permet de décompter le temps de travail de certains salariés en jours sur l’année plutôt qu’en heures....
- [Prise d'acte de la rupture : conséquences et risques pour l'employeur [year]](https://djaboo.com/blog/prise-d-acte/): La prise d’acte est un mode de rupture à l’initiative du salarié qui peut coûter cher à l’employeur : le...
- [Télétravail : mise en place et obligations de l'employeur [year]](https://djaboo.com/blog/teletravail/): Le télétravail s’est installé durablement, mais il reste encadré par des règles précises que l’employeur doit connaître : mise en...
- [Harcèlement moral au travail : obligations de l'employeur [year]](https://djaboo.com/blog/harcelement-moral-au-travail/): Le harcèlement moral est interdit, et l’employeur a l’obligation de le prévenir et d’y mettre fin. Rester passif face à...
- [Règlement intérieur : obligation, contenu et procédure [year]](https://djaboo.com/blog/reglement-interieur/): Le règlement intérieur est un document clé de la vie de l’entreprise : il fixe les règles de discipline, de...
- [Mise à pied disciplinaire ou conservatoire : quelle différence ? [year]](https://djaboo.com/blog/mise-a-pied/): La mise à pied est l’une des sources de confusion les plus fréquentes en droit du travail, car elle recouvre...
- [Congé parental d'éducation : conditions, durée et retour [year]](https://djaboo.com/blog/conge-parental-d-education/): Après une naissance ou une adoption, un salarié peut demander un congé parental d’éducation pour cesser ou réduire son activité...
- [Maladie professionnelle : reconnaissance et rôle de l'employeur [year]](https://djaboo.com/blog/maladie-professionnelle/): Une maladie contractée du fait du travail peut être reconnue comme maladie professionnelle, avec un régime plus favorable au salarié...
- [Accident du travail : déclaration et obligations de l'employeur [year]](https://djaboo.com/blog/accident-du-travail/): Un salarié se blesse au travail : au-delà de l’urgence, l’employeur a des obligations précises, à commencer par une déclaration...
- [Obligations de l'employeur : le guide RH pour TPE et PME [year]](https://djaboo.com/blog/obligations-de-l-employeur/): Employer un salarié, c’est assumer un ensemble d’obligations qui vont bien au-delà du versement du salaire : santé et sécurité,...
- [Abandon de poste : présomption de démission et procédure [year]](https://djaboo.com/blog/abandon-de-poste/): Un salarié ne se présente plus au travail, sans nouvelle : c’est un abandon de poste. Depuis 2023, la façon...
- [Inaptitude au travail : procédure, reclassement et licenciement [year]](https://djaboo.com/blog/inaptitude-au-travail/): Lorsqu’un salarié est déclaré inapte à son poste par le médecin du travail, l’employeur entre dans une procédure encadrée :...
- [Congé paternité : durée, obligations de l'employeur et indemnisation [year]](https://djaboo.com/blog/conge-paternite/): Le congé de paternité et d’accueil de l’enfant permet au second parent de s’absenter à la naissance, avec une durée...
- [Démission : préavis, procédure et obligations de l'employeur [year]](https://djaboo.com/blog/demission/): La démission est la rupture du contrat de travail à l’initiative du salarié. Simple en apparence, elle réserve à l’employeur...
- [Congé maternité : durée, obligations de l'employeur et retour [year]](https://djaboo.com/blog/conge-maternite/): Lorsqu’une salariée part en congé maternité, l’employeur doit gérer la suspension du contrat, respecter une protection stricte contre le licenciement,...
- [Licenciement : motifs, procédure et indemnités [year]](https://djaboo.com/blog/licenciement/): Le licenciement est la rupture du contrat de travail à durée indéterminée à l’initiative de l’employeur. C’est une décision encadrée...
- [Arrêt maladie : obligations de l'employeur, maintien de salaire et gestion [year]](https://djaboo.com/blog/arret-maladie/): Quand un salarié est en arrêt maladie, l’employeur a lui aussi des obligations : établir l’attestation de salaire, parfois maintenir...
- [Période d'essai : durée, renouvellement et rupture [year]](https://djaboo.com/blog/periode-d-essai/): La période d’essai permet à l’employeur d’évaluer un nouveau salarié en situation réelle, et au salarié d’apprécier le poste, avec...
- [Prime de partage de la valeur (PPV) : conditions, montant et régime [year]](https://djaboo.com/blog/prime-de-partage-de-la-valeur/): La prime de partage de la valeur (PPV), qui a succédé à la prime exceptionnelle de pouvoir d’achat (l’ancienne prime...
- [Entretien professionnel : obligation, trame et bilan à 6 ans [year]](https://djaboo.com/blog/entretien-professionnel/): L’entretien professionnel est une obligation légale pour tout employeur, distincte de l’entretien annuel d’évaluation. Il a lieu tous les deux...
- [Rupture conventionnelle : procédure, indemnité et calcul [year]](https://djaboo.com/blog/rupture-conventionnelle/): La rupture conventionnelle permet à un employeur et à un salarié en CDI de mettre fin au contrat d’un commun...
- [Affichage obligatoire en entreprise : la liste complète [year]](https://djaboo.com/blog/affichage-obligatoire/): L’affichage obligatoire regroupe les informations qu’un employeur doit porter à la connaissance de ses salariés, certaines par un panneau physique,...
- [Document unique (DUERP) : obligation, contenu et méthode [year]](https://djaboo.com/blog/document-unique/): Le document unique d’évaluation des risques professionnels (DUERP) est obligatoire pour tout employeur dès le premier salarié. Voici ce qu’il...
- [Gestion du temps : méthodes, outils et plan concret [year]](https://djaboo.com/blog/gestion-du-temps/): La gestion du temps n’est pas une question de faire plus vite, mais de choisir ce qui compte et de...
- [Parcours client : étapes, cartographie et exemple [year]](https://djaboo.com/blog/parcours-client/): Le parcours client est la suite des étapes que traverse un client, de la découverte de votre entreprise à sa...
- [Objectif SMART : définition, exemples et méthode [year]](https://djaboo.com/blog/objectif-smart/): Un objectif SMART est formulé pour être vraiment atteignable : spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et temporel. Ce que veut dire...
- [Méthode OKR : définition, exemples et mise en place [year]](https://djaboo.com/blog/okr/): La méthode OKR relie un objectif ambitieux à des résultats clés mesurables, pour aligner une équipe sur ce qui compte....
- [Reçu de paiement : mentions, exemple et modèle [year]](https://djaboo.com/blog/recu-de-paiement/): Le reçu de paiement atteste qu’une somme a bien été encaissée : qui a payé, combien, quand et pour quoi....
- [Planning de chantier : méthode, exemple et chemin critique [year]](https://djaboo.com/blog/planning-de-chantier/): Le planning de chantier ordonne les tâches de tous les corps de métier dans le temps, selon leurs dépendances. Les...
- [Compte rendu de chantier : structure, exemple et modèle [year]](https://djaboo.com/blog/compte-rendu-de-chantier/): Le compte rendu de chantier fait foi d’une réunion de chantier à la suivante : avancement, décisions, réserves et tâches...
- [Entretien de recadrage : 7 étapes, exemple et convocation [year]](https://djaboo.com/blog/entretien-de-recadrage/): L’entretien de recadrage est le moment où un manager traite un écart, sans le laisser pourrir ni basculer dans la...
- [Fiche de stock : colonnes, exemple rempli et méthode [year]](https://djaboo.com/blog/fiche-de-stock/): La fiche de stock est le registre d’un article : ses entrées, ses sorties et son solde, ligne par ligne....
- [Exemple de devis : 3 modèles remplis et commentés [year]](https://djaboo.com/blog/exemple-de-devis/): Un bon devis se comprend mieux en le voyant qu’en lisant des règles. Voici trois exemples de devis complets et...
- [Plan d’action : méthode, tableau type et exemples [year]](https://djaboo.com/blog/plan-d-action/): Le plan d’action est le document qui transforme une décision en exécution : des actions précises, un responsable et une...
- [Ordre de fabrication : de la nomenclature au planning de production [year]](https://djaboo.com/blog/ordre-de-fabrication/): L’ordre de fabrication est le document qui déclenche et suit une production : quoi fabriquer, en quelle quantité, pour quand,...
- [Rétrospective agile : 5 phases, 10 formats et exemple déroulé [year]](https://djaboo.com/blog/retrospective-agile/): La rétrospective agile est la réunion où l’équipe améliore sa façon de travailler : régulière, cadrée, tournée vers l’action. Les...
- [Réunion d’équipe : types, trame et animation efficace [year]](https://djaboo.com/blog/reunion-d-equipe/): La réunion d’équipe est l’outil de coordination le plus utilisé des entreprises, et le plus mal employé. Types de réunions,...
- [Budget de trésorerie : construction, exemple et modèle [year]](https://djaboo.com/blog/budget-de-tresorerie/): Le budget de trésorerie traduit tous les budgets de l’entreprise en flux d’argent, mois par mois : encaissements, décaissements, TVA,...
- [One to one : cadence, trame et questions pour un entretien utile [year]](https://djaboo.com/blog/one-to-one/): Le one to one est l’entretien régulier entre un manager et chacun de ses collaborateurs : trente minutes protégées, loin...
- [Mémoire technique : contenu, exemple et méthode [year]](https://djaboo.com/blog/memoire-technique/): Le mémoire technique est le document qui explique comment vous allez exécuter le marché : moyens, méthode, organisation, garanties. C’est...
- [Cahier des charges : types, contenu, exemple et méthode [year]](https://djaboo.com/blog/cahier-des-charges/): Le cahier des charges est le document qui fixe ce qu’un projet doit livrer et à quelles conditions. Types, contenu...
- [Plan de financement : tableau, exemple et méthode [year]](https://djaboo.com/blog/plan-de-financement/): Le plan de financement est le tableau qui confronte ce que votre projet coûte et ce qui va le payer....
- [Fiche client : contenu, exemple et modèle [year]](https://djaboo.com/blog/fiche-client/): La fiche client est la mémoire de la relation commerciale : identité, coordonnées, historique, tout ce qu’il faut savoir avant...
- [Factur-X : le format de facture électronique expliqué simplement [year]](https://djaboo.com/blog/factur-x/): Factur-X est le format hybride de la facture électronique : un PDF lisible par l’humain, avec les données structurées embarquées...
- [E-reporting : qui est concerné, quelles données, quel calendrier [year]](https://djaboo.com/blog/e-reporting/): Le e-reporting est le second volet de la réforme de la facturation électronique : la transmission à l’administration des données...
- [Fiche d'intervention : contenu, exemple rempli et modèle [year]](https://djaboo.com/blog/fiche-d-intervention/): La fiche d’intervention trace ce qui a été fait chez le client : travaux, pièces, temps passé, signature. C’est le...
- [Vérifier son inscription à une plateforme agréée : le pas-à-pas [year]](https://djaboo.com/blog/verifier-inscription-plateforme-agreee/): Votre entreprise est-elle réellement en règle avec la facturation électronique ? La réponse tient en une vérification de deux minutes...
- [Expert-comptable et facture électronique : les nouvelles missions [year]](https://djaboo.com/blog/expert-comptable-facture-electronique/): La facturation électronique redistribue les rôles entre l’entreprise et son cabinet comptable. Voici ce que votre expert-comptable peut faire pour...
- [Facture électronique et micro-entrepreneur : calendrier et préparation [year]](https://djaboo.com/blog/facture-electronique-auto-entrepreneur/): Oui, la facture électronique concerne aussi les micro-entrepreneurs, même en franchise de TVA. Voici le calendrier exact, ce qui change...
- [Rejet d'une facture électronique : les 3 cas et comment réagir [year]](https://djaboo.com/blog/rejet-facture-electronique/): Une facture électronique rejetée n’arrive jamais chez votre client, et ne sera donc jamais payée. Voici les trois cas de...
- [Note d'honoraires : mentions, exemple et modèle [year]](https://djaboo.com/blog/note-d-honoraires/): La note d’honoraires est la facture des professions libérales : même valeur, mêmes obligations, un nom différent. Voici ce qu’elle...
- [Plan de prospection : méthode, exemple et modèle [year]](https://djaboo.com/blog/plan-de-prospection/): Le plan de prospection organise la conquête de nouveaux clients : qui viser, par quels canaux, avec quels messages, à...
- [Étude de faisabilité : méthode, exemple et modèle [year]](https://djaboo.com/blog/etude-de-faisabilite/): L’étude de faisabilité vérifie qu’un projet est réalisable avant d’y engager l’argent et les équipes. Voici la méthode, dimension par...
- [Mode opératoire : définition, exemple et modèle [year]](https://djaboo.com/blog/mode-operatoire/): Le mode opératoire décrit, pas à pas, comment exécuter une tâche précise pour obtenir à chaque fois le même résultat....
- [Facture proforma : définition, utilité et exemple [year]](https://djaboo.com/blog/facture-proforma/): La facture proforma ressemble à une facture, mais n’en est pas une : c’est un document d’information, sans valeur comptable...
- [Gestion des contrats : cycle de vie, méthode et registre [year]](https://djaboo.com/blog/gestion-des-contrats/): La gestion des contrats organise le cycle de vie de tous les engagements de l’entreprise, de la rédaction à l’échéance....
- [Prévision des ventes : méthodes, calcul et exemple [year]](https://djaboo.com/blog/prevision-des-ventes/): La prévision des ventes estime le chiffre d’affaires des semaines et des mois à venir, à partir de données plutôt...
- [Cahier de recette : contenu, exemple et modèle [year]](https://djaboo.com/blog/cahier-de-recette/): Le cahier de recette est le document qui prouve, test par test, que ce qui a été livré correspond à...
- [Proposition commerciale : structure, exemple et trame [year]](https://djaboo.com/blog/proposition-commerciale/): La proposition commerciale est le document qui transforme un échange prometteur en décision d’achat. Voici comment la structurer et la...
- [Feuille de route : méthode, exemple et modèle [year]](https://djaboo.com/blog/feuille-de-route/): La feuille de route donne une trajectoire à un projet : les objectifs, les jalons et les livrables, résumés sur...
- [Note de cadrage : contenu, exemple rédigé et modèle en [year]](https://djaboo.com/blog/note-de-cadrage/): La note de cadrage est le document qui transforme une idée de projet, le cas échéant validée par une étude...
- [Rapport d’étonnement : exemple rédigé, trame et mode d’emploi [year]](https://djaboo.com/blog/rapport-d-etonnement/): Le rapport d’étonnement demande à une recrue de noter ce qui l’a surprise avant que l’habitude n’efface son regard neuf....
- [Réunion de lancement : réussir son kick-off de projet en [year]](https://djaboo.com/blog/reunion-de-lancement/): La réunion de lancement est le seul moment où un projet peut encore éviter ses futurs problèmes. Voici comment préparer,...
- [Entretien annuel : est-il obligatoire et comment le mener en [year]](https://djaboo.com/blog/entretien-annuel/): Non, l’entretien annuel d’évaluation n’est pas obligatoire dans le cas général, et oui, l’entretien professionnel l’est. Voici ce que la...
- [Logiciel devis facture bâtiment : bien choisir en [year]](https://djaboo.com/blog/logiciel-devis-facture-batiment/): Devis par lots, situations d’avancement, retenue de garantie, TVA à trois taux : la facturation du bâtiment n’obéit pas aux...
- [Logiciel de planning : équipes, projets ou chantiers, bien choisir en [year]](https://djaboo.com/blog/logiciel-de-planning/): Trois familles d'outils cohabitent sous ce mot : planning du personnel, planning de projet et planning de chantier. Comment identifier...
- [Alternatives à Salesforce : 20 CRM pour TPE et PME en [year]](https://djaboo.com/blog/alternatives-salesforce/): Les éditions qui portent la promesse de Salesforce coûtent 195 à 550 € par utilisateur et par mois. Dix alternatives...
- [Badgeuse : ce que la loi autorise, les coûts et les alternatives en [year]](https://djaboo.com/blog/badgeuse/): La biométrie est admise pour l'accès aux locaux mais jugée excessive pour le contrôle des horaires. Ce qu'une badgeuse résout,...
- [Gestion des temps de travail : obligations, méthode et outils en [year]](https://djaboo.com/blog/gestion-des-temps-de-travail/): Le code du travail impose un décompte quotidien et hebdomadaire par tous moyens, et autorise le format électronique. Les quatre...
- [Adresse de facturation : règles, mentions obligatoires et pièges en [year]](https://djaboo.com/blog/adresse-de-facturation/): Obligatoire dès qu'elle diffère du siège ou de l'adresse du client, et désormais découpée en champs contrôlés. Ce que la...
- [Opérateur de dématérialisation : rôle réel et nouveau nom en [year]](https://djaboo.com/blog/operateur-de-dematerialisation/): Le terme n'a pas disparu : la DGFiP écrit qu'une plateforme agréée est un opérateur de dématérialisation immatriculé. Ce qui...
- [Peppol : tout comprendre au réseau de facturation électronique en [year]](https://djaboo.com/blog/peppol/): Peppol n’est ni un logiciel ni une plateforme : c’est le réseau qui permet à deux entreprises de s’échanger une...
- [Relance commerciale : méthode, cadence et modèles en [year]](https://djaboo.com/blog/relance-commerciale/): Une offre sans réponse n’est pas une offre refusée. Encore faut-il relancer au bon moment, sur le bon canal et...
- [Intégrateur CRM : rôle, coût et alternatives en [year]](https://djaboo.com/blog/integrateur-crm/): Un intégrateur CRM installe, paramètre et connecte votre outil à la place de vos équipes. Reste à savoir si votre...
- [OCR en comptabilité : fonctionnement, gains et limites](https://djaboo.com/blog/ocr-comptabilite/): L’OCR lit automatiquement les données d’une facture pour éviter de les saisir. En comptabilité, cette technologie tient une partie de...
- [Intégration e-commerce et CRM : données, méthodes et pièges](https://djaboo.com/blog/integration-e-commerce-crm/): Relier un site e-commerce à un CRM consiste à faire circuler des clients, des commandes et des paiements entre deux...
- [Suivi du traitement des commandes : étapes, statuts et outils](https://djaboo.com/blog/suivi-traitement-commandes/): La gestion des commandes consiste à savoir, à tout instant, où elle en est entre son acceptation et sa facturation....
- [API de facturation électronique : rôle, formats et intégration](https://djaboo.com/blog/api-facturation-electronique/): Une API de facturation électronique permet à un logiciel d’émettre et de recevoir des factures au format structuré, sans intervention...
- [Suivi de la marge par affaire : méthode, indicateurs et pilotage](https://djaboo.com/blog/suivi-marge-par-affaire/): La marge par mission mesure ce que rapporte chaque chantier, projet ou mission pris isolément. Elle révèle presque toujours que...
- [Coût de traitement d'une facture fournisseur : le calculer et le réduire](https://djaboo.com/blog/cout-de-traitement-facture-fournisseur/): Traiter une facture fournisseur coûte de l’argent, mais ce coût n’apparaît sur aucune ligne comptable. Il se cache dans du...
- [Tableau de prospection : colonnes, structure et suivi](https://djaboo.com/blog/tableau-de-prospection/): Un support de prospection est la liste nominative des prospects travaillés, avec pour chacun où il en est et ce...
- [Facturation au forfait ou en régie : comment choisir](https://djaboo.com/blog/facturation-au-forfait-ou-en-regie/): Le forfait fixe un prix pour un résultat, la régie facture le temps réellement passé. Le choix entre les deux...
- [Ratio d'autonomie financière : calcul, seuils et interprétation](https://djaboo.com/blog/ratio-autonomie-financiere/): Le ratio d’autonomie financière mesure la part des capitaux propres dans le financement total de l’entreprise. C’est le premier chiffre...
- [Provision pour créance douteuse : calcul, écritures et fiscalité](https://djaboo.com/blog/provision-pour-creance-douteuse/): Une provision pour créance douteuse constate le risque de ne pas encaisser une facture, avant que la perte ne soit...
- [Compte 411 clients : fonctionnement, écritures et suivi](https://djaboo.com/blog/compte-411-clients/): Le compte 411 enregistre les créances sur les clients, c’est-à-dire les ventes facturées et non encore encaissées. Son solde est...


## Djaboo Support, votre centre d’aide, FAQ et tutoriels

- [Comment Configurer Et Créer Des Contrats - Dossier RH](https://djaboo.com/support/dossier-rh/comment-configurer-et-creer-des-contrats-dossier-rh/)
- [Créer vos statuts des prospects](https://djaboo.com/support/prospects/creer-vos-statuts-des-prospects/): Les statuts des prospects vous permettent de personnaliser votre pipeline commercial et de suivre l’avancement de chaque prospect dans votre...
- [Créer vos sources de prospects](https://djaboo.com/support/prospects/creer-vos-sources-de-prospects/): Les sources de prospects vous permettent de tracer l’origine de chaque prospect (Facebook, Google, LinkedIn, etc. ) pour analyser l’efficacité...
- [Ajouter un lien vers la base de connaissances (FAQ)](https://djaboo.com/support/ticketing/ajouter-un-lien-vers-la-base-de-connaissances-faq/): La base de connaissances de Djaboo vous permet de créer une FAQ interne ou publique pour vos clients et collaborateurs....
- [Autoriser l’accès aux tickets aux membres externe du personnel](https://djaboo.com/support/ticketing/autoriser-lacces-aux-tickets-aux-membres-externe-du-personnel/): Par défaut, les membres externes au personnel (non-membres du staff) n’ont pas accès aux tickets dans Djaboo. Vous pouvez modifier...
- [Changer le statut du ticket sans y répondre](https://djaboo.com/support/ticketing/changer-le-statut-du-ticket-sans-y-repondre/): Dans Djaboo, vous pouvez modifier le statut d’un ticket directement depuis sa page, sans avoir besoin d’y ajouter une réponse....
- [Modèles d'e-mails de ticketing](https://djaboo.com/support/ticketing/modeles-de-mails-de-ticketing/): Djaboo vous permet de personnaliser tous les e-mails automatiques envoyés lors des interactions liées aux tickets de support. Vous retrouvez...
- [Ouvrir un ticket depuis la zone d'administration](https://djaboo.com/support/ticketing/ouvrir-un-ticket-depuis-la-zone-dadministration/): En tant qu’administrateur ou collaborateur, vous pouvez ouvrir un ticket directement depuis l’interface d’administration, notamment pour le compte d’un client...
- [Modèles d'e-mails](https://djaboo.com/support/commencer/modeles-de-mails/): Les modèles d’e-mails vous permettent de personnaliser tous les messages automatiques envoyés par Djaboo à vos clients et collaborateurs :...
- [Créer des catégories de contrats ou des types de contrats](https://djaboo.com/support/contrats/creer-des-categories-de-contrats-ou-des-types-de-contrats/): Les types de contrats vous permettent de classifier vos contrats clients par nature (prestation de services, maintenance, bail... ). Djaboo...
- [Créer des catégories de dépenses](https://djaboo.com/support/depenses/creer-des-categories-de-depenses/): Les catégories de dépenses vous permettent de classer vos sorties financières par type (loyer, transport, fournitures, notes de frais... )...
- [Modes de paiements hors ligne](https://djaboo.com/support/paiement/modes-de-paiements-hors-ligne/): Les modes de paiement hors ligne vous permettent de proposer à vos clients des options de règlement en dehors des...
- [Configurer le formulaire Web de prospection](https://djaboo.com/support/prospects/configurer-le-formulaire-web-de-prospection/): Le formulaire Web-to-Lead de Djaboo vous permet de capturer automatiquement des prospects depuis votre site web. Les données saisies par...
- [Intégrer des prospects à partir de votre adresse e-mail](https://djaboo.com/support/prospects/integrer-des-prospects-a-partir-de-votre-adresse-e-mail/): Comment intégrer des prospects à partir de votre adresse e-mail dans Djaboo Djaboo peut capturer automatiquement les nouvelles demandes reçues...
- [Créer des services de tickets](https://djaboo.com/support/ticketing/creer-des-services-de-tickets/): Les services de tickets permettent à vos clients de sélectionner, lors de l’ouverture d’un nouveau ticket, à quel service ou...
- [Créer des statuts de tickets](https://djaboo.com/support/ticketing/creer-des-statuts-de-tickets/): Les statuts de tickets permettent de suivre l’avancement du traitement de chaque demande. Djaboo propose des statuts prédéfinis que vous...
- [Créer des priorités de tickets](https://djaboo.com/support/ticketing/creer-des-priorites-de-tickets/): Les priorités de tickets vous permettent de classifier les demandes selon leur degré d’urgence. Vous pouvez personnaliser les priorités disponibles...
- [Créer des réponses prédéfinies pour vos tickets](https://djaboo.com/support/ticketing/creer-des-reponses-predefinies-pour-vos-tickets/): Les réponses prédéfinies vous permettent de configurer des réponses courantes que vous utilisez régulièrement, afin de ne plus avoir à...
- [Classer ses tickets par départements](https://djaboo.com/support/ticketing/classer-ses-tickets-par-departements/)
- [Créer des catégories de client](https://djaboo.com/support/commencer/creer-des-categories-de-client/): Dans Djaboo, vous pouvez créer des catégories de clients pour mieux segmenter votre portefeuille et retrouver facilement vos clients selon...
- [Rapports sur vos bases de connaissances (FAQ)](https://djaboo.com/support/faq/rapports-sur-vos-bases-de-connaissances-faq/): Djaboo met à disposition un rapport dédié à votre base de connaissances (FAQ) pour analyser les performances de vos articles...
- [Rapports sur vos feuilles de présence](https://djaboo.com/support/projets/rapports-sur-vos-feuilles-de-presence/): Rapports sur vos feuilles de présence dans Djaboo Djaboo génère des rapports de présence pour suivre les heures travaillées par...
- [Rapports sur vos prospects](https://djaboo.com/support/prospects/rapports-sur-vos-prospects/)
- [Rapports de dépenses vs ventes](https://djaboo.com/support/depenses/rapports-de-depenses-vs-ventes/): Le rapport Dépenses vs Revenus dans Djaboo vous permet de visualiser, sur une même période, vos recettes (factures payées) et...
- [Retrouvez tous vos rapports de ventes](https://djaboo.com/support/base-client/retrouvez-tous-vos-rapports-de-ventes/): Djaboo propose une section Rapports complète qui vous permet de suivre vos performances commerciales, financières et analytiques en temps réel....
- [Journal des tickets tout ce qu'il faut savoir](https://djaboo.com/support/documents/journal-des-tickets-tout-ce-quil-faut-savoir/): Le journal des tickets dans Djaboo vous permet de suivre l’historique complet de chaque ticket de support : toutes les...
- [Votre journal d'activité dans Djaboo](https://djaboo.com/support/documents/votre-journal-dactivite-dans-djaboo/): Le journal d’activité dans Djaboo enregistre toutes les actions effectuées par les utilisateurs dans l’application : créations, modifications, suppressions, envois...
- [Faites des annonces en interne](https://djaboo.com/support/documents/faites-des-annonces-en-interne/): Les annonces internes dans Djaboo vous permettent de diffuser des informations importantes à vos collaborateurs ou à vos clients directement...
- [Nouveau groupe de base de connaissances (FAQ)](https://djaboo.com/support/faq/nouveau-groupe-de-base-de-connaissances-faq/)
- [Désactivation de la base de connaissances (FAQ)](https://djaboo.com/support/faq/desactivation-de-la-base-de-connaissances-faq/): Comment désactiver la base de connaissances (FAQ) dans Djaboo La base de connaissances dans Djaboo vous permet de créer des...
- [Nouvel article de la base de connaissances (FAQ)](https://djaboo.com/support/faq/nouvel-article-de-la-base-de-connaissances-faq/): Pour créer un nouvel article de la base de connaissances à partir du menu principal, cliquez sur l’élément FAQ ->...
- [Créer un nouveau prospect](https://djaboo.com/support/prospects/creer-un-nouveau-prospect/): Dans Djaboo, la gestion des prospects (leads) vous permet de suivre vos opportunités commerciales depuis le premier contact jusqu’à la...
- [Vos modèles de contrats](https://djaboo.com/support/contrats/vos-modeles-de-contrats/): Afin de faciliter la création du processus contractuel, dans Djaboo, vous pouvez créer des modèles prédéfinis qui peuvent être utilisés...
- [Avis d'expiration du contrat](https://djaboo.com/support/contrats/avis-dexpiration-du-contrat/): Djaboo vous notifie automatiquement lorsque vos contrats approchent de leur date d’expiration, vous permettant d’anticiper le renouvellement ou la fin...
- [Renouvellement de contrat](https://djaboo.com/support/contrats/renouvellement-de-contrat/): Le renouvellement de contrat dans Djaboo vous permet de prolonger ou recréer un contrat existant en conservant toutes les informations...
- [Ajouter un nouveau contrat dans Djaboo](https://djaboo.com/support/contrats/ajouter-un-nouveau-contrat-dans-djaboo/): Dans Djaboo, vous pouvez créer et gérer des contrats commerciaux directement depuis l’interface d’administration. Les contrats peuvent être envoyés aux...
- [Proposez des abonnements avec Djaboo](https://djaboo.com/support/abonnement/proposez-des-abonnements-avec-djaboo/): Veuillez noter que la fonctionnalité des abonnements est différente des factures récurrentes. Les factures récurrentes servent uniquement à recréer la...
- [Configuration général](https://djaboo.com/support/comptabilite-et-tenue-de-livres-de-compte/configuration-general/)
- [Configurer votre boite mail dans Djaboo](https://djaboo.com/support/mailbox/configurer-votre-boite-mail-dans-djaboo/): Comment configurer votre boîte mail dans Djaboo Djaboo vous permet de connecter votre boîte email professionnelle pour centraliser vos communications...
- [Comment ajouter du javaScript dans Djaboo](https://djaboo.com/support/custom-javascript/comment-ajouter-du-javascript-dans-djaboo/): Comment ajouter du JavaScript personnalisé dans Djaboo Djaboo vous permet d’injecter du code JavaScript personnalisé dans votre interface pour des...
- [Tout ce qu'il y a à savoir sur le module rendez-vous de Djaboo](https://djaboo.com/support/rendez-vous/tout-ce-quil-y-a-a-savoir-sur-le-module-rendez-vous-de-djaboo/): Tout ce qu’il y a à savoir sur le module rendez-vous de Djaboo Le module rendez-vous de Djaboo vous permet...
- [Configurez Support tout-en-un](https://djaboo.com/support/support-tout-en-un/configurez-support-tout-en-un/)
- [Comment envoyer des SMS avec Djaboo](https://djaboo.com/support/base-client/comment-envoyer-des-sms-avec-djaboo/)
- [Sauvegarder mes fichiers dans Dropbox](https://djaboo.com/support/documents/sauvegarder-mes-fichiers-dans-dropbox/): Comment sauvegarder ses fichiers dans Dropbox depuis Djaboo Djaboo s’intègre avec Dropbox pour vous permettre de sauvegarder automatiquement vos documents...
- [Comment ajouter un fichier dans un projet](https://djaboo.com/support/projets/comment-ajouter-un-fichier-dans-un-projet/): Comment ajouter un fichier dans un projet Djaboo Djaboo vous permet d’associer des fichiers et documents directement à vos projets,...
- [Comment facturer vos tâches](https://djaboo.com/support/taches/comment-facturer-vos-taches/): Comment facturer vos tâches dans Djaboo Si vous facturez au temps passé ou à la tâche, Djaboo vous permet d’inclure...
- [Commment facturer un projet](https://djaboo.com/support/projets/commment-facturer-un-projet/): Comment facturer un projet dans Djaboo Djaboo vous permet de facturer les projets selon différents modes : forfait, au temps...
- [Tâches récurrentes](https://djaboo.com/support/taches/taches-recurrentes/): Comment créer des tâches récurrentes dans Djaboo Les tâches récurrentes permettent d’automatiser la création de tâches qui se répètent régulièrement...
- [Lier une tâche à des fonctionnalités](https://djaboo.com/support/projets/lier-une-tache-a-des-fonctionnalites/): Comment lier une tâche à des fonctionnalités dans Djaboo Dans Djaboo, les tâches peuvent être liées à des fonctionnalités (features)...
- [Feuilles de temps sur des tâches de projets](https://djaboo.com/support/projets/feuilles-de-temps-sur-des-taches-de-projets/): Comment utiliser les feuilles de temps sur les tâches dans Djaboo Djaboo vous permet d’enregistrer le temps passé sur chaque...
- [Rapport financier d'un projet](https://djaboo.com/support/projets/rapport-financier-dun-projet/): Comment consulter le rapport financier d’un projet dans Djaboo Djaboo vous offre une vue financière complète de chaque projet, incluant...
- [Le module planification de comptes comment ça marche](https://djaboo.com/support/plannification-de-comptes/le-module-planification-de-comptes-comment-ca-marche/): Le module de planification de comptes dans Djaboo Le module de planification de comptes (ou Jalons) vous permet de définir...
- [JSON error](https://djaboo.com/support/woocommerce/json-error/): Comment résoudre une erreur JSON dans Djaboo L’erreur JSON dans Djaboo peut survenir lors de la communication avec l’API ou...
- [Erreur 401 WooCommerce](https://djaboo.com/support/woocommerce/erreur-401-woocommerce/): Comment résoudre l’erreur 401 WooCommerce dans Djaboo L’erreur 401 lors de la connexion Djaboo-WooCommerce indique un problème d’authentification avec l’API...
- [Automatisation du marketing - Paramétrez vos formulaires](https://djaboo.com/support/automatisation-du-marketing/automatisation-du-marketing-parametrez-vos-formulaires/): Automatisation du marketing : Paramétrez vos formulaires dans Djaboo Les formulaires dans l’automatisation marketing de Djaboo permettent de capturer des...
- [Automatisation du marketing - Paramétrez vos points](https://djaboo.com/support/automatisation-du-marketing/automatisation-du-marketing-parametrez-vos-points/): Automatisation du marketing : Points dans Djaboo Le système de points dans l’automatisation marketing permet de scorer les leads selon...
- [Automatisation du marketing - Paramétrez vos Chaines d'email](https://djaboo.com/support/automatisation-du-marketing/automatisation-du-marketing-parametrez-vos-chaines-demail/): Automatisation du marketing : Chaînes email dans Djaboo Les chaînes d’email (drip campaigns) envoient des séquences d’emails automatiques à intervalles...
- [Automatisation du marketing - Paramétrez vos Chaines de SMS](https://djaboo.com/support/automatisation-du-marketing/automatisation-du-marketing-parametrez-vos-chaines-de-sms/): Automatisation du marketing : Chaînes SMS dans Djaboo Les chaînes SMS permettent d’envoyer des séquences de messages automatiques à vos...
- [Automatisation du marketing - Paramétrez vos campagnes](https://djaboo.com/support/automatisation-du-marketing/automatisation-du-marketing-parametrez-vos-campagnes/): Automatisation du marketing : Campagnes dans Djaboo Les campagnes marketing dans Djaboo permettent d’envoyer des communications en masse à des...
- [Automatisation du marketing - Paramétrez vos étapes](https://djaboo.com/support/automatisation-du-marketing/automatisation-du-marketing-parametrez-vos-etapes/): Automatisation du marketing : Étapes dans Djaboo Les étapes définissent le parcours d’un contact dans une séquence d’automatisation marketing. Accéder...
- [Les Automatisations dans Djaboo](https://djaboo.com/support/automatisation-du-marketing/automatisation-du-marketing-segmentation/): Automatisation du marketing : La segmentation dans Djaboo La segmentation vous permet de diviser vos contacts en groupes selon des...
- [Automatisation du marketing - pièces jointes](https://djaboo.com/support/automatisation-du-marketing/automatisation-du-marketing-pieces-jointes/): Automatisation du marketing : Pièces jointes dans Djaboo Configurez les pièces jointes automatiques pour vos campagnes emails marketing. Accéder aux...
- [Automatisation du marketing - Paramétrez vos modèles SMS](https://djaboo.com/support/automatisation-du-marketing/automatisation-du-marketing-parametrez-vos-modeles-sms/): Automatisation du marketing : Modèles SMS dans Djaboo Les modèles SMS dans Djaboo permettent de prédéfinir vos messages pour les...
- [Automatisation du marketing - Paramétrez vos modèles emails](https://djaboo.com/support/automatisation-du-marketing/automatisation-du-marketing-parametrez-vos-modeles-emails/): Automatisation du marketing : Modèles emails dans Djaboo Les modèles d’emails marketing sont des templates réutilisables pour vos campagnes. Accéder...
- [Automatisation du marketing - Paramétrez vos catégories](https://djaboo.com/support/automatisation-du-marketing/parametrez-vos-categories/): Automatisation du marketing : Catégories dans Djaboo Les catégories permettent d’organiser et de segmenter vos contacts dans le module marketing....
- [AWS Email SMTP Setup](https://djaboo.com/support/emails-courriers/aws-email-smtp-setup/): Configuration de l’envoi d’emails via AWS SMTP dans Djaboo Djaboo vous permet d’utiliser Amazon SES (Simple Email Service) comme serveur...
- [Explication sur les Autorisations du personnel](https://djaboo.com/support/ressouces-humaines/explication-sur-les-autorisations-du-personnel/): Explication sur les autorisations du personnel dans Djaboo Djaboo dispose d’un système de permissions granulaire permettant de contrôler précisément ce...
- [Fermeture automatique des tickets](https://djaboo.com/support/ticketing/fermeture-automatique-des-tickets/): Comment configurer la fermeture automatique des tickets dans Djaboo La fermeture automatique des tickets dans Djaboo permet de clôturer les...
- [Dépense facturable](https://djaboo.com/support/depenses/depense-facturable/): Qu’est-ce qu’une dépense facturable dans Djaboo ? Une dépense facturable est une dépense que vous pouvez refacturer à votre client....
- [Rapports de dépenses dans Djaboo](https://djaboo.com/support/depenses/rapports-de-depenses-dans-djaboo/): Le module Rapport des dépenses dans Djaboo vous permet d’analyser l’ensemble de vos dépenses selon différents critères. Il existe plusieurs...
- [Fusionner Des Factures](https://djaboo.com/support/facturer/fusionner-des-factures/): La fusion de factures est une fonctionnalité de Djaboo qui vous permet de regrouper plusieurs factures d’un même client en...
- [Exportez des factures/devis/paiements clients vers ZIP](https://djaboo.com/support/devis/exportez-des-factures-devis-paiements-clients-vers-zip/): Comment exporter des factures, devis et paiements clients vers ZIP dans Djaboo Djaboo vous permet d’exporter vos documents en masse...
- [Conversion de propositions / offres commerciales en devis / facture](https://djaboo.com/support/devis/conversion-de-propositions-offres-commerciales-en-devis-facture/): Comment convertir une proposition commerciale en devis ou facture dans Djaboo Quand une proposition commerciale est acceptée par le client,...
- [Convertir un devis en facture](https://djaboo.com/support/devis/convertir-un-devis-en-facture/): Convertir un devis en facture Dans Djaboo, vous pouvez facilement convertir un devis accepté en facture en quelques clics depuis...
- [Lier un devis à un projet](https://djaboo.com/support/devis/lier-un-devis-a-un-projet/): Comment lier un devis à un projet dans Djaboo Dans Djaboo, vous pouvez associer un devis à un projet pour...
- [Demande de devis](https://djaboo.com/support/devis/demande-de-devis/): Comment gérer les demandes de devis dans Djaboo Djaboo vous permet de recevoir et de gérer les demandes de devis...
- [Importer des prospects à partir du formulaire de contact WordPress 7](https://djaboo.com/support/woocommerce/importer-des-prospects-a-partir-du-formulaire-de-contact-wordpress-7/): Comment importer des prospects depuis un formulaire Contact Form 7 (WordPress) Djaboo s’intègre avec Contact Form 7 de WordPress pour...
- [Ajouter un nouveau contact client dans Djaboo](https://djaboo.com/support/base-client/ajouter-un-nouveau-contact-client-dans-djaboo/): Comment ajouter un nouveau contact client dans Djaboo Djaboo distingue les clients (entreprises ou individus) et leurs contacts (personnes associées)....
- [Clients administrateurs](https://djaboo.com/support/base-client/clients-administrateurs/): Qu’est-ce qu’un client administrateur dans Djaboo ? Un client administrateur est un contact client auquel vous accordez l’accès au portail...
- [Envoyer une proposition commerciale à un client ou prospect](https://djaboo.com/support/prospection-commerciale/envoyer-une-proposition-commerciale-a-un-client-ou-prospect/): Comment envoyer une proposition commerciale à un client ou prospect dans Djaboo Djaboo vous permet de créer et d’envoyer des...
- [Ajouter un nouveau client dans djaboo](https://djaboo.com/support/base-client/ajouter-un-nouveau-client-dans-djaboo/): Dans Djaboo, ajouter un nouveau client est simple et rapide. Voici comment procéder depuis l’interface d’administration. Accéder à la création...
- [Enregistrement des clients dans votre espace](https://djaboo.com/support/base-client/enregistrement-des-clients-dans-votre-espace/): Djaboo vous permet de configurer l’accès et l’expérience de vos clients dans leur portail client. Vous pouvez notamment autoriser ou...
- [Rapport sur vos clients Djaboo](https://djaboo.com/support/base-client/rapport-sur-vos-clients-sur-djaboo/): Comment consulter les rapports sur vos clients dans Djaboo Djaboo génère des rapports détaillés sur vos clients : chiffre d’affaires...
- [Exportation des factures/devis/paiements clients vers ZIP](https://djaboo.com/support/base-client/exportation-des-factures-devis-paiements-clients-vers-zip/): Comment exporter ses factures, devis et paiements vers ZIP dans Djaboo Djaboo vous permet d’exporter toutes vos factures et devis...
- [Importer ses dépenses dans Djaboo](https://djaboo.com/support/depenses/importer-ses-depenses-dans-djaboo/): Comment importer ses dépenses dans Djaboo Djaboo vous permet d’importer vos dépenses depuis un fichier CSV pour gagner du temps...
- [Connexion Djaboo-Boite mail : Comment ça marche ?](https://djaboo.com/support/passerelles-de-paiments/connexion-djaboo-boite-mail-comment-ca-marche/)
- [Connexion Djaboo-social login : Comment ça marche ?](https://djaboo.com/support/passerelles-de-paiments/connexion-djaboo-social-login-comment-ca-marche/): Connexion Djaboo – Social Login : comment ça marche La fonctionnalité Social Login permet à vos clients de se connecter...
- [Connexion Djaboo-Microsoft Teams : Comment ça marche ?](https://djaboo.com/support/passerelles-de-paiments/connexion-djaboo-microsoft-teams-comment-ca-marche/): Connexion Djaboo – Microsoft Teams : comment ça marche L’intégration Microsoft Teams permet d’envoyer des notifications et de créer des...
- [Connexion Djaboo-Bitbucket : Comment ça marche ?](https://djaboo.com/support/passerelles-de-paiments/connexion-djaboo-bitbucket-comment-ca-marche-2/): Connexion Djaboo – Bitbucket (2ème intégration) Djaboo propose deux modes d’intégration avec Bitbucket pour s’adapter à vos besoins : via...
- [Facture Proforma](https://djaboo.com/support/facturer/facture-proforma/): Qu’est-ce qu’une facture proforma dans Djaboo ? Une facture proforma est un document commercial préliminaire qui présente les détails d’une...
- [Exporter ses données depuis Djaboo](https://djaboo.com/support/export-des-donnees/exporter-ses-donnees-depuis-djaboo/): Comment exporter ses données depuis Djaboo Djaboo vous permet d’exporter l’ensemble de vos données dans différents formats pour sauvegarde, migration...
- [Les statistiques commerciales dans Djaboo](https://djaboo.com/support/uncategorized/les-statistiques-commerciales-dans-djaboo/): Djaboo vous offre une vue synthétique de vos prospects avec les statistiques commerciales en temps réel. Cette vue vous permet...
- [Synchroniser son agenda Microsoft avec Djaboo](https://djaboo.com/support/prospection-commerciale/synchroniser-son-agenda-microsoft-avec-djaboo/): Comment synchroniser son agenda Microsoft avec Djaboo Djaboo s’intègre avec Microsoft Calendar (Outlook) pour synchroniser vos événements bidirectionnellement. Configurer la...
- [Ajouter des rappels dans mon agenda](https://djaboo.com/support/prospection-commerciale/ajouter-des-rappels-dans-mon-agenda/): Comment ajouter des rappels dans l’agenda Djaboo Djaboo vous permet de créer des rappels directement dans votre agenda pour ne...
- [Les offres commerciales](https://djaboo.com/support/prospection-commerciale/les-offres-commerciales/): Les offres commerciales dans Djaboo Les offres commerciales (ou propositions) dans Djaboo permettent d’envoyer des propositions détaillées et personnalisées à...
- [Les status des opportunités gagnées ou perdues](https://djaboo.com/support/prospection-commerciale/les-status-des-opportunites-gagnees-ou-perdues/): Les statuts des opportunités (gagnées ou perdues) dans Djaboo Dans Djaboo, chaque prospect suit un pipeline avec des statuts qui...
- [Prospection commerciale, comment ça marche](https://djaboo.com/support/prospection-commerciale/prospection-commerciale-comment-ca-marche/): Comment fonctionne la prospection commerciale dans Djaboo Le module CRM de Djaboo vous permet de gérer l’ensemble de votre cycle...
- [Parrainage avec Djaboo comment ça marche ?](https://djaboo.com/support/parrainage-affiliation/parrainage-avec-djaboo-comment-ca-marche/): Le parrainage avec Djaboo : comment ça marche Le programme de parrainage de Djaboo vous permet de recommander Djaboo à...
- [Affiliation avec Djaboo comment ça marche ?](https://djaboo.com/support/parrainage-affiliation/affiliation-avec-djaboo-comment-ca-marche-2/): L’affiliation avec Djaboo : comment ça marche Djaboo propose un programme d’affiliation vous permettant de gagner des commissions en recommandant...
- [Comment ajouter un code barre dans Djaboo ?](https://djaboo.com/support/uncategorized/comment-ajouter-un-code-barre-dans-djaboo/): Comment ajouter un code barre dans Djaboo Djaboo permet d’associer des codes barres à vos produits et services pour faciliter...
- [Vendre vos produits et services en ligne](https://djaboo.com/support/produits-et-services/vendre-vos-produits-et-services-en-ligne/): Comment vendre vos produits et services en ligne avec Djaboo Djaboo vous permet de créer un catalogue en ligne et...

#
# Detailed Content


## Pages


monday. com → Djaboo · Gestion commercialeAlternative à monday. com : la gestion commerciale structurée, pas juste des tableauxmonday. com est une plateforme de tableaux tres flexible pour organiser le travail d'equipe. Mais pour vendre et facturer vraiment, suivre un pipeline, emettre des devis et des factures conformes, gerer des contrats et un portail client, il faut tout construire a la main, et la conformite francaise n'est pas au rendez-vous. Djaboo offre une gestion commerciale dediee, en francais. Reprise par API, gratuite des l'offre annuelle. CRM structuréFactures conformesProjets & portailCommencer gratuitementDemander ma reprisedjaboo. app · gestion commercialeReprise monday → DjabooComptes & contactsDepuis vos tableauxReprisOpportunitesPipelineReprisesProjetsTaches & echeancesReprisProduitsCatalogueReprisSuivisHistoriqueReprisStructureGestion dédiéeRepriseofferte des l'annuel Ils nous font confiance Flexible, mais à construireDes tableaux flexibles, pas une gestion commercialemonday. com est un formidable outil de tableaux: on y organise a peu pres n'importe quoi. Mais cette flexibilite a un revers: pour gerer une activite commerciale, vous devez tout construire et maintenir vous-meme. Un pipeline bricole dans des colonnes, ce n'est pas un CRM. Une facture generee a la main, ce n'est pas une facturation conforme. Djaboo offre ces fonctions pretes a l'emploi et structurees. Vous arretez de batir votre gestion a la main pour utiliser un outil pense pour vendre et facturer. Concretement, cela veut dire une vision commerciale complete plutot qu'une suite d'outils qui ne se parlent qu'a moitie, un ecueil frequent quand on construit sa gestion autour de monday. com. Pour une petite structure, chaque heure passee a recopier des donnees d'un logiciel a...



Wave



Xero



Freshsales



Copper



Close



Google Sheets



Excel



Shine



Zoho Books



Zoho CRM → Djaboo · Gestion commercialeAlternative à Zoho CRM : tout dans un seul outil, français et conformeZoho CRM est puissant, mais il n'est qu'une brique d'une suite: pour facturer il faut Zoho Books, pour les projets Zoho Projects, pour signer Zoho Sign. Resultat, une mosaique d'applications a connecter et a payer, en anglais. Djaboo reunit CRM, devis, factures conformes, projets, contrats et portail dans un seul outil francais. Reprise par API, gratuite des l'offre annuelle. Un seul outilFactures conformesFrançais & simpleCommencer gratuitementDemander ma reprisedjaboo. app · gestion commercialeReprise Zoho CRM → DjabooComptesEntreprises reprisesReprisContactsReprisReprisTransactionsPipeline reprisReprisProduitsCatalogueReprisActivitesTaches & notesReprisesUn seul outilCRM à la factureRepriseofferte des l'annuel Ils nous font confiance Un seul outilUne suite à assembler, ou un outil qui fait toutZoho CRM gere la vente, mais des que vous voulez facturer, suivre des projets ou signer un contrat, il faut ajouter Zoho Books, Zoho Projects, Zoho Sign et les connecter entre eux. Chaque application est un abonnement de plus, une integration a maintenir et une interface a apprendre. Djaboo reunit tout cela nativement dans un seul outil. Vous arretez de jongler entre des applications et des connecteurs: tout partage les memes clients et le meme historique. Concretement, cela veut dire une vision commerciale complete plutot qu'une suite d'outils qui ne se parlent qu'a moitie, un ecueil frequent quand on construit sa gestion autour de Zoho CRM. Pour une petite structure, chaque heure passee a recopier des donnees d'un logiciel a l'autre est une heure de moins passee a vendre ou...



Facture. net



noCRM



Perfex CRM



Flowlu



Bitrix24



QuickBooks



Sage



Odoo



Pipedrive



Alternative à Qonto pour la gestion commerciale.



Alternative à Evoliz.



Alternative à Pennylane.



Migration de Abby vers Djaboo.



Migration de Freebe vers Djaboo.



Migration de Indy vers Djaboo.



Migration de Tiime vers Djaboo.



Migration de Henrri vers Djaboo.



Migration de Dolibarr vers Djaboo.



Migration de Axonaut vers Djaboo.



Migration de Invoice Ninja vers Djaboo.



Migration de Sellsy vers Djaboo.



Migration · Teamleader → Djaboo · GratuiteMigration de Teamleader vers Djaboo : on reprend tout, vous ne perdez rienVous quittez Teamleader ? Nous migrons l'intégralité de vos données par API, numérotation de factures comprise, et vous réunissez CRM, devis, facturation et projets dans un seul outil français dès 0 euro. Migration par API Numérotation conservée Gratuite dès l'annuelCommencer gratuitementDemander ma migrationmigration. djaboo. app — Reprise TeamleaderTeamleader → DjabooEntreprises1 307Contacts2 055Opportunités4 557Devis4 875Factures4 463Produits · Projets139 · 78 Numérotation conservée Migration gratuiteTeamleader, c'est quoi, et pour qui ? Teamleader Focus est un logiciel de gestion d'origine belge qui combine un CRM, la création de devis et de factures, et un peu de gestion de projet. Il s'adresse surtout aux PME qui veulent réunir leur suivi commercial et leur facturation dans un même outil, avec plusieurs utilisateurs. C'est un produit sérieux, bien noté, qui a convaincu beaucoup d'équipes commerciales. Le souci apparaît quand votre profil s'éloigne de cette cible. Si vous êtes indépendant, très petite entreprise, ou si vous voulez un outil vraiment tout-en-un, français et conforme à la réforme de la facturation électronique, Teamleader montre ses limites : il faut au moins deux licences, la facture grimpe avec les modules, il n'y a pas de volet marketing, et une partie de la comptabilité passe par des connexions externes. C'est précisément à ce moment que beaucoup de dirigeants regardent du côté de Djaboo, et c'est pour eux que cette page est faite. Pourquoi des utilisateurs de Teamleader passent à DjabooTeamleader Focus est...



Djaboo MCP : votre gestion dans vos outils IA Aller au contenu En septembre, profitez de 2 mois offerts sur Djaboo avec le code : DJABOO26 → J'en profite Fonctionnalités Gestion clients CRMÉvitez les oublis clients. ProjetsMoins de retards, plus de contrôle. Suivi du tempsChaque minute compte vraiment. Documents ContratsFaites-les signer en un clic. RapportsDécidez mieux, perdez moins. TicketNe laissez pas traîner les demandes. Finance TrésorerieStop aux trous de trésorerie. FacturationÉvitez les factures impayées. TâchesMoins d'oublis, plus d'actions. Intégrations Djaboo IADjaboo dans vos outils IA ZapierPlateforme d'automatisation StripeTraitement des paiements QuickBooksComptabilité synchronisée + 5000 intégrations Voir toutes les fonctionnalités Pour qui Votre secteur d'activité Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clientsRéduire vos impayés avec Djaboo. BlogConseils pour les entrepreneurs. Centre d'aideApprenez à utiliser Djaboo. Entreprise PartenairesNos partenaires d'exception. Nous contacterUn besoin, une question ? À télécharger Modèles de contratPlus de 760 contrats disponibles. Modèles de facturePlus de 1100 factures disponibles. Modèles de tâcheSachez quoi faire, où et quand. Vidéo Notre chaîne YouTube Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit Fonctionnalités Gestion clients CRM Projets Suivi du temps Documents Contrats Rapports Ticket Finance Trésorerie Facturation Tâches Pour qui Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clients Blog Centre d'aide Entreprise Partenaires Nous contacter À télécharger Modèles de contrat gratuits Modèles de facture gratuits Modèles de tâche gratuits Tarifs...



Djaboo IA : votre gestion a du renfort Aller au contenu En septembre, profitez de 2 mois offerts sur Djaboo avec le code : DJABOO26 → J'en profite Fonctionnalités Gestion clients CRMÉvitez les oublis clients. ProjetsMoins de retards, plus de contrôle. Suivi du tempsChaque minute compte vraiment. Documents ContratsFaites-les signer en un clic. RapportsDécidez mieux, perdez moins. TicketNe laissez pas traîner les demandes. Finance TrésorerieStop aux trous de trésorerie. FacturationÉvitez les factures impayées. TâchesMoins d'oublis, plus d'actions. Intégrations Djaboo IADjaboo dans vos outils IA ZapierPlateforme d'automatisation StripeTraitement des paiements QuickBooksComptabilité synchronisée + 5000 intégrations Voir toutes les fonctionnalités Pour qui Votre secteur d'activité Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clientsRéduire vos impayés avec Djaboo. BlogConseils pour les entrepreneurs. Centre d'aideApprenez à utiliser Djaboo. Entreprise PartenairesNos partenaires d'exception. Nous contacterUn besoin, une question ? À télécharger Modèles de contratPlus de 760 contrats disponibles. Modèles de facturePlus de 1100 factures disponibles. Modèles de tâcheSachez quoi faire, où et quand. Vidéo Notre chaîne YouTube Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit Fonctionnalités Gestion clients CRM Projets Suivi du temps Documents Contrats Rapports Ticket Finance Trésorerie Facturation Tâches Pour qui Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clients Blog Centre d'aide Entreprise Partenaires Nous contacter À télécharger Modèles de contrat gratuits Modèles de facture gratuits Modèles de tâche gratuits Tarifs Se...



Un contrat de prestation parfaitement rédigé ne protège de rien si le quotidien du travail le contredit. Le litige naît presque toujours d'un livrable jamais validé et d'un paiement jamais dû. Ce qu'est un contrat de prestation de service, et ce qu'il n'est pas Le contrat de prestation de service repose sur une définition ancienne mais toujours valable. L'article 1710 du Code civil dispose : "Le louage d'ouvrage est un contrat par lequel l'une des parties s'engage à faire quelque chose pour l'autre, moyennant un prix convenu entre elles. " Cette phrase, écrite dans un langage qui n'a rien de moderne, contient pourtant tout ce qui définit une prestation de service : une action à accomplir, une contrepartie financière fixée à l'avance, et deux parties indépendantes qui s'engagent librement. Ce qui distingue la prestation de service d'une simple vente, c'est l'objet de l'engagement. Dans une vente, on transfère la propriété d'un bien. Dans une prestation de service, on s'engage à réaliser une action : concevoir un site, tenir une comptabilité, former une équipe, livrer une campagne publicitaire. Le prestataire ne vend pas un objet, il vend un travail, une compétence mise en œuvre pour un résultat convenu ou pour des moyens déployés, selon la nature de la mission. Un contrat de prestation de service n'est pas non plus un simple devis accepté. Un devis fixe un prix et une description sommaire de la mission, mais il ne précise généralement pas les modalités de recette, les responsabilités en cas de retard,...



Factur-X : le format hybride de la facture électronique expliqué Aller au contenu En août, profitez de 2 mois offerts sur Djaboo avec le code : DJABOO26 → J'en profite Fonctionnalités Gestion clients CRMÉvitez les oublis clients. ProjetsMoins de retards, plus de contrôle. Suivi du tempsChaque minute compte vraiment. Documents ContratsFaites-les signer en un clic. RapportsDécidez mieux, perdez moins. TicketNe laissez pas traîner les demandes. Finance TrésorerieStop aux trous de trésorerie. FacturationÉvitez les factures impayées. TâchesMoins d'oublis, plus d'actions. Intégrations ZapierPlateforme d'automatisation StripeTraitement des paiements QuickBooksComptabilité synchronisée + 5000 intégrations Voir toutes les fonctionnalités Pour qui Votre secteur d'activité Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clientsRéduire vos impayés avec Djaboo. BlogConseils pour les entrepreneurs. Centre d'aideApprenez à utiliser Djaboo. Entreprise PartenairesNos partenaires d'exception. Nous contacterUn besoin, une question ? À télécharger Modèles de contratPlus de 760 contrats disponibles. Modèles de facturePlus de 1100 factures disponibles. Modèles de tâcheSachez quoi faire, où et quand. Vidéo Notre chaîne YouTube Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit Fonctionnalités Gestion clients CRM Projets Suivi du temps Documents Contrats Rapports Ticket Finance Trésorerie Facturation Tâches Pour qui Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clients Blog Centre d'aide Entreprise Partenaires Nous contacter À télécharger Modèles de contrat gratuits Modèles de facture gratuits Modèles de tâche gratuits Tarifs Se connecter Créez un compte...



FACTURATION ÉLECTRONIQUEL'annuaire de la facturation électroniqueL'annuaire indique vers quelle plateforme envoyer la facture de chaque client. Sans référencement correct, une facture conforme peut rester bloquée faute de destinataire identifiable. Identifiant du destinatairePlateforme de réceptionSIREN et SIRETCréer un compte gratuitVoir la démovotre-entreprise. djaboo. app · ClientsRéférentiel clientsAvant émission3 contrôlesVers quelle plateforme envoyerL'annuaire répond à cette question. Fiches clientsComplétudeMMMenuiserie MartinSIRET completPrêtDSDuval SASSIRET completPrêtAVAgence VoltaSIRET manquantÀ compléterSIRENentrepriseSIRETétablissement1annuaireLa fiche client fait foiIntégré avec Super PDPIls nous font confianceCe qu'il faut comprendreL'annuaire dit où envoyer chaque factureSans destinataire identifiable, une facture conforme peut rester bloquée. IdentifiantLe destinataire est reconnu par son identifiant, pas par son nom. Plateforme de réceptionChaque entreprise déclare par où elle veut recevoir ses factures. Établissements multiplesLe SIRET permet d'adresser le bon établissement. VérificationContrôler qu'une plateforme est immatriculée avant de s'y raccorder. IdentifierSIREN, SIRET et établissements multiplesLe SIREN désigne l'entreprise, le SIRET l'établissement. Une société à plusieurs sites doit adresser le bon. SIREN pour l'entrepriseSIRET pour l'établissementUn adressage par site quand il le fautVoir le CRMvotre-entreprise. djaboo. app · ClientsIdentificationNiveauxAdressage9SIRENidentifie l'entrepriseSociété14SIRETidentifie l'établissementSiteVérifierContrôler qu'une plateforme est immatriculéeSeule une plateforme immatriculée peut transmettre. La vérification se fait avant tout raccordement. Immatriculation délivrée par l'administrationUn opérateur non immatriculé ne suffit pasLe contrôle se fait avant de s'engagerLa plateforme agrééevotre-entreprise. djaboo. app · ParamètresRôlesChaîne3 acteursDJDjaboocrée et prépareCompatibleSPSuper PDPtransmetAgrééeCLVotre clientreçoitDestinataireFiabiliserCe qui bloque une factureUn identifiant erroné ou périmé empêche l'acheminement. C'est la première cause de rejet à prévoir. Identifiants exacts et à jourÉtablissement correctement désignéFiches vérifiées avant l'échéanceLancer le simulateurvotre-entreprise. djaboo. app · ClientsÉtat du référentielFiches clientsContrôleSIRET...



E-reporting : qui est concerné, quelles données et à quel rythme Aller au contenu En août, profitez de 2 mois offerts sur Djaboo avec le code : DJABOO26 → J'en profite Fonctionnalités Gestion clients CRMÉvitez les oublis clients. ProjetsMoins de retards, plus de contrôle. Suivi du tempsChaque minute compte vraiment. Documents ContratsFaites-les signer en un clic. RapportsDécidez mieux, perdez moins. TicketNe laissez pas traîner les demandes. Finance TrésorerieStop aux trous de trésorerie. FacturationÉvitez les factures impayées. TâchesMoins d'oublis, plus d'actions. Intégrations ZapierPlateforme d'automatisation StripeTraitement des paiements QuickBooksComptabilité synchronisée + 5000 intégrations Voir toutes les fonctionnalités Pour qui Votre secteur d'activité Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clientsRéduire vos impayés avec Djaboo. BlogConseils pour les entrepreneurs. Centre d'aideApprenez à utiliser Djaboo. Entreprise PartenairesNos partenaires d'exception. Nous contacterUn besoin, une question ? À télécharger Modèles de contratPlus de 760 contrats disponibles. Modèles de facturePlus de 1100 factures disponibles. Modèles de tâcheSachez quoi faire, où et quand. Vidéo Notre chaîne YouTube Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit Fonctionnalités Gestion clients CRM Projets Suivi du temps Documents Contrats Rapports Ticket Finance Trésorerie Facturation Tâches Pour qui Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clients Blog Centre d'aide Entreprise Partenaires Nous contacter À télécharger Modèles de contrat gratuits Modèles de facture gratuits Modèles de tâche gratuits Tarifs Se connecter Créez un...



ERP pour PME : ce que c'est, ce que ça change, comment choisir Aller au contenu En août, profitez de 2 mois offerts sur Djaboo avec le code : DJABOO26 → J'en profite Fonctionnalités Gestion clients CRMÉvitez les oublis clients. ProjetsMoins de retards, plus de contrôle. Suivi du tempsChaque minute compte vraiment. Documents ContratsFaites-les signer en un clic. RapportsDécidez mieux, perdez moins. TicketNe laissez pas traîner les demandes. Finance TrésorerieStop aux trous de trésorerie. FacturationÉvitez les factures impayées. TâchesMoins d'oublis, plus d'actions. Intégrations ZapierPlateforme d'automatisation StripeTraitement des paiements QuickBooksComptabilité synchronisée + 5000 intégrations Voir toutes les fonctionnalités Pour qui Votre secteur d'activité Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clientsRéduire vos impayés avec Djaboo. BlogConseils pour les entrepreneurs. Centre d'aideApprenez à utiliser Djaboo. Entreprise PartenairesNos partenaires d'exception. Nous contacterUn besoin, une question ? À télécharger Modèles de contratPlus de 760 contrats disponibles. Modèles de facturePlus de 1100 factures disponibles. Modèles de tâcheSachez quoi faire, où et quand. Vidéo Notre chaîne YouTube Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit Fonctionnalités Gestion clients CRM Projets Suivi du temps Documents Contrats Rapports Ticket Finance Trésorerie Facturation Tâches Pour qui Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clients Blog Centre d'aide Entreprise Partenaires Nous contacter À télécharger Modèles de contrat gratuits Modèles de facture gratuits Modèles de tâche gratuits Tarifs Se connecter...



Facturation électroniquePlateforme agréée (PDP)La réforme rend obligatoire, au 1er septembre 2026, le recours à une plateforme agréée pour toutes les entreprises assujetties à la TVA. Voici ce que cela change et comment choisir la vôtre. Qu'est-ce qu'une plateforme agréée et pourquoi la réforme en impose une Une plateforme agréée est un opérateur privé habilité par l'administration fiscale à émettre, recevoir et transmettre les factures électroniques entre entreprises, et à transmettre les données de transaction à l'administration. Cette habilitation prend la forme d'une immatriculation délivrée après examen d'un dossier exigeant. Jusqu'à récemment, ces plateformes étaient désignées sous le terme de Plateformes de Dématérialisation Partenaires (PDP). La terminologie officielle est désormais celle de "plateforme agréée". Les deux expressions désignent la même réalité : un opérateur immatriculé par l'administration, distinct d'un simple logiciel de facturation ou d'un prestataire de dématérialisation non habilité. La réforme impose ce passage obligatoire par une plateforme agréée pour une raison précise : elle vise à donner à l'administration fiscale une vision en temps réel des flux de facturation entre entreprises, afin de lutter contre la fraude à la TVA et de préparer le préremplissage des déclarations. Un simple échange de PDF par e-mail, ou même un logiciel de facturation classique non raccordé à une plateforme immatriculée, ne suffit plus à remplir cette obligation. L'immatriculation est délivrée pour une durée de trois ans renouvelable. La liste des plateformes immatriculées est publiée et régulièrement mise à jour par l'administration fiscale sur impots. gouv. fr. C'est la seule source faisant foi...



Fiche d'inventaire : à quoi elle sert et comment la remplir Aller au contenu En août, profitez de 2 mois offerts sur Djaboo avec le code : DJABOO26 → J'en profite Fonctionnalités Gestion clients CRMÉvitez les oublis clients. ProjetsMoins de retards, plus de contrôle. Suivi du tempsChaque minute compte vraiment. Documents ContratsFaites-les signer en un clic. RapportsDécidez mieux, perdez moins. TicketNe laissez pas traîner les demandes. Finance TrésorerieStop aux trous de trésorerie. FacturationÉvitez les factures impayées. TâchesMoins d'oublis, plus d'actions. Intégrations ZapierPlateforme d'automatisation StripeTraitement des paiements QuickBooksComptabilité synchronisée + 5000 intégrations Voir toutes les fonctionnalités Pour qui Votre secteur d'activité Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clientsRéduire vos impayés avec Djaboo. BlogConseils pour les entrepreneurs. Centre d'aideApprenez à utiliser Djaboo. Entreprise PartenairesNos partenaires d'exception. Nous contacterUn besoin, une question ? À télécharger Modèles de contratPlus de 760 contrats disponibles. Modèles de facturePlus de 1100 factures disponibles. Modèles de tâcheSachez quoi faire, où et quand. Vidéo Notre chaîne YouTube Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit Fonctionnalités Gestion clients CRM Projets Suivi du temps Documents Contrats Rapports Ticket Finance Trésorerie Facturation Tâches Pour qui Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clients Blog Centre d'aide Entreprise Partenaires Nous contacter À télécharger Modèles de contrat gratuits Modèles de facture gratuits Modèles de tâche gratuits Tarifs Se connecter Créez un...



Bon de réception : mentions obligatoires et modèle Aller au contenu En août, profitez de 2 mois offerts sur Djaboo avec le code : DJABOO26 → J'en profite Fonctionnalités Gestion clients CRMÉvitez les oublis clients. ProjetsMoins de retards, plus de contrôle. Suivi du tempsChaque minute compte vraiment. Documents ContratsFaites-les signer en un clic. RapportsDécidez mieux, perdez moins. TicketNe laissez pas traîner les demandes. Finance TrésorerieStop aux trous de trésorerie. FacturationÉvitez les factures impayées. TâchesMoins d'oublis, plus d'actions. Intégrations ZapierPlateforme d'automatisation StripeTraitement des paiements QuickBooksComptabilité synchronisée + 5000 intégrations Voir toutes les fonctionnalités Pour qui Votre secteur d'activité Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clientsRéduire vos impayés avec Djaboo. BlogConseils pour les entrepreneurs. Centre d'aideApprenez à utiliser Djaboo. Entreprise PartenairesNos partenaires d'exception. Nous contacterUn besoin, une question ? À télécharger Modèles de contratPlus de 760 contrats disponibles. Modèles de facturePlus de 1100 factures disponibles. Modèles de tâcheSachez quoi faire, où et quand. Vidéo Notre chaîne YouTube Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit Fonctionnalités Gestion clients CRM Projets Suivi du temps Documents Contrats Rapports Ticket Finance Trésorerie Facturation Tâches Pour qui Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clients Blog Centre d'aide Entreprise Partenaires Nous contacter À télécharger Modèles de contrat gratuits Modèles de facture gratuits Modèles de tâche gratuits Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit AccueilFonctionnalitésLogiciel...



Gestion des congés et absences : règles et méthode Aller au contenu En août, profitez de 2 mois offerts sur Djaboo avec le code : DJABOO26 → J'en profite Fonctionnalités Gestion clients CRMÉvitez les oublis clients. ProjetsMoins de retards, plus de contrôle. Suivi du tempsChaque minute compte vraiment. Documents ContratsFaites-les signer en un clic. RapportsDécidez mieux, perdez moins. TicketNe laissez pas traîner les demandes. Finance TrésorerieStop aux trous de trésorerie. FacturationÉvitez les factures impayées. TâchesMoins d'oublis, plus d'actions. Intégrations ZapierPlateforme d'automatisation StripeTraitement des paiements QuickBooksComptabilité synchronisée + 5000 intégrations Voir toutes les fonctionnalités Pour qui Votre secteur d'activité Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clientsRéduire vos impayés avec Djaboo. BlogConseils pour les entrepreneurs. Centre d'aideApprenez à utiliser Djaboo. Entreprise PartenairesNos partenaires d'exception. Nous contacterUn besoin, une question ? À télécharger Modèles de contratPlus de 760 contrats disponibles. Modèles de facturePlus de 1100 factures disponibles. Modèles de tâcheSachez quoi faire, où et quand. Vidéo Notre chaîne YouTube Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit Fonctionnalités Gestion clients CRM Projets Suivi du temps Documents Contrats Rapports Ticket Finance Trésorerie Facturation Tâches Pour qui Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clients Blog Centre d'aide Entreprise Partenaires Nous contacter À télécharger Modèles de contrat gratuits Modèles de facture gratuits Modèles de tâche gratuits Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit...



Modèle de liste de colisageLa liste de colisage détaille ce que contient chaque colis d'un envoi, avec les poids et les dimensions. C'est la packing list que le transporteur, le destinataire et la douane consultent en premier. Qu'est-ce qu'une liste de colisageLa définitionLa liste de colisage, appelée packing list en anglais, est le document qui décrit le contenu physique d'un envoi. Elle indique le nombre de colis, leur numéro, le détail de ce que chacun contient, les poids net et brut, ainsi que les dimensions et le volume. Elle accompagne la marchandise pendant tout le transport. Contrairement à la facture commerciale, elle ne porte aucun prix : elle décrit ce qui se trouve physiquement dans chaque colis, rien de plus. Un document non obligatoire, mais réclamé partoutAucun texte français n'impose la liste de colisage pour une expédition nationale. En pratique, elle est demandée dès qu'un envoi comporte plusieurs colis, et elle devient incontournable en commerce international, où transporteurs, transitaires et services douaniers la réclament systématiquement. À quoi sert la liste de colisagePour l'expéditeurElle sert d'abord de contrôle interne. Avant le départ, la personne qui emballe vérifie que le contenu de chaque colis correspond bien à la commande. Cette vérification prend quelques minutes et évite la plupart des litiges de livraison. Pour le transporteurLe transporteur y trouve le nombre de colis, le poids total et le volume, dont il a besoin pour organiser le chargement et calculer le prix du transport. Une liste précise accélère la prise en charge et limite...



ATS recrutement : fonctionnalités, coût et choix du logiciel Aller au contenu En août, profitez de 2 mois offerts sur Djaboo avec le code : DJABOO26 → J'en profite Fonctionnalités Gestion clients CRMÉvitez les oublis clients. ProjetsMoins de retards, plus de contrôle. Suivi du tempsChaque minute compte vraiment. Documents ContratsFaites-les signer en un clic. RapportsDécidez mieux, perdez moins. TicketNe laissez pas traîner les demandes. Finance TrésorerieStop aux trous de trésorerie. FacturationÉvitez les factures impayées. TâchesMoins d'oublis, plus d'actions. Intégrations ZapierPlateforme d'automatisation StripeTraitement des paiements QuickBooksComptabilité synchronisée + 5000 intégrations Voir toutes les fonctionnalités Pour qui Votre secteur d'activité Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clientsRéduire vos impayés avec Djaboo. BlogConseils pour les entrepreneurs. Centre d'aideApprenez à utiliser Djaboo. Entreprise PartenairesNos partenaires d'exception. Nous contacterUn besoin, une question ? À télécharger Modèles de contratPlus de 760 contrats disponibles. Modèles de facturePlus de 1100 factures disponibles. Modèles de tâcheSachez quoi faire, où et quand. Vidéo Notre chaîne YouTube Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit Fonctionnalités Gestion clients CRM Projets Suivi du temps Documents Contrats Rapports Ticket Finance Trésorerie Facturation Tâches Pour qui Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clients Blog Centre d'aide Entreprise Partenaires Nous contacter À télécharger Modèles de contrat gratuits Modèles de facture gratuits Modèles de tâche gratuits Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit...



Gestion des fournisseurs : processus, évaluation et outils Aller au contenu En août, profitez de 2 mois offerts sur Djaboo avec le code : DJABOO26 → J'en profite Fonctionnalités Gestion clients CRMÉvitez les oublis clients. ProjetsMoins de retards, plus de contrôle. Suivi du tempsChaque minute compte vraiment. Documents ContratsFaites-les signer en un clic. RapportsDécidez mieux, perdez moins. TicketNe laissez pas traîner les demandes. Finance TrésorerieStop aux trous de trésorerie. FacturationÉvitez les factures impayées. TâchesMoins d'oublis, plus d'actions. Intégrations ZapierPlateforme d'automatisation StripeTraitement des paiements QuickBooksComptabilité synchronisée + 5000 intégrations Voir toutes les fonctionnalités Pour qui Votre secteur d'activité Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clientsRéduire vos impayés avec Djaboo. BlogConseils pour les entrepreneurs. Centre d'aideApprenez à utiliser Djaboo. Entreprise PartenairesNos partenaires d'exception. Nous contacterUn besoin, une question ? À télécharger Modèles de contratPlus de 760 contrats disponibles. Modèles de facturePlus de 1100 factures disponibles. Modèles de tâcheSachez quoi faire, où et quand. Vidéo Notre chaîne YouTube Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit Fonctionnalités Gestion clients CRM Projets Suivi du temps Documents Contrats Rapports Ticket Finance Trésorerie Facturation Tâches Pour qui Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clients Blog Centre d'aide Entreprise Partenaires Nous contacter À télécharger Modèles de contrat gratuits Modèles de facture gratuits Modèles de tâche gratuits Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit AccueilFonctionnalitésLogiciel...



Organigramme d'entreprise : types, modèle et création Aller au contenu En août, profitez de 2 mois offerts sur Djaboo avec le code : DJABOO26 → J'en profite Fonctionnalités Gestion clients CRMÉvitez les oublis clients. ProjetsMoins de retards, plus de contrôle. Suivi du tempsChaque minute compte vraiment. Documents ContratsFaites-les signer en un clic. RapportsDécidez mieux, perdez moins. TicketNe laissez pas traîner les demandes. Finance TrésorerieStop aux trous de trésorerie. FacturationÉvitez les factures impayées. TâchesMoins d'oublis, plus d'actions. Intégrations ZapierPlateforme d'automatisation StripeTraitement des paiements QuickBooksComptabilité synchronisée + 5000 intégrations Voir toutes les fonctionnalités Pour qui Votre secteur d'activité Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clientsRéduire vos impayés avec Djaboo. BlogConseils pour les entrepreneurs. Centre d'aideApprenez à utiliser Djaboo. Entreprise PartenairesNos partenaires d'exception. Nous contacterUn besoin, une question ? À télécharger Modèles de contratPlus de 760 contrats disponibles. Modèles de facturePlus de 1100 factures disponibles. Modèles de tâcheSachez quoi faire, où et quand. Vidéo Notre chaîne YouTube Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit Fonctionnalités Gestion clients CRM Projets Suivi du temps Documents Contrats Rapports Ticket Finance Trésorerie Facturation Tâches Pour qui Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clients Blog Centre d'aide Entreprise Partenaires Nous contacter À télécharger Modèles de contrat gratuits Modèles de facture gratuits Modèles de tâche gratuits Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit AccueilFonctionnalitésLogiciel RH...



Logiciel WMS : fonctions, coût et alternatives pour PME Aller au contenu En août, profitez de 2 mois offerts sur Djaboo avec le code : DJABOO26 → J'en profite Fonctionnalités Gestion clients CRMÉvitez les oublis clients. ProjetsMoins de retards, plus de contrôle. Suivi du tempsChaque minute compte vraiment. Documents ContratsFaites-les signer en un clic. RapportsDécidez mieux, perdez moins. TicketNe laissez pas traîner les demandes. Finance TrésorerieStop aux trous de trésorerie. FacturationÉvitez les factures impayées. TâchesMoins d'oublis, plus d'actions. Intégrations ZapierPlateforme d'automatisation StripeTraitement des paiements QuickBooksComptabilité synchronisée + 5000 intégrations Voir toutes les fonctionnalités Pour qui Votre secteur d'activité Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clientsRéduire vos impayés avec Djaboo. BlogConseils pour les entrepreneurs. Centre d'aideApprenez à utiliser Djaboo. Entreprise PartenairesNos partenaires d'exception. Nous contacterUn besoin, une question ? À télécharger Modèles de contratPlus de 760 contrats disponibles. Modèles de facturePlus de 1100 factures disponibles. Modèles de tâcheSachez quoi faire, où et quand. Vidéo Notre chaîne YouTube Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit Fonctionnalités Gestion clients CRM Projets Suivi du temps Documents Contrats Rapports Ticket Finance Trésorerie Facturation Tâches Pour qui Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clients Blog Centre d'aide Entreprise Partenaires Nous contacter À télécharger Modèles de contrat gratuits Modèles de facture gratuits Modèles de tâche gratuits Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit...



Inventaire tournant : méthode, fréquence et mise en place Aller au contenu En août, profitez de 2 mois offerts sur Djaboo avec le code : DJABOO26 → J'en profite Fonctionnalités Gestion clients CRMÉvitez les oublis clients. ProjetsMoins de retards, plus de contrôle. Suivi du tempsChaque minute compte vraiment. Documents ContratsFaites-les signer en un clic. RapportsDécidez mieux, perdez moins. TicketNe laissez pas traîner les demandes. Finance TrésorerieStop aux trous de trésorerie. FacturationÉvitez les factures impayées. TâchesMoins d'oublis, plus d'actions. Intégrations ZapierPlateforme d'automatisation StripeTraitement des paiements QuickBooksComptabilité synchronisée + 5000 intégrations Voir toutes les fonctionnalités Pour qui Votre secteur d'activité Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clientsRéduire vos impayés avec Djaboo. BlogConseils pour les entrepreneurs. Centre d'aideApprenez à utiliser Djaboo. Entreprise PartenairesNos partenaires d'exception. Nous contacterUn besoin, une question ? À télécharger Modèles de contratPlus de 760 contrats disponibles. Modèles de facturePlus de 1100 factures disponibles. Modèles de tâcheSachez quoi faire, où et quand. Vidéo Notre chaîne YouTube Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit Fonctionnalités Gestion clients CRM Projets Suivi du temps Documents Contrats Rapports Ticket Finance Trésorerie Facturation Tâches Pour qui Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clients Blog Centre d'aide Entreprise Partenaires Nous contacter À télécharger Modèles de contrat gratuits Modèles de facture gratuits Modèles de tâche gratuits Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit...



Logiciel d'inventaire : gestion des stocks en temps réel Aller au contenu En août, profitez de 2 mois offerts sur Djaboo avec le code : DJABOO26 → J'en profite Fonctionnalités Gestion clients CRMÉvitez les oublis clients. ProjetsMoins de retards, plus de contrôle. Suivi du tempsChaque minute compte vraiment. Documents ContratsFaites-les signer en un clic. RapportsDécidez mieux, perdez moins. TicketNe laissez pas traîner les demandes. Finance TrésorerieStop aux trous de trésorerie. FacturationÉvitez les factures impayées. TâchesMoins d'oublis, plus d'actions. Intégrations ZapierPlateforme d'automatisation StripeTraitement des paiements QuickBooksComptabilité synchronisée + 5000 intégrations Voir toutes les fonctionnalités Pour qui Votre secteur d'activité Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clientsRéduire vos impayés avec Djaboo. BlogConseils pour les entrepreneurs. Centre d'aideApprenez à utiliser Djaboo. Entreprise PartenairesNos partenaires d'exception. Nous contacterUn besoin, une question ? À télécharger Modèles de contratPlus de 760 contrats disponibles. Modèles de facturePlus de 1100 factures disponibles. Modèles de tâcheSachez quoi faire, où et quand. Vidéo Notre chaîne YouTube Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit Fonctionnalités Gestion clients CRM Projets Suivi du temps Documents Contrats Rapports Ticket Finance Trésorerie Facturation Tâches Pour qui Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clients Blog Centre d'aide Entreprise Partenaires Nous contacter À télécharger Modèles de contrat gratuits Modèles de facture gratuits Modèles de tâche gratuits Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit...



Fiche produit : contenu, photo, avis clients et optimisation SEO Aller au contenu En août, profitez de 2 mois offerts sur Djaboo avec le code : DJABOO26 → J'en profite Fonctionnalités Gestion clients CRMÉvitez les oublis clients. ProjetsMoins de retards, plus de contrôle. Suivi du tempsChaque minute compte vraiment. Documents ContratsFaites-les signer en un clic. RapportsDécidez mieux, perdez moins. TicketNe laissez pas traîner les demandes. Finance TrésorerieStop aux trous de trésorerie. FacturationÉvitez les factures impayées. TâchesMoins d'oublis, plus d'actions. Intégrations ZapierPlateforme d'automatisation StripeTraitement des paiements QuickBooksComptabilité synchronisée + 5000 intégrations Voir toutes les fonctionnalités Pour qui Votre secteur d'activité Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clientsRéduire vos impayés avec Djaboo. BlogConseils pour les entrepreneurs. Centre d'aideApprenez à utiliser Djaboo. Entreprise PartenairesNos partenaires d'exception. Nous contacterUn besoin, une question ? À télécharger Modèles de contratPlus de 760 contrats disponibles. Modèles de facturePlus de 1100 factures disponibles. Modèles de tâcheSachez quoi faire, où et quand. Vidéo Notre chaîne YouTube Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit Fonctionnalités Gestion clients CRM Projets Suivi du temps Documents Contrats Rapports Ticket Finance Trésorerie Facturation Tâches Pour qui Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clients Blog Centre d'aide Entreprise Partenaires Nous contacter À télécharger Modèles de contrat gratuits Modèles de facture gratuits Modèles de tâche gratuits Tarifs Se connecter Créez un compte...



Fichier des écritures comptables (FEC) : obligations et export Aller au contenu En août, profitez de 2 mois offerts sur Djaboo avec le code : DJABOO26 → J'en profite Fonctionnalités Gestion clients CRMÉvitez les oublis clients. ProjetsMoins de retards, plus de contrôle. Suivi du tempsChaque minute compte vraiment. Documents ContratsFaites-les signer en un clic. RapportsDécidez mieux, perdez moins. TicketNe laissez pas traîner les demandes. Finance TrésorerieStop aux trous de trésorerie. FacturationÉvitez les factures impayées. TâchesMoins d'oublis, plus d'actions. Intégrations ZapierPlateforme d'automatisation StripeTraitement des paiements QuickBooksComptabilité synchronisée + 5000 intégrations Voir toutes les fonctionnalités Pour qui Votre secteur d'activité Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clientsRéduire vos impayés avec Djaboo. BlogConseils pour les entrepreneurs. Centre d'aideApprenez à utiliser Djaboo. Entreprise PartenairesNos partenaires d'exception. Nous contacterUn besoin, une question ? À télécharger Modèles de contratPlus de 760 contrats disponibles. Modèles de facturePlus de 1100 factures disponibles. Modèles de tâcheSachez quoi faire, où et quand. Vidéo Notre chaîne YouTube Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit Fonctionnalités Gestion clients CRM Projets Suivi du temps Documents Contrats Rapports Ticket Finance Trésorerie Facturation Tâches Pour qui Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clients Blog Centre d'aide Entreprise Partenaires Nous contacter À télécharger Modèles de contrat gratuits Modèles de facture gratuits Modèles de tâche gratuits Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit...



Lettrage comptable : principe, méthode et automatisation Aller au contenu En août, profitez de 2 mois offerts sur Djaboo avec le code : DJABOO26 → J'en profite Fonctionnalités Gestion clients CRMÉvitez les oublis clients. ProjetsMoins de retards, plus de contrôle. Suivi du tempsChaque minute compte vraiment. Documents ContratsFaites-les signer en un clic. RapportsDécidez mieux, perdez moins. TicketNe laissez pas traîner les demandes. Finance TrésorerieStop aux trous de trésorerie. FacturationÉvitez les factures impayées. TâchesMoins d'oublis, plus d'actions. Intégrations ZapierPlateforme d'automatisation StripeTraitement des paiements QuickBooksComptabilité synchronisée + 5000 intégrations Voir toutes les fonctionnalités Pour qui Votre secteur d'activité Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clientsRéduire vos impayés avec Djaboo. BlogConseils pour les entrepreneurs. Centre d'aideApprenez à utiliser Djaboo. Entreprise PartenairesNos partenaires d'exception. Nous contacterUn besoin, une question ? À télécharger Modèles de contratPlus de 760 contrats disponibles. Modèles de facturePlus de 1100 factures disponibles. Modèles de tâcheSachez quoi faire, où et quand. Vidéo Notre chaîne YouTube Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit Fonctionnalités Gestion clients CRM Projets Suivi du temps Documents Contrats Rapports Ticket Finance Trésorerie Facturation Tâches Pour qui Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clients Blog Centre d'aide Entreprise Partenaires Nous contacter À télécharger Modèles de contrat gratuits Modèles de facture gratuits Modèles de tâche gratuits Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit AccueilFonctionnalitésLogiciel de...



Écriture comptable : principe, exemples et saisie Aller au contenu En août, profitez de 2 mois offerts sur Djaboo avec le code : DJABOO26 → J'en profite Fonctionnalités Gestion clients CRMÉvitez les oublis clients. ProjetsMoins de retards, plus de contrôle. Suivi du tempsChaque minute compte vraiment. Documents ContratsFaites-les signer en un clic. RapportsDécidez mieux, perdez moins. TicketNe laissez pas traîner les demandes. Finance TrésorerieStop aux trous de trésorerie. FacturationÉvitez les factures impayées. TâchesMoins d'oublis, plus d'actions. Intégrations ZapierPlateforme d'automatisation StripeTraitement des paiements QuickBooksComptabilité synchronisée + 5000 intégrations Voir toutes les fonctionnalités Pour qui Votre secteur d'activité Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clientsRéduire vos impayés avec Djaboo. BlogConseils pour les entrepreneurs. Centre d'aideApprenez à utiliser Djaboo. Entreprise PartenairesNos partenaires d'exception. Nous contacterUn besoin, une question ? À télécharger Modèles de contratPlus de 760 contrats disponibles. Modèles de facturePlus de 1100 factures disponibles. Modèles de tâcheSachez quoi faire, où et quand. Vidéo Notre chaîne YouTube Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit Fonctionnalités Gestion clients CRM Projets Suivi du temps Documents Contrats Rapports Ticket Finance Trésorerie Facturation Tâches Pour qui Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clients Blog Centre d'aide Entreprise Partenaires Nous contacter À télécharger Modèles de contrat gratuits Modèles de facture gratuits Modèles de tâche gratuits Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit AccueilFonctionnalitésLogiciel de...



Balance comptable : définition, lecture et exemple Aller au contenu En août, profitez de 2 mois offerts sur Djaboo avec le code : DJABOO26 → J'en profite Fonctionnalités Gestion clients CRMÉvitez les oublis clients. ProjetsMoins de retards, plus de contrôle. Suivi du tempsChaque minute compte vraiment. Documents ContratsFaites-les signer en un clic. RapportsDécidez mieux, perdez moins. TicketNe laissez pas traîner les demandes. Finance TrésorerieStop aux trous de trésorerie. FacturationÉvitez les factures impayées. TâchesMoins d'oublis, plus d'actions. Intégrations ZapierPlateforme d'automatisation StripeTraitement des paiements QuickBooksComptabilité synchronisée + 5000 intégrations Voir toutes les fonctionnalités Pour qui Votre secteur d'activité Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clientsRéduire vos impayés avec Djaboo. BlogConseils pour les entrepreneurs. Centre d'aideApprenez à utiliser Djaboo. Entreprise PartenairesNos partenaires d'exception. Nous contacterUn besoin, une question ? À télécharger Modèles de contratPlus de 760 contrats disponibles. Modèles de facturePlus de 1100 factures disponibles. Modèles de tâcheSachez quoi faire, où et quand. Vidéo Notre chaîne YouTube Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit Fonctionnalités Gestion clients CRM Projets Suivi du temps Documents Contrats Rapports Ticket Finance Trésorerie Facturation Tâches Pour qui Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clients Blog Centre d'aide Entreprise Partenaires Nous contacter À télécharger Modèles de contrat gratuits Modèles de facture gratuits Modèles de tâche gratuits Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit AccueilFonctionnalitésLogiciel de...



Journaux comptables : types, écritures et obligations Aller au contenu En août, profitez de 2 mois offerts sur Djaboo avec le code : DJABOO26 → J'en profite Fonctionnalités Gestion clients CRMÉvitez les oublis clients. ProjetsMoins de retards, plus de contrôle. Suivi du tempsChaque minute compte vraiment. Documents ContratsFaites-les signer en un clic. RapportsDécidez mieux, perdez moins. TicketNe laissez pas traîner les demandes. Finance TrésorerieStop aux trous de trésorerie. FacturationÉvitez les factures impayées. TâchesMoins d'oublis, plus d'actions. Intégrations ZapierPlateforme d'automatisation StripeTraitement des paiements QuickBooksComptabilité synchronisée + 5000 intégrations Voir toutes les fonctionnalités Pour qui Votre secteur d'activité Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clientsRéduire vos impayés avec Djaboo. BlogConseils pour les entrepreneurs. Centre d'aideApprenez à utiliser Djaboo. Entreprise PartenairesNos partenaires d'exception. Nous contacterUn besoin, une question ? À télécharger Modèles de contratPlus de 760 contrats disponibles. Modèles de facturePlus de 1100 factures disponibles. Modèles de tâcheSachez quoi faire, où et quand. Vidéo Notre chaîne YouTube Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit Fonctionnalités Gestion clients CRM Projets Suivi du temps Documents Contrats Rapports Ticket Finance Trésorerie Facturation Tâches Pour qui Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clients Blog Centre d'aide Entreprise Partenaires Nous contacter À télécharger Modèles de contrat gratuits Modèles de facture gratuits Modèles de tâche gratuits Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit AccueilFonctionnalitésLogiciel de...



Grand livre comptable : définition, lecture et édition Aller au contenu En août, profitez de 2 mois offerts sur Djaboo avec le code : DJABOO26 → J'en profite Fonctionnalités Gestion clients CRMÉvitez les oublis clients. ProjetsMoins de retards, plus de contrôle. Suivi du tempsChaque minute compte vraiment. Documents ContratsFaites-les signer en un clic. RapportsDécidez mieux, perdez moins. TicketNe laissez pas traîner les demandes. Finance TrésorerieStop aux trous de trésorerie. FacturationÉvitez les factures impayées. TâchesMoins d'oublis, plus d'actions. Intégrations ZapierPlateforme d'automatisation StripeTraitement des paiements QuickBooksComptabilité synchronisée + 5000 intégrations Voir toutes les fonctionnalités Pour qui Votre secteur d'activité Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clientsRéduire vos impayés avec Djaboo. BlogConseils pour les entrepreneurs. Centre d'aideApprenez à utiliser Djaboo. Entreprise PartenairesNos partenaires d'exception. Nous contacterUn besoin, une question ? À télécharger Modèles de contratPlus de 760 contrats disponibles. Modèles de facturePlus de 1100 factures disponibles. Modèles de tâcheSachez quoi faire, où et quand. Vidéo Notre chaîne YouTube Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit Fonctionnalités Gestion clients CRM Projets Suivi du temps Documents Contrats Rapports Ticket Finance Trésorerie Facturation Tâches Pour qui Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clients Blog Centre d'aide Entreprise Partenaires Nous contacter À télécharger Modèles de contrat gratuits Modèles de facture gratuits Modèles de tâche gratuits Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit AccueilFonctionnalitésLogiciel...



Plan comptable général 2026 : liste complète des comptes Aller au contenu En août, profitez de 2 mois offerts sur Djaboo avec le code : DJABOO26 → J'en profite Fonctionnalités Gestion clients CRMÉvitez les oublis clients. ProjetsMoins de retards, plus de contrôle. Suivi du tempsChaque minute compte vraiment. Documents ContratsFaites-les signer en un clic. RapportsDécidez mieux, perdez moins. TicketNe laissez pas traîner les demandes. Finance TrésorerieStop aux trous de trésorerie. FacturationÉvitez les factures impayées. TâchesMoins d'oublis, plus d'actions. Intégrations ZapierPlateforme d'automatisation StripeTraitement des paiements QuickBooksComptabilité synchronisée + 5000 intégrations Voir toutes les fonctionnalités Pour qui Votre secteur d'activité Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clientsRéduire vos impayés avec Djaboo. BlogConseils pour les entrepreneurs. Centre d'aideApprenez à utiliser Djaboo. Entreprise PartenairesNos partenaires d'exception. Nous contacterUn besoin, une question ? À télécharger Modèles de contratPlus de 760 contrats disponibles. Modèles de facturePlus de 1100 factures disponibles. Modèles de tâcheSachez quoi faire, où et quand. Vidéo Notre chaîne YouTube Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit Fonctionnalités Gestion clients CRM Projets Suivi du temps Documents Contrats Rapports Ticket Finance Trésorerie Facturation Tâches Pour qui Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clients Blog Centre d'aide Entreprise Partenaires Nous contacter À télécharger Modèles de contrat gratuits Modèles de facture gratuits Modèles de tâche gratuits Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit...



Logiciel de prise de rendez-vous en ligne Aller au contenu En août, profitez de 2 mois offerts sur Djaboo avec le code : DJABOO26 → J'en profite Fonctionnalités Gestion clients CRMÉvitez les oublis clients. ProjetsMoins de retards, plus de contrôle. Suivi du tempsChaque minute compte vraiment. Documents ContratsFaites-les signer en un clic. RapportsDécidez mieux, perdez moins. TicketNe laissez pas traîner les demandes. Finance TrésorerieStop aux trous de trésorerie. FacturationÉvitez les factures impayées. TâchesMoins d'oublis, plus d'actions. Intégrations ZapierPlateforme d'automatisation StripeTraitement des paiements QuickBooksComptabilité synchronisée + 5000 intégrations Voir toutes les fonctionnalités Pour qui Votre secteur d'activité Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clientsRéduire vos impayés avec Djaboo. BlogConseils pour les entrepreneurs. Centre d'aideApprenez à utiliser Djaboo. Entreprise PartenairesNos partenaires d'exception. Nous contacterUn besoin, une question ? À télécharger Modèles de contratPlus de 760 contrats disponibles. Modèles de facturePlus de 1100 factures disponibles. Modèles de tâcheSachez quoi faire, où et quand. Vidéo Notre chaîne YouTube Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit Fonctionnalités Gestion clients CRM Projets Suivi du temps Documents Contrats Rapports Ticket Finance Trésorerie Facturation Tâches Pour qui Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clients Blog Centre d'aide Entreprise Partenaires Nous contacter À télécharger Modèles de contrat gratuits Modèles de facture gratuits Modèles de tâche gratuits Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit AccueilFonctionnalitésLogiciel de...



Extranet client : partager documents et suivi Aller au contenu En août, profitez de 2 mois offerts sur Djaboo avec le code : DJABOO26 → J'en profite Fonctionnalités Gestion clients CRMÉvitez les oublis clients. ProjetsMoins de retards, plus de contrôle. Suivi du tempsChaque minute compte vraiment. Documents ContratsFaites-les signer en un clic. RapportsDécidez mieux, perdez moins. TicketNe laissez pas traîner les demandes. Finance TrésorerieStop aux trous de trésorerie. FacturationÉvitez les factures impayées. TâchesMoins d'oublis, plus d'actions. Intégrations ZapierPlateforme d'automatisation StripeTraitement des paiements QuickBooksComptabilité synchronisée + 5000 intégrations Voir toutes les fonctionnalités Pour qui Votre secteur d'activité Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clientsRéduire vos impayés avec Djaboo. BlogConseils pour les entrepreneurs. Centre d'aideApprenez à utiliser Djaboo. Entreprise PartenairesNos partenaires d'exception. Nous contacterUn besoin, une question ? À télécharger Modèles de contratPlus de 760 contrats disponibles. Modèles de facturePlus de 1100 factures disponibles. Modèles de tâcheSachez quoi faire, où et quand. Vidéo Notre chaîne YouTube Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit Fonctionnalités Gestion clients CRM Projets Suivi du temps Documents Contrats Rapports Ticket Finance Trésorerie Facturation Tâches Pour qui Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clients Blog Centre d'aide Entreprise Partenaires Nous contacter À télécharger Modèles de contrat gratuits Modèles de facture gratuits Modèles de tâche gratuits Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit AccueilFonctionnalitésPortail clientExtranet...



L'espace sécurisé où vos clients retrouvent leurs documents et le suivi de leurs dossiers.



Suivi des candidatures : pipeline de recrutement Aller au contenu En août, profitez de 2 mois offerts sur Djaboo avec le code : DJABOO26 → J'en profite Fonctionnalités Gestion clients CRMÉvitez les oublis clients. ProjetsMoins de retards, plus de contrôle. Suivi du tempsChaque minute compte vraiment. Documents ContratsFaites-les signer en un clic. RapportsDécidez mieux, perdez moins. TicketNe laissez pas traîner les demandes. Finance TrésorerieStop aux trous de trésorerie. FacturationÉvitez les factures impayées. TâchesMoins d'oublis, plus d'actions. Intégrations ZapierPlateforme d'automatisation StripeTraitement des paiements QuickBooksComptabilité synchronisée + 5000 intégrations Voir toutes les fonctionnalités Pour qui Votre secteur d'activité Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clientsRéduire vos impayés avec Djaboo. BlogConseils pour les entrepreneurs. Centre d'aideApprenez à utiliser Djaboo. Entreprise PartenairesNos partenaires d'exception. Nous contacterUn besoin, une question ? À télécharger Modèles de contratPlus de 760 contrats disponibles. Modèles de facturePlus de 1100 factures disponibles. Modèles de tâcheSachez quoi faire, où et quand. Vidéo Notre chaîne YouTube Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit Fonctionnalités Gestion clients CRM Projets Suivi du temps Documents Contrats Rapports Ticket Finance Trésorerie Facturation Tâches Pour qui Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clients Blog Centre d'aide Entreprise Partenaires Nous contacter À télécharger Modèles de contrat gratuits Modèles de facture gratuits Modèles de tâche gratuits Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit AccueilFonctionnalitésLogiciel de...



Nomenclatures : composer un produit à partir de composants Aller au contenu En août, profitez de 2 mois offerts sur Djaboo avec le code : DJABOO26 → J'en profite Fonctionnalités Gestion clients CRMÉvitez les oublis clients. ProjetsMoins de retards, plus de contrôle. Suivi du tempsChaque minute compte vraiment. Documents ContratsFaites-les signer en un clic. RapportsDécidez mieux, perdez moins. TicketNe laissez pas traîner les demandes. Finance TrésorerieStop aux trous de trésorerie. FacturationÉvitez les factures impayées. TâchesMoins d'oublis, plus d'actions. Intégrations ZapierPlateforme d'automatisation StripeTraitement des paiements QuickBooksComptabilité synchronisée + 5000 intégrations Voir toutes les fonctionnalités Pour qui Votre secteur d'activité Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clientsRéduire vos impayés avec Djaboo. BlogConseils pour les entrepreneurs. Centre d'aideApprenez à utiliser Djaboo. Entreprise PartenairesNos partenaires d'exception. Nous contacterUn besoin, une question ? À télécharger Modèles de contratPlus de 760 contrats disponibles. Modèles de facturePlus de 1100 factures disponibles. Modèles de tâcheSachez quoi faire, où et quand. Vidéo Notre chaîne YouTube Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit Fonctionnalités Gestion clients CRM Projets Suivi du temps Documents Contrats Rapports Ticket Finance Trésorerie Facturation Tâches Pour qui Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clients Blog Centre d'aide Entreprise Partenaires Nous contacter À télécharger Modèles de contrat gratuits Modèles de facture gratuits Modèles de tâche gratuits Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit...



Commande client : du devis à la livraison Aller au contenu En août, profitez de 2 mois offerts sur Djaboo avec le code : DJABOO26 → J'en profite Fonctionnalités Gestion clients CRMÉvitez les oublis clients. ProjetsMoins de retards, plus de contrôle. Suivi du tempsChaque minute compte vraiment. Documents ContratsFaites-les signer en un clic. RapportsDécidez mieux, perdez moins. TicketNe laissez pas traîner les demandes. Finance TrésorerieStop aux trous de trésorerie. FacturationÉvitez les factures impayées. TâchesMoins d'oublis, plus d'actions. Intégrations ZapierPlateforme d'automatisation StripeTraitement des paiements QuickBooksComptabilité synchronisée + 5000 intégrations Voir toutes les fonctionnalités Pour qui Votre secteur d'activité Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clientsRéduire vos impayés avec Djaboo. BlogConseils pour les entrepreneurs. Centre d'aideApprenez à utiliser Djaboo. Entreprise PartenairesNos partenaires d'exception. Nous contacterUn besoin, une question ? À télécharger Modèles de contratPlus de 760 contrats disponibles. Modèles de facturePlus de 1100 factures disponibles. Modèles de tâcheSachez quoi faire, où et quand. Vidéo Notre chaîne YouTube Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit Fonctionnalités Gestion clients CRM Projets Suivi du temps Documents Contrats Rapports Ticket Finance Trésorerie Facturation Tâches Pour qui Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clients Blog Centre d'aide Entreprise Partenaires Nous contacter À télécharger Modèles de contrat gratuits Modèles de facture gratuits Modèles de tâche gratuits Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit AccueilFonctionnalitésventesCommande...



Demande d'achat : circuit de validation interne Aller au contenu En août, profitez de 2 mois offerts sur Djaboo avec le code : DJABOO26 → J'en profite Fonctionnalités Gestion clients CRMÉvitez les oublis clients. ProjetsMoins de retards, plus de contrôle. Suivi du tempsChaque minute compte vraiment. Documents ContratsFaites-les signer en un clic. RapportsDécidez mieux, perdez moins. TicketNe laissez pas traîner les demandes. Finance TrésorerieStop aux trous de trésorerie. FacturationÉvitez les factures impayées. TâchesMoins d'oublis, plus d'actions. Intégrations ZapierPlateforme d'automatisation StripeTraitement des paiements QuickBooksComptabilité synchronisée + 5000 intégrations Voir toutes les fonctionnalités Pour qui Votre secteur d'activité Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clientsRéduire vos impayés avec Djaboo. BlogConseils pour les entrepreneurs. Centre d'aideApprenez à utiliser Djaboo. Entreprise PartenairesNos partenaires d'exception. Nous contacterUn besoin, une question ? À télécharger Modèles de contratPlus de 760 contrats disponibles. Modèles de facturePlus de 1100 factures disponibles. Modèles de tâcheSachez quoi faire, où et quand. Vidéo Notre chaîne YouTube Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit Fonctionnalités Gestion clients CRM Projets Suivi du temps Documents Contrats Rapports Ticket Finance Trésorerie Facturation Tâches Pour qui Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clients Blog Centre d'aide Entreprise Partenaires Nous contacter À télécharger Modèles de contrat gratuits Modèles de facture gratuits Modèles de tâche gratuits Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit AccueilFonctionnalitésLogiciel de...



Gestion des approvisionnements et seuils d'alerte Aller au contenu En août, profitez de 2 mois offerts sur Djaboo avec le code : DJABOO26 → J'en profite Fonctionnalités Gestion clients CRMÉvitez les oublis clients. ProjetsMoins de retards, plus de contrôle. Suivi du tempsChaque minute compte vraiment. Documents ContratsFaites-les signer en un clic. RapportsDécidez mieux, perdez moins. TicketNe laissez pas traîner les demandes. Finance TrésorerieStop aux trous de trésorerie. FacturationÉvitez les factures impayées. TâchesMoins d'oublis, plus d'actions. Intégrations ZapierPlateforme d'automatisation StripeTraitement des paiements QuickBooksComptabilité synchronisée + 5000 intégrations Voir toutes les fonctionnalités Pour qui Votre secteur d'activité Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clientsRéduire vos impayés avec Djaboo. BlogConseils pour les entrepreneurs. Centre d'aideApprenez à utiliser Djaboo. Entreprise PartenairesNos partenaires d'exception. Nous contacterUn besoin, une question ? À télécharger Modèles de contratPlus de 760 contrats disponibles. Modèles de facturePlus de 1100 factures disponibles. Modèles de tâcheSachez quoi faire, où et quand. Vidéo Notre chaîne YouTube Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit Fonctionnalités Gestion clients CRM Projets Suivi du temps Documents Contrats Rapports Ticket Finance Trésorerie Facturation Tâches Pour qui Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clients Blog Centre d'aide Entreprise Partenaires Nous contacter À télécharger Modèles de contrat gratuits Modèles de facture gratuits Modèles de tâche gratuits Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit AccueilFonctionnalitésLogiciel de gestion...



Base de connaissances : documenter pour désengorger le support Aller au contenu En août, profitez de 2 mois offerts sur Djaboo avec le code : DJABOO26 → J'en profite Fonctionnalités Gestion clients CRMÉvitez les oublis clients. ProjetsMoins de retards, plus de contrôle. Suivi du tempsChaque minute compte vraiment. Documents ContratsFaites-les signer en un clic. RapportsDécidez mieux, perdez moins. TicketNe laissez pas traîner les demandes. Finance TrésorerieStop aux trous de trésorerie. FacturationÉvitez les factures impayées. TâchesMoins d'oublis, plus d'actions. Intégrations ZapierPlateforme d'automatisation StripeTraitement des paiements QuickBooksComptabilité synchronisée + 5000 intégrations Voir toutes les fonctionnalités Pour qui Votre secteur d'activité Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clientsRéduire vos impayés avec Djaboo. BlogConseils pour les entrepreneurs. Centre d'aideApprenez à utiliser Djaboo. Entreprise PartenairesNos partenaires d'exception. Nous contacterUn besoin, une question ? À télécharger Modèles de contratPlus de 760 contrats disponibles. Modèles de facturePlus de 1100 factures disponibles. Modèles de tâcheSachez quoi faire, où et quand. Vidéo Notre chaîne YouTube Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit Fonctionnalités Gestion clients CRM Projets Suivi du temps Documents Contrats Rapports Ticket Finance Trésorerie Facturation Tâches Pour qui Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clients Blog Centre d'aide Entreprise Partenaires Nous contacter À télécharger Modèles de contrat gratuits Modèles de facture gratuits Modèles de tâche gratuits Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit...



Logiciel de rapprochement bancaire automatique Aller au contenu En août, profitez de 2 mois offerts sur Djaboo avec le code : DJABOO26 → J'en profite Fonctionnalités Gestion clients CRMÉvitez les oublis clients. ProjetsMoins de retards, plus de contrôle. Suivi du tempsChaque minute compte vraiment. Documents ContratsFaites-les signer en un clic. RapportsDécidez mieux, perdez moins. TicketNe laissez pas traîner les demandes. Finance TrésorerieStop aux trous de trésorerie. FacturationÉvitez les factures impayées. TâchesMoins d'oublis, plus d'actions. Intégrations ZapierPlateforme d'automatisation StripeTraitement des paiements QuickBooksComptabilité synchronisée + 5000 intégrations Voir toutes les fonctionnalités Pour qui Votre secteur d'activité Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clientsRéduire vos impayés avec Djaboo. BlogConseils pour les entrepreneurs. Centre d'aideApprenez à utiliser Djaboo. Entreprise PartenairesNos partenaires d'exception. Nous contacterUn besoin, une question ? À télécharger Modèles de contratPlus de 760 contrats disponibles. Modèles de facturePlus de 1100 factures disponibles. Modèles de tâcheSachez quoi faire, où et quand. Vidéo Notre chaîne YouTube Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit Fonctionnalités Gestion clients CRM Projets Suivi du temps Documents Contrats Rapports Ticket Finance Trésorerie Facturation Tâches Pour qui Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clients Blog Centre d'aide Entreprise Partenaires Nous contacter À télécharger Modèles de contrat gratuits Modèles de facture gratuits Modèles de tâche gratuits Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit AccueilFonctionnalitésLogiciel de comptabilité pour...



Logiciel de gestion d'entrepôt multi-sites Aller au contenu En août, profitez de 2 mois offerts sur Djaboo avec le code : DJABOO26 → J'en profite Fonctionnalités Gestion clients CRMÉvitez les oublis clients. ProjetsMoins de retards, plus de contrôle. Suivi du tempsChaque minute compte vraiment. Documents ContratsFaites-les signer en un clic. RapportsDécidez mieux, perdez moins. TicketNe laissez pas traîner les demandes. Finance TrésorerieStop aux trous de trésorerie. FacturationÉvitez les factures impayées. TâchesMoins d'oublis, plus d'actions. Intégrations ZapierPlateforme d'automatisation StripeTraitement des paiements QuickBooksComptabilité synchronisée + 5000 intégrations Voir toutes les fonctionnalités Pour qui Votre secteur d'activité Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clientsRéduire vos impayés avec Djaboo. BlogConseils pour les entrepreneurs. Centre d'aideApprenez à utiliser Djaboo. Entreprise PartenairesNos partenaires d'exception. Nous contacterUn besoin, une question ? À télécharger Modèles de contratPlus de 760 contrats disponibles. Modèles de facturePlus de 1100 factures disponibles. Modèles de tâcheSachez quoi faire, où et quand. Vidéo Notre chaîne YouTube Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit Fonctionnalités Gestion clients CRM Projets Suivi du temps Documents Contrats Rapports Ticket Finance Trésorerie Facturation Tâches Pour qui Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clients Blog Centre d'aide Entreprise Partenaires Nous contacter À télécharger Modèles de contrat gratuits Modèles de facture gratuits Modèles de tâche gratuits Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit AccueilFonctionnalitésLogiciel de gestion de...



Immobilisations et amortissements : comprendre et suivre Aller au contenu En août, profitez de 2 mois offerts sur Djaboo avec le code : DJABOO26 → J'en profite Fonctionnalités Gestion clients CRMÉvitez les oublis clients. ProjetsMoins de retards, plus de contrôle. Suivi du tempsChaque minute compte vraiment. Documents ContratsFaites-les signer en un clic. RapportsDécidez mieux, perdez moins. TicketNe laissez pas traîner les demandes. Finance TrésorerieStop aux trous de trésorerie. FacturationÉvitez les factures impayées. TâchesMoins d'oublis, plus d'actions. Intégrations ZapierPlateforme d'automatisation StripeTraitement des paiements QuickBooksComptabilité synchronisée + 5000 intégrations Voir toutes les fonctionnalités Pour qui Votre secteur d'activité Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clientsRéduire vos impayés avec Djaboo. BlogConseils pour les entrepreneurs. Centre d'aideApprenez à utiliser Djaboo. Entreprise PartenairesNos partenaires d'exception. Nous contacterUn besoin, une question ? À télécharger Modèles de contratPlus de 760 contrats disponibles. Modèles de facturePlus de 1100 factures disponibles. Modèles de tâcheSachez quoi faire, où et quand. Vidéo Notre chaîne YouTube Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit Fonctionnalités Gestion clients CRM Projets Suivi du temps Documents Contrats Rapports Ticket Finance Trésorerie Facturation Tâches Pour qui Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clients Blog Centre d'aide Entreprise Partenaires Nous contacter À télécharger Modèles de contrat gratuits Modèles de facture gratuits Modèles de tâche gratuits Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit AccueilFonctionnalitésLogiciel de...



Étiquettes code-barres : entrées et sorties sans saisie Aller au contenu En août, profitez de 2 mois offerts sur Djaboo avec le code : DJABOO26 → J'en profite Fonctionnalités Gestion clients CRMÉvitez les oublis clients. ProjetsMoins de retards, plus de contrôle. Suivi du tempsChaque minute compte vraiment. Documents ContratsFaites-les signer en un clic. RapportsDécidez mieux, perdez moins. TicketNe laissez pas traîner les demandes. Finance TrésorerieStop aux trous de trésorerie. FacturationÉvitez les factures impayées. TâchesMoins d'oublis, plus d'actions. Intégrations ZapierPlateforme d'automatisation StripeTraitement des paiements QuickBooksComptabilité synchronisée + 5000 intégrations Voir toutes les fonctionnalités Pour qui Votre secteur d'activité Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clientsRéduire vos impayés avec Djaboo. BlogConseils pour les entrepreneurs. Centre d'aideApprenez à utiliser Djaboo. Entreprise PartenairesNos partenaires d'exception. Nous contacterUn besoin, une question ? À télécharger Modèles de contratPlus de 760 contrats disponibles. Modèles de facturePlus de 1100 factures disponibles. Modèles de tâcheSachez quoi faire, où et quand. Vidéo Notre chaîne YouTube Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit Fonctionnalités Gestion clients CRM Projets Suivi du temps Documents Contrats Rapports Ticket Finance Trésorerie Facturation Tâches Pour qui Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clients Blog Centre d'aide Entreprise Partenaires Nous contacter À télécharger Modèles de contrat gratuits Modèles de facture gratuits Modèles de tâche gratuits Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit AccueilFonctionnalitésLogiciel...



Feuille de temps : suivi des heures et modèle Aller au contenu En août, profitez de 2 mois offerts sur Djaboo avec le code : DJABOO26 → J'en profite Fonctionnalités Gestion clients CRMÉvitez les oublis clients. ProjetsMoins de retards, plus de contrôle. Suivi du tempsChaque minute compte vraiment. Documents ContratsFaites-les signer en un clic. RapportsDécidez mieux, perdez moins. TicketNe laissez pas traîner les demandes. Finance TrésorerieStop aux trous de trésorerie. FacturationÉvitez les factures impayées. TâchesMoins d'oublis, plus d'actions. Intégrations ZapierPlateforme d'automatisation StripeTraitement des paiements QuickBooksComptabilité synchronisée + 5000 intégrations Voir toutes les fonctionnalités Pour qui Votre secteur d'activité Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clientsRéduire vos impayés avec Djaboo. BlogConseils pour les entrepreneurs. Centre d'aideApprenez à utiliser Djaboo. Entreprise PartenairesNos partenaires d'exception. Nous contacterUn besoin, une question ? À télécharger Modèles de contratPlus de 760 contrats disponibles. Modèles de facturePlus de 1100 factures disponibles. Modèles de tâcheSachez quoi faire, où et quand. Vidéo Notre chaîne YouTube Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit Fonctionnalités Gestion clients CRM Projets Suivi du temps Documents Contrats Rapports Ticket Finance Trésorerie Facturation Tâches Pour qui Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clients Blog Centre d'aide Entreprise Partenaires Nous contacter À télécharger Modèles de contrat gratuits Modèles de facture gratuits Modèles de tâche gratuits Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit...



Retrouvez ici les modèles de documents de suivi du temps prêts à l'emploi proposés par Djaboo. Feuille de temps : suivi des heures et modèle



Bon de livraison : mentions obligatoires et modèle Aller au contenu En août, profitez de 2 mois offerts sur Djaboo avec le code : DJABOO26 → J'en profite Fonctionnalités Gestion clients CRMÉvitez les oublis clients. ProjetsMoins de retards, plus de contrôle. Suivi du tempsChaque minute compte vraiment. Documents ContratsFaites-les signer en un clic. RapportsDécidez mieux, perdez moins. TicketNe laissez pas traîner les demandes. Finance TrésorerieStop aux trous de trésorerie. FacturationÉvitez les factures impayées. TâchesMoins d'oublis, plus d'actions. Intégrations ZapierPlateforme d'automatisation StripeTraitement des paiements QuickBooksComptabilité synchronisée + 5000 intégrations Voir toutes les fonctionnalités Pour qui Votre secteur d'activité Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clientsRéduire vos impayés avec Djaboo. BlogConseils pour les entrepreneurs. Centre d'aideApprenez à utiliser Djaboo. Entreprise PartenairesNos partenaires d'exception. Nous contacterUn besoin, une question ? À télécharger Modèles de contratPlus de 760 contrats disponibles. Modèles de facturePlus de 1100 factures disponibles. Modèles de tâcheSachez quoi faire, où et quand. Vidéo Notre chaîne YouTube Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit Fonctionnalités Gestion clients CRM Projets Suivi du temps Documents Contrats Rapports Ticket Finance Trésorerie Facturation Tâches Pour qui Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clients Blog Centre d'aide Entreprise Partenaires Nous contacter À télécharger Modèles de contrat gratuits Modèles de facture gratuits Modèles de tâche gratuits Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit AccueilFonctionnalitésLogiciel...



Retrouvez ici les modèles de documents de gestion de stock prêts à l'emploi proposés par Djaboo.



Facture proforma : à quoi elle sert et comment l'éditer Aller au contenu En août, profitez de 2 mois offerts sur Djaboo avec le code : DJABOO26 → J'en profite Fonctionnalités Gestion clients CRMÉvitez les oublis clients. ProjetsMoins de retards, plus de contrôle. Suivi du tempsChaque minute compte vraiment. Documents ContratsFaites-les signer en un clic. RapportsDécidez mieux, perdez moins. TicketNe laissez pas traîner les demandes. Finance TrésorerieStop aux trous de trésorerie. FacturationÉvitez les factures impayées. TâchesMoins d'oublis, plus d'actions. Intégrations ZapierPlateforme d'automatisation StripeTraitement des paiements QuickBooksComptabilité synchronisée + 5000 intégrations Voir toutes les fonctionnalités Pour qui Votre secteur d'activité Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clientsRéduire vos impayés avec Djaboo. BlogConseils pour les entrepreneurs. Centre d'aideApprenez à utiliser Djaboo. Entreprise PartenairesNos partenaires d'exception. Nous contacterUn besoin, une question ? À télécharger Modèles de contratPlus de 760 contrats disponibles. Modèles de facturePlus de 1100 factures disponibles. Modèles de tâcheSachez quoi faire, où et quand. Vidéo Notre chaîne YouTube Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit Fonctionnalités Gestion clients CRM Projets Suivi du temps Documents Contrats Rapports Ticket Finance Trésorerie Facturation Tâches Pour qui Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clients Blog Centre d'aide Entreprise Partenaires Nous contacter À télécharger Modèles de contrat gratuits Modèles de facture gratuits Modèles de tâche gratuits Tarifs Se connecter Créez un compte...



Bon de commande : mentions obligatoires et modèle Aller au contenu En août, profitez de 2 mois offerts sur Djaboo avec le code : DJABOO26 → J'en profite Fonctionnalités Gestion clients CRMÉvitez les oublis clients. ProjetsMoins de retards, plus de contrôle. Suivi du tempsChaque minute compte vraiment. Documents ContratsFaites-les signer en un clic. RapportsDécidez mieux, perdez moins. TicketNe laissez pas traîner les demandes. Finance TrésorerieStop aux trous de trésorerie. FacturationÉvitez les factures impayées. TâchesMoins d'oublis, plus d'actions. Intégrations ZapierPlateforme d'automatisation StripeTraitement des paiements QuickBooksComptabilité synchronisée + 5000 intégrations Voir toutes les fonctionnalités Pour qui Votre secteur d'activité Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clientsRéduire vos impayés avec Djaboo. BlogConseils pour les entrepreneurs. Centre d'aideApprenez à utiliser Djaboo. Entreprise PartenairesNos partenaires d'exception. Nous contacterUn besoin, une question ? À télécharger Modèles de contratPlus de 760 contrats disponibles. Modèles de facturePlus de 1100 factures disponibles. Modèles de tâcheSachez quoi faire, où et quand. Vidéo Notre chaîne YouTube Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit Fonctionnalités Gestion clients CRM Projets Suivi du temps Documents Contrats Rapports Ticket Finance Trésorerie Facturation Tâches Pour qui Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clients Blog Centre d'aide Entreprise Partenaires Nous contacter À télécharger Modèles de contrat gratuits Modèles de facture gratuits Modèles de tâche gratuits Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit AccueilFonctionnalitésventesModèles...



Retrouvez ici les modèles de documents commerciaux prêts à l'emploi proposés par Djaboo. Bon de commande : mentions obligatoires et modèle



Plan de développement des compétences : méthode et modèle Aller au contenu En août, profitez de 2 mois offerts sur Djaboo avec le code : DJABOO26 → J'en profite Fonctionnalités Gestion clients CRMÉvitez les oublis clients. ProjetsMoins de retards, plus de contrôle. Suivi du tempsChaque minute compte vraiment. Documents ContratsFaites-les signer en un clic. RapportsDécidez mieux, perdez moins. TicketNe laissez pas traîner les demandes. Finance TrésorerieStop aux trous de trésorerie. FacturationÉvitez les factures impayées. TâchesMoins d'oublis, plus d'actions. Intégrations ZapierPlateforme d'automatisation StripeTraitement des paiements QuickBooksComptabilité synchronisée + 5000 intégrations Voir toutes les fonctionnalités Pour qui Votre secteur d'activité Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clientsRéduire vos impayés avec Djaboo. BlogConseils pour les entrepreneurs. Centre d'aideApprenez à utiliser Djaboo. Entreprise PartenairesNos partenaires d'exception. Nous contacterUn besoin, une question ? À télécharger Modèles de contratPlus de 760 contrats disponibles. Modèles de facturePlus de 1100 factures disponibles. Modèles de tâcheSachez quoi faire, où et quand. Vidéo Notre chaîne YouTube Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit Fonctionnalités Gestion clients CRM Projets Suivi du temps Documents Contrats Rapports Ticket Finance Trésorerie Facturation Tâches Pour qui Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clients Blog Centre d'aide Entreprise Partenaires Nous contacter À télécharger Modèles de contrat gratuits Modèles de facture gratuits Modèles de tâche gratuits Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit...



Registre unique du personnel : obligations et modèle Aller au contenu En août, profitez de 2 mois offerts sur Djaboo avec le code : DJABOO26 → J'en profite Fonctionnalités Gestion clients CRMÉvitez les oublis clients. ProjetsMoins de retards, plus de contrôle. Suivi du tempsChaque minute compte vraiment. Documents ContratsFaites-les signer en un clic. RapportsDécidez mieux, perdez moins. TicketNe laissez pas traîner les demandes. Finance TrésorerieStop aux trous de trésorerie. FacturationÉvitez les factures impayées. TâchesMoins d'oublis, plus d'actions. Intégrations ZapierPlateforme d'automatisation StripeTraitement des paiements QuickBooksComptabilité synchronisée + 5000 intégrations Voir toutes les fonctionnalités Pour qui Votre secteur d'activité Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clientsRéduire vos impayés avec Djaboo. BlogConseils pour les entrepreneurs. Centre d'aideApprenez à utiliser Djaboo. Entreprise PartenairesNos partenaires d'exception. Nous contacterUn besoin, une question ? À télécharger Modèles de contratPlus de 760 contrats disponibles. Modèles de facturePlus de 1100 factures disponibles. Modèles de tâcheSachez quoi faire, où et quand. Vidéo Notre chaîne YouTube Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit Fonctionnalités Gestion clients CRM Projets Suivi du temps Documents Contrats Rapports Ticket Finance Trésorerie Facturation Tâches Pour qui Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clients Blog Centre d'aide Entreprise Partenaires Nous contacter À télécharger Modèles de contrat gratuits Modèles de facture gratuits Modèles de tâche gratuits Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit AccueilFonctionnalitésLogiciel...



Entretien annuel : trame, questions et modèle Aller au contenu En août, profitez de 2 mois offerts sur Djaboo avec le code : DJABOO26 → J'en profite Fonctionnalités Gestion clients CRMÉvitez les oublis clients. ProjetsMoins de retards, plus de contrôle. Suivi du tempsChaque minute compte vraiment. Documents ContratsFaites-les signer en un clic. RapportsDécidez mieux, perdez moins. TicketNe laissez pas traîner les demandes. Finance TrésorerieStop aux trous de trésorerie. FacturationÉvitez les factures impayées. TâchesMoins d'oublis, plus d'actions. Intégrations ZapierPlateforme d'automatisation StripeTraitement des paiements QuickBooksComptabilité synchronisée + 5000 intégrations Voir toutes les fonctionnalités Pour qui Votre secteur d'activité Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clientsRéduire vos impayés avec Djaboo. BlogConseils pour les entrepreneurs. Centre d'aideApprenez à utiliser Djaboo. Entreprise PartenairesNos partenaires d'exception. Nous contacterUn besoin, une question ? À télécharger Modèles de contratPlus de 760 contrats disponibles. Modèles de facturePlus de 1100 factures disponibles. Modèles de tâcheSachez quoi faire, où et quand. Vidéo Notre chaîne YouTube Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit Fonctionnalités Gestion clients CRM Projets Suivi du temps Documents Contrats Rapports Ticket Finance Trésorerie Facturation Tâches Pour qui Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clients Blog Centre d'aide Entreprise Partenaires Nous contacter À télécharger Modèles de contrat gratuits Modèles de facture gratuits Modèles de tâche gratuits Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit AccueilFonctionnalitésLogiciel RH...



Fiche de poste : structure, exemples et modèle Aller au contenu En août, profitez de 2 mois offerts sur Djaboo avec le code : DJABOO26 → J'en profite Fonctionnalités Gestion clients CRMÉvitez les oublis clients. ProjetsMoins de retards, plus de contrôle. Suivi du tempsChaque minute compte vraiment. Documents ContratsFaites-les signer en un clic. RapportsDécidez mieux, perdez moins. TicketNe laissez pas traîner les demandes. Finance TrésorerieStop aux trous de trésorerie. FacturationÉvitez les factures impayées. TâchesMoins d'oublis, plus d'actions. Intégrations ZapierPlateforme d'automatisation StripeTraitement des paiements QuickBooksComptabilité synchronisée + 5000 intégrations Voir toutes les fonctionnalités Pour qui Votre secteur d'activité Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clientsRéduire vos impayés avec Djaboo. BlogConseils pour les entrepreneurs. Centre d'aideApprenez à utiliser Djaboo. Entreprise PartenairesNos partenaires d'exception. Nous contacterUn besoin, une question ? À télécharger Modèles de contratPlus de 760 contrats disponibles. Modèles de facturePlus de 1100 factures disponibles. Modèles de tâcheSachez quoi faire, où et quand. Vidéo Notre chaîne YouTube Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit Fonctionnalités Gestion clients CRM Projets Suivi du temps Documents Contrats Rapports Ticket Finance Trésorerie Facturation Tâches Pour qui Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clients Blog Centre d'aide Entreprise Partenaires Nous contacter À télécharger Modèles de contrat gratuits Modèles de facture gratuits Modèles de tâche gratuits Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit AccueilFonctionnalitésLogiciel...



Voir tous les modèles de contrats Modèle de solde de tout compte Chaque rupture de contrat de travail, qu'elle soit à l'initiative du salarié ou de l'employeur, impose à l'entreprise de remettre un document récapitulatif des sommes versées : le solde de tout compte. J'accepte les CGU [kkratings] Ce document est une obligation légale prévue à l'article L. 1234-20 du Code du travail. Il concerne tous les types de contrats, CDI comme CDD, et tous les motifs de rupture, sans exception. Pour les dirigeants et responsables RH de TPE et PME, bien maîtriser ce document, c'est éviter des litiges prud'homaux souvent coûteux et chronophages. Cette page vous présente les règles essentielles à connaître : contenu obligatoire, délais, types de rupture concernés, erreurs à éviter et réponses aux questions les plus fréquentes. Vous y trouverez également un modèle de document prêt à l'emploi, téléchargeable gratuitement. Qu'est-ce qu'un solde de tout compte ? Le solde de tout compte est un document établi par l'employeur qui dresse l'inventaire de l'ensemble des sommes versées au salarié à l'occasion de la rupture de son contrat de travail. Il est remis au salarié contre reçu : ce reçu s'appelle le reçu pour solde de tout compte. Ces deux notions sont distinctes : le solde de tout compte désigne les sommes elles-mêmes (salaire, congés payés, indemnités), tandis que le reçu est le document que le salarié peut signer pour attester les avoir perçues. La confusion entre les deux amène souvent des salariés à croire qu'ils sont obligés...



Retrouvez ici les modèles de documents RH prêts à l'emploi proposés par Djaboo. Plan de développement des compétences : méthode et modèleEntretien annuel : trame, questions et modèleFiche de poste : structure, exemples et modèleSolde de tout compte : mentions obligatoires et modèle



Logiciel de gestion des achats pour PME : demandes, workflow de validation, bons de commande, rapprochement des factures fournisseurs et suivi du budget.

Module Achats et dépensesLe logiciel de gestion des achats qui sait ce qui est refacturableChaque dépense est rattachée à sa catégorie, à son projet et à son client. Djaboo distingue ce qui est facturable de ce qui ne l'est pas, et vous montre en permanence ce que vous avez oublié de refacturer. Dépenses par catégorie et par projetFacturable, non facturable, déjà facturéJustificatif attaché à chaque ligneCréer un compte gratuitVoir la démoapp. djaboo. com/admin/expensesTOTAL679 002 €FACTURABLE576 115 €NON FACTURABLE102 887 €NON FACTURÉ572 764 €FACTURÉE3 351 €Frais kilométriques309,00 €FacturéNotes de frais150,00 €Non facturableLoyer572 725,00 €Pas facturé679 002 €Total des dépenses576 115 €Refacturables5Catégories suivies0 €Achat oublié1 écranToutes vos dépensesIls nous font confianceCe que fait le moduleDe l'achat au justificatif, puis à la refacturationUne dépense saisie dans Djaboo porte tout ce dont vous aurez besoin plus tard, la catégorie, le projet, le client, le mode de règlement et le justificatif. DépensesFrais kilométriques, notes de frais, loyers et achats dans une même liste. RefacturationLe facturable non encore facturé reste visible tant qu'il n'est pas traité. JustificatifsLe reçu est attaché à la ligne, pas rangé dans une boîte à chaussures. Import et exportVous montez un lot de dépenses, vous ressortez le détail quand on vous le demande. Suivi des dépensesToutes vos dépenses dans un tableau, avec les colonnes qui servent vraimentCatégorie, montant, date, projet, client, référence et mode de règlement. Ce sont exactement les colonnes que l'on vous demande en révision, et elles sont déjà remplies parce que la saisie les impose au bon moment. Filtre...



Logiciel de recrutement pour PME : diffusion des offres, gestion des candidatures, suivi des candidats par étape et passage en collaborateur sans ressaisie.

Module RecrutementLe logiciel de recrutement qui suit vos candidats jusqu'au premier jourCampagnes, candidats, entretiens et canaux de diffusion dans un seul écran. Vous savez à tout moment combien de postes sont ouverts, où en est chaque candidature et quels entretiens tombent cette semaine. Campagnes de recrutement suiviesEntretiens planifiés et visiblesCandidat recruté converti en dossier RHCréer un compte gratuitVoir la démoapp. djaboo. com/admin/recruitmentTableau de bordCampagnesCandidatsEntretiensCanauxTOTAL CAMPAGNES12+ 2EN COURS5+ 1PLANIFIÉES30TERMINÉES4+ 1Candidats à recruter, 26 candidaturesNon démarréEn coursRecruté12Campagnes26Candidats suivis4Recrutés5Entretiens cette semaine0Candidature perdueIls nous font confianceCe que fait le moduleDu poste ouvert au candidat installéLe recrutement de Djaboo suit une campagne du jour où vous ouvrez le poste jusqu'au moment où la personne apparaît dans les effectifs. CampagnesUne campagne par poste ouvert, avec son statut et son avancement. CandidatsChaque candidature progresse par étapes, sans se perdre dans une boîte mail. EntretiensLes entretiens à venir listés avec le candidat, la campagne et l'horaire. CanauxVous voyez par quel canal les candidatures arrivent réellement. CampagnesDouze campagnes ouvertes, et vous savez lesquelles avancentTotal, en cours, planifiées, terminées. Quatre compteurs comparés au mois précédent, et un statut d'avancement par campagne. C'est le premier écran, parce que c'est la première question que pose un dirigeant. Compteurs comparés au mois précédentStatut d'avancement campagne par campagnePostes planifiés séparés des postes ouvertsVoir le module Ressources humainesapp. djaboo. com/admin/recruitment/campaignsStatut des campagnesDéveloppeur back-endEn coursChargé de clientèleEn coursComptablePlanifiéeTechnicien SAVTerminéeEntretiensLes entretiens de la semaine, sans jongler entre trois agendasLe nom du candidat, la campagne concernée, l'heure et le jour. Quatre colonnes, une seule liste, et personne n'apprend...



Logiciel de gestion des stocks pour TPE et PME : inventaire en temps réel, seuils de réapprovisionnement, codes-barres et plusieurs entrepôts.

Logiciel de gestion de stock pour TPE et PME | Djaboo Aller au contenu En août, profitez de 2 mois offerts sur Djaboo avec le code : DJABOO26 → J'en profite Fonctionnalités Gestion clients CRMÉvitez les oublis clients. ProjetsMoins de retards, plus de contrôle. Suivi du tempsChaque minute compte vraiment. Documents ContratsFaites-les signer en un clic. RapportsDécidez mieux, perdez moins. TicketNe laissez pas traîner les demandes. Finance TrésorerieStop aux trous de trésorerie. FacturationÉvitez les factures impayées. TâchesMoins d'oublis, plus d'actions. Intégrations ZapierPlateforme d'automatisation StripeTraitement des paiements QuickBooksComptabilité synchronisée + 5000 intégrations Voir toutes les fonctionnalités Pour qui Votre secteur d'activité Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clientsRéduire vos impayés avec Djaboo. BlogConseils pour les entrepreneurs. Centre d'aideApprenez à utiliser Djaboo. Entreprise PartenairesNos partenaires d'exception. Nous contacterUn besoin, une question ? À télécharger Modèles de contratPlus de 760 contrats disponibles. Modèles de facturePlus de 1100 factures disponibles. Modèles de tâcheSachez quoi faire, où et quand. Vidéo Notre chaîne YouTube Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit Fonctionnalités Gestion clients CRM Projets Suivi du temps Documents Contrats Rapports Ticket Finance Trésorerie Facturation Tâches Pour qui Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clients Blog Centre d'aide Entreprise Partenaires Nous contacter À télécharger Modèles de contrat gratuits Modèles de facture gratuits Modèles de tâche gratuits Tarifs Se connecter Créez un...



Logiciel de comptabilité intégré à votre gestion : écritures issues de vos factures, rapprochement bancaire, TVA, export expert-comptable.

Module ComptabilitéLe logiciel de comptabilité branché sur votre activité réelleChiffre d'affaires, charges d'exploitation et résultat se calculent à partir des factures et des dépenses que vous saisissez déjà. Vous ouvrez l'onglet Rapports, le compte de résultat est là, mois par mois. Tableau de bord, Banque, Transactions, RapportsMode Simplifié ou ExpertExercices comptables séparésCréer un compte gratuitVoir la démoapp. djaboo. com/admin/accountingTableau de bordBanqueTransactionsRapportsExercice 2026Aucun mouvement bancaire depuis plus de 45 joursImporter un relevéChiffre d'affairesCharges d'exploitationRésultat142 800 €Chiffre d'affaires91 240 €Charges51 560 €Résultat2026Exercice en cours12 moisCompte de résultatIls nous font confianceCe que fait le moduleUne comptabilité qui se remplit toute seuleVous ne ressaisissez rien. Ce que vous facturez et ce que vous dépensez alimente directement les quatre écrans du module. Tableau de bordChiffre d'affaires, charges d'exploitation et résultat de l'exercice, mis à jour en continu. BanqueImportez un relevé, retrouvez vos mouvements et repérez immédiatement les comptes dormants. TransactionsChaque ligne financière est consultable, filtrable et rattachée à son client ou à son projet. RapportsLe compte de résultat mois par mois et la répartition des charges, prêts à commenter. BanqueVos relevés bancaires importés, vos mouvements sous les yeuxL'onglet Banque centralise vos comptes et vos mouvements. Djaboo vous alerte quand un compte n'a plus bougé depuis plus de 45 jours, ce qui évite la mauvaise surprise du relevé oublié en fin d'exercice. Import de relevé en quelques clicsAlerte automatique sur les comptes sans mouvementMouvements rattachés au bon exercice comptableVoir aussi le module Trésorerieapp. djaboo. com/admin/accounting/bankMouvements bancairesImporter un relevé12/08Virement client Century 21+ 4 800,00 €09/08Prélèvement loyer- 1...



Logiciel RH pour TPE et PME : dossier du personnel, gestion des congés, contrats et entretiens dans une seule solution. Sans paie, sans double saisie.

Module Ressources humainesLe logiciel RH qui tient les dossiers de vos salariés à jourDossiers RH, contrats, postes, organigramme et formation dans un seul module. Djaboo vous prévient avant qu'un contrat arrive à expiration, au lieu de vous l'apprendre après. Dossiers RH complets par salariéAlerte sur les contrats qui expirentOrganigramme tenu automatiquementCréer un compte gratuitVoir la démoapp. djaboo. com/admin/hrmTOTAL DU PERSONNEL48ACTIF44NOUVEAUX CE MOIS3CONTRATS QUI EXPIRENT5CONTRATS EXPIRÉS1Ratio d'effectifs par départementProduction34 %Commercial26 %Administratif22 %Support18 %48Salariés suivis5Contrats à renouveler12Dossiers complets0Contrat oublié1 clicOrganigramme à jourIls nous font confianceCe que fait le moduleTout le dossier du salarié, du contrat à la formationLe module RH de Djaboo suit les personnes, pas seulement les lignes d'un tableur. Chaque salarié a son dossier, son contrat, son poste et son historique. Dossiers RHUn dossier par salarié, avec les personnes à charge et les pièces rattachées. ContratsDates de début et de fin, alerte automatique avant expiration. OrganigrammeLa structure de l'entreprise se dessine à partir des postes déclarés. FormationLes formations suivies restent attachées au dossier du salarié. ContratsUn contrat qui expire ne devrait jamais être une découverteLe tableau de bord affiche en permanence deux compteurs, les contrats qui arrivent à expiration et ceux qui sont déjà expirés. Le second devrait toujours être à zéro, et c'est justement pour cela qu'il est affiché. Compteur des contrats arrivant à échéanceCompteur séparé des contrats déjà expirésHistorique conservé après renouvellementVoir le module Contratsapp. djaboo. com/admin/hrm/contractsLes contrats arrivent à expirationMDMarc DelaunayCDD, Production14/09/2026ABAïcha BenaliCDD, Support28/09/2026TRThomas RuizPériode d'essai02/10/2026JPJulie PerrinCDD, Commercial30/07/2026OrganigrammeL'organigramme se met à jour parce que les postes existentVous...



Vos préférences en matière de confidentialité Merci d'avoir confirmé votre demande. Celle-ci est validée et sera traitée dans les plus brefs délais : votre adresse e-mail et les données associées sont supprimées de nos listes de communication marketing, et vous ne recevrez plus d'e-mails commerciaux de notre part. Pour toute autre demande relative à vos données personnelles (accès, rectification, portabilité), consultez notre politique de confidentialité. Besoin de soumettre une nouvelle demande ? Rendez-vous sur la page de préférences de confidentialité.



Merci paramètres de confidentialité | Djaboo Aller au contenu En juillet, profitez de 2 mois offerts sur Djaboo avec le code : DJABOO26 → J'en profite Fonctionnalités Gestion clients CRMÉvitez les oublis clients. ProjetsMoins de retards, plus de contrôle. Suivi du tempsChaque minute compte vraiment. Documents ContratsFaites-les signer en un clic. RapportsDécidez mieux, perdez moins. TicketNe laissez pas traîner les demandes. Finance TrésorerieStop aux trous de trésorerie. FacturationÉvitez les factures impayées. TâchesMoins d'oublis, plus d'actions. Intégrations ZapierPlateforme d'automatisation StripeTraitement des paiements QuickBooksComptabilité synchronisée + 5000 intégrations Voir toutes les fonctionnalités Pour qui Votre secteur d'activité Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clientsRéduire vos impayés avec Djaboo. BlogConseils pour les entrepreneurs. Centre d'aideApprenez à utiliser Djaboo. Entreprise PartenairesNos partenaires d'exception. Nous contacterUn besoin, une question ? À télécharger Modèles de contratPlus de 760 contrats disponibles. Modèles de facturePlus de 1100 factures disponibles. Modèles de tâcheSachez quoi faire, où et quand. Vidéo Notre chaîne YouTube Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit Fonctionnalités Gestion clients CRM Projets Suivi du temps Documents Contrats Rapports Ticket Finance Trésorerie Facturation Tâches Pour qui Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clients Blog Centre d'aide Entreprise Partenaires Nous contacter À télécharger Modèles de contrat gratuits Modèles de facture gratuits Modèles de tâche gratuits Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit AccueilMerci paramètres de...



paramètres de confidentialité | Djaboo Aller au contenu En juillet, profitez de 2 mois offerts sur Djaboo avec le code : DJABOO26 → J'en profite Fonctionnalités Gestion clients CRMÉvitez les oublis clients. ProjetsMoins de retards, plus de contrôle. Suivi du tempsChaque minute compte vraiment. Documents ContratsFaites-les signer en un clic. RapportsDécidez mieux, perdez moins. TicketNe laissez pas traîner les demandes. Finance TrésorerieStop aux trous de trésorerie. FacturationÉvitez les factures impayées. TâchesMoins d'oublis, plus d'actions. Intégrations ZapierPlateforme d'automatisation StripeTraitement des paiements QuickBooksComptabilité synchronisée + 5000 intégrations Voir toutes les fonctionnalités Pour qui Votre secteur d'activité Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clientsRéduire vos impayés avec Djaboo. BlogConseils pour les entrepreneurs. Centre d'aideApprenez à utiliser Djaboo. Entreprise PartenairesNos partenaires d'exception. Nous contacterUn besoin, une question ? À télécharger Modèles de contratPlus de 760 contrats disponibles. Modèles de facturePlus de 1100 factures disponibles. Modèles de tâcheSachez quoi faire, où et quand. Vidéo Notre chaîne YouTube Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit Fonctionnalités Gestion clients CRM Projets Suivi du temps Documents Contrats Rapports Ticket Finance Trésorerie Facturation Tâches Pour qui Artisans – BTP Agences Start-Up Entreprise de services Franchise Expert comptable Indépendantes Organismes de formations Événementiel Installation / Maintenance Ressources Les ressources Témoignages clients Blog Centre d'aide Entreprise Partenaires Nous contacter À télécharger Modèles de contrat gratuits Modèles de facture gratuits Modèles de tâche gratuits Tarifs Se connecter Créez un compte gratuit Accueilparamètres de confidentialité Vos...



Bonjour Comment pouvons-nous vous aider ? Obtenez des solutions rapides à tous les problèmes que vous rencontrez. DocsSignature électronique des DevisDjaboo inclut une fonctionnalité de signature électronique qui permet à vos clients d’accepter et... ›Devis & Portail Client Djaboo : Comment ça marche ? Les fonctionnalités disponibles dans le portail client est un réel avantage concurrentiel. Elles vous... ›Comment faire payer mes Devis sur Djaboo ? Dans Djaboo, vous pouvez transformer un devis accepté en facture et permettre à votre... ›Un devis accepter ou refuserUn client a accepté un devis et vous le confirme à l’oral et souhaite... ›Envoyer un devis à un prospectLes offres commerciales servent à gérer la prospection. Grâce aux cycles commerciaux, vous pouvez... ›Importer ses contacts dans DjabooComment importer ses contacts dans Djaboo Djaboo vous permet d'importer vos contacts existants depuis... ›Télécharger un devisVous souhaitez conserver une sauvegarde PDF d’un devis que vous avez créé depuis Djaboo... ›Rapport sur vos clients DjabooComment consulter les rapports sur vos clients dans Djaboo Djaboo génère des rapports détaillés... ›Supprimer un devisLa suppression de devis est très simple. Vous en avez en attente, on en... ›Ajouter un nouveau contact client dans DjabooComment ajouter un nouveau contact client dans Djaboo Djaboo distingue les clients (entreprises ou... ›Comment connaitre la marge d’un produit ou d’un service ? Dans Djaboo, vous pouvez suivre la marge de vos produits et services en configurant... ›Envoyer mes devis depuis DjabooNous y sommes, vous avez crée votre devis depuis votre application Djaboo et vous... ›



CRM français · Pipeline visuel · RGPD Créez un pipeline de vente et développez-le avec Djaboo Un pipeline de vente est un outil de pilotage visuel qui suit chaque opportunité de la prospection jusqu'à la signature. Il indique où en est chaque prospect, quelles actions mener en priorité et quels revenus sont prévisibles. Djaboo vous permet d'en construire un, clair et opérationnel, en moins d'une semaine. Créer un compte gratuit Voir une démonstration Vue kanban glisser-déposer Relances automatiques Prévisions des ventes votre-entreprise. djaboo. com · Pipeline Pipeline commercial · 24 opportunités · 184 K€ Qualification Menuiserie Martin4 500 €Nouveau Agence Volta2 200 €Nouveau Démonstration Cabinet RH+9 800 €Chaud Signé BTP Solutions12 400 €Gagné +29%de taux de conversion < 1 sem. pour être opérationnel Ils nous font confiance Pourquoi un pipeline Un pipeline de vente est essentielà votre service des ventes La plupart des équipes perdent des contrats non par manque de bons produits, mais par manque de visibilité sur leurs opportunités. C'est un problème de système, pas de talent. Libérez-vous des contraintes comptables Automatisez vos factures, dépenses et rapprochements bancaires en quelques clics, pour une comptabilité fluide et sans effort. Transformez plus rapidement vos prospects en clients Centralisez vos actions commerciales, automatisez les relances et suivez facilement vos ventes pour booster votre chiffre d’affaires. Gérez votre activité depuis une seule interface Toutes vos fonctions vitales (Prospection, ventes, CRM, trésorerie, projet, RH, ticket) réunies dans un seul espace clair, intuitif et connecté. Un logiciel 100% sécurisé Profitez d’un logiciel entièrement sécurisé,...



Réforme 2026 · Solution gratuite · 100% conforme Passez gratuitement à la facturation électronique La facturation électronique devient obligatoire pour toutes les entreprises françaises assujetties à la TVA à partir du 1er septembre 2026. Djaboo est une solution de gestion compatible avec la facturation électronique, connectée à une Plateforme Agréée immatriculée. Mettez vous en conformité dès maintenant, gratuitement et sans compétence technique. Créer un compte gratuit Voir une démonstration Factur-X, UBL, CII E-reporting automatique Données hébergées en France votre-entreprise. djaboo. com · Facturation Facture électronique N° F-2026-0184 · émise le 01/09/2026 ● Factur-X Total TTC 4 380,00 € Votreentreprise → Plateformeagréée → DGFiP < 1 jourpour être conforme 0 € coût de mise en route Ils nous font confiance Ce que vous devez savoir Pourquoi la facturation électroniqueconcerne toutes les entreprises françaises L'un des plus grands chantiers fiscaux de ces dernières années. Objectif double : lutter contre la fraude à la TVA et moderniser les échanges commerciaux entre entreprises. Libérez-vous des contraintes comptables Automatisez vos factures, dépenses et rapprochements bancaires en quelques clics, pour une comptabilité fluide et sans effort. Transformez plus rapidement vos prospects en clients Centralisez vos actions commerciales, automatisez les relances et suivez facilement vos ventes pour booster votre chiffre d’affaires. Gérez votre activité depuis une seule interface Toutes vos fonctions vitales (Prospection, ventes, CRM, trésorerie, projet, RH, ticket) réunies dans un seul espace clair, intuitif et connecté. Un logiciel 100% sécurisé Profitez d’un logiciel entièrement sécurisé, certifié RGPD et une équipe support toujours disponible. La réforme...



contact-embed &#124; Djaboo 5/5 - (562 votes) Gestion des cookies Bonjour à tous ! Nous sommes les cookies.Nous avons attendu de nous assurer que vous étiez intéressé par le contenu de ce site avant de vous importuner, mais nous serions ravis d'être vos compagnons lors de votre visite... Fonctionnel Fonctionnel Toujours activé L’accès ou le stockage technique est strictement nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de permettre l’utilisation d’un service spécifique explicitement demandé par l’abonné ou l’utilisateur, ou dans le seul but d’effectuer la transmission d’une communication sur un réseau de communications électroniques. Préférences Préférences L’accès ou le stockage technique est nécessaire dans la finalité d’intérêt légitime de stocker des préférences qui ne sont pas demandées par l’abonné ou l’internaute. Statistiques Statistiques Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement à des fins statistiques. Le stockage ou l’accès technique qui est utilisé exclusivement dans des finalités statistiques anonymes. En l’absence d’une assignation à comparaître, d’une conformité volontaire de la part de votre fournisseur d’accès à internet ou d’enregistrements supplémentaires provenant d’une tierce partie, les informations stockées ou extraites à cette seule fin ne peuvent généralement pas être utilisées pour vous identifier. Marketing Marketing L’accès ou le stockage technique est nécessaire pour créer des profils d’internautes afin d’envoyer des publicités, ou pour suivre l’utilisateur sur un site web ou sur plusieurs sites web ayant des finalités marketing similaires. Gérer les options Gérer les services Gérer {vendor_count} fournisseurs En savoir plus sur ces finalités Accepter Refuser Personnaliser Enregistrer Personnaliser {title} {title}...



Djaboo — On centralise tout. Vous pilotez facilement. Facturation électronique obligatoire en 2026 prenez de l'avance dès maintenant · logiciel gratuit pour démarrer, sans carte bancaire Déjà compatible facturation électronique 2026 Plateforme de gestion centralisée · prête pour 2026 On centralise tout. Vous pilotez facilement. CRM & clients Devis & factures Relances automatiques Trésorerie Projets RH Djaboo réunit CRM, facturation, projets, trésorerie et RH dans un seul outil pensé pour les TPE et PME françaises. Fini les 6 logiciels qui ne se parlent pas. Créez vos devis et factures, relancez les impayés et encaissez en ligne — déjà conforme à la réforme 2026, et gratuit pour démarrer. Aucune carte bancaire requise · gratuit pour démarrer · compatible réforme 2026. votre-entreprise. djaboo. com · Tableau de bord Vue d'ensemble · Temps réel 52 800€Trésorerie↑ +9% 18 400€À encaisser↑ 14 factures 3 200€En retard↓ −38% Dernières factures Studio FlorineFAC-2026-141 2 400€ Payée Calyas SASFAC-2026-140 5 900€ Envoyée GDBM ConseilFAC-2026-132 3 200€ +12 j Ils gèrent leur activité avec Djaboo Toute votre gestion réunie, déjà conforme pour 2026 Libérez-vous des contraintes comptables Automatisez vos factures, dépenses et rapprochements bancaires en quelques clics, pour une comptabilité fluide et sans effort. Transformez plus rapidement vos prospects en clients Centralisez vos actions commerciales, automatisez les relances et suivez facilement vos ventes pour booster votre chiffre d’affaires. Gérez votre activité depuis une seule interface Toutes vos fonctions vitales (Prospection, ventes, CRM, trésorerie, projet, RH, ticket) réunies dans un seul espace clair, intuitif et connecté. Un logiciel 100%...



Gagnez du temps avecnos modèles de facture gratuites Vous cherchez à établir une facture rapidement ? Vous êtes au bon endroit. Découvrez comment télécharger ce modèle de facture gratuit, les mentions obligatoires, la différence entre Excel ou Word, et des exemples concrets. Bref, tout pour devenir pro de la facturation. Nos modèles de contrat gratuits 760 modèles disponibles Nos modèles de facture gratuites 1100 modèles disponibles Nos modèles de tâche gratuites 150 modèles disponibles Nos modèles de projet gratuits 16 modèles disponibles Modèle de facture modele-facture-B2B-bleu-clair Télécharger Modèle d’avoir Télécharger Modèle de facture Télécharger Modèle de facture modele-facture-avoir-violet Télécharger Modèle de facture Télécharger Modèle de facture Télécharger Qu’est-ce qu’un modèle de facture ? Un modèle de facture est un document pré-formaté qui permet de rédiger une facture en quelques minutes. Au lieu de partir de zéro, vous utilisez un template contenant les éléments essentiels : identité de marque, information sur l’entreprise, mentions légales, et structure claire pour détailler vos produits ou services. L’idée ? Gagner du temps. Les différents formats Facture Excel : Parfaite pour les calculs automatiques. L’outil calcule le montant, la TVA, et vous offre des formules personnalisées. Facture Word : Idéale pour la mise en page. Plus de flexibilité pour personnaliser l’apparence et ajouter votre logo avec style. Facture en ligne : La solution moderne avec un générateur de factures. Vous créez et suivez vos fichiers directement en ligne. Pourquoi télécharger un modèle de facture gratuit ? Franchement, établir une facture sans modèle, c’est perdre du temps....



Simulateur Facture Électronique · PDP · Données INSEE Êtes-vous concerné par lafacture électronique ? Vérifiez en quelques secondes si votre entreprise est concernée par la réforme, visualisez votre calendrier estimatif et préparez votre stratégie PDP grâce à notre simulateur facture électronique gratuit. Recherche société Résultat instantané Données INSEE officielles simulateur. djaboo. com — Facture Électronique Djaboo Aperçu résultat Réception E-InvoicesSept. 2026 Émission E-InvoicesSelon profil FE Concerné par la réformeAffichage pédagogique, à confirmer Oui P Stratégie PDPChoisissez une plateforme À définir DJ Djaboo peut vous accompagnerCRM, facturation, workflows, PDP Démo 1 clicApproche InstantRésultat RGPDSobre Comment ça marche 3 étapes pour connaître vos obligations de facturation électronique Notre simulateur PDP utilise les données officielles de l'INSEE pour vous donner une réponse personnalisée en quelques secondes. 1. Recherchez votre entreprise Tapez le nom de votre société, votre numéro SIREN ou SIRET. L'autocomplétion vous propose instantanément les résultats depuis la base officielle INSEE. 2. Obtenez vos échéances En un clic, notre simulateur facture électronique analyse la taille et le secteur de votre entreprise pour vous donner vos dates d'obligation précises pour 2026 et 2027. 3. Préparez votre stratégie PDP Djaboo, futur PDP certifié, vous accompagne dans la mise en place de votre solution de facturation électronique. CRM, workflows, archivage légal : tout en un. La réforme de la facturation électronique : ce qui change vraiment en 2026 La réforme n'est pas une simple mise à jour administrative. C'est un changement de fond dans la façon dont les entreprises françaises vont émettre et recevoir leurs factures...



Comparatif logiciel · Communication vs pilotage · 100% français · RGPD Djaboo vs Microsoft Teams, Communication vs pilotage : qui fait quoi, sur quel client, avec quelle échéance en 2026 Microsoft Teams facilite les échanges. Djaboo structure l'activité. L'un sert à discuter, l'autre à piloter vos clients, vos devis, vos projets, votre facturation et votre reporting dans un seul espace. Teams pour communiquer Djaboo pour piloter Configuration idéale pour PME Démarrer gratuitement Voir la démo Comparatif, Teams vs Djaboo Teams : communication Canal #commercial 12 nouveaux messages Thomas “J’ai envoyé le devis à Agence Volta. ” Manager “On relance quand ? ” Thomas “Je l’ai noté quelque part... ” Djaboo : pilotage AV Agence Volta Devis envoyé · relance prévue vendredi Relance BS BTP Solutions Projet à 68% · marge sous surveillance Client CR Cabinet RH+ Facture ouverte · relance impayé J+15 Action 24Devis suivis 12Projets actifs 3Relances du jour Flux ≠ pilotage le vrai sujet pour une PME 1 seul outil métier clients, ventes, projets, chiffres Ils nous font confiance Libérez-vous des contraintes comptables Automatisez vos factures, dépenses et rapprochements bancaires en quelques clics, pour une comptabilité fluide et sans effort. Transformez plus rapidement vos prospects en clients Centralisez vos actions commerciales, automatisez les relances et suivez facilement vos ventes pour booster votre chiffre d’affaires. Gérez votre activité depuis une seule interface Toutes vos fonctions vitales (Prospection, ventes, CRM, trésorerie, projet, RH, ticket) réunies dans un seul espace clair, intuitif et connecté. Un logiciel 100% sécurisé Profitez d’un logiciel...




## Articles


Logo, couleurs, modèles, structure : rendez vos factures, devis et bons de commande 100 % à votre image avec le Studio Documents de Djaboo. Guide pas à pas.

Une facture ou un devis, c'est souvent le premier document officiel que votre client reçoit de vous. Un document générique, sans logo ni couleurs, renvoie une image passe-partout. Un document à votre image, lui, inspire confiance et renforce votre marque à chaque envoi. Bonne nouvelle : avec le Studio Documents de Djaboo, vous personnalisez l'apparence de vos factures, devis, avoirs, bons de commande et bons de livraison en quelques minutes, sans une ligne de code. Et vous voyez le résultat en direct, sur un aperçu A4 qui est le vrai PDF final. Voici le guide pas à pas, à jour en 2026. Pourquoi personnaliser vos factures et devis ? Au-delà de l'esthétique, des documents à votre image jouent sur trois leviers concrets. La crédibilité d'abord : une facture soignée rassure le client et accélère souvent le paiement. L'image de marque ensuite : logo, couleurs et typographie prolongent votre identité jusque dans vos documents administratifs, un point de contact que l'on néglige trop souvent. La cohérence enfin : quand vos devis, factures et bons de livraison partagent le même habillage, vous renvoyez le signal d'une entreprise organisée et professionnelle. Et comme tout se règle une seule fois dans le Studio, cette cohérence devient automatique. https://www. youtube. com/watch? v=8CtOLI8eulo Où trouver le Studio Documents Connectez-vous à votre espace Djaboo, puis ouvrez Réglages, onglet PDF, et cliquez sur la carte Studio Documents. Le Studio s'organise autour de deux écrans : une galerie de modèles, puis un éditeur avec un rail de réglages à...



Le bilan fonctionnel est l'outil de référence pour juger l'équilibre financier d'une entreprise. Plutôt que de lire le bilan comptable poste par poste, il le réorganise par grandes fonctions pour répondre à une question simple : l'entreprise finance-t-elle correctement ses investissements et son activité ? Voici comment il se construit, comment calculer le fonds de roulement, et comment l'interpréter sans se noyer dans les chiffres. Qu'est-ce que le bilan fonctionnel ? Le bilan fonctionnel est une relecture du bilan comptable. Il reclasse les mêmes montants, mais selon leur rôle dans la vie de l'entreprise : ce qui relève du long terme (investissements et financements durables) et ce qui relève du cycle d'exploitation (stocks, créances, dettes fournisseurs). L'objectif n'est pas comptable mais analytique : comprendre d'où viennent les ressources et où elles sont employées. La structure du bilan fonctionnel Il s'organise en grandes masses, à l'actif comme au passif. Du côté des emplois (actif) : Les emplois stables : immobilisations brutes, c'est-à-dire les investissements durables de l'entreprise. L'actif circulant d'exploitation : stocks et créances clients liés à l'activité courante. L'actif circulant hors exploitation et la trésorerie active : disponibilités et placements. Du côté des ressources (passif) : Les ressources stables : capitaux propres, amortissements, provisions et dettes financières à long terme. Les dettes d'exploitation : dettes fournisseurs, dettes fiscales et sociales. Les dettes hors exploitation et la trésorerie passive : découverts et concours bancaires courants. Une particularité importante : les immobilisations sont retenues pour leur valeur brute, et les amortissements sont...



Le bénéfice net est le chiffre que tout dirigeant regarde en premier à la clôture de l'exercice. C'est lui qui dit si l'entreprise a réellement gagné de l'argent une fois tout payé. Pourtant, il est souvent confondu avec le chiffre d'affaires ou avec la trésorerie. Voici ce qu'est vraiment le bénéfice, comment le calculer et comment le lire sans se tromper. Qu'est-ce que le bénéfice net ? Le bénéfice net, aussi appelé résultat net, correspond à ce qu'il reste à l'entreprise une fois toutes ses charges déduites de ses produits, impôt compris. S'il est positif, l'entreprise réalise un bénéfice. S'il est négatif, elle enregistre une perte. C'est le dernier solde du compte de résultat, celui qui mesure la richesse réellement créée sur l'exercice. Bénéfice et chiffre d'affaires : ne pas confondre Le chiffre d'affaires est le total de vos ventes, avant toute dépense. Le bénéfice, lui, arrive tout en bas, après avoir retiré les achats, les salaires, les charges, les amortissements et l'impôt. Une entreprise peut afficher un chiffre d'affaires important et un bénéfice minuscule si ses charges sont lourdes. Regarder uniquement le chiffre d'affaires donne donc une image trompeuse de la santé réelle. Comment calculer le bénéfice net Le principe est simple : Bénéfice net = total des produits moins total des charges, impôt sur les bénéfices inclus. En pratique, on procède par étapes dans le compte de résultat : On calcule d'abord le résultat d'exploitation, qui mesure la performance de l'activité courante. On y ajoute le résultat financier,...



Une entreprise peut afficher un beau bénéfice et pourtant se retrouver dans le rouge en fin de mois. La raison tient en deux mots : le flux de trésorerie, ou cash flow en anglais. C'est l'argent qui entre et sort réellement de votre entreprise, et c'est lui, pas le résultat comptable, qui détermine si vous pouvez payer vos salaires, vos fournisseurs et vos charges. Voici comment le comprendre, le calculer et le piloter concrètement. Qu'est-ce que le flux de trésorerie (cash flow) ? Le flux de trésorerie désigne l'ensemble des mouvements d'argent réellement encaissés et décaissés sur une période donnée. On parle de cash flow dans la littérature anglo-saxonne, mais le concept est identique : il s'agit du cash qui circule, pas d'un solde comptable théorique. Il ne faut pas le confondre avec la trésorerie, qui est le solde disponible à un instant précis. Le flux, lui, mesure la variation de ce solde : combien est entré, combien est sorti, et donc dans quel sens votre trésorerie évolue. Flux de trésorerie et résultat : pourquoi une entreprise rentable peut manquer de cash Le résultat comptable, souvent appelé bénéfice, intègre des éléments qui ne correspondent pas à des mouvements d'argent immédiats : amortissements, provisions, factures émises mais pas encore payées. Vous pouvez donc avoir un résultat positif tout en ayant très peu de cash disponible, simplement parce que vos clients n'ont pas encore réglé. C'est la différence majeure à retenir : le résultat dit si vous gagnez de l'argent sur le...



La facture électronique devient obligatoire. Baromètres 2026 compilés : calendrier, préparation et retard d'équipement des TPE et PME. L'état des lieux complet.

La facture électronique n'est plus une perspective lointaine. Depuis le 1er septembre 2026, toutes les entreprises assujetties à la TVA doivent pouvoir recevoir des factures électroniques, et les TPE et PME devront émettre les leurs au 1er septembre 2027. Pourtant, alors que cette première étape est déjà en vigueur et que l'échéance d'émission approche pour les TPE et PME, une grande partie des petites entreprises françaises n'est toujours pas prête. Nous avons compilé les principaux baromètres et relevés officiels publiés en 2026 pour dresser un état des lieux clair, chiffré et sourcé de la préparation des TPE et PME. À la mi-2026, seule 1 entreprise sur 6 était inscrite à une plateforme agréée, peu avant l'entrée en vigueur de la réforme. Relevés d'inscription aux plateformes agréées, 2026 Le calendrier, première source de confusion La réforme s'applique en deux temps. C'est la date de réception, qui concerne tout le monde depuis 2026, qui est la plus mal comprise. 1er septembre 2026 : toutes les entreprises, quelle que soit leur taille, doivent être en mesure de recevoir des factures électroniques. Les grandes entreprises et les ETI doivent aussi commencer à émettre au format électronique et à transmettre les données de e-reporting. 1er septembre 2027 : l'obligation d'émettre des factures électroniques s'étend à toutes les TPE, PME et micro-entreprises. Beaucoup de dirigeants pensent n'être concernés qu'en 2027, alors que l'obligation de recevoir s'applique à tous depuis septembre 2026. En France, cette réforme touche plus de 4 millions d'entreprises assujetties à la TVA, dont...



Le plan de découverte structure les questions qui font réussir un entretien commercial : méthode complète, trame prête à l’emploi, exemples et erreurs à éviter.

Un rendez-vous commercial se joue avant l'argumentaire. Il se joue dans les quinze premières minutes, quand vous posez les bonnes questions et que vous écoutez vraiment les réponses. Le plan de découverte est l'outil qui structure ce moment décisif. Sans lui, vous parlez de votre produit à un prospect dont vous ne connaissez ni le besoin réel, ni le budget, ni le pouvoir de décision. Avec lui, vous transformez un échange flou en diagnostic précis, et un diagnostic précis en vente. Ce guide détaille ce qu'est un plan de découverte, pourquoi il conditionne tout le reste du cycle de vente, comment le construire question par question, et comment l'exploiter pour conclure. Vous y trouverez des trames prêtes à l'emploi, les méthodes de questionnement qui ont fait leurs preuves, et les erreurs qui font échouer un entretien pourtant bien engagé. Qu'est-ce qu'un plan de découverte commerciale ? Le plan de découverte est un questionnaire structuré, préparé en amont d'un rendez-vous, qui guide le commercial dans l'exploration de la situation, des besoins et des motivations d'un prospect. Il ne s'agit pas d'un interrogatoire mécanique, mais d'un fil conducteur qui garantit que vous n'oublierez aucune dimension importante tout en laissant la conversation respirer. Concrètement, un plan de découverte rassemble les questions à poser, l'ordre dans lequel les aborder, et les informations à collecter avant de basculer vers la présentation d'une solution. Il couvre la situation actuelle du prospect, les problèmes qu'il rencontre, l'impact de ces problèmes sur son activité, ses critères de décision...



« C'est trop cher », « je vais réfléchir », « j'ai déjà un fournisseur »... Toute vente rencontre des objections, et c'est précisément là que se joue le résultat. Un commercial qui sait les traiter transforme un frein en avancée ; un commercial qui les subit perd la vente. Pour un dirigeant de TPE ou de PME comme pour son équipe, savoir répondre aux objections est une compétence qui se travaille. Voici une méthode complète, avec des réponses concrètes aux objections les plus fréquentes, valable en 2026. Qu'est-ce qu'une objection en vente ? Une objection est une résistance exprimée par un prospect au cours d'un échange commercial. Elle peut porter sur le prix, sur le besoin, sur le moment, sur la confiance ou sur la concurrence. C'est une réaction normale : un acheteur qui s'engage cherche à lever ses doutes avant de dire oui. L'objection n'est donc pas un refus, c'est une demande d'information ou de réassurance déguisée. Il faut distinguer l'objection du simple non. Un prospect qui dit « ça ne m'intéresse pas du tout » ferme la porte. Un prospect qui dit « c'est trop cher » la laisse entrouverte : il compare, il hésite, il attend un argument. Confondre les deux fait abandonner des ventes qui étaient encore possibles, ou insister lourdement sur des affaires déjà perdues. Savoir lire la nature de l'objection est la première compétence du vendeur. Une objection peut aussi être sincère ou tactique. Sincère, elle traduit un vrai obstacle : un budget...



Un devis envoyé n'est jamais un contrat signé. Entre les deux se joue la négociation commerciale, ce moment où le prix, les délais et les conditions se discutent. Pour un dirigeant de TPE ou de PME, savoir négocier fait la différence entre une marge préservée et une remise consentie par réflexe. Voici une méthode complète pour préparer, mener et conclure vos négociations en 2026, avec le concept qui change tout, le BATNA, des techniques détaillées, un exemple déroulé étape par étape et les erreurs à éviter. Qu'est-ce que la négociation commerciale ? La négociation commerciale est l'échange qui permet à un vendeur et à un acheteur de se mettre d'accord sur les termes d'une vente : le prix, mais aussi les quantités, les délais de paiement, la durée d'engagement, les services associés, la maintenance ou la formation. Elle commence rarement par le prix et se termine rarement dessus. C'est une recherche d'accord où chaque partie défend ses intérêts tout en cherchant un terrain commun. Négocier n'est pas céder. Ce n'est pas non plus imposer. Une bonne négociation aboutit à un accord que les deux parties tiennent dans la durée, parce qu'aucune ne s'est sentie flouée. À l'inverse, un accord arraché sous pression se paie plus tard : retards de paiement, litiges, client qui ne renouvelle pas, bouche-à-oreille défavorable. L'objectif n'est donc pas de gagner contre l'autre, mais de conclure une affaire rentable et durable. Il faut distinguer la négociation de la simple vente. Vendre, c'est convaincre qu'une offre répond à...



En prospection, tout se joue dans les premières secondes. Une phrase d'accroche commerciale réussie ouvre la conversation, une accroche ratée la referme aussitôt. Pour un dirigeant de TPE ou de PME, le commercial qui prospecte lui-même ou l'assistante qui relance les devis, savoir accrocher change directement le nombre de rendez-vous obtenus. Voici comment construire des accroches qui donnent envie de vous répondre, avec plus de 30 exemples prêts à adapter par canal et par situation, valables en 2026. Qu'est-ce qu'une phrase d'accroche commerciale ? Une phrase d'accroche commerciale est la première phrase que votre prospect lit ou entend. C'est la porte d'entrée de votre message : objet d'un email, première seconde d'un appel, ligne d'ouverture d'un message LinkedIn ou d'un rendez-vous. Son rôle n'est pas de vendre, mais d'obtenir la seule chose qui compte à cet instant : une seconde d'attention supplémentaire. Une bonne accroche fait trois choses en même temps. Elle montre que vous vous adressez à cette personne précise et pas à une liste. Elle promet un bénéfice clair et concret. Et elle éveille assez de curiosité pour que le prospect ait envie de savoir la suite. Tout le reste de votre argumentaire de vente ne servira à rien si l'accroche ne franchit pas ce premier filtre. Pourquoi l'accroche décide de tout Un prospect trie ses sollicitations en un réflexe. En quelques secondes, il décide de continuer ou de passer à autre chose. Un objet d'email fade finit dans la corbeille sans être ouvert. Une ouverture d'appel qui...



Le contrat à durée indéterminée est la forme normale et générale de la relation de travail. C’est aussi, pour un dirigeant de TPE ou de PME, un engagement structurant : embaucher en CDI, c’est s’inscrire dans la durée et assumer un ensemble d’obligations. Voici, côté employeur, ce qu’il faut savoir sur le CDI, de l’embauche à la rupture, en 2026. Qu’est-ce qu’un CDI ? Le CDI est un contrat de travail conclu sans limitation de durée, à temps plein ou à temps partiel, entre un employeur et un salarié. Il est la forme de droit commun de la relation de travail : lorsqu’aucun terme n’est fixé et qu’aucun cas particulier ne justifie un autre contrat, c’est le CDI qui s’applique. Il se caractérise par un lien de subordination : le salarié travaille sous l’autorité de l’employeur, qui donne des directives, en contrôle l’exécution et sanctionne les manquements. Faut-il un écrit ? Contrairement à une idée répandue, le CDI à temps plein n’impose pas, en droit strict, la rédaction d’un écrit, sauf si la convention collective l’exige. En pratique, un contrat écrit reste vivement recommandé : il sécurise la relation et évite les litiges. Par ailleurs, l’employeur doit de toute façon remettre au salarié des informations écrites sur les éléments essentiels de la relation de travail. En revanche, le CDI à temps partiel doit obligatoirement être établi par écrit, avec des mentions spécifiques (durée du travail, répartition, conditions de modification). Les informations essentielles à communiquer Que le contrat soit écrit ou...



Le contrat à durée déterminée est un outil précieux pour faire face à un besoin ponctuel, mais c’est aussi l’un des contrats les plus encadrés. Un motif mal choisi, une mention oubliée ou un contrat transmis trop tard, et le CDD peut être requalifié en CDI aux torts de l’employeur. Voici, côté employeur de TPE et PME, les règles à maîtriser pour recruter en CDD sans risque en 2026. Qu’est-ce qu’un CDD ? Le CDD est un contrat conclu pour une durée limitée et pour l’exécution d’une tâche précise et temporaire. Principe fondamental : un CDD ne peut avoir ni pour objet ni pour effet de pourvoir durablement un emploi lié à l’activité normale et permanente de l’entreprise. Si le besoin est durable, c’est un CDI qui s’impose. Le CDD reste l’exception, le CDI la règle. Les cas de recours autorisés On ne peut conclure un CDD que dans des cas précis. Les principaux sont : le remplacement d’un salarié absent (maladie, congé, passage provisoire à temps partiel) ou dont le contrat est suspendu ; l’accroissement temporaire d’activité ; les emplois saisonniers ; les emplois d’usage, dans certains secteurs où il est d’usage de ne pas recourir au CDI ; le remplacement d’un chef d’entreprise ou d’un exploitant, et certains cas particuliers prévus par la loi. Le motif de recours doit être réel et l’employeur doit pouvoir le justifier objectivement. Un motif fictif fragilise tout le contrat. Les cas où le CDD est interdit Le CDD ne peut jamais servir...



Stress chronique, tensions, épuisement, harcèlement : les risques psychosociaux (RPS) font partie des risques professionnels que tout employeur doit évaluer et prévenir, au même titre que les risques physiques. Ce n’est pas une option ni une question de taille d’entreprise. Voici, côté employeur de TPE et PME, ce que recouvrent les RPS et comment répondre concrètement à vos obligations en 2026. Que sont les risques psychosociaux ? Les risques psychosociaux désignent les risques pour la santé physique et mentale des salariés, liés aux conditions d’emploi, à l’organisation et aux relations de travail. On y regroupe généralement le stress au travail, les violences internes (harcèlement moral ou sexuel, conflits), les violences externes (agressions par des clients ou des tiers) et l’épuisement professionnel. Ces situations peuvent porter atteinte à la santé des personnes et dégrader le fonctionnement de l’entreprise. Les familles de facteurs de risques Plutôt que de compter des RPS isolés, il est plus juste de raisonner en familles de facteurs de risques. On en distingue habituellement six : l’intensité et le temps de travail (surcharge, délais, horaires atypiques) ; les exigences émotionnelles (contact difficile avec le public, tensions à contenir) ; le manque d’autonomie (peu de marge de manoeuvre, travail répétitif) ; les rapports sociaux dégradés (conflits, manque de soutien, management défaillant) ; les conflits de valeurs (travail empêché, qualité impossible à atteindre) ; l’insécurité de la situation de travail (crainte pour l’emploi, changements mal accompagnés). Cette grille aide à repérer les causes dans l’organisation du travail, plutôt qu’à chercher...



La journée de solidarité revient chaque année, et pourtant elle reste mal comprise : beaucoup la confondent avec le lundi de Pentecôte, croient qu’elle est payée en plus, ou ignorent la contribution qu’elle impose à l’employeur. Côté employeur de TPE et PME, voici comment la fixer, l’organiser et la rémunérer sans se tromper en 2026. Qu’est-ce que la journée de solidarité ? La journée de solidarité est une journée de travail supplémentaire, en principe non rémunérée pour le salarié, destinée à financer des actions en faveur de l’autonomie des personnes âgées et des personnes handicapées. Elle a été instaurée par la loi du 30 juin 2004. Elle correspond, pour un salarié à temps plein, à sept heures de travail sur l’année. Deux logiques se combinent : côté salarié, une journée travaillée en plus sans rémunération supplémentaire ; côté employeur, une contribution financière versée en contrepartie. Ce sont bien deux volets d’un même dispositif. Une contribution financière pour l’employeur En contrepartie de cette journée, l’employeur verse une contribution solidarité autonomie (CSA), calculée sur la masse salariale. Son taux est de 0,3 %. Cette contribution est due indépendamment de la manière dont la journée de solidarité est organisée dans l’entreprise. Le calcul et le versement de cette contribution relèvent de la paie et des déclarations sociales : mieux vaut les confier au gestionnaire de paie ou à l’expert-comptable, qui en assure le traitement avec les autres cotisations. Qui est concerné ? La journée de solidarité concerne l’ensemble des salariés du secteur privé,...



Les jours fériés soulèvent chaque année les mêmes questions pour l’employeur : faut-il fermer, peut-on faire travailler, comment rémunérer, quel sort pour les ponts ? Les règles sont plus nuancées qu’on ne le croit, et le 1er mai fait figure d’exception. Voici, côté employeur de TPE et PME, l’essentiel à connaître sur les jours fériés. Les jours fériés en France La loi fixe onze jours fériés : le 1er janvier, le lundi de Pâques, le 1er mai, le 8 mai, l’Ascension, le lundi de Pentecôte, le 14 juillet, l’Assomption (15 août), la Toussaint (1er novembre), l’Armistice (11 novembre) et Noël (25 décembre). À ces jours s’ajoutent, dans certains territoires, des jours fériés locaux (par exemple en Alsace-Moselle ou dans les départements d’outre-mer). Jour férié chômé ou travaillé ? Contrairement à une idée répandue, le chômage d’un jour férié n’est pas automatique, sauf pour le 1er mai. Pour les autres jours fériés, c’est la convention collective, un accord ou les usages de l’entreprise qui déterminent s’ils sont chômés ou travaillés. En l’absence de disposition plus favorable, l’employeur peut donc, en principe, demander à ses salariés de travailler un jour férié ordinaire. Le cas particulier du 1er mai Le 1er mai est le seul jour férié obligatoirement chômé et payé pour l’ensemble des salariés. Seuls les établissements et services qui, par nature, ne peuvent pas interrompre leur activité (santé, transports, hôtellerie, par exemple) peuvent le faire travailler. Dans ce cas, le travail du 1er mai ouvre droit à une rémunération doublée :...



Les heures supplémentaires obéissent à des règles précises : majoration, contingent annuel, contrepartie en repos. Mal décomptées ou mal payées, elles sont une source fréquente de contentieux et de rappels de salaire. Voici, côté employeur de TPE et PME, comment fonctionnent les heures supplémentaires et quelles sont vos obligations. Les taux d’exonération sociale et fiscale évoluant régulièrement, ce guide se concentre sur les règles stables et vous renvoie à votre gestionnaire de paie pour les montants. Qu’est-ce qu’une heure supplémentaire ? Une heure supplémentaire est une heure de travail effectuée au-delà de la durée légale de 35 heures par semaine, à la demande de l’employeur. Deux éléments comptent : le dépassement de la durée légale (ou de la durée considérée comme équivalente) et le fait que ces heures soient réalisées à la demande, au moins implicite, de l’employeur. Des heures effectuées de la seule initiative du salarié, sans nécessité, ne sont pas nécessairement des heures supplémentaires. La majoration de salaire Les heures supplémentaires donnent lieu à une majoration de salaire. À défaut d’accord, les taux légaux sont de 25 % pour les huit premières heures supplémentaires (de la 36e à la 43e heure) et de 50 % au-delà. Un accord collectif peut prévoir des taux différents, sans qu’ils puissent être inférieurs à 10 %. La majoration s’applique au taux horaire du salarié. Le décompte des heures supplémentaires Le décompte se fait en principe à la semaine civile : ce sont les heures dépassant 35 heures sur une même semaine qui...



Les congés payés sont un droit de tout salarié, mais leur gestion soulève des questions concrètes pour l’employeur : combien de jours, comment les décompter, qui fixe les dates, comment calculer l’indemnité ? Voici, côté employeur de TPE et PME, l’essentiel des règles et vos obligations. Le calcul de l’indemnité relevant de la paie et certaines règles ayant évolué récemment, ce guide donne le cadre et vous renvoie à votre gestionnaire de paie pour les montants. Le droit aux congés payés Tout salarié acquiert des congés payés dès son embauche, à raison de 2,5 jours ouvrables par mois de travail effectif, soit 30 jours ouvrables (cinq semaines) pour une année complète de travail. Ce droit ne dépend ni du type de contrat ni de la durée du travail : un salarié à temps partiel acquiert les mêmes droits en jours qu’un salarié à temps plein. La période de référence Les congés s’acquièrent sur une période de référence. À défaut d’accord, elle court traditionnellement du 1er juin de l’année précédente au 31 mai de l’année en cours. Un accord d’entreprise ou de branche peut toutefois retenir une autre période, souvent calée sur l’année civile. C’est cette période qui sert de base à l’acquisition puis à la prise des congés. Jours ouvrables ou jours ouvrés Le décompte peut se faire en jours ouvrables (tous les jours de la semaine sauf le jour de repos hebdomadaire et les jours fériés, soit en général six jours par semaine) ou en jours ouvrés (les jours...



Le forfait jours permet de décompter le temps de travail de certains salariés en jours sur l’année plutôt qu’en heures. Souple, il est aussi risqué : mal encadré ou mal suivi, il peut être privé d’effet et se traduire par un rappel d’heures supplémentaires. Voici, côté employeur de TPE et PME, comment fonctionne le forfait jours et quelles sont vos obligations. Certains paramètres relevant de l’accord collectif applicable, vérifiez toujours celui de votre entreprise ou de votre branche. Qu’est-ce que le forfait jours ? La convention de forfait en jours est un mode d’organisation du temps de travail dans lequel la durée du travail se décompte en jours travaillés sur l’année, et non en heures. Le salarié concerné n’est donc pas soumis à un horaire précis : il organise son temps avec autonomie, dans la limite d’un nombre de jours fixé à l’année. Ce dispositif répond à une réalité : celle des salariés dont le temps de travail ne peut pas être mesuré heure par heure. Mais cette souplesse s’accompagne de garanties strictes, destinées à protéger la santé du salarié. Qui peut être en forfait jours ? Le forfait jours est réservé à certaines catégories de salariés : les cadres autonomes, qui disposent d’une autonomie dans l’organisation de leur emploi du temps et dont la nature des fonctions ne les conduit pas à suivre l’horaire collectif ; les salariés non cadres autonomes dont la durée du travail ne peut pas être prédéterminée et qui disposent d’une réelle autonomie dans l’organisation...



La prise d’acte est un mode de rupture à l’initiative du salarié qui peut coûter cher à l’employeur : le salarié quitte l’entreprise du jour au lendemain en lui reprochant des manquements graves, et c’est ensuite le juge qui décide des conséquences. Voici, côté employeur de TPE et PME, ce qu’est la prise d’acte, quels sont les risques et comment les prévenir. Le sujet étant contentieux par nature, faites-vous assister par un conseil dès qu’une prise d’acte se profile. Qu’est-ce que la prise d’acte de la rupture ? La prise d’acte est l’acte par lequel un salarié rompt lui-même son contrat de travail en reprochant à l’employeur des manquements suffisamment graves pour empêcher la poursuite de la relation de travail. Contrairement à une démission, elle n’exprime pas une volonté libre de partir : elle impute la rupture à l’employeur. Son effet est immédiat : le contrat est rompu dès la prise d’acte, le salarié cesse de travailler, sans exécuter de préavis. Mais la nature de cette rupture n’est pas encore fixée : elle dépendra de la décision du juge. Les deux issues possibles devant le juge Le salarié saisit le conseil de prud’hommes, qui apprécie la réalité et la gravité des manquements reprochés. Deux issues seulement sont possibles : Si les manquements sont établis et suffisamment graves, la prise d’acte produit les effets d’un licenciement sans cause réelle et sérieuse (voire d’un licenciement nul dans certains cas). L’employeur doit alors les indemnités correspondantes : indemnité de licenciement, indemnité de préavis,...



Le télétravail s’est installé durablement, mais il reste encadré par des règles précises que l’employeur doit connaître : mise en place, prise en charge des frais, droit à la déconnexion, santé et sécurité. Voici, côté employeur de TPE et PME, comment mettre en place le télétravail et quelles sont vos obligations. Certains montants (frais, allocation) évoluent : ce guide se concentre sur les règles stables et vous renvoie aux sources officielles pour les chiffres. Qu’est-ce que le télétravail ? Le télétravail désigne toute organisation du travail dans laquelle un travail qui aurait pu être exécuté dans les locaux de l’entreprise est effectué hors de ces locaux, de façon volontaire, en utilisant les technologies de l’information et de la communication. Il peut être régulier ou occasionnel, à domicile ou dans un autre lieu. Le télétravail ne change pas le statut du salarié : il conserve les mêmes droits que s’il travaillait sur site. Il modifie le lieu et l’organisation, pas la relation de travail elle-même. Comment mettre en place le télétravail Le télétravail peut être instauré de plusieurs façons : par un accord collectif négocié dans l’entreprise ; à défaut, par une charte élaborée par l’employeur après avis du comité social et économique (CSE), lorsqu’il existe ; en l’absence d’accord ou de charte, par un simple accord entre l’employeur et le salarié, formalisé par tout moyen. L’accord ou la charte précise notamment les conditions de passage en télétravail et de retour, les modalités de contrôle du temps de travail, les plages...



Le harcèlement moral est interdit, et l’employeur a l’obligation de le prévenir et d’y mettre fin. Rester passif face à une situation de harcèlement engage sa responsabilité, même s’il n’en est pas l’auteur. Voici, côté employeur de TPE et PME, ce qu’est le harcèlement moral, comment le prévenir et comment réagir à un signalement. Ce guide donne le cadre général ; sur les situations concrètes, souvent délicates, faites-vous accompagner par un conseil. Qu’est-ce que le harcèlement moral ? Le harcèlement moral se définit par des agissements répétés qui ont pour objet ou pour effet une dégradation des conditions de travail susceptible de porter atteinte aux droits et à la dignité du salarié, d’altérer sa santé physique ou mentale, ou de compromettre son avenir professionnel. Deux éléments ressortent de cette définition : la répétition des agissements et leur effet sur la personne, indépendamment de l’intention de leur auteur. Le harcèlement moral est formellement interdit par le Code du travail. Il peut être le fait d’un supérieur, mais aussi d’un collègue, et il concerne l’employeur à un double titre : il doit à la fois ne pas le commettre et empêcher qu’il se produise dans l’entreprise. Ce que le harcèlement moral n’est pas Toute tension au travail n’est pas du harcèlement. L’exercice normal du pouvoir de direction (donner des consignes, évaluer, exiger le respect des règles, sanctionner une faute avérée) ne constitue pas, en lui-même, du harcèlement, de même qu’un conflit ponctuel ou un désaccord isolé. La difficulté, pour l’employeur, est de...



Le règlement intérieur est un document clé de la vie de l’entreprise : il fixe les règles de discipline, de santé et de sécurité, et conditionne le pouvoir de sanction de l’employeur. Obligatoire au-delà d’un certain effectif, il obéit à un contenu encadré et à une procédure précise. Voici, côté employeur de TPE et PME, ce qu’est le règlement intérieur, ce qu’il doit contenir et comment le mettre en place. Qu’est-ce que le règlement intérieur ? Le règlement intérieur est un document écrit par lequel l’employeur fixe un certain nombre de règles applicables dans l’entreprise, principalement en matière de discipline et de santé et sécurité. Son contenu n’est pas libre : la loi encadre strictement ce qu’il peut, et ce qu’il doit, contenir. C’est un acte unilatéral de l’employeur, mais soumis à un contrôle. Son importance dépasse la simple organisation : c’est notamment lui qui fixe l’échelle des sanctions disciplinaires, sans laquelle certaines sanctions ne peuvent pas être prononcées. Le règlement intérieur est-il obligatoire ? Le règlement intérieur est obligatoire dans les entreprises d’au moins 50 salariés. Ce seuil s’apprécie lorsqu’il est atteint pendant une certaine durée (douze mois consécutifs), et l’employeur dispose alors d’un délai pour l’établir. En dessous de ce seuil, le règlement intérieur est facultatif. Une TPE ou une petite PME n’est donc pas tenue d’en avoir un, mais peut choisir d’en adopter un : c’est souvent utile, car il clarifie les règles et sécurise le pouvoir disciplinaire. En son absence, l’employeur reste soumis aux règles générales...



La mise à pied est l’une des sources de confusion les plus fréquentes en droit du travail, car elle recouvre deux mesures très différentes : la mise à pied disciplinaire, qui est une sanction, et la mise à pied conservatoire, qui n’en est pas une. Les confondre expose l’employeur à un contentieux. Voici, côté employeur de TPE et PME, comment distinguer les deux et les utiliser correctement. Deux mises à pied à ne surtout pas confondre Le même mot désigne deux mesures dont la nature et les effets diffèrent radicalement : La mise à pied disciplinaire est une sanction : elle punit une faute en suspendant temporairement le contrat de travail et la rémunération du salarié. La mise à pied conservatoire n’est pas une sanction : c’est une mesure d’attente qui écarte immédiatement le salarié de l’entreprise, le temps qu’une décision soit prise, généralement dans l’attente d’un licenciement pour faute grave. Cette distinction commande tout le reste : le régime, la procédure et le sort de la rémunération. La première question à se poser est donc toujours : s’agit-il de punir, ou d’écarter en attendant de décider ? La mise à pied disciplinaire La mise à pied disciplinaire est une sanction intermédiaire, plus lourde qu’un avertissement mais moins qu’un licenciement. Pendant sa durée, le salarié ne travaille pas et n’est pas rémunéré. Elle obéit à plusieurs règles strictes : Elle doit être prévue par le règlement intérieur, qui fixe l’échelle des sanctions et la durée maximale de la mise à...



Après une naissance ou une adoption, un salarié peut demander un congé parental d’éducation pour cesser ou réduire son activité et s’occuper de son enfant. C’est un droit que l’employeur ne peut pas refuser, encadré par des conditions et des délais précis. Voici, côté employeur de TPE et PME, comment fonctionne le congé parental d’éducation et ce que vous devez savoir. L’indemnisation éventuelle relève de la branche famille ; ce guide se concentre sur les règles applicables à l’employeur. Qu’est-ce que le congé parental d’éducation ? Le congé parental d’éducation permet à un salarié, après la naissance ou l’adoption d’un enfant, de cesser totalement son activité ou de passer à temps partiel pour élever cet enfant. Il fait généralement suite au congé maternité ou au congé de paternité, mais peut aussi être pris plus tard. Il est ouvert indifféremment au père ou à la mère, et les deux parents salariés peuvent en bénéficier, y compris en même temps. Pendant un congé parental total, le contrat de travail est suspendu, sans être rompu. Les conditions pour en bénéficier La principale condition tient à l’ancienneté : le salarié doit justifier d’au moins un an d’ancienneté dans l’entreprise, appréciée à la date de la naissance ou de l’arrivée de l’enfant au foyer. Sous cette réserve, le congé est un droit ouvert à tout salarié concerné, quelle que soit la taille de l’entreprise. Congé total ou temps partiel Le salarié choisit entre deux formules : Le congé parental total : il cesse toute activité,...



Une maladie contractée du fait du travail peut être reconnue comme maladie professionnelle, avec un régime plus favorable au salarié et des conséquences pour l’employeur. À la différence de l’accident du travail, c’est le salarié qui en fait la déclaration, mais l’employeur joue un rôle réel dans l’instruction. Voici, côté employeur de TPE et PME, comment fonctionne la maladie professionnelle et ce que vous devez savoir. Les montants d’indemnisation relèvent de la Sécurité sociale et de la paie ; ce guide se concentre sur le mécanisme et le rôle de l’employeur. Qu’est-ce qu’une maladie professionnelle ? Une maladie professionnelle est une maladie contractée du fait de l’exposition à un risque lié au travail. Contrairement à l’accident du travail, soudain et daté, la maladie professionnelle résulte le plus souvent d’une exposition prolongée (à une substance, à un geste répétitif, à une contrainte, par exemple). Sa reconnaissance repose sur un système particulier, celui des tableaux des maladies professionnelles. Les tableaux des maladies professionnelles La plupart des maladies professionnelles sont reconnues par référence à des tableaux officiels. Chaque tableau désigne une maladie, un délai de prise en charge (le temps maximal entre la fin de l’exposition et l’apparition de la maladie) et, souvent, une liste de travaux susceptibles de la provoquer. Lorsque la maladie du salarié correspond à un tableau et que toutes ses conditions sont remplies, elle bénéficie d’une présomption d’origine professionnelle : elle est présumée liée au travail, sans qu’il soit nécessaire d’en apporter la preuve. C’est ce qui rend le...



Un salarié se blesse au travail : au-delà de l’urgence, l’employeur a des obligations précises, à commencer par une déclaration à effectuer sous 48 heures. Un retard ou un oubli se sanctionne, et la qualification d’accident du travail entraîne des droits renforcés pour le salarié. Voici, côté employeur de TPE et PME, ce qu’est un accident du travail et les démarches à accomplir. Les montants d’indemnisation relèvent de la Sécurité sociale et de la paie ; ce guide se concentre sur les obligations et la procédure. Qu’est-ce qu’un accident du travail ? Un accident du travail est un accident survenu par le fait ou à l’occasion du travail, quelle qu’en soit la cause. Lorsqu’il se produit au temps et au lieu de travail, il bénéficie d’une présomption d’imputabilité : il est présumé professionnel, à charge pour qui le conteste d’apporter la preuve contraire. Il se distingue de l’accident de trajet, survenu sur le parcours entre le domicile et le lieu de travail (ou le lieu de restauration), qui obéit à des règles voisines mais distinctes. La maladie professionnelle, elle, relève du même régime favorable mais suit un mode de reconnaissance propre, fondé sur des tableaux. La qualification a des conséquences importantes, car le régime de l’accident du travail est plus favorable au salarié que celui de la maladie ordinaire. Les premières démarches de l’employeur Dès la survenance de l’accident, l’employeur organise les secours et, si nécessaire, l’évacuation du salarié. Le salarié, de son côté, doit en principe informer l’employeur dans...



Employer un salarié, c’est assumer un ensemble d’obligations qui vont bien au-delà du versement du salaire : santé et sécurité, formalités d’embauche, suivi, congés, rupture du contrat. Pour un dirigeant de TPE ou PME, s’y retrouver n’est pas simple. Ce guide organise les principales obligations de l’employeur et renvoie, pour chaque sujet, vers un guide détaillé. Il donne le cadre général ; sur les cas concrets, notamment les ruptures, appuyez-vous sur un conseil. Santé, sécurité et prévention des risques L’employeur est tenu d’une obligation de sécurité envers ses salariés : il doit prendre les mesures nécessaires pour protéger leur santé physique et mentale. Cette obligation se traduit par des documents et des affichages obligatoires. Le premier d’entre eux est le document unique d’évaluation des risques professionnels (DUERP), obligatoire dès le premier salarié, qui recense et hiérarchise les risques de l’entreprise. S’y ajoute une série d’informations que l’employeur doit porter à la connaissance des salariés : c’est l’objet de l’affichage obligatoire, dont le contenu varie selon la taille de l’entreprise. Enfin, la survenue d’un accident du travail déclenche des obligations spécifiques, à commencer par une déclaration à la CPAM sous 48 heures ; la maladie professionnelle, elle, obéit à un régime voisin fondé sur les tableaux et le rôle de l'employeur dans l'instruction. Au-delà des risques physiques, l’employeur doit aussi prévenir les risques psychosociaux, qui relèvent de la même obligation de sécurité. Enfin, à partir d'un certain effectif, l'entreprise doit se doter d'un règlement intérieur, qui fixe les règles de discipline,...



Un salarié ne se présente plus au travail, sans nouvelle : c’est un abandon de poste. Depuis 2023, la façon de le traiter a changé, avec l’instauration d’une présomption de démission. Voici, côté employeur de TPE et PME, ce qu’est un abandon de poste, la procédure à suivre et les points de vigilance. Comme les règles ont récemment évolué et fait l’objet de précisions, vérifiez le cadre en vigueur et, en cas de doute, appuyez-vous sur un conseil avant d’agir. Qu’est-ce qu’un abandon de poste ? L’abandon de poste est l’absence injustifiée et prolongée d’un salarié à son poste de travail, sans autorisation de l’employeur et sans motif légitime. Il ne s’agit pas d’un simple retard ou d’une absence ponctuelle justifiée a posteriori, mais d’un salarié qui cesse de venir travailler et ne donne pas de nouvelles. Pour l’employeur, la situation est délicate : le contrat n’est pas rompu de lui-même, le salarié reste juridiquement dans l’effectif, mais il n’exécute plus sa prestation. La question est donc de savoir comment sortir proprement de cette situation. Ce qui a changé depuis 2023 : la présomption de démission Jusqu’à récemment, un abandon de poste conduisait le plus souvent à un licenciement pour faute, qui ouvrait des droits au chômage. Depuis la réforme entrée en application en 2023, un mécanisme de présomption de démission a été instauré : l’employeur qui constate un abandon de poste peut, après une mise en demeure restée sans effet, considérer le salarié comme présumé démissionnaire. La conséquence est...



Lorsqu’un salarié est déclaré inapte à son poste par le médecin du travail, l’employeur entre dans une procédure encadrée : obligation de reclassement, consultation du CSE, reprise éventuelle du salaire, et parfois licenciement pour inaptitude. Chaque étape compte, et une erreur se paie aux prud’hommes. Voici, côté employeur de TPE et PME, comment gérer une inaptitude et les points de vigilance. Ce guide donne le cadre général ; l’inaptitude étant un sujet technique et sensible, faites-vous assister par un conseil sur les cas concrets. Qu’est-ce que l’inaptitude au travail ? L’inaptitude est la situation dans laquelle le médecin du travail constate que l’état de santé d’un salarié ne lui permet plus d’occuper son poste. Elle se distingue de l’incapacité ou de l’invalidité, qui relèvent de la Sécurité sociale : l’inaptitude, elle, s’apprécie par rapport à un poste de travail précis et relève du seul médecin du travail. L’employeur ne décide jamais lui-même de l’inaptitude ; il en tire les conséquences. Un point détermine toute la suite : l’origine de l’inaptitude. Elle peut être d’origine non professionnelle (maladie ou accident sans lien avec le travail) ou d’origine professionnelle (accident du travail ou maladie professionnelle). Cette distinction change les indemnités dues en cas de licenciement. La constatation de l’inaptitude L’inaptitude est prononcée par le médecin du travail à l’issue d’un examen médical, après une étude du poste et des conditions de travail et un échange avec le salarié et l’employeur. L’avis d’inaptitude peut comporter des indications utiles, comme les capacités restantes du...



Le congé de paternité et d’accueil de l’enfant permet au second parent de s’absenter à la naissance, avec une durée allongée depuis 2021. Côté employeur, il s’agit d’une absence en partie obligatoire, à anticiper et à indemniser correctement. Voici, pour un employeur de TPE ou PME, comment il fonctionne et les points de vigilance. Les durées légales sont stables et rappelées ici ; les montants d’indemnisation relèvent de la Sécurité sociale et de la paie, et sont renvoyés aux sources compétentes. Qu’est-ce que le congé de paternité et d’accueil de l’enfant ? Le congé de paternité et d’accueil de l’enfant bénéficie au père salarié et, le cas échéant, au conjoint, concubin ou partenaire de PACS de la mère (le second parent), quel que soit son lien de filiation avec l’enfant. Pendant ce congé, le contrat de travail est suspendu : il n’est pas rompu et reprend à l’issue. Il ne faut pas le confondre avec le congé de naissance de 3 jours, distinct et à la charge de l’employeur, qui intervient au moment de la naissance et précède le congé de paternité proprement dit. La durée du congé de paternité Depuis la réforme entrée en vigueur en juillet 2021, la durée du congé de paternité et d’accueil de l’enfant est de : 25 jours calendaires pour la naissance d’un enfant ; 32 jours calendaires en cas de naissances multiples. Cette durée s’ajoute au congé de naissance de 3 jours. Le congé de paternité se compose de deux parties : Une...



La démission est la rupture du contrat de travail à l’initiative du salarié. Simple en apparence, elle réserve à l’employeur quelques points de vigilance : une démission doit être claire et non équivoque, elle ouvre un préavis, et une démission mal caractérisée peut se retourner contre l’entreprise. Voici, côté employeur de TPE et PME, comment gérer une démission et les pièges à éviter. Qu’est-ce qu’une démission ? Démissionner, c’est rompre un contrat à durée indéterminée de sa propre initiative, en tant que salarié. La condition essentielle est que la démission résulte d’une volonté claire et non équivoque de quitter l’entreprise. Une démission ne se présume pas : un mouvement d’humeur, un départ précipité ou un silence ne valent pas, à eux seuls, démission. Ce principe protège le salarié, mais il concerne directement l’employeur : traiter comme une démission ce qui n’en est pas une clairement expose l’entreprise à une requalification. La règle d’or est donc de s’assurer que la volonté de démissionner est établie sans ambiguïté. La démission doit-elle être écrite ? Peut-on la refuser ? Aucune forme n’est légalement imposée : une démission peut en théorie être verbale. En pratique, un écrit est vivement recommandé, car c’est lui qui matérialise la volonté claire du salarié et sert de preuve en cas de litige. Une lettre de démission, même brève, sécurise les deux parties. Symétriquement, l’employeur ne peut pas « refuser » une démission claire et non équivoque : la rupture produit ses effets dès lors que la volonté du...



Lorsqu’une salariée part en congé maternité, l’employeur doit gérer la suspension du contrat, respecter une protection stricte contre le licenciement, accomplir les démarches d’indemnisation et préparer le retour. Voici, côté employeur de TPE et PME, ce que prévoit la loi et les points de vigilance. Les durées légales sont stables et rappelées ici ; les montants d’indemnisation, en revanche, relèvent de la Sécurité sociale et de la paie, et sont donc renvoyés aux sources compétentes. Qu’est-ce que le congé maternité ? Le congé maternité est une période pendant laquelle le contrat de travail de la salariée est suspendu à l’occasion de la grossesse et de la naissance. Le contrat n’est pas rompu : il reprend à l’issue du congé. Ce congé est un droit, entouré de garanties fortes pour la salariée, en particulier une protection renforcée contre le licenciement. Pour l’employeur, il s’agit d’anticiper une absence d’une durée connue à l’avance, d’accomplir les bonnes démarches et de préparer un retour dans le respect des droits de la salariée. La durée du congé maternité La durée légale du congé maternité dépend du nombre d’enfants à naître et du nombre d’enfants déjà à charge. Elle se répartit entre une période prénatale (avant la date présumée de l’accouchement) et une période postnatale (après) : 1er ou 2e enfant : 16 semaines (6 semaines avant, 10 semaines après). À partir du 3e enfant : 26 semaines (8 semaines avant, 18 semaines après). Jumeaux : 34 semaines (12 semaines avant, 22 semaines après). Triplés ou...



Le licenciement est la rupture du contrat de travail à durée indéterminée à l’initiative de l’employeur. C’est une décision encadrée par le Code du travail, qui suppose un motif valable et une procédure précise : une erreur de motif ou de forme peut coûter cher aux prud’hommes. Voici, côté employeur de TPE et PME, comment un licenciement fonctionne, étape par étape, et les points de vigilance. Précision importante : ce guide donne le cadre général ; sur les cas sensibles (faute grave, inaptitude, motif économique), faites-vous assister par un conseil. Qu’est-ce qu’un licenciement ? Licencier, c’est rompre un CDI de sa propre initiative. La règle fondamentale est que tout licenciement doit reposer sur une cause réelle et sérieuse : un motif exact, vérifiable et suffisamment grave pour justifier la rupture. Sans cause réelle et sérieuse, le licenciement est jugé injustifié et ouvre droit à des dommages et intérêts pour le salarié. Cette exigence de fond s’accompagne d’une exigence de forme : une procédure à respecter, dont le non-respect est lui aussi sanctionné. Fond et forme sont donc les deux conditions de validité d’un licenciement. Les deux grands motifs de licenciement On distingue deux grandes familles de licenciement, selon la nature du motif : Le licenciement pour motif personnel, lié à la personne du salarié : faute (disciplinaire), insuffisance professionnelle, insuffisance de résultats, inaptitude constatée par le médecin du travail, par exemple. Le licenciement pour motif économique, non inhérent à la personne : il résulte notamment de difficultés économiques, de mutations...



Quand un salarié est en arrêt maladie, l’employeur a lui aussi des obligations : établir l’attestation de salaire, parfois maintenir une partie du salaire, gérer la suspension du contrat et préparer la reprise. Voici, côté employeur de TPE et PME, ce qu’il faut faire et les pièges à éviter. Précision importante d’emblée : les montants et durées d’indemnisation ont fait l’objet de plusieurs évolutions réglementaires récentes, si bien que cet article privilégie les règles stables et vous renvoie, pour les chiffres exacts, aux sources officielles et à votre gestionnaire de paie. Arrêt maladie : ce que cela change pour l’employeur L’arrêt maladie est prescrit par un médecin et se traduit, pour l’entreprise, par une suspension du contrat de travail : le contrat n’est pas rompu, il est mis en pause. Pendant cette suspension, le salarié n’exécute plus sa prestation et l’employeur n’a pas à lui fournir de travail ni, en principe, à lui verser sa rémunération habituelle, sous réserve du maintien de salaire évoqué plus loin. Le salarié doit prévenir l’employeur et lui transmettre le justificatif d’arrêt dans un délai généralement fixé à 48 heures, sauf délai différent prévu par la convention collective. De son côté, l’employeur a des démarches à accomplir sans tarder, notamment vis-à-vis de l’Assurance maladie. Les obligations de l’employeur à réception de l’arrêt La première obligation, et la plus importante, est d’établir l’attestation de salaire et de la transmettre à la caisse d’Assurance maladie (le plus souvent via la déclaration sociale nominative). C’est ce document qui...



La période d’essai permet à l’employeur d’évaluer un nouveau salarié en situation réelle, et au salarié d’apprécier le poste, avec la possibilité pour chacun de rompre le contrat librement. Encore faut-il respecter des règles précises de durée, de renouvellement et de rupture, sous peine de voir la période d’essai requalifiée ou la rupture jugée abusive. Voici le cadre complet, côté employeur de TPE et PME. Qu’est-ce que la période d’essai et à quoi sert-elle ? La période d’essai est la phase initiale d’un contrat de travail pendant laquelle l’employeur vérifie que le salarié convient au poste, et le salarié vérifie que le poste lui convient. Sa particularité tient à un point essentiel : pendant cette période, chacune des deux parties peut mettre fin au contrat plus librement qu’après, sans avoir à justifier d’un motif et sans indemnité de rupture. C’est ce qui en fait un outil précieux au recrutement, mais aussi un sujet sensible : mal encadrée, elle expose l’employeur à des litiges. Les durées, les conditions de renouvellement et les délais de prévenance sont fixés par le Code du travail et, parfois, par la convention collective applicable, qui peut prévoir des règles plus favorables au salarié. La période d’essai est-elle obligatoire ? Non. La période d’essai n’est jamais automatique : elle doit être expressément prévue par écrit, dans le contrat de travail ou la lettre d’engagement. C’est une règle que beaucoup d’employeurs sous-estiment. La conséquence est lourde : en l’absence de mention écrite, il n’y a pas de période...



La prime de partage de la valeur (PPV), qui a succédé à la prime exceptionnelle de pouvoir d’achat (l’ancienne prime Macron), permet à un employeur de verser à ses salariés une prime exonérée de cotisations sociales dans certaines limites. Voici comment elle fonctionne, combien on peut verser, comment la mettre en place et les pièges à éviter, côté employeur de TPE et PME. Qu’est-ce que la prime de partage de la valeur ? La prime de partage de la valeur est une prime que l’employeur peut choisir de verser à ses salariés pour associer les équipes aux résultats et au pouvoir d’achat, avec un régime social avantageux. Instituée par la loi du 16 août 2022, elle a pris le relais de la prime exceptionnelle de pouvoir d’achat, si bien que beaucoup l’appellent encore par son ancien surnom, la prime Macron. Son intérêt tient à un équilibre simple : c’est une prime facultative, à la main de l’employeur, qui bénéficie d’une exonération de cotisations sociales dans des plafonds définis. Pour l’entreprise, c’est un moyen de récompenser ou de soutenir ses salariés à un coût maîtrisé ; pour le salarié, c’est un complément de revenu qui, dans les limites prévues, échappe aux cotisations. C’est cet avantage social qui explique son succès depuis sa création. La prime de partage de la valeur est-elle obligatoire ? Non. La PPV est un dispositif facultatif : aucune entreprise n’est tenue de la verser, et l’employeur reste libre d’en décider le principe et le montant, dans le...



L’entretien professionnel est une obligation légale pour tout employeur, distincte de l’entretien annuel d’évaluation. Il a lieu tous les deux ans, porte sur l’avenir du salarié et non sur ses performances, et débouche tous les six ans sur un bilan qui peut coûter cher s’il a été négligé. Voici ce qu’il faut savoir et faire, côté employeur de TPE et PME. Qu’est-ce que l’entretien professionnel ? L’entretien professionnel est un rendez-vous obligatoire entre l’employeur et chaque salarié, consacré à ses perspectives d’évolution professionnelle, notamment en matière de qualifications et d’emploi. Institué par la loi du 5 mars 2014, il est distinct de tout entretien d’évaluation et concerne tous les salariés, quels que soient leur contrat et l’effectif de l’entreprise. Son objet est tourné vers l’avenir : où en est le salarié dans son parcours, quels sont ses souhaits d’évolution, quels besoins de formation, quelles pistes de qualification. C’est aussi le moment d’informer le salarié sur des dispositifs qu’il connaît souvent mal : la validation des acquis de l’expérience (VAE), le compte personnel de formation (CPF) et le conseil en évolution professionnelle (CEP). L’entretien professionnel n’est donc pas une formalité de plus : bien mené, c’est un outil de fidélisation et de montée en compétences ; négligé, c’est un risque financier réel pour l’employeur. Entretien professionnel et entretien annuel : ne pas confondre C’est la confusion la plus fréquente, et elle peut coûter cher. Les deux entretiens sont différents par leur nature, leur objet et leur caractère obligatoire. CritèreEntretien professionnelEntretien annuel...



La rupture conventionnelle permet à un employeur et à un salarié en CDI de mettre fin au contrat d’un commun accord, avec une indemnité et le droit au chômage pour le salarié. Voici la procédure exacte, le calcul de l’indemnité, les délais à respecter et les pièges à éviter, côté employeur de TPE et PME. Qu’est-ce que la rupture conventionnelle ? La rupture conventionnelle est un mode de rupture du contrat de travail à durée indéterminée (CDI) qui repose sur l’accord des deux parties. Ni un licenciement (décidé par l’employeur), ni une démission (décidée par le salarié) : c’est une troisième voie, où employeur et salarié conviennent ensemble de se séparer, fixent la date de départ et le montant de l’indemnité, puis font valider cet accord par l’administration. Introduite en 2008, elle est devenue le mode de rupture privilégié quand la séparation est souhaitée des deux côtés, ou quand aucune des parties ne veut prendre le risque et le coût d’un licenciement contentieux. Elle présente un double avantage qui explique son succès : pour le salarié, elle ouvre droit aux allocations chômage, contrairement à la démission ; pour l’employeur, elle sécurise le départ, car une rupture conventionnelle correctement homologuée est très difficile à contester ensuite. Trois caractéristiques la définissent et la distinguent des autres modes de rupture : Le consentement mutuel et libre. Aucune des deux parties ne peut l’imposer à l’autre. Une rupture conventionnelle signée sous la contrainte est nulle. L’absence de motif à justifier. Contrairement au licenciement, il...



L’affichage obligatoire regroupe les informations qu’un employeur doit porter à la connaissance de ses salariés, certaines par un panneau physique, d’autres par tout moyen. Voici la liste à jour, qui est concerné, où afficher et ce que l’on risque à ne pas le faire. Qu’est-ce que l’affichage obligatoire en entreprise ? L’affichage obligatoire désigne l’ensemble des informations que le Code du travail impose à l’employeur de communiquer à ses salariés sur le lieu de travail. Historiquement, tout passait par des affiches placardées près de la machine à café ou de la pointeuse. Depuis une réforme de simplification, une partie de ces informations peut désormais être transmise par tout moyen (intranet, e-mail, note remise à l’embauche), tandis qu’un socle reste strictement à afficher physiquement. L’objectif n’est pas administratif : ces informations protègent le salarié (à qui s’adresser en cas de problème, quels sont ses droits) et l’employeur (qui prouve qu’il a rempli ses obligations d’information). C’est aussi l’un des premiers points qu’un inspecteur du travail vérifie lors d’un contrôle, précisément parce que c’est simple à constater et révélateur du sérieux général de la gestion sociale de l’entreprise. Deux confusions fréquentes à lever d’emblée. D’abord, l’affichage obligatoire n’a rien à voir avec l’affichage commercial ou les mentions à afficher pour la clientèle (prix, etc. ) : on parle ici d’information des salariés. Ensuite, le fameux code APE que certains pensent devoir afficher ne fait pas partie des affichages obligatoires en entreprise au sens du droit du travail ; il figure sur les...



Le document unique d’évaluation des risques professionnels (DUERP) est obligatoire pour tout employeur dès le premier salarié. Voici ce qu’il doit contenir, comment le construire concrètement et comment le tenir à jour sans y passer des semaines. Qu’est-ce que le document unique (DUERP) ? Le document unique d’évaluation des risques professionnels est le document dans lequel l’employeur transcrit les résultats de l’évaluation des risques pour la santé et la sécurité de ses salariés. Il recense, pour chaque situation de travail, les dangers auxquels les salariés sont exposés, puis sert de base à un plan d’action de prévention. Son nom vient de là : c’est le document unique qui rassemble en un seul endroit une évaluation qui, sans lui, resterait éparpillée ou dans les têtes. Il ne s’agit pas d’une formalité administrative de plus à ranger dans un classeur. Le DUERP est l’outil de pilotage de la prévention dans l’entreprise : il oblige à regarder en face les risques réels du métier (une chute de plain-pied dans un entrepôt, des troubles musculo-squelettiques sur un poste répétitif, un risque routier pour des commerciaux sur la route, une charge mentale dans un service client) et à décider ce qu’on fait pour les réduire. C’est un raisonnement en trois temps : identifier les dangers, évaluer les risques qu’ils font courir, puis agir. Beaucoup de dirigeants de TPE et PME découvrent le DUERP à l’occasion d’un contrôle de l’inspection du travail, d’une visite du service de prévention et de santé au travail, ou pire, après...



La gestion du temps n'est pas une question de faire plus vite, mais de choisir ce qui compte et de s'y tenir. Les principes, les méthodes efficaces et un plan concret pour un dirigeant de TPE débordé. Qu'est-ce que la gestion du temps ? La gestion du temps est l'ensemble des méthodes qui permettent d'utiliser son temps de travail sur ce qui compte le plus, plutôt que de le laisser filer au gré des urgences et des sollicitations. C'est un contresens fréquent de la réduire à « aller plus vite » ou « caser plus de choses dans une journée » : bien gérer son temps, c'est d'abord choisir, décider de ce qui mérite votre attention et, tout aussi important, de ce qui ne la mérite pas. Le point de départ, souvent mal compris, est celui-ci : le temps est la seule ressource vraiment non extensible. On peut trouver de l'argent, embaucher, acheter des outils ; on ne peut pas fabriquer une 25e heure. Chaque heure passée sur une chose est une heure retirée à une autre. La gestion du temps est donc, au fond, une discipline d'arbitrage : à quoi vaut-il la peine de consacrer cette ressource limitée ? Vue ainsi, elle cesse d'être une affaire de techniques et devient une affaire de priorités. Pour un dirigeant de TPE ou de PME, l'enjeu est particulièrement aigu. Contrairement au salarié d'une grande structure au poste défini, le dirigeant fait tout : il vend, produit, gère, recrute, éteint les incendies. Sans...



Le parcours client est la suite des étapes que traverse un client, de la découverte de votre entreprise à sa fidélité. Les phases, la méthode de cartographie, un exemple complet et les points de contact à soigner. Qu'est-ce que le parcours client ? Le parcours client (customer journey en anglais) est l'ensemble des étapes qu'une personne traverse dans sa relation avec votre entreprise, depuis le moment où elle découvre qu'elle a un besoin jusqu'à ce qu'elle devienne, idéalement, un client fidèle qui vous recommande. Ce n'est pas seulement le tunnel de vente : c'est la vision complète de l'expérience vécue, avant l'achat, pendant, et longtemps après. L'idée fondatrice est simple mais puissante : un client ne passe pas directement de « inconnu » à « acheteur ». Il chemine, par une série d'étapes et de points de contact, chacun étant une occasion de le rapprocher de vous ou de le perdre. Cartographier ce parcours, c'est se mettre à la place du client pour voir son expérience telle qu'il la vit réellement, et non telle qu'on l'imagine depuis l'intérieur de l'entreprise. Et c'est souvent une révélation : l'entreprise découvre des frictions dont elle n'avait aucune idée, des moments où elle perd des clients sans le savoir. Le parcours client concerne toutes les entreprises, du commerce de proximité au prestataire de services en passant par le e-commerce. Il ne s'agit pas d'un concept réservé aux grandes marques : une TPE qui comprend le parcours de ses clients (comment ils la trouvent, ce...



Un objectif SMART est formulé pour être vraiment atteignable : spécifique, mesurable, atteignable, réaliste et temporel. Ce que veut dire chaque lettre, des exemples avant/après et la méthode pour en écrire. Qu'est-ce qu'un objectif SMART ? Un objectif SMART est un objectif dont la formulation respecte cinq critères de qualité, résumés par l'acronyme SMART : Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste (ou Relié), Temporel. L'idée est simple et puissante : la plupart des objectifs échouent non parce qu'ils sont trop ambitieux, mais parce qu'ils sont mal formulés. « Améliorer la satisfaction client » ne guide personne ; « faire passer notre taux de satisfaction de 82 % à 90 % d'ici fin juin » guide toute une équipe. La méthode SMART transforme le premier type de phrase en second. Ce n'est pas une méthode de management complète comme les OKR, ni un système de suivi : c'est une grille de contrôle qu'on applique à n'importe quel objectif pour vérifier qu'il est bien écrit. On peut l'utiliser pour un objectif d'entreprise, un objectif d'équipe, un objectif individuel, un objectif de projet : partout où l'on écrit « je veux atteindre... », la grille SMART vérifie que l'objectif a une chance d'être atteint parce qu'il est clair, mesurable et daté. L'acronyme est né dans les années 1980 dans la littérature du management, en héritage direct du « management par objectifs » de Peter Drucker. Depuis, il est devenu l'un des outils les plus enseignés au monde, précisément parce qu'il tient en cinq lettres faciles...



La méthode OKR relie un objectif ambitieux à des résultats clés mesurables, pour aligner une équipe sur ce qui compte. Formule, exemples par service, cycle trimestriel et pièges à éviter. Qu'est-ce que la méthode OKR ? OKR est l'acronyme d'Objectives and Key Results : objectifs et résultats clés. C'est une méthode de définition et de suivi des objectifs qui relie une ambition qualitative (l'objectif) à un petit nombre de mesures chiffrées qui prouvent qu'on l'atteint (les résultats clés). Sa promesse tient en une phrase : faire en sorte que chacun, dans une équipe ou une entreprise, sache sur quoi concentrer ses efforts et comment on saura qu'on a réussi. La structure est d'une simplicité trompeuse. Un objectif répond à la question « où veut-on aller ? » : il est ambitieux, qualitatif, motivant, formulé en une phrase qu'on retient (« Devenir la référence du service client dans notre secteur »). Les résultats clés, deux à cinq par objectif, répondent à « comment saura-t-on qu'on y est arrivé ? » : ils sont chiffrés, datés, vérifiables (« Ramener le délai de réponse moyen de 24 h à 4 h », « Passer le taux de satisfaction de 82 % à 92 % »). L'objectif inspire, les résultats clés mesurent : c'est le couple qui fait toute la méthode. Née chez Intel dans les années 1970 et popularisée par Google, qui l'utilise depuis ses débuts, la méthode s'est répandue bien au-delà de la tech : elle s'applique à n'importe quelle organisation qui...



Le reçu de paiement atteste qu'une somme a bien été encaissée : qui a payé, combien, quand et pour quoi. À quoi il sert, ses mentions, un exemple rempli, et sa différence avec la facture et la quittance. Qu'est-ce qu'un reçu de paiement ? Le reçu de paiement est le document par lequel un professionnel atteste avoir reçu une somme d'argent de la part d'un client, pour une prestation ou un achat donné. Il répond à une seule question, mais une question importante : « ce paiement a-t-il bien été effectué ? ». Concrètement, il indique qui a payé, à qui, combien, quand, par quel moyen et au titre de quoi, et il vaut preuve du règlement pour celui qui l'a reçu comme pour celui qui l'a versé. Sa fonction est purement probatoire : il ne crée aucune obligation, ne remplace aucune facture, ne sert pas au calcul de la TVA. Il constate un fait, l'encaissement, et fournit à chaque partie une trace de ce fait. Pour le client, c'est la preuve qu'il ne doit plus rien ; pour le professionnel, c'est une pièce de suivi qui matérialise l'entrée d'argent. On le rencontre surtout dans les situations où le paiement mérite une trace immédiate et où la facture, à elle seule, ne suffit pas à prouver le règlement : un acompte versé en espèces, un paiement de la main à la main, un règlement partiel, une transaction entre un professionnel et un particulier qui veut une preuve. Dans le monde...



Le planning de chantier ordonne les tâches de tous les corps de métier dans le temps, selon leurs dépendances. Les types de planning, la méthode pour le construire et un exemple déroulé. Qu'est-ce qu'un planning de chantier ? Le planning de chantier est le document qui organise dans le temps l'ensemble des travaux d'un chantier : quelle tâche, par quel corps de métier, de quand à quand, dans quel ordre. Il traduit un projet de construction ou de rénovation en une séquence datée d'interventions coordonnées, du terrassement à la livraison. C'est à la fois une prévision (ce qui doit se passer) et un outil de pilotage (ce qui se passe réellement, comparé au prévu). Sa difficulté propre, celle qui le distingue d'un simple calendrier, tient aux dépendances : sur un chantier, les tâches ne s'enchaînent pas librement, elles s'attendent. On ne pose pas le carrelage avant que la chape soit sèche, on ne tire pas les câbles avant que les cloisons soient montées, on ne peint pas avant que l'électricien soit passé. Le planning de chantier est précisément l'art d'ordonner ces contraintes pour que chaque intervenant arrive quand le précédent a fini, sans temps mort ni télescopage. Il concerne tous les chantiers impliquant plusieurs intervenants ou plusieurs phases, du gros projet de construction neuve à la rénovation d'un appartement par un artisan qui sous-traite deux lots. Plus il y a de corps de métier et de dépendances, plus le planning devient vital : sur un chantier à un seul intervenant,...



Le compte rendu de chantier fait foi d'une réunion de chantier à la suivante : avancement, décisions, réserves et tâches par lot. Sa structure, un exemple rempli et sa valeur juridique. Qu'est-ce qu'un compte rendu de chantier ? Le compte rendu de chantier (souvent abrégé CR de chantier) est le document rédigé à l'issue de chaque réunion de chantier, généralement hebdomadaire, qui consigne l'état d'avancement des travaux, les décisions prises, les observations, les réserves et les actions à mener par chaque intervenant d'ici la réunion suivante. C'est le journal de bord officiel d'un chantier : semaine après semaine, la suite des comptes rendus raconte toute l'histoire du projet, du premier coup de pelle à la réception. Il est rédigé par celui qui pilote le chantier, le plus souvent le maître d'œuvre (architecte, bureau d'études, économiste, ou l'entreprise générale selon le montage), et diffusé à tous les acteurs : le maître d'ouvrage (le client), les entreprises des différents lots, le coordonnateur sécurité, les bureaux de contrôle. Chacun y trouve ce qui le concerne et ce qu'on attend de lui, avec une échéance. Sa nature profonde tient en un mot : c'est un document contradictoire et opposable. Contradictoire, parce qu'il fige ce qui a été dit et décidé devant tous les présents ; opposable, parce qu'en l'absence de contestation dans un délai convenu, son contenu est réputé accepté. Un CR de chantier n'est donc pas un simple relevé de notes : c'est la mémoire juridique du chantier, et c'est lui qu'on ressort...



L'entretien de recadrage est le moment où un manager traite un écart, sans le laisser pourrir ni basculer dans la sanction. Les 7 étapes, un déroulé mot à mot et la frontière avec le disciplinaire. Qu'est-ce qu'un entretien de recadrage ? L'entretien de recadrage est une conversation cadrée entre un manager et un collaborateur, destinée à traiter un écart constaté (un comportement, une attitude ou des résultats qui s'éloignent de ce qui est attendu) et à obtenir un retour à la norme, sans dégrader la relation. C'est un acte de management, pas une procédure juridique : son but n'est pas de punir mais de corriger, en nommant le problème, en cherchant ses causes et en construisant avec la personne un plan de retour clair. Il se situe à un point précis de l'échelle des réactions managériales : après le feedback régulier, qui n'a pas suffi ou dont le sujet s'est aggravé, et avant la procédure disciplinaire, qui relève du droit du travail et de mécanismes formels. Cette place explique sa double nature : suffisamment sérieux pour marquer que « là, ça ne va plus », suffisamment ouvert pour rester une main tendue plutôt qu'un procès. Le manager qui rate cet équilibre échoue des deux côtés : trop mou, il ne change rien ; trop dur, il déclenche un conflit qui aurait pu être évité. Un point de vocabulaire pour éviter la confusion permanente : recadrer n'est pas sanctionner. La sanction (avertissement écrit, mise à pied, licenciement) est une décision disciplinaire...



La fiche de stock est le registre d'un article : ses entrées, ses sorties et son solde, ligne par ligne. À quoi elle sert, quelles colonnes elle contient, un exemple rempli avec valorisation et la méthode pour la tenir juste. Qu'est-ce qu'une fiche de stock ? La fiche de stock est le document qui suit la vie d'un article en stock, référence par référence : chaque entrée (réception, retour, production), chaque sortie (vente, consommation, casse) et, après chaque mouvement, le solde restant. Une fiche par article, et l'ensemble des fiches forme l'état du stock de l'entreprise à un instant donné. C'est l'unité de base de la comptabilité matière : là où la comptabilité générale suit les euros, la fiche de stock suit les quantités, article par article. Son principe est celui d'un compte courant appliqué à une marchandise : on part d'un solde, on ajoute les entrées, on retranche les sorties, et le solde théorique doit à tout moment correspondre à ce qu'on a réellement dans les rayons. Quand les deux divergent, la fiche de stock est ce qui permet de retrouver où le compte s'est perdu : c'est sa première utilité, et la raison pour laquelle elle existe depuis bien avant les logiciels. On la rencontre sous plusieurs noms (fiche de stock, fiche article, fiche casier, fiche de magasin) et sous plusieurs formes : la fiche cartonnée accrochée au casier d'autrefois, le tableur d'aujourd'hui, ou la vue article d'un logiciel de gestion. Le support a changé ; la logique...



Un bon devis se comprend mieux en le voyant qu'en lisant des règles. Voici trois exemples de devis complets et commentés (bâtiment, prestation de services, micro-entrepreneur), l'anatomie du document et les mentions à ne jamais oublier. L'anatomie d'un devis : les quatre zones du document Tous les devis professionnels, du peintre au consultant, s'organisent en quatre zones, et les exemples plus bas les suivent à la lettre : L'en-tête : l'identité complète de l'émetteur (nom ou raison sociale, adresse, SIREN/SIRET, forme juridique, contact, numéro de TVA le cas échéant), celle du client, la mention « Devis » bien visible, un numéro unique, la date d'émission et la durée de validité de l'offre. Le corps : le détail chiffré, ligne par ligne : désignation précise de chaque prestation ou fourniture, quantité, unité (heure, jour, m², forfait), prix unitaire hors taxes, total de ligne. C'est la zone qui fait la différence entre un devis rassurant et un devis flou : plus le découpage est lisible, moins le client imagine de mauvaises surprises. Le pied : les totaux (HT, TVA par taux, TTC), les conditions de règlement (acompte, échéances, moyens de paiement), les conditions d'exécution (délai, modalités) et les mentions particulières du métier. La zone de signature : la formule « bon pour accord », la date et la signature du client : c'est elle qui transforme l'offre en engagement réciproque. Les mentions obligatoires d'un devis Le devis est encadré : certaines mentions sont exigées par la réglementation générale, d'autres par des règles...



Le plan d'action est le document qui transforme une décision en exécution : des actions précises, un responsable et une échéance par ligne, un suivi qui tient. La méthode en six étapes, le tableau type et trois exemples remplis. Qu'est-ce qu'un plan d'action ? Un plan d'action est la traduction opérationnelle d'un objectif : la liste ordonnée des actions concrètes qui permettront de l'atteindre, avec pour chacune un responsable unique, une échéance, les moyens nécessaires et un critère qui dira si elle est faite. C'est le document le plus universel de la gestion : on bâtit un plan d'action pour lancer un produit, réduire des retards de livraison, corriger les constats d'un audit, faire baisser un turnover, réussir un déménagement ou redresser un chiffre d'affaires. Sa fonction profonde est de faire le pont entre la décision et l'exécution. Entre « il faut améliorer nos délais » (une intention) et le travail réel des semaines suivantes, il y a un fossé où meurent la plupart des bonnes résolutions d'entreprise : le plan d'action est précisément ce qui comble ce fossé, en forçant à répondre aux questions que l'intention esquive : quoi exactement, qui, pour quand, avec quoi, et comment saura-t-on que c'est fait ? Un bon plan d'action se reconnaît d'ailleurs à ceci : n'importe quel lecteur peut, en le parcourant, dire ce qui doit se passer la semaine prochaine et qui doit le faire. S'il faut une réunion pour interpréter le plan, ce n'est pas encore un plan d'action, c'est...



L'ordre de fabrication est le document qui déclenche et suit une production : quoi fabriquer, en quelle quantité, pour quand, avec quoi. Son contenu, la chaîne complète (nomenclature, bons de travail, planning) et un exemple d'atelier déroulé. Qu'est-ce qu'un ordre de fabrication (OF) ? L'ordre de fabrication, ou OF, est le document interne qui ordonne à l'atelier de produire : il désigne le produit à fabriquer, la quantité, la date attendue, et rassemble tout ce que l'exécution exige : la liste des composants à consommer, les opérations à enchaîner, les postes ou machines mobilisés, les documents de référence. C'est la pièce d'identité d'une production : du lancement à la clôture, tout ce qui concerne cette fabrication (les prélèvements de matière, les temps passés, les contrôles, les aléas) s'enregistre sous son numéro. Sa raison d'être tient en deux mots : autorisation et traçabilité. L'autorisation d'abord : dans un atelier organisé, on ne produit pas parce qu'un vendeur l'a demandé dans le couloir, on produit parce qu'un OF a été lancé, avec un numéro, une quantité et une échéance : c'est ce qui protège l'atelier des priorités criées et la gestion des productions fantômes. La traçabilité ensuite : des mois plus tard, l'OF n°2026-0147 raconte encore ce qui a été fabriqué, quand, avec quels lots de matière et combien de temps : la matière première de la traçabilité des lots, du calcul des coûts de revient et de l'amélioration. L'OF naît de deux origines possibles : une commande client (fabrication à la...



La rétrospective agile est la réunion où l'équipe améliore sa façon de travailler : régulière, cadrée, tournée vers l'action. Les 5 phases, 8 formats détaillés, un exemple déroulé et les pièges d'animation : le guide complet. Qu'est-ce qu'une rétrospective agile ? La rétrospective est la réunion récurrente où une équipe examine sa façon de travailler (ses circuits, ses outils, ses rituels, sa collaboration) pour décider d'améliorations concrètes. Née avec les méthodes agiles, où elle clôt chaque itération (le sprint en Scrum), elle repose sur une conviction simple : la meilleure source d'amélioration d'une équipe, c'est l'équipe elle-même, à condition de lui donner un cadre régulier et sûr pour le dire. Trois traits la définissent, et la distinguent des réunions qu'on lui confond : Elle porte sur le fonctionnement, pas sur le produit. La revue (ou démo) examine ce que l'équipe a produit ; la rétrospective examine comment elle l'a produit. Les deux clôturent l'itération, mais ne répondent pas à la même question. Elle est régulière, pas événementielle. Le bilan de fin de projet (post-mortem) arrive quand tout est joué ; la rétrospective revient toutes les deux à six semaines, quand les corrections peuvent encore servir au projet en cours. C'est la différence entre l'autopsie et le bilan de santé. Elle produit des actions, pas des constats. Une rétrospective se juge à une seule aune : les une à trois améliorations décidées, assignées, et réellement installées avant la suivante. Tout le reste (les formats, les post-its, les métaphores maritimes) n'est que...



La réunion d'équipe est l'outil de coordination le plus utilisé des entreprises, et le plus mal employé. Types de réunions, préparation, animation, trame de la weekly et suivi des actions : la méthode pour des réunions qui produisent. Qu'est-ce qu'une réunion d'équipe ? Une réunion d'équipe est un temps collectif où les membres d'une équipe se synchronisent : partager l'avancement, résoudre un problème, prendre une décision, transmettre une information, améliorer le fonctionnement. C'est l'outil de coordination par défaut de toute organisation, du binôme d'artisans au comité de direction, et c'est précisément son problème : parce qu'elle est le réflexe universel, la réunion sert trop souvent à tout, donc à rien de précis. Le malaise est documenté partout où l'on interroge des équipes : trop de réunions, trop longues, trop peuplées, sans ordre du jour, sans décision, sans suite. Le mot « réunionite » est entré dans le vocabulaire courant pour une raison. Pourtant, la réponse n'est pas moins de réunions par principe : une équipe qui ne se synchronise plus paie son économie en malentendus, en doublons et en décisions qui traînent. La réponse est une pratique outillée : savoir quand une réunion se justifie, laquelle tenir, et comment la mener pour qu'elle produise plus qu'elle ne coûte. Le coût réel d'une réunion (faites le calcul une fois) Une réunion coûte le temps de chacun, multiplié par le nombre de présents. Le calcul mérite d'être fait une fois pour de vrai : une réunion hebdomadaire d'une heure à six personnes...



Le budget de trésorerie traduit tous les budgets de l'entreprise en flux d'argent, mois par mois : encaissements, décaissements, TVA, soldes. Construction en cascade, exemple chiffré complet et lecture : le guide de la synthèse budgétaire. Qu'est-ce qu'un budget de trésorerie ? Le budget de trésorerie est le tableau prévisionnel qui convertit l'ensemble des budgets de l'entreprise (ventes, achats, charges, investissements, TVA) en mouvements d'argent datés : ce qui sera encaissé et décaissé chaque mois de l'exercice à venir, et le solde de trésorerie qui en résulte. C'est la pièce finale de la démarche budgétaire : une fois que chaque budget partiel a dit ce que l'entreprise vendra, achètera et dépensera, le budget de trésorerie répond à la seule question qui n'a pas encore été posée : l'argent sera-t-il là au bon moment ? Sa spécificité, qui le distingue de tous les autres tableaux prévisionnels, tient en un mot : il raisonne en flux encaissés et décaissés, pas en produits et charges. Une vente de décembre payée à 60 jours est un produit de décembre au compte de résultat, mais un encaissement de février au budget de trésorerie ; une dotation aux amortissements est une charge, mais ne sort aucun argent, donc n'y figure pas ; le remboursement d'un emprunt sort de l'argent sans être une charge, donc y figure en entier. Cette gymnastique du décalage est tout l'exercice, et c'est elle que cet article déroule. Historiquement, le budget de trésorerie est un pilier de la gestion budgétaire enseignée en...



Le one to one est l'entretien régulier entre un manager et chacun de ses collaborateurs : trente minutes protégées, loin de l'opérationnel. Cadence, trame, questions, exemple déroulé : le guide pour en faire un vrai outil de management. Qu'est-ce qu'un one to one ? Le one to one (ou « 1:1 », entretien individuel régulier) est un rendez-vous récurrent, en tête-à-tête, entre un manager et un membre de son équipe. Sa cadence typique va de la semaine au mois, sa durée de trente à quarante-cinq minutes, et sa règle d'or tient en une phrase : c'est le temps du collaborateur, pas celui du manager. On n'y fait pas le point d'avancement des dossiers (d'autres réunions servent à ça) ; on y parle de ce qui, sans ce rendez-vous, ne se dirait jamais : les obstacles, le moral, les frictions, les envies d'évolution, le feedback dans les deux sens. La pratique nous vient de la culture managériale anglo-saxonne, où elle est un pilier du métier de manager depuis des décennies, et elle s'est imposée bien au-delà des startups : partout où un responsable encadre des personnes, le one to one est le mécanisme le plus simple qui existe pour maintenir la relation, détecter les problèmes tôt et faire grandir les gens. Il ne demande aucun outil, aucun budget, aucune validation : une récurrence dans l'agenda et une discipline tenue. Précision de vocabulaire au passage : « one to one » désigne aussi, dans d'autres contextes, un marketing personnalisé (le message «...



Le mémoire technique est le document qui explique comment vous allez exécuter le marché : moyens, méthode, organisation, garanties. C'est lui qui fait la note technique de votre offre. Contenu, exemple et méthode pour en rédiger un qui gagne. Qu'est-ce qu'un mémoire technique ? Le mémoire technique (parfois appelé note méthodologique, mémoire justificatif ou offre technique) est le document par lequel un candidat à un marché explique comment il compte réaliser la prestation : avec quels moyens humains et matériels, selon quelle méthode, dans quelle organisation, avec quelles garanties de qualité, de délais et de sécurité. Il accompagne l'offre de prix et répond à la question que le prix ne dit pas : « pourquoi vous, et comment ? ». Son terrain d'élection est le marché public : quand une commune, un bailleur ou un hôpital lance un appel d'offres, les entreprises candidates remettent un dossier dont le mémoire technique est la pièce maîtresse de l'analyse. Mais l'exercice déborde largement le secteur public : les grands donneurs d'ordre privés, les syndics, les promoteurs demandent des documents équivalents, et même une proposition commerciale ambitieuse en reprend la logique. Ce qui suit vaut pour tous ces cas, avec le marché public comme fil conducteur puisque c'est lui qui a codifié l'exercice. Un point de vocabulaire pour ne pas se perdre dans le dossier : le mémoire technique est une pièce de l'offre (il décrit votre réponse à ce marché précis), à ne pas confondre avec les pièces de candidature (qui prouvent que...



Le cahier des charges est le document qui fixe ce qu'un projet doit livrer et à quelles conditions. Types, contenu section par section, exemple rédigé et méthode : le guide complet pour en écrire un qui protège vraiment. Qu'est-ce qu'un cahier des charges ? Un cahier des charges est un document qui formalise les besoins, exigences et contraintes d'un projet ou d'une prestation, afin que celui qui commande et celui qui réalise parlent exactement de la même chose. Il décrit le contexte, les objectifs, le résultat attendu, les conditions de réalisation (délais, budget, normes, contraintes techniques) et les critères qui permettront de dire, à la livraison, si le travail est conforme. Son nom vient des « charges » au sens ancien : les obligations. Et c'est bien sa nature profonde : le cahier des charges est un document d'engagement réciproque. Pour le client, il engage à exprimer un besoin complet et stable ; pour le prestataire, il engage à livrer ce qui est décrit, au niveau de qualité décrit. Tout ce que le document dit pourra être exigé ; tout ce qu'il tait devra se négocier plus tard, en position de faiblesse. On le rencontre partout où un travail se commande : développement d'un logiciel ou d'un site, travaux et construction, achat d'une machine, prestation de conseil ou de communication, sous-traitance industrielle, marchés publics. Le format varie de deux pages à plusieurs centaines ; la logique, elle, ne change pas. À quoi sert vraiment un cahier des charges ? On...



Le plan de financement est le tableau qui confronte ce que votre projet coûte et ce qui va le payer. Emplois, ressources, équilibre : la méthode complète, un exemple chiffré et les pièges qui font échouer les dossiers bancaires. Qu'est-ce qu'un plan de financement ? Le plan de financement est un tableau prévisionnel à deux colonnes : d'un côté les emplois (tout ce que le projet nécessite de financer : investissements, stocks, trésorerie de départ, remboursements), de l'autre les ressources (tout ce qui apporte l'argent : apports, emprunts, capacité d'autofinancement, subventions). Son verdict tient en une ligne : les ressources couvrent-elles les emplois, avec une marge de sécurité ? C'est la pièce maîtresse de tout dossier de financement : un banquier commence par elle, car elle répond à ses deux questions favorites : « combien vous faut-il exactement ? » et « qui prend quel risque ? ». Mais son utilité dépasse le dossier bancaire : bien construit, le plan de financement est le premier test de réalisme d'un projet. Un projet dont les emplois sont sous-estimés ou les ressources optimistes ne meurt pas dans le tableau, il meurt dix-huit mois plus tard, en trésorerie ; le tableau ne fait que le dire à l'avance, quand il est encore temps d'ajuster. On le rencontre à deux moments de la vie d'une entreprise : à la création (le plan de financement initial, au cœur du prévisionnel), et à chaque projet significatif ensuite : investissement, développement, reprise, ouverture d'un second site. La...



La fiche client est la mémoire de la relation commerciale : identité, coordonnées, historique, tout ce qu'il faut savoir avant de décrocher le téléphone. Que mettre dedans, et comment en faire un vrai fichier client qui travaille pour vous. Qu'est-ce qu'une fiche client ? Une fiche client est le document, papier ou numérique, qui rassemble en un seul endroit toutes les informations utiles sur un client : qui il est, comment le joindre, ce qu'il a acheté, ce qu'il a payé, ce qui a été dit lors des derniers échanges. C'est l'unité de base de la connaissance client : une fiche par client, et l'ensemble des fiches forme le fichier client de l'entreprise. Son rôle dépasse largement l'annuaire. Une bonne fiche client permet de reprendre une conversation là où elle s'était arrêtée, même six mois plus tard, même si l'interlocuteur a changé côté entreprise. Elle évite de redemander une information déjà donnée, de proposer un produit déjà refusé, de relancer un client qui vient de payer. Elle transforme une relation qui reposait sur la mémoire d'une personne en un actif de l'entreprise, transmissible et exploitable. Concrètement, en 2026, la fiche client vit rarement sur papier : elle est l'écran central d'un logiciel de gestion ou d'un CRM, celui qui s'ouvre quand on tape le nom du client. Mais le support importe moins que le contenu : une fiche bien pensée sur un tableur vaut mieux qu'une fiche vide dans le plus beau des logiciels. Fiche client ou fichier client :...



Factur-X est le format hybride de la facture électronique : un PDF lisible par l'humain, avec les données structurées embarquées pour les machines. Comment il fonctionne, ce qui le distingue d'UBL et de CII, et ce que vous avez concrètement à en faire. Qu'est-ce que Factur-X ? Factur-X est un format de facture électronique dit mixte ou hybride : un même fichier contient deux couches. La première est un PDF ordinaire, celui que vous ouvrez et lisez comme n'importe quelle facture ; la seconde est un fichier de données structurées (XML) embarqué à l'intérieur du PDF, invisible à l'œil, que les logiciels lisent pour traiter la facture automatiquement : montants, TVA, identifiants, échéances, lignes. Ce standard est né d'une initiative franco-allemande : il est le jumeau du format allemand ZUGFeRD, développé en commun, et il est conforme à la norme européenne de facturation électronique (EN 16931), qui définit les données qu'une facture électronique doit porter. En France, Factur-X est l'un des formats du socle de la réforme de la facturation électronique, aux côtés d'UBL et de CII : les trois formats que toutes les plateformes agréées doivent savoir échanger. Si vous dirigez une TPE ou une PME, voici la phrase à retenir : Factur-X est le format qui vous permet de continuer à voir vos factures comme avant, pendant que les systèmes, eux, les traitent comme des données. C'est très probablement dans ce format que votre logiciel émettra les vôtres. Le génie du format : une facture, deux lecteurs Pour...



Le e-reporting est le second volet de la réforme de la facturation électronique : la transmission à l'administration des données de vos ventes qui ne passent pas par le circuit des factures. Qui est concerné, quelles données, à quel rythme : le guide complet. Qu'est-ce que le e-reporting ? La réforme française de la facturation électronique repose sur deux mécanismes jumeaux. Le premier, le plus connu, est la facturation électronique proprement dite (e-invoicing) : les factures entre entreprises françaises assujetties à la TVA transitent désormais par des plateformes agréées, qui en transmettent les données à l'administration au passage. Le second est le e-reporting : pour toutes les transactions qui ne passent pas par ce circuit, l'entreprise transmet elle-même à l'administration les données de ses ventes et, dans certains cas, de ses encaissements. La logique d'ensemble est simple à retenir : l'administration veut une vision complète de l'activité soumise à TVA. Ce que le circuit des factures électroniques ne lui apporte pas (les ventes aux particuliers, les ventes à l'étranger, les opérations avec des non-assujettis), le e-reporting le complète. À terme, l'objectif affiché est le pré-remplissage des déclarations de TVA et la lutte contre la fraude. Une clarification essentielle d'emblée, car c'est le premier malentendu : le e-reporting ne consiste pas à envoyer vos factures ou vos tickets à l'administration. Vous transmettez des données agrégées ou par transaction (montants, TVA, période), pas les documents eux-mêmes. Vos clients particuliers continuent de recevoir leurs factures et tickets comme aujourd'hui ; c'est un flux...



La fiche d'intervention trace ce qui a été fait chez le client : travaux, pièces, temps passé, signature. C'est le document qui sécurise la facturation et coupe court aux litiges. Contenu, exemple rempli et modèle à copier. Qu'est-ce qu'une fiche d'intervention ? La fiche d'intervention est le document qui accompagne une intervention technique chez un client, du dépannage à la maintenance : elle décrit la demande, les travaux réalisés, les pièces et fournitures utilisées, le temps passé, et recueille la signature du client. Elle concerne tous les métiers qui se déplacent : plombiers, électriciens, chauffagistes, frigoristes, installateurs, mainteneurs de tous équipements, techniciens informatiques, sociétés de nettoyage ou d'espaces verts, et plus largement toute entreprise dont le travail se fait chez le client plutôt qu'à l'atelier. Son rôle dépasse largement le pense-bête du technicien. Une fiche bien tenue est à la fois : la preuve de ce qui a été fait : datée et signée par le client, elle atteste que l'intervention a eu lieu, avec quel contenu et quel résultat ; la base de la facture : temps, déplacements, pièces : tout ce qui se facture y est consigné à chaud, au lieu d'être reconstitué de mémoire le vendredi soir ; l'historique de l'équipement : la succession des fiches raconte la vie d'une chaudière, d'une machine ou d'une installation, ce qui vaut de l'or au diagnostic suivant et au moment de conseiller un remplacement ; le bouclier en cas de litige : « votre technicien n'est jamais venu », «...



Votre entreprise est-elle réellement en règle avec la facturation électronique ? La réponse tient en une vérification de deux minutes dans l'annuaire officiel. Voici le pas-à-pas, et la lecture exacte de chaque champ. Pourquoi cette vérification n'est pas optionnelle Depuis septembre 2026, toute entreprise assujettie à la TVA doit disposer d'une plateforme agréée pour recevoir ses factures électroniques. Beaucoup de dirigeants pensent être en règle parce qu'ils ont souscrit un logiciel « compatible », signé un mandat, ou reçu un email de confirmation. Mais la seule preuve qui compte est ailleurs : votre inscription effective dans l'annuaire de la facturation électronique, avec une plateforme agréée rattachée à votre SIREN. C'est cet annuaire que consultent les plateformes de vos fournisseurs pour vous livrer leurs factures ; si vous n'y êtes pas correctement référencé, vous êtes invisible pour le circuit, quels que soient les contrats signés par ailleurs. Les conséquences d'une inscription défaillante sont très concrètes : vos fournisseurs ne peuvent pas vous transmettre leurs factures (leur statut indique « non transmise », et vous recevez des duplicatas hors circuit, quand vous les recevez) ; vous vous exposez au régime de sanctions progressif prévu par la loi de finances pour 2026 (mise en demeure, puis amendes trimestrielles tant que l'adresse de facturation n'est pas active) ; et à votre échéance d'émission, vos propres factures B2B n'auraient nulle part d'où partir. Le pas-à-pas : vérifier son inscription en deux minutes Ouvrez l'annuaire officiel. L'annuaire de la facturation électronique est le référentiel public du...



La facturation électronique redistribue les rôles entre l'entreprise et son cabinet comptable. Voici ce que votre expert-comptable peut faire pour vous dans cette réforme, et les nouvelles missions que les cabinets sont en train d'inventer. Pourquoi la réforme replace l'expert-comptable au centre du jeu Depuis septembre 2026, toutes les entreprises assujetties à la TVA doivent pouvoir recevoir des factures électroniques ; en septembre 2027, l'émission se généralise aux PME et micro-entreprises. Entre ces deux dates, des millions de TPE et PME doivent choisir une plateforme agréée, adapter leur outil de facturation, fiabiliser leurs données et apprendre de nouveaux réflexes. Or vers qui un dirigeant se tourne-t-il quand la facturation devient un sujet réglementaire ? Vers son expert-comptable, interlocuteur de confiance historique sur tout ce qui touche aux pièces et aux déclarations. La réforme crée ainsi une situation rare : un besoin d'accompagnement massif, daté, et qui touche précisément le cœur documentaire du métier comptable, la facture. Pour les cabinets, c'est un tremplin vers des missions nouvelles ; pour les entreprises, c'est l'occasion de recevoir de leur cabinet autre chose que le bilan annuel. Cet article regarde les deux faces : ce que vous pouvez attendre de votre expert-comptable si vous dirigez une TPE ou PME, et ce que la réforme change au métier si vous êtes du côté du cabinet. Côté entreprise : ce que vous pouvez (et devriez) demander à votre cabinet Un diagnostic de conformité La première mission utile tient en une heure : où en êtes-vous ?...



Oui, la facture électronique concerne aussi les micro-entrepreneurs, même en franchise de TVA. Voici le calendrier exact, ce qui change concrètement, et les chantiers à mener dès maintenant pour une bascule sans douleur. Micro-entrepreneur : oui, vous êtes concerné C'est le malentendu le plus répandu de la réforme : « je suis en franchise de TVA, donc la facturation électronique ne me concerne pas ». C'est faux. La réforme s'applique à toutes les entreprises assujetties à la TVA établies en France, et un micro-entrepreneur est assujetti même quand il bénéficie de la franchise en base : la franchise le dispense de facturer la TVA, pas d'être dans le champ de la taxe. Conséquence directe : les obligations de la facturation électronique et du e-reporting s'imposent aux micro-entrepreneurs comme aux autres, selon le même calendrier de réception et avec l'échéance d'émission des petites entreprises. La bonne nouvelle, c'est que la réforme est plutôt taillée pour simplifier la vie d'une micro-entreprise bien outillée : moins de factures perdues, des statuts qui disent où en est chaque document, et à terme moins de déclarations ressaisies. Le tout est d'aborder les échéances dans l'ordre. Le calendrier qui vous concerne, date par date ÉchéanceObligationCe que ça veut dire pour vous 1er septembre 2026Réception obligatoire des factures électroniques, pour toutes les entreprisesVous devez disposer d'une plateforme agréée pour recevoir les factures de vos fournisseurs professionnels : c'est déjà en vigueur. 1er septembre 2027Émission obligatoire des factures électroniques B2B + e-reporting, pour les PME et micro-entreprisesVos factures...



Une facture électronique rejetée n'arrive jamais chez votre client, et ne sera donc jamais payée. Voici les trois cas de rejet, comment les distinguer d'un refus, et la marche à suivre pour chacun. Rejet ou refus : deux mots, deux situations très différentes Dans le circuit de la facturation électronique, ces deux termes désignent des événements qui n'ont rien à voir, et les confondre fait perdre un temps précieux. Le rejet est un blocage technique, prononcé par une machine : une plateforme de facturation détecte une anomalie (format, mention manquante, incohérence, destinataire introuvable) et arrête la facture avant qu'elle n'atteigne le client. Une facture rejetée n'a, du point de vue du destinataire, jamais existé : il ne l'a pas reçue, il ne la paiera pas, et son système n'en garde aucune trace exploitable. Le refus, lui, est une décision humaine : le client a bien reçu la facture, l'a examinée, et la conteste (prestation non conforme, montant contesté, commande inconnue). C'est un désaccord commercial, qui se traite par la discussion et, s'il est fondé, par un avoir ou une facture rectificative. Le réflexe à acquérir : lire le statut renvoyé par le circuit. « Rejetée » signifie que le problème est technique et de votre côté (ou de celui du circuit) ; « refusée » signifie que le problème est commercial et se règle avec le client. Toute la suite de cet article traite du premier cas. Le circuit en une minute, pour situer les trois cas Depuis la réforme...



La note d'honoraires est la facture des professions libérales : même valeur, mêmes obligations, un nom différent. Voici ce qu'elle doit contenir, avec un exemple rédigé et un modèle à copier. Qu'est-ce qu'une note d'honoraires ? La note d'honoraires est le document par lequel un professionnel libéral facture ses prestations : avocat, médecin ou praticien de santé, expert-comptable, architecte, consultant, formateur, notaire pour certains actes. Le terme « honoraires » désigne la rémunération d'une prestation intellectuelle ou de soins, par opposition au « prix » d'une marchandise ; le document qui les réclame a pris le nom de note d'honoraires par usage professionnel. Le point essentiel à comprendre tient en une phrase : la note d'honoraires est une facture, au sens comptable et fiscal du terme. Le changement de nom ne change rien aux obligations : mentions obligatoires, numérotation chronologique, conservation, règles de TVA, tout s'applique comme à n'importe quelle facture de vente. Un professionnel libéral qui écrit « note d'honoraires » en tête de ses documents émet juridiquement des factures ; c'est l'usage du métier qui préfère ce vocabulaire, pas un régime à part. Cette équivalence a une conséquence pratique rassurante : si vous savez faire une facture correcte, vous savez faire une note d'honoraires. Les particularités réelles sont ailleurs, dans les règles de TVA propres à certaines professions et dans quelques usages spécifiques (provisions, débours, rétrocessions) que cet article détaille. Qui émet des notes d'honoraires ? Par usage, toutes les professions dont la rémunération s'appelle « honoraires »...



Le plan de prospection organise la conquête de nouveaux clients : qui viser, par quels canaux, avec quels messages, à quel rythme et pour quel objectif chiffré. Voici la méthode complète, avec un exemple rédigé et une trame à copier. Qu'est-ce qu'un plan de prospection ? Un plan de prospection est le document qui structure l'effort de conquête commerciale sur une période donnée, en général le trimestre ou le semestre. Il répond, dans l'ordre, à cinq questions : combien de nouveaux clients faut-il signer (l'objectif), qui sont les prospects à viser (la cible), comment les atteindre (les canaux et les messages), à quel rythme travailler (la cadence et l'organisation), et comment savoir si ça fonctionne (les indicateurs et le rituel de pilotage). Sa raison d'être tient en un constat que toute PME connaît : la prospection sans plan est la première activité sacrifiée. Quand l'activité est bonne, on n'a pas le temps de prospecter ; quand elle ralentit, on prospecte dans l'urgence, et les résultats arrivent trois à six mois plus tard, trop tard. Le plan transforme la prospection d'activité résiduelle (« quand on aura un moment ») en activité programmée, avec des créneaux, des quotas et des comptes rendus, exactement comme la production ou la facturation. Plan de prospection, plan d'action commercial, séquence : qui fait quoi DocumentPérimètreHorizonContenu type Plan d'action commercialToute l'activité commerciale : conquête, fidélisation, montée en gamme, prixL'annéeObjectifs par levier, moyens, responsabilités Plan de prospectionLa conquête de nouveaux clients uniquementLe trimestre ou le semestreCible, fichier, canaux,...



L'étude de faisabilité vérifie qu'un projet est réalisable avant d'y engager l'argent et les équipes. Voici la méthode, dimension par dimension, avec un exemple rédigé et une trame de rapport à copier. Qu'est-ce qu'une étude de faisabilité ? Une étude de faisabilité est l'analyse menée avant de lancer un projet pour répondre à une question unique : ce projet peut-il réussir, avec les moyens et dans les conditions envisagés ? Elle examine le projet sous toutes ses faces (technique, financière, commerciale, juridique, organisationnelle) et débouche sur une conclusion en trois issues possibles : on y va, on n'y va pas, ou on y va sous conditions précises. Sa place dans la vie d'un projet est stricte : après l'idée, avant l'engagement. Elle se distingue de deux voisines avec lesquelles on la confond. L'étude d'opportunité, en amont, demande « est-ce une bonne idée, faut-il creuser ? » ; la faisabilité demande « pouvons-nous le faire, et à quelles conditions ? ». La note de cadrage, en aval, organise le projet une fois la décision prise : elle hérite des conclusions de l'étude, elle ne les produit pas. Le point le plus important est peut-être celui-ci : une étude de faisabilité honnête a le droit de conclure non. C'est même sa principale valeur économique. Un projet abandonné sur étude coûte quelques jours d'analyse ; le même projet abandonné en cours de route coûte des mois et laisse des traces. Si, dans votre entreprise, aucune étude n'a jamais conclu autre chose que «...



Le mode opératoire décrit, pas à pas, comment exécuter une tâche précise pour obtenir à chaque fois le même résultat. Voici comment le rédiger, avec un exemple complet et un modèle à copier. Qu'est-ce qu'un mode opératoire ? Un mode opératoire est un document court qui décrit la façon exacte de réaliser une tâche : les étapes dans l'ordre, les outils nécessaires, les points de contrôle, les pièges à éviter. Son critère de réussite est simple et exigeant : une personne compétente dans le métier, mais qui n'a jamais fait cette tâche précise, doit pouvoir l'exécuter correctement en suivant le document, sans rien demander à personne. On le rencontre partout où la constance compte : à l'atelier (régler une machine, contrôler une pièce), au bureau (émettre une facture, créer un compte client, publier une offre), en intervention (mettre en service un équipement chez un client), en cuisine comme en laboratoire. C'est l'échelon le plus concret de la documentation d'entreprise : là où la procédure organise et où le processus décrit l'enchaînement global, le mode opératoire met les mains dans le cambouis. Pour une TPE ou une PME, l'enjeu dépasse la paperasse qualité. Le mode opératoire est l'outil qui détache le savoir-faire des personnes : il transforme « seule Nadia sait faire les avoirs » en « la méthode des avoirs est écrite, illustrée et à jour ». C'est ce qui rend les congés sereins, les intégrations rapides et les départs moins coûteux. Mode opératoire, procédure, processus : qui fait quoi...



La facture proforma ressemble à une facture, mais n'en est pas une : c'est un document d'information, sans valeur comptable ni fiscale. Voici à quoi elle sert vraiment, ce qu'elle doit contenir et les pièges à éviter. Qu'est-ce qu'une facture proforma ? Une facture proforma (du latin pro forma, « pour la forme ») est un document commercial qui présente, sous l'apparence d'une facture, le détail d'une vente envisagée : produits ou prestations, quantités, prix, conditions. Sa particularité tient en une phrase : elle décrit une transaction qui n'a pas encore eu lieu. Elle n'est ni un contrat, ni une pièce comptable, ni une demande de paiement au sens strict ; c'est une photographie anticipée de ce que sera la facture définitive si la vente se conclut. Concrètement, elle reprend la mise en page et les rubriques d'une facture classique, avec deux différences décisives : la mention « facture proforma » affichée clairement à la place de « facture », et l'absence de numéro pris dans la séquence de facturation. Ces deux points ne sont pas des détails : ce sont eux qui empêchent de la confondre avec une vraie facture, chez vous comme chez votre client. On la rencontre sous plusieurs orthographes (proforma, pro forma, pro-forma) qui désignent exactement le même document ; elle fait partie des documents de la famille facture sans en avoir le statut. Trois conséquences découlent de cette nature : Elle ne s'enregistre pas en comptabilité. Ni chez l'émetteur, ni chez le destinataire : aucune...



La gestion des contrats organise le cycle de vie de tous les engagements de l'entreprise, de la rédaction à l'échéance. Voici la méthode pour en reprendre le contrôle, avec un registre type et les clauses à surveiller. Qu'est-ce que la gestion des contrats ? La gestion des contrats (contract management, en anglais) recouvre l'ensemble des pratiques qui encadrent les engagements écrits de l'entreprise tout au long de leur vie : créer le contrat sur des bases saines, le faire valider et signer, retrouver ce qui a été signé, tenir les obligations qu'il contient, et décider en connaissance de cause à son échéance. Le périmètre dépasse largement le classeur du service juridique, que la plupart des TPE et PME n'ont d'ailleurs pas : contrats clients et conditions générales, contrats fournisseurs et abonnements, baux, assurances, contrats de travail, licences logicielles, maintenance, partenariats. L'enjeu se lit dans les deux directions. Côté recettes, le contrat est ce qui sécurise le chiffre d'affaires : un périmètre clair, des conditions de révision de prix, des délais de paiement opposables. Côté dépenses, c'est l'inverse : chaque contrat fournisseur est un engagement qui court, se renouvelle souvent tout seul, et ne se renégocie que si quelqu'un y pense au bon moment. Entre les deux, le risque : une échéance manquée, une obligation oubliée, une version non signée qui circule, et l'entreprise découvre son engagement réel au moment du litige. Une gestion des contrats digne de ce nom répond en permanence à cinq questions simples : quels contrats nous...



La prévision des ventes estime le chiffre d'affaires des semaines et des mois à venir, à partir de données plutôt que d'intuitions. Voici les méthodes qui fonctionnent en PME, avec un exemple chiffré complet. Qu'est-ce que la prévision des ventes ? Prévoir les ventes, c'est estimer ce que l'entreprise va réellement encaisser en commandes sur une période donnée : le mois, le trimestre, l'année. L'exercice ne relève ni de la voyance ni du vœu pieux : une prévision se construit à partir de faits observables, l'historique des ventes, l'état du portefeuille d'affaires en cours, les taux de transformation constatés, la saisonnalité de l'activité. Elle est fausse par nature, comme toute estimation ; elle est utile dès qu'elle est plus proche du réel que l'alternative, qui consiste à piloter au doigt mouillé. Car c'est bien le sujet : la prévision des ventes n'est pas un exercice de reporting, c'est un outil de décision. Presque tous les choix de gestion d'une PME s'appuient dessus, explicitement ou non : La trésorerie. Les ventes prévues deviennent des encaissements décalés (délais de paiement obligent) : la prévision des ventes est la première ligne des prévisions de trésorerie. Les achats et les stocks. Commander la matière, dimensionner le stock, négocier les volumes : tout part d'une hypothèse de ventes. La capacité et les recrutements. Un carnet de commandes qui se remplit plus vite que prévu se transforme en délais qui s'allongent ; la prévision alimente le plan de charge et anticipe les embauches. Le pilotage commercial....



Le cahier de recette est le document qui prouve, test par test, que ce qui a été livré correspond à ce qui a été commandé. Voici comment le construire, avec un exemple rédigé et une trame à copier. Qu'est-ce qu'un cahier de recette ? La recette (ou recettage) est la phase d'un projet où le client vérifie que le livrable fonctionne comme prévu avant de l'accepter : un logiciel, un site web, un outil de gestion paramétré, une intégration entre deux systèmes. Le cahier de recette est le support de cette vérification : la liste organisée des tests à dérouler, avec pour chacun le scénario à exécuter, le résultat attendu, le résultat obtenu et le verdict. Une fois tous les tests passés, il fonde le procès-verbal de recette, c'est-à-dire l'acceptation formelle du livrable. Le terme vient du monde informatique, mais l'objet sert bien au-delà des équipes techniques : c'est le document du client, pas celui du développeur. Il se rédige du point de vue de l'utilisateur métier (« quand je crée un devis et que je le convertis en facture, la numérotation suit »), et il peut être déroulé par des personnes qui n'ont jamais écrit une ligne de code. Pour une TPE ou une PME qui fait développer son site, déploie un nouvel outil de gestion ou fait paramétrer un module par un prestataire, c'est même l'un des documents les plus rentables du projet : quelques heures de rédaction contre des semaines de litiges évités. Le cahier de recette...



La proposition commerciale est le document qui transforme un échange prometteur en décision d'achat. Voici comment la structurer et la rédiger, avec un exemple complet et une trame à copier. Qu'est-ce qu'une proposition commerciale ? Une proposition commerciale (la « propale », dans le jargon des équipes de vente) est le document remis à un prospect après la phase de découverte, pour formaliser une offre : la compréhension de son besoin, la solution proposée, le déroulé, le prix et les conditions. Elle intervient à un moment précis du cycle de vente : le besoin a été exploré en rendez-vous, l'intérêt est réel, et le prospect attend de quoi décider, souvent en comité et en votre absence. C'est ce dernier point qui définit tout le reste : une proposition commerciale est un vendeur silencieux. Elle sera lue par des personnes que vous n'avez jamais rencontrées (un associé, un directeur financier, un responsable technique), sans vous pour répondre aux objections. Elle doit donc porter seule l'argumentation : rappeler le problème, justifier la solution, désamorcer les objections prévisibles et rendre la décision facile à prendre et à défendre en interne. Proposition commerciale et devis : quelle différence ? Les deux documents décrivent une offre chiffrée, mais ils ne jouent pas dans le même registre. DevisProposition commerciale ContenuPrestations, quantités, prix, mentions obligatoiresContexte du client, enjeux, solution argumentée, déroulé, preuves, prix et conditions TonDescriptif et normaliséPersuasif et personnalisé LongueurUne à deux pagesDe quelques pages à une vingtaine selon l'enjeu Rôle juridiqueOffre de contrat : signé,...



La feuille de route donne une trajectoire à un projet : les objectifs, les jalons et les livrables, résumés sur une page que toute l'équipe comprend. Voici comment la construire, avec un exemple rédigé et un modèle à copier. Qu'est-ce qu'une feuille de route ? Une feuille de route est un document de planification qui présente, sur un horizon donné, la destination d'un projet ou d'une activité et les grandes étapes pour y arriver. Elle répond à trois questions dans cet ordre : où va-t-on, par quelles étapes, et dans quel ordre de priorité. Le terme vient de l'anglais roadmap, très utilisé en gestion de produit, mais l'objet existe dans toutes les entreprises sous des formes variées : plan de transformation, plan d'action commercial annuel, trajectoire de migration informatique, programme de mise en conformité. Ce qui distingue une feuille de route d'un simple planning, c'est son niveau de lecture. Un planning descend au niveau des tâches : qui fait quoi, quel jour, avec quelle dépendance. La feuille de route reste au niveau des jalons et des livrables : elle se lit en deux minutes, par un dirigeant comme par un nouvel arrivant, et elle survit aux ajustements de détail. On peut décaler une tâche de trois jours sans toucher à la feuille de route ; si un jalon glisse d'un trimestre, en revanche, c'est la feuille de route qu'il faut réviser, et cette révision mérite une décision explicite. La feuille de route joue trois rôles à la fois : Un...



La note de cadrage est le document qui transforme une idée de projet, le cas échéant validée par une étude de faisabilité, en projet décidé : objectifs, périmètre, budget, acteurs et jalons, sur quelques pages validées. Voici son contenu rubrique par rubrique, un exemple rédigé et la méthode. Ce qu'est une note de cadrage, et à quoi elle sert vraiment La note de cadrage est le document de synthèse qui clôt la phase de cadrage d'un projet : elle fixe, en trois à six pages, pourquoi le projet existe, ce qu'il doit produire, dans quelles limites de périmètre, de budget et de délai, avec qui, et sous quels risques. Validée par le commanditaire, elle vaut autorisation de démarrer. Sa fonction réelle dépasse la formalité administrative : c'est un contrat interne. Avant elle, le projet n'existe que dans des conversations, et chacun en porte une version légèrement différente ; après elle, il existe une référence écrite et validée, opposable dans le bon sens du terme, celle qu'on rouvre quand le périmètre dérive, quand une demande nouvelle arrive, ou quand un désaccord surgit sur ce qui avait été convenu. Elle rend trois services distincts. Aligner : sa rédaction force à trancher les questions restées floues, et c'est en écrivant que les désaccords latents se révèlent, au meilleur moment pour les traiter. Autoriser : la validation du sponsor engage l'entreprise sur les moyens, budget, personnes, arbitrages, et pas seulement sur l'intention. Transmettre : toute personne qui rejoint le projet en cours de route...



Le rapport d'étonnement demande à une recrue de noter ce qui l'a surprise avant que l'habitude n'efface son regard neuf. Voici la trame, un exemple rédigé complet et le mode d'emploi, côté salarié comme côté employeur. Ce qu'est un rapport d'étonnement, et pourquoi tout le monde y gagne Le rapport d'étonnement est un document que l'entreprise demande à un nouvel arrivant, salarié, alternant ou stagiaire, quelques semaines après son intégration : il y consigne ce qui l'a surpris, en bien comme en moins bien, dans l'organisation, les outils, les méthodes et l'ambiance. Aucun texte ne l'impose : c'est une pratique managériale, pas une obligation légale, et il ne remplace aucun des entretiens réglementaires. Sa valeur repose sur un fait simple : le regard neuf est une ressource périssable. Pendant ses premières semaines, une recrue voit ce que plus personne ne voit, le processus absurde que tout le monde contourne, la documentation introuvable, le rituel dont personne ne connaît plus la raison, mais aussi ce qui fonctionne remarquablement et que l'entreprise ne valorise pas. Au bout de trois mois, elle aura tout intégré : les anomalies seront devenues son quotidien, et l'information sera perdue. Le rapport d'étonnement est le filet qui attrape cette information avant qu'elle ne s'évapore. L'exercice sert les deux parties. Pour l'entreprise, c'est un audit gratuit et sans consultant : chaque vague de recrutement produit un regard extérieur documenté sur l'organisation réelle, celle que vivent les gens, pas celle des procédures. Pour la recrue, c'est l'occasion de montrer...



La réunion de lancement est le seul moment où un projet peut encore éviter ses futurs problèmes. Voici comment préparer, structurer et animer un kick-off qui aligne vraiment l'équipe et le client, ordre du jour compris. Ce qu'est une réunion de lancement, et ce qu'elle n'est pas La réunion de lancement, ou kick-off, est la réunion qui fait officiellement démarrer un projet : elle réunit les personnes qui vont le faire et celles qui l'ont décidé, pour partager le pourquoi, le quoi, le qui et le comment avant que la première tâche ne commence. Tout est dans le mot « avant » : c'est une réunion d'alignement, pas une réunion d'avancement. Elle n'est donc pas une réunion de cadrage : le cadrage, périmètre, budget, faisabilité, arbitrages, se fait en amont, en petit comité, et produit les décisions que le kick-off annonce. Le document qui porte ces décisions est la note de cadrage, validée avant la réunion. Une réunion de lancement où l'on découvre que le périmètre n'est pas tranché n'est pas un lancement, c'est un cadrage raté qui se rejoue en public, devant dix personnes payées à regarder deux décideurs négocier. Elle n'est pas non plus une simple présentation. Si l'équipe ressort en n'ayant fait qu'écouter des slides, la réunion a échoué : le but est que chacun reparte en sachant ce qu'on attend de lui, ce qui se passe ensuite, et à qui poser ses questions. Cela suppose de l'échange, des questions posées à voix haute et des réponses...



Non, l'entretien annuel d'évaluation n'est pas obligatoire dans le cas général, et oui, l'entretien professionnel l'est. Voici ce que la loi impose vraiment, ce qui les distingue, et comment mener un entretien annuel qui serve à quelque chose. Entretien annuel : ce que dit vraiment le droit Commençons par lever le malentendu le plus répandu : aucun texte du code du travail n'impose, dans le cas général, de tenir un entretien annuel d'évaluation. L'évaluation des salariés relève du pouvoir de direction de l'employeur : il peut la mettre en place, sous conditions, mais rien ne l'y oblige par principe. Trois nuances font toute la différence en pratique, et c'est là que se joue le mot « obligatoire ». Première nuance : la convention collective ou un accord d'entreprise peuvent rendre l'entretien obligatoire. De nombreuses branches prévoient un entretien annuel ou biennal, parfois avec un formalisme précis, trame, délais, voies de recours du salarié. Avant de trancher pour votre entreprise, le réflexe est donc de lire votre convention : c'est elle, bien plus que le code du travail, qui fixe la règle applicable chez vous. Deuxième nuance : dès que l'employeur met en place une évaluation, elle est encadrée. Les salariés doivent être informés, avant leur mise en œuvre, des méthodes et techniques d'évaluation utilisées, et ces méthodes doivent être pertinentes au regard de la finalité poursuivie : c'est l'article L1222-3 du code du travail. Les critères doivent être objectifs, connus et en lien avec le travail ; les résultats restent...



Devis par lots, situations d'avancement, retenue de garantie, TVA à trois taux : la facturation du bâtiment n'obéit pas aux règles des autres métiers. Voici comment choisir un logiciel de devis et facture bâtiment qui les connaît vraiment. Pourquoi le bâtiment ne peut pas facturer comme les autres Un logiciel de facturation généraliste sait produire une facture : une prestation, un montant, une TVA. Le bâtiment casse ce modèle à chaque étape, et c'est la raison d'être d'une catégorie d'outils à part. Premier écart : le devis n'est pas une formalité mais une pièce contractuelle lourde. Il se construit par lots et par ouvrages, chaque ligne combinant fournitures, main-d'œuvre et matériel, avec des quantités issues d'un métré. Un devis de rénovation courant aligne facilement cinquante à deux cents lignes, là où un consultant en écrit cinq. L'outil doit savoir structurer, dupliquer, chiffrer et réviser cette masse sans tout ressaisir. Deuxième écart : on ne facture pas à la fin, on facture pendant. Un chantier de trois mois se règle en situations successives, calculées sur le pourcentage d'avancement de chaque lot, avec cumul des situations précédentes, déduction des acomptes et application de la retenue de garantie. Une facture de situation mal calculée se voit immédiatement, et se conteste tout aussi vite ; notre article sur la facture de situation détaille cette mécanique ligne à ligne. Troisième écart : la TVA est un champ de mines. Trois taux cohabitent selon la nature des travaux et l'âge du logement, l'autoliquidation s'applique en sous-traitance,...



Trois familles d'outils cohabitent sous ce mot : planning du personnel, planning de projet et planning de chantier. Comment identifier la vôtre et choisir sans se tromper.

Trois métiers différents cherchent « logiciel de planning » et n'ont presque rien en commun. Le mauvais achat vient de là, et il se repère avant de comparer le moindre outil. Un mot, trois familles d'outils Sous « logiciel de planning », le marché range trois catégories qui ne répondent pas au même problème, et la première cause de déception est de choisir dans la mauvaise colonne. Le planning du personnel répond à la question « qui travaille quand » : postes, rotations, remplacements, absences. C'est l'outil du restaurant, du commerce, de la clinique, de l'équipe terrain. Le planning de projet répond à « qu'est-ce qui doit être fait, dans quel ordre, pour livrer à temps » : tâches, dépendances, jalons, charge. C'est l'outil de l'agence, du bureau d'études, de l'équipe produit. Le planning de chantier est un cas hybride devenu une famille à part : des corps de métier qui s'enchaînent sur un lieu, avec des dépendances physiques, des intempéries et des sous-traitants. Les outils généralistes s'y cassent les dents, d'où l'existence d'éditeurs spécialisés. La suite de ce guide traite les trois, mais séparément, parce que les critères de choix ne se recouvrent presque pas. Première question à trancher, avant tout comparatif : lequel de ces trois problèmes est le vôtre ? Si la réponse est « les trois », nous y revenons plus bas, c'est le cas des PME de services, et il a sa propre logique. Famille 1 : le planning du personnel Ici, l'objet planifié est...



Les éditions qui portent la promesse de Salesforce coûtent 195 à 550 € par utilisateur et par mois. Dix alternatives comparées par profil d'entreprise, avec leurs limites et la méthode pour choisir.

Salesforce est la référence mondiale du CRM, et c'est précisément le problème : il a été conçu pour des organisations qui ne ressemblent pas à la vôtre. Voici comment choisir une alternative sans se tromper de critères. Parmi les alternatives françaises pensées pour les petites structures, Djaboo propose un logiciel CRM pour TPE et PME. Pourquoi chercher une alternative à Salesforce Personne ne quitte Salesforce parce que le produit est mauvais. On le quitte, ou on l'écarte d'emblée, parce que l'outil et l'entreprise ne jouent pas dans la même catégorie. Quatre motifs reviennent dans la quasi-totalité des cas. Le coût réel n'est pas celui de la première page Le tarif d'appel donne une image trompeuse de la facture finale. Nous détaillons les chiffres plus bas, mais le principe tient en une phrase : les fonctions qui justifient la réputation de Salesforce, scoring, prévisions, automatisations avancées, territoires commerciaux, ne vivent pas dans l'offre d'entrée, et chaque marche de l'escalier multiplie le prix. La complexité se paie en temps humain Salesforce est une plateforme à configurer, pas un outil à ouvrir. Objets personnalisés, profils, règles de validation, flows : cette profondeur fait sa force dans un grand groupe, où un administrateur dédié la pilote à plein temps. Dans une PME, cette même profondeur devient une charge : il faut soit former quelqu'un en interne, soit payer un prestataire, et souvent les deux. Nous avons consacré un article entier à la question de l'intégrateur CRM, qui se pose pour Salesforce plus que pour...



La biométrie est admise pour l'accès aux locaux mais jugée excessive pour le contrôle des horaires. Ce qu'une badgeuse résout, ce qu'elle laisse de côté et les alternatives sans matériel.

Le boîtier à l'entrée paraît être la réponse évidente au décompte des heures. Deux règles simples suffisent pourtant à disqualifier la moitié des installations vendues aujourd'hui. Ce qu'est une badgeuse, et ce qu'elle produit Une badgeuse est un dispositif qui enregistre l'heure à laquelle une personne se présente devant lui. Elle produit une suite d'événements horodatés, rien de plus : une entrée, une sortie, parfois des passages intermédiaires. Tout le reste, c'est-à-dire le calcul des heures travaillées, la déduction des pauses, la comparaison avec un planning et le traitement des dépassements, relève du logiciel qui exploite ces événements. C'est la première confusion à lever : une badgeuse ne gère pas les temps, elle collecte des pointages. Le sujet plus large est traité dans notre article sur la gestion des temps de travail. Le mot « pointeuse » désigne la même chose, avec une nuance d'usage : il renvoie plutôt aux anciens modèles à carton perforé, la badgeuse aux modèles électroniques. Dans la pratique commerciale, les deux termes sont devenus interchangeables. La badgeuse est-elle obligatoire ? Non, et c'est la deuxième idée reçue à évacuer. Aucun texte n'impose de badgeuse, ni de technologie particulière. Ce que le code du travail impose, c'est un décompte : lorsque les salariés d'un atelier, d'un service ou d'une équipe ne travaillent pas selon le même horaire collectif affiché, la durée du travail de chacun doit être décomptée quotidiennement, par enregistrement des heures de début et de fin ou par relevé du nombre d'heures accomplies, puis...



Le code du travail impose un décompte quotidien et hebdomadaire par tous moyens, et autorise le format électronique. Les quatre briques d'une GTA, le pointage, les régularisations et la clôture.

Ce n'est pas un sujet de conformité qu'on règle avec un tableur, ni un sujet de surveillance. C'est le seul endroit où l'entreprise sait qui a travaillé, quand, et sur quoi. Ce que recouvre la gestion des temps de travail La gestion des temps de travail désigne l'ensemble des moyens par lesquels une entreprise enregistre, contrôle et exploite les heures effectuées par ses collaborateurs. Elle répond à trois besoins qui n'ont rien à voir entre eux, et c'est ce qui rend le sujet confus. Le premier est légal : l'employeur doit pouvoir prouver la durée du travail de chacun. Le deuxième est social : les compteurs d'heures, les absences et les repos doivent être justes, sans quoi la relation se dégrade. Le troisième est économique : sans heures fiables, aucune marge de chantier ni aucun prix de revient n'est calculable. Une organisation qui ne poursuit que le premier objectif produit un système que personne ne respecte. Une organisation qui ne poursuit que le troisième se retrouve en difficulté au premier contrôle. Les trois se traitent ensemble. GTA : ce que signifie le sigle Dans le vocabulaire des ressources humaines, on parle de GTA, pour gestion des temps et des activités. La distinction entre les deux mots porte tout le sujet. Le temps, c'est la présence : à quelle heure la journée commence, quand elle se termine, quelles pauses, quelles absences. L'activité, c'est l'affectation : sur quel projet, quel chantier, quel client ces heures ont été passées. Les outils de pointage...



Obligatoire dès qu'elle diffère du siège ou de l'adresse du client, et désormais découpée en champs contrôlés. Ce que la loi impose, ce qui a changé en 2026 et les erreurs qui bloquent le paiement.

Longtemps, c'était une ligne de texte que personne ne relisait. Depuis septembre 2026, c'est une donnée structurée que la machine contrôle, et une adresse fausse ne produit plus un appel téléphonique mais un rejet. L'adresse de facturation en une phrase L'adresse de facturation est l'adresse à laquelle la facture doit être envoyée et à laquelle elle sera traitée, par opposition à l'adresse où l'entreprise a son siège et à celle où la marchandise est livrée. Dans la plupart des petites structures, ces trois adresses n'en font qu'une, ce qui explique que la distinction paraisse théorique jusqu'au jour où elle ne l'est plus. Elle concerne les deux parties. Il y a une adresse de facturation du vendeur, celle qui figure sur le document qu'il émet, et une adresse de facturation du client, celle vers laquelle ce document part. Les règles ne sont pas les mêmes des deux côtés. Ce que la loi impose, côté vendeur La facture doit identifier le vendeur ou le prestataire : dénomination sociale pour une société, nom et prénom précédés ou suivis de la mention adaptée pour un entrepreneur individuel. À cela s'ajoute une règle souvent ignorée, énoncée noir sur blanc par l'administration : l'adresse de facturation doit apparaître sur la facture si elle est distincte de celle du siège social. Autrement dit, indiquer uniquement le siège ne suffit pas dès lors que le courrier, les règlements ou le traitement comptable passent ailleurs. Une société dont le siège est domicilié chez un prestataire de domiciliation, mais dont...



Le terme n'a pas disparu : la DGFiP écrit qu'une plateforme agréée est un opérateur de dématérialisation immatriculé. Ce qui a changé, c'est l'arrivée du label solution compatible.

Le terme revient dans tous les courriers d'éditeurs de logiciels, souvent pour annoncer qu'il n'existerait plus. C'est faux, et le contresens coûte cher au moment de choisir sa solution de facturation. Ce qu'est un opérateur de dématérialisation, dans les mots de l'administration La Direction générale des Finances publiques publie une fiche dédiée au sujet, dont la version en vigueur date de septembre 2025. Elle définit l'opérateur de dématérialisation comme un prestataire de services qui offre des solutions informatiques de dématérialisation : logiciels de facturation, logiciels de caisse, logiciels comptables, outils de gestion de stocks, solutions d'archivage, plus ou moins reliés entre eux. Autrement dit, la catégorie ne décrit pas un nouveau métier créé par la réforme. Elle décrit les éditeurs qui existaient déjà, et dont les produits sont installés dans les entreprises depuis des années. C'est précisément ce qui rend l'acronyme trompeur : beaucoup de dirigeants cherchent un opérateur de dématérialisation alors qu'ils en utilisent un tous les jours sans le savoir. L'administration insiste sur ce point dans sa fiche : l'opérateur est un acteur essentiel de la réforme parce que de nombreuses entreprises utilisent déjà ses produits, qu'il s'agisse d'un logiciel de facturation, d'un ERP ou d'un outil métier propre à un secteur comme le bâtiment ou le commerce. Son rôle sera d'adapter ces solutions, pas de remplacer l'outil de gestion du client. Le malentendu : non, l'opérateur de dématérialisation n'a pas disparu Une partie des contenus publiés sur le sujet affirme que la notion serait devenue obsolète. La...



Peppol n'est ni un logiciel ni une plateforme : c'est le réseau qui permet à deux entreprises de s'échanger une facture sans se connaître à l'avance. Depuis le 1er septembre 2026, il occupe une place centrale dans la réforme française. Peppol en une phrase Peppol est un réseau d'échange de documents commerciaux qui repose sur un principe simple : une entreprise se raccorde une seule fois, à un seul prestataire, et devient joignable par toutes les autres entreprises raccordées au réseau, où qu'elles soient. Le nom est l'acronyme de Pan-European Public Procurement On-Line, hérité d'un projet européen consacré à l'origine à la commande publique, mais son usage a largement dépassé ce cadre initial. La comparaison la plus juste est celle du courrier électronique. Vous n'avez pas signé d'accord avec le fournisseur de messagerie de votre client pour lui envoyer un message. Vous avez une adresse, il en a une, et l'infrastructure se charge du reste. Peppol fait la même chose pour les factures, les bons de commande et les avis d'expédition, avec une différence de taille : le contenu du document est normalisé, donc la machine qui le reçoit sait le lire sans intervention humaine. C'est cette normalisation qui fait toute la valeur du réseau. Une facture au format Peppol n'est pas une image ni un PDF que quelqu'un devra ressaisir. C'est un fichier structuré dont chaque information occupe une place définie : le numéro de facture ici, le montant hors taxes là, le taux de TVA à cet endroit...



Une offre sans réponse n'est pas une offre refusée. Encore faut-il relancer au bon moment, sur le bon canal et avec un motif qui apporte quelque chose au prospect. Ce qu'est une relance commerciale, et ce qu'elle n'est pas Une relance commerciale est une prise de contact volontaire après un échange resté sans suite, dans le but de faire avancer une décision. Elle intervient après un rendez-vous, une démonstration, une proposition ou un devis. Son objectif n'est pas d'obtenir une signature immédiate, mais d'obtenir une réponse : oui, non, ou pas maintenant avec une date. Cette précision change tout. Un commercial qui relance pour signer met la pression et provoque le silence. Un commercial qui relance pour savoir où en est la décision obtient une information, même quand la réponse est négative. Un « non » clair libère du temps et un prévisionnel honnête ; un silence prolongé ne produit ni l'un ni l'autre. La relance commerciale n'est pas de la prospection. La prospection consiste à créer un premier contact avec quelqu'un qui ne vous connaît pas. La relance s'adresse à quelqu'un qui vous a déjà écouté, souvent reçu, parfois demandé un chiffrage. Le capital de départ n'est pas le même, et les techniques non plus. Si votre sujet est le premier contact, notre article sur la séquence de prospection traite ce cas précis. Elle n'est pas non plus une relance de paiement. Nous y reviendrons en détail, parce que la confusion entre les deux est la première source de...



Un intégrateur CRM installe, paramètre et connecte votre outil à la place de vos équipes. Reste à savoir si votre entreprise en a réellement besoin. Ce que fait un intégrateur CRM, concrètement Un intégrateur CRM est un prestataire qui prend en charge la mise en place d'un logiciel de relation client de bout en bout. Il n'édite pas le logiciel, il le déploie chez vous. C'est une nuance importante : l'éditeur conçoit et fait évoluer le produit, l'intégrateur l'adapte à votre organisation. Certains cabinets font les deux, la plupart se spécialisent. Le métier existe parce que les CRM d'entreprise sont livrés presque vides. Un outil comme Salesforce ou Microsoft Dynamics est une plateforme sur laquelle il faut construire : définir les objets, les champs, les règles de gestion, les droits, les écrans. Sans cette construction, l'outil ne sert à rien. L'intégrateur est la main-d'œuvre de cette construction. Cette réalité explique aussi pourquoi la question de l'intégrateur ne se pose pas de la même façon selon la taille de l'entreprise et selon l'outil retenu. Une plateforme qui demande six mois de paramétrage impose un intégrateur. Un logiciel qui fonctionne dès l'inscription n'en demande aucun. Le choix de l'outil détermine le besoin, pas l'inverse. Les six missions d'un projet d'intégration Derrière le mot « intégration », il y a six chantiers distincts. Les connaître permet de lire une proposition commerciale et de repérer ce qui manque. Le cahier des charges C'est la première mission, et la plus déterminante. L'intégrateur recueille vos processus...



L'OCR lit automatiquement les données d'une facture pour éviter de les saisir. En comptabilité, cette technologie tient une partie de ses promesses, à condition de savoir lesquelles. Ce que fait un OCR comptable Le principe de l'OCR, pour reconnaissance optique de caractères, est de transformer l'image d'un document en texte exploitable. Appliqué à une facture, il en extrait les données utiles pour créer l'écriture comptable sans ressaisie. Le traitement se déroule en trois temps. La lecture convertit l'image en caractères. L'extraction identifie ensuite quelle valeur correspond à quel champ : montant total, taxe, date, numéro, fournisseur. L'imputation, enfin, propose un compte comptable, généralement à partir de l'historique du même fournisseur. Cette distinction compte. La lecture est aujourd'hui fiable sur un document net. C'est l'extraction, et surtout l'imputation, qui font la différence entre deux solutions. OCR classique et lecture intelligente Un OCR classique lit des zones prédéfinies : il faut lui indiquer où se trouve le montant sur chaque modèle de facture. Il fonctionne bien sur des documents standardisés et mal sur un flux varié. Les solutions actuelles reposent plutôt sur un apprentissage : le système identifie les champs par leur contexte, quelle que soit leur position. C'est ce qui permet de traiter les factures de deux cents fournisseurs différents sans paramétrage préalable. ÉtapeCe qu'elle produitFiabilité usuelle Lecture des caractèresLe texte du documentÉlevée sur document net Extraction des champsMontant, taxe, date, fournisseurBonne, variable selon la mise en page Reconnaissance du fournisseurLe tiers correspondantBonne si le fournisseur est connu Proposition d'imputationLe compte...



Relier un site e-commerce à un CRM consiste à faire circuler des clients, des commandes et des paiements entre deux systèmes. La difficulté n'est pas technique : elle tient à décider qui détient la vérité. Pour centraliser ces données côté relation client, Djaboo réunit contacts, commandes et échanges dans son logiciel CRM. Pourquoi relier le site e-commerce à son CRM Un site e-commerce produit des clients et des commandes, un CRM produit des factures, des relances et un historique commercial. Tant que le site e-commerce et le CRM ne communiquent pas, quelqu'un ressaisit. Cette ressaisie coûte du temps et introduit des écarts. Une adresse corrigée dans le site e-commerce reste fausse dans le CRM, un client qui a commandé trois fois apparaît en trois exemplaires, et le chiffre d'affaires diffère selon l'écran consulté. L'intégration répond donc à trois besoins concrets. Éviter la double saisie. Disposer d'une vue unique du client dans le CRM, quel que soit le canal par lequel il a acheté. Et automatiser ce qui suit la commande : facture, suivi de règlement, relance. Ce que l'intégration ne résout pas Elle ne corrige pas des données de mauvaise qualité. Si le site e-commerce laisse saisir une adresse libre sans contrôle, l'intégration transportera fidèlement ces adresses approximatives dans le CRM. Elle ne remplace pas non plus une décision d'organisation. Savoir qui traite une réclamation, où se met à jour une adresse, quel système fait foi sur le prix, sont des questions de processus que la technique ne tranche pas....



La gestion des commandes consiste à savoir, à tout instant, où elle en est entre son acceptation et sa facturation. C'est un enjeu documentaire avant d'être un enjeu logistique. Ce que recouvre le traitement d'une commande Entre le moment où un client dit oui et celui où la facture part, une commande traverse une série d'étapes dont chacune peut bloquer. Le processus de gestion des commandes consiste à rendre cette position visible sans avoir à demander à quelqu'un. La difficulté ne vient pas de la complexité de chaque étape, mais de leur répartition entre plusieurs personnes. Le commercial connaît l'accord, l'atelier connaît l'avancement, la comptabilité connaît la facturation, et personne ne dispose de la vue complète. Les six étapes ÉtapeCe qui se passeRisque de blocage AcceptationLe client valide le devis ou passe commandeAccord oral non tracé EnregistrementLa commande est créée avec ses lignesÉcart avec ce qui a été vendu ConfirmationLa faisabilité et les délais sont validésEngagement pris sans vérification PréparationProduction, achat ou réservation du stock disponibleRupture ou retard fournisseur LivraisonExpédition ou exécution de la prestationAdresse ou contact erronés FacturationÉmission de la facture correspondanteLivraison non facturée La dernière ligne mérite d'être soulignée. Une commande livrée et jamais facturée est une perte sèche, et cette situation se produit précisément lorsque le suivi s'arrête à la livraison. Les statuts qui structurent le suivi Une gestion des commandes utile repose sur une liste de statuts courte, dont chacun correspond à une transition réelle et vérifiable. Quatre statuts couvrent l'essentiel : nouvelle, envoyée au client,...



Une API de facturation électronique permet à un logiciel d'émettre et de recevoir des factures au format structuré, sans intervention manuelle. Elle ne dispense pas de passer par une plateforme habilitée à transmettre. Ce que recouvre le terme L'expression désigne trois objets différents, et la confusion entre eux explique la plupart des malentendus lors du choix d'une solution. L'API d'une plateforme de transmission C'est l'interface exposée par un opérateur habilité à faire transiter les factures. Elle permet de lui déposer une facture, de suivre son acheminement et de récupérer celles qui vous sont adressées. C'est l'API dont on parle le plus souvent. L'API d'un logiciel de gestion C'est l'interface d'un outil de facturation, qui permet à d'autres applications de créer des factures, de lire des données ou de déclencher des traitements. Elle sert l'intégration au système d'information, pas la transmission réglementaire. Les bibliothèques de format Ce sont des composants techniques qui produisent ou lisent un fichier structuré, sans rien transmettre. Elles répondent à la question du format, pas à celle de l'acheminement. TypeCe qu'elle faitCe qu'elle ne fait pas API de plateformeDépose, achemine, remonte les statutsNe crée pas la facture API de logiciel de gestionCrée et lit les documents de gestionNe transmet pas au destinataire Bibliothèque de formatProduit ou lit le fichier structuréNi transmission ni suivi Une solution complète combine les trois fonctions, qu'elles soient assurées par un acteur unique ou par plusieurs briques assemblées. Le cadre : qui transmet quoi La réforme française repose sur un principe simple :...



La marge par mission mesure ce que rapporte chaque chantier, projet ou mission pris isolément. Elle révèle presque toujours que la rentabilité globale d'une entreprise masque des écarts considérables entre ses projets. Pourquoi la marge globale ne suffit pas Une entreprise qui dégage 12 % de marge sur l'année conclut naturellement que son modèle fonctionne. Ce donnée est une moyenne, et une moyenne masque sa dispersion. Dans la pratique, ces 12 % recouvrent souvent des projets à 30 % et des dossiers à moins de zéro. Tant que le calcul reste global, l'entreprise ignore lesquelles sont lesquelles, et elle continue donc à accepter les mauvaises avec la même conviction que les bonnes. Le contrôle par mission répond à trois questions que le résultat annuel laisse ouvertes. Quels types de chantiers gagnent réellement de l'argent. Quels clients sont rentables une fois tout compté. Et à quel moment un projet dérape, pendant qu'il est encore possible d'agir. Le cas des affaires qui financent les autres Un phénomène récurrent mérite d'être nommé : les dossiers rentables financent les chantiers déficitaires, et cette compensation reste invisible tant qu'on ne mesure pas séparément. L'entreprise perçoit alors une activité soutenue et une trésorerie tendue, sans comprendre le lien entre les deux. Le contrôle par mission fait apparaître le mécanisme, et il aboutit souvent à une conclusion contre-intuitive : refuser une partie du donnée d'projets améliorerait le résultat. Ce qu'est une affaire Avant de mesurer, il faut définir l'unité. Une mission est le plus petit ensemble cohérent...



Traiter une facture fournisseur coûte de l'argent, mais ce coût n'apparaît sur aucune ligne comptable. Il se cache dans du temps de travail dispersé entre plusieurs personnes, ce qui explique qu'il soit rarement mesuré et souvent sous-estimé. Pourquoi ce coût reste invisible Une facture fournisseur passe entre plusieurs mains avant d'être payée : réception, rapprochement avec la commande, validation, saisie comptable, mise en paiement, classement. Chaque étape prend quelques minutes, et aucune ne fait l'objet d'un enregistrement. Le coût est donc réel mais diffus. Il ne figure pas dans le compte de résultat comme une charge identifiée, il est réparti dans les salaires de l'administration et de la comptabilité. C'est la définition même d'un coût caché : une dépense supportée sans être mesurée, donc sans être pilotée. Cette invisibilité a une conséquence directe. Une entreprise qui envisage de dématérialiser son traitement compare une dépense visible, le prix de l'outil, à une économie invisible, le temps gagné. La comparaison est structurellement défavorable au projet, tant que le coût actuel n'a pas été chiffré. Décomposer le coût étape par étape Le traitement d'une facture fournisseur se décompose en sept étapes, dont trois consomment l'essentiel du temps. ÉtapeCe qu'elle recouvreQui l'exécutePoids habituel Réception et triOuverture du courrier ou du courriel, identificationAdministratifFaible RapprochementContrôle avec la commande et la livraisonAcheteur ou responsableÉlevé ValidationAccord du responsable du budgetManagerÉlevé Saisie comptableImputation et enregistrementComptableMoyen Mise en paiementPréparation et exécution du règlementComptable ou dirigeantMoyen ArchivageClassement et conservationAdministratifFaible Traitement des anomaliesRecherches, relances, correctionsPlusieurs personnesTrès élevé La dernière ligne est celle...



Un support de prospection est la liste nominative des prospects travaillés, avec pour chacun où il en est et ce qu'il faut faire ensuite. Sa valeur ne tient pas au nombre de entrées mais à la fiabilité de la colonne « prochaine action ». À quoi sert un tableau de prospection La prospection produit une quantité d'informations qui ne tiennent pas en mémoire : qui a été contacté, quand, ce qui s'est dit, ce qui a été promis, quand rappeler. Sans support, ces éléments se perdent, et la perte se traduit directement en affaires manquées. Le support de prospection répond à trois besoins distincts. Il empêche l'oubli, en portant pour chaque prospect une date de prochaine action. Il donne une vision d'ensemble, en montrant combien de dossiers sont ouverts et à quel stade. Et il conserve la mémoire, en gardant trace de ce qui a été tenté auprès de qui. Ce troisième point est le plus sous-estimé. Un prospect recontacté dix-huit mois plus tard sans que l'on sache ce qui s'était dit la première fois donne une impression désastreuse, alors que la même reprise de contact appuyée sur l'historique produit souvent un rendez-vous. Ce qu'un tableau de prospection n'est pas Il ne faut pas le confondre avec deux objets voisins. Ce n'est pas un support de bord. Le document de bord agrège des indicateurs pour décider ; le fichier de prospection liste des dossiers pour agir. Le premier tient sur une page de chiffres, le second peut compter des centaines...



Le forfait fixe un prix pour un résultat, la régie facture le temps réellement passé. Le choix entre les deux ne relève pas de la préférence commerciale : il dépend de qui est le mieux placé pour supporter l'incertitude du projet. Les deux modèles Le forfait Le prestataire s'engage sur un livrable défini, pour un montant convenu à l'avance. Si la réalisation demande plus de temps que prévu, l'écart est à sa charge. Si elle en demande moins, la marge lui reste acquise. Ce modèle suppose un périmètre décrit avec précision. Sans cette description, aucune des deux parties ne peut dire si une demande relève du contrat ou constitue un supplément, et le forfait dégénère en négociation permanente. La régie Le prestataire met des compétences à disposition et facture le temps consommé, à un taux journalier ou horaire convenu. Le client dirige les travaux et décide de ce qui est fait, y compris en cours de route. Ce modèle suppose un pilotage actif côté client. Une régie sans suivi produit une facturation qui grimpe sans que personne ne mesure ce qui a été obtenu, situation qui finit invariablement par une remise en cause de la relation. Ce que chaque modèle transfère La différence essentielle porte sur le risque de dérive, c'est-à-dire sur l'écart entre la charge estimée et la charge réelle. Au forfait, ce risque est porté par le prestataire. Il le facture, sous la forme d'une marge d'aléa incluse dans le prix. Le client paie donc une assurance, parfois...



Le ratio d'autonomie financière mesure la part des capitaux propres dans le financement total de l'entreprise. C'est le premier chiffre que regarde un banquier avant d'étudier une demande de crédit. Ce que mesure le ratio d'autonomie financière Une entreprise se finance de deux façons : par ses propres ressources, apportées par les associés ou accumulées en réserves, et par des ressources empruntées. Le ratio d'autonomie financière indique la proportion de la première catégorie. Son nom dit son objet. Une entreprise dont les capitaux propres financent l'essentiel de son actif décide seule de ses orientations. Une entreprise majoritairement financée par la dette voit ses marges de manœuvre encadrées par ses créanciers, à travers les échéances à honorer et les engagements souscrits. Ce ratio ne mesure ni la rentabilité ni la trésorerie. Une entreprise très rentable peut afficher une autonomie faible si elle a financé sa croissance par emprunt, et une entreprise peu rentable peut afficher une autonomie élevée si elle n'a jamais investi. Le calcul La formule Ratio d'autonomie financière = capitaux propres divisés par le total du bilan Cette version, exprimée en pourcentage, est la plus répandue. Elle indique quelle part de l'ensemble des ressources provient des fonds propres. Les deux variantes courantes Une seconde formule rapporte les capitaux propres aux seules ressources stables, c'est-à-dire aux capitaux propres augmentés des dettes financières à plus d'un an. Elle isole la structure du financement long terme, en écartant les dettes d'exploitation. Ratio d'autonomie financière = capitaux propres divisés par (capitaux propres +...



Une provision pour créance douteuse constate le risque de ne pas encaisser une facture, avant que la perte ne soit certaine. Sa déductibilité fiscale obéit à quatre conditions précises. Ce qu'est une créance douteuse La définition comptable Une créance devient douteuse lorsque son recouvrement est compromis, sans être encore définitivement perdu. Le doute doit reposer sur des éléments concrets, pas sur une impression générale. Cette notion se distingue de deux autres. La créance litigieuse est contestée par le client, sur le principe ou sur le montant. La créance irrécouvrable est définitivement perdue, ce qui suppose que toutes les voies de recouvrement ont été épuisées. Le plan comptable général regroupe les deux premières dans le compte 416, clients douteux ou litigieux, et traite la troisième par une sortie du bilan. État de la créanceCaractéristiqueTraitement comptable OrdinaireÉchéance non dépassée ou retard simpleReste au compte 411 DouteuseRecouvrement compromis, perte probableTransfert au 416 et dépréciation LitigieuseContestée par le clientTransfert au 416 et dépréciation selon le risque IrrécouvrablePerte certaine et définitiveSortie du bilan en charge Les indices qui déclenchent le classement Le passage en douteux ne relève pas d'une règle automatique liée à l'ancienneté. Il repose sur un faisceau d'indices, dont la solidité conditionne la déductibilité fiscale de la provision. Le premier indice est l'ouverture d'une procédure collective à l'encontre du client : sauvegarde, redressement ou liquidation judiciaire. C'est l'élément le plus solide, car il est public et daté. Le deuxième est l'échec des démarches de recouvrement. Des relances restées sans réponse, une mise en...



Le compte 411 enregistre les créances sur les clients, c'est-à-dire les ventes facturées et non encore encaissées. Son solde est l'un des rares chiffres du bilan qui se vérifie facture par facture. Ce qu'est le compte 411 dans le plan comptable Le compte 411 appartient à la classe 4 du plan comptable général, celle des comptes de tiers. Il porte le nom de « Clients » et enregistre les créances nées de l'activité courante de l'entreprise. Son fonctionnement tient en une phrase : il est débité lorsque la vente est facturée, et crédité lorsque le client règle. Entre les deux, son solde représente ce que les clients doivent à l'entreprise. Cette mécanique explique pourquoi le compte 411 est le premier que consulte un dirigeant qui s'interroge sur sa trésorerie. Un solde élevé signifie que le chiffre d'affaires a été réalisé mais pas encaissé, situation qui peut coexister avec un compte de résultat excellent. La place du 411 dans la classe 41 Le compte 411 n'est qu'un des comptes du groupe 41, qui regroupe l'ensemble des relations financières avec les clients. Chacun a une fonction précise, et les confondre produit des soldes ininterprétables. CompteIntituléCe qu'il enregistre 411ClientsLes créances ordinaires sur ventes facturées 413Clients, effets à recevoirLes créances matérialisées par un effet de commerce 416Clients douteux ou litigieuxLes créances dont le recouvrement est compromis 418Clients, produits non encore facturésLes prestations réalisées mais pas encore facturées 419Clients créditeursLes avances et acomptes reçus, et les avoirs à établir Le compte 419 mérite une attention...




## Djaboo Support, votre centre d’aide, FAQ et tutoriels


Les statuts des prospects vous permettent de personnaliser votre pipeline commercial et de suivre l'avancement de chaque prospect dans votre processus de vente. Accéder aux statuts des prospects Pour gérer les statuts des prospects, accédez au module Prospects depuis le menu de gauche, puis cliquez sur l'icône engrenage en haut à droite de la liste → Statuts. Créer un statut Cliquez sur + Nouveau statut en haut à droite. Définissez le Nom du statut, sa Couleur et son Ordre d'affichage. Le statut Client est le statut par défaut de conversion et ne peut pas être supprimé. Djaboo propose par défaut plusieurs statuts : Ne décroche pas, Nouveau, Contacté, Réunion planifié, Négociation en cours et Client. Vous pouvez modifier ces statuts ou en créer de nouveaux selon votre processus commercial.



Les sources de prospects vous permettent de tracer l'origine de chaque prospect (Facebook, Google, LinkedIn, etc. ) pour analyser l'efficacité de vos canaux d'acquisition. Accéder aux sources de prospects Pour gérer les sources de prospects, accédez au module Prospects depuis le menu de gauche, puis cliquez sur l'icône engrenage en haut à droite de la liste → Sources. Ajouter une source Cliquez sur + Ajouter une source en haut à droite. Saisissez le nom de la source (ex : "Facebook", "Bouche à oreille", "Salon professionnel"). La source sera ensuite disponible dans le formulaire de création d'un prospect. Djaboo propose par défaut plusieurs sources : Facebook, Google, Instagram, LinkedIn et Pages jaunes. Vous pouvez modifier ou supprimer ces sources via les icônes d'action dans la liste.



La base de connaissances de Djaboo vous permet de créer une FAQ interne ou publique pour vos clients et collaborateurs. Vous pouvez également ajouter un lien vers cette base de connaissances dans votre portail client. Accéder à la base de connaissances Depuis le menu principal, accédez à Base de connaissances. Vous pouvez y consulter le nombre total d'articles, les groupes actifs, les articles internes et les vues totales. Les articles peuvent être organisés en groupes (rubriques) et marqués comme publics ou internes. Ajouter un lien vers la FAQ dans le portail client Pour intégrer un lien vers votre base de connaissances dans le portail client, allez dans Paramètres → Portail client. Vous pourrez y activer l'affichage de la base de connaissances et personnaliser le texte du lien. Les clients pourront ainsi trouver des réponses à leurs questions directement depuis leur espace.



Par défaut, les membres externes au personnel (non-membres du staff) n'ont pas accès aux tickets dans Djaboo. Vous pouvez modifier ce comportement depuis les paramètres de support. Autoriser l'accès aux tickets Pour autoriser l'accès aux tickets aux membres non-membres du personnel, allez dans Paramètres (icône engrenage) → Communication → Support. Dans l'onglet Général, activez l'option Permet aux non membres du personnel d'accéder aux tickets. Sur cette même page, vous trouverez de nombreuses autres options de configuration liées aux tickets : notifications, assignation automatique, fermeture automatique, nombre de pièces jointes, etc.



Dans Djaboo, vous pouvez modifier le statut d'un ticket directement depuis sa page, sans avoir besoin d'y ajouter une réponse. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour mettre à jour rapidement l'état d'avancement d'une demande. Comment changer le statut Ouvrez le ticket dont vous souhaitez modifier le statut. En haut à droite de la page du ticket, cliquez sur le bouton Changer le statut. Un menu déroulant s'affiche avec tous les statuts disponibles. Sélectionnez le nouveau statut souhaité parmi les options proposées. Le statut est mis à jour instantanément, sans avoir besoin d'enregistrer manuellement. Cette modification sera visible dans l'historique du ticket, et le client sera notifié si les notifications par email sont activées. Statuts disponibles Les statuts par défaut dans Djaboo sont : Open (ouvert), In progress (en cours), Answered (réponse envoyée), On Hold (en attente) et Closed (fermé). Ces statuts sont entièrement personnalisables depuis Tickets → → Statuts des tickets.



Djaboo vous permet de personnaliser tous les e-mails automatiques envoyés lors des interactions liées aux tickets de support. Vous retrouvez ces modèles dans Paramètres → Modèles d'emails → section Tickets. Modèles disponibles pour les tickets Djaboo propose 7 modèles d'e-mails pour la gestion des tickets : Auto Close Ticket (fermeture automatique), New Ticket Assigned (assignation à un collaborateur), New Ticket Created (création par un client), New Ticket Opened – Autoresponse (réponse automatique), New Ticket Opened by Staff (ouverture par le staff), Ticket Reply (Sent to Customer) et Ticket Reply (Sent to Staff). Modifier un modèle d'e-mail Pour modifier un modèle, cliquez sur l'icône crayon à droite du modèle souhaité. Vous pourrez personnaliser l'objet et le corps du message en utilisant les variables dynamiques disponibles (ex. : {ticket_subject}, {customer_name}, {ticket_url}). Vous pouvez également activer ou désactiver chaque modèle indépendamment via le bouton de statut.



En tant qu'administrateur ou collaborateur, vous pouvez ouvrir un ticket directement depuis l'interface d'administration, notamment pour le compte d'un client qui vous a contacté par téléphone ou par email. Créer un nouveau ticket Pour ouvrir un nouveau ticket, cliquez sur Tickets dans le menu de gauche, puis sur + Nouveau ticket en haut à droite. Vous pouvez également utiliser le menu de création rapide en haut de l'écran. Remplir le formulaire Le formulaire de création d'un ticket contient les champs suivants : Avec contact / Sans contact : choisissez si le ticket est associé à un client existant ou non Sujet du ticket (obligatoire) : le titre de la demande Contact (obligatoire avec contact) : sélectionnez le client dans la liste Département et Priorité : catégoriser la demande Assigner à : assigner le ticket à un collaborateur Service, CC, Tags, Projet : informations complémentaires Message (obligatoire) : la description détaillée du problème ou de la demande Pièces jointes : vous pouvez joindre des fichiers au ticket Cliquez sur Nouveau ticket pour créer le ticket. Le client recevra une notification par email si les modèles correspondants sont activés.



Les modèles d'e-mails vous permettent de personnaliser tous les messages automatiques envoyés par Djaboo à vos clients et collaborateurs : nouvelles factures, devis acceptés, tickets créés, etc. Accéder aux modèles d'e-mails Pour configurer les modèles d'e-mail, allez dans Paramètres (icône engrenage dans le menu gauche) puis cliquez sur Courriels. Vous accédez ainsi à la page des modèles d'emails. Modifier un modèle Les modèles sont organisés par module : Tickets, Estimates, Contracts, etc. Pour modifier un modèle, cliquez sur l'icône crayon en face du modèle souhaité. Vous pouvez modifier l'objet, le corps du message, et utiliser des variables dynamiques pour personnaliser les emails (nom du client, numéro de facture, etc. ). Chaque modèle peut être activé ou désactivé individuellement. Vous pouvez également activer ou désactiver tous les modèles d'une catégorie en une seule action via les boutons Activer tout / Désactiver tout.



Les types de contrats vous permettent de classifier vos contrats clients par nature (prestation de services, maintenance, bail... ). Djaboo propose plusieurs types de contrats pré-configurés que vous pouvez modifier ou compléter. Accéder aux types de contrats Pour gérer les types de contrats, accédez au module Contrats depuis le menu de gauche, puis cliquez sur l'icône engrenage en haut à droite de la liste → Types de contrats. Créer un type de contrat Dans la partie gauche de la page, saisissez le Nom du type dans le champ prévu et cliquez sur + Ajouter. Le nouveau type apparaîtra immédiatement dans la liste à droite avec le nombre de contrats associés. Vous pouvez modifier ou supprimer les types existants via les icônes d'action.



Les catégories de dépenses vous permettent de classer vos sorties financières par type (loyer, transport, fournitures, notes de frais... ) pour faciliter la comptabilité et le suivi de vos coûts. Accéder aux catégories de dépenses Pour gérer les catégories, accédez au module Dépenses depuis le menu de gauche, puis cliquez sur le bouton Catégories en haut à droite de la liste des dépenses. Créer une catégorie Cliquez sur + Ajouter une catégorie. Saisissez le Nom et une Description optionnelle. Une fois créée, la catégorie sera disponible lors de la saisie d'une nouvelle dépense. Vous pouvez modifier ou supprimer les catégories existantes via les icônes dans la colonne Actions.



Les modes de paiement hors ligne vous permettent de proposer à vos clients des options de règlement en dehors des passerelles de paiement en ligne (Stripe, PayPal). Il peut s'agir de paiements par virement bancaire, chèque ou tout autre mode de paiement manuel. Accéder aux modes de paiement Pour gérer les modes de paiement hors ligne, allez dans Paramètres, puis dans la section Finance et cliquez sur Modes de paiement. Créer un mode de paiement Cliquez sur le bouton + Nouveau mode de paiement en haut à droite. Renseignez le Nom du mode de paiement (ex : "Virement bancaire", "Chèque") et une Description avec les instructions de paiement (coordonnées bancaires, instructions spécifiques, etc. ). Une fois créé, vous pouvez activer ou désactiver un mode de paiement via le bouton bascule dans la colonne Actif. Les modes de paiement actifs seront proposés aux clients lors du règlement de leurs factures. Note : les modes de paiement en ligne (Stripe, PayPal, Mollie) ne peuvent pas être modifiés depuis cette page.



Le formulaire Web-to-Lead de Djaboo vous permet de capturer automatiquement des prospects depuis votre site web. Les données saisies par les visiteurs sont directement intégrées dans votre pipeline de prospects. Créer un formulaire Web-to-Lead Depuis la section Prospects, cliquez sur Formulaires Web-to-Lead dans le menu. Ensuite, cliquez sur + Nouveau Formulaire. L'interface vous propose trois onglets : Générateur de formulaire (pour définir les champs), Informations sur le formulaire (nom, langue) et Intégration (code HTML à intégrer sur votre site). Configurer les champs du formulaire Le formulaire propose par défaut les champs : Nom, Email, Téléphone, Entreprise et Message. Vous pouvez ajouter des champs supplémentaires via le bouton + Ajouter un champ, choisir le type de champ (Texte, Email, Zone de texte, etc. ) et marquer les champs comme obligatoires. Une fois configuré, cliquez sur Sauvegarder. Un code HTML et un lien public seront générés dans l'onglet Intégration pour l'incorporer sur votre site.



Comment intégrer des prospects à partir de votre adresse e-mail dans Djaboo Djaboo peut capturer automatiquement les nouvelles demandes reçues par email et les convertir en prospects dans le CRM. Configurer la capture d'emails Accédez à Paramètres → Communication → Boîte aux lettres. Connectez votre boîte email (Gmail, Outlook, IMAP). Configurez les règles de capture : quels emails doivent créer un prospect. Djaboo surveille la boîte et crée automatiquement les prospects correspondants.



Les services de tickets permettent à vos clients de sélectionner, lors de l'ouverture d'un nouveau ticket, à quel service ou produit leur demande est liée. Cela facilite le routage et le traitement des tickets. Accéder aux services des tickets Pour gérer les services des tickets, rendez-vous dans la liste des Tickets, puis cliquez sur l'icône engrenage en haut à droite → Services. Créer un service Cliquez sur + Nouveau service pour créer un nouveau service. Saisissez simplement le nom du service (ex : "Comptabilité", "Web design", "Installation"). Les services créés apparaîtront dans la liste déroulante lors de l'ouverture d'un ticket par un client. Vous pouvez modifier un service existant via l'icône crayon ou le supprimer via l'icône corbeille. Ces services sont distincts des services/produits facturables qui se trouvent dans la section Services du module Ventes.



Les statuts de tickets permettent de suivre l'avancement du traitement de chaque demande. Djaboo propose des statuts prédéfinis que vous pouvez personnaliser ou compléter selon vos besoins. Accéder aux statuts des tickets Pour gérer les statuts des tickets, rendez-vous dans la liste des Tickets, puis cliquez sur l'icône engrenage en haut à droite → Statuts des tickets. Statuts disponibles Djaboo inclut 5 statuts par défaut : Open (ouvert, en rouge), In progress (en cours, en vert), Answered (répondu, en bleu), On Hold (en attente, en gris) et Closed (fermé, en bleu foncé). Chaque statut est associé à une couleur pour une visualisation rapide. Pour ajouter un nouveau statut, cliquez sur + New status et définissez son nom et sa couleur. Vous pouvez également modifier les statuts existants en cliquant sur l'icône crayon. Notez que certains statuts par défaut ne peuvent pas être supprimés.



Les priorités de tickets vous permettent de classifier les demandes selon leur degré d'urgence. Vous pouvez personnaliser les priorités disponibles pour les adapter à votre organisation. Accéder aux priorités des tickets Pour gérer les priorités des tickets, rendez-vous dans la liste des Tickets, puis cliquez sur l'icône engrenage en haut à droite → Priorités des tickets. Gérer les priorités Djaboo propose par défaut trois niveaux de priorité : Low (basse), Medium (moyenne) et High (haute). Vous pouvez modifier ces priorités existantes en cliquant sur l'icône crayon, ou en supprimer via l'icône corbeille. Pour ajouter une nouvelle priorité, cliquez sur + New priority et saisissez le nom souhaité. Les priorités créées seront disponibles lors de la création ou modification d'un ticket.



Les réponses prédéfinies vous permettent de configurer des réponses courantes que vous utilisez régulièrement, afin de ne plus avoir à les saisir à chaque fois. Elles peuvent être insérées directement dans les tickets de support. Accéder aux réponses prédéfinies Pour gérer les réponses prédéfinies, rendez-vous dans la liste des Tickets, puis cliquez sur l'icône engrenage en haut à droite → Réponses prédéfinies. Créer une réponse prédéfinie Cliquez sur + Nouvelle réponse prédéfinie. Donnez-lui un Nom (pour la retrouver facilement) et saisissez le contenu de la réponse. Une fois créée, vous pourrez l'utiliser directement lors de la réponse à un ticket. Les réponses prédéfinies sont accessibles depuis la boîte de réponse d'un ticket, en cliquant sur l'icône correspondante dans la barre d'outils.



Dans Djaboo, vous pouvez créer des catégories de clients pour mieux segmenter votre portefeuille et retrouver facilement vos clients selon leur profil (ex. : Agence web, Constructeur automobile, Start-up IA... ). Créer une catégorie de client Depuis la liste des clients, cliquez sur l'icône (paramètres) en haut à droite du tableau. Vous accédez ainsi à la gestion des catégories. Cliquez sur + Nouvelle catégorie, saisissez le nom de la catégorie et enregistrez. La catégorie sera ensuite disponible dans la fiche de chaque client. Assigner une catégorie à un client Pour assigner une catégorie à un client, ouvrez sa fiche et recherchez le champ Catégorie. Vous pouvez assigner plusieurs catégories à un même client. Les catégories sont visibles directement dans la liste des clients, dans la colonne Catégorie, et permettent de filtrer et trier votre base clients.



Djaboo met à disposition un rapport dédié à votre base de connaissances (FAQ) pour analyser les performances de vos articles d'aide. Accédez-y depuis Rapports → Base de connaissances. Ce que contient le rapport Le rapport affiche le total des articles, le total des votes positifs (Oui), le total des votes négatifs (Non) et la satisfaction globale en pourcentage. Vous pouvez filtrer par rubrique (groupe) et par période de dates. Deux sections complémentaires vous permettent de voir les articles les plus consultés et le retour sur les articles (votes positifs/négatifs par article). Générer un rapport Sélectionnez la rubrique souhaitée dans le menu déroulant, choisissez la période (date de début et date de fin), puis cliquez sur Générer. Le rapport se met à jour automatiquement avec les données correspondant à vos critères.



Rapports sur vos feuilles de présence dans Djaboo Djaboo génère des rapports de présence pour suivre les heures travaillées par vos collaborateurs. Accéder aux rapports de présence Accédez à Rapports → Feuilles de temps. Filtrez par période et par collaborateur. Visualisez le total des heures, par projet et par tâche. Exportez au format CSV pour une analyse externe.



Le rapport Dépenses vs Revenus dans Djaboo vous permet de visualiser, sur une même période, vos recettes (factures payées) et vos dépenses afin d'analyser votre rentabilité globale. Il est accessible depuis le menu Rapports. Accéder au rapport Depuis le menu Rapports → Dépenses vs Revenus, sélectionnez l'Année et la Devise, puis cliquez sur Générer. Comprendre les résultats Le rapport affiche : Revenu total : la somme de toutes les factures encaissées sur la période sélectionnée. Total des dépenses : la somme de toutes les dépenses enregistrées sur la même période. Bénéfice net : la différence entre le revenu et les dépenses (positif = bénéfice, négatif = perte). Un graphique de comparaison mensuelle affiche côte à côte les barres de revenus et dépenses, tandis qu'une courbe de tendance de la marge bénéficiaire illustre l'évolution de votre rentabilité mois par mois. Le tableau Détail mensuel récapitule pour chaque mois : le revenu, les dépenses, le bénéfice net et la marge bénéficiaire. Vous pouvez l'exporter en cliquant sur Exporter. Ce rapport est essentiel pour avoir une vision claire de la santé financière de votre entreprise sur une période donnée et anticiper vos besoins en trésorerie.



Djaboo propose une section Rapports complète qui vous permet de suivre vos performances commerciales, financières et analytiques en temps réel. Voici comment accéder et utiliser les différents rapports disponibles. Accéder aux rapports Rendez-vous dans Rapports depuis le menu de navigation (icône graphique ). La page affiche par défaut le Rapport de ventes avec un aperçu des montants facturés, paiements reçus, en attente et en retard. Types de rapports disponibles Le menu latéral gauche de la section Rapports liste les rapports suivants : Rapport de ventes : aperçu des factures par période avec graphique (Montant facturé, Paiements reçus, En attente, En retard)Rapport de facturation : détail des factures par client et par statutRapport des articles : analyse des produits et services les plus vendusPaiements reçus : historique des paiements encaissésRapport des avoirs : suivi des notes de crédit émisesRapport des propositions : état des offres commercialesRapport des devis : suivi des devis par statutRapport client : analyse des données par client Rapports via graphique Une section Rapports via graphique propose des analyses visuelles supplémentaires : Revenu total, Modes de paiement (transactions) et Total par type de catégorie de client. Chaque rapport peut être filtré par période et par devise, puis exporté via le bouton Exporter.



Le journal des tickets dans Djaboo vous permet de suivre l'historique complet de chaque ticket de support : toutes les réponses, les changements de statut, les assignations et les notes internes sont enregistrés chronologiquement. La liste des tickets Depuis le menu Tickets, vous accédez à la liste complète de vos tickets. Chaque ligne affiche : Numéro et sujet du ticket Tags associés pour faciliter le filtrage Département et Service concernés Contact (client associé) Statut (Ouvert, En cours, Réponse envoyée, En attente, Fermé) Priorité (Haute, Moyenne, Basse) Dernière réponse et date de création Accéder au journal d'un ticket Ouvrez n'importe quel ticket depuis la liste Tickets. Dans la fiche du ticket, l'onglet Activité (ou la timeline de conversation) affiche toutes les interactions : messages du client, réponses de l'agent, changements de statut, assignations et notes internes. Les notes internes sont visibles uniquement par les agents et non par le client. Filtres et export Utilisez les filtres disponibles en haut de la liste pour trier les tickets par statut, priorité, département ou date. Le bouton Exporter vous permet de télécharger la liste au format souhaité. L'option Action groupée permet d'appliquer une action à plusieurs tickets simultanément.



Le journal d'activité dans Djaboo enregistre toutes les actions effectuées par les utilisateurs dans l'application : créations, modifications, suppressions, envois d'e-mails, connexions, etc. C'est un outil de traçabilité essentiel pour les administrateurs. Accéder au journal d'activité Depuis le Tableau de bord, dans la section Aperçu, cliquez sur l'onglet Dernières activités pour voir les actions récentes des utilisateurs. Chaque entrée du journal affiche : La date et l'heure de l'action L'utilisateur qui a effectué l'action Le type d'action (création, modification, suppression, ajout de note, ajout de pièce jointe... ) Le module concerné (facture, client, prospect, projet... ) Utilité du journal d'activité Le journal d'activité est utile pour : Contrôler les actions de votre équipe et détecter d'éventuelles erreurs Retrouver l'historique d'une modification sur une facture, un client ou un projet Auditer l'utilisation de l'application par vos collaborateurs



Les annonces internes dans Djaboo vous permettent de diffuser des informations importantes à vos collaborateurs ou à vos clients directement depuis l’interface. Elles apparaissent dans le tableau de bord de chaque destinataire. Créer une annonce Depuis le menu Utilitaires → Annonces, cliquez sur + Nouvelle annonce. Rédigez le titre et le contenu de l’annonce. Définissez les destinataires : tous les collaborateurs, tous les clients, ou un groupe spécifique. Choisissez une date de début et de fin de diffusion (optionnel). Cliquez sur Enregistrer pour publier l’annonce. Les annonces apparaissent dans l’onglet Annonces du tableau de bord pour chaque utilisateur concerné. Elles peuvent être utilisées pour informer sur des changements, des événements internes ou des promotions clients.



Comment désactiver la base de connaissances (FAQ) dans Djaboo La base de connaissances dans Djaboo vous permet de créer des articles FAQ visibles par vos clients depuis le portail client. Vous pouvez la désactiver si vous ne souhaitez pas l'utiliser. Désactiver la base de connaissances Accédez à Paramètres → Modules. Trouvez le module Base de connaissances. Désactivez-le en cliquant sur le toggle. La base de connaissances disparaît du portail client.



Pour créer un nouvel article de la base de connaissances à partir du menu principal, cliquez sur l’élément FAQ -> Ajouter un Article puis une nouvelle fenêtre s’ouvrira. SujetRubrique– Attribuez l’article à un groupe spécifique. Article interne – Cochez ceci s’il s’agit d’un article de la base de connaissances interne destiné aux membres du personnel , un membre du personnel pourra lire l’article de la base de connaissances lorsqu’il sera connecté à la zone d’administration. Assurez-vous d’autoriser votre personnel à consulter la base de connaissances si vous souhaitez qu’il accède aux articles de la base de connaissances interne. Désactivé : Si vous devez désactiver temporairement cet article pour qu’il soit affiché aux clients/personnel. Description de l’article – Ajoutez une description de l’article avec le riche éditeur TinyMCE. Après avoir créé l’article de la base de connaissances, chaque article aura un Url unique auquel l’utilisateur pourra accéder directement. Si vous utilisez la langue arabe, vous devrez modifier l’Url manuellement en caractères latins après la création de l’article.



Dans Djaboo, la gestion des prospects (leads) vous permet de suivre vos opportunités commerciales depuis le premier contact jusqu'à la conversion en client. Voici comment créer un nouveau prospect. Accéder à la création d'un prospect Rendez-vous dans CRM → Prospects depuis le menu de navigation. Cliquez sur le bouton + Ajouter un prospect en haut à droite. Un panneau latéral s'ouvre avec le formulaire de création. Remplir les informations du prospect Renseignez les informations suivantes dans le formulaire : Statut : stade commercial du prospect (ex. Contacté, Négociation en cours, Client... )Source : origine du contact (Google, Facebook, Instagram, etc. )Assigné à : collaborateur responsable de ce prospectÉtiquettes : tags pour filtrer et organiser vos prospectsNom (obligatoire) : prénom et nom du prospectTitre / Poste : fonction dans l'entrepriseEmail : adresse email du prospectSite web et TéléphoneValeur du prospect (€) : montant potentiel de l'opportunitéEntreprise : nom de l'entreprise du prospectAdresse complète : ville, pays, code postalDescription : notes sur le prospectContacté aujourd'hui : case à cocher pour enregistrer le dernier contactPrestataire : si applicable Cliquez sur Sauvegarder pour créer le prospect. Il apparaîtra dans la liste des prospects et pourra être suivi, modifié ou converti en client à tout moment.



Afin de faciliter la création du processus contractuel, dans Djaboo, vous pouvez créer des modèles prédéfinis qui peuvent être utilisés à chaque création d'un contrat. Créer un modèle de contrat Vous pouvez créer un modèle de contrat lors de la visualisation du contrat en cliquant sur l'onglet Modèles puis en cliquant sur le bouton Ajouter un modèle. Cliquez sur l' onglet Modèles . Cliquez sur Ajouter un modèle . Saisissez le titre du modèle que vous pouvez utiliser pour reconnaître facilement de quel type de modèle il s'agit. Utilisez l'éditeur pour ajouter du contenu de modèle prédéfini . Cliquez sur Enregistrer . Insérer un modèle Une fois le modèle créé, vous pourrez l'utiliser et l'insérer facilement dans le contenu de l'éditeur. Dans l' onglet Modèles , pour le modèle que vous souhaitez insérer, cliquez sur le bouton Insérer , le contenu du modèle sera automatiquement injecté dans l'éditeur de contrat.



Djaboo vous notifie automatiquement lorsque vos contrats approchent de leur date d'expiration, vous permettant d'anticiper le renouvellement ou la fin de relation contractuelle avec vos clients. Visualiser les contrats expirant bientôt Depuis le menu Ventes → Contrats, le tableau de bord affiche une carte dédiée Expire bientôt qui compte les contrats arrivant à échéance prochainement. Cliquez sur cette carte pour filtrer et afficher uniquement ces contrats. Configurer les notifications d'expiration Rendez-vous dans Réglages → Notifications par e-mail pour activer et configurer les alertes automatiques d'expiration de contrat. Vous pouvez définir : Le délai avant expiration (ex. : 30, 15 ou 7 jours à l'avance) Les destinataires (responsable du compte, administrateur, client) Le contenu de l'e-mail d'avertissement Les contrats expirés sont automatiquement déplacés dans la catégorie Expirées du tableau de bord des contrats, vous permettant d'avoir une vue claire de votre portefeuille contractuel.



Le renouvellement de contrat dans Djaboo vous permet de prolonger ou recréer un contrat existant en conservant toutes les informations du contrat d'origine, sans avoir à tout ressaisir. Comment renouveler un contrat Rendez-vous dans Ventes → Contrats et ouvrez le contrat à renouveler. Cliquez sur le menu Actions (icône flèche vers le bas) puis sélectionnez Renouveler. Djaboo crée une copie du contrat avec les mêmes informations. Ajustez les nouvelles dates (date de début et date de fin) ainsi que les éventuelles modifications de montant. Enregistrez le nouveau contrat et envoyez-le au client pour signature si nécessaire. Anticiper les renouvellements Utilisez le filtre Expire bientôt depuis le tableau de bord des contrats pour identifier en avance les contrats à renouveler. Combiné aux notifications automatiques d'expiration, vous ne manquerez aucun renouvellement important.



Dans Djaboo, vous pouvez créer et gérer des contrats commerciaux directement depuis l'interface d'administration. Les contrats peuvent être envoyés aux clients pour signature électronique depuis leur portail. Accéder à la création d'un contrat Rendez-vous dans CRM → Contrats depuis le menu de navigation. Cliquez sur le bouton + Nouveau Contrat en haut à droite. Un panneau latéral s'ouvre avec le formulaire de création. Remplir les informations du contrat Renseignez les informations suivantes dans le formulaire de création : Client (obligatoire) : sélectionnez le client associé au contratSujet (obligatoire) : objet du contratValeur du contrat : montant en eurosType de contrat : catégorie du contrat (ex. Contrat de prestation de services, CDI, CDD... )Date de début (obligatoire) : date d'entrée en vigueur du contratDate de fin : date d'expiration du contrat (facultatif pour les contrats à durée indéterminée)Description : détails et contenu du contrat Vous pouvez également activer l'option Ne pas afficher aux clients pour les contrats internes. Cliquez sur Créer le contrat pour valider. Gérer les contrats depuis la liste La page Contrats affiche un tableau de bord avec le nombre de contrats actifs, expirés, expirant bientôt et récemment ajoutés. La liste présente pour chaque contrat : le sujet, le client, le projet associé, le type, la valeur, les dates et le statut de signature. Depuis la colonne Actions, vous pouvez modifier, renouveler ou supprimer un contrat.



Veuillez noter que la fonctionnalité des abonnements est différente des factures récurrentes. Les factures récurrentes servent uniquement à recréer la facture à une date précise, mais avec les abonnements, si le client est abonné à l’abonnement, il sera automatiquement-facturé via Stripe et la facture sera créée. Configurer les abonnements Stripe Vous devrez d’abord configurer la passerelle de paiement Stripe Checkout afin d’utiliser la fonctionnalité Abonnements. Veuillez suivre le guide de configuration du paiement Stripe en cliquant ici Produits Stripe Si vous n’avez pas créé vos produits et vos plans de facturation, vous devez les créer via le tableau de bord Stripe . Djaboo récupérera les plans de facturation directement depuis Stripe et les affichera lors de la création/modification de l’abonnement. Il n’y a pas d’option pour ajouter des plans de facturation via la zone d’administration de Djaboo, vous devez toujours ajouter les plans de facturation via Stripe Dashboard. Statuts d’abonnement Il existe 8 statuts d’abonnement dans Djaboo, 5 sont les statuts d’abonnement Stripe par défaut et un statut supplémentaire est ajouté Future . Vous pouvez lire le cycle de vie des abonnements et des statuts sur en cliquant ici Future – Le statut supplémentaire de Djaboo Future signifie que le client s’est abonné, mais que la première date de facturation est ultérieure. Par exemple, si le client s’abonne le 18/05/2023 et que vous avez configuré la première date de facturation sur le 25/05/2025, l’abonnement est actif, mais le client sera facturé à une date ultérieure. Les abonnements Djaboo pour Stripe ne prennent...



Comment configurer votre boîte mail dans Djaboo Djaboo vous permet de connecter votre boîte email professionnelle pour centraliser vos communications clients directement dans l'application. Configurer la boîte aux lettres Accédez à Paramètres → Communication → Boîte aux lettres. Cliquez sur + Ajouter une boîte mail. Choisissez le protocole (IMAP/POP3) ou connectez via OAuth (Gmail, Outlook). Renseignez l'hôte, le port et les identifiants. Testez la connexion et enregistrez. Une fois configurée, tous les emails reçus dans cette boîte seront visibles dans Djaboo et pourront être liés à des clients ou convertis en tickets.



Comment ajouter du JavaScript personnalisé dans Djaboo Djaboo vous permet d'injecter du code JavaScript personnalisé dans votre interface pour des fonctionnalités avancées (tracking, chatbot, formulaires personnalisés, etc. ). Ajouter du JavaScript Accédez à Paramètres → Personnalisation → JavaScript personnalisé. Saisissez votre code JavaScript dans l'éditeur. Cliquez sur Enregistrer. Le code sera exécuté sur toutes les pages de votre Djaboo. Attention : Assurez-vous que le code JavaScript est sécurisé avant de l'injecter. Un code mal écrit peut affecter le fonctionnement de l'interface.



Tout ce qu'il y a à savoir sur le module rendez-vous de Djaboo Le module rendez-vous de Djaboo vous permet de gérer vos créneaux de disponibilité, de partager un lien de prise de rendez-vous avec vos clients et de synchroniser avec vos calendriers. Fonctionnalités principales Disponibilités : définissez vos plages horaires disponibles. Lien de réservation : partagez un lien unique que vos clients utilisent pour prendre rendez-vous. Synchronisation calendrier : Google Calendar, Outlook Calendar. Réunions vidéo : Zoom ou Google Meet intégré. Rappels automatiques : emails envoyés automatiquement avant le rendez-vous. Formulaire de réservation : personnalisez les questions posées lors de la réservation.



Comment sauvegarder ses fichiers dans Dropbox depuis Djaboo Djaboo s'intègre avec Dropbox pour vous permettre de sauvegarder automatiquement vos documents dans votre espace Dropbox. Configurer la sauvegarde Dropbox Accédez à Paramètres → Intégrations → Dropbox. Cliquez sur Connecter Dropbox. Autorisez l'accès depuis votre compte Dropbox. Définissez le dossier de destination dans votre Dropbox. Les fichiers uploadés dans Djaboo seront automatiquement sauvegardés dans Dropbox.



Comment ajouter un fichier dans un projet Djaboo Djaboo vous permet d'associer des fichiers et documents directement à vos projets, facilitant la collaboration et l'accès aux ressources. Ajouter un fichier Ouvrez le projet concerné. Cliquez sur l'onglet Fichiers dans le menu du projet. Cliquez sur Uploader un fichier ou glissez-déposez votre fichier. Le fichier est immédiatement accessible à tous les membres du projet. Les fichiers peuvent également être partagés avec le client via le portail client si l'option est activée dans les paramètres du projet.



Comment facturer vos tâches dans Djaboo Si vous facturez au temps passé ou à la tâche, Djaboo vous permet d'inclure facilement les tâches dans vos factures. Facturer une tâche depuis la création de facture Créez une nouvelle facture depuis Ventes → Factures → + Nouvelle facture. Sélectionnez le client concerné. Dans la section Services, cliquez sur Facturer une tâche. Djaboo affiche les tâches non facturées associées à ce client. Sélectionnez les tâches à facturer et ajustez les montants si nécessaire. Complétez et enregistrez la facture.



Comment facturer un projet dans Djaboo Djaboo vous permet de facturer les projets selon différents modes : forfait, au temps passé, ou par milestone. Voici comment procéder. Facturer au forfait Créez une facture depuis Ventes → Factures. Associez la facture au projet concerné. Ajoutez une ligne de service avec le montant forfaitaire. Facturer au temps passé Ouvrez le projet. Accédez au Rapport financier du projet. Cliquez sur Créer une facture depuis les heures enregistrées. Djaboo calcule automatiquement le montant basé sur le taux horaire défini. Facturer par milestones Pour les projets avec des étapes, créez une facture à chaque milestone atteint. Associez la facture au milestone correspondant dans les paramètres du projet.



Comment créer des tâches récurrentes dans Djaboo Les tâches récurrentes permettent d'automatiser la création de tâches qui se répètent régulièrement (rapports hebdomadaires, maintenances mensuelles, etc. ). Activer la récurrence sur une tâche Créez ou ouvrez une tâche existante. Dans les paramètres de la tâche, trouvez l'option Récurrence. Activez la récurrence et définissez la fréquence : quotidienne, hebdomadaire, mensuelle ou personnalisée. Indiquez la date de fin de récurrence si nécessaire. Enregistrez. Djaboo créera automatiquement de nouvelles instances de la tâche selon la fréquence définie. Conseil : Les tâches récurrentes sont idéales pour les activités de maintenance, de reporting ou de suivi régulier de projets clients.



Comment lier une tâche à des fonctionnalités dans Djaboo Dans Djaboo, les tâches peuvent être liées à des fonctionnalités (features) ou milestones de projet. Cela permet un suivi plus précis de l'avancement du développement ou de la livraison. Associer une tâche à une fonctionnalité Ouvrez la tâche concernée. Dans la section de liaison, sélectionnez Fonctionnalité ou Milestone. Choisissez la fonctionnalité correspondante dans la liste déroulante. Enregistrez la tâche. Les tâches liées à des fonctionnalités apparaissent dans le tableau de bord du projet, vous permettant de suivre la progression par fonctionnalité.



Comment utiliser les feuilles de temps sur les tâches dans Djaboo Djaboo vous permet d'enregistrer le temps passé sur chaque tâche grâce aux feuilles de temps intégrées. Cette fonctionnalité est essentielle pour la facturation au temps passé et le suivi de la productivité. Enregistrer du temps sur une tâche Ouvrez la tâche concernée. Cliquez sur l'onglet Feuille de temps ou Chronomètre. Démarrez le chronomètre ou saisissez manuellement la durée. Ajoutez une note décrivant le travail effectué. Enregistrez l'entrée de temps. Consulter le temps total d'une tâche Le temps total enregistré sur une tâche est visible dans sa fiche. Vous pouvez aussi voir une synthèse dans les rapports de projet pour le bilan temps passé.



Comment consulter le rapport financier d'un projet dans Djaboo Djaboo vous offre une vue financière complète de chaque projet, incluant les dépenses, le temps facturé et les revenus générés. Accéder au rapport financier Ouvrez le projet souhaité depuis Projets. Dans le menu du projet, cliquez sur Ventes ou consultez l'aperçu financier dans le tableau de bord du projet. Le rapport affiche : coût total, dépenses facturables, dépenses non facturables, heures enregistrées. Créer une facture depuis le rapport financier En cliquant sur Facturer le projet (bouton vert en haut de la page du projet), vous pouvez générer directement une facture basée sur les données financières du projet.



Le module de planification de comptes dans Djaboo Le module de planification de comptes (ou Jalons) vous permet de définir des étapes clés dans vos projets et de suivre leur progression. Utiliser les jalons Ouvrez un projet et cliquez sur l'onglet Jalons. Cliquez sur + Nouveau jalon. Définissez le nom, la date cible et une description. Associez des tâches au jalon pour suivre l'avancement. Marquez le jalon comme complété une fois les tâches réalisées.



Comment résoudre une erreur JSON dans Djaboo L'erreur JSON dans Djaboo peut survenir lors de la communication avec l'API ou lors d'un import de données mal formaté. Causes courantes et solutions Fichier CSV mal encodé : utilisez l'encodage UTF-8 pour vos fichiers d'import. Caractères spéciaux : évitez les guillemets non fermés et les virgules dans les champs sans délimiteur. Connexion API : vérifiez les clés API et la configuration dans Paramètres → Intégrations. Mise en cache : videz le cache de votre navigateur et reconnectez-vous. Si le problème persiste, contactez le support Djaboo avec les détails de l'erreur.



Comment résoudre l'erreur 401 WooCommerce dans Djaboo L'erreur 401 lors de la connexion Djaboo-WooCommerce indique un problème d'authentification avec l'API WooCommerce. Solutions pour l'erreur 401 Vérifiez que vos clés API WooCommerce (Consumer Key et Consumer Secret) sont correctement renseignées dans Djaboo. Assurez-vous que les permissions des clés API sont bien configurées en lecture/écriture. Vérifiez que votre site WooCommerce utilise bien HTTPS. Régénérez les clés API dans WooCommerce → Paramètres → Avancé → REST API. Testez la connexion dans Djaboo → Paramètres → Intégrations → WooCommerce.



Automatisation du marketing : Paramétrez vos formulaires dans Djaboo Les formulaires dans l'automatisation marketing de Djaboo permettent de capturer des leads et de déclencher des séquences automatisées. Créer un formulaire de capture Accédez à Marketing → Automatisation → Formulaires. Créez un nouveau formulaire et personnalisez les champs. Intégrez le formulaire sur votre site web via le code embed fourni. Les soumissions créent automatiquement des prospects dans le CRM.



Automatisation du marketing : Points dans Djaboo Le système de points dans l'automatisation marketing permet de scorer les leads selon leur comportement. Accéder aux paramètres Depuis le menu Marketing → Automatisation → Points, vous pouvez créer, modifier et gérer vos configurations. Pour toute question sur cette fonctionnalité, contactez le support Djaboo.



Automatisation du marketing : Chaînes email dans Djaboo Les chaînes d'email (drip campaigns) envoient des séquences d'emails automatiques à intervalles définis. Accéder aux paramètres Depuis le menu Marketing → Automatisation → Chaînes email, vous pouvez créer, modifier et gérer vos configurations. Pour toute question sur cette fonctionnalité, contactez le support Djaboo.



Automatisation du marketing : Chaînes SMS dans Djaboo Les chaînes SMS permettent d'envoyer des séquences de messages automatiques à vos contacts. Accéder aux paramètres Depuis le menu Marketing → Automatisation → Chaînes SMS, vous pouvez créer, modifier et gérer vos configurations. Pour toute question sur cette fonctionnalité, contactez le support Djaboo.



Automatisation du marketing : Campagnes dans Djaboo Les campagnes marketing dans Djaboo permettent d'envoyer des communications en masse à des segments de contacts. Accéder aux paramètres Depuis le menu Marketing → Automatisation → Campagnes, vous pouvez créer, modifier et gérer vos configurations. Pour toute question sur cette fonctionnalité, contactez le support Djaboo.



Automatisation du marketing : Étapes dans Djaboo Les étapes définissent le parcours d'un contact dans une séquence d'automatisation marketing. Accéder aux paramètres Depuis le menu Marketing → Automatisation → Étapes, vous pouvez créer, modifier et gérer vos configurations. Pour toute question sur cette fonctionnalité, contactez le support Djaboo.



Automatisation du marketing : La segmentation dans Djaboo La segmentation vous permet de diviser vos contacts en groupes selon des critères définis pour envoyer des messages ciblés. Créer des segments Accédez à Marketing → Automatisation → Segmentation. Définissez les critères de segmentation : tags, comportement, localisation, historique d'achat. Les segments sont mis à jour dynamiquement quand les contacts correspondent aux critères.



Automatisation du marketing : Pièces jointes dans Djaboo Configurez les pièces jointes automatiques pour vos campagnes emails marketing. Accéder aux paramètres Depuis le menu Marketing → Automatisation → Pièces jointes, vous pouvez créer, modifier et gérer vos configurations. Pour toute question sur cette fonctionnalité, contactez le support Djaboo.



Automatisation du marketing : Modèles SMS dans Djaboo Les modèles SMS dans Djaboo permettent de prédéfinir vos messages pour les campagnes SMS. Accéder aux paramètres Depuis le menu Marketing → Automatisation → Modèles SMS, vous pouvez créer, modifier et gérer vos configurations. Pour toute question sur cette fonctionnalité, contactez le support Djaboo.



Automatisation du marketing : Modèles emails dans Djaboo Les modèles d'emails marketing sont des templates réutilisables pour vos campagnes. Accéder aux paramètres Depuis le menu Marketing → Automatisation → Modèles emails, vous pouvez créer, modifier et gérer vos configurations. Pour toute question sur cette fonctionnalité, contactez le support Djaboo.



Automatisation du marketing : Catégories dans Djaboo Les catégories permettent d'organiser et de segmenter vos contacts dans le module marketing. Accéder aux paramètres Depuis le menu Marketing → Automatisation → Catégories, vous pouvez créer, modifier et gérer vos configurations. Pour toute question sur cette fonctionnalité, contactez le support Djaboo.



Configuration de l'envoi d'emails via AWS SMTP dans Djaboo Djaboo vous permet d'utiliser Amazon SES (Simple Email Service) comme serveur SMTP pour l'envoi de vos emails. Configurer AWS SES dans Djaboo Créez des identifiants SMTP dans votre console AWS SES. Accédez à Paramètres → E-mail dans Djaboo. Sélectionnez SMTP comme méthode d'envoi. Renseignez l'hôte AWS SES (ex: email-smtp. eu-west-1. amazonaws. com), le port (465/587) et les identifiants. Testez la connexion en envoyant un email de test.



Explication sur les autorisations du personnel dans Djaboo Djaboo dispose d'un système de permissions granulaire permettant de contrôler précisément ce que chaque membre du staff peut voir et faire. Catégories de permissions Clients : voir, créer, modifier, supprimer des fiches clients. Projets : accès aux projets et tâches selon les assignations. Facturation : voir/créer/modifier des factures et devis. Finances : accès aux dépenses, rapports financiers. Support : accès aux tickets de support. CRM : accès aux prospects et opportunités. Gérer les permissions par rôle Accédez à Réglages → Rôles collaborateurs pour créer des rôles personnalisés et définir module par module les droits accordés. Chaque collaborateur se voit assigner un rôle lors de sa création.



Comment configurer la fermeture automatique des tickets dans Djaboo La fermeture automatique des tickets dans Djaboo permet de clôturer les tickets sans réponse après un délai configurable. Configurer la fermeture automatique Accédez à Paramètres → Communication → Support. Activez l'option Fermeture automatique des tickets. Définissez le nombre de jours sans réponse avant fermeture automatique. Optionnellement, configurez un email de rappel avant la fermeture. Enregistrez les paramètres.



Qu'est-ce qu'une dépense facturable dans Djaboo ? Une dépense facturable est une dépense que vous pouvez refacturer à votre client. Dans Djaboo, certaines dépenses sont marquées avec le tag Facture dans la liste, indiquant qu'elles ont été ou peuvent être incluses dans une facture client. Marquer une dépense comme facturable Créez ou éditez une dépense depuis Finances → Dépenses. Cochez l'option Facturable dans le formulaire. Associez la dépense à un client ou un projet. Enregistrez. La dépense sera visible dans le récapitulatif "Facturable" en haut de la liste. Facturer une dépense au client Lors de la création d'une facture pour ce client, vous pourrez inclure les dépenses facturables associées. Djaboo les proposera automatiquement pour intégration dans la facture.



Le module Rapport des dépenses dans Djaboo vous permet d'analyser l'ensemble de vos dépenses selon différents critères. Il existe plusieurs types de rapports disponibles depuis le menu Rapports → Dépenses. Types de rapports disponibles 1. Rapport annuel par catégorie Accessible depuis Rapports → Dépenses, ce rapport affiche le total des dépenses, le nombre de catégories et les mois avec dépenses. Un graphique en barres et un graphique circulaire montrent la répartition des dépenses par catégorie. Le tableau Détail des dépenses récapitule les montants mois par mois pour chaque catégorie. 2. Rapport détaillé Depuis la même page, cliquez sur le bouton Rapport détaillé pour accéder à une vue enrichie incluant les montants de taxe (TVA) et le total toutes taxes comprises. Ce rapport propose des filtres avancés par catégorie, mode de paiement, devise et plage de dates. 3. Rapport Dépenses vs Revenus Accessible depuis Rapports → Dépenses vs Revenus, ce rapport compare vos dépenses à vos revenus sur une période donnée. Il est affiché dans votre devise de base. Utilisez le bouton Exporter pour télécharger n'importe quel rapport au format CSV.



La fusion de factures est une fonctionnalité de Djaboo qui vous permet de regrouper plusieurs factures d'un même client en une seule facture. Cela est utile lorsqu'un client a plusieurs factures impayées et que vous souhaitez simplifier le règlement en un seul document. Comment fusionner des factures Rendez-vous dans Ventes → Factures et ouvrez une facture du client concerné. Cliquez sur l'icône Modifier (crayon) en haut à droite pour accéder à la page d'édition. En haut de la page d'édition, une section Fusionner les factures apparaît automatiquement, listant toutes les autres factures ouvertes du même client avec leur montant et leur statut. Cochez les factures que vous souhaitez fusionner dans la facture courante. Complétez ou ajustez les informations de la facture principale (services, dates, etc. ) et cliquez sur Enregistrer. Les factures sélectionnées verront leur contenu (lignes d'articles) intégré dans la facture principale. Important : que devient les factures fusionnées ? La fusion de factures ne supprime pas automatiquement les factures sources. Pour éviter de conserver des doublons, vérifiez l'option Annuler les factures fusionnées disponible en bas de la liste de sélection : cela changera automatiquement le statut des factures incluses à Annulé.



Comment exporter des factures, devis et paiements clients vers ZIP dans Djaboo Djaboo vous permet d'exporter vos documents en masse vers un fichier ZIP contenant tous les PDFs. Exportation en masse vers ZIP Accédez à Ventes → Factures. Sélectionnez les factures à exporter via les cases à cocher. Cliquez sur Actions groupées → Exporter PDF. Djaboo génère un ZIP avec tous les PDFs sélectionnés.



Comment convertir une proposition commerciale en devis ou facture dans Djaboo Quand une proposition commerciale est acceptée par le client, vous pouvez la convertir en devis ou directement en facture dans Djaboo. Convertir une proposition acceptée Ouvrez la proposition dans Ventes → Offres. Vérifiez que son statut est Accepté. Cliquez sur Convertir en devis ou Convertir en facture. Djaboo crée automatiquement le document correspondant avec les informations de la proposition. Ajustez si nécessaire et enregistrez.



Convertir un devis en facture Dans Djaboo, vous pouvez facilement convertir un devis accepté en facture en quelques clics depuis la page de détail du devis. Cette fonctionnalité vous permet de gagner du temps en évitant de ressaisir les informations déjà présentes dans le devis. Étapes pour convertir un devis en facture Accédez à Ventes → Devis depuis le menu principal. Cliquez sur le devis que vous souhaitez convertir. Il doit être au statut Accepté. Sur la page de détail du devis, cliquez sur le bouton Options en haut à droite. Sélectionnez Marquer comme Facturé pour déclencher la conversion. Djaboo génère automatiquement une facture reprenant toutes les informations du devis (client, services, montants, conditions). Ce qui se passe après la conversion La facture est créée au statut Brouillon, vous permettant de l'ajuster avant envoi. Le statut du devis passe à Facturé. Un bouton Voir la facture apparaît sur la page du devis pour accéder directement à la facture générée. Le client, les lignes de services et les montants sont automatiquement repris depuis le devis. Conseil : Vérifiez toujours la facture générée avant de l'envoyer au client. Vous pouvez modifier les dates d'échéance, ajouter des taxes ou ajuster les quantités si nécessaire.



Comment lier un devis à un projet dans Djaboo Dans Djaboo, vous pouvez associer un devis à un projet pour un meilleur suivi commercial et financier. Lier un devis à un projet Ouvrez ou créez un devis. Dans le champ Projet, sélectionnez le projet correspondant dans la liste déroulante. Enregistrez le devis. Une fois le devis lié, il apparaîtra dans l'onglet Ventes du projet, permettant de suivre les devis et factures associés à ce projet.



Comment gérer les demandes de devis dans Djaboo Djaboo vous permet de recevoir et de gérer les demandes de devis de vos clients ou prospects. Activer le formulaire de demande de devis Accédez à Paramètres → Finance → Devis. Activez l'option Demande de devis en ligne. Partagez le lien du formulaire avec vos prospects. Les demandes reçues apparaissent dans Ventes → Devis → En attente. Traiter une demande de devis Ouvrez la demande reçue, complétez les informations manquantes et créez le devis correspondant directement depuis la demande.



Comment importer des prospects depuis un formulaire Contact Form 7 (WordPress) Djaboo s'intègre avec Contact Form 7 de WordPress pour capturer automatiquement les soumissions de formulaires comme de nouveaux prospects. Configurer l'intégration CF7 Installez le plugin d'intégration Djaboo pour CF7 sur votre site WordPress. Accédez à la configuration du formulaire CF7 concerné. Dans l'onglet Djaboo, mappez les champs du formulaire aux champs de prospect Djaboo (Nom, Email, Téléphone... ). Activez l'intégration et testez avec une soumission de formulaire. Les nouveaux contacts apparaîtront automatiquement dans CRM → Prospects.



Comment ajouter un nouveau contact client dans Djaboo Djaboo distingue les clients (entreprises ou individus) et leurs contacts (personnes associées). Vous pouvez ajouter plusieurs contacts à un même client. Créer un nouveau client Accédez à Clients depuis le menu principal. Cliquez sur Ajouter un client en haut à droite. Renseignez l'entreprise, le nom du contact principal, l'email et le téléphone. Ajoutez l'adresse, la catégorie et la devise si nécessaire. Cliquez sur Sauvegarder. Ajouter un contact à un client existant Ouvrez la fiche du client. Dans le menu de gauche, cliquez sur Contacts. Cliquez sur + Nouveau contact. Renseignez le nom, l'email, le téléphone et le rôle du contact. Enregistrez.



Qu'est-ce qu'un client administrateur dans Djaboo ? Un client administrateur est un contact client auquel vous accordez l'accès au portail client de Djaboo. Il peut se connecter et consulter ses factures, devis, projets et tickets directement depuis le portail. Activer l'accès administrateur pour un contact Ouvrez la fiche du client. Dans le menu de gauche, cliquez sur Administrateurs clients. Sélectionnez ou ajoutez le contact à promouvoir administrateur. Définissez les droits d'accès (factures, projets, tickets... ). Le contact recevra un email d'invitation avec ses identifiants de connexion au portail. Fonctionnalités disponibles pour le client administrateur Consulter et télécharger ses factures. Accepter ou refuser des devis. Suivre l'avancement de ses projets. Créer et suivre ses tickets de support. Effectuer des paiements en ligne.



Comment envoyer une proposition commerciale à un client ou prospect dans Djaboo Djaboo vous permet de créer et d'envoyer des propositions commerciales professionnelles directement depuis l'application. Créer et envoyer une proposition Accédez à Ventes → Offres. Cliquez sur + Nouvelle proposition. Sélectionnez le client ou prospect destinataire. Rédigez votre contenu avec l'éditeur WYSIWYG. Ajoutez les produits/services avec les prix. Cliquez sur Envoyer — le client reçoit un email avec un lien vers sa proposition en ligne.



Dans Djaboo, ajouter un nouveau client est simple et rapide. Voici comment procéder depuis l'interface d'administration. Accéder à la création d'un client Rendez-vous dans Clients depuis le menu de navigation. Cliquez sur le bouton Ajouter un client en haut à droite de la liste des clients. Remplir les informations du client Le formulaire de création est divisé en deux onglets : Détails du client et Facturation & Expédition. Dans l'onglet Détails du client, renseignez les champs suivants : Prénom et Nom : nom du contact principalEmail : adresse email du clientEntreprise (obligatoire) : nom de l'entreprise clienteTéléphone : numéro de téléphoneAdresse, Ville, Code postal, Région/État, Pays : adresse complète du clientSite web : URL du site web du clientGroupes : catégories auxquelles appartient le client (ex. Agence web, Constructeur automobile... )Devise : devise par défaut pour les factures de ce clientLangue : langue préférée pour les communications Dans l'onglet Facturation & Expédition, vous pouvez renseigner une adresse de facturation différente si nécessaire. Cliquez sur Sauvegarder pour créer le client. Il apparaîtra ensuite dans votre liste de clients et pourra être utilisé pour créer des devis, factures et projets.



Djaboo vous permet de configurer l'accès et l'expérience de vos clients dans leur portail client. Vous pouvez notamment autoriser ou désactiver l'inscription libre des nouveaux clients. Accéder aux paramètres clients Rendez-vous dans Paramètres → section Client et prospect → Clients. Autoriser l'inscription des clients Le toggle Autoriser les clients à s'inscrire permet aux nouveaux contacts de créer eux-mêmes un compte depuis la page de connexion publique de votre Djaboo (votre-entreprise. djaboo. com). Si ce toggle est désactivé, seuls les administrateurs peuvent ajouter des clients depuis l'espace admin. Autres options de configuration Cette page permet également de configurer : le Thème du portail client (Starter Light, Dark Mode, Corporate Blue, Nature Green), les Onglets visibles sur la fiche client (Factures, Devis, Projets, Tickets, Contrats, etc. ), les Permissions des contacts (gestion des contacts secondaires, modification des adresses), la Base de connaissances (activation et accès sans inscription), et la possibilité d'afficher un formulaire de demande de devis dans l'espace client.



Comment consulter les rapports sur vos clients dans Djaboo Djaboo génère des rapports détaillés sur vos clients : chiffre d'affaires par client, fréquence d'achat, historique des paiements, etc. Accéder aux rapports clients Accédez à Rapports → Clients. Filtrez par période, catégorie ou statut client. Visualisez le CA généré, les factures en attente et les historiques de paiement. Exportez en CSV pour une analyse avancée dans un tableur.



Comment exporter ses factures, devis et paiements vers ZIP dans Djaboo Djaboo vous permet d'exporter toutes vos factures et devis en format PDF groupés dans un fichier ZIP pour archivage ou envoi à votre comptable. Exporter vers ZIP Accédez à Ventes → Factures (ou Devis). Filtrez les documents à exporter par date, client ou statut. Cliquez sur Exporter et sélectionnez Exporter en PDF (ZIP). Djaboo génère un fichier ZIP contenant tous les PDFs. Téléchargez le fichier.



Comment importer ses dépenses dans Djaboo Djaboo vous permet d'importer vos dépenses depuis un fichier CSV pour gagner du temps lors de la migration ou de la saisie en masse. Préparer le fichier d'import Accédez à Finances → Dépenses. Cliquez sur Importer. Téléchargez le modèle CSV proposé par Djaboo. Remplissez le fichier avec vos dépenses (catégorie, montant, date, description). Uploadez le fichier complété et validez l'import.



Connexion Djaboo – Social Login : comment ça marche La fonctionnalité Social Login permet à vos clients de se connecter au portail client Djaboo en utilisant leur compte Google, Facebook ou LinkedIn. Configurer le Social Login Accédez à Paramètres → Sécurité → Social Login. Activez les fournisseurs souhaités (Google, Facebook, LinkedIn). Renseignez les clés API de chaque fournisseur. Le bouton de connexion apparaîtra automatiquement sur la page de connexion du portail client.



Connexion Djaboo – Microsoft Teams : comment ça marche L'intégration Microsoft Teams permet d'envoyer des notifications et de créer des réunions Teams depuis Djaboo. Configurer l'intégration Teams Accédez à Paramètres → Communication → Microsoft Teams. Configurez un webhook entrant dans votre canal Teams. Copiez l'URL du webhook et collez-la dans Djaboo. Sélectionnez les événements à notifier dans Teams (nouveaux tickets, factures impayées, etc. ).



Connexion Djaboo – Bitbucket (2ème intégration) Djaboo propose deux modes d'intégration avec Bitbucket pour s'adapter à vos besoins : via OAuth ou via App Password. Connexion via OAuth Accédez à Paramètres → Intégrations → Bitbucket. Cliquez sur Connecter via Bitbucket. Autorisez l'accès depuis votre compte Bitbucket. Sélectionnez les dépôts à lier à vos projets Djaboo.



Qu'est-ce qu'une facture proforma dans Djaboo ? Une facture proforma est un document commercial préliminaire qui présente les détails d'une transaction avant qu'elle soit finalisée. Elle n'a pas de valeur comptable définitive, mais permet au client de visualiser le montant à payer et de planifier son budget. Comment créer une facture proforma Accédez à Ventes → Factures. Cliquez sur + Nouvelle facture. Remplissez les informations du client et des services. Dans le champ Facture #, ajoutez un préfixe "PROFORMA-" ou indiquez explicitement qu'il s'agit d'un document proforma dans la note client. Sauvegardez en Brouillon (ne pas envoyer comme facture définitive). Différence entre proforma et devis Un devis est une offre commerciale que le client doit accepter. Une facture proforma ressemble à une facture finale mais n'engage pas juridiquement le vendeur. Les deux peuvent être convertis en facture définitive une fois les termes validés. Conseil : Pour les exports internationaux, la facture proforma est souvent requise par les douanes comme document préalable à la livraison.



Comment exporter ses données depuis Djaboo Djaboo vous permet d'exporter l'ensemble de vos données dans différents formats pour sauvegarde, migration ou analyse. Options d'export disponibles Clients : exporter la liste des clients en CSV. Factures et devis : exporter en CSV ou PDF groupé. Dépenses : exporter les données de dépenses. Contacts : exporter les contacts au format CSV. Comptabilité : exporter au format FEC ou CSV. Pour exporter, accédez à chaque section et cliquez sur le bouton Exporter en haut de la liste.



Djaboo vous offre une vue synthétique de vos prospects avec les statistiques commerciales en temps réel. Cette vue vous permet de suivre l'avancement de votre pipeline commercial et d'identifier rapidement les opportunités à relancer. Accéder à la synthèse des prospects Rendez-vous dans CRM → Prospects. En haut de la page, cliquez sur le bouton Synthèse des prospects. Cette vue affiche le nombre et le pourcentage de prospects par statut commercial. Comprendre les statistiques Chaque carte de statut affiche le nombre de prospects concernés ainsi que leur pourcentage par rapport au total. Les statuts disponibles incluent : Client, Ne décroche pas, Nouveau, Contacté, Réunion planifiée, Négociation en cours, Perdu et Caduc. Ces statuts correspondent à votre cycle de vente et peuvent être personnalisés dans les paramètres CRM. Pour des statistiques plus détaillées, utilisez la section Rapports accessible depuis le menu de navigation, qui permet de filtrer par période, par commercial assigné et par source de prospect.



Comment synchroniser son agenda Microsoft avec Djaboo Djaboo s'intègre avec Microsoft Calendar (Outlook) pour synchroniser vos événements bidirectionnellement. Configurer la synchronisation Microsoft Accédez à Paramètres → Calendrier → Microsoft. Connectez votre compte Microsoft (Office 365 ou Outlook. com). Autorisez les permissions de lecture/écriture du calendrier. Les événements Djaboo apparaissent dans votre Outlook et vice-versa.



Comment ajouter des rappels dans l'agenda Djaboo Djaboo vous permet de créer des rappels directement dans votre agenda pour ne manquer aucune échéance ou rendez-vous important. Créer un rappel Accédez à Agenda ou Calendrier dans Djaboo. Cliquez sur une date pour créer un nouvel événement. Activez l'option Rappel et définissez la fréquence (1 heure avant, 1 jour avant, etc. ). Djaboo vous enverra une notification email et/ou une alerte dans l'application.



Les offres commerciales dans Djaboo Les offres commerciales (ou propositions) dans Djaboo permettent d'envoyer des propositions détaillées et personnalisées à vos prospects, incluant texte, images et tableaux de prix. Créer une offre commerciale Accédez à Ventes → Offres. Cliquez sur + Nouvelle proposition. Sélectionnez le destinataire (client ou prospect). Rédigez le contenu de votre proposition avec l'éditeur intégré. Ajoutez les produits/services et les tarifs. Envoyez directement par email ou partagez via un lien. Suivi des offres Suivez l'état de vos propositions : Brouillon, Envoyé, Vu, Accepté, Refusé, Expiré. Quand une offre est acceptée, vous pouvez la convertir en devis ou en bon de commande directement.



Les statuts des opportunités (gagnées ou perdues) dans Djaboo Dans Djaboo, chaque prospect suit un pipeline avec des statuts qui reflètent l'avancement de l'opportunité commerciale. Les statuts disponibles Contacté : le prospect a été contacté mais aucune décision n'a encore été prise. Réunion planifiée : une réunion ou démo est programmée. Négociation en cours : une offre est en cours de négociation. Gagné : l'opportunité s'est conclue positivement — conversion en client. Perdu : l'opportunité n'a pas abouti. Marquer une opportunité comme gagnée Depuis la fiche du prospect, changez le statut à Gagné. Djaboo vous proposera alors de convertir ce prospect en client pour commencer la facturation.



Comment fonctionne la prospection commerciale dans Djaboo Le module CRM de Djaboo vous permet de gérer l'ensemble de votre cycle de vente, depuis la prospection jusqu'à la conversion en client. Gérer vos prospects (leads) Accédez à CRM → Prospects pour voir tous vos leads. Chaque prospect affiche : nom, entreprise, email, téléphone, valeur estimée, statut, source et date. Les statuts disponibles : Contacté, Réunion planifiée, Négociation en cours, Gagné, Perdu. Ajouter un prospect Cliquez sur + Ajouter un prospect. Renseignez les informations de contact (nom, email, téléphone, entreprise). Définissez la source (Google, Facebook, Instagram, etc. ) et la valeur estimée. Assignez un collaborateur responsable. Enregistrez.



Le parrainage avec Djaboo : comment ça marche Le programme de parrainage de Djaboo vous permet de recommander Djaboo à vos proches et collègues et d'obtenir des avantages sur votre abonnement. Comment parrainer Accédez à Mon espace → Parrainage. Copiez votre code parrain unique. Partagez ce code avec vos contacts. Quand un filleul s'inscrit avec votre code, vous obtenez tous les deux un avantage (réduction, mois gratuit, etc. ).



L'affiliation avec Djaboo : comment ça marche Djaboo propose un programme d'affiliation vous permettant de gagner des commissions en recommandant Djaboo à d'autres entreprises. Rejoindre le programme d'affiliation Accédez à Mon espace → Affiliation dans Djaboo. Obtenez votre lien d'affiliation unique. Partagez ce lien avec vos contacts (réseaux sociaux, email, site web). Pour chaque nouveau client qui s'inscrit via votre lien, vous recevez une commission. Suivez vos conversions et commissions depuis le tableau de bord d'affiliation.



Comment ajouter un code barre dans Djaboo Djaboo permet d'associer des codes barres à vos produits et services pour faciliter la saisie rapide lors de la création de factures. Ajouter un code barre à un produit Accédez à Paramètres → Produits/Services. Ouvrez la fiche du produit concerné. Dans le champ Code barre, saisissez ou scannez le code barre. Enregistrez. Lors de la création d'une facture, vous pourrez saisir le code barre pour ajouter automatiquement le produit correspondant.



Comment vendre vos produits et services en ligne avec Djaboo Djaboo vous permet de créer un catalogue en ligne et de vendre vos produits directement via le portail client ou via des liens de paiement partagés. Activer la vente en ligne Configurez vos produits dans Paramètres → Produits/Services. Activez une passerelle de paiement (Stripe, PayPal... ). Créez des liens de paiement ou des pages de vente. Partagez les liens avec vos clients ou intégrez-les sur votre site web.



Dans Djaboo, vous pouvez suivre la marge de vos produits et services en configurant un coût unitaire distinct du prix de vente. Cela vous permet de calculer automatiquement la marge bénéficiaire sur vos factures. Renseigner le coût d’un produit Accédez à Ventes → Articles et produits. Ouvrez le produit ou service concerné. Renseignez le Taux unitaire (prix de vente HT) et le Coût unitaire (prix de revient). Enregistrez les modifications. La marge est calculée automatiquement : Marge = Taux unitaire – Coût unitaire. Sur les rapports de ventes, vous pouvez visualiser la rentabilité de chaque produit facturé.



Vous pouvez modifier les informations d’un produit ou d’un service spécifique. Par exemple, vous pouvez modifier le prix service ou modifier son unité. Dans le cadre d’une actualisation de vos produits cela est indispensable pour ne pas en recréer un. Découvrons ensemble les deux possibilités qui s’offrent à vous. Rendez-vous dans “Ventes” → “Services” dans votre menu gauche. Cliquez sur le bouton « éditer« du service en question. 2. Effectuer un import de produit pour mettre à jour les informations en renseignant uniquement le nom du produit ou service ainsi que les colonnes des éléments que vous souhaitez actualiser.



Vous pouvez supprimer certains produits et services de votre catalogue Djaboo à tout moment. Pour supprimer un produit ou services que vous ne proposez plus, suivez les étapes ci-dessous.   Rendez-vous dans “Ventes” –> “Services” dans votre menu gauche. Cliquez sur la croix sur la ligne du produit que vous souhaitez supprimer. Note : lors de la suppressiond’un produit ou service, il restera toujours comptabilisé dans vos statistiques de CA.



Découvrons ensemble tous les détails pour comprendre la configuration d’un produit et service dans Djaboo. (Découvrez dans cet article comment importer les produits et services en masse). Comment procéder ? Plusieurs possibilités s’offrent à vous ! Depuis la création d’un devis ou d’une facture. Lors de l’édition d’un devis ou d’une facture, Djaboo propose les produits que vous avez dans votre catalogue produit. Mais si le produit que vous souhaitez ajouter n’existe pas, vous avez aussi la possibilité d’en créer un nouveau. En cliquant sur « Créer ce nouveau service », et le nom que vous marquerez dans le champ sera le nom du nouveau service. Depuis la page service. Pour créer de nouveaux produits ou articles à partir du menu principal de l’administrateur, accédez à Ventes-> Services et cliquez sur le bouton en haut à gauche Ajouter un service . Désignation– Donnez au service un nom clair et précis. Description  – Description du service pour des informations plus détaillées. Tarif – Le coût total de cet article spécifique sans les taxes appliqué. Taxe – Appliquer la taxe prédéfinie de l’article, la taxe sera automatiquement appliquée lors de la création d’une nouvelle facture/devis/proposition/note de crédit Unité – Si vous avez besoin de d’une unité d’utilisation du service, vous pouvez l’ajouter exactement dans ce champ.  exemple: heure , kg, Groupe d’articles – Si vous avez beaucoup de services ou produits et que vous devez les organiser en catégories, vous pouvez sélectionner un groupe que vous avez précédemment créé dans le même écran en cliquant sur le bouton Groupe en...



À partir du moment où vous avez une grande quantité de produits et services à ajouter ou modifier, il est impensable de les ajouter manuellement un par un. Pour résoudre ce problème, vous pouvez utiliser la fonction d’importation de produits intégrée dans Djaboo. Grâce à un fichier tableur au format . csv, vous allez pouvoir ajouter un nombre important de produits et services à votre boutique Djaboo en peu de temps sans avoir à effectuer de nombreuses actions manuelles. De la même manière, vous pouvez exporter les produits de votre boutique Djaboo pour créer des sauvegardes de votre catalogue produit ou bien pour importer ensuite votre catalogue produit sur une autre boutique. Dans les lignes qui suivent, vous allez apprendre à importer et exporter le catalogue produit et service de votre boutique Djaboo pour faciliter l’ajout ou la sauvegarde de vos produits. Comment procéder? Rendez-vous dans « Ventes » –> « Services » dans votre menu gauche. Avant de vous lancer dans l’importation de vos produits et services, nous avons mis à votre disposition un fichier modèle en . CSV que vous pouvez consulter et télécharger. Cela vous permettra de réaliser une importation parfaite. Pour ce faire cliquez sur « Importer des services » puis « Télécharger un exemple de fichier« Pour mener à bien votre importation, vous disposez d’un modèle. Vous pouvez consulter le fichier d’exemple et adapter votre fichier d’importation prêt à l’emploi ou télécharger notre fichier d’exemple et remplir les informations directement dans ce fichier. Les deux...



Djaboo inclut une fonctionnalité de signature électronique qui permet à vos clients d’accepter et signer vos devis directement en ligne, depuis leur portail client ou via un lien partagé. Activer la signature électronique Depuis Paramètres → Communication → E-Sign, activez la fonctionnalité de signature électronique. Configurez les options : type de signature (dessinée, tapée ou importée), message de confirmation, etc. Utiliser la signature sur un devis Ouvrez le devis à faire signer. Envoyez-le au client avec le lien de signature activé. Le client accède au lien, lit le devis, signe électroniquement et valide. La signature est enregistrée dans Djaboo et le devis passe au statut Accepté. Vous recevez une notification et pouvez télécharger le document signé. La signature électronique a la même valeur légale qu’une signature manuscrite (conformément au règlement eIDAS en Europe).



Les fonctionnalités disponibles dans le portail client est un réel avantage concurrentiel. Elles vous permettent d’envoyer des Devis, des contrats, des factures, des propositions commerciales en bref tous vos documents de manière professionnelle et personnalisé. Lorsque vous envoyez une proposition, un contrat, un devis, une facture ou un document quelconque à votre client, il lui suffira de cliquer sur le bouton du mail envoyer pour accéder au portail client. Cliquez sur le bouton : Envoyer au client ou Envoyer au prospect selon les cas. Lorsque votre client cliquera sur le lien présent dans le mail, une interface s’ouvrira : Le devis s’affiche avec les données et les couleurs de votre entreprise. Votre client peut dès lors : Accepter ou refuser le devis Après acceptation du devis une fenêtre s’affichera lui demandant une signature électronique. Une fois la signature faite, il pourra payer la facture par carte bleue Les avantages pour votre entreprise ! Offrez un espace personnalisé et sécurisé à vos clients Obtenez plus d’informations commerciales : Quand, par Qui, Combien de fois votre devis a été lu ! Faites signer votre devis Djaboo en ligne Faites payer vos factures en ligne via Stripe ou PayPal. Les avantages pour vos clients ! Un espace est automatiquement créée pour vos clients dès l’ajout de celui-ci ( Ils reçoivent tous leurs informations de connexion par email). Votre client aura accès à l’ensemble de tous ses éléments (Si vous lui autorisez) : Tableau de bord  Évènements  Projets  Contrats  Propositions  Zoom les réunions  Devis...



Dans Djaboo, vous pouvez transformer un devis accepté en facture et permettre à votre client de payer directement en ligne via son portail client. Activer le paiement en ligne sur un devis Assurez-vous qu’une passerelle de paiement est configurée dans Paramètres → Passerelles de paiement (Stripe Connect, PayPal, Mollie). Ouvrez le devis concerné. Dans les options d’envoi, activez l’option permettant au client de payer en ligne. Envoyez le devis au client par e-mail avec le lien vers son portail client. Le client accède à son portail, consulte le devis, l’accepte (ou refuse) et peut le payer directement avec la méthode de paiement configurée. Le statut du devis est automatiquement mis à jour dans Djaboo.