# Altegio Support

> Generated by All in One SEO Pro v5.0.2, this is an llms.txt file, used by LLMs to index the site.

Altegio Knowledge Base

## Sitemaps

- [XML Sitemap](https://alteg.io/en/sitemap.xml): Contains all public & indexable URLs for this website.

## Posts

- [Інтеграція з програмним РРО Checkbox](https://alteg.io/en/?p=171175): Checkbox – програмний РРО, створений для бізнесу будь-якого масштабу. Це сучасний сервіс, який здешевить реєстрацію розрахункових операцій, а також спростить і впорядкує ведення звітності та контроль платежів. Сервіс був започаткований Дмитром Дубілетом та Андрієм Суховим, який займався розробкою і впровадженням пРРО. Checkbox – сервіс, який працює без використання дорогого стаціонарного обладнання. При цьому програмний реєстратор
- [Налаштування доступного часу для онлайн-запису в новому інтерфейсі](https://alteg.io/uk/налаштування-доступного-часу-для-онл/): В Altegio з’явилася нова версія налаштувань доступного часу для онлайн-запису. Налаштуйте правила та доступний час для онлайн-запису до ваших співробітників. Відповідно до налаштувань, клієнти зможуть записуватися на послуги онлайн у вибраний вами час. Ви можете увімкнути для онлайн запису налаштування «Оптимальний» – воно підходить, якщо ви хочете мінімізувати порожні вікна та надати клієнтам більше варіантів

## Pages

- [Baza wiedzy](https://alteg.io/en/support/)
- [Base de conocimientos](https://alteg.io/en/support/)
- [База знаний](https://alteg.io/en/support/)
- [База знань](https://alteg.io/en/support/)
- [Tudásbázis](https://alteg.io/en/support/)
- [Base de Conhecimento](https://alteg.io/en/support/)
- [Knowledge Base](https://alteg.io/en/support/)

## Knowledge Base

- [Работа с платёжной политикой в мобильном приложении Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/418069/): Депозит, гарантия картой, поздняя отмена, поздний перенос и штраф за неявку в мобильном приложении Altegio Business Management.
- [Working with payment policies in the Altegio Business Management mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/418069/): Handle deposits, card guarantees, late cancellations, late reschedules, and no-show fees in the Altegio Business Management mobile app.
- [Налаштування нефіскального чека](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868787164061/): У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Налаштування > Налаштування нефіскального чека. Тут ви можете зручно налаштувати шаблон чека, який буде завантажуватися у форматі PDF для всіх оплачених візитів. Блок Налаштування друку містить параметри Формат та Мова чека. Ви можете обрати один із трьох форматів: A4, Чековий принтер 80 мм або Чековий принтер 58 мм. У
- [Настройки нефискального чека](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868787164061/): В режиме Администрирование в разделе Настройки > Настройки нефискального чека вы можете настроить шаблон чека, который выгружается в оплаченных визитах в формате PDF. Блок Настройки печати содержит параметры Формат и Язык чека. Доступные форматы: A4, Терминальный принтер 80 мм и Терминальный принтер 58 мм. В блоке Информация о клиенте доступны параметры Имя, Номер телефона и Email (указываются в
- [Знижкова програма лояльності](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905800981149-discount-loyalty-program/): В Altegio є 2 види просторів: філії та мережі. У філіях розділи меню зліва виділяються жовтим кольором, у мережах — фіолетовим. У філіях і мережах розташовані різні розділи. Лояльність налаштовується саме в мережевому інтерфейсі. Щоб перейти в мережу, виконайте такі дії: Натисніть на назву філії у верхньому лівому куті. У випадаючому списку виберіть потрібну мережу.
- [Скидочная программа лояльности](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905800981149-discount-loyalty-program/): В Altegio есть 2 вида пространств: филиалы и сети. В филиале разделы меню слева выделяются желтым цветом, в сети — фиолетовым. В филиалах и сетях находятся разные разделы. Лояльность настраивается именно в сетевом интерфейсе. Для перехода в сеть выполните следующие действия: Нажмите на название филиала в верхнем левом углу. В выпадающем списке выберите нужную вам
- [Запит відгуку після візиту, запис на який створено через віджет онлайн-запису / через журнал запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4870599349405/): Автоматичні повідомлення, які надсилаються клієнту після візиту. Сповіщення із запитом відгуку надсилається через вибраний проміжок часу після завершення візиту, коли статус візиту змінюється на Клієнт прийшов.Важливо перевести статус візиту в “Клієнт прийшов” до моменту, коли клієнту має надійти сповіщення. Відгук можна запитувати як у клієнтів, які записалися через віджет онлайн-запису, так і у клієнтів, які
- [Створення та налаштування нової категорії товарів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850479721373/): Категорія - це група товарів, які мають спільні властивості. Наприклад, до категорії ESTEL додаються всі товари марки ESTEL, у категорію Шампуні – всі шампуні від різних виробників тощо. За замовчуванням в Altegio створено категорію Основні товари. Після створення власної категорії її можна буде видалити. Категорії можна додавати, налаштовувати та видаляти. Нова категорія У режимі Адміністрація
- [Создание и настройка новой категории товаров](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850479721373/): Категория – это группа товаров, имеющих общие свойства. Например, в категорию «ESTEL» добавляются все товары марки ESTEL, в категорию «Шампуни» все шампуни от разных производителей и т.д. По умолчанию в Altegio создана категория Основные товары. После создания собственной категории, её можно будет удалить. Категории можно добавлять, настраивать и удалять. Новая категория В режиме Администрирования перейдите в раздел Товары > Все товары. Нажмите кнопку Добавить
- [Права доступу до Журналу запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846977968669-appointment-calendar-access-rights/): Журнал запису є електронним календарем, у якому ведеться робота з розкладом та візитами. Налаштування прав доступу дозволяє обмежувати перегляд та редагування записів окремих співробітників або груп співробітників за посадами. Налаштування Перейдіть до Співробітники > Список співробітників, виберіть потрібного співробітника. Відкрийте вкладку Доступ (режим Адміністрація). Знайдіть потрібний блок прав і активуйте його за допомогою повзунка, після
- [Технічні перерви](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/171382/): В Altegio з’явилася можливість встановлювати технічні перерви для індивідуальних послуг. Після візиту клієнта часто необхідно підготуватися до наступного — відпочити, прибрати робоче місце, підготувати інструменти тощо. Саме для цього потрібні технічні перерви. Тепер немає потреби закладати час для перерви в тривалість послуги. Клієнтам не доведеться чекати перед візитом, а адміністратору — вручну вносити перерви в
- [Altegio and SMSAPI (SMS)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/altegio-and-smsapi-sms/): SMSAPI (https://www.smsapi.pl/) is a Polish business SMS platform on the market since 2007, part of the international LINK Mobility group. You can send service SMS from your own SMSAPI account: visit confirmations and reminders, reschedule and cancellation notices, and other SMS types you enable in Altegio notification settings. Message text and send rules are set
- [Altegio и SMSAPI (SMS)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/altegio-and-smsapi-sms/): SMSAPI (https://www.smsapi.pl/) — польская платформа бизнес SMS, на рынке с 2007 года. Сервис входит в международную группу LINK Mobility. Вы можете отправлять сервисные SMS из своего аккаунта SMSAPI: подтверждения и напоминания о визитах, уведомления об отмене и переносе, а также другие типы SMS, которые вы включаете в настройках уведомлений Altegio. Тексты и правила отправки задаются
- [Привітання з днем ​​народження](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871095069213/): Автоматичне сповіщення, яке надсилається клієнту в день його народження. Сповіщення формується лише за умови, що дата народження вказана у картці клієнта.Повідомлення буде надіслано за вибраний вами проміжок часу до дня народження або безпосередньо в день народження — відповідно до місцевого часу. Використовується для підвищення лояльності клієнтів та просування акцій зі знижками. Налаштування та редагування У
- [Birthday greeting](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871095069213/): Send an automatic birthday message with an offer, and choose when it goes out.
- [Програми лояльності: як збільшувати кількість повторних візитів і надовго утримувати клієнтів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/291727/): Залучення нового клієнта обходиться бізнесу в кілька разів дорожче, ніж утримання наявного. Саме тому програми лояльності дають найбільший ефект. У цій статті ви знайдете огляд усіх доступних інструментів лояльності в Altegio та приклади того, як бізнес використовує їх для збільшення частоти візитів, середнього чека та виручки. В Altegio доступні бонусні програми з кешбеком, дисконтні програми,
- [Программы лояльности: как увеличивать повторные визиты и удержать клиентов надолго](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/291727/): Привлечение нового клиента обходится бизнесу в несколько раз дороже, чем удержание существующего. Именно здесь программы лояльности дают наибольший эффект. В этой статье вы найдёте обзор всех доступных инструментов лояльности в Altegio и примеры того, как бизнес использует их для увеличения частоты визитов, среднего чека и выручки. В Altegio доступны бонусные программы с кэшбэком, скидочные программы,
- [Loyalty programs: how to increase repeat visits and retain clients for the long term](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/291727/): Acquiring a new client costs a business several times more than retaining an existing one. This is exactly where loyalty programs deliver the greatest effect. In this article, you’ll find an overview of all loyalty tools available in Altegio and examples of how businesses use them to increase visit frequency, average ticket size, and revenue.
- [Staff access rights](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/323440/): In the Staff access rights section, you can control which actions a user is allowed to perform when working with team members, positions, and schedules. Where to find these permissions Go to Team > Team members list > team member name > Access. In this section, you can enable or disable access to team-related actions
- [Авторизация в Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4835071824157-authorization-in-altegio/): Для того чтобы начать работу в Altegio, авторизуйтесь на сайте alteg.io Пройдите регистрацию или войдите под логином и паролем (если уже регистрировались ранее). Регистрация Для регистрации укажите название компании, номер мобильного телефона и Email. Примите условия пользовательского соглашения и нажмите кнопку Зарегистрироваться. Вход Для входа введите логин и пароль. Нажмите кнопку Вход. Логин – Email или номер телефона с кодом страны (пример
- [Авторизація в Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4835071824157-authorization-in-altegio/): Щоб почати роботу в Altegio, авторизуйтесь на сайті alteg.io. Пройдіть реєстрацію або увійдіть під логіном і паролем (якщо вже реєструвалися раніше). Реєстрація Для реєстрації вкажіть назву компанії, мобільний телефон і електронну адресу (Email). Прийміть умови користувацької угоди та натисніть кнопку «Зареєструватися». Вхід Для входу введіть логін та пароль. Натисніть кнопку "Вхід". Логін — Email або номер
- [Signing in to Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4835071824157-authorization-in-altegio/): To begin using Altegio, the first step is to access the alteg.io website. Once you're there, you can either log in using your credentials or create a new account. Registration To create a new account register with your company name, phone number, and email address.During the registration process, you'll also need to accept the terms
- [Права доступу до розділу Співробітники](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/323440/): У розділі прав доступу Співробітники можна керувати тим, які дії користувач може виконувати під час роботи зі співробітниками, посадами та розкладом. Де знайти Перейдіть до розділу: Співробітники > Список співробітників > Ім'я співробітника > Доступ У цьому розділі можна вмикати або вимикати доступ до дій, пов’язаних із командою, для вибраної ролі. Доступні права Доступ до
- [Права доступа к разделу «Сотрудники»](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/323440/): В разделе прав доступа «Сотрудники» можно управлять тем, какие действия пользователь может выполнять при работе с сотрудниками, должностями и расписаниями. Где найти Перейдите в: Сотрудники > Список сотрудников > имя сотрудника > Доступ В этом разделе можно включать и отключать доступ к действиям, связанным с командой, для выбранной роли. Доступные права Доступ к разделу Услуги
- [Права доступа к Журналу записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846977968669-appointment-calendar-access-rights/): Журнал записи представляет собой электронный календарь, в котором ведется работа с расписанием и визитами. Настройка прав доступа позволяет ограничивать просмотр и редактирование записей отдельных сотрудников или групп сотрудников по должностям. Настройка Перейдите в Сотрудники > Список сотрудников (режим Администрирование). Выберите нужного сотрудника и откройте вкладку Доступ. Найдите необходимый блок прав и активируйте его с помощью
- [Appointment Calendar access rights](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846977968669-appointment-calendar-access-rights/): The Appointment Calendar is a digital tool using which you can work with the schedule and appointments from your clients. Setup Go to Team > Team members list (Administration mode), select the needed team member, and open the Access tab. Find the required permission block and enable it using the toggle, then click the Appointments
- [Технические перерывы](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/171382/): В Altegio есть возможность выставить технические перерывы для индивидуальных услуг. После визита клиента часто необходимо подготовиться к следующему визиту, чтобы отдохнуть, убрать рабочее место, подготовить инструменты и т. д. — для этого и нужны технические перерывы. Теперь нет необходимости закладывать время для перерыва в длительность услуги, клиентам не придется ждать перед визитом, а администратору не нужно проставлять перерывы в
- [Особистий кабінет користувача](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/5070518429597/): Особистий кабінет (Мій акаунт) — це розділ, який містить інформацію про користувача Altegio. Ви можете налаштовувати та редагувати всі дані, що знаходяться в цьому розділі. Щоб перейти до Особистого кабінету, просто натисніть на своє ім'я в нижньому лівому кутку бічного меню. Профіль Тут ви можете знайти таку інформацію про користувача: Фото; Номер телефону email. Мова
- [Technical Breaks](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/171382/): Altegio now offers the ability to set up technical breaks for individual services. After a client’s visit, it’s often necessary to prepare for the next appointment — for example, to rest, tidy up the workspace, prepare tools, etc. That’s exactly what technical breaks are for. Now, there’s no need to include break time in the
- [Настройка личного кабинета](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/5070518429597/): Личный кабинет — это раздел с информацией о пользователе Altegio. Вы можете редактировать и настраивать всю информацию, которая находится в этом разделе. Чтобы перейти в личный кабинет, нажмите на ваше имя в левом нижнем углу на боковой панели. Профиль Здесь представлена следующая информация о пользователе: фото (чтобы изменить фото, наведите курсор на фото и нажмите
- [Запрос отзыва после визита, запись на который создана через виджет онлайн-записи/через журнал записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4870599349405/): Автоматические сообщения, которые отправляются клиенту после визита. Уведомление с запросом отзыва отправится через выбранное время после того, как клиент завершит свой визит, и статус визита изменится на Клиент пришел. Важно перевести статус визита в Клиент пришел до момента, когда клиенту должно прийти уведомление. Отзыв можно запрашивать как у клиентов, записавшихся через виджет онлайн-записи, так и
- [Створення запису через журнал запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871064594589/): Автоматичне повідомлення з деталями візиту, яке надсилається клієнту одразу після того, як адміністратор або співробітник створили запис черезАвтоматичне сповіщення з деталями візиту, яке надсилається клієнту одразу після того, як адміністратор або співробітник створили запис через журнал запису.Використовується для того, щоб клієнт мав підтвердження запису. журнал запису. Використовується, щоб клієнт мав підтвердження запису. Головна умова -
- [User's personal account](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/5070518429597/): Personal account (My Account) is a section that contains information about Altegio user.You can customize and edit all the information that is contained in this section. To access My Account section, simply click on your name in the lower left corner of the sidebar. Profile Here you can find the following information about the user:
- [Создание записи через журнал записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871064594589/): Автоматическое уведомление с деталями визита, которое отправляется клиенту сразу после того, как администратор или сотрудник создали запись через журнал записи. Используется, чтобы клиент имел подтверждение записи. Главное условие — для формирования уведомления в визите должен быть добавлен номер телефона клиента на момент создания записи. Если не указывать номер телефона клиента (например, добавить только Email) или добавить номер после создания записи,
- [Request feedback after a visit booked through the online booking widget/appointment calendar](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4870599349405/): Automatic messages that are sent to the client after a visit. A review request notification will be sent after the selected time once the client completes their visit and the visit status changes to Arrived. It is important to change the visit status to Arrived before the moment when the client is supposed to receive
- [Нова знижка](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903255810333/): Сповіщення надсилається після того, як знижка для клієнта була змінена, відповідно до правил і налаштувань у розділіКлієнти > Програма лояльності. Використовується для підвищення лояльності клієнтів та просування акцій зі знижками. Скасування знижок, класів важливості, а також додавання та видалення з категорій клієнтів відбувається після закінчення встановленої кількості днів. У момент скасування знижки жодні сповіщення клієнту
- [Nem adóügyi bizonylat beállításai](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868787164061/): В режиме Администрирование в разделе Финансы > Настройки > Настройки модуля > Настройки нефискального чека вы можете настроить шаблон чека, который выгружается в оплаченных визитах в формате PDF. Adminisztrációs módban a Pénzügyek > Beállítások > Modul Beállítások > Nem adóügyi bizonylatok beállítása rész lehetővé teszi a bizonylatok sablonjainak beállítását, melyeket a kifizetett látogatások kártyáiba kerülnek feltöltésre PDF formátumab.
- [Creating appointment via appointment calendar](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871064594589/): An automatic notification with visit details that is sent to the client immediately after an administrator or staff member creates an appointment via the Appointment Calendar. It is used to provide the client with a booking confirmation. The main condition: for the notification to be generated, the client’s phone number must be added in the
- [Новая скидка](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903255810333/): Как создать скидку, задать ее размер, срок действия и услуги, на которые она распространяется.
- [Запрошення для клієнтів, які не з'явилися на візит із можливістю записатися на новий візит:](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/10782996601885/): У Altegio є функція автоматичного повідомлення, яка відправляється клієнтам, які пропустили запланований запис або не з'явилися на свій запис але при цьому не записалися на майбутній запис. Відправлення повідомлення відбувається на підставі конкретного періоду часу, який ви можете налаштувати після зміни статусу запису на Не з'явився або скасування запису. Ця функція розроблена за для підвищення
- [Приглашение на визит недошедших клиентов](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/10782996601885/): Автоматическое уведомление с предложением совершить визит, если клиент не пришел. Уведомление отправится клиентам, у которых была отмененная запись или запись со статусом «Клиент не пришел» и нет записей на будущее. Отправка уведомления осуществляется спустя выбранное вами время после изменения статуса на «Клиент не пришел» и/или отмены визита. Используется, чтобы повысить частоту посещений клиентов. Настройка и редактирование В режиме Администрирование перейдите
- [Invitation of no-show clients for a visit](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/10782996601885/): Automatic notification suggesting the client book a visit if they didn’t show up. The notification will be sent to clients who had a canceled appointment or an appointment with the status No-show, and who have no future appointments scheduled. The notification is sent after the time you select, once the status is changed to No-show
- [Google Tag Manager integráció beállítása](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/386310/): A Google Tag Manager (GTM) segítségével egyetlen felületről kezelheted az összes elemzésed, mérésed és hirdetési kódodat (Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel) – anélkül, hogy módosítanád a weboldalad kódját. Amint összekötöd a rendszereket, a GTM-konténered automatikusan integrálódik az online idpontfoglaló felületeden. Innentől kezdve az ügyfelek minden lépése (a felület megnyitása, a szolgáltatás, a munkatárs
- [Налаштування інтеграції Google Tag Manager](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/386310/): За допомогою Google Tag Manager (GTM) ви можете легко керувати всіма тегами аналітики й реклами — Google Analytics 4, Google Ads, Meta Pixel тощо — в одному зручному місці. І головне: для цього не потрібно щоразу редагувати код сайту! Як це працює? Після підключення інтеграції ваш контейнер GTM автоматично завантажуватиметься у формі онлайн-запису. Усі дії
- [Оплата візиту](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856865529373-checkout-tab-features/): Щоб провести оплату візиту, натисніть кнопку Оплатити в центральній частині вікна візиту. Якщо статус візиту — Очікування, після натискання кнопки Оплатити він автоматично зміниться на Прийшов. Після переходу до оплати відкриється розділ оплати візиту, у якому можна здійснити оплату будь-яким доступним способом на вкладках Швидка оплата та Деталізована у Altegio. Швидка оплата На вкладці Швидка
- [Оплата визита](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856865529373-checkout-tab-features/): Чтобы провести оплату визита, нажмите на кнопку Оплатить в центральной части окна визита. Если статус визита Ожидание, то после нажатия на кнопку Оплатить, он автоматически поменяется на Пришел. После перехода к оплате откроется раздел оплаты визита, в этом разделе можно провести оплату любым доступным способом на вкладках Быстрая оплата и Детализированная. Быстрая оплата На вкладке Быстрая
- [Visit checkout](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856865529373-checkout-tab-features/): To process an appointment payment, click Pay in the center of the appointment window. If the appointment status is Pending, after you click Pay it will automatically change to Arrived. After switching to payment, the appointment payment section will open. In this section, you can take payment using any available method on the Fast payment
- [Setting non-fiscal receipt](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868787164061/): Set up the receipt clients get after payment and choose what it shows.
- [Мобільний додаток Altegio Global](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4919701607709-altegio-mobile-app-global/): Мобільний додаток дозволяє бізнесу залишатися на зв'язку з клієнтами цілодобово. За статистикою Altegio, понад 50% онлайн-записів створюються саме зі смартфонів. Додаток спрощує процес бронювання для клієнтів: вони можуть швидко записатися на послугу в кілька кліків, не витрачаючи час на дзвінки. Власний брендований мобільний додаток розробляється з урахуванням потреб вашого бізнесу та повністю інтегрується з CRM-системою
- [Інтеграція Altegio та Smart-Metrika: Бізнес-аналітика в Microsoft Power BI](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/7239819587613/): Smart-Metrika, офіційний партнер Altegio з аналітики. Сервіс формує на основі даних Altegio управлінські звіти в Microsoft Power BI для власників і керівників мереж салонів, клінік і студій: виручка, виконання плану, утримання клієнтів та ефективність персоналу в одному звіті для всієї мережі. Що показують звіти Виконання плану й прогноз виручки для кожної філії Утримання клієнтів: перезаписи,
- [Altegio and Smart-Metrika: Business Analytics in Microsoft Power BI and AI](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/7239819587613/): Smart-Metrika is an official Altegio partner for analytics. The service builds management reports in Microsoft Power BI on Altegio data for owners and managers of salon, clinic and studio chains: revenue, plan fulfilment, client retention and staff performance, in one report for the entire chain. What the reports show Plan fulfilment and revenue forecast for
- [Altegio и Smart-Metrika: Бизнес-Аналитика в Microsoft Power BI](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/7239819587613/): Smart-Metrika, официальный партнёр Altegio по аналитике. Сервис формирует на основе данных Altegio управленческие отчёты в Microsoft Power BI для владельцев и руководителей сетей салонов, клиник и студий: выручка, выполнение плана, удержание клиентов и эффективность персонала в одном отчёте для всей сети. Что показывают отчёты Выполнение плана и прогноз выручки по каждому филиалу Удержание клиентов: перезаписи,
- [Автоматичне сповіщення про скасування запису (створеного через віджет онлайн-запису)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871264390557/): Автоматичне сповіщення, яке надсилається клієнту після видалення онлайн-запису. Одразу після того, як клієнт, адміністратор або співробітник видалить запис, створений клієнтом через віджет онлайн-запису, клієнт отримає сповіщення про те, що запис скасовано, із деталями видаленого візиту. Використовується для того, щоб запобігти плутанині та непорозумінням з боку клієнтів. Налаштування та редагування У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Сповіщення, вкладка Типи сповіщень.
- [Фильтры в клиентской базе](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861296116253/): Как собрать сегмент: кто не был полгода, кто делал одну услугу и не делал другую.
- [Client database filters](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861296116253/): Build a segment: who has not visited for six months, who took one service but not another.
- [Створення запису через віджет онлайн-запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871003653149/): Автоматичне повідомлення з деталями візиту, що надсилається клієнту відразу після того, як він створив запис через віджет онлайн-запису. Використовується, щоб клієнт мав підтвердження запису. Налаштування та редагування У режимі Адміністрація у розділі Сповіщення на вкладку Типи повідомлень. У блоці Клієнту виберіть тип Створення запису через віджет онлайн-запису та натисніть кнопку Змінити із зображенням олівця. На
- [Уведомление о подтверждении записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871246346909/): Как попросить клиента подтвердить визит и где увидеть его ответ в окне записи.
- [Appointment confirmation](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871246346909/): Ask the client to confirm a visit and see the answer in the appointment window.
- [Зміна запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/11203329165853/): Автоматичне повідомлення про змін деталей запису Повідомлення буде надіслано клієнту одразу після зміни співробітника, послуг, часу або дати візиту. В налаштуваннях повідомлення можна вибрати умови, за яких воно буде надіслано - якщо клієнт самостійно переніс запис, і / або запис був змінений співробітником. Використовується для інформування клієнтів про те, що в запис були внесені зміни.
- [Изменение записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/11203329165853/): Автоматическое уведомление об изменении деталей визита. Уведомление будет отправлено клиенту сразу после изменения сотрудника, услуг, времени или даты визита. В настройках уведомления можно выбрать условия, при которых оно будет отправлено — если клиент самостоятельно перенес запись и/или запись была изменена сотрудником. Используется, чтобы сообщать клиентам, что в запись были внесены изменения. Настройка и редактирование В режиме Администрирование перейдите в
- [Appointment changes](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/11203329165853/): An automatic notification about changes to visit details. The notification is sent to the client immediately after the team member, services, time, or date of the visit is changed. In the notification settings, you can choose the conditions under which it will be sent — if the client rescheduled the appointment themselves and/or if the
- [Creating appointment via online booking widget](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871003653149/): An automatic notification with visit details that is sent to the client immediately after they create an appointment via the online booking widget. It is used to provide the client with a booking confirmation. Setup and editing In the Administration mode, go to Notifications section, and open the Notification types tab. In the Client section,
- [Отмена записи (созданной через виджет онлайн-записи)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871264390557/): Как разрешить клиентам самостоятельно отменять запись, за какое время до визита это возможно и где видны отмены.
- [Appointment cancellation](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871264390557/): Cancel a visit, pick the right cancellation reason and see where cancelled appointments are recorded.
- [Налаштування повідомлень](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869658429341/): Altegio надає можливість оповіщати і інформувати нових і постійних клієнтів про послуги та знижки, повідомляти про записи, нагадувати про майбутній візит, запитувати відгуки після візиту, а також в будь-який час інформувати співробітників про записи клієнта, перенесення або скасування запису. Для цього необхідно налаштувати типи повідомлень у системі Altegio та канал їх відправки (SMS, Email, PUSH).
- [Настройка уведомлений](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869658429341/): Как включить уведомления клиентам по SMS, WhatsApp и email и выбрать, о каких событиях система будет сообщать.
- [Setting up notifications](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869658429341/): Turn on SMS, WhatsApp and email notifications for clients and choose which events trigger a message.
- [Налаштування комплексних послуг (4 руки)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/24403904613149/): В Altegio з’явилася можливість налаштовувати комплексні послуги, наприклад послуги в 4 руки. Це корисно, якщо у вашій компанії в межах одного запису одночасно надається кілька послуг різними співробітниками. Нові налаштування також підходять для ситуацій, коли одну й ту саму послугу одночасно надають кілька співробітників. Крім того, функціонал стане у пригоді у випадках, коли один або
- [Переклад категорій і послуг на інші мови](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4838273990685/): У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Послуги. Виберіть категорію послуг або послугу, натисніть кнопку Змінити навпроти назви. Перейдіть на вкладку Мови. Для додавання перекладу натисніть кнопку Додати переклад, у випадному списку виберіть потрібну мову й укажіть назву категорії або послуги відповідною мовою навпроти. Щоб видалити переклад, натисніть кнопку видалення із зображенням кошика навпроти. Для застосування
- [Налаштування мережевих послуг](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905280406045-setting-chain-services/): У мережевому інтерфейсі в розділі Послуги > Налаштування послуг відображаються всі послуги та категорії послуг з кожного філіалу, що входить до мережі. Це налаштування дозволяє не створювати однакові послуги окремо в кожному філіалі, а також об’єднувати кілька однакових послуг із різних філіалів в одну. Мережеві послуги позначаються спеціальним мережевим значком. Послуги, які надаються лише в
- [Rezerwacja online: jak przyciągać klientów i zarządzać rezerwacjami 24/7](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/291505/): Rezerwacja online w Altegio pozwala klientom samodzielnie rezerwować usługi o dowolnej porze, bez dzwonienia i bez udziału administratora. Rezerwacja automatycznie pojawia się w kalendarzu i synchronizuje się z grafikiem pracowników. Firma może przyjmować klientów przez całą dobę, nawet gdy zespół nie pracuje. Wszystkie ustawienia rezerwacji online znajdują się w sekcji Rezerwacja online. W tym artykule
- [Konto osobiste w widżecie rezerwacji online](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903552434461-personal-account-in-online-booking-widget/): Klienci, którzy rezerwują wizyty przez widżet rezerwacji online, mogą przenosić i odwoływać nadchodzące wizyty, przeglądać poprzednie wizyty i sprawdzać aktualne informacje o programie lojalnościowym. Na koncie osobistym rezerwacji online klienci mogą: przenosić lub odwoływać nadchodzące wizyty; powtarzać poprzednie wizyty; przeglądać karty lojalnościowe i warunki promocji; sprawdzać saldo karnetów; sprawdzać saldo kart podarunkowych. Logowanie Otwórz stronę
- [Przewodnik krok po kroku po publikacji w marketplace](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6745848593181-step-by-step-guide-to-placement-in-the-marketplace/): W tym dokumencie znajdziesz przewodnik krok po kroku, jak opublikować integrację z Twoim serwisem w Altegio Marketplace. W kontekście marketplace każda integracja nazywana jest „aplikacją”. KROK 1 – Utwórz swoją pierwszą aplikację Uzyskaj dostęp do konta dewelopera pod tym linkiem. Uwaga: narzędzia deweloperskie są dostępne tylko na koncie, na którym je utworzono. Na koncie dewelopera
- [Kategorie wizyt i wydarzeń](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4858004998301/): Altegio ułatwia utrzymanie porządku dzięki kategoryzowaniu wizyt, wydarzeń i klientów. Kategorie to etykiety, którym można nadać nazwy i ikony wyświetlane w Kalendarzu wizyt oraz na kartach klientów, dzięki czemu łatwo rozpoznać, do jakiej kategorii należy wizyta, wydarzenie lub klient. Kategorie wizyt W Altegio dostępne są cztery domyślne kategorie wizyt, każda o swoim znaczeniu: Full online
- [Charging fees and rescheduling visits with a payment policy](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/360423/): The visit-window walkthrough for no-shows, late cancellations, and reschedules on bookings that have a payment policy applied.
- [Przegląd sekcji Ustawienia](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/252172/): Z czego składa się sekcja Ustawienia: Lokalizacja, Ustawienia modułu, Kategorie, Ustawienia systemowe, Magazyn, Kalendarz wizyt i Analityka – co jest w każdej grupie i gdzie o tym przeczytać.
- [Чим повернення за співробітником відрізняється від повторних візитів?](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904205213981-how-does-customer-retention-rate-differ-from-repeated-visits/): Показник Повернення клієнтів враховує клієнтів, які були в попередньому (суміжному з поточним) періоді в минулому і прийшли в поточний період. При цьому минулий період встановлюється в розділі Налаштування > Аналітика > Втрачені клієнти. Докладніше у статті Налаштування періоду втрати клієнта. Наприклад, якщо встановлений період дорівнює 60 дням, а ми хочемо подивитися, хто повернувся з 01.12 по 31.12,
- [Впровадження: налаштування через мобільний застосунок](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867892427933-onboarding-settings-via-the-mobile-app/): Щоб налаштувати Altegio через смартфон або планшет, завантажте застосунок: App Store Google Play Huawei AppGallery Далі: Додайте список послуг: стаття. Внесіть співробітників і закріпіть за ними послуги: стаття. Установіть графік роботи: стаття. Останній крок — налаштування онлайн-запису: посилання. Додатково можна налаштувати: доступ до застосунку для співробітників: посилання, push-сповіщення в застосунку: посилання, інтеграція з WhatsApp: посилання.
- [Впровадження: Stripe і онлайн-оплата послуг [підключення та налаштування]](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867974434589-onboarding-stripe-and-online-payment-for-services-connection-and-configuration/): Підключіть Stripe, щоб приймати оплату від клієнтів під час онлайн-запису. Цей функціонал дає низку переваг: Онлайн-оплата послуг знизить відсоток скасування записів (введіть умови щодо скасування броні за 12 годин до початку візиту). Дає змогу підвищити попит на найважливіші для компанії послуги або на записи до найбільш кваліфікованих співробітників, щоб уникнути їхнього простою. З вашого боку необхідно:
- [Впровадження: складський облік [робота з товарами]](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867970923421-onboarding-inventory-working-with-products/): Необхідні налаштування Складу успішно виконано, розберемо, як правильно з ним працювати: Після внесення номенклатури товарів необхідно виконати операцію Надходження товарів до складу. Як продати, списати або перемістити товар описано в інструкції. Додатково пропонуємо ознайомитися з інформацією: як друкувати цінники, як складати звіти.
- [Онлайн-запис: як залучати клієнтів і керувати бронюваннями 24/7](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/291505/): Онлайн-запис в Altegio дозволяє клієнтам самостійно бронювати послуги будь-коли, без дзвінків і участі адміністратора. Запис автоматично з'являється в журналі та синхронізується з графіками співробітників. Бізнес може приймати клієнтів цілодобово, навіть коли команда не працює. Усі налаштування онлайн-запису розташовані в розділі Онлайн-запис. У цій статті — огляд можливостей онлайн-запису Altegio та приклади того, як бізнес використовує
- [Як налаштувати підключення інтеграції в кількох філіях](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6756399400477/): Що таке підключення інтеграції в кількох філіях? Це модальне вікно, яке відкривається при натисканні на кнопку «Підключити» в картці додатка. У ньому користувач може вибрати та підключити інтеграцію одразу в усіх доступних йому філіях. Сценарій підключення інтеграції в кількох філіях з боку користувача Користувач натискає кнопку «Підключити» в картці додатка. З'являється модальне вікно з вибором
- [Модерація додатка](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/7100442517533-application-moderation/): Щоб опублікувати свій додаток у маркетплейсі Altegio, потрібно пройти модерацію — щоб переконатися, що інтеграція працює. Для цього в картці вашого додатка є вкладка «Публікація» з чек-листом, який допоможе підготувати додаток до модерації. Щоб її побачити, після створення додатка натисніть кнопку «Перейти до публікації». Зверніть увагу, що на цьому етапі додаток має статус «Не опубліковано».
- [Memberships: how to increase repeat visits and stabilize revenue](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/310453/): Memberships in Altegio allow businesses to sell service packages in advance and encourage clients to return regularly. The client pays upfront and comes back again, while the business gets predictable income and a more stable schedule. Below, we’ll look at which membership formats are available in Altegio and how each of them helps with client
- [Online booking: how to attract clients and manage bookings 24/7](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/291505/): Online booking in Altegio allows clients to book services on their own at any time, without calls or administrator involvement. The booking automatically appears in the calendar and syncs with employees’ schedules. The business can accept clients around the clock, even when the team is not working. All online booking settings are located in the
- [Digital schedule: how to manage the daily operations of the business](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/282679/): The digital calendar is the central working tool in Altegio. This is where administrators create bookings, accept payments, and communicate with clients, managers monitor revenue and team workload, and specialists see their schedules in real time. Everything is in one interface, without switching between tools. Real-time synchronization: the whole team sees the current scheduleAny change
- [Általános beállítások](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/252172/): A Beállítások szekció átlátható csoportokra lett újraszervezve, így gyorsan megtalálhatod, amire szükséged van — a fiók adatoktól és arculattól kezdve a modulok (fizetések, termékek, bérek számítása) beállításain át egészen a rendszer szintű paraméterekig. Beállítások megnyitása Nyisd meg az Adminisztráció módot Lépj a Beállítások menübe. Válaszd ki a szerkeszteni kívánt szakaszt. Fontos: Egyes beállítások csak bizonyos
- [Загальні налаштування](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/252172/): Розділ Налаштування було перероблено й поділено на логічні групи, щоб ви могли швидше знаходити потрібні параметри — від даних локації та бренду до налаштувань модулів (платежі, товари, зарплати) і системних параметрів у Altegio. Як відкрити Налаштування Відкрийте режим Адміністрація. Перейдіть у Налаштування. Оберіть розділ, який потрібно налаштувати. ВажливоДеякі налаштування доступні лише для певних ролей. Якщо
- [Setting up pop-up call notifications](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6587053497501/): If, when setting up IP telephony for the chain, the routes Chain and all salons call history or Chain and notified salons call history were selected, you can configure pop-up call notifications in the web version of the system. When a client calls, a pop-up window will appear on the computer screen with their name
- [Settings section overview](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/252172/): The Settings section has been reorganized into clear groups, so you can quickly find what you need — from location details and branding to module configuration (payments, products, payroll) and system-wide parameters. How to open Settings Open Administration mode. Go to Settings. Choose the section you want to configure. Important: Some settings may be available
- [Client Refunds](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/7676690403741/): For various reasons, it may be necessary to refund a client for services, products, or a client account (deposit). In this article, we’ll look at different situations and options for processing refunds, as well as explain how to delete financial transactions directly in Altegio. Full refund for a product and/or service If a client cancels
- [Керування платежами в мобільному застосунку Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/159152/): Мобільний застосунок Altegio Business Management спрощує роботу співробітників, дозволяючи швидко керувати візитами клієнтів та приймати оплату прямо з телефону. У цій статті ви знайдете інструкцію щодо використання різних способів оплати. Ви дізнаєтеся, як відкрити модуль оплати, вибрати відповідний спосіб, урахувати комісії банку, розділити оплату між кількома методами або використати бонуси за програмою лояльності. Відкриття модуля
- [How to Connect WhatsApp Coexistence in Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/151547/): The WhatsApp Coexistence feature allows you to manage customer conversations using both WhatsApp Cloud API (for automated messaging in Altegio) and the WhatsApp Business app (for manual support)—all with the same phone number and chat history. Why Use WhatsApp Coexistence? With Coexistence, your business can: Retain WhatsApp Business App features not available in the API
- [Online időpontfoglalás csak bérlettel](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/11867465100829-online-booking-with-membership/): Egyes területeken kiemelten fontos az, hogy egy adott szolgáltatásra csak olyan ügyfelek foglalhassanak időpontot, akik biztosan meg is jelennek a lefoglalt időpontjukon. Az Altegio lehetőséget biztosít az online időpontfooglalás korlátozására olyan ügyfelek számára, akik nem rendelkeznek érvényes bérlettel az adott szolgáltatásra. Hogyan működik 1. Az üzletegységek beállításaiban lépj a «Beállítások» > « Bejegyzés beállítások» > «Szolgáltatások» > «Online-időpontfoglaló» szakaszba, ahol
- [Berendezések létrehozása és beállítása](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869528875037/): Berendezések - lehetőséget adnak arra, hogy csak olyan szolgáltatásokra lehessen időpontot foglalni, amelyek elvégzéséhez szabad Berendezések állnak rendelkezésre. Berendezés példa: helyiség, masszázs asztal, technikai eszközök (hajszárítók stb.). A berendezéseknek a szolgáltatásokhoz való hozzárendelése segít az időpont foglalás megszervezésében. A berendezésadatok megakadályozzák az olyan helyzetek fellépését, amikor több vendég foglal időpontot egyszerre ugyanarra a szolgáltatásra, míg a szükséges berendezések nem
- [Szakemberek beállítása az Altegio Business Management mobilalkalmazásban](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904716568989-setting-employees-in-the-mobile-app/): A szakemberek beállítása az ALTEGIO webes felületén, valamint az Altegio Business Management mobilalkalmazáson keresztül is lehetséges. Minden adat automatikusan szinkronizálásra kerül. Amennyiben a webes felületen már létrehoztad a szolgáltatást és a szolgáltatási kategóriát, szakembereket, beállítottad a munkaidő-beosztást és már megkezdted a bejelentkezések bevezetését a naptárba, mindezt megtekintheted az Altegio Business Management mobilalkalmazásban is egyaránt. Mindemellett
- [Naptár kezelése és bejegyzés létrehozása az Altegio Business Management mobilalkalmazásban](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4909191943197/): A naptárt mind az Altegio webes felületén, mind pedig az Altegio Business Management mobilalkalmazáson keresztül is kezelheted. Minden adat automatikusan szinkronizálásra kerül. Amennyiben a webes verzióban már elkezdted a bejegyzés létrehozását a naptárba, úgy ugyanazok az adatok megjelennek a mobilalkalmazásban is. Ezen kívül szerkesztheted és törölheted a bejegyzést, kezelheted a látogatásokat (módosíthatod státuszukat, fizetést bonyolíthatsz,
- [Referencia program](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905865419293/): Az Altegio 2 fajta teret különböztet meg: üzletegységek és hálózatok. Az üzletegységgel fehér menüvel és baloldalon sárga kiemeléssel rendelkezik, míg a hálózatok szürke menüvel és bal oldalon lila kijelöléssel. A hálózati és az üzletegységek interfészében különböző menük vannak. Hálózati interfészre való átváltáshoz végezd el következő lépéseket: Kattints az üzletegység jobb felső sarokban látható nevére. A
- [Reserva online com assinaturas](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/11867465100829-online-booking-with-membership/): Em determinados setores de atividade, é fundamental garantir que apenas os clientes que estão genuinamente interessados em utilizar os serviços possam fazer reservas. A Altegio atende a essa necessidade fornecendo um recurso que permite que as empresas restrinjam as reservas on-line a clientes que não tenham assinaturas válidas no serviço. Como funciona Nas configurações
- [Altegio.me o novo aplicativo  para clientes e empreedendores](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/17953742201245/): Para proprietários de empresas O Altegio.me é um aplicativo gratuito para os seus clientes. Com o Altegio.me você pode avisar sobre reservas, promoções e outras atividades, tudo isso gratuitamente com notificações push. O aplicativo ajuda salões de beleza, barbearias, estúdios fitness, clínicas entre outros negócios, a interagir com seus clientes. Como por exemplo: - Economize
- [Внедрение: складской учет [настройка]](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867889651997-onboarding-inventory-settings/): Модуль Склад предназначен для ведения складского учета компании и работы со списанием расходных материалов при оказании услуг. Чтобы начать работу со Складом, первым этапом необходимо выполнить следующие настройки: Создайте категории товаров. Создайте товары в нужных категориях или загрузите через Excel Создайте склады (при необходимости). Чтобы автоматически учитывать расход материалов, изучите инструкцию по созданию технологических карт.
- [Онлайн-запись по абонементу](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/11867465100829-online-booking-with-membership/): Для некоторых сфер бизнеса очень важно, чтобы на услуги записывались только те клиенты, которые точно придут. Именно для таких случаев в Altegio доступна возможность ограничить онлайн-запись для клиентов, у которых нет действующего абонемента на услугу. Важно Запись по абонементу доступна для любых сценариев онлайн-записи. Подробнее о настройке онлайн-записи читайте в статье по ссылке.Работает также для
- [Создание и настройка ресурсов](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869528875037/): Как добавить кабинеты, боксы или оборудование как ресурсы и исключить двойные брони.
- [Новое окно записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/24496357742749-new-visit-window/): В Altegio появилась новая версия окна записи. Теперь всю основную работу с записью можно вести в центральной части — добавлять услуги и товары для продажи, а также редактировать всю информацию по ним без лишних переходов по вкладкам, в новой версии окна больше нет разделов «Статус визита» и «Оплата визита».Дополнительная работа с записью переместилась в левую
- [Настройка услуг в мобильном приложении Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904712528285-setting-services-in-the-mobile-app/): Настройки услуг можно задать как в веб-версии Altegio, так и в мобильном приложении Altegio Business Management. Все данные автоматически синхронизируются. Если в веб-версии вы уже создали услуги и категории услуг, сотрудников, настроили график работы и начали вести запись в журнале, то сможете увидеть все это и в мобильном приложении. При этом вы также можете создавать, настраивать,
- [Настройка сотрудников в мобильном приложении Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904716568989-setting-employees-in-the-mobile-app/): После добавления категорий и услуг, добавьте сотрудников. Настройки сотрудников можно задать как в веб-версии Altegio, так и в мобильном приложении Altegio Business Management. Все данные автоматически синхронизируются. Добавление сотрудника Перейдите в основное меню, для этого нажмите на раздел Еще справа внизу. Перейдите в раздел Сотрудники. Чтобы добавить нового сотрудника, нажмите кнопку «+» в правом верхнем углу.
- [Онлайн запис за абонементом](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/11867465100829-online-booking-with-membership/): Для деяких сфер бізнесу дуже важливо, щоб на послуги записувалися лише ті клієнти, які точно прийдуть. Саме для таких випадків в Altegio доступна можливість обмежити онлайн-запис для клієнтів, у яких немає чинного абонемента на послугу. Важливо Запис за абонементом доступний для будь-яких сценаріїв онлайн-запису. Докладніше про налаштування онлайн-запису читайте в статті за посиланням. Функція також
- [Сценарій відправки PUSH та SMS повідомлень клієнтам](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/4869672536989/): Надсилання усіх повідомлень налаштовується у розділі Сповіщення на вкладці Типи повідомлень. У цьому розділі можна задати послідовність налаштування каналів повідомлень. Клієнт отримає PUSH-повідомлення, якщо у нього встановлен клієнтський мобільний додаток. Логіка відправки PUSH та SMS-повідомлень 1. PUSH-повідомлення відправляється на клієнтський мобільний додаток. 2. Якщо повідомлення не доставляється, то SMS-повідомлення надсилається за відповідним шаблоном.
- [Importar e exportar a lista de dados de clientes](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/4916646912925-2/): No aplicativo para celulares, você pode fazer upload de contatos da agenda telefônica do seu celular para o Altegio ou baixar o banco de dados do cliente para seu smartphone. Note que, para importar contatos para o banco de dados do cliente, seu usuário deve ter o direito de acesso à seção Banco de dados
- [Csoportos események beállítása](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/4860024015773-2/): Csoportos bejegyzések létrehozásához elsőként a Beállítások - Naptár menüpontba add meg a szükséges paramétereket. (Erről bővebben itt olvashatsz.) Mindemellett válaszd ki és állítsd be a szolgáltatást, mely esetében elérhető lesz a csoportos bejelentkezés. Ehhez lépj a Beállítások - Szolgáltatások menüpontba, s válaszd a szerkesztési módot. Az Általános fülben jelöld ki a Csoportos szolgáltatás mellett található jelölőnégyzetet add meg a Létszám számát (hány vendég vehet
- [Szakemberek naptár applikációja](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/4904663657501-2/): Mi ez és miért van rá szükség? Az applikáció segítségével gyorsan és egyszerűen hozzáférhetnek szakembereid a bejegyzésekhez és a legfőbb mutatókhoz bárhonnan, ahol nincs lehetőségük számítógép használatára. Többé nem kell attól tartanod, hogy hiba lép fel az internetkapcsolattal, hisz mobilhálózat segítségével bármikor megtekinthető az összes bejelentkezés sőt mi több, folytatható a vendégek bejegyzése. Az applikáció
- [Online időpontfoglalás beállítása és naptár kezelése a Naptár applikációban](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/4904892003357-2/): Munkaidő-beosztás beállítása és a naptár kezelése egyaránt lehetséges az ALTEGIO webes felületén és a naptár applikációban. Minden adat automatikusan szinkronizálásra kerül. Amennyiben a webes felületen már beállítottad a munkaidő-beosztásodat és már megkezdted a bejegyzések bevitelezését a naptárban, akkor mindezt megtekintheted a naptár applikációban is. Mindemellett létrehozhatsz, beállíthatsz, szerkeszthetsz és törölhetsz adatokat a szolgáltatásokról és szakemberekről
- [Szakember hozzárendelése a szolgáltatáshoz](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/4838159121821-2/): Miután végeztél a szolgáltatások beállításával és a szakemberek adatainak kitöltésével rendelj hozzá szakembert a szolgáltatáshoz. Szakembert hozzárendelni a szolgáltatáshoz két módon lehetséges: A Beállítások - Szakemberek menüpontban. Ez a módszer abban az esetben kényelmes, amennyiben a vállalkozásnak kevés szakembere de sok szolgáltatása van. Erről bővebben itt olvashatsz. A Beállítások - Szolgáltatások menüpontban. Ez a módszer azoknak a vállalkozásoknak kényelmes, akiknek kevés szolgáltatásuk, de sok
- [Create and manage service packages (4HANDS+)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/24403904613149/): Altegio now allows you to configure package services (for example, 4-hands services). This is useful if your company provides several services at the same time within one appointment, performed by different team members. The new settings are also suitable for situations where the same service is performed simultaneously by several team members. They also work
- [New Visit Window](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/24496357742749-new-visit-window/): Altegio has introduced a new version of the visit window. Now, most of the appointment management can be done directly in the central part of the window—adding services and products for sale, as well as editing all relevant information without navigating through multiple tabs. The new version no longer includes the "Visit Status" and "Visit
- [Kiegészítő mezők](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4858681446941/): Mit jelent ez és miért van rá szükségem? Az ALTEGIO lehetőséget biztosít kiegészítő mezők hozzáadására a bejegyzési kártyán. Ez kifejezetten kényelmes, ha az időpont foglalás során az elérhetőségek mellett még szolgálati adatok megjelenítése is indokolt. Például: bejegyzéshez: szerződés száma, a bejegyzés ID azonosítója (egyéb CRM rendszerben) stb. a vendéghez: a gépkocsi márkája és rendszáma, gyermek neve, páciens diagnózisa stb. Beállítás
- ["Értesítések" és "Módosítási előzmények" rész lehetőségei](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4857882861341/): Az Értesítések rész segítségéve javíthatod az időpontkezelését. Ezen a lapon elérhető funkciók lehetővé teszik: Értesítések küldése a bejegyzés létrehozásáról, még abban az esetben is, ha alapértelmezés szerint nincs beállítva az értesítés küldése (Bővebben itt olvashatsz). Egyedi emlékeztető létrehozása a közelgő időpontról SMS-ben és e-mailben. Egyedi emlékeztető hozzáadása az ismételt bejegyzésnél. Egyedi üzenetek küldését a "SMS", "Push" és
- [Munkakörök beállítása](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846458760349/): Miután végeztél a Szolgáltatások és Szakemberek menük beállításával szerkeszd a Szakemberek munkakörét. A Munkakör (Beosztás) a hasonló típusú munkát végző vagy azonos szolgáltatásokat nyújtó munkatársak csoportja. Például: Stalisták, Sminkesek, Kardiológusok, Autómosók, Magántanárok. A munkakörök belső használatra szolgálnak. Segítségükkel szűrhetők a munkatársak adatai az Altegio különböző menüpontjaiban – például a munkaidő-beosztás tervezésekor vagy a bérszámítás beállításakor. Ez a funkció különösen
- [Születésnapi köszöntő küldése a vendégnek](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871095069213/): Automatikus üzenet, melyet a rendszer generál a vendég születésnapján. Az értesítés csak akkor készül, ha az ügyfél kártyájában szerepel a születési dátum. Az üzenet az általad választott időtartamban kerül elküldésre a születésnap előtt vagy magán a születésnapon, helyi idő szerint. A célja az ügyfélhűség növelése és a kedvezmények promóciója. Beállítás és szerkesztés 1. Lépj a
- [Bérletek és utalványok online értékesítése az Altegio.me-ban](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/17955341294237/): Az Altegio.me mobilalkalmazásban elérhetőek a bérletek és az utalványok online értékesítése. Az ügyfeleknek lehetőségük van arra hogy meghosszabbíthatják a bérletüket. Hisz az alkalmazás emlékezteti őket arra, hogy a bérlet lejár. Emellett az ügyfelek új bérletet vagy utalványt vásárolhatnak az alkalmazásból való kilépés nélkül. Hogyan működik Az online értékesítési widget lehetővé teszik, hogy ügyfelek önállóan vásároljanak
- [SMS értesítések kikapcsolása digitális naptárba történő időpontfoglalásnál](https://alteg.io/en/?post_type=docs&p=1511): Ha szeretnéd kikapcsolni az SMS értesítések küldését azokban az esetekben, amikor az időpontfoglalást a recepciós hozza létre lépj a Beállítások-Értesítési sablonok menüpontba és távolítsd el a jelölőnégyzetet az Értesítés a vendégnek az időpont részleteiről a digitális naptárban való időpontfoglalás után (elektronikus naptár) pont mellett. Szükség esetén ugyanitt állíthatod be az üzenetküldést is. Függetlenül attól, hogy letiltod ezt a típusú
- [Ügyfél kategóriák](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861319864861/): Mi ez és miért van rá szükség? Az Altegio lehetőséget biztosít az ügyfelek kategóriákra történő osztására. A Kategóriák színes jelölések megnevezésekkel, amelyek segítenek megjelölni és kiemelni bizonyos ügyfeleket vagy ügyfél csoportokat különféle kritériumok alapján. Alapértelmezés szerint 3 kategória létezik: Állandó, Visszatérő és VIP. Alkalmazhatod az alapértelmezés szerinti kategóriákat, vagy hozhatsz létre újakat is. Az ügyfeleket
- [A bankkártyás tranzakciós díj automatikus levonása az Altegio-ban](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868762627613/): Mi ez és miért van rá szükség? Minden kártyás fizetésért a bank tranzakciós díjat számít fel a meghatározott százalékoknak megfelelően, ez az összeg a vállalkozás bevételéből kerül levonásra. A pontosabb számításhoz beállíthatod a tranzakciós díj automatikus levonását az átvevő bank javára minden egyes bankkártyás fizetésért. A bankkártyás fizetés tranzakciós díja - rendszeres kiadási tétel (bővebben
- [Időpontfoglalási lépések](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903618230813-booking-steps-settings/): Mi ez és miért van rá szükség? Amennyiben végeztél a modul létrehozásával, állítsd be az időpontfoglalás lépéseit. Időpontfoglalási lépések – olyan, egymást követő lépés, melyeket a vendég elvégez az online időpontfoglalás során. Például, első lépésként ki kell választania a látogatás dátumát és időpontját, és csak azt követően választhatja ki a szakembert. Itt beállíthatod az időpontfoglalás formáját
- [Különálló Online időpontfoglaló modul beállítása minden szakember vagy szolgáltatás részére](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904770893981-separate-online-booking-forms-for-each-team-member-or-service/): Ezt a beállítási módot abban az esetben ajánljuk neked, ha minden szakember vagy szolgáltatás részére különálló Online időpontfoglaló modult szeretnél létrehozni. Például, ha minden szakembered, vagy igénybe vehető szolgáltatás saját, különálló oldallal rendelkezik amely részletes ismertetőt tartalmaz a szakemberről vagy az adott szolgáltatásról és szeretnéd, hogy az oldalra látogató vendégeknek lehetőségük legyen időpontot foglalni az
- [Technológiai kártyák](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850005468829-bills-of-materials/): Mi ez és miért van rá szükségem? Az ALTEGIO lehetőséget biztosít a felhasznált alapanyagok automatikus jóváírására szolgáltatásnyújtás során. Ehhez nincs más dolgod mint Technológiai kártyát létrehozni és rögzíteni az adott szolgáltatásnál. A Technológiai kártya beállítását megelőzően győződj meg arról, hogy a megnevezésekben (a Raktár - Termékek részben) szerepelnek a szükséges megnevezések. Beállítás és szerkesztés Elsődleges lépésként lépj a Raktár - Technológiai kártyák menüpontra. Technológiai kártyákat
- [Készletmozgás kimutatások](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860243101341-analysis-of-consumable-materials/): Mi ez és miért van rá szükség? Kimutatást arról, hogyan kerültek felhasználásra az alapanyagok a Raktár - Kimutatások - Felh. alapanyag készlet menüben készíthetsz. A kimutatás az alábbi adatokat tartalmazza: Cikkszám. Vonalkód. Kategória/Termék. Tényleges mennyiség. Tényleges beszerzési ár. Kiszámított mennyiség. Becsült beszerzési ár. Különbözet mennyiségben. Különbözet beszerzési áron. A becsült beszerzési ár és a felhasznált
- [A vállalkozás elérhetőségei/Cégadatok](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4837972187677/): Miután végeztél az elérhetőségek, vállalkozás bemutatkozása és a fotók beállításaival, add meg a cégadatokat. Miért fontos ennek a szakasznak a kitöltése? A vállalkozás adatai automatikusan megjelennek az előfizetéshez kapcsolódó számlákon. Elég ezt a részt egyszer kitöltened, és nem kell minden alkalommal kézzel megadnod az adatokat. Szerkesztés Lépj a Főmenü Beállítások > Üzletegység > Részletek menüpontba. A Cégadatok szakaszban tölts ki a szükséges mezőket:
- [Termék áthelyezése raktárak között](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850869392797-products-relocation-between-storages/): Ahhoz, hogy egyik raktárból a másik raktárba tudja áthelyezni a terméket, lépjen a Raktár – Raktárak menüpontba és kattintson a Termék áthelyezése gombra. A felbukkanó új ablakban adja meg a termék áthelyezésének Dátumát és idejét, válassza ki melyik Raktárból és melyik Raktárba fog történni a termék áthelyezése. Adja hozzá a kívánt Termékeket. A termék hozzáadása kétféleképpen történhet: Termék hozzáadása egyesével: Kattintson a Termék hozzáadása gombra és
- [Kedvezmény online időpontfoglalásért: akció automatikus alkalmazása](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905807730461-discount-for-online-booking-automatic-application-of-promotion/): Mi ez és miért van rá szükség? Az Altegio lehetőséget nyújt az akciók automatikus alkalmazására és a kedvezmények felszámolásának automatizálására. Beállíthatod a kedvezmény alkalmazását mind az online időpontfoglalásért, mind pedig a naptáron keresztül történő bejelentkezésért. De korlátozhatod a kedvezmény alkalmazását akár a mobil alkalmazásra is. Amennyiben beállítod a kedvezmény alkalmazásának korlátozását kizárólag a mobilalkalmazásra, növelheted
- [Termékek beszerzési ára a raktárban](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4849919203357-wholesale-cost-of-products-in-storage/): A termékek beszerzési árának kiszámítási algoritmusát a raktárban állíthatod be. A termék önköltségének értékét veheted a termékbeállítások közül, vagy a legutolsó készletfeltöltésből, vagy akár átlagköltséget is beállíthatsz az összes készletfeltöltésből. Az algoritmus beállításához lépj a Raktár - A raktár beállításai menüponthoz, majd válaszd ki a legördülő listából a számodra megfelelő opciót. Ezt követően Kattints a Mentés gombra. A termék beszerzési
- [Bejegyzések kezelése](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856881782429/): A naptár nem más, mint egy elektronikus naptár, amelyben a bejegyzések kezelése történik. Az ügyfelek látogatási adatain alapul minden egyéb modul, a hűségprogramtól a pénzügyi és a raktár elemzéseken át. Miután beállítottad a szakemberek munkarendjét, adataik megjelennek a Digitális naptárban. Mindemellett, ezt követően nyílik lehetőség arra, hogy az adott szakemberhez időpontot foglaljanak bármilyen szolgáltatásra. Új bejegyzés
- [Hálózati modul létrehozása](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903626162845-creating-an-online-widget-for-the-chain/): Az online időpont foglalási modul létrehozható mind különálló vállalkozások részére, mind pedig hálózati üzletegységek részére. Erről bővebben itt olvashatsz. A hálózati modul lehetővé teszi a felhasználónak a szükséges üzletegység kiválasztását az online időpont foglalás első lépésén. Lépj a főmenü Online-időpontfoglaló - Online foglalási linkek menüpontba. Új időpont foglalási forma hozzáadásához kattints Általános link vagy Szakemberek hivatkozása gombra. Add meg
- [Egyedi tervezésű Online időpontfoglaló gomb telepítése a weboldalon](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904709174173-adding-an-online-booking-button-to-your-website-customized-button/): Miután végeztél az Online időpontfoglaló beállításával, következő lépésként telepítsd az online időpontfoglaló modult a weboldaladon. Ezt a módszert azoknak a vállalkozásoknak ajánljuk, amelyek saját fejlesztésű Online időpontfoglaló gombot szeretnének elhelyezni a weboldalukon. Az Online időpontfoglaló fül a gombra kattintva jelenik majd meg. Például: Az Online időpontfoglaló modul a vállalkozás weboldalának bármely gombjába beépíthető. Épp ezért első
- [Munkatársak jogi adatai](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846174436125/): Az alapadatok szerkesztését követően lehetőség van további jogi adatokat is megadni a munkatársról. Itt kerül elhelyezésre minden információ és adat a munkatársról, amelyekre a munkáltatónak szüksége van: Keresztnév Vezetéknév Apai név (ha releváns) Állampolgárság Nem Személyazonosító igazolvány adatai Adószám Társadalombiztosítási azonosító Munkaviszony kezdete Regisztráció/Munkavállalási engedély lejárati dátuma Másodlagos telefonszám Szerkesztés Lépj a Munkatársak > Munkatársak
- [Raktárak kezelése](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4848572547869-storages-management/): Mi ez és miért van rá szükségem? Ebben a részben jelenik meg minden információ a vállalkozás összes raktáráról. Ugyanitt helyezhetsz át termékeket a raktárak között és szerkesztheted a raktárakat érintő információkat. Beállítás és szerkesztés Első lépésként lépj a Raktár - Raktárak menüpontba Alapértelmezés szerint az ALTEGIO rendszerében két raktár van létrehozva: Felhasznált alapanyagok és Termékek. Raktárakat adhatsz hozzá, állíthatsz be és
- [Digitális naptár kezelése](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856849625117/): A digitális naptár egy olyan naptár, melybe online felületen rögzíthetőek a bejegyzések, szerkeszthető a szakemberek munkaideje és megtekinthető minden fontos információ. A digitális naptárat egyidejűleg több felhasználó is használhatja: a recepciósok vezetik a naptárat, míg a szakemberek megtekinthetik a beosztásukat és az időpontfoglalásaikat. A naptárba mentésre kerül minden aktuális bejegyzés és esemény: ha a recepciós
- [Napi bérelszámolás](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867576264989-daily-calculation/): Az ALTEGIO lehetőséget biztosít a napi bérelszámolásra, minden egyes szakember számára külön-külön, vagy akár egyidejűleg az összes szakember számára. Miért van erre szükség? A Munkabérek - Napi bérelszámolás menü részében nyomon követheted az összes bérelszámolást és megtekintheted az adott napra vonatkozó bejegyzések részleteit. A Napi bérelszámolás a szakember és közted a napi keresetével kapcsolatban kialakult nézeteltérés esetén is
- [Legfőbb mutatók](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/4904066445085/): Mi ez és miért van rá szükség? Az Elemzések - Legfőbb mutatók találhatóak az összesített elemzések az alábbi mutatókat érintően: Bevételek Átlagos számla Átlagos foglaltság Vendégek (új, visszatérő, elvesztett) Bejelentkezések és látogatások (látogatás státusza, bejelentkezés forrása) Fontos Az elemzés csak a Vendég megérkezett státuszú látogatásokra vonatkozóan kerül összeállításra a kiválasztott időszakra. A mutatók melletti jelölés jelzi az előző megegyező időszakhoz
- [Termékek és szolgáltatások fizetése utalvánnyal](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906046842141-paying-for-products-and-services-with-gift-card/): Hogyan használhatóak fel az utalványok a fizetéshez? Utalványt alkalmazni az Időpont státuszban lehetséges a termékek vagy szolgáltatások fizetésénél. Gyors fizetés az Időpont státusz szakaszban Amennyiben az utalvány megtalálható a vendégkártyán a Hűségprogram résznél, úgy a Időpont státuszban a Vendég megérkezett státusz választását követően megjelenik az Utalvány alkalmazása lehetőség. Annak érdekében, hogy ez a gomb megjelenjen, a felhasználónak hozzáféréssel kell rendelkeznie az utalvánnyal történő fizetéshez kód alkalmazása
- [Felhasználó hozzáférési jogosultságainak beállítása](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/4846957550877/): A hozzáférési jogosultságok szerkesztése lehetőséget ad a vállalkozás vezetőjének a szakemberei és alkalmazottjai tevékenységének és hozzáférésének kontrollálása. Így ők csak a vállalkozás tulajdonosának beleegyezésével adhatnak hozzá vagy hívhatnak meg felhasználókat. Beállítás Lépj a Beállítások - Felhasználók menüpontba kattints az adott szakemberre majd a Felhasználói jogosultságok részre. Kattints a Mentés gombra. Itt minden jogosultságot megadhatsz vagy eltávolíthatsz, valamint engedélyedhez az
- [Bérszámítási szabályok létrehozása](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861418835485-how-to-configure-calculation-rules/): Az ALTEGIO lehetőséget biztosít a bérek automatikus kiszámítására, bérszámítási rendszerek létrehozására, a bérszámítási szabályok szerkesztésére és beállítására. Bérszámítási rendszer létrehozásához mindenek előtt hozz létre bérszámítási szabályokat. Beállítás és szerkesztés Lépj a Főmenü Munkabérek - Számítási szabályok menüpontba. Itt megjelenítésre kerülnek a létrehozott szabályok, azok szerkeszthetőek és törölhetőek. Új szabály létrehozásához kattints a Szabály hozzáadása gombra. A megnyíló új ablakban töltsd
- [Miben különbözik a szakemberhez való visszatérő vendég az ismételt látogatásoktól?](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/4904205213981/): A Látogatottsági mutató, azon vendégeket veszi figyelembe, akik a múltbéli (a mostanit megelőző) időszakban ellátogattak üzletegységükbe, és visszatértek a jelenlegi időszakban is. Emellett a múltbéli előző időszakot az Elemzések – Beállítások menüpontban lehet paraméterezni. Erről részletesebben az Elvesztett vendégek időintervallumának beállítása cikkben olvashat. Például, amennyiben a beállított időintervallum 60 napot tesz ki, mi viszont szeretnénk megvizsgálni ki volt az, aki visszatért
- [Hogyan tudhatom meg azonosítómat (ID) az online bejelentkezési modulhoz?](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904947674269-how-to-find-out-the-number-id-of-an-online-booking-form-widget/): Lépj a Főmenübe az Online-Bejelentkezés - Weboldal menüpontra. A bejelentkezési modul megnevezése mellett jobb oldalon található egy hivatkozás hasonló formátumban https://n771973.alteg.io/.Modul ID azonosítója– számok, melyek a fenti példa 771973 számai helyett találhatóak. Megjegyzés Ne használd a példában feltüntet ID azonosítót. Ezek az online bejelentkezési modul azonosítójának teszt verziói. Az alábbi cikkek szintén hasznosak lehetnek: Hogyan tudhatom meg vállalkozásom
- [Hálózati vendégkártya](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905463467549-customer-chain-card/): A hálózati felületen a Vendégek menüpontban található azon vendégek listája, akik valamelyik üzletegység szolgáltatásait vették igénybe. A vendég nevére történő kattintáskor, a vendégkártya tekinthető meg, mely tartalmazza a vendéggel kapcsolatos mindennemű információt. Az információt 4 csoportba lehet osztani: Vendégkártya Az adott részlegben megjelennek a vendéggel kapcsolatos törzsadatok: neve, telefonszáma, neme, születésének napja, kategória, fontossági szint,
- [Hűségpogram: Kedvezmény](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905800981149-discount-loyalty-program/): Az Altegio 2 fajta teret különböztet meg: üzletegységek és hálózatok. Az üzletegységgel fehér menüvel és baloldalon sárga kiemeléssel rendelkezik, míg a hálózatok szürke menüvel és bal oldalon lila kijelöléssel. A hálózati és az üzletegységek interfészében különböző menük vannak. Hálózati interfészre való átváltáshoz végezd el következő lépéseket: Kattints az üzletegység jobb felső sarokban látható nevére. A
- [Utalvány értékesítése](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906015664541-sale-of-gift-cards/): Az utalványok lényegében a többi termékekhez hasonlóan kerülnek értékesítésre: a vendég látogatásakor, vagy a Termék értékesítése típusú raktári művelet révén. Az értékesítés előtt hozzon létre utalvány típusokat, továbbá jegyezze be az utalványok bevételezését a raktárba, hogy eladáskor ne kerüljön mínuszos egyenlegbe. Értékesítés bejegyzésen keresztül Az utalványok értékesítése ugyan úgy történik mint bármely más termék értékesítése. Az Időpont státusz ablakban
- [Mobil applikáció az ALTEGIO-tól](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4919701607709-altegio-mobile-app-global/): Az applikáció lehetőséget biztosít vállalkozásod számára, hogy napi 24 órában elérhető legyen minden vendég számára. A statisztikák szerint, a vendégek több mint 50%-a pont a Szalon applikáció segítségével foglal időpontot a kiválasztott szolgáltatásra. Az applikáció segítségével vendégeid széleskörű kérdéseket tudnak megoldani. A felhasználónak minimális cselekvéssel, gyors megoldást kínál, anélkül, hogy fölöslegesen költene telefonhívásokra. A személyes online
- [Felhasználói lista kezelése](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/4846560001309/): A «Szolgáltatások» és a «Szakemberek» rész szerkesztésének befejezését követően állítsd be a «Felhasználók listáját». Mi ez és miért van rá szükség? «Felhasználó» – a vállalkozás szakembere, aki meghatározott hozzáférési jogosultsággal rendelkezik az Altegio rendszeréhez. Az Altegiohoz való hozzáféréshez a szakembereknek regisztrált felhasználóknak kell lenniük, egyedi azonosítókkal, például e-mail címmel és mobiltelefonszámmal. A cég minden alkalmazottja,
- [Raktár. Alapadatok](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/4847319485597/): A Raktár modul legfőbb célja a a vállalkozás raktár-folyamatainak elemzése és az alapanyag felhasználás elemzése a szolgáltatásnyújtási folyamatokban. A modul több részt foglal magába. Bővebb információkat beállításairól az alábbi cikkekben olvashatsz: Raktár Termékkezelési műveletek Raktár műveletek Kimutatások
- [Bérek kiszámítása és kifizetése](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861662277661-settlements/): Mi ez és miért van szükségem rá? Lépj a Munkabérek - Bérelszámolások részbe, itt kerül megjelenítésre minden, a szakember bérszámításait érintő művelet. Az adatok megtekintéséhez konkrét szakember esetében válaszd ki az intervallumot és a szakembert és kattints a Megjelenítés gombra. Itt kerülnek megjelenítésre a felszámolások dátumai és megnevezései, a felszámolt összeg (bevétel) és a kiadások, valamint a ki nem fizetett bérek egyenlege. Hogyan
- [Kontrahenci: informacje i edycja](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867739493021/): Altegio umożliwia śledzenie transakcji finansowych z kontrahentami Twojej firmy, którymi mogą być osoby prywatne lub podmioty prawne, z którymi Twoja firma utrzymuje relacje finansowe. Konfiguracja i edycja Aby rozpocząć, przejdź do trybu Administracja, do sekcji Finanse > Kontrahenci. Możesz dodawać, konfigurować i usuwać kontrahentów (zobacz artykuł Tworzenie i konfiguracja kontrahentów). W tej sekcji masz dostęp
- [Napi pénzügyi mutatók](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868365506333/): A napi pénzügyi mutatók megjeleníthetőek a Naptárban és a Pénzügyek menüpontban. Pénzügyi mutatók a Naptárban Az adatok valós időben jelennek meg a Naptár külön menüpontjában. Itt látható a kiválasztott napon a pénztárba beérkezett teljes összeg: mennyi pénz (készpénz vagy bankkártyás fizetés) érkezett a pénztárba szolgáltatásokért és termékekért (a Bevételek a pénztárba, Készpénzes fizetés, Bakkártyás fizetés pontok); a Vendég megérkezett státuszú bejelentkezések
- [Berendezések. Mi ez pontosan?](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869516836637/): Ha végeztél a Szolgáltatások és Szakemberek részek szerkesztésével adj hozzá és szerkeszd a berendezéseket. Mi ez és miért fontos? Gyakran előfordul, hogy az online időpont foglalás között átfedések vannak, mivel több szakember dolgozik egyidejűleg, mint amennyi szolgáltatások zavartalan nyújtásának lehetősége - helyiségek, eszközök, berendezések. Például ha a szalonban öt manikűrös van, de csak három manikűrre felszerelt hely. Vagy
- [Клиентская база](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860879278749/): В разделе Клиенты > Клиентская база отображается информация обо всех клиентах, посещавших вашу компанию. В списке клиентов выводится основная информация: имя, контакты, сумма расходов, скидка, количество визитов, дата первого и последнего визита. Клиентская база формируется автоматически при создании записи в журнале, а также, когда клиент записывается онлайн. По каждому клиенту будет храниться полная история посещений,
- [Értesítési típusok és azok sablonjainak testreszabása](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4870263029405/): Az ALTEGIO lehetőséget biztosít, hogy értesítsd új és állandó vendégeidet az általad nyújtott szolgáltatásokról és kedvezményekről, értesítsd őket online időpont foglalásaikról, emlékeztesd őket közelgő látogatásaikról, visszajelzést kérj tőlük egy-egy látogatást követően, valamint, hogy bármikor értesítsd szakembereidet az új időpont foglalásokról, valamint az időpontok státuszának módosulásairól. Beállítás és testreszabás Lépj a Főmenü, Beállítások-Értesítések részébe, nyisd meg az Értesítések
- [Podłączanie integracji przez marketplace](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6746045060381-connecting-the-integration-via-the-marketplace/): Jak podłączyć integrację przez marketplace: Użytkownik klika „Podłącz” na stronie Twojej aplikacji w marketplace Altegio. Altegio poprosi użytkownika o zgodę na dostęp do jego konta przez API. Następnie integrację można podłączyć zapytaniem API po Twojej stronie. Z Altegio użytkownik zostanie przekierowany na adres URL formularza rejestracji w Twoim serwisie, podany w ustawieniach aplikacji w polu
- [Клієнтська база](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860879278749/): У розділі Клієнти > Клієнтська база відображається інформація про всіх клієнтів, які відвідували вашу компанію. У списку клієнтів виводиться основна інформація: ім'я, контакти, сума витрат, знижка, кількість візитів, дата першого та останнього візиту, кількість чайових. Клієнтська база формується автоматично при створенні запису в Журналі, а також коли клієнт записується онлайн. По кожному клієнту зберігатиметься повна
- [Altegio Business Management mobilalkalmazás szakemberek számára](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904663657501-employee-mobile-app/): Mi ez és miért van rá szükség? Az Altegio Business Management mobilalkalmazás segítségével gyorsan és egyszerűen hozzáférhetnek szakembereid a bejegyzésekhez és a legfőbb mutatókhoz bárhonnan, ahol nincs lehetőségük számítógép használatára. Többé nem kell attól tartanod, hogy hiba lép fel az internetkapcsolattal, hisz mobilhálózat segítségével bármikor megtekinthető az összes bejelentkezés sőt mi több, folytatható a vendégek
- [Online időpontfoglaló beállítása és lehetőségei](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903629490205-online-booking-setup-and-options/): Ügyfeleid könnyedén foglalhatnak időpontot kedvenc szolgáltatásaikra és kedvenc szakembereikhez egyenesen weboldaladon, a közösségi média felületén, a Google Térképen és más platformokon keresztül. Az online időpontfoglalás beállítása az Altegio felületén egyszerű az "Online időpontfoglaló" fül segítségével. Itt létrehozhatsz egy online időpontfoglaló linket, amely megfelel egyedi igényeidnek, legyen szó az egész vállalkozásról, konkrét szolgáltatásokról vagy konkrét szakemberről.
- [Elsődleges lépések a ALTEGIO rendszerben](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4835634450205/): I. A rendszer alapbeállításai ALTEGIO Bejelentkezés/Regisztráció Állítsd be a vállalkozásod alapadatait Állítsd be a vállalkozásod elérhetőségeit Állítsd be a Szolgáltatások kategóriáit Add meg a szakemberek munkakörét Szerkeszd a Szakemberek listáját Állítsd be a szakemberek által nyújtott szolgáltatásokat Töltsd ki a Munkaidő-beosztást II. Online időpont foglalás beállítása Helyezd el az Online időpontfoglaló gombot a WEBOLDALADRA Helyezd
- [Аналитика для онлайн-записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905099766557-online-booking-analytics/): Что это и для чего это нужно? Аналитика из формы онлайн-записи Altegio может попадать в сервис аналитики в аккаунт компании. Аналитические сервисы помогают следить за количеством посетителей сайта или сервиса, сегментировать их по множеству различных критериев и отслеживать действия пользователей. Виджеты онлайн-записи тесно интегрированы с различными сервисами аналитики, что позволяет получать глубокую аналитику по клиентам. Настроить этот
- [Új ügyfél létrehozása](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860912831389/): Az Ügyfelek>Vendégkönyv menüpontban manuálisan hozzáadhatsz ügyfelet vagy feltöltheted az ügyfelek listáját Excel táblázatból (erről bővebben ittolvashatsz). Új ügyfél hozzáadásához a Vendégkönyvhöz lépj az Ügyfelek > Vendégkönyv menüpontba és kattints a Vendég hozzáadása gombra. A megnyíló új ablakban add meg a következő kötelező információkat: A vendég neve. Telefonszám. Ezen kívül az alábbi adatok is megadhatók: Kiegészítő
- [Мобильное приложение Altegio Business Management для сотрудников](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904663657501-employee-mobile-app/): Как сотруднику войти в Altegio Business Management, какие разделы ему доступны и как выдать доступ к приложению.
- [Online időpontfoglalás beállítása a weboldalon](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904684248477-how-to-add-an-online-booking-to-your-website/): Online időpontfoglalás beállítása a web felületen Miután végeztél az online időpontfoglaló beállításával, következő lépésként telepítsd az online időpont foglalási modul weboldaladon. A gomb telepítésére több lehetőséget kínálunk. Ebben a cikkben szeretnénk megismertetni veled őket, bővebb információkat a hivatkozások alatt találhatsz. Ismerkedj meg velük és válaszd ki a legoptimálisabb lehetőséget vállalkozásod számára. 1. ALTEGIO Online időpont foglaló gomb beállítása
- [Добавление категорий и услуг](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4838077232925-adding-categories-and-services/): В системе Altegio услуги объединяются в категории аналогичных услуг, чтобы вам и вашим клиентам было проще найти необходимую услугу. Чтобы добавить услуги в систему, сначала нужно создать категории услуг, и уже в них добавить услуги. Как создать категорию услуг Перейдите в режим Администрирования > раздел Услуги. Чтобы добавить новую категорию, нажмите кнопку Создать > Категорию.
- [Áthelyezés a hálózatba és a hálózati szakemberek egyesítése](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905394473885-merge-into-chain-and-chain-staff-unification/): Mi ez és miért van rá szükség? Annak érdekében, hogy ne kelljen ugyanazokat a szakembereket beállítani minden üzletegységben, egyszerre beállíthatod őket a hálózati interfészben vagy egy üzletegységben, ezt követően pedig hálózatban elérhetővé teheted a szakembert, vagy egyesítheted a hasonló szakembereket. Hogyan lehet egy szakemberből hálózati? 1 módszer Hozz létre szakembert a hálózati interfészben a Szakemberek
- [Bónusz program](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905838181533-bonus-loyalty-program/): Az Altegio 2 fajta teret különböztet meg: üzletegységek és hálózatok. Az üzletegységgel fehér menüvel és baloldalon sárga kiemeléssel rendelkezik, míg a hálózatok szürke menüvel és bal oldalon lila kijelöléssel. A hálózati és az üzletegységek interfészében különböző menük vannak. Hálózati interfészre való átváltáshoz végezd el következő lépéseket: Kattints az üzletegység jobb felső sarokban látható nevére. A
- [Szakember lista szerkesztése](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846154812829-staff-members-list-management/): A Beatállítások > Bejegyzés beállítások > Szakemberek szakaszban minden információ megtalálható és beállítható a szakemberekkel, az általuk nyújtott szolgáltatásokkal, munkaidő-beosztásukkal és bérszámításukkal kapcsolatban. A szakember a vállalkozás bármely alkalmazottja, aki szolgáltatásokat nyújt vagy bármilyen tevékenységet végez. Hozzáadás és szerkesztés 1. Lépj a Főmenü Beállítások >Bejegyzés beállítások > Szakemberek almenüpontjára. 2. Új szakember hozzáadásához egyszerűen kattints az Alkalmazott hozzáadása gombra,
- [Bejegyzési ablakhoz való Felhasználói jogosultság beállítása](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847132275229-booking-window-access-rights/): A Bejegyzési ablak lehetővé teszi a naptárban lévő bejegyzések létrehozását, szerkesztését és törlését, a termékek és szolgáltatások értesítését a bejegyzésen belül. A Bejegyzési ablakban megtekintheted bejegyzési adataidat, előzményeit és statisztikáit. A hozzáférési jogosultság konfigurálása magába foglalja azok hozzárendelését/eltávolítását a bejegyzések létrehozására, módosítására és törlésére, a termékek és szolgáltatások értesítésére, a vendégadatok megtekintésére és a látogatások és kapcsolatok előzményekre.
- [Termékek elsődleges beállításai](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850363619485/): Mi ez és miért van rá szükségem? Az ALTEGIO lehetőséget biztosít műveleteket létrehozni a termékek adatival, termékeket vásárolni, értékesíteni, jóváírni stb. Létrehozhatsz termékeket, rendszerezheted azokat, szerkesztheted és törölheted őket. Beállítás és szerkesztés Első lépésként lépj a Raktár - Termékek részbe. Termék hozzáadása előtt, hozz létre Termék kategóriát. Kategória –olyan termék csoport, melyek hasonló tulajdonságokkal rendelkeznek. Például az ESTEL kategóriához kerülnek hozzáadásra
- [Elvesztett vendégek időintervallumának beállítása](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904240568989-setting-the-customer-loss-period/): Az elveszett vendégek időintervallumának beállításához, lépjen be az Elemzések – Beállítások menüpontba. Az elveszett vendégek időintervalluma számos mutatónál alkalmazható: Az Elveszett vendégek mutatói az Elemzések – Legfőbb mutatók menüben található A szakemberekhez Visszatérő vendég mutatói az Elemzések – Látogatottság menüben található Az Elveszett vendégek érték azt a vendégmennyiséget mutatja, akik már egy bizonyos ideje nem látogattak el a szalonba. Ezt az értéket az Elveszett
- [Tömeges hírlevelek vendégeknek](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4870201660189/): Amennyiben szeretnél egy ügyfél csoport vagy a teljes vendégkönyved részére üzenetet küldeni, a Tömeges hírlevelek vendégeknek kiváló megoldásnak bizonyulnak. Beállítás és szerkesztés A Főmenü sávjában lépj a Beállítások - Rendszerbeállítások - Értesítések menüpontra. Válaszd az Értesítések típusa menüpontot. 3. Az Értesítések ügyfeleknek blokkban válaszd a Tömeges hírlevelek vendégeknek részt és kattints a Módosítás ikonra (a
- [Partnerek, beszállítók: alapadatok és szerkesztés](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867739493021/): Partnerek – olyan természetes, vagy jogi személyek, akikkel a vállalkozás pénzügyi kapcsolatban áll. Az ALTEGIO lehetőséget biztosít a partnerekkel való egyéni elszámolásra. Beállítás és szerkesztés Kezdésképp lépj a Pénzügyek - Partnerek menüpontba. Itt partnereket adhatsz hozzá, állíthatsz be, szerkeszthetsz és törölhetsz (erről bővebben A partnerek létrehozás és szerkesztése című cikkünkben olvashatsz). Itt tekintheted meg a partnereid listáját, nevét, elérhetőségeiket és az
- [Hálózat létrehozása](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905257602333-main-chain-settings/): Az ALTEGIO lehetőséget biztosít mind egy vállalkozás irányítására, mind üzletegységekből álló hálózat irányítására egyaránt. Hálózat létrehozása A hálózat létrehozását megelőzően hozd létre az összes üzletegységet, melyet szeretnéd, hogy az adott hálózathoz tartozzon. Kattints az üzletegység neve mellett található nyílra és a legördülő ablakban válaszd az Üzletlánc hozzáadása opciót. Az ALTEGIO automatikusan átirányít a hálózat kezelésére a hálózati interfész Beállítások -
- [Hálózati raktár kezelése](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905501195549-working-with-inventory-in-chain/): A hálózati interfészben lehetőség van hálózati termékek és kategóriák létrehozására. Ez a beállítási lehetőség szükségtelenné teszi, hogy a kategóriák/termékek külön külön minden egyes üzletegységben létre kelljen hozni. Ezen kívül lehetőség van olyan termékek egyesítésére is, amelyek különálló üzletegységekben találhatóak. A hálózati termékek és termék kategóriák speciális szín jelöléssel rendelkeznek. Hálózati termékek hozzáadása az üzletegységhez? Amennyiben
- [Profit & Lost elemzés](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868211522461-financial-p-l-report/): Mi ez és miért van rá szükség? P&L elemzés– nem más, mint a bevételeket és kiadásokat tömörítő elemzés, amely tartalmazza az összes bevételi és kiadási bizonylatot az év hónapjaira lebontva. P&L elemzés egyesíti ugyanazokat az adatokat, mint az időszakos kimutatások (erről bővebben itt olvashatsz), ellenben ez az elemzés több széleskörűbb lehetőségeket kínál a találatok szűkítésére. Hogyan használjam az elemzést?
- [Retenção de clientes](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904205213981-how-does-customer-retention-rate-differ-from-repeated-visits/): A seção Estatísticas e relatórios > Relatórios detalhados > Clientes demonstra a eficiência dos funcionários e os resultados de seu trabalho com os clientes. Clientes do período Exibe o número de clientes únicos para o período selecionado. Só são considerados os clientes que têm marcação com o estado Cliente chegou. 1. São clientes únicos que
- [Alapadatok](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4835906213149-general-information-location-settings/): A regisztrációt és a belépést követően szerkeszd a vállalkozásodat érintő alapinformációkat. Miért érdemes kitölteni ezt a mezőt? Az alapinformációk alapján épül fel vállalkozásod és alegységeinek struktúrája az online bejelentkezési modulban, ez kerül elhelyezésre a külső forrásfelületeken, mint például a Google Maps, Instagram stb. Szerkesztés Az Adminisztráció nézetben lépj a főmenüben lépj a Beállítások > Üzletegység > Márka fülre. Add
- [Hálózati vendégkönyv](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905437905565-chain-client-database/): Mi ez és miért van rá szükség? A hálózati interfész Vendégek menüjében található az összes vendég adata, akik valaha is ellátogattak a hálózathoz tartozó valamelyik üzletegységhez. A vendégek listájához az alapadatok kerülnek rögzítésre: név, elérhetőségek, kiadások összege, az utolsó látogatás dátuma és a látogatott üzletegységek száma. Hálózati vendégkönyv kezelése Vendég adatok A hálózati interfészen lépj
- [Como configurar uma conexão de integração entre várias filiais](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6756399400477/): O que é uma conexão de integração multifilial/Rede? Esta é uma janela que se abre quando você clica no botão “Conectar” no cartão do aplicativo. Nele, o usuário pode escolher e conectar a integração em todas as filiais disponíveis ao mesmo tempo. Fluxo de integração em múltiplas filiais pelo usuário: 1. O usuário deve clicar
- [Digitális Naptárhoz való Felhasználói jogosultság beállítása](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846977968669-appointment-calendar-access-rights/): A digitális naptár nem más, mint egy online naptár amelyben a foglalt időpontok kerülnek rögzítésre. A hozzáférési jogosultság lehetővé teszi az egyes szakemberek vagy szakember csoportok számára az időpont foglalások megtekintéséi és szerkesztési jogosultságainak korlátozását. Vedd le a jelölőnégyzetet a Naptárhoz való hozzáférés teljes korlátozására. Válaszd ki a Szakembereket /vagy Munkaköröket amelyek munkaidő-beosztását az adott felhasználó láthatja. Például, a recepciós
- [Começando a trabalhar com a Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4835634450205/): Este artigo ainda está sendo desenvolvido para o Português. O conteúdo publicado pode ser acessado pelos links. I. Configurações básicas Registrando o seu negócio na Altegio Configurações de localização Informações do negócio Adding categories and services Adicionando a equipe Cargos dos funcionários Configurando os serviços para a equipe Horário de Trabalho (Funcionários) II. Configurações
- [Onboarding: definindo eventos de grupo](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868017951005-onboarding-setting-group-events/): Para começar a trabalhar com reservas de grupo, primeiro é necessário: Adicionar funcionários. Criar serviços de grupo. Atribuir funcionários aos serviços que eles fornecem. Definir o horário de trabalho dos funcionários. Quando a predefinição estiver concluída, você poderá começar a criar uma programação de eventos: link. Configurações adicionais para eventos de grupo: 1. É possível
- [Időszakos pénzügyi kimutatás](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868182291997-financial-report-for-the-period/): Mi ez és miért van rá szükségem? Az Időszakos pénzügyi kimutatás egyesíti az összes bevételi és kiadási pénzügyi műveletet egy adott időszak lebontásában. Alapértelmezés szerint, az elmúlt hét műveleteinek elemzése történik, ellenben manuálisan bármilyen időszak beállítható. Hogyan kezelhetem a kimutatást? Kezdő lépésként lépj a Pénzügyek - Időszakos pénzügyi kimutatás menüpontra. A kimutatás adatai az összes pénzügyi bizonylatra
- [Como adicionar uma reserva online ao seu site](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904684248477-how-to-add-an-online-booking-to-your-website/): Quando todas as configurações de reserva online estiverem concluídas, instale o widget de reserva online em seu site. Existem várias maneiras de adicionar um botão. Leia mais sobre as configurações abaixo na lista de conteúdo e selecione a melhor opção para sua filial. 1.Como adicionar o botão para reservas online com a Altegio Aqui você
- [Configurando a reserva online](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903499358237-setting-online-booking/): Antes de começar a usar a reserva online , é necessário configurar o seu link. Para fazer isso, vá para a aba Reserva online > Configurações gerais > Configurações e clique no botão Configurar . 1. Especifique Intervalo de exibição de slots / Intervalo de pesquisa de slots / Horário de início/término da pesquisa de
- [Számlák és pénztárak](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868661307421/): Mi ez és miért szükséges? Ebben a szakaszban tekinthetőek át a pénzeszközök mozgásai a vállalkozás minden pénztárában valós időben. Itt kerül megjelenítésre a bevételek és kiadások havi lebontásban, a legutóbbi bevételek és jóváírások. Ugyanitt csoportosíthatod át a pénzforrásokat egyik pénztárból a másikba, szerkesztheted a pénztárak adatait. Beállítás és szerkesztés Kezdetnek lépj a Főmenü Pénzügyek - Számlák
- [Gerenciamento da lista de membros da equipe](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846154812829-staff-members-list-management/): Depois de adicionar seus serviços, você pode adicionar e editar seus membros da equipe. Nesta seção você pode configurar e editar todas as informações sobre sua equipe, os serviços que prestam, seu horário de trabalho e cálculo da folha de pagamento. A lista de funcionários é exibida na seção Configurações > Configurações Gerais > Equipe.
- [Acordos](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861662277661-settlements/): Na seção Cálculo de salários serão mostradas todas as operações para cálculos e pagamentos de folha de pagamento aos funcionários. Para visualizar os dados de um funcionário específico, selecione o período e o funcionário e clique no botão Mostrar. Aqui você verá a data e a finalidade dos cálculos, somas de cálculo (recibos) e pagamentos
- [Több üzletegységben dolgozó szakemberek beállítása az Altegioba](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905375663261-setting-chain-staff/): A hálózati interfészben lehetőség van a szakember rögzítésére egyidejűleg több üzletegységhez is. Ez a beállítás jelentős időt takarít meg, hisz nem kell kártyát létrehoznod a szakembernek minden egyes üzletegységben, ezen kívül segít egyesíteni a szakember több kártyáját is, amennyiben az egyidejűleg több üzletegységnél is dolgozik A hálózati szakemberek speciális megjelöléssel rendelkeznek. Beállítás és szerkesztés A
- [Gerenciando fornecedores](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867739493021/): Fornecedores são pessoas físicas ou jurídicas com as quais sua empresa mantém relações financeiras. Altegio permite que você contabilize as transações com cada fornecedor. Para começar a trabalhar, vá para a seção Finanças > Fornecedores. You can add, configure, and delete suppliers and partners (see the Creating and configuring suppliers and partners article). Here you can view
- [Dados financeiros diários](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868365506333/): Os dados financeiros do dia podem ser visualizados no Calendário de Serviços e na seção Finanças. Dados financeiros no calendário de serviços As informações são exibidas em tempo real em um menu separado no Calendário de compromissos. Informações sobre todos os rendimentos em caixas para um dia selecionado são mostradas aqui: quanto dinheiro (pagamentos
- [Hálózati termékek létrehozása és szerkesztése](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905497576477-creating-and-setting-chain-products/): Új kategória A munka elkezdéséhez hálózati interfész főmenüjében lépj a Raktár - Termékek menüpontra. Mielőtt terméket adnál a raktárhoz, hozz létre Termék kategóriát. Kategória - termék csoport, amelyek közös tulajdonságokkal rendelkeznek. Például az összes ESTEL termék az ESTEL kategóriába kerül, a különböző gyártók összes samponja a Samponok kategóriába stb. Kategória szabadon hozzáadható, szerkeszthető és törölhető
- [Onboarding: primeiras configurações para trabalhar no calendário de serviços](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867969300765-onboarding-first-settings-to-start-working-in-the-appointment-calendar/): Para começar a trabalhar com a agenda de compromissos você só precisa seguir algumas etapas. Você pode fazer isso agora, não vai demorar muito. 1. Faça login em sua conta pessoal em alteg.io. Login – seu e-mail ou número de telefone. Senha – senha que você configurou ao se registrar (você pode redefini-la via SMS
- [Tipos de notificações e configuração de templates](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4870263029405/): Altegio dá a você a oportunidade de notificar e informar clientes novos e regulares sobre seus serviços e descontos, agendamentos feitos via widget de reservas online, agendamentos futuros, além de solicitar feedback após a visita e também informar os funcionários sobre um novo agendamento, bem como reagendamento ou cancelamento de compromissos. Configurando e editando No
- [Conectando a integração por meio do marketplace](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6746045060381-connecting-the-integration-via-the-marketplace/): How to connect the integration via the marketplace: The user clicks “Connect” on the page of your application in the Altegio marketplace. Altegio will ask the user for permission to provide access to his personal account via API. After that, the integration can be connected by an API request from your side. From Altegio, the
- [Relatório de P&L](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868211522461-financial-p-l-report/): O relatório de P&L é um relatório sobre lucros e perdas que contém informações sobre todos os itens de receita e despesas do ano recolhidos para cada mês. Ele permite que você visualize lucros e perdas de forma progressiva. O relatório de P&L soma os mesmos dados que o relatório do período (leia mais no
- [Configuração e opções de agendamento online](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903629490205-online-booking-setup-and-options/): Seus clientes podem facilmente reservar os seus serviços no horário e com o funcionário de preferência por meio de um sistema de reservas on-line em seu site, redes sociais, Google Maps e outras plataformas. A configuração da reserva online é simples e pode ser feita acessando a seção “Agendamento online” > “Formulário de agendamento
- [Contas e caixas](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868661307421/): Nesta seção você pode visualizar o movimento das finanças em tempo real para cada caixa da empresa. Todas as receitas e despesas do mês, bem como as últimas acumulações e despesas são mostradas. Aqui você também poderá transferir fundos de uma caixa registradora para outra e editar informações sobre caixas. Configurando e editando Para
- [Початок роботи з Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4835634450205/): I. Базові налаштування Програми Авторизація у Altegio Основна інформація Контактна інформація Налаштування переліку послуг Налаштування переліку співробітників Посади співробітників Налаштування послуг співробітника Графік роботи співробітників II. Налаштування онлайн-запису Запис на веб-сайті Запис через Мобільний додаток Запис через Facebook та Instagram III. Налаштування журналу запису Робота з журналом запису Налаштування журналу запису Робота у вікні візиту
- [Контактна інформація](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4835934568221-business-information-contact-details/): Після встановлення основної інформації додайте контактні дані компанії. Навіщо заповнювати цей розділ? Контактні дані відображаються у віджеті онлайн-запису, на сторінці Про компанію та у списку філій. Розміщуються на зовнішніх ресурсах, таких як Google Maps. Редагування Перейдіть в основному меню до розділу Налаштування > Локація > Контакти. Заповніть усі необхідні поля у вкладці Контакти. Адресу компанії вкажіть у вільній формі, оберіть найбільш відповідну
- [Бонусна програма лояльності](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905838181533-bonus-loyalty-program/): В Altegio є 2 типи просторів: філії та мережі. У філіях розділи меню зліва виділяються жовтим кольором, у мережах — фіолетовим. У філіях і мережах розміщені різні розділи. Щоб перейти в мережу, виконайте такі дії: Натисніть на назву філії у верхньому лівому куті. У випадаючому списку виберіть потрібну мережу. Примітка Якщо у вас розділ Мережі
- [Створення нового клієнта](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860912831389/): Використовуючи розділ Клієнтська база ви можете додати нового клієнта вручну або завантажити список клієнтів із таблиці Excel (докладніше про це читайте тут). Щоб додати клієнта до клієнтської бази, перейдіть до розділу Клієнти > Клієнтська база та натисніть кнопку Додати клієнта. У вікні, що відкриється, вкажіть таку обов’язкову інформацію: Ім’я клієнта. Мобільний телефон. Також ви можете
- [Впровадження: налаштування групових подій](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868017951005-onboarding-setting-group-events/): Щоб почати роботу з груповим записом в Altegio, попередньо необхідно: Додати співробітників. Створити групові послуги. Призначити за співробітниками послуги, які вони виконують. Установити графік роботи співробітників. Попередні налаштування готові, тепер можна приступити до створення розкладу подій: посилання. Додаткові налаштування для групових подій: В Altegio доступна можливість автоматизувати проведення групових онлайн-занять за допомогою надсилання клієнтам інструкцій і посилань
- [Права доступу до Вікна запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847132275229-booking-window-access-rights/): Вікно запису дозволяє вносити, редагувати та видаляти записи в журналі, проводити продаж товарів та послуг у рамках запису. У вікні запису можна переглянути дані клієнта, історію та статистику його відвідувань. Налаштування доступу передбачає призначення/зняття прав зі створення, зміни та видалення записів, проведення продажу товарів та послуг, перегляду даних клієнта та історії його відвідувань та контактів.
- [Опис подій для аналітики](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903410465437/): Аналітика з форми онлайн-запису Altegio може передаватися до сервісу аналітики в акаунт компанії. Аналітичні сервіси допомагають відстежувати кількість відвідувачів сайту або сервісу, сегментувати їх за різними критеріями та аналізувати дії користувачів. Новий віджет онлайн-запису інтегрований з наступними сервісами аналітики: Google Analytics Facebook Pixel У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Інтеграції > Аналітика та оберіть Google Analytics.
- [Мережеві картки клієнтів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905463467549-customer-chain-card/): У інтерфейсі мережі у розділі Клієнти відображається список клієнтів, які відвідували всі філії мережі. При натисканні на ім'я клієнта ви потрапите до картки клієнта, у якій відображається інформація, пов'язана з клієнтом. Інформація поділена на 4 розділи: Картка клієнта У цьому розділі міститься основна інформація щодо клієнта: ім'я, телефон, стать, день народження, категорія, клас важливості, знижка
- [Робота з мережевим складом](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905501195549-working-with-inventory-in-chain/): У мережному інтерфейсі є можливість створювати мережеві товари та категорії товарів. Це налаштування позбавляє необхідності створювати категорії/товари у кожній філії, а також допомагає об'єднувати товари, що знаходяться у різних філіях. Мережеві товари та категорії товарів відзначені спеціальним мережевим значком. Як додати мережеві товари до філій? Якщо у філіях ще немає товарів, додайте мережеві категорії та
- [Як встановити онлайн-запис на сайт](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904684248477-how-to-add-an-online-booking-to-your-website/): Після того як всі налаштування онлайн-запису виконано, установіть віджет на сайт. Існує кілька способів установлення кнопки. Щоб детальніше ознайомитися з особливостями налаштування, перейдіть за посиланнями в заголовках розділів цієї статті та оберіть оптимальний варіант для вашої компанії. Установлення кнопки від Altegio Тут описано спосіб встановлення стандартної круглої кнопки з написом Онлайн-запис. Колір, анімацію та розташування
- [Продаж сертифікатів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906015664541-sale-of-gift-cards/): Сертифікати продаються за аналогією з продажем будь-якого товару: у рамках візиту чи через складську операцію з типом Продаж товару. Перед продажем створіть типи сертифікатів. Якщо ви обмежуєте продаж товарів у мінус, або хочете враховувати залишок сертифікатів на складі, оформіть Надходження товарів до складу. Продаж через вікно запису Продаж сертифіката відбувається так само, як і продаж
- [Підключення інтеграції через маркетплейс](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6746045060381-connecting-the-integration-via-the-marketplace/): How to connect the integration via the marketplace: The user clicks “Connect” on the page of your application in the Altegio marketplace. Altegio will ask the user for permission to provide access to his personal account via API. After that, the integration can be connected by an API request from your side. From Altegio, the
- [Управління списком співробітників](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846154812829-staff-members-list-management/): У розділі Співробітники > Список співробітників зберігається та налаштовується вся інформація про співробітників, послуги, які вони надають, графік їхньої роботи, а також схеми розрахунку заробітної плати. Співробітник — це будь-який працівник компанії, який надає послуги або виконує певні дії та має доступ до системи. Додавання та редагування співробітника Перейдіть у головному меню до розділу Співробітники
- [Взаєморозрахунки](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861662277661-settlements/): Що це і для чого це потрібно? У режимі Адміністрація у розділі Розрахунок зарплат > Взаєморозрахунки відображаються усі операції з нарахування та виплати зарплати працівникам. Для перегляду цих даних щодо конкретного співробітника, виберіть період та співробітника, натисніть кнопку Показати. Тут відображаються дати та призначення нарахувань, суми нарахувань (прихід) та суми видачі (витрата), а також залишки
- [Основна інформація](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4835906213149-general-information-location-settings/): Після реєстрації та входу відредагуйте основну інформацію про компанію. Навіщо заповнювати цей розділ? Основна інформація відображає структуру філіалів у віджеті онлайн-запису, розміщується на зовнішніх ресурсах, таких як Google Maps, Instagram та ін. Редагування Перейдіть у головному меню до розділу Налаштування > Локація > Налаштування філії. Вкажіть назву компанії, буде використовуватися на зовнішніх ресурсах, вкажіть її без лапок та форм власності: правильно
- [Товари. Початкове налаштування](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850363619485/): Altegio дозволяє працювати з даними про товари, їх купівлю, продаж, списання і т.д. Тут же можна створювати товари, класифікувати їх, редагувати та видаляти. Налаштування та редагування Перейдіть до режиму Адміністрація. Далі перейдіть до розділу Товари > Всі товари. Перш ніж додавати товари на склад, створіть та налаштуйте Категорії товарів. Категорія - це група товарів, які
- [Типи повідомлень та налаштування їх шаблонів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4870263029405/): Altegio надає можливість сповіщати та інформувати нових і постійних клієнтів про послуги та знижки, повідомляти про онлайн записи, нагадувати про майбутній візит, запитувати відгуки після відвідування, а також у будь-який час інформувати співробітників про запис клієнта, перенесення або скасування запису. Налаштування та редагування. У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Сповіщення та відкрийте вкладку Типи повідомлень. Тут можна налаштувати та
- [Контрагенти: інформація та редагування](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867739493021/): Контрагенти – фізичні чи юридичні особи, з якими компанія має фінансові взаємодії. Altegio передбачає можливість обліку операцій із окремо взятим контрагентом. Налаштування та редагування Для початку роботи у режимі Адміністрація перейдіть до розділу Фінанси >Контрагенти. Контрагентів можна додавати, налаштовувати та видаляти (докладніше про це читайте у статті Створення та редагування контрагента). Тут можливо переглянути список
- [Налаштування та можливості онлайн-запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903629490205-online-booking-setup-and-options/): За допомогою онлайн-запису ваші клієнти можуть вибрати співробітника, зручний час і самостійно записатися на послугу на вашому сайті, через соцмережі, Google Maps та інші канали. Розмістити онлайн-запис на своєму сайті, у соцмережах та на інших онлайн-майданчиках можна за допомогою форми онлайн-запису, яка розміщена в розділі Онлайн-запис > Посилання для онлайн-запису (режим Адміністрація). Посилань можна створити
- [Фінансовий звіт за період](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868182291997-financial-report-for-the-period/): Що це і навіщо це потрібно? Звіт за період підсумовує інформацію за всіма статтями доходів та витрат за певний період. Автоматично виводяться зведений звіт за останній тиждень, але можна вручну налаштувати будь-який період. Як працювати зі звітом? Щоб розпочати роботу, перейдіть до Звіти > Всі звіти > Фінанси > Фінансовий звіт. Дані у звіті згруповані
- [Впровадження: перші кроки для налаштування та роботи в Журналі запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867969300765-onboarding-first-settings-to-start-working-in-the-appointment-calendar/): Щоб почати роботу з Журналом запису, необхідно виконати лише кілька кроків. Виконайте їх просто зараз — це не займе багато часу. Увійдіть в особистий кабінет на alteg.io. Логін — ваш email або номер телефону. Пароль — пароль, який ви вказали під час реєстрації (можна відновити по SMS або email). Додайте послуги Додайте співробітників. Закріпіть за співробітниками послуги,
- [Как настроить подключение интеграции в нескольких филиалах](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6756399400477/): Что такое подключение интеграции в нескольких филиалах? Это модальное окно, которое открывается при нажатии на кнопку «Подключить» в карточке приложения. В нем пользователь может выбрать и подключить интеграцию во всех доступных ему филиалах единовременно. Флоу подключения интеграции в нескольких филиалах со стороны пользователя: Пользователь нажимает на кнопку «Подключить» в карточке приложения. Появляется модальное окно с
- [Рахунки та каси](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868661307421/): У цьому розділі відстежується руху грошей по кожній касі компанії в режимі реального часу. Відображаються всі доходи і витрати за місяць, останні надходження і списання. Тут можна зробити переказ коштів з однієї Каси в іншу і відредагувати інформацію про каси. Налаштування та редагування Для початку роботи у режимі Адміністрація перейдіть в розділ Фінанси > Рахунки
- [Фінансовий звіт P&L](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868211522461-financial-p-l-report/): Що це і для чого це потрібне? Звіт P&L – це звіт про прибутки та збитки, в якому представлено інформацію про всі статті доходів і витрат за рік по місяцях. Дозволяє відслідковувати доходи та витрати в динаміці. Звіт P&L підсумовує ті ж дані, що й звіт за період (докладніше у статті), але в ньому більше
- [Контактная информация](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4835934568221-business-information-contact-details/): После настройки основной информации добавьте контактные данные компании. Зачем заполнять этот раздел? Контактные данные отображаются в виджете онлайн-записи, на странице О компании и в списке филиалов. Размещается на внешних ресурсах, таких как Google Maps, Instagram и др. Редактирование Перейдите в основном меню в раздел Настройки > Локация > Контакты. Заполните все необходимые поля на вкладке Контакты. Адрес компании укажите в свободной
- [Створення та налаштування мережевих товарів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905497576477-creating-and-setting-chain-products/): Нова категорія Для початку роботи перейдіть до розділу Склад > Товари в основному меню мережного інтерфейсу. Перш ніж додавати товари на склад, створіть та налаштуйте категорії товарів. Категорія — це група товарів, які мають спільні властивості. Наприклад, до категорії ESTEL додаються всі товари марки ESTEL, до категорії Шампуні всі шампуні від різних виробників і т.д.
- [Основные показатели](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904066445085/): Что это и для чего это нужно? В разделе Отчеты > Основные показатели представлены сводные аналитические данные, сгруппированные в три блока: Продажи Посещаемость Заполненность Это позволяет быстро оценить финансовые результаты, клиентскую активность и эффективность загрузки. Важно 1. Аналитика формируется только по визитам со статусом Пришел за выбранный период. 2. Значки процентов со стрелками рядом с каждым показателем
- [Внедрение: настройка групповых событий](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868017951005-onboarding-setting-group-events/): Для того чтобы начать работу с групповой записью в Altegio, предварительно необходимо: Добавить сотрудников. Создать групповые услуги. Назначить за сотрудниками услуги, которые они выполняют. Установить график работы сотрудников. Предварительные настройки готовы, теперь можно приступить к созданию расписания событий: ссылка. Дополнительные настройки для групповых событий: В Altegio доступна возможность автоматизировать проведение групповых онлайн-занятий при помощи отправки клиентам инструкций
- [Бонусная программа лояльности](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905838181533-bonus-loyalty-program/): В Altegio есть 2 вида пространств: филиалы и сети. Филиалы — с желтым выделением слева, сети — с фиолетовым выделением слева. В филиалах и сетях находятся разные разделы. Для перехода в сеть выполните следующие действия: Нажмите на название филиала в верхнем левом углу. В выпадающем списке выберите нужную вам сеть. Примечание Если у вас раздел Сети пустой,
- [Начало работы с Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4835634450205/): I. Базовые настройки программы Авторизация в Altegio Основная информация Контактная информация Настройка списка услуг Настройка списка сотрудников Должности сотрудников Настройка услуг сотрудника График работы сотрудников II. Настройка онлайн-записи Запись на веб-сайте Запись через мобильное приложение Запись через Facebook и Instagram III. Настройка журнала записи Работа с журналом записи Настройки журнала записи Работа в окне визита
- [Общие настройки онлайн-записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903499358237-setting-online-booking/): Как задать правила записи: за сколько можно записаться, окно отмены и предоплата.
- [Права доступа к Окну записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847132275229-booking-window-access-rights/): Окно записи позволяет вносить, редактировать и удалять записи в журнале, проводить продажу товаров и услуг в рамках записи. В окне записи можно просмотреть данные клиента, историю и статистику его посещений. Настройка доступа предполагает назначение/снятие прав по созданию, изменению и удалению записей, проведению продажи товаров и услуг, просмотру данных клиента и истории его посещений и контактов. Если у вас сеть филиалов (или несколько сетей), вы можете настроить пользователю доступ
- [Создание нового клиента](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860912831389/): В разделе Клиенты > Клиентская база вы можете добавить нового клиента вручную или загрузить список клиентов из таблицы Excel (подробнее об этом читайте здесь). Чтобы добавить клиента в клиентскую базу перейдите в раздел Клиенты > Клиентская база и нажмите кнопку Добавить клиента. В открывшемся окне укажите следующую обязательную информацию: Имя клиента Сотовый телефон Также вы можете указать: Дополнительный телефон Email Категорию Пол Класс
- [Чем возвращаемость по сотруднику отличается от повторных визитов?](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904205213981-how-does-customer-retention-rate-differ-from-repeated-visits/): Показатель Возвращаемость клиентов учитывает клиентов, которые были в предыдущем (прилегающем к текущему) периоде в прошлом и пришли в текущий период. При этом прошлый период устанавливается в разделе Режим Администрирование > Настройки > Аналитика > Настройки возвращаемости. Подробнее в статье Настройки периода потери клиента. Например, если установленный период равен 60 дням, а мы хотим посмотреть, кто вернулся с
- [Массовые рассылки клиентам](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4870201660189/): Как отправить акцию или письмо возврата выбранному сегменту по SMS, WhatsApp или email.
- [Описание событий для аналитики](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903410465437/): Аналитика из формы онлайн-записи Altegio может попадать в сервис аналитики в аккаунт компании. Аналитические сервисы помогают следить за количеством посетителей сайта или сервиса, сегментировать их по множеству различных критериев и отслеживать действия пользователей. Новый виджет онлайн-записи интегрирован со следующими сервисами аналитики: Google Analytics Facebook Pixel В режиме Администрирование перейдите в разделе Интеграции > Аналитика и
- [Сетевые карточки клиентов](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905463467549-customer-chain-card/): В сетевом интерфейсе в разделе Клиенты отображается список клиентов, которые посещали все филиалы сети. При клике на имя клиента вы попадете в карточку клиента, в которой отображается информация, связанная с клиентом. Информация разделена на 4 раздела: Карточка клиента В этом разделе содержится основная информация по клиенту: имя, телефон, пол, день рождения, категория, класс важности, скидка, и
- [Работа с сетевым складом](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905501195549-working-with-inventory-in-chain/): В сетевом интерфейсе есть возможность создавать сетевые товары и категории товаров. Эта настройка избавляет от необходимости создавать категории/товары в каждом филиале, а также помогает объединять товары, которые находятся в разных филиалах. Сетевые товары и категории товаров отмечены специальным сетевым значком. Как добавить сетевые товары в филиалы? Если в филиалах еще нет товаров, добавьте сетевые категории
- [Как установить онлайн-запись на сайт](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904684248477-how-to-add-an-online-booking-to-your-website/): После того как все настройки онлайн-записи выполнены, установите виджет на сайт. Существует несколько способов установки кнопки. Изучите особенности настройки более детально, для этого перейдите по ссылкам в заголовках разделов в этой статье и выберите оптимальный вариант для вашей компании. Установка кнопки от Altegio Здесь описан способ установки стандартной круглой кнопки с надписью «Онлайн-запись». Цвет, анимацию и расположение
- [Подключение интеграции через маркетплейс](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6746045060381-connecting-the-integration-via-the-marketplace/): Как происходит активация интеграции через маркетплейс: Пользователь нажимает Подключить на странице вашего приложения в маркетплейсе Altegio. Altegio запросит у пользователя разрешение на предоставление доступа к его ЛК по API. После этого интеграция может быть активирована API запросом с вашей стороны. Из Altegio пользователь будет перенаправлен на url формы регистрации в вашем сервисе, который вы указали
- [Миграция в сеть и объединение сетевых сотрудников](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905394473885-merge-into-chain-and-chain-staff-unification/): Что это и для чего это нужно? Чтобы не настраивать одних и тех же сотрудников в каждом филиале, вы можете один раз настроить их в сетевом интерфейсе или в одном из филиалов, а затем сделать сотрудника сетевым или объединить одинаковых сотрудников. Как сделать сотрудника сетевым? 1 способ Создайте сотрудника в сетевом интерфейсе в разделе Сотрудники
- [Продажа сертификатов](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906015664541-sale-of-gift-cards/): Сертификаты продаются по аналогии с продажей любого товара: в рамках визита или через складскую операцию с типом Продажа товара. Перед продажей создайте типы сертификатов. Если вы ограничиваете продажу товаров в минус, или хотите учитывать остаток сертификатов на складе, оформите приход сертификатов на склад. Продажа через окно визита Продажа сертификата происходит также, как и продажа любого другого товара.
- [Основная информация](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4835906213149-general-information-location-settings/): После регистрации и входа отредактируйте основную информацию о компании. Зачем заполнять этот раздел? Основная информация отражает структуру филиалов в виджете онлайн-записи, размещается на внешних ресурсах, таких как Google Maps, Instagram и др. Редактирование Перейдите в основном меню в раздел Настройки > Локация > Бренд. Название компании будет использоваться на внешних ресурсах, укажите его без кавычек и форм собственности: правильно –
- [Карты лояльности](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905929408925-loyalty-cards/): В Altegio есть 2 вида пространств: филиалы и сети. Филиалы — с желтым выделением слева, сети — с фиолетовым выделением слева. В филиалах и сетях находятся разные разделы. Для перехода в сеть выполните следующие действия: Нажмите на название филиала в верхнем левом углу. В выпадающем списке выберите нужную вам сеть. В сетевом интерфейсе в разделе
- [Настройки журнала записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850852124317/): Журнал записи — основной инструмент администратора, в журнале можно просмотреть все визиты, ресурсы, карточку клиента, полную историю его посещений, предпочтения и статистику, а также продать товар. Интерфейс журнала можно настраивать, для этого перейдите в раздел Настройки > Цифровой журнал > Настройки цифрового журнала, выберите необходимые настройки и нажмите Сохранить. Основные настройки Тип записи – выберите, какой
- [Управление списком сотрудников](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846154812829-staff-members-list-management/): В разделе Сотрудники > Список сотрудников указывается и настраивается вся информация о сотрудниках, услугах, которые они оказывают, графике их работы, схемах расчета зарплаты. Сотрудник — это любой работник компании, который оказывает услуги или выполняет какие-либо действия, и имеет доступ к системе. Добавление и редактирование Перейдите в раздел Сотрудники > Список сотрудников (режим Администрирование). Чтобы добавить нового сотрудника,
- [Взаиморасчеты](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861662277661-settlements/): Что это и для чего это нужно? В режиме Администрирование в разделе Расчет зарплат > Взаиморасчеты отображаются все операции по начислению и выплате зарплаты сотрудникам. Для просмотра этих данных по конкретному сотруднику выберите период и сотрудника, нажмите кнопку Показать. Здесь отображаются даты и назначения начислений, суммы начислений (приход) и суммы выдачи (расход), а также остатки невыплаченной зарплаты (баланс). Как начислить зарплату Для начисления
- [Финансовый отчет за период](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868182291997-financial-report-for-the-period/): Как посмотреть выручку, расходы и реальную прибыль за любой период и из каких операций складывается итог.
- [Товары. Начальная настройка](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850363619485/): Altegio позволяет работать с данными о товарах, их покупке, продаже, списании и т.д. В программе можно создавать товары, классифицировать их, редактировать и удалять. Настройка и редактирование Для начала работы перейдите в режим Администрирования. Далее перейдите в раздел Товары > Все товары. Прежде чем добавлять товары на склад, создайте и настройте Категории товаров. Категория – это группа
- [Финансовые показатели за день](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868365506333/): Финансовые показатели за день можно просмотреть в журнале записи и в разделе Финансы. Финансовые показатели в журнале записи Информация отображается в режиме реального времени в отдельном меню в журнале записи. Здесь представлена информация обо всех поступлениях в кассы за выбранный день: сколько денег (наличных и безналичных) поступило в кассы в качестве оплаты за товары и
- [Счета и кассы](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868661307421/): В этом разделе просматриваются движения денежных средств по каждой кассе компании в режиме реального времени. Отражаются все доходы и расходы за месяц, последние поступления и списания. Также можно сделать перевод средств из одной кассы в другую и отредактировать информацию о кассах. Настройка и редактирование Для начала работы перейдите режим Администрирование в раздел Финансы > Счета
- [Контрагенты: информация и редактирование](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867739493021/): Контрагенты – физические или юридические лица, с которыми у компании есть финансовые взаимодействия. Altegio предусматривает возможность учета операций с отдельно взятым контрагентом. Настройка и редактирование Для начала работы перейдите в режим Администрирование в раздел Финансы > Контрагенты. Контрагентов можно добавлять, настраивать и удалять (подробнее об этом читайте в статье Создание и редактирование контрагента). Здесь можно просмотреть список контрагентов, название,
- [Что такое ресурсы](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869516836637/): После заполнения разделов Услуги и Сотрудники добавьте и отредактируйте информацию о ресурсах. Что это и для чего это нужно? Часто случается, что при онлайн-записи возникают накладки из-за того, что мастеров больше, чем возможностей для оказания услуги – кабинетов, аппаратов, инструментов. Например, в салоне пять мастеров ногтевого сервиса, но всего три оборудованных для маникюра места. Или администратор записывает нескольких клиентов на
- [Настройка сетевых сотрудников](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905375663261-setting-chain-staff/): В сетевом интерфейсе есть возможность прикрепить сотрудника к нескольким филиалам. Эта настройка избавляет от необходимости создавать карточку сотрудника в каждом филиале, а также помогает объединить несколько карточек сотрудника, который работает в разных филиалах, в одну. Сетевые сотрудники отмечены специальным сетевым значком. Настройка и редактирование В основном меню сетевого интерфейса перейдите в раздел Сотрудники > Сотрудники
- [Внедрение: первые шаги для настройки и работы в Журнале записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867969300765-onboarding-first-settings-to-start-working-in-the-appointment-calendar/): Для того чтобы начать работу с Журналом записи, необходимо выполнить всего пару шагов. Выполните их прямо сейчас, это не займет много времени. Войдите в личный кабинет на alteg.io. Логин — ваш email или номер телефона. Пароль — пароль, который вы указали при регистрации (можно восстановить по SMS или email). Добавьте услуги Добавьте сотрудников. Закрепите за сотрудниками услуги, которые они выполняют. Установите
- [Типы уведомлений и настройка их шаблонов](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4870263029405/): Какие уведомления Altegio отправляет клиентам и сотрудникам и как изменить текст шаблона под свой бизнес.
- [Создание и настройка сетевых товаров](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905497576477-creating-and-setting-chain-products/): Новая категория Для начала работы перейдите в раздел Склад > Товары в основном меню сетевого интерфейса. Прежде чем добавлять товары на склад, создайте и настройте категории товаров. Категория – это группа товаров, имеющих общие свойства. Например, в категорию ESTEL добавляются все товары марки ESTEL, в категорию Шампуни все шампуни от разных производителей и т.д. Категории можно добавлять, настраивать и удалять
- [Прибыли и убытки P&L](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868211522461-financial-p-l-report/): Что это и для чего это нужно? Отчет P&L – это отчет о прибылях и убытках, в котором представлена информация по всем статьям доходов и расходов за год по месяцам. Позволяет отслеживать доходы и расходы в динамике. Отчет P&L суммирует те же данные, что и финансовый отчет за период (подробнее в статье), но в нем больше возможностей и фильтров. Как
- [Настройка и возможности онлайн-записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903629490205-online-booking-setup-and-options/): С помощью онлайн-записи ваши клиенты могут выбрать сотрудника и удобное время, и самостоятельно записаться на услугу на вашем сайте, через соцсети, Google Maps, и другие. Разместить онлайн запись у себя на сайте, в соцсетях и на других онлайн-площадках можно с помощью формы онлайн-записи, которая находится в разделе Онлайн-запись > Ссылки на онлайн запись (режим Администрирование). Ссылок можно создать сколько угодно: общую для
- [Сетевая клиентская база](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905437905565-chain-client-database/): Как вести одну базу на всю сеть, чтобы клиент из соседнего филиала не был новым.
- [Типы карт](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905900735901-card-types/): Перед созданием программы лояльности необходимо создать типы карт и закрепить за ними акции. За одной картой можно закрепить несколько акций. Одну акцию можно закрепить за несколькими картами. В Altegio есть 2 вида пространств: филиалы и сети. Филиалы — с желтым выделением слева, сети — с фиолетовым выделением слева. В филиалах и сетях находятся разные разделы. Для перехода
- [Настройка периода потери клиента](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904240568989-setting-the-customer-loss-period/): Для настройки периода потери перейдите в раздел Режим Администрирование > Настройки > Аналитика > Настройки возвращаемости. Период потери клиента используется для подсчета нескольких показателей: Показатель Потерянные клиенты из раздела Отчеты > Основные показатели. Показатель Возвращаемость к сотруднику из раздела Отчеты > Все отчеты > Посещаемость > Возвращаемость. Показатель Потерянные клиенты показывает количество клиентов, которые не совершали
- [Fizetési feltételek](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/360414/): A fizetési feltételek áttekintése: mi a különbség a Betét és a Bankkártyás biztosíték mód között, és hol állítható be mindkettő.
- [Настройка комплексных услуг (4 руки)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/24403904613149/): В Altegio появилась возможность настраивать комплексные услуги, например, услуги в 4 руки. Это полезно, если в вашей компании используются одновременно несколько услуг, которые оказывают разные сотрудники, в одной записи. Новые настройки подойдут и для ситуаций, когда одну и ту же услугу оказывают одновременно несколько сотрудников. А также подойдет для случаев, когда один или несколько сотрудников
- [Настройка сетевых услуг](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905280406045-setting-chain-services/): В сетевом интерфейсе в разделе Услуги > Настройки услуг находятся все услуги и категории услуг из каждого филиала, входящего в сеть. Эта настройка избавляет от необходимости создавать одни и те же услуги в каждом филиале, а также помогает объединить несколько одинаковых услуг, которые есть в разных филиалах, в одну. Сетевые услуги отмечены специальным сетевым значком.
- [Перевод категорий и услуг на другие языки](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4838273990685/): Перейдите в раздел Услуги (режим Администрирование). Выберите категорию услуг или услугу, нажмите на кнопку Изменить напротив названия. Перейдите на вкладку Языки. Для добавления перевода нажмите кнопку Добавить перевод, в выпадающем списке выберите нужный язык и укажите название категории или услуги на соответствующем языке напротив. Чтобы удалить перевод, нажмите на кнопку удаления с изображением корзины напротив.
- [Create and manage chain services](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905280406045-setting-chain-services/): In the chain interface, under Services > Service Settings, you can find all services and service categories from every location included in the chain. This setting removes the need to create the same services in each location and also helps merge several identical services that exist in different locations into one. Chain services are marked
- [Translate services and categories for online booking](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4838273990685/): Go to Services section (Administration mode). Select a service category or a service and click the Edit button next to its name. Go to the Languages tab. To add a translation, click Add translation, select the required language from the drop-down list, and enter the category or service name in the corresponding language in the
- [Интеграция Altegio и МИС «Жетісу»](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/интеграция-altegio-и-мис-жетісу/): Интеграция связывает журнал записи Altegio с медицинской информационной системой «Жетісу». Запись, ресепшн и CRM остаются в Altegio. В графике специалиста в МИС визит появляется автоматически. Что такое «Жетісу» «Жетісу» это медицинская информационная система, которой организации здравоохранения Казахстана пользуются много лет. Разработчик: ТОО «Диалог-Софт». Система входит в перечень медицинских цифровых систем РЦЭЗ и работает с государственными
- [Creating and configuring a new category of products](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850479721373/): A category is a group of products that share common attributes. For example, the “ESTEL” category includes all ESTEL brand products; the “Shampoos” category includes shampoos from different manufacturers, etc. By default, Altegio has a category called Main products. After you create your own category, you will be able to delete it. Categories can be
- [Discount loyalty program](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905800981149-discount-loyalty-program/): Discount loyalty program There are two types of spaces in Altegio: locations and chains. Locations — with yellow highlight on the left, chains — with purple highlight on the left. Locations and chains have different sections. To open the chain you need to do the following: Click the name of the location in the top
- [Profil klienta](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861029589661/): Na karcie klienta możesz uzyskać dostęp do sekcji zawierających wszystkie informacje o kliencie, takie jak dane osobowe, historia rezerwacji, szczegóły wizyt i wiele więcej. Informacje o klientach są uznawane za dane osobowe i powinny być przechowywane oraz przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dotyczącymi ochrony danych i prywatności. Profil klienta Sekcja Karta klienta zawiera następujące
- [Pozycje wydatków/przychodów (pozycje płatności)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868727535261/): Altegio umożliwia wykonywanie operacji finansowych automatycznie lub ręcznie. Na przykład płatność za usługi (jeśli korzystasz z Kalendarz wizyt) oraz płatność za produkty (podczas Sprzedaż produktów) są przetwarzane automatycznie. Niektóre operacje należy jednak wykonać ręcznie, a informacje o płatności trzeba wprowadzić samodzielnie. Jednym z podstawowych kroków podczas ręcznego tworzenia transakcji jest wybranie Pozycja płatności. Domyślnie w
- [Statusy wizyt](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856840660637/): Wizyta to zapisy klienta z jednego dnia połączone funkcją Interval between unique visits (konfigurowaną w sekcji Ustawienia > Kalendarz wizyt > Ustawienia Kalendarza wizyt). Klient może mieć kilka wizyt w ciągu dnia. Statusy bezpośrednio wpływają na statystyki, naliczanie wynagrodzeń i powiadomienia, dlatego trzeba je aktualizować. Altegio udostępnia 4 rodzaje statusów: Oczekiwanie na klienta, Na miejscu,
- [Powiadomienia dla członków zespołu](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846568462237/): Co trzeba włączyć, żeby zespół dostawał powiadomienia: kanały wysyłki, typy powiadomień, dostęp do systemu, a potem ustawienia na zakładce Powiadomienia w karcie członka zespołu.
- [Harmonogram pracy zespołu](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846253288989-work-schedule-staff/): Cztery drogi do grafiku członka zespołu i jedna z nich krok po kroku: z listy zespołu, przez zakładkę Harmonogram pracy, z przyciskiem Skonfiguruj oraz co się dzieje po Usuń z harmonogramu.
- [Впровадження: робота через мобільний застосунок](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867964942365-onboarding-working-with-the-mobile-app/): Після того як усі налаштування внесено, ознайомтеся з інструкцією, як працювати в Журналі запису через мобільний застосунок Altegio. Додаткові можливості: Масштабування Журналу запису Виведення розкладу на тиждень Перегляд завантаженості філії Імпорт і експорт клієнтської бази Також у застосунку доступні: Фінансові звіти: посилання Розрахунок зарплат: посилання
- [Впровадження: налаштування сповіщень через SMS-провайдера та чат-ботів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867984894621-onboarding-configuring-notifications-through-sms-provider-and-chatbots/): Altegio дає можливість сповіщати та інформувати нових і постійних клієнтів за допомогою надсилання SMS, PUSH-сповіщень і чат-ботів: про послуги, що надаються, та знижки; сповіщати про запис через інтернет; нагадувати про майбутній візит; запитувати відгуки після візиту; інформувати співробітників про запис клієнта, перенесення або скасування запису. Для надсилання повідомлень через SMS-агрегаторів або чат-бота потрібно укласти договір з одним із партнерів Altegio.
- [Впровадження: Stripe і віджет онлайн-продажу [підключення та налаштування]](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867916771741-onboarding-stripe-and-online-sales-widget-connection-and-configuration/): Надайте вашим клієнтам можливість купувати сертифікати або абонементи онлайн. Тема сертифікатів і абонементів буде актуальною завжди: перед святами багато хто хоче купити сертифікат або абонемент у подарунок, але не завжди зручно їхати за ним. Онлайн-продаж дає клієнту змогу здійснити покупку за лічені хвилини. Підключіть Stripe, щоб приймати онлайн-платежі за сертифікати й абонементи. З вашого боку необхідно:
- [Клієнтська база: як бізнес використовує дані клієнтів для зростання й утримання](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/283537/): Клієнтська база в Altegio формується автоматично. Щоразу, коли клієнт записується онлайн або через адміністратора, за кожним клієнтом зберігається історія візитів, покупок, оплат і комунікацій. Це не просто список контактів: це інструмент, за допомогою якого бізнес повертає клієнтів, що пішли, збільшує середній чек і вибудовує сервіс, який клієнти помічають. Робота з журналом запису Повна історія клієнта
- [Розрахунок зарплати: як автоматизувати виплати та побудувати справедливу систему мотивації](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/291088/): У компаніях які надають послуги зарплата рідко обмежується фіксованим окладом. Співробітники, адміністратори та асистенти працюють за різними схемами, і чим більша команда, тим складніше рахувати все вручну без помилок. Розділ Розрахунок зарплати в Altegio автоматизує нарахування на основі реальних результатів роботи: послуг, продажів, змін, асистування та додаткових правил мотивації. Загальні налаштування розрахунку зарплати Прозорі правила
- [Генерація посилання на додаток](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/7112076606237-application-link-generation/): Для чого? Якщо потрібно надіслати посилання на додаток, просто скопіювати його з адресного рядка не вийде, оскільки воно міститиме ID філії, який відрізнятиметься від ID філії цільового користувача. Для вирішення цього питання в налаштуваннях додатка генеруються посилання як на сам додаток, так і на запит відгуку. Як це працює? На першому етапі створення додатка, під
- [Заповнення інформації про додаток](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6746532324253-filling-in-information-about-the-application/): Після розміщення свого додатка в маркетплейсі його можна оформити. У цій статті докладно розглянемо, як це зробити. Як знайти В особистому кабінеті, у режимі редагування додатка перейдіть на вкладку «Про додаток». Галерея У цьому блоці можна завантажити зображення (максимум п'ять), що презентують можливості вашого додатка. Зображення мають відповідати таким характеристикам: Формат — jpeg або png;
- [Співробітники: як ефективно керувати командою та збільшувати завантаження фахівців](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/team-how-to-manage-your-team-effectively-and-increase-professional-utilization/): Розділ Співробітники дозволяє побудувати прозору систему керування командою: розподіляти послуги між фахівцями, контролювати розклад, керувати онлайн-записом і автоматично розраховувати зарплату. Грамотне налаштування напряму впливає на завантаження майстрів, якість сервісу та виручку. Ролі та доступи: кожен бачить тільки своє Коли всі співробітники працюють в одній системі з однаковим доступом, зростає ризик випадкових змін і витоку даних.
- [Analytics in Altegio: how to make decisions based on data](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/311080/): The Analytics section in Altegio collects data on every visit, client, employee, and service, and turns it into reports that help you understand what is happening in the business right now. In this article, we cover all available tools and show how owners and managers use them in daily work. Key metrics: the full picture
- [Team: how to manage your team effectively and increase professional utilization](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/team-how-to-manage-your-team-effectively-and-increase-professional-utilization/): The Team section helps build a transparent team management system: assign services to specialists, control schedules, manage online booking, and calculate payroll automatically. Proper setup has a direct impact on specialist utilization, service quality, and revenue. Roles and permissions: everyone sees only what they needWhen all team members work in the same system with the
- [Client base: how businesses use customer data for growth and retention](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/283537/): The client base in Altegio is created automatically. Every time a client books online or through an administrator, their visit history, purchases, payments, and communication records are saved. This is not just a contact list — it is a tool that helps businesses bring back lost clients, increase average spend, and build a level of
- [Elemzések és kimutatások](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/251719/): A kimutatások szekció mostantól egyetlen helyen található, ahol kategóriák szerint böngészheted az Altegio összes elérhető riportját, és gyorsan megnyithatod azt, amelyikre szükséged van. FontosA kimutatások és riportok tartalma alapvetően nem változott — ez a frissítés főként a navigációt és az elérést érinti. Megnyitás Nyisd meg a bal oldali menüt az Adminisztráció módban. Válaszd a kimutatások
- [Location Initial Settings: Quick Setup](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/282337/): The Location Initial Settings section is your starting point for launching a location in Altegio. In 5–10 minutes, you fill in the basic information that makes your brand visible in online booking, puts you on the map, and ensures clients receive clear notifications in the right language and time format. Why You Should Do This Right Away
- [Általános rendszerbeállítások: Új navigáció](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/altalanos-rendszerbeallitasok-uj-navigacio/): A Beállítások szekció átlátható csoportokra lett újraszervezve, így gyorsan megtalálhatod, amire szükséged van — a fiók adatoktól és arculattól kezdve a modulok (fizetések, termékek, bérek számítása) beállításain át egészen a rendszer szintű paraméterekig. Beállítások megnyitása Nyisd meg az Adminisztráció módot Lépj a Beállítások menübe. Válaszd ki a szerkeszteni kívánt szakaszt. Fontos: Egyes beállítások csak bizonyos
- [Основні показники мережевої статистики](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905609932701/): Що це і навіщо це потрібно? Основні показники по мережі формуються також як показники по філіях, що входять до складу мережі. Навіщо потрібна мережева аналітика, читайте у статті. У мережному інтерфейсі у розділі Аналітика > Зведений звіт представлені зведені аналітичні дані за такими показниками: Доходи. Середній чек. Середня заповненість. Клієнти (нові, повторні, втрачені). Записи та
- [Загальні налаштування розрахунку зарплати](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/238999/): Щоб розпочати налаштування розрахунку зарплати співробітників, у режимі Адміністрація перейдіть до розділуРозрахунок зарплат > Загальні налаштування. У цьому розділі ви можете задати загальні правила розрахунку зарплати співробітників у системі, а саме: Дату нарахування Облік комісії еквайрингу Оплату роботи асистентів Правильне налаштування цих параметрів допомагає коректно враховувати дохід і справедливо нараховувати винагороду персоналу. Як перейти до
- [Analytical Reports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/251719/): The Analytical Reports section now is located in a single place where you can browse every report available in Altegio grouped by category and quickly open the one you need. NoteThe reports themselves didn’t necessarily change — this update is mainly about navigation and access. How to open Analytical Reports Open the left-side menu within
- [Appointment cancellation (No-show)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/238732/): Automatic notification that is sent to the client after their appointment is cancelled by a receptionist or a team member. After a receptionist or team member changes the appointment status to “No-show”, the client will receive a cancellation notification with the visit details. Used to prevent confusion and misunderstandings on the client’s side. Important If
- [Setting up Facebook Pixel analytics in the Altegio online widget](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/233749/): In this article, we will explain how to set up Facebook Pixel for the Altegio online booking widget and which events it tracks for more detailed analytics. Facebook Pixel setup To integrate Facebook Pixel with your Altegio online booking widget, follow these steps: Get your Pixel ID: Log in to your Facebook Business Manager account.
- [Статті витрат/доходів (статті платежів)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868727535261/): Altegio дозволяє проводити фінансові операції в автоматичному та ручному режимі. Автоматично проводяться такі операції, як оплата послуг компанії (під час ведення електронного журналу) та оплата товарів (під час продажу товарів). Деякі операції проводяться в ручному режимі, для їх формування необхідно вручну заповнити дані щодо платежу. Одним із етапів створення платежу є вибір Статті платежу. За замовчуванням в Altegio задано 12 статей платежу: Закупівля
- [Отмена записи с помощью статуса «Клиент не пришел»](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/238732/): Автоматическое уведомление, которое отправляется клиенту после отмены его записи администратором или сотрудником.После того как администратор или сотрудник переведет запись в статус «Клиент не пришел», клиент получит уведомление об отмене с деталями визита.Используется, чтобы предотвратить путаницу и недопонимание со стороны клиентов. ВажноЕсли изменить статус визита на «Клиент не пришел» после начала визита, то уведомление не сформируется и не будет
- [Personal online booking settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/194065/): After assigning services to a team member, set up online booking for them. You can configure availability for online booking, description, rating display, online prepayment, skipping team member selection, and available time for bookings. Online booking settings Go to Team > Team members list (Administration mode). On the team member list page, you can quickly
- [Сценарии отправки уведомлений](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/150255/): В системе Altegio вы можете настроить различные сценарии отправки для типов уведомлений и задать последовательность отправки сообщений в зависимости от канала — email, push в мобильные приложения (Altegio.me, брендированное приложение, приложение администратора) и SMS. Каскадная отправка уведомлений Отправка каскадных уведомлений настраивается в режиме Администрирование в разделе Уведомления на вкладке Типы уведомлений по каждому типу отдельно. В этом разделе можно задать последовательность настройки каналов сообщений. Для
- [Csoportos események beállítása](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/4860024015773/): Csoportos bejegyzések létrehozásához elsőként a Beállítások - Naptár menüpontba add meg a szükséges paramétereket. (Erről bővebben itt olvashatsz.) Mindemellett válaszd ki és állítsd be a szolgáltatást, mely esetében elérhető lesz a csoportos bejelentkezés. Ehhez lépj a Beállítások - Szolgáltatások menüpontba, s válaszd a szerkesztési módot. Az Általános fülben jelöld ki a Csoportos szolgáltatás mellett található jelölőnégyzetet add meg a Létszám számát (hány vendég vehet
- [Online időpontfoglalás beállítása és naptár kezelése az Altegio Business Management mobilalkalmazásban](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904892003357-setting-online-booking-in-the-mobile-app/): Munkaidő-beosztás beállítása és a naptár kezelése egyaránt lehetséges az ALTEGIO webes felületén és az Altegio Business Management mobilalkalmazásban. Minden adat automatikusan szinkronizálásra kerül. Amennyiben a webes felületen már beállítottad a munkaidő-beosztásodat és már megkezdted a bejegyzések bevitelezését a naptárban, akkor mindezt megtekintheted a naptár applikációban is. Mindemellett létrehozhatsz, beállíthatsz, szerkeszthetsz és törölhetsz adatokat a szolgáltatásokról
- [Szakember hozzárendelése a szolgáltatáshoz](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4838159121821/): Miután végeztél a szolgáltatások beállításával és a munkatársak adatainak kitöltésével rendelj hozzá szakembert a szolgáltatáshoz. Szakembert hozzárendelni a szolgáltatáshoz két módon lehetséges: Az Adminisztrációs módban lépj a Munkatársak menüpontban. Ez a módszer abban az esetben kényelmes, amennyiben a vállalkozásnak kevés munkatársa de sok szolgáltatása van. Erről bővebben itt olvashatsz. Az Adminisztrációs módban lépj a Szolgáltatások menüpontban. Ez a módszer azoknak a vállalkozásoknak
- [Ügyfélkártya adatai](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861029589661/): Az ügyfél adatlapján olyan szekciókhoz férhetsz hozzá, amelyek minden, az ügyfélről rendelkezésre álló információt tartalmaznak, például személyes adatokat, foglalási előzményeket, időpontok részleteit és egyebeket. Az ügyfelekre vonatkozó információk személyes adatnak minősülnek, ezért azokat a hatályos adatvédelmi és adatkezelési jogszabályoknak megfelelően kell tárolni és feldolgozni. Ügyfélkártya Az ügyfél adatait érintő rész az alábbi információkat tartalmazza: Az
- [Bérletek és utalványok online értékesítése](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/15870083288221/): A bérletek és ajándék utalványok effektív értékesítésének alapja a egy jól gondosan felépített és kidolgozott online értékesítési rendszer létrehozása. Ennek kulcs lépése az online értékesítési widget konfigurálása gondosan definiálva az elérhető bérletek és ajándékutalványok különböző kategóriáit. 1. Az Online értékesítések beállítása A bérletek és utalványok online értékesítése a hálózat felületén van konfigurálva. Az Altegio
- [Vendégkönyv importálása és exportálása az Altegio Business Management mobilalkalmazásban](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4916646912925-import-and-export-of-the-client-database/): Az Altegio Business Management mobilalkalmazás segítségével feltöltheted a telefonod névjegyzékében szereplő kontaktokat az Altegio-ban vagy letöltheted a vendégkönyvet a telefonodra. Fontos: Ahhoz, hogy importálhass elérhetőségeket a vendégkönyvbe felhasználói fiókodnak rendelkeznie kell hozzáférési jogosultsággal a Vendégkönyv szakaszhoz. Az exportáláshoz a vendégek telefonszámainak és email címeinek megjelenítéséhez, a Vendéglista letöltéséhez Excelbe, minden szakember vendégeinek megjelenítéséhez kell rendelkezned
- [Vendas on-line de assinaturas e cartões-presente](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/15870083288221/): Para vender assinaturas e cartões-presente on-line com eficácia, é essencial estabelecer um sistema robusto de vendas on-line. Isso inclui configurar o widget de vendas online e definir meticulosamente as diversas categorias de assinaturas e cartões-presente disponíveis. 1. Configurando vendas on-line As vendas on-line de assinaturas e cartões-presente são configuradas na interface da Rede. A Altegio
- [Importar e exportar a lista de dados de clientes no aplicativo móvel Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4916646912925-import-and-export-of-the-client-database/): No aplicativo móvel Altegio Business Management, você pode fazer upload de contatos da agenda telefônica do seu celular para o Altegio ou baixar o banco de dados do cliente para seu smartphone. Note que, para importar contatos para o banco de dados do cliente, seu usuário deve ter o direito de acesso à seção Banco
- [Настройка онлайн-записи в мобильном приложении Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904892003357-setting-online-booking-in-the-mobile-app/): В мобильном приложении Altegio Business Management доступна возможность настроить виджет онлайн записи. Пользователи смогут быстро создать новый виджет или отредактировать уже созданный сразу из приложения. С помощью онлайн-записи ваши клиенты могут выбрать сотрудника и удобное время, и самостоятельно записаться на услугу на вашем сайте, через социальные сети, Google Maps, 2ГИС и другие площадки. Форм можно создать сколько
- [Масштабирование журнала в мобильном приложении Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4915610128029-scaling-in-the-mobile-app/): В мобильном приложении Altegio Business Management доступна функция масштабирования журнала по аналогии с веб-версией. Пользователи могут настраивать отображение журнала записи так, как им удобно на их девайсе. В разделе Масштабирование можно настроить: Кратность. Количество столбцов. Чтобы перейти к разделу нужно нажать на правый верхний сайдбар. Кратность в журнале записи Выберите режим журнала Сотрудники или Ресурсы.
- [Назначение сотрудников на услугу](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4838159121821/): После настройки услуг и заполнения раздела Сотрудники назначьте сотрудников на выполнение услуг. Назначить услуги сотрудникам можно двумя способами: В разделе Сотрудники (режим Администрирование). Такой вариант удобнее использовать, если в компании много услуг и мало сотрудников, описание в статье по ссылке. В разделе Услуги (режим Администрирование). Такой вариант удобнее использовать, если в компании мало услуг и много
- [Информация в карточке клиента](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861029589661/): Что хранит профиль клиента: контакты, история визитов и оплат, лояльность и заметки.
- [Онлайн-продажи абонементов и сертификатов](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/15870083288221/): Для того чтобы продавать абонементы и сертификаты онлайн, необходимо подключить интеграцию с платежной системой, создать типы абонементов и сертификатов, настроить онлайн-оплату и виджет для онлайн-продаж. Настройка абонементов и сертификатов Для настройки абонементов и сертификатов перейдите в сетевой интерфейс программы в раздел Лояльность.Подробнее о том, как выполнить настройки, читайте в статьях Абонементы и Сертификаты.Важно разрешить для созданных абонементов и
- [Налаштування групових подій](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/4860024015773-2/): Для створення групового запису клієнтів необхідно попередньо задати відповідні параметри в розділі Налаштування > Налаштування запису > Журнал запису (докладніше про це читайте тут). Також необхідно вибрати і налаштувати послуги, для яких буде доступна групова запис. Перейдіть в розділ Налаштування > Налаштування запису > Послуги, виберіть послугу і перейдіть в режим редагування. У вкладці Основні
- [Rezerwacja wielu wydarzeń w Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/21984136444189/): Altegio pozwala teraz klientom rezerwować kilka wydarzeń jednocześnie przez widżet rezerwacji online. Niektórzy klienci zapisują się na kilka kolejnych wydarzeń grupowych. Dzięki nowej opcji „Zarezerwuj kolejne” mogą to teraz zrobić znacznie szybciej. Na przykład studio prowadzi wydarzenie „Joga”, które zawsze prowadzi pracownica Zofia we wtorki i czwartki. Klient może za jednym razem zarezerwować to wydarzenie
- [Konfigurowanie wydarzeń grupowych](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/157337/): W Altegio jest teraz nowe okno wydarzenia. Tak jak w nowej wersji okna wizyty, wszystkie najważniejsze zadania związane z rezerwacjami klientów wykonujesz w centralnej części okna: dodajesz towary na sprzedaż, w tym karnety i karty podarunkowe, ustawiasz indywidualne rabaty, stosujesz program lojalnościowy i przyjmujesz płatności, bez przełączania się między zakładkami lub wizytami. Dodatkowe działania dotyczące
- [Налаштування групових подій](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/4860024015773/): Для створення групового запису клієнтів необхідно попередньо задати відповідні параметри в розділі Налаштування > Налаштування запису > Журнал запису (докладніше про це читайте тут). Також необхідно вибрати і налаштувати послуги, для яких буде доступна групова запис. Перейдіть в розділ Налаштування > Налаштування запису > Послуги, виберіть послугу і перейдіть в режим редагування. У вкладці Основні
- [Uproszczona konfiguracja naliczania wynagrodzeń](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/236209/): W uproszczonej konfiguracji Obliczanie wynagrodzeń ustawia się w profilu konkretnego pracownika, a nie w sekcji Ogólne Obliczanie wynagrodzeń > Zasady naliczania wynagrodzeń. Więcej informacji o konfigurowaniu naliczania wynagrodzeń w sekcji Ogólne znajdziesz w artykule. W uproszczonej konfiguracji wynagrodzenie jest również naliczane na podstawie faktycznie otrzymanych płatności, a nie kwot sprzedaży. Wraz z uproszczoną funkcjonalnością używana
- [Налаштування онлайн-запису в мобільному застосунку Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904892003357-setting-online-booking-in-the-mobile-app/): У мобільному застосунку Altegio Business Management доступна можливість налаштувати віджет онлайн запису. Користувачі зможуть швидко створити новий віджет або відредагувати вже створений відразу з програми. За допомогою онлайн-запису ваші клієнти можуть вибрати співробітника і зручний час, та самостійно записатися на послугу на вашому сайті, через соц.мережі,Google Maps, та інші майданчики. Форм можна створити скільки завгодно:
- [Finanse](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/291094/): Sekcja Finanse w Altegio daje pełny obraz przepływu pieniędzy: przychodów, wydatków, operacji kasowych, wypłat dla pracowników, prowizji i zwrotów. W połączeniu z analityką pomaga firmom nie tylko rejestrować płatności, ale też rozumieć, skąd pochodzą pieniądze, które usługi generują zysk i którzy pracownicy napędzają przychody. Decyzje finansowe podejmuje się na podstawie danych, a nie domysłów. Kontrola
- [Масштабування журналу в мобільному застосунку Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4915610128029-scaling-in-the-mobile-app/): У мобільному застосунку Altegio Business Management доступна функція масштабування журналу, аналогічна до вебверсії. Користувачі можуть налаштовувати відображення журналу запису так, як їм зручно на своєму пристрої. У розділі Масштабування можна налаштувати: Кратність. Кількість стовпців. Щоб перейти до розділу потрібно натиснути на правий верхній сайдбар. Кратність в журналі запису Оберіть режим журналу Співробітники або Ресурси. У
- [Jak skonfigurować przekazywanie identyfikatora klienta](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903416722205/): Parametr Identyfikator klienta pomaga identyfikować unikalne urządzenia odwiedzających. Za jego pomocą możesz łączyć dane z GA i systemów CRM oraz skonfigurować kompleksową analitykę. Ustawienia w Google Analytics Musisz mieć uprawnienia recepcjonisty w Google Analytics (wersja Universal Analytics) na poziomie Usługa lub Konto. Zaloguj się do Google Analytics i przejdź do sekcji Administracja. W kolumnie Usługa
- [Lista oczekujących](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/344140/): Lista oczekujących pozwala zachować prośbę klienta, gdy w danym momencie nie ma odpowiedniego terminu na rezerwację – zamiast tracić potencjalnego klienta albo zapisywać informację na karteczce. Zapisujesz klienta, usługę i terminy, które mu odpowiadają; później, gdy zwolni się miejsce, jednym ruchem zmieniasz tę prośbę w prawdziwą wizytę. Ten artykuł opisuje pracę po stronie recepcji: włączenie
- [Призначення співробітників на послугу](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4838159121821/): Після налаштування послуг і заповнення розділу Співробітники призначте співробітників на виконання послуг. Призначити послуги співробітникам можна двома способами: У режимі Адміністрація > Співробітники. Такий варіант зручніше використовувати, якщо в компанії багато послуг і мало співробітників, опис – у статті за посиланням. У режимі Адміністрація > Послуги. Такий варіант зручніше використовувати, якщо в компанії мало послуг і
- [Ügyfélkártya adatai](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/4861029589661-2/): Az ügyféllel kapcsolatos minden információ 11 részre osztható. Ügyfélkártya Az ügyfelek adatai személyes adatnak minősülnek, feldolgozásukat és tárolásukat a személyes adatok felhasználásáról szóló jogszabályok szabályozzák. Az ügyfél adatait érintő rész az alábbi információkat tartalmazza: A vendég neve. Telefonszám. Kiegészítő telefonszám. Email. Kategória. Nem. Fontossági osztály. Kedvezmény. Hűségkártya száma. Születési dátum. Kiegészítő mező (a további mezőkről
- [Számlák és pénztárak](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/5054819601693/): https://youtu.be/gXuWt20WBU4 Mi ez és miért szükséges? Ebben a szakaszban tekinthetőek át a pénzeszközök mozgásai a vállalkozás minden pénztárában valós időben. Itt kerül megjelenítésre a bevételek és kiadások havi lebontásban, a legutóbbi bevételek és jóváírások. Ugyanitt csoportosíthatod át a pénzforrásokat egyik pénztárból a másikba, szerkesztheted a pénztárak adatait. Beállítás és szerkesztés Kezdetnek lépj a Főmenü Pénzügyek -
- [Merging duplicate client cards](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/359553/): Find duplicate cards by phone number, move visits to the card you keep, and what happens to payments after.
- [Elemzések az Altegio Business Management mobilalkalmazásban](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4919015340957-analytics-in-the-mobile-app/): Az Altegio Business Management mobilalkalmazásban megtekinthetsz több elemzést is, amelyek segítségével elemezheted a pénzügyi mutatókat. Lépj az Elemzések részbe és válaszd az egyiket a mutatók közül: «Z-riport». «Napi jelentés». «Időszakos kimutatás». Z-riport «Z-riport» vagy «Napi pénztáregyenleg» minden munkanap végén a pénztárak átvételéhez és a pénz átvevéséhez. Az «Áttekintés» részben megtekintheted az aznapi nyugták általános tájékoztatóját.
- [Karta członka zespołu](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/175105/): Przewodnik po karcie członka zespołu: osiem zakładek — Informacje, Usługi, Rezerwacja online, Obliczanie wynagrodzeń, Harmonogram pracy, Dostęp, Powiadomienia, Ustawienia — i co ustawiasz w każdej.
- ["Ismétlés " rész lehetőségei](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4857526927645/): Egyedi bejegyzés megismétlése A bejegyzés automatikusan megismételhető, a beállítás segítségével nem kell minden egyes alkalommal új bejegyzést létrehozni a naptárban. Sablon létrehozásához, a bejegyzés megismétléséhez a bejegyzési ablakban kattints az Ismétlés gombra. Add meg a sablon nevét és válaszd ki a rendszerességet, amelyet alkalmazva megismétlésre kerül. Kattints a Sablon mentése gombra. A továbbiakban bármikor kiválaszthatod
- [Список очікування у Цифровому журналі](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/344140/): Список очікування дозволяє зберегти запит клієнта, якщо наразі немає вільного або підходящого вікна для запису. Це альтернатива тому, щоб втратити ліда або записувати його дані на стікер. Ви зберігаєте інформацію про клієнта, послугу та зручний для нього час, а пізніше, коли з'являється вільне вікно, в один клік перетворюєте цей запит на реальний запис. Ця стаття
- [A "Fizetés" rész lehetőségei](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856865529373-checkout-tab-features/): A Fizetés rész azt követően jelenik meg ha A vendég megérkezett vagy A vendég megerősítette státuszok valamelyikét választod. A Fizetés fül kényelmes platformot biztosít a fizetések feldolgozásához és az időpontok részleteinek véglegesítéséhez. A Fizetés rész "Gyors fizetés" része felhasználóbarát és hatékony platformot biztosít a fizetések kezeléséhez és az időpontok egyeztetéséhez. Ez a rész lehetővé teszi: A fizetett összeg
- [Várólista a digitális naptárban](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/344140/): A várólista segítségével rögzítheted az ügyfelek igényeit olyankor is, amikor éppen nincs szabad, megfelelő időpont a foglaláshoz — így ahelyett, hogy elveszítenéd az érdeklődőt, vagy egy post-itre firkálnád fel az adatait, elmentheted őket a rendszerben. Elmentheted az ügyfelet, a kért szolgáltatást és azokat az időpontokat, amelyek alkalmasak lennének neki. Később, amint felszabadul egy hely, a
- [Склад: контроль товарів, витратних матеріалів і продажів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/285658/): Розділ Склад в Altegio дозволяє керувати товарами для продажу, витратними матеріалами для послуг і всіма рухами всередині компанії. Без обліку складу бізнес стикається з типовими втратами: фарба закінчується в середині запису, товари списуються невідомо куди, а прибуток від роздробу не видно в загальній картині виручки. Грамотне налаштування складу закриває всі ці проблеми. Робота складу Кілька
- [Szakemberek munkaidő-beosztásának szerkesztése az elektronikus naptárban](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846273647901/): Ha végeztél az alapadatok és kiegészítő adatok kitöltésével, beállításokkal, szolgáltatásokkal, állítsd be a szemekeberek munkaidő-beosztását. A szakemberek munkaidő beosztásának beállításait több módion is elvégezheted: a Beállítások-Munkaidő-beosztás menüben a Beállítások-Szakemberek menüben a naptáron keresztül Ebben a cikkben a harmadik lehetőséget vesszük át. Munkaidő beosztás szerkesztése és módosítása az elektronikus naptár segítségével Lépj be a Naptárba, és válaszd ki a kívánt dátumot a naptárban. Megnyílik a kiválasztott nap ütemezése.
- [Фінанси та аналітика: як контролювати прибуток, витрати та ефективність бізнесу](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/291094/): Розділ Фінанси в Altegio дає повну картину руху грошей: доходи, витрати, операції з касами, виплати співробітникам, комісії та повернення. У поєднанні з аналітикою він допомагає бізнесу не просто фіксувати платежі, а розуміти, звідки надходять гроші, які послуги приносять прибуток і які співробітники генерують виручку. Фінансові рішення ухвалюються на основі даних, а не здогадок. Контроль грошей
- [Munkaidő-beosztás sablon használatával](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846253288989-work-schedule-staff/): Ha végeztél az alapadatok és kiegészítő adatok kitöltésével, beállításokkal, szolgáltatásokkal, állítsd be a szemekeberek munkaidő-beosztását. A munkatársak munkaidő beosztásának beállításait több módion is elvégezheted: a Munkatársak > Munkatársak listája menüben a Munkatársak > Munkaidő-beosztás menüponton keresztül a naptáron keresztül az Altegio mobilalkalmazáson keresztül. Ebben a cikkben szeretnénk megismertetni veled az első lehetőséget. Ez a módszer a legszéleskörűbb beállítási mód, mindemellett a legkézenfekvőbb is. Szerkesztés A
- [Лист ожидания в журнале записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/344140/): Лист ожидания позволяет сохранить запрос клиента, когда подходящего свободного слота сейчас нет, — вместо того чтобы потерять клиента или записать его на бумажке. Вы сохраняете клиента, услугу и удобное ему время; позже, когда слот освобождается, превращаете запрос в настоящую запись за один шаг. Эта статья — про сторону администратора: как включить лист ожидания, как создавать
- [Üzenetküldési előzmények](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869768736925/): Az ALTEGIO-ban megtekintheted az adott vendég, vagy egy szűrt vendéglista számára küldött üzenetek előzményeit. A konkrét vendég számára küldött üzenetek előzményeit a következő módokon tekintheted meg: A látogatási ablakon keresztül Válaszd ki a vendég időpont foglalását a Naptárban majd lépj A látogatási ablakra. A Vendég menüpontban kattints az Előző üzenetek menüpontra. A vendégkártya segítségével A Vendég-Vendégkönyv részben lépj arra vendégkártyára,
- [Ügyfél egyenleg](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861301588509/): «Egyenleg» – a fizetésre felhasznált és a kifizetett szolgáltatások és vásárolt termékek ára közötti különbség. Segítségével kontrolálható az ügyfelek fennmaradt hátraléka és a betéti számla egyenlege. AZ egyenleg megjelenik az ügyfélkártyán. Az egyenleg összege nem módosítható, hisz az “Eladva” és a “Fizetve” mezőkből kerül automatikusan kiszámításra. «Eladva» – a szolgáltatások és a termékek teljes összege,
- [Online időpontfoglaló modulok létrehozása közösségi oldalakra](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904742132509-adding-an-online-booking-form-inside-one-of-the-website-pages/): Ezt a lehetőséget azoknak a vállalkozásoknak ajánljuk, akik az Online-Bejelentkezés modult saját interfészük elemeként kívánják beépíteni. Az Online-Bejelentkezés modul egyenesen az oldalon jelenik meg, nem pedig különálló felugró ablakként. Igy jeleníthető meg az Online időpontfoglaló pont a weboldal fő menüjének pontjaként, ami nem más, mint egy hivatkozás az online bejelentkezéshez vezető felületre. Ebben az esetben, az online
- [Waiting List in Appointment Calendar](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/344140/): The waiting list lets you keep a client's request when there's no suitable slot to book them into right now — instead of losing the lead or writing it on a sticky note. You save the client, the service, and the times they'd accept; later, when a slot frees up, you turn that request into
- [Bérlet befagyasztása](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906033089309-freezing-memberships/): Előfordulhat, hogy szükség lehet a bérlet felfüggesztésére – például ha az ügyfél megbetegszik, vagy a vállalkozás átmenetileg nem tud szolgáltatást nyújtani. Ha egy bérlettípus létrehozásakor engedélyezted a befagyasztást, akkor felfüggesztheted az ilyen típusú bérleteket. Hogyan csináljam? A befagyasztás funkció eléréséhez, engedélyezned kell ezt a lehetőséget a bérlet típus beállításakor. Amennyiben nem volt engedélyezve ez a
- [Alapanyagok automatikus jóváírásának beállítása](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4849632024861/): Mi ez és miért van rá szükségem? Az ALTEGIO lehetőséget biztosít az alapanyagok automatikus jóváírására szolgáltatásnyújtáskor. A jóváírás a Technológiai kártyák segítségével történik, melyek a szolgáltatásokhoz lettek hozzárendelve. A technológiai kártya - az alapanyagok listáját tartalmazó kártya, melyek szükségesek az adott szolgáltatás nyújtásához. Például a hajfestés szolgáltatáshoz szükség felhasználásra kerülő alapanyagok: samponok, hajfestékek, oxidálók stb. mindezek egy bizonyos mennyiségben. Amennyiben a
- [Digitális naptár a mindennapokban](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856840660637/): Mi ez és miért van szükség rá? A Bejelentkezési naptár nem más mint egy digitális naptár, ami tartalmaz minden időpont foglalást,látogatást és időbeosztást. A naptár tartalmaz minden adatot a vendég időpont foglalásával és egyéb modulokkal kapcsolatban, beleértve a hűségpontrendszer adatait, a pénzügyi és raktárelemzések adatait. Az online időpont foglalások automatikusan megjelennek a naptárban, és az időpont foglalásokkal
- [Új számítási feltételek létrehozása](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861531490205-creating-new-calculation-criteria/): Lépj a Munkabérek - Számítási feltételek menüpontra. Kattints a Feltétel hozzáadása gombra, a megnyíló új ablakban szerkeszd a szükséges adatokat és kattints a Mentés gombra. Add meg a feltétel Nevét, például Forgalom 200 000 Ft fölött. Add meg az Időszakot amely alatt a számítás történik: hónap vagy nap (amennyiben az időszak megegyezik egy hónappal, az adott hónap első napjától számított forgalom vagy bevétel
- [Спрощене налаштування розрахунку зарплати співробітникам (індивідуальні послуги)](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/236209/): У спрощеному режимі налаштування зарплата налаштовується в картці конкретного співробітника, а не в загальному розділі Розрахунок зарплат > Правила розрахунку. Детальніше про налаштування зарплати в загальному розділі читайте у відповідній статті. Крім того, зарплата розраховується за фактично отриманими оплатами, а не за сумами продажів. Також разом зі спрощеним функціоналом використовується розділ Розрахунок зарплати > Загальні
- [Bevételi-kiadási pénztárbizonylatok](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868727535261/): Az ALTEGIO lehetőséget biztosít pénzügyi műveletek automatikus és kézi üzemmódban történő lebonyolítására. Automatikusan történnek az olyan pénzügyi műveletek, mint a vállalkozás szolgáltatásainak kifizetése (elektronikus naptár vezetése esetén) és a termékek fizetése (termék értékesítése esetén). Némely pénzügyi művelet csak kézi vezérléssel hajtható végre, létrehozásukhoz manuálisan töltsd ki a fizetés adatait. A fizetés létrehozásának egyik lépése a Fizetés nevének
- [Milyen típusú SMS értesítések léteznek? Hogy állíthatom be őket?](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869645380637/): Az ALTEGIO széleskörű automatizált SMS küldési lehetőséget kínál úgy vendégeid, mint szakembereid számára. Segítségével értesítheted már meglévő, valamint új vendégeidet a szolgáltatásokról és kedvezményekről, mindemellett informálhatod szakembereidet az új bejelentkezésekről, még akkor is, ha a szakember épp nem tartózkodik a munkahelyén. Az ALTEGIO rendszere különböző típusú SMS-értesítéseket különböztet meg: Automatikus SMS értesítések: Bővebben az SMS értesítések típusairól és azok
- [Gift cards: How to receive revenue in advance and attract new clients](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/291736/): In Altegio, gift cards are more than just a gift product. A business gets paid before the visit takes place, loyal clients give gift cards to friends and bring in new people, and sales continue around the clock without any involvement from the administrator. In this article, you’ll find an overview of all the gift
- [Képgaléria](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4837968921885/): A vállalkozásod bemutatása után add meg a vállalkozásod leírását. Miért fontos az adott menüpont kitöltése? A galéria a leírással együtt megjelenik az online időpontfoglalási widgetben. Itt a vállalkozások az enteriőrről készült fotókat, munkapéldákat és egyéb képeket tesznek közzé, amelyek segítenek az ügyfeleknek a döntésben. Például: Szerkesztés A főmenüben lépj a: Beállítások > Üzletegység> Galéria pontra. Kattints a
- [Adatok védelme az Altegio-ban](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846920531613/): Sajnos sokunk számára ismerős az a szituáció, amikor egy szakember munkahelyet váltva magával viszi a vendégkönyvet is. Függetlenül attól, hogy saját célokra akarja felhasználni a benne található adatokat, vagy jövőbeni munkaadójának szeretné értékesíteni azokat. Az Altegio által biztosított adatvédelmi lépések Hozz létre külön álló felhasználói fiókot minden egyes felhasználónak. Az Altegio-ban lehetőség van nyomon követni
- [Bérszámítási feltétel létrehozása](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861534793629-how-to-set-calculation-criteria/): Az ALTEGIO lehetőséget biztosít a szakemberek munkabérének automatikus kiszámítására, új számítási feltétel létrehozására beállítására és szerkesztésére. Bérszámítási szabály létrehozásához hozz létre szabályokat és állítsd be azokat (erről bővebben itt olvashatsz) valamint bérszámítási feltételeket, vagyis azokat a feltételeket amelyek értelmében kerül alkalmazásra egy másik szabály. Beállítás és szerkesztés Lépj a Főmenü Munkabérek – Számítási feltételek menüpontba. Itt jelennek meg a létrehozott feltételek,
- [Chain settings: how to manage a location chain and scale your business](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/310825/): When a business grows beyond a single location, management becomes more complex. Schedules, team members, services, customer records, and analytics all need to be managed centrally without losing visibility into each location. Altegio provides a dedicated chain interface that allows you to manage all locations from one place. In this article, you will find an
- [Új pénzügyi művelet](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868705841437/): Új fizetés létrehozásához kattints a Pénzügyek - Számlák és pénztárak szakaszban az Új művelet gombra. Add meg: a fizetés dátumát és időpontját; a fizetés célját, például alapanyagvásárlás (a fizetések céljairól bővebben itt olvashatsz); a pénztárat, amelyből a jóváírás történik, vagy a pénztárat ahová az átutalás történik; a fogadó vagy a fizető felet: partnert, vendéget vagy szakembert; válaszd ki a legördülő listából
- [Szakemberek felhasználói jogosultsága az Altegio Business Management mobilalkalmazásban](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904813822237-how-to-grant-each-employee-access-to-their-bookings-in-the-mobile-app/): Minden szakembered/alkalmazottad munkahelyének elhagyása nélkül megtekintheti bejelentkezéseit mobiltelefonja segítségével. A szakembereknek ugyanúgy hozzáférés biztosítható saját munkaidő beosztásukhoz akár munkaidőn kívül is. Ez segít a távolból is irányítani szakembereid munkáját bármilyen további erőfeszítés nélkül. Épp ezért hoztuk létre az Altegio Business Management mobilalkalmazást. Hozzáférés beállítása Állíts be különálló hozzáférést mindegyik szakember számára az ALTEGIO webes felületének
- [Vállalkozás bemutatása](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/4837971075613/): Miután végeztél a vállalkozásod elérhetőségeinek megadásával, töltsd ki a vállalkozásod bemutatkozását. Miért fontos a mező kitöltése? Vállalkozásod leírása megjelenik az online időpont foglalási modulban. Ebben a menüpontban a vállalkozásoknak lehetőségük van bemutatni előnyeiket, szolgáltatásaikat, bemutathatod vendégeidnek tevékenységedet. Az ALTEGIO statisztikai szerint a vendégek 24% felkeresi ezt a részt, hisz fontos számukra, hogy megismerkedhessenek minden szükséges információval
- [Inventory: control of products, consumables, and sales](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/285658/): Track stock: receive and write off products, check balances, set consumables for services and run stock-taking.
- [Felhasználói értesítések beállítása](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846568462237/): Miután végeztél a felhasználók hozzáadásával és a felhasználók hozzáférési jogosultságainak beállításával, akkor állítsd be az értesítéseket, amelyeket a felhasználóhoz rendelt szakember kap. Az Altegio rendszerben kétféle értesítéstípus létezik a munkatársak számára: szolgáltatást nyújtó munkatársaknak adminisztrátoroknak vagy a fiók egyéb, szolgáltatást nem nyújtó munkatársainak. Az értesítésekhez különböző küldési csatornák is elérhetők: Push Email SMS (fizetős csatorna, ezen a csatornán
- [Új termék hozzáadása és szerkesztése](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850370458013/): Termékkategória hozzáadása és szerkesztése után, a raktárhoz hozzáadhat termékeket. Ezt vagy egyesével, vagy akár Excel lista hozzáadásával teheti meg (részletes leírás, hogyan lehet hozzáadni termékeket Excel segítségével, itt). Új termék hozzáadása Lépjen a Raktár – Termékek menüpontba, majd kattintson a Termék hozzáadása gombra. A felbukkanó új ablakban adja meg a szükséges információt, majd kattintson a Mentés gombra. Adja meg a termék Megnevezését, például Mátrix
- [Értesítések beállítása](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869658429341/): Fontos A Beállítások-Értesítések menüponthoz való hozzáféréshez be kell kapcsolni az Értesítési modult. A modul hozzáadásához a már létező előfizetéshez lépj az Előfizetés menüpontban. Mi ez és miért van erre szükség? Az ALTEGIO lehetőséget biztosít új és visszatérő vendégeid értesítésére és tájékoztatására a nyújtott szolgáltatásokról és kedvezményekről, hogy értesítsd őket az online időpont foglalásról, emlékeztesd őket a közelgő látogatásokról, hogy véleményüket kérd
- [Online bejelentkezési modulok](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903583007517-online-booking-widgets/): Mi ez és miért van szükség rá? Miután végeztél az online időpontfoglaló beállításaival, hozz létre online-bejelentkezési modult. A modul szó, egy kisebb programcsomagot takar. Ezek lehetnek különféle ikonok, menüpontok, kitöltési formák, görgetősávok vagy információs ablakok. Gyakran modulként nem magát az alkalmazását emlegetik, hanem annak grafikus és szöveges elemeit. Sok weboldal a modulokat interfészük javítására és használatuk
- [Finance and analytics: how to control profit, expenses, and business performance](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/291094/): The Finance section in Altegio gives a complete picture of money movement: income, expenses, cash register operations, employee payouts, commissions, and refunds. Combined with analytics, it helps businesses not just record payments, but understand where money comes from, which services generate profit, and which employees drive revenue. Financial decisions are made based on data, not
- [Fizetés bérlettel](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906236643869/): Hogyan használhatom a bérletet fizetéshez? A bérlet felhasználására az Időpont státusz szakaszban van lehetőséged a szolgáltatás kifizetésekor, amely az adott típusú bérletnél került rögzítésre. Gyors fizetés a Időpont státusz szakaszban Amennyiben a bérlet megtalálható a vendégkártya Hűségprogram szakaszában, úgy az Időpont státuszban a Vendég megérkezett státusz kiválasztását követően megjelenik a Bérlet alkalmazása lehetőség. Annak érdekében, hogy ez a gomb megjelenjen a felhasználónak jogosultsággal kell rendelkeznie bérlettel történő
- [Финансы и аналитика: как контролировать прибыль, расходы и эффективность бизнеса](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/291094/): The Finance section in Altegio gives a complete picture of money movement: income, expenses, cash register operations, employee payouts, commissions, and refunds. Combined with analytics, it helps businesses not just record payments, but understand where money comes from, which services generate profit, and which employees drive revenue. Financial decisions are made based on data, not
- [Termékek bevételezése a raktárba](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850796571677-products-arrival/): Annak érdekében, hogy rögzítsd a termékfeltöltést a raktárba lépj a Raktárak - Készletmozgások menübe és kattints az Új készletmozgás gombra. A megnyíló új ablakban add meg a készletmozgás dátumát és időpontját, válaszd ki a Művelet típusát - Termék bevételezése. Válaszd ki a Partnert (beszállítót) és a Raktárat, ahová a termék érkezik. Adj hozzá terméket. Három módja van a termék hozzáadásának: Minden egyes termék egyesével történő hozzáadása
- [Alkalmi juttatások](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861686234653-priority-payments/): Mi ez és miért van rá szükségem? Néha adódnak olyan szituációk, amikor kiegészítő juttatás kifizetése szükséges a szakember számára bérszámítási folyamat nélkül. Ezekre a helyzetekre kínál megoldást az Alkalmi juttatások alkalmazása. Ez a bérszámítási módszer megjelenik a bérelszámolások táblázatban és hozzáadódik a bér kifizetésének időszakában történt összes kifizetéshez. Milyen alkalmi juttatások kerülhetnek felszámításra? Prémiumok/jutalékok és levonások. Felszámításuk
- [Áttekintés – Bejegyzések](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904300286109/): Az Áttekintés – Bejegyzések menüben szerepel minden bejegyzés, amelyet létre lett hozva az ALTEGIO rendszerben. Itt található minden felhasználó által létrehozott bejegyzés, akik rendelkeznek bejegyzések létrehozása felhasználói jogosultsággal. Továbbá tetszőleges státuszú bejegyzéseket, illetve törölt bejegyzéseket tartalmaz. Itt található információ arról, pontosan milyen bejegyzések kerültek a rendszerbe, milyen időszak alatt, és ki hozta létre azokat (recepciós vagy vendég), az
- [A legfőbb hálózati elemzési mutatók](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905609932701/): Mi ez és miért van rá szükség? A legfőbb hálózati mutatók ugyanazon az elven alapszanak, mint a hálózathoz tartozó üzletegységek elemzései. Arról, hogy miért van szükség a hálózati elemzésekre ebben a cikkben olvashatsz. A hálózati interfész Elemzések - Összesítő kimutatás szakaszában találhatóak az összefoglaló elemző adatok a következő mutatókra vonatkozóan: Teljes árbevétel Átlagos számla Átlagos
- [Simplified payroll setup for team members (individual services)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/236209/): In the simplified setup, payroll is configured in a specific team member’s profile, not in the general section Payroll > Payroll Rules. For more details on configuring payroll in the general section, see the article. In the simplified setup, payroll is also calculated based on actual received payments, not on sales amounts. Along with the
- [Bérlet értékesítése](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906206517277-memberships-sale/): A bérletek ugyanúgy értékesíthetőek, mint bármilyen termék: a látogatás keretein belül, vagy akár raktár-műveleteként, mint Termék értékesítés. Az értékesítés előtt hozz létre bérlet típust valamint állítsd be a bérlet raktári bevételezését hogy az értékesítés során ne legyél mínuszban. Értékesítés a látogatási ablak segítségével A termék értékesítése ugyanúgy történik, mint bármilyen más termék értékesítése. Az Időpont státusz részben a Termék vagy cikkszám blokkban add
- [Упрощенная настройка расчета зарплаты сотрудникам (индивидуальные услуги)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/236209/): В упрощённой настройке заработная плата настраивается в карточке конкретного сотрудника, а не в общем разделе Расчет зарплат > Правила расчета. Подробнее о настройке зарплаты в общем разделе, читайте в статье. Кроме этого, заработная плата рассчитывается по фактически полученным оплатам, а не по суммам продаж. Также вместе с упрощенным функционалом используется раздел Расчет зарплат > Общие настройки. Эти
- [Raktár műveletek típusai](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850743484317-types-of-inventory-operations/): Mi ez, és mihez szükséges? Raktári műveletek – a termékkezelés egyik legfontosabb funkciója, hisz a Naptár felületén történő bejegyzéseken keresztül a termékeket lehet értékesíteni és bevételezni. Az elvégzett raktári műveletek képezik az ALTEGIO termékekkel, és partnerekkel kapcsolatos elemzések és statisztikák alapját (bevétellel, profittal kapcsolatos adatok, stb.). Raktár műveleteknek hála, rögzíthető a termék bármilyen mozgása: termék bevételezése, értékesítése és kivitelezése. Ezen
- [Огляд картки співробітника](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/175105/): У системі Altegio ви можете зручно керувати всіма налаштуваннями співробітників в одному розділі. Перейдіть у Співробітники > Список співробітників (у режимі Адміністрація), щоб переглянути та налаштувати профілі. Щоб відкрити профіль співробітника, натисніть на його ім’я у списку. Розділ Співробітники дозволяє: Додавати й редагувати співробітників Призначати послуги та графік роботи Налаштовувати розрахунок зарплати Керувати видимістю для
- [Bérszámítási Modul](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/4861402428701/): A Munkabérek modul széleskörű eszköztárat ölel fel a szakemberek munkabérének kiszámítására, ami lehetővé teszi, nem csupán a munkabérek automatikus számítását, de a szakemberek megfelelő ösztönzését is a hónap végén. Minden létrehozott séma az adott szakember számára kerül beállításra és alkalmazásra munkabére kiszámítására. A bérszámítási séma rugalmas beállítási szabályokat tartalmaz a pontos számítás érdekében. A Bérszámítással kapcsolatosan bővebb
- [Berendezések. Mi ez pontosan?](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/5008490703773/): Ha végeztél a Szolgáltatások és Szakemberek szakaszok szerkesztésével adj hozzá és szerkeszd a berendezéseket. https://youtu.be/EiWxHmRZZ48 Mi ez és miért fontos? Gyakran előfordul, hogy az online időpont foglalás között átfedések vannak, mivel több szakember dolgozik egyidejűleg, mint amennyi szolgáltatások zavartalan nyújtásának lehetősége - helyiségek, eszközök, berendezések. Például ha a szalonban öt manikűrös van, de csak három manikűrre felszerelt hely. Vagy
- [Berendezések kezelése az időpontfoglalás során](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/5008776464157/): https://youtu.be/xeUE7SE4P4U Abban az esetben ha az időpont foglalást a recepciós végzi el, ő tetszőleges bejegyzési kártyát választhat, tetszőleges berendezés hozzárendeléssel és tetszőleges berendezés példányszámmal. Az egyidejűleg ugyanarra a szolgáltatásra való időpont foglalás megjelenik úgy a szakember munkaidő beosztásában, mint a berendezés beosztásában is. Témakörhöz kapcsolódó cikkek Berendezések mi ez pontosan? Berendezések létrehozása és beállítása Berendezés
- [Termékek bevételezése a raktárba](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/5044923398301/): Annak érdekében, hogy rögzítsd a termékfeltöltést a raktárba lépj a Raktárak - Készletmozgások menübe és kattints az Új készletmozgás gombra. A megnyíló új ablakban add meg a készletmozgás dátumát és időpontját, válaszd ki a Művelet típusát - Termék bevételezése. Válaszd ki a Partnert (beszállítót) és a Raktárat, ahová a termék érkezik. Adj hozzá terméket. Három módja van a termék hozzáadásának: Minden egyes termék egyesével történő hozzáadása
- [Változások az időpontfoglalásban](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/11203329165853/): Automatikus üzenet, mely abban az esetben kerül elküldésre, ha a bejegyzés részleteinek módosításra kerültek. Az értesítés automatikusan elküldésre kerül az ügyfélnek, miután módosul a bejegyzésben a szakember, szolgáltatás, a látogatás dátuma vagy időpontja. Az értesítési beállításokban ki lehet választani azokat a feltételeket, melyek teljesülése esetgén az adott üzenet elküldésre kerül - amennyiben az ügyfél önállóan módosította
- [Team member card](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/175105/): In the Altegio system you can manage all your team members’ settings in one place. Go to Team > Team members list (Administration mode) to view and configure your team profiles. In this section click on specific team member's name to open their profile. The Team section is your central hub for: Adding and editing
- [Gyors panel](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/17619007001373/): Az Altegio egy új eszközt kínál felhasználói számára, melynek célja, hogy megkönnyítse és még egyszerűbbé tegye a rendszer használatát, ez nem más, mint a Gyors panel. A Gyors panel minden felhasználó számára egyedi felület, hisz úgy van létrehozva, hogy a leggyakrabban használt műveleteket gyorsabban el lehessen végezni: szolgáltatások és termékek árának könnyű elérése, de ezen
- [Como Conectar e Usar o Enviador de Notificações do WhatsApp da Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/166651/): O Enviador de Notificações da Altegio é uma integração que permite o envio automático de lembretes e mensagens personalizadas para seus clientes através do WhatsApp Business. As mensagens são enviadas de um número oficial da Altegio e ajudam a melhorar a comunicação, reduzir faltas e aumentar a fidelização de clientes. O Que Você Pode Fazer
- [Editando a agenda de trabalho de um funcionário através do calendário de serviços.](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846273647901/): Depois de preencher as seções com as informações básicas, adicionais, configurações e serviços, você pode configurar um calendário de trabalho para seus funcionários. É possível atribuir um calendário aos funcionários de diversar maneiras: Através de "Configurações" > "Configurações gerais" > "Cronograma"; Através de "Configurações" > "Configurações gerais " > "Equipe"; Através do Calendário de serviços
- [Horário de Trabalho (Funcionários)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846253288989-work-schedule-staff/): Após preencher as seções com Informações, Informações Adicionais e Configurações, e definir os Serviços, você poderá definir o horário de trabalho dos seus funcionários. Existem várias maneiras de definir o horário de trabalho dos seus funcionários: Em Configurações > Configurações Gerais > Cronograma Em Configurações > Configurações Gerais > Equipe No Calendário de Serviços. Neste artigo, iremos abordar
- [Adicionando um novo modelo de cálculo](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861595957661/): Acesse a seção “Salários” > “Modelo de Cálculo”.Clique no botão “Adicionar um modelo”, edite todas as informações na janela que se abrir, e clique em “Salvar”. Informe o “Nome”, por exemplo: “Tabela de cálculo para Estilistas”.Especifique o “Tipo” da tabela. Existem dois tipos de esquemas de cálculo salarial: Padrão e Planejado. 2.1. Tabela de Cálculo
- [How to Connect and Use the Altegio WhatsApp Notification Sender](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/166651/): The Altegio Notification Sender is an integration that allows you to send automated reminders and personalized messages to your clients through WhatsApp Business. Messages are sent from an official Altegio number and help improve communication, reduce no-shows, and boost customer loyalty. What You Can Do with WhatsApp Notifications Once connected, the integration allows you to:
- [Preenchendo as informações sobre o seu aplicativo.](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6746532324253-filling-in-information-about-the-application/): Depois de inserir seu aplicativo no marketplace, você pode edita-lo. Este artigo explicará detalhadamente como fazer isso. Como encontar Em sua conta de desenvolvedor, no modo de edição do aplicativo, acesse a aba “Página do aplicativo”. Neste bloco você pode fazer upload de imagens (máximo cinco) apresentando as funcionalidades do seu aplicativo. As imagens devem
- [Criando um novo critério de cálculo](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861531490205-creating-new-calculation-criteria/): Acesse a seção Cálculo de salários > Critérios de cálculo. Clique no botão Adicionar critério e, na nova janela, adicione todas as informações e clique no botão Salvar. 1. Indique o Nome, por exemplo, Serviços 20.000. 2. Indique o Período durante o qual o critério será aplicado: mês ou dia (se você selecionar o dia,
- [Como criar um critério de cálculo?](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861534793629-how-to-set-calculation-criteria/): Altegio permite calcular automaticamente a folha de pagamento dos funcionários, criar, configurar e editar diferentes critérios de cálculo. Para criar um critério de cálculo você precisará criar e configurar regras de cálculo (leia mais sobre isso aqui), bem como configurar critérios de cálculo, ou seja, termos sob os quais determinadas regras serão aplicadas. Criando um
- [Setting up service packages (4hands+ feature) in the Altegio Business Management mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/setting-up-service-packages-4hands-feature-in-the-mobile-app/): The Altegio Business Management mobile app for team members now supports configuring service packages, including those provided by four or more specialists simultaneously (4hands+ feature). This functionality is fully synchronized with the web version of the platform.This is useful if your company offers multiple services simultaneously by different team members in a single appointment. The
- [Como cada colaborador pode acessar sua agenda no aplicativo móvel Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904813822237-how-to-grant-each-employee-access-to-their-bookings-in-the-mobile-app/): Todos os seus funcionários, sem sair do seu local de trabalho, podem visualizar todas as reservas através de um smartphone. Os funcionários também podem verificar sua agenda fora do horário comercial. Isso permite que você estabeleça a coordenação remota de pessoal sem nenhum esforço adicional. Para isso, desenvolvemos o aplicativo móvel Altegio Business Management. Configurações
- [Geração de link do aplicativo](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/7112076606237-application-link-generation/): Para que serve? Caso você precise enviar um link para a sua aplicação, apenas copiá-lo da barra de endereço pode não funcionar, pois conterá um ID de filial diferente da filial do seu usuário final . Para resolver esse problema, links para o próprio aplicativo e para a solicitação de feedback são gerados nas configurações
- [Configurando as notificações para funcionários e administradores](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846568462237/): Depois de adicionar todos os usuários e definir seus direitos de acesso, você pode configurar as notificações que um funcionário associado a um usuário receberá. Configuração e edição 1. Vá para a seção Configurações — Configurações do sistema — Notificações e ative os tipos de notificação Administrador e Funcionário na guia Tipos de notificações. 2.
- [Events set up](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/157337/): Altegio now features a new version of the event window. Just like in the new version of the appointment window, you can now manage all key client booking tasks in the central part of the window—add products for sale, including memberships and gift cards, set individual discounts, apply loyalty, and accept payments—without switching between tabs
- [Onboarding: configurando recursos](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4858671918109-onboarding-configuring-resources/): Os recursos permitem a oportunidade de criar um compromisso para um serviço somente se houver recursos gratuitos para fornecê-lo. Anexar recursos aos serviços ajuda a organizar os compromissos dos clientes. Os dados de recursos evitam situações em que vários clientes podem marcar uma consulta para o mesmo serviço ao mesmo tempo, enquanto os recursos necessários
- [Как настроить передачу Client ID](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903416722205/): Параметр Client ID помогает идентифицировать уникальные устройства посетителей. С его помощью вы можете, объединить данные из GA и CRM системы, настроить сквозную аналитику. Настройка Google Аналитики У вас должны быть права администратора в Google Аналитике (версия Universal Analytics) на уровне «Ресурса» или «Аккаунта». Зайдите в Google Аналитику, в раздел Администратор. В колонке Ресурс найдите пункт
- [Widgets de reservas online](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903583007517-online-booking-widgets/): Quando as configurações de reserva online forem concluídas com sucesso, crie os widgets de reserva online. A palavra “widget” significa um pequeno aplicativo. Muitos sites usam widgets para melhorar sua interface e criar uma experiência de usuário com o máximo de conforto. O widget de reservas online Altegio é um formulário de preenchimento onde
- [Configurando o pagamento online](https://alteg.io/en/?post_type=docs&p=1318): Com Altegio, pode aceitar pagamentos online pelos seus serviços diretamente no formulário de reserva online. Você pode configurar um pré-pagamento obrigatório ou opcional para determinados serviços ou membros da equipe. Importante: Altegio não lhe cobrará nenhuma comissão adicional pelo pagamento, todas as comissões dependem do seu banco. Como funciona o pagamento online? Existem três status
- [Отображение кэшбэка в приложении Altegio.me](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/17956318672413-displaying-cashback-in-the-altegio-me-app/): В мобильном приложении Altegio.me появилась возможность показывать клиентам накопленный ими кэшбэк. Вы можете настраивать гибкие бонусные программы в сетевом интерфейсе Altegio и мотивировать клиентов чаще выбирать вашу компанию за счет отображения бонусного баланса в приложении. При необходимости отображение кэшбэка в приложении можно отключить. О том, как это работает и настраивается, читайте далее в этой статье.
- [Tipos de operação com estoques](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850743484317-types-of-inventory-operations/): A seção de operações de estoque é uma das principais funções para trabalhar com produtos (você também pode vender e dar baixa de produtos no calendário de compromissos). Análises e relatórios sobre seu trabalho com produtos e o desempenho de sua empresa em geral (dados sobre receitas, lucro etc.) serão baseados nas operações de estoque
- [Sobre o Cálculo de Salários](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/4861402428701/): A seção Cálculo de Salários fornece uma ampla gama de ferramentas para calcular e acumular salários para seus funcionários, o que permite não apenas calcular automaticamente os salários dos funcionários, mas também incentivá-los no final do mês. Todos os modelos de cálculo criados são anexados aos funcionários para os quais é usado. O modelo de
- [Як настроїти передачу Client ID](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903416722205/): Параметр Client ID допомагає ідентифікувати унікальні пристрої відвідувачів. За його допомогою ви можете об’єднати дані з Google Analytics і CRM-системи та налаштувати наскрізну аналітику. Налаштування Google Аналітики У вас повинні бути права адміністратора в Google Аналітиці (версія Universal Analytics) на рівні Ресурс або Акаунт. Увійдіть до Google Analytics, у розділі Адміністратор. Знайдіть пункт Спеціальні визначення,
- [Online időpontfoglalás csak bérlettel](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/11867465100829-2/): Egyes területeken kiemelten fontos az, hogy egy adott szolgáltatásra csak olyan ügyfelek foglalhassanak időpontot, akik biztosan meg is jelennek a lefoglalt időpontjukon. Az Altegio lehetőséget biztosít az online időpontfooglalás korlátozására olyan ügyfelek számára, akik nem rendelkeznek érvényes bérlettel az adott szolgáltatásra. Hogyan működik1. Az üzletegységek beállításaiban lépj a «Beállítások» > « Bejegyzés beállítások» > «Szolgáltatások» > «Online-időpontfoglaló» szakaszba, ahol egy
- [Integração com Pagar.me](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/12377388833181/): A Altegio oferece aos seus clientes uma solução abrangente para realizarem as cobranças pelos serviços prestados ou mesmo para realizar a cobrança antecipada, ainda durante o agendamento online. A parceria com a Pagar.me vem para acrescentar mais uma opção aos clientes que desejam ter um serviço completo e de fácil uso para realização dessas cobranças.
- [Szakemberek beállítása a naptár applikációban](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/4904716568989-2/): A szakemberek beállítása az ALTEGIO webes felületén, valamint a naptár applikáción keresztül is lehetséges. Minden adat automatikusan szinkronizálásra kerül. Amennyiben a webes felületen már létrehoztad a szolgáltatást és a szolgáltatási kategóriát, szakembereket, beállítottad a munkaidő-beosztást és már megkezdted a bejelentkezések bevezetését a naptárba, mindezt megtekintheted a naptár applikációban is egyaránt. Mindemellett létrehozhatsz, szerkeszthetsz és törölhetsz adatokat
- [Aba de promoções no widget de reserva online](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/14563473505181-promotional-section-within-online-booking-widget/): A integração " Bloco Promo ", oferecida pela Altegio, é uma ferramenta poderosa e versátil projetada para melhorar sua comunicação com os clientes. Esteja você procurando promover ofertas especiais, fornecer lembretes ou incentivar o envolvimento nas redes sociais, esta ferramenta permite capturar a atenção do seu público de forma eficaz. Para o que pode ser usado? 1. Destaque
- [Naptár kezelése és bejegyzés létrehozása az alkalmazáson keresztül](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/4909191943197-2/): A naptárt mind az Altegio webes felületén, mind pedig a mobilalkalmazáson keresztül is kezelheted. Minden adat automatikusan szinkronizálásra kerül. Amennyiben a webes verzióban már elkezdted a bejegyzés létrehozását a naptárba, úgy ugyanazok az adatok megjelennek a mobilalkalmazásban is. Ezen kívül szerkesztheted és törölheted a bejegyzést, kezelheted a látogatásokat (módosíthatod státuszukat, fizetést bonyolíthatsz, hűségprogramot alkalmazhatsz). Bejegyzés
- [Acesso Rápido](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/17619007001373/): Na Altegio surgiu uma nova ferramenta que vai ajudar a simplificar e agilizar o trabalho no sistema — o ‘Acesso Rápido’. O acesso é único para cada usuário devido ao menu de favoritos e foi criado para que você possa realizar com mais rapidez as ações mais frequentes: visualizar a tabela de preços de bens
- [Vendégkönyv importálása és exportálása](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/4916646912925-2/): A mobilalkalmazás segítségével feltöltheted a telefonod névjegyzékében szereplő kontaktokat az Altegio-ban vagy letöltheted a vendégkönyvet a telefonodra. Fontos: Ahhoz, hogy importálhass elérhetőségeket a vendégkönyvbe felhasználói fiókodnak rendelkeznie kell hozzáférési jogosultsággal a Vendégkönyv szakaszhoz. Az exportáláshoz a vendégek telefonszámainak és email címeinek megjelenítéséhez, a Vendéglista letöltéséhez Excelbe, minden szakember vendégeinek megjelenítéséhez kell rendelkezned jogosultsággal. A hozzáférési
- [Налаштування автоматичного списання витратних матеріалів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4849632024861/): Що це і для чого це потрібне? Altegio дозволяє автоматично списувати витратні матеріали під час надання послуг. Списання налаштовується за допомогою Технологічних карт, закріплених за послугами. Технологічна карта — це список витратних матеріалів, необхідних для надання послуги.Наприклад, для послуги «Фарбування» використовуються шампуні, фарби для волосся, окислювачі тощо у визначеній кількості. Якщо для послуги налаштована технологічна
- [Üzenetküldés az ügyfélnek a sikeres online fizetésről](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903317491997/): Amennyiben be van állítva az online fizetés lehetősége, úgy beállíthatod azokat az üzeneteket, melyeket a rendszer a vendégnek küld sikeres fizetés esetén. Beállítás és szerkesztés Lépj a Főmenü Beállítások - Rendszerbeállítások - Értesítések menüpontra majd válaszd a Értesítések típusa pontot. Az Értesítések ügyfeleknek blokkban válaszd az Ügyfél értesítése a sikeres online fizetésről részt és kattints
- [Впровадження: налаштування ролей співробітників і прав доступу](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869463524765-onboarding-configuring-user-rights-and-user-access/): Налаштування прав доступу забезпечує безпеку важливої інформації (наприклад, клієнтської бази) і дозволяє керівнику контролювати діяльність співробітників на платформі Altegio. Першим кроком необхідно налаштувати ролі співробітникам залежно від їхніх обов'язків і задати права доступу до Altegio: посилання. Далі налаштуйте повідомлення для ваших співробітників: посилання. Докладно про кожен розділ прав доступу: посилання.
- [A "Felhasznált alapanyag" rész lehetőségei](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4857924570141/): Felhasznált alapanyagok : felhasznált alapanyagok hozzáadása– kattints a Felhasznált alapanyagok hozzáadása gombra; egyidejűleg több alapanyag hozzáadása – kattints a Hozzáadás a listából gombra; alapanyagok mennyiségének módosítása; raktár módosítása, amelyről a jóváírás történik; alapanyag törlése – kattints a gombra. 2. Technológiai kártya manuális módosítása.
- [Як вимкнути відображення кешбеку в Altegio.me](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/17956547562909/): У мобільному застосунку Altegio.me з’явилася можливість відображати кешбек за картами лояльності та прив’язаними до них акціями. Детальніше про всі можливості кешбеку в застосунку читайте в окремій статті. Якщо ви не хочете, щоб ваші клієнти бачили кешбек в Altegio.me, ви можете в будь-який момент вимкнути його відображення в застосунку. Наприклад, у випадках, коли до карти лояльності
- [Utalvány típusok](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905974887837-gift-card-types/): Utalvány típusának létrehozása Új típusú utalvány létrehozásához kattintson a bal oldali menüben a Hűségprogram modulra, majd az Utalványok rész alatt a Beállítás gombra. Az újonnan megnyíló felületen válassza az Utalványtípus hozzáadása gombot. A felbukkanó új ablakban adja meg az utalványtípus Megnevezését, például Ajándék Utalvány 10.000 Ft. Válassza ki a Jóváírás típusát: Egyszeri jóváírás: az utalvány vele történő első fizetés után elveszíti érvényességét. Többszörös
- [Впровадження: абонементи [налаштування та застосування]](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867890850589-onboarding-memberships-setting-and-using/): Запустіть продаж абонементів уже зараз — вони допоможуть збільшити дохід вашого бізнесу й позбутися помилок в обліку. Абонементи: першим кроком потрібно створити типи абонементів; далі можна оформлювати продаж абонементів; як використовувати абонемент при оплаті візиту; звітність за абонементами; Додаткові можливості абонементів: заморозка, автоактивація, автоматичне списання з абонемента, сповіщення, архівація типів абонементів. Ви можете налаштувати онлайн-продаж абонементів і сертифікатів. Для цього
- [Gomb beállítások](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/4903691580061/): Az online időpontfoglaló widgeten belüli gombok megjelenésének testreszabásához lépj az Online időpontfoglaló szakaszba. Adj hozzá új időpontfoglaló hivatkozást, vagy válassz egy meglévőt. Ehhez kattints a nevére, vagy használd a Beállítás gombot. Az újonnan megnyíló ablakban görgess le a Weboldal gomb részhez. Vedd le a jelölőnégyzetet a Gomb bekapcsolása résznél, amennyiben szeretnéd kikapcsolni az alapértelmezett kerek gomb
- [Termék kivitelezése](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/5045096557469/): Ahhoz, hogy véghez vigye a készletmozgatáson keresztül történő termék kivitelezését, lépjen a Raktár- Készletmozgások menüpontra. Majd a jobb felső sarokban kattintson az Új készletmozgás majd a Termék kivitelezése gombra. A felbukkanó új ablakban válassza ki a készletmozgatás Dátumát és idejét. Válassza ki a megfelelő Raktárt (a raktárnak mindenképpen Termék kivitelezése típusúnak kell lennie). Adja hozzá a kívánt Termékeket. A termék hozzáadása háromféleképpen történhet: Következetes termék hozzáadása egyesével: Kattintson
- [Можливості розділу "Повторення"](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4857526927645/): Запис можна автоматично повторювати, ця настройка позбавляє від необхідності кожен раз створювати новий запис в розкладі. Для створення шаблону для повторення у вікні запису перейдіть на вкладку Повторення. Вкажіть назву шаблону і виберіть періодичність, з якою він буде повторюватися. Натисніть на кнопку Зберегти шаблон. В подальшому ви зможете вибирати цей шаблон для налаштувань інших подій. Вкажіть час
- [Hűségprogramhoz és az Online-Bejelentkezéshez való Felhasználói jogosultság beállítása](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847118897693-loyalty-and-online-booking-access-rights/): A Hűségprogram részhez való hozzáférési jogosultság lehetővé teszi Hűségkártyák létrehozását és törlését, hűségpontok felhasználásának elvégzését, ajándékutalványokkal történő fizetést kód nélkül, a hűségprogramban nem előirányzott esetekben vagy a hibásan felszámolt/levont pontok esetében. Mindemellett ehhez a szakaszhoz való hozzáférési jogosultság lehetővé teszi a felhasználó számára hogy a látogatás státuszánál a Fizetés utalvánnyal/ bérlettel, hűségkártyával való fizetés gombot válassza
- [Visszaigazolás kérése az időpont előtt](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/12216010315549/): Automatikus értesítés az ügyfél által történő időpontfoglalás megerősítéséhez. A lefoglalt időpont kezdete előtt a megadott időpontban üzenetet küldünk az ügyfélnek az időpont részleteivel és megerősítés kérésével. Ellentétben a "Vendég értesítés az online időpontfoglalás megerősítéséről" típusú értesítéssel, ebben az esetben nincs szükség további telefonbeszélgetést folytatni az ügyféllel a pontosítások miatt; ő maga megerősítheti a foglalását az
- [Налаштування кнопки](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/4903691580061/): Щоб налаштувати зовнішній вигляд кнопок віджета онлайн-запису, перейдіть до розділу Онлайн-запис у головному меню. Додайте нове посилання для форми бронювання або оберіть наявне. Для цього натисніть на назву або скористайтеся кнопкою Налаштування. У новому вікні перейдіть до розділу Кнопка онлайн запису. Зніміть галочку Відображення кнопки на сайті, якщо хочете відключити створення круглої кнопки за замовчуванням.
- [Áttekintés – Műveletek adatokkal](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904523614877/): Az Áttekintés – Műveletek adatokkal menüben minden letöltött adat megtalálható: Vendégek – Vendégkönyv Áttekintés – Bejegyzések Pénzügyek – Pénzügyi műveletek Raktár – Raktár műveletek Itt minden információ megtalálható arról, hogy ki, mikor és pontosan milyen adatokat kért le. Továbbá le lehet tölteni a lekért adatokat, amennyiben rendelkezik megfelelő felhasználói jogosultsággal.
- [Configurações das etapas de reserva](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903618230813-booking-steps-settings/): Quando os widgets forem adicionados, configure as etapas de reserva. O que é e para que serve? As etapas de reserva são uma sequência de ações que um cliente realizará ao fazer uma reserva online. Por exemplo, primeiro, eles precisarão escolher a data e o horário do agendamento e, em seguida, o serviço e o funcionário.
- [Редагування графіка роботи працівника в електронному журналі](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846273647901/): Після заповнення розділів з основною, додатковою інформацією, налаштуваннями та послугами налаштуйте графік роботи працівників. Призначити графік співробітникам можна кількома способами: через розділ Співробітники > Графік роботи через розділ Співробітники > Список співробітників через Журнал зпису через мобільний застосунок Altegio. У статті ми розглянемо третій варіант. Додавання співробітника в графік на поточний день Перейдіть до Журналу
- [Értesítések küldése a bérletek lejáratáról](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906139546397-membership-notifications/): Az Altegio lehetőséget biztosít a nyújtott szolgáltatás színvonalának bővítésére és az ügyfelek értesítésére az egyenleg változásokról, az aktuális és a terhelt látogatások számáról , valamint az bérlet lejártáról. A rendszer két üzenet típust különböztet meg a bérletek számára: Értesítés bérlet lejáratáról Értesítés levonásról a bérletről Bérlet értesítések beállítása: A hálózati interfészben lépj a Hűségprogram -
- [Pagamento de Visitas e Produtos via Links](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6586847391261/): A Altegio agora oferece a capacidade de aceitar pagamentos online simplesmente enviando um link diretamente da janela de agendamento para o cliente. Neste artigo, discutiremos como funciona o pagamento via link e como configurá-lo.Um link de pagamento é um URL como https://alteg.io/pay.../ que contém os dadospara pagar por um agendamento online. Você pode enviar este
- [Впровадження: програма лояльності](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867890380829-onboarding-loyalty-program/): Програма лояльності допомагає виявити клієнтів, які приносять найбільше грошей. Ви зможете пропонувати цій аудиторії індивідуальні умови й утримувати її. Розгляньте варіанти створення знижкової або бонусної програми лояльності. Акція Приведи друга (реферальна програма) допоможе вам залучати нову аудиторію за допомогою ваших постійних клієнтів. Якщо ви нещодавно відкрили онлайн-запис, спеціальні умови допоможуть привчити клієнтів використовувати новий інструмент:
- [Bérezési rendszer létrehozása](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861556206365-how-to-set-a-calculation-chart/): Az ALTEGIO lehetőséget biztosít a bérek automatikus kiszámítására, bérszámítási rendszerek létrehozására, a bérszámítási szabályok szerkesztésére és beállítására. Bérszámítási rendszer létrehozásához elsőként végezd el a szabályok és feltételek beállításait. Ezt követően állítsd be az összefüggést a szabályok és a feltételek között. Beállítás és szerkesztés Lépj a Főmenü Munkabérek - Bérezési rendszerek menüpontba. Itt szerkeszthetőek, létrehozhatóak és törölhetőek a bérszámítási rendszerek. Új rendszer létrehozásához
- [Detalhes do negócio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4837972187677/): Depois de adicionar os seus contatos, descrição e a sua foto você pode preencher os detalhes da empresa. Por que preencher essas informações? Todos os detalhes que você inserir serão exibidos automaticamente na renovação do seu plano de assinatura, Dessa maneira ao preencher as informações desta seção uma vez, você não terá que inserir os
- [Розклад співробітників](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846253288989-work-schedule-staff/): Після заповнення розділів з основною, додатковою інформацією, налаштуваннями та послугами додайте графік роботи співробітникам. Призначити графік роботи співробітникам можна кількома способами: через розділ Співробітники > Список співробітників. через розділ Співробітники > Графік роботи. через Журнал запису. через мобільний застосунок Altegio. У цій статті розглянемо перший спосіб. Редагування Щоб призначити графік роботи співробітникам, перейдіть до Співробітники
- [Akciók: létrehozás és szerkesztés](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/7387728743453-creating-and-editing-promotions/): Ahhoz, hogy az ügyfelek részt vehessenek az akciókban, létre kell hozni egy kártyatípust, és hozzá kell rendelni az akciót, és magát a kártyát kell kiállítani az ügyfélnek. Minden akcióhoz több kártya is hozzárendelhető. Az Altegio-ban két féle nézet van: üzletek és üzletláncok. Az üzletek nézetben a hűségprogram rész bal oldalon sárga színnel van jelölve , az
- [Trabalhando com agendamentos](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856881782429/): O Calendário de Serviços é um calendário digital que lhe permite gerenciar agendas, agendamentos e eventos. Ele serve com um hub centralizado para todos os módulos, do programa de Fidelidade a Finanças e Estoque, que funciona usando os dados de agendamento dos clientes. Uma vez que você tenha configurado uma agenda para os seus profissionais,
- [Історія надісланих повідомлень](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869768736925/): У Altegio можна дізнатися історію повідомлень, надісланих конкретному клієнту, а також побачити історію повідомлень, які відповідають певним фільтрам. Дізнатися історію повідомлень, надісланих конкретному клієнту, можна такими засобами: Через вікно візиту Виберіть запис клієнта в журналі та перейдіть до вікна pfgbce. У блоці Клієнт перейдіть до розділу Повідомлення та дзвінки. Через картку клієнта У розділі Клієнти
- [Szolgáltatás hozzárendelése a szakemberhez](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846219248029/): Miután végeztél az alapadatok és a kiegészítő információk megadásával, a beállításokkal adj hozzá szolgáltatásokat a szakemberekhez. Szolgáltatást hozzáadni a szakemberhez két módon tudsz: A Beállítások – Bejegyzés beállítások – Szakemberek menüpontban. Ez a módszer abban az esetben kényelmes, amennyiben a vállalkozásnak kevés szakembere de sok szolgáltatása van. A Beállítások – Bejegyzés beállítéások – Szolgáltatások menüpontban. Ez a módszer azoknak a vállalkozásoknak kényelmes, akiknek kevés szolgáltatásuk, de sok
- [Informações adicionais do funcionário](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846174436125/): Depois de editar as informações gerais sobre os membros da sua equipe, você poderá adicionar informações adicionais conforme necessário. Além das informações gerais sobre os membros da sua equipe, você também pode incluir detalhes adicionais que podem ser úteis para os empregadores. Isso inclui a indicação de um número de telefone para receber notificações sobre reservas, bem como qualquer informação
- [Встановлення онлайн-запису в CMS Joomla](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904935965341-adding-an-online-booking-to-cms-joomla/): У панелі керування перейдіть до розділу Розширення > Шаблони. Відкриється сторінка керування шаблонами. У таблиці менеджера шаблонів, що відкриється, знайдіть шаблон, який використовується для відображення сайту. Як правило, він має такі атрибути: Default Область системи — сайт Відображення — так Натисніть на посилання у стовпці Шаблон, далі на посилання Змінити шаблон головної сторінки або виберіть
- [Prémiumok és levonások](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867677239965-rewards-and-penalties/): A prémiumok és levonások felszámolása különböző feltételek alapján történhet, melyeket saját magad állíthatsz be. Például, prémium a visszaszerzett vendégek után, a késés nélküli munkáért, a jól elvégzett munkáért stb. Levonás a késésért, a nem megfelelő munkáért, a berendezés megrongálásáért stb. A leggyakrabban előforduló esetekben létrehozhatsz prémium és levonás sablonokat is, hogy a jövőben kiválaszthasd a szükségeset.
- [Trabalhando com o Calendário de Serviços](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856849625117/): O que é e para que serve? O Calendário de Serviços é um calendário digital que permite gerenciar horários e compromissos. O calendário oferece suporte à colaboração, permitindo que vários usuários trabalhem nele simultaneamente. Os administradores têm o privilégio de manter e gerenciar o calendário, enquanto os funcionários podem acessar convenientemente suas agendas e visualizar
- [Створення нового критерію розрахунку](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861531490205-creating-new-calculation-criteria/): У режимі Адміністрація перейдіть в розділ Розрахунок зарплат > Критерії розрахунку. Натисніть кнопку Додати критерій, у вікні відредагуйте всю інформацію і натисніть кнопку Зберегти. Вкажіть Назву, наприклад, Послуги 20 000. Вкажіть Період, протягом якого буде йти розрахунок за критерієм: місяць або день (якщо період дорівнює місяцю, буде вважатися прибуток або оборот з першого числа розрахункового
- [Termék kivitelezése](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850717932317-products-write-off-using-an-inventory-operation/): Ahhoz, hogy véghez vigye a készletmozgatáson keresztül történő termék kivitelezését, lépjen a Raktár- Készletmozgások menüpontra. Majd a jobb felső sarokban kattintson az Új készletmozgás majd a Termék kivitelezése gombra. A felbukkanó új ablakban válassza ki a készletmozgatás Dátumát és idejét. Válassza ki a megfelelő Raktárt (a raktárnak mindenképpen Termék kivitelezése típusúnak kell lennie). Adja hozzá a kívánt Termékeket. A termék hozzáadása háromféleképpen történhet: Következetes termék hozzáadása egyesével: Kattintson
- [Configurando a integração com o Google Analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903418881693/): O Google Analytics é uma plataforma gratuita para coletar dados de sites e aplicativos e criar relatórios com informações úteis para a sua empresa. Antes de configurar a integração, é necessário registrar uma conta no serviço do Google Analytics. Importante - Para conectar/desconectar a integração, são necessários os seguintes direitos de acesso do usuário:
- [Які види SMS-повідомлень бувають? Як вони налаштовуються?](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869645380637/): Altegio надає можливості широкого налаштування автоматичної розсилки SMS-повідомлень вашим клієнтам і співробітникам. Ви отримаєте можливість оповіщати та інформувати нових та постійних клієнтів про послуги та знижки, а також інформувати співробітників про запис клієнта, навіть якщо вони не знаходяться на робочому місці. В Altegio передбачено кілька видів SMS-повідомлень: Автоматичні SMS-повідомлення Докладніше про види SMS-повідомлень та можливості
- [Időszakos elszámolás](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867674952989-calculation-for-a-time-period/): Az ALTEGIO lehetőséget biztosít egy általad meghatározott időszakra vonatkozó időszakos elszámolásra akár külön-külön az egyes szakemberek számára vagy akár egyből az összes szakember számára. Hogyan végezhetek időszakos bérelszámolást? Lépj a Munkabérek - Időszakos bérelszámolás részben. Add meg a dátumot, és a szakember munkakörét (amennyiben nem minden szakemberrel történik az elszámolás aki az adott időszakban dolgozott) majd kattint a
- [Configurando direitos de acesso de um usuário](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/4846957550877/): Os direitos de acesso foram criados para garantir a segurança da sua empresa e das suas informações, como dados de clientes, e também dão ao proprietário da empresa uma forma conveniente de controlar as atividades dos funcionários com acesso a Altegio. Importante 1. Para garantir que suas informações estejam devidamente protegidas, forneça acesso individual a
- [Як убезпечити ваші дані в Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846920531613/): Ситуація, коли співробітник під час переходу на інше місце забирає із собою клієнтську базу, для багатьох не новина. Він може продати її майбутньому роботодавцю або використати в особистих цілях. Заходи з охорони інформації в Altegio Створіть окремий обліковий запис для кожного користувача. В Altegio є функція логування, яка дозволяє відстежити дії кожного користувача. Закрийте доступ до номерів телефонів клієнтів
- [Berendezések kezelése az időpontfoglalás során](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869524035101-selecting-a-resource-when-making-an-appointment/): Abban az esetben ha az időpont foglalást az adminisztrátor végzi el, ő tetszőleges bejegyzési kártyát választhat, tetszőleges berendezés hozzárendeléssel és tetszőleges berendezés példányszámmal. Az egyidejűleg ugyanarra a szolgáltatásra való időpont foglalás megjelenik úgy a szakember munkaidő beosztásában, mint a berendezés beosztásában is. A digitális naptár erőforrások szerinti megtekintési módjában a bejegyzés áthúzható és átvihető egy
- [Como configurar as regras de cálculo?](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861418835485-how-to-configure-calculation-rules/): Com Altegio você pode calcular automaticamente a folha de pagamento para funcionários, criar, configurar e editar diferentes gráficos de cálculo. Para criar um gráfico de cálculo, primeiro crie e configure regras de cálculo. Configuração e edição Vá para a seção Cálculo de Salários – Regras de cálculo. Aqui você verá todas as regras que foram
- [Впровадження: налаштування та встановлення онлайн-запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4858684529565-onboarding-setting-and-adding-online-booking/): Після внесення початкових налаштувань можна відкрити онлайн-запис для ваших клієнтів: Налаштуйте дизайн віджета відповідно до вашого фірмового стилю. Додайте кнопки онлайн-запису на ваш сайт і сторінки в соцмережах: Як встановити онлайн-запис в Instagram. Як встановити кнопку на сайт (встановлення онлайн-запису в популярні CMS). Як встановити онлайн-запис у Google Maps. Якщо вам не вдається встановити онлайн-запис, напишіть нам
- [Hűségkártya tranzakciók](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905979818397-loyalty-cards-transactions/): Az Altegio 2 fajta teret különböztet meg: üzletegységek és hálózatok. Az üzletegységgel fehér menüvel és baloldalon sárga kiemeléssel rendelkezik, míg a hálózatok szürke menüvel és baloldalon lila kijelöléssel. A hálózati és az üzletegységek interfészében különböző menük vannak. Hálózati interfészre való átváltáshoz végezd el következő lépéseket: Kattints az üzletegység jobb felső sarokban látható nevére. A legördülő
- [O aplicativo da sua marca na App Store e Google Play](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4919701607709-altegio-mobile-app-global/): Com a Altegio, você pode criar seu próprio aplicativo para o seu negócio e disponibilizá-lo facilmente na App Store e no Google Play, aumentando a fidelidade dos seus clientes. O aplicativo personalizado oferece uma solução prática e eficaz para que seus clientes interajam com sua empresa de forma mais rápida e conveniente. Vantagens Aumento
- [Як задати критерії розрахунку зарплат](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861534793629-how-to-set-calculation-criteria/): Altegio дозволяє розраховувати зарплату співробітникам автоматично, створювати різні схеми розрахунку, налаштовувати і редагувати їх. Для того щоб створити схему розрахунку, необхідно задати і налаштувати правила розрахунку (докладніше про це читайте тут), а також налаштувати критерії розрахунку зарплати, тобто умови при яких будуть виконуватися ті чи інші правила. Налаштування та редагування У режимі Адміністрація перейдіть до
- [Utalvány kimutatások](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906028682781-report-on-gift-cards/): Mi is ez, és mihez kell? Az utalványokkal kimutatásai a hálózatban érvényes összes utalvány információját tartalmazza. Attól függően milyen adatot szükséges tükrözni, különböző verziókban állítható össze. A jelentésben szereplő adatok: Az utalvány száma Az utalvány típusa Egyenleg Nominális érték Státusz Vásárló Az eladás helye és ideje/Értékesítés Levonások/Felhasználás Összege Hogyan szerkesszük a jelentést? Az ALTEGIO platform
- [Relatórios de estoque](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860095740957-inventory-reports/): Principais relatórios de estoque: Relatório de operações com estoque Análise de vendas Análise de consumo de material Análise de baixas
- [Новий платіж](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868705841437/): Створення нового платежу Створити новий платіж ви можете у режимі Адміністрації і у режимі Цифрового журналу Режим адміністрації Перейдіть до розділу Фінанси > Фінансові операції або до розділу Фінанси > Рахунки та каси. Для створення платежу натисніть кнопку Новий платіж. Режим цифрового журналу Під журналом натисніть на кнопку Новий платіж Вкажіть: дату та час переказу;
- [Szolgáltatás hozzáadása és szerkesztése](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4838148763421-configuring-and-editing-services/): A Kategóriák hozzáadása és konfigurálása után adjon szolgáltatásokat minden kategóriához. Új szolgáltatás Lépj az Adminisztráció módba és válaszd a Szolgáltatás menüpontot. Szolgáltatás létrehozásához kattints a Létrehozás > Szolgáltatás opcióra. A lenyíló új ablakban szerkeszd a szolgáltatást érintő információkat. A legfőbb adatok külön fülekben állíthatóak be: Általános beállítások Online időpontfoglalás További beállítások Berendezések Nyelvek A három vonalas ikonra
- [Transferindo dados do usuário ao conectar uma integração](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6756242694429-transferring-user-data-when-connecting-the-integration/): Para que serve? Esta configuração permite ao desenvolvedor obter os dados do usuário, simplificando assim o processo de cadastro e, consequentemente, aumentando a conversão geral para conectar o aplicativo. Como Habilitar? Na Conta Pessoal do desenvolvedor, no modo de edição do aplicativo, vá em “Configurações de desenvolvimento”. Marque a caixa de seleção “Transferir dados do
- [Як надати кожному співробітнику доступ до своїх записів через мобільний застосунок Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904813822237-how-to-grant-each-employee-access-to-their-bookings-in-the-mobile-app/): Кожен ваш співробітник/майстер, не відходячи від свого робочого місця, може переглядати всі свої записи через мобільний телефон. Співробітники також можуть отримати доступ до свого розкладу в неробочий час. Це дає змогу налагодити віддалену координацію персоналу без жодних додаткових зусиль. Саме для цього ми розробили мобільний застосунок Altegio Business Management. Налаштування доступу Надайте окремий доступ для
- [Pénzügyekhez való Felhasználói jogosultság beállítása](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847129943453-finance-access-rights/): A Pénzügyek rész tartalmazza a vállalkozás minden pénzmozgását, lehetővé teszi pénzügyi tranzakciók létrehozását, szerkesztését és törlését, a munkabérek és bérelszámolások kezelését. A hozzáférési beállítás alapján kerül meghatározásra, hogy az adott felhasználó megtekintheti-e a pénzmozgást, számlaforgalmat, pénztárgépeket, pénzügyi operációkat, jogosult-e a munkabérek és a kimutatások megtekintéséhez. Például, a recepciós felel a fő pénztárért, vezeti a termék és anyagbeszerzést,
- [Confirmação de agendamento para o cliente](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/12216010315549/): Este recurso envolve uma notificação automática enviada ao cliente para confirmar sua reserva. Pouco antes da consulta agendada, o cliente receberá uma mensagem com todos os detalhes necessários da consulta, juntamente com um pedido de confirmação. Ao contrário do tipo de notificação "Confirmação da reserva do cliente através do widget de reserva online", esta notificação
- [Створення та налаштування нового товару](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850370458013/): Після створення та налаштування категорій додайте товари на склади. Товари можна додавати окремо або списком через Excel (докладніше про те, як додати товари через Excel читайте тут). Новий товар Перейдіть до розділу Товари > Всі товари (у режимі Адміністрація) та натисніть на категорію а потім на кнопку Додати товар. У новому вікні вкажіть всю необхідну
- [ALTEGIO Online időpontfoglaló widget beállítása](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904706917661-adding-an-online-booking-button-to-your-website-button-from-altegio/): Miután végeztél az Online időpontfoglalás beállításával, következő lépésként telepítsd az online bejelentkezési modult weboldaladon. A widget telepítésére több lehetőséget kínálunk. Ebben a posztban lépésről-lépésre ismerkedhetsz meg a standard Online időpontfoglaló widget telepítésével. A gomb színét, animációját és elhelyezkedését tetszőlegesen szerkesztheted. Például: Gomb beállítások Kattints a Főmenü, Online-időpontfoglaló – Online foglalási lik menüpontjára. Válaszd ki a szükséges típust,
- [Управління складами](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4848572547869-storages-management/): У цьому розділі відображається інформація про всі склади компанії. Тут можна переміщувати товари між складами та редагувати інформацію про них. Налаштування та редагування Для початку роботи перейдіть до розділу Товари > Склади. Типово в Altegio створено два склади: Матеріали та Товари. Склади можна додавати, налаштовувати та видаляти (докладніше про це читайте у статті Створення та
- [Впровадження: налаштування ресурсів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4858671918109-onboarding-configuring-resources/): Ресурси дають можливість записатися на послугу лише за наявності вільних ресурсів для її надання. Прив'язка ресурсів до послуг допомагає впорядковувати записи клієнтів. Дані про ресурси запобігають ситуаціям, коли на ту саму послугу в той самий час може записатися кілька клієнтів, тоді як потрібних ресурсів не вистачає. Приклади ресурсів: кабінети, масажні столи, технічні пристрої, фітболи, спортивний інвентар
- [Szakember hozzáadása és bemutatása](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846102787357/): Ha végeztél a Szolgáltatások rész kitöltésével adj hozzá szakembereket és szerkeszd azokat. Új szakember hozzáadása 1. Lépj a Főmenü Beállítások-Bejegyzés beállítások- Szakemberek részébe. 2. A jobb felső sarkban kattints a Szakember hozzáadása gombra. 3. Szakember hozzáadása során töltsd ki az összes kötelező mezőt. Új szakember hozzáadása során győződj meg róla, hogy az alábbi információk is szerepelnek:
- [Собівартість товару на складі](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4849919203357-wholesale-cost-of-products-in-storage/): Алгоритм підрахунку собівартості налаштовується у налаштуваннях складу. Значення собівартості товару можна брати з налаштувань товару чи з останнього приходу товару, і навіть можна вираховувати середнє від вартості товару у всіх приходах. Налаштування Перейдіть у розділ Товари> Налаштування > Налаштування складу. Виберіть зі списку відповідний варіант. Брати з останнього приходу товару Вирахувати середнє від вартості товару
- [Hűségkártyák](https://alteg.io/en/?post_type=docs&p=1140): Az Altegio 2 fajta teret különböztet meg: üzletegységek és hálózatok. Az üzletegységgel fehér menüvel és baloldalon sárga kiemeléssel rendelkezik, míg a hálózatok szürke menüvel és bal oldalon lila kijelöléssel. A hálózati és az üzletegységek interfészében különböző menük vannak. Hálózati interfészre való átváltáshoz végezd el következő lépéseket: Kattints az üzletegység jobb felső sarokban látható nevére. A
- [Технологічні карти](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850005468829-bills-of-materials/): Що це і для чого це потрібне? Altegio дозволяє автоматично списувати витратні матеріали під час надання послуг. Для цього необхідно створити Технологічні карти та закріпити їх за послугами. Перед налаштуванням Технологічних карт переконайтеся, що у номенклатурах (у розділі Товари > Всі товари) є потрібний перелік найменувань. Налаштування та редагування Щоб розпочати роботу, перейдіть до розділу
- [Надходження товарів до складу](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850796571677-products-arrival/): Оформлення надходження. Для того щоб оформити надходження товарів на склад: У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Товари > Складські операції. Натисніть кнопку Операції з товарами. У переліку виберіть тип операції Прихід товару. У новому вікні, що відкрилося, вкажіть Дату і час створення складської операції. Введіть та виберіть Контрагента (постачальника товару) та Склад, на який надійдуть
- [Hálózati szolgáltatások beállítása](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905280406045-setting-chain-services/): A hálózati interfészen a Szolgáltatások - Szolgáltatások beállítása szakaszban található az összes üzletegység által nyújtott szolgáltatás listája. Ennek a beállításnak a segítségével nincs szükséged minden egyes üzletegység esetében egy és ugyanazon szolgáltatást egyesével beállítani. Mindemellett segít a különböző üzletegységeknél található azonos szolgáltatások egyesítésében. A hálózati szolgáltatások speciális hálózati jelzéssel vannak ellátva. Míg azok a szolgáltatások, amelyek csak
- [Категорії записів і подій](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4858004998301/): У Altegio передбачено розподіл записів, подій і клієнтів за категоріями. Категорії являють собою мітки з назвами і умовними позначеннями, які відображаються в електронному журналі або картці клієнта і дозволяють швидко зрозуміти, до якої категорії відноситься запис, подія або клієнт. Категорії записів За замовчуванням створено 4 категорії записів: Повна онлайн-оплата, Часткова онлайн-оплата, Співробітник важливий, Співробітник неважливий.
- [Позачергові нарахування](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861686234653-priority-payments/): Що це і для чого це потрібне? Іноді виникають ситуації, коли необхідно нарахувати співробітнику додаткові виплати і не формувати розрахункову відомість. Для цього передбачена можливість позачергового нарахування. Ці нарахування відображаються в таблиці взаєморозрахунків із співробітником та підсумовуються з іншими нарахуваннями під час видачі зарплати. Які бувають види позачергових нарахувань? Премії та штрафи. Нараховуватись можуть за
- [Bérlet típusok](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906188737437-membership-types/): Bérlet típus létrehozása A hálózati interfészen lépj a Hűségprogram – Bérlet típusok menüpontra és kattint a Bérlet típus hozzáadása gombra. A megnyíló új ablakban tölts ki minden szükséges információt és kattints a Mentés gombra. Általános beállítások fül Add meg a bérlet típus Megnevezését például, Masszázs bérlet (10 alkalom). Add meg a bérlet Összegét. Add meg a bérlet Érvényességét és a Mértékegységét (például, nap, hónap, hét, év) valamint, hogy honnan számítva
- [Види складських операцій](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850743484317-types-of-inventory-operations/): Складська операція – одна з головних функцій роботи з товарами (також можна продавати і списувати товари через інтерфейс запису в Журналі). Проведені складські операції є основою для формування аналітики та звітності в Altegio по роботі з товарами та по роботі компанії в цілому (дані щодо виручки, прибутку тощо) Складські операції дозволяють фіксувати будь-які рухи товарів:
- [Можливості розділів "Повідомлення" та "Історія змін"](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4857882861341/): Відправити повідомлення про створення запису, навіть якщо за замовчуванням це повідомлення не відправляється (докладніше в статті). Налаштувати індивідуального нагадування промайбутній записи по SMS і e-mail. Налаштувати індивідуального нагадування про повторний запис. Відправляти індивідуальні повідомлення за допомогою каналів доставки SMS, Push та Email. За замовчуванням використовуються налаштування з розділу Сповіщення (режим Адміністрація) Історія змін запису Перегляд
- [Munkaidő-beosztás, sablon használatával](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/5001670486941/): Ha végeztél az alapadatok és kiegészítő adatok kitöltésével, beállításokkal, szolgáltatásokkal, állítsd be a szemekeberek munkaidő-beosztását. https://youtu.be/BJdVKDLxquQ A szakemberek munkaidő beosztásának beállításait több módion is elvégezheted: a Beállítások-Munkaidő beosztás menüben a Beállítások-Szakemberek menüben a naptáron keresztül Ebben a cikkben szeretnénk megismertetni veled az első lehetőséget. Ez a módszer a legszéleskörűbb beállítási mód, mindemellett a legkézenfekvőbb is. Szerkesztés Lépj a Beállítások- Munkaidő-beosztás menübe. Itt megjelenítésre kerül minden szakember munkaidő-beosztása a kiválasztott időszakra lebontva. Az
- [Розділ розрахунку зарплати](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/4861402428701/): Розділ Розрахунок зарплат надає широкий спектр інструментів розрахунку і нарахування зарплат для ваших співробітників, що дозволяє не тільки нараховувати автоматично зарплату співробітникам, а й заохочувати їх після закінчення місяця також автоматично. Кожна створена схема розрахунку зарплат прив'язується до співробітників, для яких вона буде діяти. Схема розрахунку зарплат має гнучкі правила налаштування для більш точного розрахунку
- [Відключення SMS-повідомлення під час створення запису адміністратором](https://alteg.io/en/?post_type=docs&p=1511): Щоб вимкнути надсилання SMS-повідомлення під час створення запису в журналі у режимі Адміністрація перейдіть до розділу Сповіщення на вкладку Типи повідомлень та зніміть галочку навпроти пункту Створення запису через журнал запису. У разі потреби ви можете увімкнути надсилання цього повідомлення у цьому розділі. Незважаючи на заборону надсилання цього виду повідомлень, SMS з деталями запису все
- [Berendezések létrehozása és beállítása](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/5008541364637/): Berendezések - lehetőséget adnak arra, hogy csak olyan szolgáltatásokra lehessen időpontot foglalni, amelyek elvégzéséhez szabad Berendezések állnak rendelkezésre. Berendezés példa: helyiség, masszázs asztal, technikai eszközök (hajszárítók stb.). A berendezéseknek a szolgáltatásokhoz való hozzárendelése segít az időpont foglalás megszervezésében. A berendezésadatok megakadályozzák az olyan helyzetek fellépését, amikor több vendég foglal időpontot egyszerre ugyanarra a szolgáltatásra, míg a szükséges berendezések
- [Категорії клієнтів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861319864861/): В Altegio передбачено розподіл клієнтів за категоріями. Категорії являють собою кольорові мітки з назвами, які дозволяють позначати та виділяти окремих клієнтів або групи клієнтів за різними критеріями. За замовчуванням створено 3 категорії: Постійний, Лояльний, VIP (режим Адміністрація розділ Клієнти > Категорія клієнтів). Можна використовувати категорії за замовчуванням, можна створювати нові, можна привласнювати їх клієнтам, можна
- [Termékek értékesítése a raktár műveleteken keresztül](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/5045046001181/): A vendég számára történő termékértékesítésnek több módja is van: A Látogatási ablakban, a Látogatás státusza szakaszban (erről bővebben az itt olvashatsz). A Termék értékesítése gomb segítségével a Naptárban, anélkül, hogy az értékesítést a bejelentkezéshez csatolnád (erről bővebben itt olvashatsz). A Raktár - Készletmozgás menüpont segítségével, ebben a cikkben ezt a lehetőséget fogjuk áttekinteni. A terméke értékesítés nem minden esetben van összefüggésben a vendég számára nyújtott szolgáltatással, épp ezért néha
- [Блок Промо у віджеті Онлайн запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/14563473505181-promotional-section-within-online-booking-widget/): Інтеграція "Промоційного блоку" від компанії Altegio - це потужний та універсальний інструмент, призначений для покращення вашого спілкування з клієнтами. Незалежно від того, чи ви хочете рекламувати спеціальні пропозиції, надіслати нагадування або заохочувати взаємодію в соціальних мережах, цей інструмент дозволяє ефективно привертати увагу вашої аудиторії. Для чого можна використовувати? Виділяти спеціальні акції та знижки. Нагадувати клієнтів
- [Комісія за еквайринг](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868762627613/): Що це і для чого це потрібне? При кожній безготівковій оплаті банк знімає комісію у вигляді встановленого відсотка, цей відсоток віднімається з виручки підприємства. Для більш детального обліку витрат ви можете налаштувати автоматичне списання комісії при вступі до каси для безготівкового розрахунку. Комісія за еквайринг – системна стаття витрат (докладніше про статті платежів (доходів/витрат читайте
- [Ügyfél telefonszámának megerősítése az online időpontfoglaló widgetben](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/10535903380893/): Ebben a cikkben egy olyan automatikus értesítési rendszer beállításának folyamatát mutatjuk be, amelyen keresztül a rendszer SMS-ben megerősítő kódot küld az ügyfeleknek. Ez a kód két célra használható: egyrészt az ügyfél személyes fiókjához való hozzáférés engedélyezésére az online időpontfoglaló widgeten belül, másrészt az ügyfél telefonszámának megerősítésére időpont-egyeztetéskor, amennyiben ez az opció az online időpontfoglaló beállításaiban
- [Возможности чата в журнале записи и окне визита в Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/17531582338845/): Большинство клиентов предпочитают общаться через мессенджеры, так как это наиболее удобный способ коммуникации в наше время. Теперь в Altegio появилась новая функциональность для бизнесов, которая поможет улучшить качество общения с клиентами и повысить уровень своего сервиса — чат в журнале записи и окне визита. Повышайте уровень сервиса вашей компании с помощью удобных инструментов коммуникации Altegio Быстрее отвечайте на вопросы
- [Ügyfelek keresése a Digitális naptárban](https://alteg.io/hu/support/knowledge-base/11656104688797/): Az Altegio-ban mostantól már lehetőség van közvetlenül az digitális naptárból anélkül, hogy át kellene lépni a látogatás ablakba vagy a vendégkönyvbe. Az új eszköz lehetőséget nyújt: • Név vagy telefonszám alapján könnyen és egyszerűen megtalálni az ügyfelet. • Megtekinteni az adott ügyfél kategória besorolását. • Megtekinteni az ügyfél adatlapjához hozzáadott megjegyzéseket. • Megtekinteni a látogatási előzményeket anélkül, hogy
- [Кроки запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903618230813-booking-steps-settings/): Після того як віджети додано, налаштуйте кроки запису. Що це та для чого це потрібно? Кроки запису — це послідовність дій, які виконуватиме клієнт під час онлайн-запису. Наприклад, спочатку йому потрібно буде вибрати дату й час візиту, а потім — послугу та співробітника. Тут ви можете налаштувати формат запису (покроковий або меню), задати значення для
- [Промоблок в виджете онлайн-записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/14563473505181-promotional-section-within-online-booking-widget/): Промоблок — новый инструмент коммуникации с пользователями. С его помощью клиенты гарантированно обратят внимание на ваши акции и специальные предложения. Благодаря гибким настройкам текста и ссылок промоблок можно адаптировать под любые ваши задачи. Используйте этот инструмент, чтобы: Рассказать о специальных предложениях. Напомнить, что нужно сделать перед визитом. Пригласить подписаться на ваши соцсети и т.д. Важно Подключение
- [O sistema suporta reservas online em vários idiomas?](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903770496925-does-the-system-support-online-booking-in-several-languages/): Por enquanto, o widget de reserva online para o site, o widget móvel e os aplicativos para redes sociais foram traduzidos para português, inglês, letão, estoniano, lituano, ucraniano, francês, italiano, espanhol, georgiano, armênio, cazaque, croata, tcheco, romeno, chinês, árabe, búlgaro, hebraico, húngaro, sérvio, eslovaco e mongol. Qual idioma o cliente verá ao fazer a reserva
- [Встановлення окремих форм онлайн-запису для кожного співробітника або послуги](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904770893981-separate-online-booking-forms-for-each-team-member-or-service/): Оберіть цей спосіб встановлення, якщо хочете створити окремі форми запису для кожного співробітника або послуги. Наприклад, якщо для кожного співробітника або послуги є окрема сторінка з описом і ви хочете розмістити на ній кнопку Записатися. Встановлення Ознайомтеся з інструкцією по встановленню онлайн-запису з довільними кнопками. Створіть окремий віджет для кожної кнопки. Виберіть покроковий формат та
- [Criando um novo modelo de cálculo](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861556206365-how-to-set-a-calculation-chart/): Altegio permite calcular automaticamente a folha de pagamento para funcionários, criar, configurar e editar diferentes gráficos de cálculo. Para criar um gráfico de cálculo primeiro, você precisará configurar regras de cálculo e critérios. Depois, você precisará atribuir regras e critérios uns aos outros. Criando um novo modelo de cálculo Acesse a seção Cálculo de
- [Аналіз витрат матеріалів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860243101341-analysis-of-consumable-materials/): Що це і для чого це потрібно? Звіт про те, як витрачалися матеріали можна переглянути в розділі Звіти> Всі звіти > Склад > Аналіз використання витратних матеріалів Дані, які будуть відображені у звіті: Артикул Штрих-код Категорія / Товар Фактична кількість Фактична собівартість Розрахункова кількість Розрахункова собівартість Розбіжність за кількістю Розбіжність за собівартістю Розрахункові вартості і
- [Configurando os serviços para a equipe](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846219248029/): Após preencher as seções com Informações, Informações Adicionais e Configurações você pode configurar os serviços que serão executados pela sua equipe. Existem duas maneiras de fazer isso: 1. Em Configurações > Configurações Gerais > Serviços, sendo esta a opção mais conveniente se o seu negócio tem poucos serviços e uma equipe grande. 2. Em Configurações > Configurações Gerais
- [Обработка онлайн-заказов абонементов/сертификатов без подключения сервиса онлайн-оплаты](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/15875924092061/): Если при настройке онлайн-продаж абонементов и сертификатов вы подключили сервис приема платежей онлайн, обработка заказов и переход их в нужный статус будут происходить автоматически. Если вы планируете принимать платежи альтернативным способом (например, переводом средств по реквизитам), при настройке в разделе Онлайн-продажи > Настройки, на вкладке Оплата вам понадобится выбрать вариант Другой способ. Также, вам понадобится обрабатывать заказы вручную. В этой статье мы рассмотрим настройку и обработку
- [Реквізити компанії](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4837972187677/): Після редагування контактної інформації, опису та фото додайте реквізити компанії. Навіщо заповнювати цей розділ? Всі дані про реквізити автоматично виводяться в рахунках на продовження ліцензії. Заповніть цей розділ один раз, і вам не доведеться кожен раз вручну прописувати реквізити. Редагування Перейдіть в основному меню в розділ Налаштування> Філія> Деталі. У вкладці Реквізити заповніть поля: Тип (юридична особа або ФОП) Назва юридичної особи Юридична адреса
- [Сервис MaxPay для приема онлайн–платежей в Казахстане](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/20337432889757/): MaxPay — это платежная организация, предлагающая интернет-эквайринг, быстрые выплаты на банковские карты и моментальные онлайн-переводы через электронный кошелек. С интеграцией MaxPay в Altegio вы можете быстро и надежно обрабатывать онлайн-платежи и расширять свой бизнес благодаря новым возможностям обработки платежей и удобству оплаты для ваших клиентов. Возможности: - Быстрая и удобная обработка платежей ваших клиентов; -
- [Como descobrir o número de funcionário (ID) no Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905024587805-how-to-find-out-the-employee-number-id-in-altegio/): O ID do funcionário é um número exclusivo da Altegio. Para obter o número de identificação exclusivo do funcionário siga estes passos: Vá para a seção Configurações – Configurações principais – Equipe. Escolha um funcionário da lista e clique em seu nome . Você será redirecionado para uma página onde poderá inserir detalhes sobre o funcionário, incluindo descrição, foto, cargo e
- [Переміщення товару між складами](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850869392797-products-relocation-between-storages/): Оформлення переміщення товарів У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Товари > Склади та натисніть кнопку Перемістити товари. У новому вікні вкажіть Дату і час переміщення товарів, виберіть, З якого складу і На який склад переміщуватимуться товари. Додайте Товари. Два способи додати товари Послідовне додавання кожного товару окремо Натисніть кнопку Додати товар та введіть назву або
- [Adicionando a equipe](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846102787357/): Depois de adicionar seus serviços você pode adicionar sua equipe ao sistema. Adicionando um membro da equipe 1. Vá para a seção Configurações > Configurações Gerais> Equipe no menu principal. 2. No canto superior direito, clique no botão "Adicionar profissional". 3. Na janela pop-up, preencha as informações nos campos. Insira o nome do funcionário. • Marque a caixa "Adicionar um
- [Особистий кабінет у віджеті онлайн-запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903552434461-personal-account-in-online-booking-widget/): Для клієнтів, які записуються за допомогою віджета онлайн-запису, доступна можливість переносити й скасовувати майбутні записи, переглядати попередні візити та бачити актуальну інформацію щодо лояльності. В особистому кабінеті онлайн-запису клієнти можуть: переносити або скасовувати майбутні записи; повторювати минулі записи; переглядати картки лояльності та умови акції; бачити залишок за абонементами; переглядати баланс за сертифікатами. Авторизація Відкрийте сторінку
- [Перенос записи клиентом или администратором (сотруднику)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903492017949/): Автоматическое уведомление, которое высылается сотруднику, когда клиент переносит запись в личном кабинете, или когда администратор переносит запись в журнале. Сразу после того, как клиент или администратор перенесли запись, сотруднику, который выбран для оказания услуги клиенту, будет отправлено уведомление с деталями перенесенного визита. Используется, чтобы сотрудник своевременно узнавал об изменениях своих записей. Настройка и редактирование В режиме Администрирование
- [Tipos de assinaturas](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906188737437-membership-types/): Criando tipos de assinaturas Na interface da rede, vá para a seção Fidelidade - Tipos de assinaturas e clique no botão Adicionar tipo de assinatura. Na nova página aberta, indique todas as informações necessárias e clique no botão Salvar. Aba de configurações gerais 1. Indique o nome do tipo de assinatura. 2. Indique o
- [Знижка за онлайн-запис: автоматичне застосування акцій](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905807730461-discount-for-online-booking-automatic-application-of-promotion/): Що це та для чого потрібно? Altegio дозволяє автоматично застосовувати акції та нараховувати за ними знижки. Ви можете налаштувати застосування знижки як для онлайн-запису, так і для запису в журналі. Також можна обмежити дію знижки лише для записів із мобільного застосунку. Обираючи обмеження знижки для запису з мобільного застосунку, ви підвищуєте лояльність клієнтів. Щодня вони
- [Внедрение: работа через мобильное приложение](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867964942365-onboarding-working-with-the-mobile-app/): После того как все настройки внесены, ознакомьтесь с инструкцией как работать в Журнале записи через мобильное приложение Altegio. Дополнительные возможности: Масштабирование Журнала записи Вывод расписания на неделю Просмотр загруженности филиала Импорт и экспорт клиентской базы Также в приложении доступны: Финансовые отчеты: ссылка Расчет зарплат: ссылка
- [Confirmação do número de telefone do cliente no widget de reserva online](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/10535903380893/): Neste artigo, vamos explorar o processo de configuração do sistema de notificação automática que envia um código de confirmação aos clientes via SMS. Este código é utilizado para duas finalidades: primeiro, para autorizar o acesso à conta pessoal do cliente dentro do widget de reservas online e, em segundo lugar, para confirmar o número de
- [Налаштування співробітника (додаткові налаштування)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846193337245/): На останній вкладці в картці співробітника можна задати додаткові налаштування. Для цього: Перейдіть до розділу Співробітники > Список співробітників у режимі Адміністрація. Оберіть співробітника, натисніть на його ім’я та перейдіть на вкладку Налаштування. У блоці Записи можна додати розмітку в журналі записів. Вона дає змогу візуально розділити день на інтервали. Розмітка потрібна для того, щоб
- [Перенос записи, созданной через виджет онлайн-записи (администратору)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903529114269/): Автоматическое уведомление, которое высылается администратору после переноса записи. Сразу после переноса записи, созданной через виджет онлайн-записи, администратору будет отправлено сообщение о том, что запись перенесена, вместе с деталями перенесенного визита. Уведомление отправляется как в случае, если клиент сам изменил запись через виджет, так и если другой администратор или сотрудник изменили эту запись. Используется, чтобы администратор своевременно
- [Configurações de Pagamentos Online no Altegio](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/19286312217629/): Após selecionar um parceiro para o processamento de pagamentos online e conectá-lo ao sistema Altegio (por exemplo, mais sobre a conexão com Stripe), você precisa configurar as definições no lado do Altegio. Ao configurar os métodos de pagamento, você só pode escolher um sistema para receber pagamentos, mas pode usar diferentes sistemas de pagamento para
- [Робота з записами](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856881782429/): Журнал запису є електронним календарем, в якому ведеться робота з розкладом та візитами. З інформацією про візити клієнтів пов'язані всі інші модулі, від програми лояльності до фінансового та складського обліку. Після того як співробітникам компанії було встановлено розклад, інформація про них з'являться в журналі. Також з'явиться можливість записувати клієнтів на послуги до цих співробітників. Для
- [Внедрение: настройка уведомлений через SMS-провайдера и чат-ботов](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867984894621-onboarding-configuring-notifications-through-sms-provider-and-chatbots/): Altegio дает возможность оповещать и информировать новых и постоянных клиентов с помощью отправки SMS, PUSH-уведомлений и Чат-ботов: о предоставляемых услугах и скидках; уведомлять о записи через интернет; напоминать о предстоящем визите; запрашивать отзывы после визита; информировать сотрудников о записи клиента, переносе или отмене записи. Для отправки сообщений через SMS-агрегаторов или чат-бота нужно заключить договор с одним из партнеров Altegio. Список партнеров будет расширяться и
- [Повідомлення клієнта про успішну онлайн-оплату](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903317491997/): Якщо у вас підключена онлайн-оплата, то ви можете включити повідомлення, яке відправляється клієнту, якщо онлайн-оплата проведена успішно. Настройка и редактирование У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Сповіщення, вкладка Типи сповіщень. У блоці Клієнту > Інше виберіть тип Сповіщення клієнта про успішну онлайн-оплату, натиснувши на назву сповіщення або іконку олівця. На вкладці Загальні налаштування налаштуйте, як саме будуть надсилатися сповіщення через кілька каналів.Детальніше
- [Створення мережевого віджету](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903626162845-creating-an-online-widget-for-the-chain/): Віджети онлайн-запису можна налаштувати як для окремих організацій, так і для мереж із кількома філіями. Детальніше про мережевий інтерфейс читайте у статті Створення мережі. Мережевий віджет дозволить користувачеві вибирати необхідну філію на першому кроці онлайн-запису. Нове посилання У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Онлайн-запис > Посилання для онлайн-запису. Щоб додати нове посилання для онлайн-запису, натисніть
- [Внедрение: настройка ролей сотрудников и прав доступа](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869463524765-onboarding-configuring-user-rights-and-user-access/): Настройка прав доступа обеспечивает безопасность важной информации (например, клиентской базы) и позволяет руководителю контролировать деятельность сотрудников на платформе Altegio. Первым шагом необходимо настроить роли сотрудникам в зависимости от их обязанностей и задать права доступа к Altegio: ссылка. Далее настройте уведомления для ваших сотрудников: ссылка. Подробно о каждом разделе прав доступа: ссылка.
- [Можливості розділу "Списання витратних матеріалів"](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4857924570141/): На вкладці Списання витратних матеріалів у вікні візиту ви можете: додавати витратні матеріали вручну, переглядати матеріали, списані автоматично за допомогою технологічної карти, редагувати їх. Списання витратних матеріалів Редагування даних про витратні матеріали: додавання витратного матеріалу - натисніть кнопку Додати витратний матеріал; додавання відразу кілька витратних матеріалів - натисніть кнопку Додати зі списку; зміна кількості витратного
- [Внедрение: Stripe и виджет онлайн-продажи [подключение и настройка]](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867916771741-onboarding-stripe-and-online-sales-widget-connection-and-configuration/): Предоставьте возможность вашим клиентам купить сертификат или абонемент онлайн. Тема сертификатов и абонементов будет актуальна всегда, перед праздниками многие предпочитают купить сертификат или абонемент в подарок, но не всегда удобно ехать за ним, а онлайн продажа позволит клиенту сделать покупку за считанные минуты. Подключите Stripe, чтобы принимать онлайн платежи за сертификаты и абонементы. С вашей стороны
- [Впровадження: сертифікати та особисті рахунки клієнтів [налаштування та застосування]](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868001938717-onboarding-gift-cards-and-customer-accounts-setting-and-using/): Як налаштувати та використовувати: Сертифікати: першим кроком потрібно створити типи сертифікатів; далі можна оформлювати продаж сертифікатів; як використовувати сертифікат при оплаті візиту; звітність за сертифікатами. Рахунки клієнтів (депозит): Прочитайте інструкцію й дізнайтеся, як налаштувати та використовувати рахунки клієнтів (депозити).
- [Встановлення кнопки онлайн-запису на сайт (довільна кнопка)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904709174173-adding-an-online-booking-button-to-your-website-customized-button/): Після того як всі налаштування онлайн-записи виконані, встановіть віджет на сайт. Якщо ви самостійно розробили дизайн кнопки онлайн-запису й хочете, щоб форма онлайн-запису відкривалася після натискання на неї, цей спосіб підійде саме вам. Приклад: Віджет онлайн-запису може бути прив'язаний до будь-якої кнопки на сайті компанії. Тому, перш за все, необхідно поставити на сайт код самої
- [Как отключить отображение кэшбэка в Altegio.me](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/17956547562909/): В мобильном приложении Altegio.me появилась возможность отображать кэшбэк по картам лояльности и привязанным к ним акциям. Подробнее обо всех возможностях кэшбэка в приложении читайте в статье. Если вы не хотите, чтобы ваши клиенты видели кэшбэк в Altegio.me, вы можете в любой момент отключить его отображение в приложении. Например, в случаях, если к карте лояльности привязаны
- [Впровадження: абонементи, сертифікати та рахунки клієнта (депозити). Віджет онлайн-продажу](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867915803677-onboarding-memberships-gift-cards-and-customer-accounts-deposits-online-sales-widget/): Як налаштувати та використовувати: Сертифікати: першим кроком потрібно створити типи сертифікатів; далі можна оформлювати продаж сертифікатів; як використовувати сертифікат при оплаті візиту; звітність за сертифікатами. Абонементи: першим кроком потрібно створити типи абонементів; далі можна оформлювати продаж абонементів; як використовувати абонемент при оплаті візиту; звітність за абонементами; Додаткові можливості абонементів: заморозка, автоактивація, автоматичне списання з абонемента, сповіщення, архівація типів абонементів. Рахунки
- [Створення облікового запису розробника в Apple App Store](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/4919748714653/): ВАЖЛИВО! Обліковий запис розробника Apple має бути зареєстрований на ім’я власника прав інтелектуальної власності на назву/бренд. Або, якщо такі права не реєструвалися, — на ім’я підприємця, під яким ведеться бізнес, чи одного із засновників компанії. Залежно від типу організації, будь ласка, оберіть одну з інструкцій нижче: Реєстрація акаунта фізичної особи-підприємця Реєстрація акаунта компанії / організації
- [Окончание действия скидки](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903256838045/): Уведомление отправляется за указанное вами количество дней до того, как скидка для клиента перестанет действовать. Правила окончания скидки настраивается в разделе Клиенты > Программа лояльности. Уведомление о прекращении действия скидки отправляется за установленное количество дней. Используется для увеличения возвращаемости клиентов. Важно Для акций, созданных в сетевом разделе Лояльность, уведомления настраиваются в сети. Настройка и редактирование В режиме Администрирование перейдите
- [Впровадження: фінансовий облік і розрахунок зарплат](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867915336861-onboarding-financial-accounting-and-payroll/): Щоб вести фінансовий облік в Altegio, достатньо коректно працювати в Журналі запису, але є й додаткові налаштування: як створити касу, налаштування і редагування каси, як оформити переказ з каси, статті витрат і доходів; створення контрагентів; створення нового платежу; фінансова звітність; додатково: налаштування комісії за еквайринг та налаштування нефіскального чеку. Щоб налаштувати автоматичний розрахунок зарплат вашим
- [Робота у Журналі запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856849625117/): Журнал запису - це електронний календар, в якому ведеться робота з графіком роботи і записами. З журналом можуть одночасно працювати кілька користувачів: адміністратори ведуть журнал, а співробітники можуть переглядати свій розклад і записи. У журналі зберігаються всі актуальні записи та події: створені адміністратором через журнал запису та клієнтами через віджет онлайн-запису. Початок роботи Перед початком
- [Внедрение: абонементы [настройка и применение]](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867890850589-onboarding-memberships-setting-and-using/): Запустите продажу абонементов уже сейчас, они помогут увеличить доход вашего бизнеса и избавить от ошибок в учете. Абонементы: первым шагом нужно создать типы абонементов; далее можно оформлять продажу абонементов; как использовать абонемент при оплате визита; отчетность по абонементам; Дополнительные возможности абонементов: заморозка, автоактивация, автоматическое списание с абонемента, уведомления, архивация типов абонементов. Вы можете настроить онлайн-продажу абонементов и сертификатов. Для этого вам необходимо подключить
- [Акції: створення та редагування](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/7387728743453-creating-and-editing-promotions/): Щоб клієнти могли брати участь в акціях, необхідно створити тип карти та закріпити за нею акцію, а саму карту видати клієнту. Кожну акцію можна закріпити за кількома картами. В Altegio є 2 типи просторів: філії та мережі. У філіях і мережах розміщені різні розділи. Лояльність налаштовується саме в мережевому інтерфейсі. Щоб перейти до мережі, виконайте
- [Замовлення товарів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860130096285-product-orders/): Що це і навіщо це потрібно? Звіт для заповнення кількості товару можна переглянути у розділі Звіти> Всі звіти > Склад > Замовлення товару або Товари > Звіти > Замовлення товару. Він може бути сформований у різних випадках залежно від того, яку інформацію потрібно в ньому відобразити. Дані, які будуть відображені у звіті: Артикул Товар Категорія
- [Автоматическое повторение записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4857526927645/): Запись можно автоматически повторять, эта настройка избавляет от необходимости каждый раз создавать новую запись в расписании. Для создания шаблона для повтора в окне записи перейдите на вкладку Повторение. Укажите название шаблона и выберите периодичность, с которой он будет повторяться, нажмите кнопку Сохранить шаблон. В последующем вы сможете выбирать этот шаблон для настроек других записей. Укажите время и дату начала повторения записи. Укажите максимальное количество повторов или дату их окончания. Выберите, как
- [Налаштування послуг співробітника](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846219248029/): Після заповнення розділів з основною, додатковою інформацією та налаштуваннями додайте послуги співробітникам. Призначити послуги співробітникам можна двома способами: У розділі Послуги (у режимі Адміністрація). Цей варіант зручніше використовувати, якщо у компанії мало послуг і багато співробітників. Детальний опис наведено у статті за посиланням. У розділі Співробітники > Список співробітників (у режимі Адміністрація).Цей варіант зручніше використовувати,
- [Розрахунок за день](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867576264989-daily-calculation/): У Altegio є можливість зробити розрахунки за день та нарахувати зарплату кожному співробітнику окремо або одразу всім працівникам. Навіщо потрібен цей розділ? У розділі Розрахунок зарплат > Розрахунок за день (режим Адміністрація) ви можете відслідковувати всі розрахунки та бачити деталізовану інформацію за усіма записами, здійсненими протягом дня. Ви можете використовувати Розрахунок за день у разі
- [Як задати правила розрахунку зарплати?](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861418835485-how-to-configure-calculation-rules/): Altegio дозволяє розраховувати зарплату співробітникам автоматично, створювати різні схеми розрахунку, налаштовувати і редагувати їх. Для того щоб створити схему розрахунку, в першу чергу задайте і налаштуйте правила розрахунку. Налаштування та редагування Перейдіть в розділ Розрахунок зарплат > Правила розрахунку (режим Адміністрація). Тут будуть відображатися всі створені правила, їх можна редагувати і видаляти. Для створення нового правила
- [Приглашение на повторный визит](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871098121629/): Автоматическое сообщение с предложением снова совершить визит. Уведомление будет отправляться, если в течение указанного периода клиент не совершил запись в компанию на услугу. Проверка будет идти по каждой услуге. Если по двум услугам периоды уведомления совпадают, то по ним будет отправлено одно уведомление с указанием этих двух услуг. Используется, чтобы повысить частоту посещений клиентов и
- [Премії та штрафи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867677239965-rewards-and-penalties/): Премії та штрафи можуть нараховуватись за різними показниками, які ви встановлюєте самі. Наприклад, премія за клієнтів, що повернулися, відсутність запізнень, хорошу роботу і т.д. Штрафи за запізнення, за недобросовісну роботу, зіпсоване обладнання та ін. Для найчастіших випадків можна створити шаблони премій і штрафів, щоб у подальшому вибирати конкретний вид премії. Створення премій та штрафів У
- [Запит на підтвердження запису клієнтом](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/12216010315549/): Автоматичне повідомлення для підтвердження запису клієнтом.. За вказаний час до початку запису клієнт отримає повідомлення з деталями запису та запитом на підтвердження. На відміну від типу повідомлення Підтвердження запису клієнта, створеного через віджет онлайн-запису, клієнту не потрібно буде додатково телефонувати для уточнень, він(вона) самостійно зможе підтвердити свій запис після отримання повідомлення. Допомагає звести до мінімуму
- [Редактирование графика работы сотрудника в журнале записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846273647901/): После заполнения разделов с основной, дополнительной информацией, настройками и услугами настройте график работы сотрудников. Назначить расписание сотрудникам можно несколькими способами: через раздел Сотрудники > График работы через раздел Сотрудники > Список сотрудников через журнал записи через мобильное приложение Altegio В этой статье мы рассмотрим третий вариант. Добавление сотрудника в расписание на текущий день Перейдите в журнал записи и выберите нужную дату в календаре. Откроется расписание на выбранный
- [Списання товарів через складську операцію](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850717932317-products-write-off-using-an-inventory-operation/): Як списати товари через складські операції Для того щоб оформити списання товарів через складську операцію: У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Товари > Складські операції та натисніть кнопку Операції з товарами. У списку виберіть тип операції Списання товару. У новому вікні, що відкрилося, вкажіть Дату і час створення складської операції. Виберіть Склад (склад обов'язково має
- [Країна Україна: Зміни у законодавстві стосовно відображення даних у фіскальному чеку з 01 жовтня 2023 року](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/13857221181085/): Ці інструкції призначені лише для компаній в Україні, які використовують сервіс Altegio. Ми дуже вдячні Вам за вибір нашого продукту, та сподіваємось на довгу та плідну співпрацю в подальшому! На числені запити, пов’язані із змінами у законодавстві України стосовно відображення даних у фіскальному чеку, які відбудуться з 01 жовтня 2023 року, маємо Вам повідомити наступне:
- [Внедрение: программа лояльности](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867890380829-onboarding-loyalty-program/): Программа лояльности помогает выявить клиентов, которые приносят наибольшее количество денег. Вы сможете предлагать этой аудитории индивидуальные условия и сохранять ее. Рассмотрите варианты создания скидочной или бонусной программы лояльности. Акция Приведи друга‎ (реферальная программа) поможет вам привлекать новую аудиторию при помощи ваших постоянных клиентов. Если вы недавно открыли онлайн-запись, специальные условия помогут приучить клиентов использовать новый инструмент: ссылка. Подробнее: выдача карт лояльности клиентам;
- [Розрахунок за період](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867674952989-calculation-for-a-time-period/): У Altegio є можливість зробити розрахунки за вказаний період та нарахувати зарплату кожному співробітнику окремо або одразу всім працівникам. Як зробити розрахунок за період? У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Розрахунок зарплат > Розрахунок за період. Вкажіть дати, за які хочете нарахувати зарплату, та посаду співробітників (якщо нараховуєте зарплату не всім, хто працював у цей
- [Чат в журнале записи и окне визита в Altegio](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/17531247915037/): Возможности чата в журнале записи и окне визита в AltegioДополнительные настройки чата в Altegio: автосохранение новых клиентовДополнительные настройки чата в Altegio: уведомление о входящем сообщении
- [Налаштування та редагування послуг](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4838148763421-configuring-and-editing-services/): Після того, як Категорії додані та налаштовані, додайте та налаштуйте Послуги в кожній категорії. Нова послуга Перейдіть у режимі Адміністрація >до розділу Послуги. Щоб додати послугу, натисніть Створити > Послугу. У новому вікні налаштуйте інформацію про послугу. Дані розподілені за вкладками: Основні налаштування Співробітники Онлайн-запис Розширені налаштування Ресурси Мови Основні налаштування Укажіть Назву послуги, наприклад
- [Дополнительные настройки чата в Altegio: уведомление о входящем сообщении](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/17544992197789/): После подключения партнерской интеграции из раздела Интеграции > Уведомления (режим Администрирование) с возможностью чата в журнале записи и окне визита в Altegio, выполните дополнительные настройки. Подробнее о возможностях чата и подключении читайте здесь. Важно Дополнительные настройки будут доступны только после подключения интеграции с возможностью чата в Altegio. На данный момент поддержку чата реализовали наши партнеры
- [График работы в карточке сотрудника](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846253288989-work-schedule-staff/): После заполнения разделов с основной, дополнительной информацией, настройками и услугами добавьте расписание сотрудникам. Назначить расписание сотрудникам можно несколькими способами: через раздел Сотрудники > Список сотрудников; через раздел Сотрудники > График работы; через журнал записи; через мобильное приложение Altegio. В этой статье мы рассмотрим первый вариант. Редактирование Чтобы назначить расписание сотрудникам, перейдите в раздел Сотрудники > Список сотрудников (режим Администрирование). Выберите сотрудника, нажмите на его имя или
- [Як налаштувати розклад групових подій](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860030305181-events-schedule/): У Altegio є можливість встановити розклад для групових подій. Що це і для чого це потрібно? Для деяких сфер бізнесу (переважно для сфери спорту) актуальна робота з серією подій, коли клієнт записується, щоб ходити регулярно. UX-дослідження побічно підтверджує це, де 9 з 9 досліджених бізнесів мають справу з фіксованим розкладом і повторюваними подіями. Виняток становлять
- [Окончание действия лицензии](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903571382941/): Что происходит с доступом и данными после окончания лицензии и как продлить лицензию, чтобы вернуть работу филиала.
- [Создание новой схемы расчета зарплаты](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861595957661/): Как задать процент по услуге или категории и собрать правило, по которому считается зарплата.
- [Встановлення онлайн-запису на сайт (кнопка від Altegio)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904706917661-adding-an-online-booking-button-to-your-website-button-from-altegio/): Після того як всі налаштування онлайн-записи виконано, установіть віджет на сайт. Існує кілька способів установлення кнопки. Тут описано спосіб встановлення стандартної круглої кнопки з написом Онлайн-запис. Колір, анімацію та розташування кнопки можна редагувати й налаштовувати. Встановлення кнопки У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Онлайн-запис > Посилання для онлайн-запису. Натисніть на назву потрібної форми або кнопку
- [Создание записи клиентом / администратором (сотруднику)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871602774301/): Автоматические уведомления, которые отправляются сотруднику сразу после записи. Настраиваются два типа уведомлений: об онлайн-записи и о записи, созданной в журнале. Для онлайн-записи: сразу после того, как клиент создал запись через виджет онлайн-записи, сотруднику, который выбран для оказания услуги клиенту, будет отправлено сообщение с деталями визита. Для записи, созданной в журнале: сразу после того, как администратор создал запись из журнала записи, сотруднику, который
- [Main Dashboard](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904066445085/): What is it and why is it needed? In Analytical Reports > Main Dashboard, you can find consolidated analytics data for the following metrics: Sales Attendance Occupancy This report helps you quickly assess financial performance, client activity, and how effectively your team’s working time is being used. ImportantAnalytics are calculated only for visits with the
- [Внедрение: настройка через мобильное приложение](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867892427933-onboarding-settings-via-the-mobile-app/): Чтобы настроить Altegio через смартфон или планшет, скачайте приложение: App Store Google Play Huawei AppGallery Далее: Добавьте список услуг: статья. Внесите сотрудников и закрепите за ними услуги: статья. Установите график работы: статья. Последний шаг — установка онлайн-записи: ссылка. Дополнительно можно настроить: доступ к приложению для сотрудников: ссылка, пуш-уведомения в приложении: ссылка, интеграция с WhatsApp: ссылка.
- [История отправленных сообщений](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869768736925/): В Altegio можно узнать историю сообщений, отправленных конкретному клиенту, а также увидеть историю сообщений, соответствующих определенным фильтрам. Узнать историю сообщений, отправленных конкретному клиенту, можно следующими способами: Через окно визита Выберите запись клиента в журнале и перейдите в окно визита. В блоке Клиент перейдите в раздел Сообщения и звонки. Через карточку клиента В разделе Клиенты > Клиентская база перейдите в карточку клиента, историю сообщений которого
- [Налаштування інтеграції Altegio та IP-телефонії Kompaas](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4917038413213-implementing-the-integration-of-altegio-with-kompaas-ip-telephony/): Інтеграція Altegio з віртуальною телефонією Kompaas дозволяє ефективніше взаємодіяти з клієнтами, надаючи зручні можливості маршрутизації дзвінків з записом розмов та підтримкою усіх сервісів Altegio. Сповіщення про дзвінки, що надходять через Kompaas, відображаються в інтерфейсі Altegio, а при дзвінку піднімається картка клієнта. Перед налаштуванням інтеграції зареєструйтесь на сайті Kompaas.tech за посиланням.Якщо сторінка реєстрації показує безкінечне завантаження,
- [Внедрение: Stripe и онлайн-оплата услуг [подключение и настройка]](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867974434589-onboarding-stripe-and-online-payment-for-services-connection-and-configuration/): Подключите Stripe, чтобы принимать оплату от клиентов при онлайн-записи. Данный функционал дает ряд преимуществ: Онлайн-оплата услуг снизит процент отмены записи (введите условия по отмене брони за 12 часов до начала визита). Позволит повысить доходимость клиентов на самые важные для компании услуги или к самым квалифицированным сотрудникам, простой которых недопустим. С вашей стороны необходимо: заключить договор с компанией
- [Установка онлайн-записи в CMS Joomla](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904935965341-adding-an-online-booking-to-cms-joomla/): В панели управления перейдите в раздел Расширения > Шаблоны. Откроется экран менеджера шаблона. В открывшейся таблице менеджера шаблонов найдите шаблон, который используется для отрисовки сайта. Как правило, он имеет следующие атрибуты: Default Область системы – сайт Отображение – да Нажмите на ссылку в столбце Шаблон, далее на ссылку Изменить шаблон главной страницы или выберите файл
- [Підтвердження номера телефону клієнта у віджеті онлайн-запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/10535903380893/): Автоматичне повідомлення з кодом підтвердження, яке надсилається клієнту для авторизації в особистому кабінеті віджета онлайн-запису та для підтвердження номера телефону під час створення запису, якщо ця опція увімкнена в налаштуваннях онлайн-запису. Канал відправки - СМС Важливо Перед відправленням кодів підтвердження клієнтам важливо підключити постачальника SMS-послуг або чат-бота. Рекомендується проконсультуватися з вашим агрегатором щодо конкретних вимог
- [Возможности разделов «Уведомления» и «История изменений»](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4857882861341/): Уведомления Отправка уведомления о создании записи, даже если по умолчанию это уведомление не отправляется (подробнее в статье). Настройка индивидуального напоминания о предстоящем визите по SMS и Email — доступно, как во время создания записи, так и после. Настройка индивидуального напоминания о повторном визите. Отправка индивидуальных сообщений по каналам SMS, Push и Email. По умолчанию будут использоваться значения, указанные в разделе Уведомления
- [Баланс клиента](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861301588509/): Баланс – это разница между суммой внесенных оплат и стоимостью предоставленных услуг и проданных товаров. Он позволяет контролировать задолженность клиента по оплате или внесенные суммы депозитов. Баланс указывается в карточке клиента. Значение баланса нельзя изменить, так как оно формируется на основании данных из полей Продано и Оплачено. Продано – суммарная стоимость услуг и товаров, приобретенных клиентом по всем записям со статусом визита Клиент пришел. Оплачено – сумма всех оплат,
- [Setting team members in the Altegio Business Management mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904716568989-setting-employees-in-the-mobile-app/): After adding categories and services, add team members. Team member settings can be configured both in the Altegio web version and in the Altegio Business Management mobile app. All data is synchronized automatically. Adding a team member Go to the main menu — tap More in the bottom-right corner. Go to Team. To add a
- [Пошук клієнтів в електронному журналі запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/11656104688797/): В Altegio доступна можливість шукати клієнтів безпосередньо в цифровому журналі без переходу до вікна запису або клієнтської бази. За допомогою нового інструмента можна: Швидко знайти клієнта за ім'ям або номером телефону. Переглянути категорії, призначені клієнту. Переглянути примітки і відгуки, доданих до картки клієнта. Переглянути історію відвідувань без переходу до картки клієнта в клієнтській базі або
- [Установка формы онлайн-записи внутри одной из страниц сайта](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904742132509-adding-an-online-booking-form-inside-one-of-the-website-pages/): Используйте этот способ установки онлайн-записи, если хотите, чтобы виджет был встроен в сайт, как элемент интерфейса. В этом случае форма онлайн-записи сразу будет видна на странице, а не во всплывающем окне при клике на кнопку. Так может выглядеть кнопка Онлайн-запись в основном меню сайта, который ведет на страницу с формой онлайн-записи. При этом форма записи будет
- [Модерация приложения](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/7100442517533-application-moderation/): Для публикации вашего приложения в маркетплейсе Altegio необходимо пройти модерацию для того, чтобы убедиться в работоспособности интеграции. Для этого в карточке вашего приложения есть вкладка «Публикация» с чек-листом, который поможет подготовить приложение к модерации. Чтобы его увидеть, нужно после создания приложения нажать на кнопку «Перейти к публикации». Обратите внимание, что на данном этапе приложение находится
- [Обробка онлайн-замовлень без інтеграції онлайн-платіжного сервісу](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/1137/): Під час налаштування онлайн-продажу абонементів та cертифікатів, якщо ви вже інтегрували онлайн-оплату, обробка замовлень та їх автоматичне переходження до заданого статусу відбуватиметься автоматично. Однак, якщо ви обираєте альтернативні методи оплати (наприклад, прямі банківські перекази), вам слід вказати цей вибір, обираючи опцію Інший метод у розділі Онлайн-продажі > Налаштування, у вкладці Оплата. Важливо відзначити, що в
- [Заморозка абонементов](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906033089309-freezing-memberships/): Иногда бывает необходимо приостановить действие абонемента — например, если клиент заболел или компания временно не может оказывать услуги. Если при создании типа абонемента вы включили возможность заморозки, вы сможете приостановить действие абонементов этого типа. Как это сделать? Чтобы функция заморозки была доступна, она должна быть включена в типе абонемента. Если возможность заморозки не была включена
- [Поздравление с днем рождения](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871095069213/): Как отправлять автоматическое поздравление с предложением и выбрать день отправки.
- [Онлайн-запис на кілька групових подій одночасно](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/21984136444189/): В Altegio з’явилася можливість одночасно записуватися на кілька подій через віджет онлайн-запису. Деякі клієнти часто записуються одразу на кілька подій поспіль, і тепер вони зможуть робити це набагато швидше за допомогою нової опції Записатися ще. Наприклад, у студії є подія Йога, яку завжди проводить співробітник Олег у вівторок і четвер. На цю подію клієнт зможе
- [Заполнение информации о приложении](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6746532324253-filling-in-information-about-the-application/): После размещения своего приложения в маркетплейсе доступна возможность его оформить: загрузить медиа, описать интеграцию, перечислить возможности и ответить на частые вопросы. От того, насколько понятно заполнена карточка, напрямую зависит, подключит ли клиент ваш сервис. В статье два блока: технические требования к каждому полю и правила, как писать текст, чтобы карточка была полезной, а не рекламной.
- [Онлайн-продажа абонементов и сертификатов в Altegio.me](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/17955341294237/): В мобильном приложении Altegio.me доступна онлайн-продажа абонементов и сертификатов. Клиент сможет быстро продлить свой абонемент, приложение напомнит, что абонемент заканчивается. Также клиенты смогут приобрести новый абонемент или подарочный сертификат не выходя из приложения. Как это работает Виджет онлайн-продаж позволяет клиентам приобретать абонементы и сертификаты самостоятельно через интернет. Чтобы принимать оплату за покупки, вы можете подключить
- [Онлайн-запись на несколько групповых событий одновременно](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/21984136444189/): В Altegio появилась возможность записаться одновременно на несколько событий через виджет онлайн-записи. Некоторые клиенты часто записываются сразу не несколько событий подряд, теперь они смогут делать это намного быстрее при помощи новой опции «Записаться еще». Например, в студии есть событие «Йога», которое всегда проводит сотрудник Олег по вторникам и четвергам. На это событие клиент сможет одновременно записаться на несколько
- [Настройка автоматического списания расходных материалов](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4849632024861/): Что это и для чего это нужно? Altegio позволяет автоматически списывать расходные материалы при оказании услуг. Списание настраивается с помощью Технологических карт, закрепленных за услугами. Технологическая карта – это список расходных материалов, необходимых для предоставления услуги. Например, для услуги «Окрашивание» используются шампуни, краски для волос, окислители и т.д. в определенном количестве. Если настроить технологическую карту для этой услуги,
- [Bonus loyalty program](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905838181533-bonus-loyalty-program/): There are two types of spaces in Altegio: locations and chains. Locations — with yellow highlight on the left, chains — with purple highlight on the left. Locations and chains have different sections. To open the chain you need to do the following: Click the name of the location in the top left corner. In
- [Отмена записи клиентом или администратором (сотруднику)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903587549853/): Автоматическое уведомление, которое высылается сотруднику, когда клиент отменяет запись в личном кабинете на сайте alteg.io, или когда администратор удаляет запись в журнале. Сразу после удаления записи клиентом или администратором, сотруднику, который выбран для оказания услуги клиенту, будет отправлено уведомление, что запись удалена, вместе с деталями удаленного визита. Настройка и редактирование В режиме Администрирование перейдите в раздел Уведомления на вкладку Типы уведомлений.
- [Комиссия за эквайринг](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868762627613/): Как комиссия учитывается в оплате визита и где ее видно в финансовых отчетах.
- [Статусы визита](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856840660637/): Визит — это записи одного клиента на день, которые объединены функцией Интервал между уникальными визитами (настраивается в разделе Настройки > Цифровой журнал > Настройки цифрового журнала). Визитов одного клиента за день может быть несколько. Статусы напрямую влияют на статистику, расчет зарплат и уведомления, поэтому их нужно обязательно менять. В Altegio предусмотрено 4 вида статусов: Ожидание
- [Скорое завершениe расписания работы сотрудников](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903514609821/): Автоматическое уведомление о необходимости продлить расписание работы сотрудников, которое отправляется администратору. Уведомления этого типа отправляются 3 раза: за 7 дней, за 3 дня и за 1 день до окончания действия расписания. Используется, чтобы контролировать время работы сотрудников и своевременно предотвращать потерю клиентов. Важно Уведомление отправляется, когда завершается все расписание филиала. Если в филиале 10 сотрудников, и у 9 нет расписания, а у
- [Шаги записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903618230813-booking-steps-settings/): После того как виджеты добавлены, настройте шаги записи. Что это и для чего это нужно? Шаги записи – это последовательность действий, которые будет совершать клиент при онлайн-записи. Например, сначала ему нужно будет выбрать дату и время визита, а затем услугу и сотрудника. Здесь вы можете настроить формат записи (пошаговый или меню), задать значение для некоторых шагов
- [Создание нового критерия расчета](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861531490205-creating-new-calculation-criteria/): Перейдите в режим Администрирование в раздел Расчет зарплат > Критерии расчета. Нажмите кнопку Добавить критерий, в открывшемся окне отредактируйте всю информацию и нажмите кнопку Сохранить. Укажите Название, например, «Услуги 20 000». Укажите Период, в течение которого будет идти расчет по критерию: месяц или день (если период равен месяцу, будет считаться прибыль или оборот с первого числа расчетного месяца). Задайте Условия, при которых будут действовать те или иные правила
- [Отмена записи клиентом через виджет онлайн-записи (администратору)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871704708637/): Автоматическое уведомление, которое высылается администратору, когда клиент отменяет запись в личном кабинете. Сразу после того, как клиент удаляет через виджет запись, созданную через виджет онлайн-записи или через журнал записи, администратор получит уведомление вместе с деталями удаленного визита. Используется, чтобы администратор своевременно узнавал об изменениях в журнале записи. Настройка и редактирование В режиме Администрирование перейдите в раздел Уведомления на
- [Setting up integration connection across multiple locations](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6756399400477/): What is a multi-location integration connection? This is a modal window that opens when you click on the “Connect” button in the application card. In it, the user can choose and connect the integration in all locations available to him at a time. Flow connection integration in multiple locations from the user side: The user
- [Установка отдельных форм онлайн-записи для каждого сотрудника или услуги](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904770893981-separate-online-booking-forms-for-each-team-member-or-service/): Выберите этот способ установки, если хотите создать отдельные формы записи для каждого сотрудника или услуги. Например, если у каждого сотрудника или услуги есть отдельная страница с описанием и вы хотите разместить на ней кнопку «Записаться». Установка Ознакомьтесь с инструкцией по установке онлайн-записи с произвольными кнопками. Создайте отдельный виджет для каждой кнопки. Выберите пошаговый формат и на
- [Какие виды SMS-уведомлений бывают? Как они настраиваются?](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869645380637/): Altegio предоставляет возможности широкой настройки автоматической рассылки SMS-уведомлений как вашим клиентам, так и сотрудникам. Вы получите возможность оповещать и информировать новых и постоянных клиентов о предоставляемых услугах и скидках, а также информировать сотрудников о записи клиента, даже если они не находятся на рабочем месте. В Altegio предусмотрено несколько видов SMS-уведомлений: Автоматические SMS-уведомления Более подробно о видах SMS-уведомлений и возможностях их настройки вы можете
- [Создание записи клиентом / администратором (администратору)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871364953245/): Автоматические уведомления, которые отправляются администратору сразу после создания записи. Настраиваются два типа уведомлений: об онлайн-записи (созданной клиентом) и о записи, созданной в журнале (созданной администратором). Для онлайн-записи: сразу после создания клиентом записи через виджет онлайн-записи администратор получит уведомление с деталями визита. Для записи, созданной в журнале записи: сразу после создания записи в журнале записи (другим администратором) администратор получит уведомление с
- [Технологические карты](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850005468829-bills-of-materials/): Что это и для чего это нужно? Altegio позволяет автоматически списывать расходные материалы при оказании услуг. Для этого необходимо создать технологические карты и закрепить их за услугами. Перед настройкой технологических карт убедитесь, что в номенклатурах (в разделе Товары > Все товары) есть необходимый перечень наименований. Настройка и редактирование Для начала работы перейдите в раздел Товары > Технологические карты (режим Администрирование). Технологические карты можно
- [Фото компании](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4837968921885/): После описания добавьте фотографии компании. Зачем заполнять этот раздел? Фотогалерея вместе с описанием отображается в виджете онлайн-записи. Здесь компании размещают фото интерьера, примеры работ и другую информацию, которая помогает клиенту сделать выбор. Пример отображения в виджете: Редактирование Перейдите в основном меню в раздел Настройки > локация > Галерея. Нажмите на иконку карандаша, чтобы добавить фотографии своей компании. Вы
- [Уведомление клиента об успешной онлайн-оплате](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903317491997/): Если у вас подключена онлайн-оплата, то вы можете включить уведомление, которое отправляется клиенту, если онлайн-оплата произведена успешно. Настройка и редактирование В режиме Администрирование перейдите в раздел Уведомления на вкладку Типы уведомлений. В блоке Клиенту > Другое выберите тип Уведомление клиента об успешной онлайн-оплате, нажав на название уведомления или иконку карандаша. Настройте, как будут отправляться уведомления по нескольким каналам. Подробнее о сценариях отправки уведомлений по разным
- [Внедрение: складской учет [работа с товарами]](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867970923421-onboarding-inventory-working-with-products/): Необходимые настройки по Складу успешно выполнены, разберем как правильно с ним работать: После внесения номенклатуры товаров необходимо сделать приход товаров на склад. Как продать, списать или переместить товар описано в инструкции. Дополнительно предлагаем ознакомиться с информацией: как печатать ценники, как составлять отчеты.
- [Как обезопасить ваши данные в Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846920531613/): Ситуация, когда сотрудник при переходе на другое место забирает с собой клиентскую базу, для многих не новость. Он может продать ее будущему работодателю или использовать в личных целях. Меры по охране информации в Altegio Создайте отдельную учетную запись для каждого пользователя. В Altegio есть функция логирования, которая позволяет отследить действия каждого пользователя. Закройте доступ к номерам телефонов клиентов в
- [Возможности раздела «Списание расходников»](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4857924570141/): На вкладке Списание расходников в окне визита вы можете добавлять расходники вручную, а также просматривать расходники, которые были списаны автоматически при помощи технологической карты, и редактировать их. Списание расходников Редактирование данных о расходниках: добавление расходника – нажмите кнопку Добавить расходник; добавление сразу несколько расходников – нажмите кнопку Добавить из списка; изменение количества расходника; изменение склада, с которого происходит списание; удаление расходника – нажмите кнопку с изображением корзины. Изменение (вручную) технологической карты. Важно Если
- [Getting started with Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4835634450205/): I. Basic settings Signing in to Altegio Brand settings Contact details Adding categories and services Adding team members Positions Assigning services to team members Work schedule II. Online booking settings Online booking on your website Branded mobile app Online booking on Instagram and Facebook III. Digital Schedule settings Digital Schedule overview Digital Schedule settings Managing
- [Внедрение: настройка и установка онлайн-записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4858684529565-onboarding-setting-and-adding-online-booking/): После внесения первоначальных настроек можно открыть онлайн-запись для ваших клиентов: Настройте дизайн виджета в соответствии с вашим фирменным стилем. Добавьте кнопки онлайн-записи на ваш сайт и страницы в соцсетях: Как установить онлайн-запись в Instagram. Как установить кнопку на сайт (установка онлайн-записи в популярные CMS). Как установить онлайн-записи в Google Maps. Если вам не удается установить онлайн-запись, напишите нам email support@alteg.io.
- [Реквизиты компании](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4837972187677/): После редактирования контактной информации и фото добавьте реквизиты компании. Зачем заполнять этот раздел? Все данные о реквизитах автоматически выводятся в счетах на продление лицензии. Заполните этот раздел один раз, и вам не придется каждый раз вручную прописывать реквизиты. Редактирование Перейдите в основном меню в раздел Настройки > Локация > Юридическая информация. На вкладке Реквизиты заполните все поля: Тип (юридическое лицо или
- [Как задать критерии расчета зарплат](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861534793629-how-to-set-calculation-criteria/): Altegio позволяет рассчитывать зарплату сотрудникам автоматически, создавать различные схемы расчета, настраивать и редактировать их. Для того чтобы создать схему расчета, необходимо задать и настроить правила расчета (подробнее об этом читайте здесь), а также настроить критерии расчета зарплаты, т.е. условия при которых будут выполняться те или иные правила. Настройка и редактирование Перейдите в режим Администрирование в раздел Расчет зарплат > Критерии расчета. Здесь будут отображаться все созданные критерии,
- [Перемещение товара между складами](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850869392797-products-relocation-between-storages/): Как передать товар с одного склада на другой, чтобы остатки в обеих точках остались верными.
- [Contact details](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4835934568221-business-information-contact-details/): After setting up general information you can move on to adding contact details of your company. Why is this needed? Contact details are displayed in the online booking widget on the About page, Google Maps, Instagram and in the list of locations. Editing Go to the main menu and select Settings > Location > Contacts
- [Новый платеж](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868705841437/): Создание нового платежа Создать новый платеж вы можете в режиме Администрирование и в режиме Цифрового журнала. Режим Администрирование Перейдите в раздел Финансы > Финансовые операции или в раздел Финансы > Счета и кассы. Для создания платежа нажмите кнопку Новый платеж. Режим Цифрового журнала Под календарем нажмите на кнопку Новый платеж. Укажите: дату и время перевода; статью платежа, например, Закупка материалов (подробнее
- [Внедрение: абонементы, сертификаты и счета клиента (депозиты). Виджет онлайн-продажи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867915803677-onboarding-memberships-gift-cards-and-customer-accounts-deposits-online-sales-widget/): Как настроить и использовать: Сертификаты: первым шагом нужно создать типы сертификатов; далее можно оформлять продажу сертификатов; как использовать сертификат при оплате визита; отчетность по сертификатам. Абонементы: первым шагом нужно создать типы абонементов; далее можно оформлять продажу абонементов; как использовать абонемент при оплате визита; отчетность по абонементам; Дополнительные возможности абонементов: заморозка, автоактивация, автоматическое списание с абонемента, уведомления, архивация типов абонементов. Счета клиентов (депозит): Прочитайте инструкцию и узнайте, как настроить
- [Личный кабинет в виджете онлайн-записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903552434461-personal-account-in-online-booking-widget/): Для клиентов, которые записываются с помощью виджета онлайн-записи есть возможность переносить и отменять будущие записи, просматривать предыдущие визиты и видеть актуальную информацию по лояльности. В личном кабинете онлайн-записи клиенты могут: переносить или отменять предстоящие записи; повторять прошедшие записи; просматривать карты лояльности и условия акции; увидеть остаток по абонементам; просматривать баланс по сертификатам. Авторизация Откройте страницу онлайн-записи
- [Внедрение: финансовый учет и расчет зарплат](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867915336861-onboarding-financial-accounting-and-payroll/): Чтобы вести финансовый учет в Altegio, достаточно корректно работать в Журнале записи, но есть и дополнительные настройки: как создать кассу, настройка и редактирование кассы, как оформить перевод из кассы, статьи расходов и доходов; создание контрагентов; создание нового платежа; финансовая отчетность; дополнительно: настройка комиссии за эквайринг и настройка нефискального чека. Чтобы настроить автоматический расчет зарплат вашим сотрудникам, сделайте несколько шагов: Задайте общие настройки расчета зарплаты Создайте правила расчета Создайте схему
- [Скидка за онлайн-запись: автоприменение акций](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905807730461-discount-for-online-booking-automatic-application-of-promotion/): Что это и для чего это нужно? Altegio позволяет применять акции и начислять по ним скидки автоматически. Можно настроить применение скидки как за онлайн-запись, так и за запись в журнале. Можно ограничивать скидку только для записей из мобильного приложения. Выбирая ограничение скидки для записи из мобильного приложения, вы повышаете лояльность клиента. Каждый день он видит логотип вашей
- [Возвращаемость](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904072674205/): Раздел Отчеты > Все отчеты > Посещаемость > Возвращаемость показывает эффективность рабочего времени сотрудников и результаты их работы с клиентами. Клиенты за период Всего Показывает количество уникальных клиентов за выбранный период. Считаются только клиенты из записей со статусом Пришел. Важно 1. Считаются именно уникальные клиенты, а не записи, т.е. записей может быть много за период,
- [Напоминание о визите](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4870492956445/): Как включить напоминание клиенту перед визитом, выбрать канал и время отправки.
- [Booking window access rights](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847132275229-booking-window-access-rights/): The booking window lets youadd, edit, and delete appointments in the Appointment Calendar, and process product and service sales within an appointment. In the Booking Window, you can view a client’s details, visit history, and visit statistics. Access setup means granting/removing permissions to create, edit, and delete appointments, sell products and services, view client details,
- [Настройки сотрудника (дополнительные)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846193337245/): На последней вкладке в карточке сотрудника задайте дополнительные настройки. Для этого: Перейдите в раздел Сотрудники > Список сотрудников (режим Администрирование). Выберите сотрудника, нажмите на его имя и перейдите на вкладку Настройки. В блоке Запись вы можете добавить разметку в журнале записи. Она позволяет визуально разделить день на интервалы. Разметка необходима для того, чтобы администратор мог записывать
- [Как предоставить доступ каждому сотруднику к своим записям через мобильное приложение Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904813822237-how-to-grant-each-employee-access-to-their-bookings-in-the-mobile-app/): Каждый ваш сотрудник/мастер, не отходя от своего рабочего места, может просматривать все свои записи через мобильный телефон. Сотрудники также могут получить доступ к своему расписанию и в нерабочее время. Это позволяет наладить удаленную координацию персонала без каких-либо дополнительных усилий. Для этого мы разработали мобильное приложение Altegio Business Management. Настройки доступа Выдайте отдельный доступ для каждого сотрудника,
- [Операции с данными](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904523614877/): В разделе Отчеты > Все отчеты > Безопасность > Операции с данными вы можете найти лог всех выгрузок из разделов: Клиенты > Клиентская база Отчеты > Записи Финансы > Финансовые операции Товары > Складские операции Здесь отображается информация о том, кто, когда и какие данные запрашивал. Также здесь вы можете получить файл выгрузки при наличии прав
- [Себестоимость товара на складе](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4849919203357-wholesale-cost-of-products-in-storage/): Алгоритм подсчета себестоимости настраивается в настройках склада. Значение себестоимости товара можно брать из настроек товара или из последнего прихода товара, а также можно высчитывать среднее от стоимости товара во всех приходах. Настройка Перейдите в раздел Товары > Настройки > Склад > Настрйоки склада. В выпадающем списке выберите нужный способ расчёта себестоимости: Брать из последнего прихода товара. Высчитывать среднее от стоимости
- [Как записать клиентов на серию групповых событий. Функционал “График посещений”](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/5388377569693-visit-schedule-for-group-events/): В Altegio доступна возможность создавать График посещений и записывать клиентов на серию групповых событий. Что это и для чего это нужно? Для некоторых сфер бизнеса (преимущественно для сферы спорта) актуальна работа с серией событий, когда клиент записывается, чтобы ходить регулярно. Ранее клиента нужно было записывать на каждое событие отдельно, теперь администратор может быстро добавить клиента в несколько
- [Как задать схему расчета зарплаты](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861556206365-how-to-set-a-calculation-chart/): Altegio позволяет рассчитывать зарплату сотрудникам автоматически, создавать различные схемы расчета, настраивать и редактировать их. Для того чтобы создать схему расчета, сначала задайте и настройте правила и критерии расчета. После этого установите взаимосвязь между правилами и критериями. Настройка и редактирование Перейдите в режим Администрирование в раздел Расчет зарплат > Схемы расчета. Здесь будут отображаться все созданные схемы, их можно редактировать и удалять. Для создания новой схемы нажмите кнопку Добавить схему. В открывшемся окне укажите всю
- [Создание сетевого виджета](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903626162845-creating-an-online-widget-for-the-chain/): Виджеты онлайн-записи можно настроить как для отдельных организаций, так и для сетей с несколькими филиалами. Подробнее о сетевом интерфейсе читайте в статье Создание сети. Сетевой виджет позволит пользователю выбирать необходимый филиал на первом шаге онлайн-записи. Новая форма В режиме Администрирование в раздел Онлайн-запись > Ссылки на онлайн запись. Чтобы добавить новую ссылку для онлайн-записи, нажмите
- [Генерация ссылки на приложение](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/7112076606237-application-link-generation/): Для чего? При необходимости отправить ссылку на приложение, просто скопировать ее из адресной строки не получится, т.к. она будет содержать ID филиала отличного от филиала целевого пользователя. Для решения этого вопроса в настройках приложения генерируются ссылки на само приложение и на запрос отзыва. Как это работает? На первом шаге создания приложения, при вводе названия, посредством
- [Установка онлайн-записи в CMS Wordpress](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904924831005-adding-an-online-booking-to-cms-wordpress/): Перейдите в панель администратора сайта, добавив в строку домена сайта wp-admin (пример. site.com/wp-admin). Перейдите в главное меню WordPress, нажав на логотип Wordpress. В меню перейдите в раздел ВНЕШНИЙ ВИД > Редактор. В редакторе темы откройте header.php (заголовок). В поле редактирования header.php (заголовка) вставьте код кнопки (подробная инструкция как найти код кнопки в статье) и нажмите Обновить файл. Файл header.php можно найти
- [Adding a client](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860912831389/): Using the Client Database section you can add a new client manually or uploading a list of clients from Excel spreadsheet (read about this in more detail here). To add a client to the All Clients list go to the Clients > Client Database section and click the Add a client button. Indicate the following
- [Создание и настройка нового товара](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850370458013/): После создания и настройки категорий добавьте товары на склады. Товары можно добавлять по отдельности или списком через Excel (подробнее о том, как добавить товары через Excel читайте здесь). Новый товар Перейдите в раздел Товары > Все товары (режим Администрирование), нажмите на созданную категорию и далее на кнопку Добавить товар. В открывшемся новом окне укажите всю необходимую информацию и нажмите кнопку Сохранить. Укажите Название товара,
- [Установка онлайн-записи на сайт (произвольная кнопка)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904709174173-adding-an-online-booking-button-to-your-website-customized-button/): После того как все настройки онлайн-записи выполнены, установите виджет на сайт. Если вы самостоятельно разработали дизайн кнопки онлайн-записи и хотите, чтобы форма онлайн-записи открывалась при клике по ней, то этот способ для вас. Пример: Виджет онлайн-записи может быть привязан к любой кнопке на сайте компании. Поэтому, прежде всего, необходимо поставить на сайт код самой кнопки:
- [Акции: создание и редактирование](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/7387728743453-creating-and-editing-promotions/): Для того чтобы клиенты могли участвовать в акциях, нужно создать тип карты и закрепить за ней акцию, а саму карту выдать клиенту. Каждую акцию можно закрепить за несколькими картами. В Altegio есть 2 вида пространств: филиалы и сети. В филиалах и сетях находятся разные разделы. Лояльность настраивается именно в сетевом интерфейсе. Для перехода в сеть выполните
- [Внедрение: настройка ресурсов](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4858671918109-onboarding-configuring-resources/): Ресурсы дают возможность записаться на услугу только при наличии свободных ресурсов для её оказания. Привязка ресурсов к услугам помогает упорядочивать записи клиентов. Данные о ресурсах предотвращают ситуации, когда на одну и ту же услугу в одно и то же время может записаться несколько клиентов, в то время как требуемых ресурсов не хватает. Примеры ресурсов: кабинеты, массажные
- [Отчет по сертификатам](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/4906028682781/): Что это и для чего это нужно? Отчет по сертификатам отражает информацию обо всех сертификатах, действующих в сети. Он может быть сформирован в различных вариантах в зависимости от того, какую информацию необходимо в нем отразить. Данные, которые будут отражены в отчете: Номер (код) сертификата. Тип сертификата. Баланс. Номинал. Статус. Покупатель. Дата и место продажи. Списания. Сумма
- [Настройка услуг сотрудника](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846219248029/): После заполнения разделов с основной, дополнительной информацией и настройками добавьте услуги сотрудникам. Назначить услуги сотрудникам можно двумя способами: В разделе Услуги (режим Администрирование). Такой вариант удобнее использовать, если в компании мало услуг и много сотрудников, подробное описание в статье по ссылке. В разделе Сотрудники > Список сотрудников (режим Администрирование). Такой вариант удобнее использовать, если в компании много услуг и мало сотрудников. Этот
- [Onboarding: setting group events](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868017951005-onboarding-setting-group-events/): To start working with group bookings in Altegio, first it is necessary to: Add team members Create group services Assign team members to the services they provide Set the work schedule of team members When the presetting is done, you can start creating an event schedule: link. Additional settings for group events: In Altegio it
- [Создание аккаунта разработчика Apple App Store](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/4919748714653/): ВАЖНО! Учетная запись разработчика Apple должна быть зарегистрирована на имя владельца прав интеллектуальной собственности на название/бренд. Или же, если такие права не регистрировались, на имя Предпринимателя, под которым работает бизнес/ одного из Учредителей компании.В зависимости от типа организации, выберите, пожалуйста, одну из инструкций ниже: Регистрация аккаунта Индивидуального предпринимателя Регистрация аккаунта Компании/Организации
- [Премии и штрафы](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867677239965-rewards-and-penalties/): Как добавить премию, аванс или вычет, чтобы они попали в итог к выплате за период.
- [Юридическая информация о сотруднике](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846174436125/): После редактирования основной информациио сотрудниках добавьте юридическую информацию. Здесь размещаются данные о сотрудниках, которые необходимы работодателю: Имя. Фамилия. Отчество. Гражданство. Пол. Паспортные данные. Налоговый ID. Страховой номер. Дата приема на работу. Дата окончания регистрации/патента. Дополнительный телефон. Редактирование Перейдите в раздел Сотрудники > Список сотрудников (режим Администрирование). Выберете сотрудника, нажмите на его имя. Во вкладке Юр.
- [Управление складами](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4848572547869-storages-management/): В этом разделе отображается информация обо всех складах компании. Здесь можно перемещать товары между складами и редактировать информацию о складах. Настройка и редактирование Для начала работы перейдите в раздел Товары > Склады. По умолчанию в Altegio создано два склада: Расходники и Товары. Склады можно добавлять, настраивать и удалять (подробнее об этом читайте в статье Создание и настройка нового склада). Склады
- [Creating and configuring resources](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869528875037/): Create rooms, boxes or equipment as resources so parallel work never gets double-booked.
- [Списание товаров через складскую операцию](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850717932317-products-write-off-using-an-inventory-operation/): Как списать товары через складскую операцию Для того чтобы оформить списание товаров: Перейдите в режим Администрирование в раздел Товары > Складские операции и нажмите кнопку Операции с товарами. В выпадающем списке выберите тип операции Списание товара. В открывшемся новом окне укажите Дату и время создания складской операции. Выберите Склад (склад обязательно должен быть с типом Для списания товаров). Добавьте товары. Три способа добавить товары Последовательное
- [Работа в журнале записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856849625117/): Журнал записи – это электронный календарь, в котором ведется работа с графиком работы и записями. С журналом могут одновременно работать несколько пользователей: администраторы ведут журнал, а сотрудники могут просматривать свое расписание и записи. В журнале хранятся все актуальные записи и события: созданные администратором через журнал записи и клиентами через виджет онлайн-записи. Начало работы Перед началом работы с журналом, убедитесь, что журнал записи
- [Расчет за период](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867674952989-calculation-for-a-time-period/): Как получить итог к выплате за период по каждому сотруднику и из каких начислений он состоит.
- [Заказ товаров](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860130096285-product-orders/): Что это и для чего это нужно? Отчет для восполнения количества товара можно просмотреть в разделе Отчеты > Все отчеты > Склад > Заказ товаров или Товары > Отчеты > Заказ товаров. Он может быть сформирован в различных вариантах в зависимости от того, какую информацию необходимо в нем отразить. Данные, которые будут отражены в отчете: Артикул
- [Виджеты онлайн-записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903583007517-online-booking-widgets/): Что это и для чего это нужно? Слово «виджет» обозначает небольшую программу-приложение. Это могут быть различные иконки, выпадающие меню, формы для заполнения, полосы прокрутки или информационные окна. Часто виджетом называют не само приложение, а графический или текстовый элемент. Многие сайты используют виджеты для улучшения своего интерфейса и создания максимального удобства для пользователей. Виджет онлайн-записи Altegio представляет собой
- [Работа с ресурсами при записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869524035101-selecting-a-resource-when-making-an-appointment/): Когда запись создаёт администратор, он может выбирать в карточке визита любые привязанные к услуге ресурсы и любое имеющееся количество экземпляров каждого ресурса. Запись на один и тот же сеанс будет появляться как в расписании сотрудника, так и в расписании экземпляра. В режиме просмотра журнала записи по ресурсам запись можно перетянуть и перенести на другой свободный ресурс. ПримечаниеЕсли в настройках журнала в разделе Настройки > Цифровой
- [Mass mailing clients](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4870201660189/): Send a promotion or a win-back message to a selected segment by SMS, WhatsApp or email.
- [Настройка и редактирование категорий услуг](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4838056323101/): После заполнения разделов с первоначальными настройками добавьте и отредактируйте информацию об услугах компании. Все услуги распределяются по категориям. Категория – это раздел (папка) с несколькими видами аналогичных услуг или работ. Примеры категорий: стрижки, окрашивания, консультации, квесты, кузовной ремонт. Новая категория Перейдите в режим Администрирования. Откройте раздел Услуги. Чтобы добавить новую категорию, нажмите кнопку Создать >
- [Расчет за день](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867576264989-daily-calculation/): Как посмотреть начисление запись за записью и понять, из чего сложилась сумма за смену.
- [Транзакции по картам лояльности](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905979818397-loyalty-cards-transactions/): В Altegio есть 2 вида пространств: филиалы и сети. Филиалы — с желтым выделением слева, сети — с фиолетовым выделением слева. В филиалах и сетях находятся разные разделы. Для перехода в сеть выполните следующие действия: Нажмите на название филиала в верхнем левом углу. В выпадающем списке выберите нужную вам сеть. Все транзакции по картам лояльности
- [Внеочередные начисления](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861686234653-priority-payments/): Что это и для чего это нужно? Иногда возникают ситуации, когда необходимо начислить сотруднику дополнительные выплаты и при этом не формировать расчетную ведомость. Для этого предусмотрена возможность «Внеочередного начисления». Эти начисления отображаются в таблице взаиморасчетов с сотрудником и суммируются с остальными начислениями во время выдачи зарплаты. Какие бывают виды внеочередных начислений? Премии и штрафы. Начисляться могут по различным
- [Настройка интеграции с Google Аналитикой](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903418881693/): Google Аналитика — это бесплатная платформа для сбора данных с сайтов и приложений и создания отчетов с информацией, полезной для вашего бизнеса.Перед настройкой интеграции необходимо зарегистрировать аккаунт в сервисе Google Analytics. Важно Для подключения/отключения интеграции необходимы следующие права доступа пользователя: Блок «Настройки»: «Управлять пользователями» — «Управлять правами пользователей» (любое из прав, как «Управлять всеми правами»,
- [Настройка и редактирование услуг](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4838148763421-configuring-and-editing-services/): Как добавить услугу, задать цену и длительность, распределить услуги по категориям и настроить их для онлайн-записи.
- [Записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904300286109/): В разделе Отчеты > Записи представлена информация по всем записям, которые были сделаны в Altegio. Среди них записи из любых источников, созданные любыми пользователями с правом создания записи, записи с любым статусом, а также удаленные записи. Раздел содержит информацию о том, какие записи и за какой период были сделаны, кто именно их сделал (администратор или
- [Description of events for analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903410465437/): Analytics from the Altegio online booking form can go to the analytics services in the company's account. Analytics services help to monitor the number of visitors on the site or service, filter them according to many different criteria, and track user actions. The new online booking widget is integrated with Google Analytics Facebook Pixel. You
- [Продажа товаров через складскую операцию](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850830180637-products-sales-using-an-inventory-operation/): Как продать товар клиенту вне визита, чтобы он списался со склада и попал в выручку.
- [Как задать правила расчета зарплаты](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861418835485-how-to-configure-calculation-rules/): Altegio позволяет рассчитывать зарплату сотрудникам автоматически, создавать различные схемы расчета, настраивать и редактировать их. Для того чтобы создать схему расчета, в первую очередь задайте и настройте правила расчета. Настройка и редактирование Перейдите в раздел Расчет зарплат > Правила расчета (режим Администрирование). Здесь будут отображаться все созданные правила, их можно редактировать и удалять. Для создания нового правила нажмите кнопку Добавить правило. В открывшемся окне укажите всю необходимую информацию и
- [Как установить расписание групповых событий](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860030305181-events-schedule/): В Altegio доступна возможность установить расписание для групповых событий. Что это и для чего это нужно? Для некоторых сфер бизнеса (преимущественно для сферы спорта) актуальна работа с серией событий, когда клиент записывается, чтобы ходить регулярно. UX-исследование косвенно подтверждает это, где 9 из 9 исследованных бизнесов имеют дело с фиксированным расписанием и повторяющимися событиями. Исключение составляют пробные занятия
- [Настройка всплывающих уведомлений о звонках](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6587053497501/): Если при настройке IP-телефонии в сети были выбраны маршруты История звонков сети и всех салонов или История звонков сети и уведомленных салонов, можно настроить всплывающие уведомления о звонках в веб-версии программы. При звонке клиента на экране компьютера всплывет окно с его именем и номером телефона, а также возможностью просмотреть его последний визит и выбрать дату и время для новой записи.
- [Основные показатели сетевой статистики](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905609932701/): Что это и для чего это нужно? Основные показатели по сети формируются также, как показатели по филиалам, входящим в состав сети. О том, зачем нужна сетевая аналитика, читайте в статье. В сетевом интерфейсе в разделе Аналитика > Сводный отчет представлены сводные аналитические данные по следующим показателям: Доходы. Средний чек. Средняя заполненность. Клиенты (новые, повторные, потерянные). Записи и
- [Создание записи через виджет онлайн-записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871003653149/): Автоматическое уведомление с деталями визита, которое отправляется клиенту сразу после того, как он создал запись через виджет онлайн-записи. Используется, чтобы клиент имел подтверждение записи. Настройка и редактирование В режиме Администрирование в раздел Уведомления на вкладку Типы уведомлений. В блоке Клиенту выберите тип Создание записи через виджет онлайн-записи. Чтобы перейти к редактированию условий, сценариев отправки и шаблонов, нажмите на
- [Создание сети](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905257602333-main-chain-settings/): Altegio дает возможность работать как с отдельными организациями, так и управлять сетями со множеством филиалов. Создание сети Перед созданием сети создайте все филиалы, которые планируете объединить в сеть. Нажмите на название филиала (или сети, если вы находитесь в интерфейсе уже созданной сети) и в выпадающем меню в блоке Сети нажмите Добавить. Altegio автоматически направит вас на
- [Продажа абонементов](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906206517277-memberships-sale/): Как продать абонемент через кассу или визит: выбор типа абонемента, оплата, срок действия и условия списания услуг.
- [Установка онлайн-записи на сайт (кнопка от Altegio)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904706917661-adding-an-online-booking-button-to-your-website-button-from-altegio/): После того как все настройки онлайн-записи выполнены, установите виджет на сайт. Существует несколько способов установки кнопки. Здесь описан способ установки стандартной круглой кнопки с надписью «Онлайн-запись». Цвет, анимацию и расположение кнопки можно редактировать и настраивать. Установка кнопки В режиме Администрирование в раздел Онлайн-запись > Ссылки на онлайн запись. Нажмите на название нужной формы или на кнопку Настроить.
- [Типы сертификатов](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905974887837-gift-card-types/): В Altegio есть 2 вида пространств: филиалы и сети. Филиалы — с желтым выделением слева, сети — с фиолетовым выделением слева. В филиалах и сетях находятся разные разделы. Для перехода в сеть выполните следующие действия: Нажмите на название филиала в верхнем левом углу. В выпадающем списке выберите нужную вам сеть. Примечание Если у вас раздел Сети пустой,
- [Ссылка на онлайн-запись в Instagram](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4930434088349/): Для установки ссылки в Instagram: В режиме Администрирование перейдите в раздел Онлайн-запись > Ссылки на онлайн запись. Скопируйте ссылку на форму онлайн-записи (ссылка формата nХХХХХХ.alteg.io расположена справа от названия формы онлайн-записи). Перейдите в аккаунт компании в Instagram. Нажмите кнопку Редактировать профиль. Вставьте ссылку на форму в поле для указания ссылки на сайт. Социальная сеть Instagram поддерживает только одну кликабельную
- [Online booking settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903499358237-setting-online-booking/): Set booking rules: how far ahead clients can book, the cancellation window and prepayment.
- [Как узнать номер (ID) услуги в Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905038190493-how-to-find-out-the-service-number-id-in-altegio/): ID услуги – это ее уникальный номер в Altegio. Определить ID услуги можно двумя способами: 1 способ: В режиме Администрирование перейдите в раздел Услуги Раскройте категорию услуг и выберите услугу (нажав на ее название). В адресной строке появится ссылка вида: https://app.alteg.io/settings/services_edit/basic/XXXXXX/ХХХХХХХХ/12541692/, где цифры 12541692 – ID услуги. 2 способ: В режиме Администрирование в том же разделе Услуги выберите
- [Пошаговый гайд по размещению в маркетплейсе](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6745848593181-step-by-step-guide-to-placement-in-the-marketplace/): В документе описан пошаговый гайд по размещению интеграции с вашим сервисом в маркетплейсе Altegio. В контексте маркетплейса каждая интеграция называется «приложением». ШАГ 1 — Создайте свое первое приложение Получите доступ к личному кабинету разработчика. Для этого перейдите по ссылке. Примечание: личный кабинет будет доступен только для того пользователя Altegio, из-под которого вы создали его. В
- [Виды складских операций](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850743484317-types-of-inventory-operations/): Складская операция – одна из главных функций по работе с товарами (также можно продавать и списывать товары через интерфейс записи в журнале). Проведенные складские операции являются основой для формирования аналитики и отчётности в Altegio по работе с товарами и по работе компании в целом (данные по выручке, прибыли и т.д.) Складские операции позволяют фиксировать любые
- [How does customer retention rate differ from repeated visits?](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904205213981-how-does-customer-retention-rate-differ-from-repeated-visits/): The Customer retention rate takes into account customers who made visits during the previous (prior to the current one) period in the past and returned during the current period. In this case, the previous period is configured in the Administration mode > Settings > Analytics > Client Churn section. For more information, see the article
- [Передача данных пользователей при подключении интеграции](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6756242694429-transferring-user-data-when-connecting-the-integration/): Что это дает Данная настройка позволяет получить разработчику персональные данные пользователя, тем самым упрощая процесс регистрации и, соответственно, увеличивая общую конверсию в подключение приложения. Как включить В Личном Кабинете, в режиме редактирования приложения перейти в «Настройки для разработки». Отметить чекбокс «Передавать данные пользователя при подключении интеграции». Пока чекбокс не отмечен, данные по умолчанию передаваться не
- [Модуль расчета зарплат](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/4861402428701/): Раздел «Расчет зарплат» предоставляет широкий спектр инструментов расчета и начисления зарплат для ваших сотрудников, что позволяет не только начислять автоматически зарплату сотрудникам, но и поощрять их по окончании месяца также автоматически. Каждая созданная схема расчета зарплат привязывается к сотрудникам, для которых она будет действовать. Схема расчета зарплат имеет гибкие правила настройки для более точного расчета зарплат. Подробные инструкции по
- [Пошаговый гайд по размещению IP- телефонии в Маркетплейсе Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/11125530667421/): Телефония В документе описан пошаговый гайд по размещению интеграции с вашим сервисом в маркетплейсе Altegio. В контексте маркетплейса каждая интеграция называется «приложением». ШАГ 1 — Создайте свое первое приложение Получите доступ к личному кабинету разработчика. Для этого перейдите по ссылке. Примечание Личный кабинет будет доступен только для того пользователя Altegio, из-под которого вы создали его. В
- [How to add online booking to your website](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904684248477-how-to-add-an-online-booking-to-your-website/): Get your Altegio booking link or widget and place it on your site, Instagram or Facebook so clients can book 24/7.
- [Запрос подтверждения записи клиентом](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/12216010315549/): Автоматическое уведомление для подтверждения записи клиентом. За указанное время до начала визита клиенту будет отправлено сообщение с деталями записи и запросом подтверждения. В отличие от типа уведомления Подтверждение записи клиента, созданной через виджет онлайн-записи, с клиентом не нужно дополнительно созваниваться для уточнений, он самостоятельно сможет подтвердить свою запись после получения сообщения. Используется, чтобы снизить неприходы. Также уведомление поможет автоматизировать рутинные
- [Subscription expiration](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903571382941/): Automatic notification that informs the receptionist and the team member about the location subscription expiration. 3 days and 1 day before the subscription expires, and immediately after the subscription ends, the receptionist and the team member will receive a notification about its status. Used to ensure you are informed in time about the termination of
- [Appointment rescheduling by client or receptionist](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903492017949/): Automatic notification that is sent to a team member when a client reschedules an appointment in their personal account, or when a receptionist reschedules an appointment in the Appointment Calendar. Immediately after the client or receptionist reschedules the appointment, the team member selected to provide the service will receive a notification with the details of
- [Setting services in the Altegio Business Management mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904712528285-setting-services-in-the-mobile-app/): Service and team settings can be set both in the web version of Altegio and in the Altegio Business Management mobile app. All data is automatically synchronized. If in the web version you have already created services and categories of services, team, set up a work schedule and online booking, then you can see all
- [Типы абонементов](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906188737437-membership-types/): В Altegio есть 2 вида пространств: филиалы и сети. Филиалы — с желтым выделением слева, сети — с фиолетовым выделением слева. В филиалах и сетях находятся разные разделы. Для перехода в сеть выполните следующие действия: Нажмите на название филиала в верхнем левом углу. В выпадающем списке выберите нужную сеть. Примечание Если у вас раздел Сети пустой,
- [Onboarding: working with the Altegio Business Management mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867964942365-onboarding-working-with-the-mobile-app/): When all the settings are done, see the instruction how to work in Appointment calendar using the mobile app. Additional features: Scaling of Аppointment Calendar Display of the weekly schedule View the location workload Import and export of the client list In mobile app you also can work with: financial reports: link, payroll: link.
- [Appointment creation by client/receptionist](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871602774301/): Automatic notifications that are sent to a team member immediately after an appointment is created. Two types of notifications are configured: for online bookings and for bookings created in the schedule. For online booking: immediately after the client creates an appointment via the online booking widget, the employee selected to provide the service will receive
- [How to find out the number (ID) of an online booking form (widget)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904947674269-how-to-find-out-the-number-id-of-an-online-booking-form-widget/): Go to the Online booking > Online booking links On the right of the name of the online booking form, find the link of the form https://n123456.altegio/. Widget ID — the numbers 123456. Note Do not use this ID example. These are the test forms of online booking. Related articles How to find out your
- [Настройка интеграции Altegio и IP-телефонии KOMPaaS](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4917038413213-implementing-the-integration-of-altegio-with-kompaas-ip-telephony/): Интеграция Altegio и виртуальной KOMPaaS позволяет более эффективно взаимодействовать с клиентами, предоставляя возможности удобной маршрутизации звонков с записью разговоров с поддержкой всех сервисов Altegio. Уведомления о звонках, поступивших через виртуальную KOMPaaS , отображаются в интерфейсе Altegio, при звонке поднимается карточка клиента. Перед настройкой интеграции зарегистрируйтесь по ссылке на сайте Kompaas.tech Если страница регистрации показывает бесконечную загрузку, нажмите
- [Подтверждение номера клиента в виджете онлайн-записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/10535903380893/): Автоматическое уведомление с кодом подтверждения, которое отправляется клиенту для авторизации в личном кабинете виджета онлайн-записи и для подтверждения номера телефона при создании записи, если такая опция включена в настройках онлайн-записи. Канал отправки уведомления — SMS. Важно Для отправки кодов подтверждения в вашем филиале должен быть подключен SMS-провайдер или чат-бот. Обязательно проконсультируйтесь с вашим агрегатором об особенностях отправки кодов подтверждений. У разных провайдеров — разные
- [Onboarding: settings via the Altegio Business Management mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867892427933-onboarding-settings-via-the-mobile-app/): To set up Altegio via smartphone or tablet, download the app: App Store Google Play Huawei AppGallery Next steps: Add a list of services: article. Add your team members and attach services to them: article. Set a work schedule: article. The final step is to set online booking: link. In addition you can configure: access
- [Appointment rescheduling made via online booking widget](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903529114269/): Automatic notification that is sent to the receptionist after an appointment is rescheduled. Immediately after an appointment created via the online booking widget is rescheduled, the receptionist will receive a message that the appointment has been rescheduled, along with the details of the updated visit. The notification is sent both when the client changes the
- [Migration and combination of chain services ](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905201884957-migration-and-combination-of-chain-services/): The list of services from all locations, as well as all chain services are displayed in the Services > Merge Services section. Next to each service, there is information about the location where it is available. Chain services are managed using the buttons in the upper right corner: Manage in locations and Combine services. You
- [Appointment and events categories](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4858004998301/): Altegio makes it easy to categorize your appointments, events, and clients to help you stay organized. Categories are labels that can be assigned names and icons, which are displayed in the Appointment Calendar and Client's cards, making it easy to understand what category an appointment, event, or client belongs to. Appointment categories In Altegio, there
- [Подключение интеграции IP-телефонии через Mаркетплейс Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/11125420000669/): Как происходит активация интеграции через маркетплейс: Пользователь нажимает «Подключить» на странице вашего приложения в маркетплейсе Altegio. Altegio запросит у пользователя разрешение на предоставление доступа к его ЛК по API. После этого интеграция может быть активирована API запросом с вашей стороны. Из Altegio пользователь будет перенаправлен на url формы регистрации в вашем сервисе, который вы указали в настройках
- [Onboarding: configuring notifications through SMS provider and chatbots](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867984894621-onboarding-configuring-notifications-through-sms-provider-and-chatbots/): Altegio lets you notify and keep both new and returning clients informed using SMS, push notifications, and chatbots: about available services and discounts; to notify them about bookings made online; to remind them about upcoming visits; to request reviews after a visit; to inform employees about a client booking, reschedule, or cancellation. To send messages
- [Onboarding: Stripe and online payment for services [connection and configuration]](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867974434589-onboarding-stripe-and-online-payment-for-services-connection-and-configuration/): Connect Stripe to receive payments from clients when online booking. This functionality provides many advantages: Online payment for services will reduce the number of cancelled appointments (indicate the terms that booking cancellation is available 12 hours before the appointment). It will increase the rate of attending the most important services or the most qualified team
- [Merge into chain and chain team unification ](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905394473885-merge-into-chain-and-chain-staff-unification/): What is it and what is it for? In order not to configure the same team member in each location, you can configure them once in the chain interface or in one of the locations, and then make the team member chain or combine the same team member. How to make a team member chain
- [Поиск клиентов в журнале записи](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/11656104688797/): В Altegio доступна возможность искать клиентов прямо в цифровом журнале без перехода в окно визита или клиентскую базу. С помощью поиска в журнале можно: Быстро найти клиента по имени или номеру телефона. Просмотреть категории, присвоенные клиенту. Просмотреть примечание, добавленное в карточку клиента. Просмотреть историю посещений без перехода в карточку клиента в клиентской базе или окне визита. Открыть прошедшую или предстоящую запись/событие клиента в журнале. Перейти
- [Onboarding:  Setting up team roles and access rights](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869463524765-onboarding-configuring-user-rights-and-user-access/): Configuring access rights secures important information (i.e., client database) and allows the person in charge to control what team members do in Altegio. Firstly, you should invite users to manage the location in Altegio: link. Configure notifications for your team members: link. See the detailed information about each access rights section: link.
- [Notifications and Change history tabs features](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4857882861341/): In the Notifications tab you can enhance your appointment management. The features in this tab allow you: Sending a confirmation for the appointment, even if this notification is not enabled. You can read more about this in detail here. Setting up individual reminders about upcoming appointments via SMS and email. Setting up individual return visit
- [Appointment cancellation by client or receptionist](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903587549853/): Automatic notification that is sent to a team member when a client cancels an appointment in their personal account on the alteg.io website, or when a receptionist deletes an appointment in the Appointment Calendar. Immediately after the appointment is deleted by the client or administrator, the employee selected to provide the service will receive a
- [Client chain card](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905463467549-customer-chain-card/): In the chain interface, the Clients section contains a list of clients who have visited all locations of the chain. When you click the client name, you are directed to the client card, which contains information related to the client. The information is divided into 4 sections: Client card This section contains main information about
- [Upcoming end of team member work schedule](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903514609821/): Automatic notification reminding the receptionist to extend team members’ work schedules. Notifications of this type are sent 3 times: 7 days, 3 days, and 1 day before the schedule expires. Used to monitor team members’ working hours and prevent losing clients in time. Important The notification is sent when the entire location schedule is ending.
- [Application moderation](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/7100442517533-application-moderation/): To publish your application in the Altegio marketplace, you need to go through moderation in order to make sure that the integration works. To do this, your application card has a “Publishing” tab with a checklist that will help prepare the application for moderation. To see it, you need to click on creating the application
- [Analytics in the Altegio Business Management mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4919015340957-analytics-in-the-mobile-app/): In the Altegio Business Management mobile app you can view several reports using which you can analyze financial metrics. Go to the Analytics tab and select one of the three reports: End of day report Daily report Report for the period Main dashboard Main dashboard or end of day report is generated at the end
- [Working with inventory in chain](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905501195549-working-with-inventory-in-chain/): It is possible to create chain products and product categories in the chain interface. This setting dispenses with the need for creating categories/products in each location, and also helps to merge products that are located in different locations. Chain products and product categories are marked with a special chain badge. How to add chain products
- [Onboarding: Stripe and online sales widget [connection and configuration]](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867916771741-onboarding-stripe-and-online-sales-widget-connection-and-configuration/): Give your client the opportunity to buy a gift card or a membership online. Gift cards and memberships are always relevant, on the eve of holidays many people prefer to buy a gift card or membership as a present. However, it is not always convenient to go shopping, and online sales will allow clients to
- [Appointment cancellation by client via online booking widget](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871704708637/): Automatic notification that is sent to the receptionist when a client cancels an appointment in their personal account. Immediately after the client deletes an appointment via the widget (whether it was created through the online booking widget or through the booking schedule), the receptionist will receive a notification with the details of the cancelled visit.
- [Discount expiration](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903256838045/): The notification is sent the number of days you specify before the client’s discount expires. The discount expiration rules are configured in Clients > Loyalty Program. The discount expiration notification is sent a set number of days in advance. Used to increase customer return rate. Important For campaigns created in the chain-level Loyalty section, notifications
- [Online Sale of Memberships and Gift Cards in Altegio.me](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/17955341294237/): In the Altegio.me mobile app, online sale of memberships and gift cards is available. Clients can quickly renew their membership, and the app will remind them when their membership is ending. Also, clients can purchase a new membership or gift card without leaving the app. How it Works? The online sales widget allows clients to
- [Appointment creation by client/by receptionist](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871364953245/): Automatic notifications that are sent to the receptionist immediately after an appointment is created. Two types of notifications are configured: for online bookings (created by the client) and for bookings created in the calendar (created by receptionist). For online booking: right after the client creates an appointment via the online booking widget, the receptionist will
- [Onboarding: memberships [setting and using]](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867890850589-onboarding-memberships-setting-and-using/): Start the sale of memberships now, they will help you to increase the income and get rid of accounting errors. Memberships: the first step is to create membership types; then you can sell a membership; how to pay for services using memberships; memberships report; Additional memberships features: freezing, automatic activation, automatic debiting from membership, notifications,
- [Loyalty cards](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905929408925-loyalty-cards/): There are two types of spaces in Altegio: locations and chains. Locations — with yellow highlight, chains — with purple highlight. Locations and chains have different sections. To open the chain you need to do the following: Click the name of the location in the top left corner. In the drop-down list select the desired
- [Automatic recurring appointments](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4857526927645/): You can automatically repeat an appointment — this setting removes the need to create a new appointment in the schedule each time. To create a repeat template, in the appointment window click the Repeat appointment tab. Enter the template name and select how often it should repeat, then click Create template. Later, you will be
- [Client notification of successful online payment](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903317491997/): If online payments are enabled, you can turn on a notification that is sent to the client when an online payment is completed successfully. Setup and editing In the Administration mode, go to Notifications, then open the Notification types tab. In theClient > Other section, select Client notification of successful online payment by clicking the
- [Sale of gift cards](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906015664541-sale-of-gift-cards/): Gift cards are sold in the same way that every product is sold: either in the appointment tab or through inventory operation with the Sale of product type. Before sale create gift card types as well as perform products arrival to the Inventory to avoid receiving negative balance after the sale. Sale in the appointment
- [Altegio.me mobile application for clients and business owners](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/17953742201245/): For business owners Altegio.me is a free mobile application for your clients. With Altegio.me, you can notify clients about appointments, promotions, and any other activities for free via push notifications. The application helps beauty salons, sports studios, medical clinics, and other establishments interact with users. Specifically: Saves budget on SMS notifications and chatbots. Strengthens presence
- [Invitation for a follow-up visit](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871098121629/): Automatic message inviting the client to book another visit. The notification will be sent if, within the specified period, the client has not made an appointment with the company for a service. The check is performed for each service separately. If the notification periods for two services coincide, a single notification will be sent listing
- [Payroll section in the Altegio Business Management mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4917251232029/): The Payroll section is available in the Altegio Business Management mobile app, where employees can view their salary for the selected period. How it works Go to the main menu by tapping More in the bottom navigation bar, then open Payroll calculation. By default, the Calculation screen will open. If you are an owner or
- [Connecting  integrations via the marketplace](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6746045060381-connecting-the-integration-via-the-marketplace/): How to connect the integration via the marketplace: The user clicks “Connect” on the page of your application in the Altegio marketplace. Altegio will ask the user for permission to provide access to his personal account via API. After that, the integration can be connected by an API request from your side. From Altegio, the
- [Editing team member's work schedule in Appointment Calendar](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846273647901/): Once you've filled in the sections with basic, additional information, settings and services, you can set up a work schedule for your team. You can assign a schedule to team members in several ways: Through the Team > Work schedule section; Through the Team > Team members list section; Through the through the Appointment Calendar;
- [Client categories](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861319864861/): You can easily categorize clients in Altegio based on certain criteria by assigning them to different categories. Categories are represented by colorful tags with customizable names that make it easy to label and organize clients. By default, three categories are already created for you: Permanent, Loyal, and VIP (Administration mode, Clients > Client categories section).
- [Brand settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4835906213149-general-information-location-settings/): After registering and logging in you can edit general information about your location. Why is this needed? General information about your business reflects the structure of locations in the online booking widget that is published on Google Maps or Instagram. Editing Go to the main menu and select Settings > Location > Brand. The company
- [Onboarding: loyalty program](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867890380829-onboarding-loyalty-program/): Loyalty program allows you to establish customers that bring you the most profit. You’ll be able to offer individual terms to this audience and retain it. View options for establishing discount or bonus loyalty program: The ‘Bring your friend’ promotion (referral program) will allow you to attract new customers with the help of your loyal clients. If you’ve
- [New discount ](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903255810333/): The notification is sent after the client’s discount has changed, in accordance with the rules and settings in Clients > Loyalty Program. Used to increase customer loyalty and promote discount campaigns. Cancellation of discounts, importance classes, and adding/removing clients from customer categories is performed after the specified number of days has passed. No notifications are
- [Onboarding: gift cards and client accounts [setting and using]](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868001938717-onboarding-gift-cards-and-customer-accounts-setting-and-using/): How to configure and use: Gift cards: the first step is to create gift card types; then you can sell a gift card; how to pay for products and services with gift cards; gift cards report. Client accounts (deposit): See the instruction and learn how to set up and use client accounts (deposits).
- [Acquiring fee](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868762627613/): How the acquiring fee is recorded on a payment and where to see it in finance reports.
- [Add your first categories and services](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4838077232925-adding-categories-and-services/): In Altegio, services are grouped into categories of similar services to make it easier for you and your clients to find what they need. To add services to the system, you must first create service categories, and then add the services within those categories. How to Create a Service Category Go to the Administration mode
- [Onboarding: memberships, gift cards and client accounts (deposits). Online sales widget](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867915803677-onboarding-memberships-gift-cards-and-customer-accounts-deposits-online-sales-widget/): How to configure and use: Gift cards: the first step is to create gift card types; then you can sell a gift card; how to pay for products and services with gift cards; gift cards report. Memberships: the first step is to create membership types; then you can sell a membership; how to pay for
- [Booking steps settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903618230813-booking-steps-settings/): When the widgets are added, configure the booking steps. What is it and what is it for? Booking steps are a sequence of actions that a client will perform when booking online. For example, first, they will need to choose the date and time of the appointment, and then the service and employee. Here you
- [Work schedule (Team)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846253288989-work-schedule-staff/): Add shifts and working hours so a team member appears in the Appointment Calendar and in online booking.
- [Managing the team list](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846154812829-staff-members-list-management/): In the Team > Team members list section (Administration mode), you can enter and configure all information about team members, the services they provide, their work schedules, and payroll calculation schemes. A team member is any company employee who provides services or performs any actions and has access to the system. Adding and editing Go
- [Onboarding: financial accounting and payroll](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867915336861-onboarding-financial-accounting-and-payroll/): To start financial accounting in Altegio all you need to do is work with the Appointment calendar in a proper way, however there are additional configurations: creating, setting and editing a cash register, transferring funds, expenditure and income items; creating suppliers and partners; creating new transaction; financial reports; in addition: setting up the acquiring fee and
- [Adding an online booking to CMS Joomla](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904935965341-adding-an-online-booking-to-cms-joomla/): In the admin panel, go to Extensions > Template Manager. The Template Manager screen will open. In the Template Manager table that opens, find the template used to render the website. As a rule, it has the following attributes: Default System Area - Site Display - Yes Click on the link in the Template column,
- [Setting up separate online booking forms for each team member or service](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904770893981-separate-online-booking-forms-for-each-team-member-or-service/): Use this instruction if you want to create separate booking links for each employee or service. For example, if each employee or service has a separate page with a description and you want to place the Online booking button on it. Setup Read the instructions for setting an online booking with customized buttons. Create a
- [Printing of price tags](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850556938909/): What is it, and why is it needed? After you add products to the inventory and enter prices, SKUs, and barcodes in the product cards, you can customize the layout of product price tags directly in Altegio and then print them. Setup and editing To print product price tags with the required parameters, go to
- [Appointment reminder](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4870492956445/): Turn on the reminder clients get before a visit, and choose the channel and how early it is sent.
- [Products. Initial setup](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850363619485/): Altegio lets you work with product data, including purchasing, selling, write-offs, and more. In the system, you can create products, classify them, edit them, and delete them. Setup and editing First, go to Administration mode. Next, go to Products > All Products. Before adding products to an inventory, create and configure Product categories. A category
- [Data exports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904523614877/): Which sections export to Excel, and how to get client lists, finance and reports as a file.
- [Client balance](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861301588509/): The balance represents the difference between the sums paid by the client and the cost of services provided and products sold to them. This feature allows you to keep track of the client's debts and the amount deposited by them. Balance is indicated in the client’s card and cannot be changed because it is calculated
- [Creating appointments in the Altegio Business Management mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4909191943197/): You can set up a schedule and start working on the calendar both in the web version of Altegio and in the mobile application. All data is automatically synchronized. If you have already set a schedule in the web version and started making appointments, you will be able to see all of this in the
- [Digital schedule settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850852124317/): The Appointment Calendar is the main tool for the administrator. In the Calendar, you can view all visits, resources, the client card, their full visit history, preferences and statistics, as well as sell products. You can configure the interface of the Calendar in Settings > Digital schedule > Digital Schedule Settings — select the required
- [Adding an online booking to CMS Wordpress](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904924831005-adding-an-online-booking-to-cms-wordpress/): Go to the admin panel by adding wp-admin to the site domain string (for example, site.com/wp-admin). Go to the main WordPress menu by clicking the Wordpress logo. In the menu go to the Appearance - Editor section. In the theme editor open header.php (header). In the header.php (header) edit box, paste the button code (see
- [Adding an online booking form to website pages](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904742132509-adding-an-online-booking-form-inside-one-of-the-website-pages/): Use this instruction of setting an online booking up if you need the online booking widget to be embedded in the site as an interface element. In this case, the online booking form will be immediately visible on the page, and not in the pop-up window when you click the button This is the way
- [Consumable Usage Analysis](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860243101341-analysis-of-consumable-materials/): What is it and what is it for? A report on the materials consumption can be viewed in the Analytical Reports > All reports > Inventory > Consumable usage analysis section. The report contains the following information: SKU Barcode Category/Product Actual amount Actual(prime) cost Estimated amount Estimated (prime) cost Difference in count Difference in cost
- [Filling in information about the application](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6746532324253-filling-in-information-about-the-application/): After placing your application in the marketplace, you can create it. This article will take a detailed look at how to do this. How to find In the Personal Account, in the application editing mode, go to the “About App” tab. Gallery In this block you can upload images (maximum five) presenting the features of
- [Client Database](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860879278749/): In the Clients > Client Database section, you can access information about all the clients who have ever visited your business. This list provides key information such as their names, contact details, total amount spent, discounts availed, number of visits made, and the dates of their first and last visit. Your client list will be
- [Onboarding: inventory [working with products]](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867970923421-onboarding-inventory-working-with-products/): When the necessary settings for the Inventory have been successfully completed, see how to work with it correctly: After uploading the list of goods, it is necessary to create products arrival. To sell, write off or transfer the product, see the instruction. In addition, we recommend you to learn more about: printing of price tags,
- [Creating and editing promotions](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/7387728743453-creating-and-editing-promotions/): Create a promotion, set its size and validity period and choose the services and clients it applies to.
- [Automatic consumable write-off](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4849632024861/): Link consumables to a service so stock is written off automatically when the appointment is paid.
- [Settlements](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861662277661-settlements/): What is it and what is it used for? In Payroll > Settlements, you can see all transactions related to salary accruals and salary payouts to team members. To view these details for a specific team member, select the period and the team member, then click Show. This section displays the dates and purposes of
- [Assigning services to team members](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846219248029/): After filling in the sections with basic information, additional information, and settings, add services to team members. You can assign services to team members in two ways: In the Services section (Administration mode). This option is more convenient if your company has few services and many team members; a detailed description is available in the
- [Appointment statuses](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856840660637/): A visit is a client’s appointments for a day that are combined by the Interval between unique visits function (configured in Settings > Digital schedule > Digital Schedule Settings). A client can have several visits per day. Statuses directly affect statistics, payroll calculations, and notifications, so they must be updated. Altegio provides 4 types of
- [Legal information](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4837972187677/): After adding your contact details and photo you can fill out your company details. Why is this needed? All details you enter will be automatically displayed in the accounts for the renewal of your subscription plan. Fill out the information in this section once and you won’t have to enter details every time. Editing In
- [Suppliers and Partners: information and editing](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867739493021/): Altegio enables you to keep track of financial transactions with your company's Suppliers and Partners, which may include private individuals or legal entities that your company has financial relationships with. Configuration and editing To get started, navigate to the Administration mode, Finance > Suppliers and Partners section. You can add, configure, and delete suppliers and
- [Products relocation between storages](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850869392797-products-relocation-between-storages/): Creating a product transfer Switch to Administration mode and go to Products > Inventories. Click Relocate products. In the window that opens, set the date and time of the transfer, then select the From inventory and the To inventory. Add the products. Two ways to add products 1) Add each product one by one Click
- [Items of expenditures/income (payment articles)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868727535261/): Altegio offers the convenience of performing financial operations automatically or manually. For instance, payment for services (if you're using the Appointment Calendar) and payment for products (when selling products) are processed automatically. However, some operations need to be done manually, and you'll need to enter payment information by hand. One of the essential steps to
- [Onboarding: first settings to start working in the Appointment Calendar](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867969300765-onboarding-first-settings-to-start-working-in-the-appointment-calendar/): To start working with the Appointment Book, you only need to complete a couple of steps. Do them right now — it won’t take much time. Log in to your account at alteg.io. Login: your email or phone number Password: the password you set during registration (you can restore it via SMS or email) Add
- [Financial Report](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868182291997-financial-report-for-the-period/): See revenue, expenses and real profit for any period, and check which figures the report is built from.
- [Products write-off using an inventory operation](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850717932317-products-write-off-using-an-inventory-operation/): How to write off products via an inventory operation To process a product write-off: Switch to Administration mode and go to Products > Inventory Management. Click Product operations. In the dropdown list, select the operation type Product write-off. In the window that opens set the date and time the inventory operation is created. Select the
- [SMS notifications and their customization](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869645380637/): Altegio provides the flexibility to customize SMS notifications that are automatically sent to your clients and team members. With this feature, you can notify both new and regular clients about the services and discounts you offer. Additionally, you can keep your employees informed about new appointments, even if they are not currently at the workplace.
- [How to set up Client ID transfer](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903416722205/): The Client ID parameter helps to identify unique devices of visitors. With its help you can combine data from GA and CRM systems and set up end-to-end analytics. Settings in Google Analytics You need to have receptionist rights in Google Analytics (Universal Analytics version) at the Property or Account levels. Sign in to Google Analytics,
- [Profit & Loss (P&L)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868211522461-financial-p-l-report/): What is it and what is it for? The Profit and Loss (P&L) report provides a comprehensive overview of income and expenses for each month throughout the year. It allows you to track the progression of profits and losses over time. The report consolidates the same data as the Financial Report (period report), but offers
- [Gallery](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4837968921885/): After adding your description add photos of your company. Why fill out this section? In the online booking widget, businesses can showcase their interior, work samples, and other relevant information to assist clients in making informed decisions. These visuals and details are accompanied by a description and serve as an excellent tool for companies to
- [Loyalty cards transactions](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905979818397-loyalty-cards-transactions/): There are two types of spaces in Altegio: locations and chains. Locations — with yellow highlight on the left, chains — with purple highlight on the left. Locations and chains have different sections. To open the chain you need to do the following: Click the name of the location in the top left corner. In
- [Onboarding: inventory [settings]](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4867889651997-onboarding-inventory-settings/): The Inventory module is designed for stock control and to write-off of consumables while the provision of services. To start working with the Inventory module you’ll need to perform the following steps: Create categories of products. Add your list of products to the required categories or upload them using Excel. Add Inventories (if necessary). To account for
- [New transaction](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868705841437/): Creating a new payment You can create a new transaction both in Administration and Digital Schedule modes. Administration mode Go to the Finance > Accounts and Registers and Finance > Financial Transactions sections. To create a new payment transaction click on the New transaction button. Digital Schedule mode Under calendar click the New payment button.
- [Financial operations](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868324883357/): What is it and what is it for? The Financial operations is a versatile tool that offers a comprehensive overview of all your financial transactions. It can be tailored to meet your specific informational needs, allowing you to focus on the indicators that matter most to you. Key features of the Financial operations include: Period
- [Personal account in Online booking widget](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903552434461-personal-account-in-online-booking-widget/): Clients who book through the online booking widget can reschedule and cancel upcoming appointments, view previous visits, and see up-to-date loyalty information. In the online booking personal account, clients can: reschedule or cancel upcoming appointments; repeat past appointments; view loyalty cards and promotion terms; see the remaining balance on memberships; view certificate balances. Authorization Open
- [Daily financial data](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868365506333/): You can view financial data for the day in both the Appointment Calendar and Finance section of Altegio. This information will give you an overview of your daily income and expenses, as well as any financial transactions that have taken place. Financial data in the Appointment calendar Information is shown in real time in a
- [Discount for online booking: automatic application of promotion](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905807730461-discount-for-online-booking-automatic-application-of-promotion/): What is it and what is it for? Altegio allows you to automatically give clients discounts by automatic application of promotions. You can configure discounts for online bookings as well as visits in the appointment calendar. You can give discounts for appointments created using client mobile app only. By selecting discount for appointments made using
- [Accounts and cash registers](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868661307421/): Create a cash register for cash and card payments, link it to your location and set the payment methods.
- [Return rate](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904072674205/): The Analytical Reports > All reports > Attendance > Return rate section demonstrates the efficiency of team members and the results of their work with clients. Clients during specified period Total It displays the number of unique clients for the selected period. Only those clients that have an appointment with the Arrived status are taken
- [Team member additional settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846193337245/): On the last tab in the team member's profile, set the additional settings. To do this: Go to Team > Team members list (Administration mode). Select the team member, click their name, and open the Settings tab. Bookings section In the Bookings section, you can add time grid markers in the appointment calendar. They help
- [Application link generation](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/7112076606237-application-link-generation/): If you need to send a link to the application, just copying it from the address bar will not work, because it will contain a location ID different from the target user's location. To resolve this issue, links to the application itself and to the feedback request are generated in the application settings. How it
- [Resources](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869516836637/): After configuring your Services and Team add and edit information about resources. What is it and what is it for? Resource allocation is an essential aspect of managing your business operations effectively. Resources are needed to ensure that services are provided to clients in a timely and efficient manner. For example, you may have a
- [Wholesale cost of products in inventory](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4849919203357-wholesale-cost-of-products-in-storage/): The algorithm for calculating cost of goods is configured in the warehouse settings. The cost value for an item can be taken from the item settings or from the latest goods receipt, or it can be calculated as an average cost across all receipts. Setup Go to Products > Settings > Inventory Settings. In the
- [Team member notifications](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846568462237/): Let a team member know about a new, moved or cancelled appointment, and pick the channel.
- [Managing individual appointments](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856881782429/): The Digital Schedule is a digital calendar used to manage schedules and visits. All other modules are connected to client visit information, from the loyalty program to financial and inventory accounting. After the company team members have been assigned a schedule, their information will appear in the Digital Schedule. You will also be able to
- [Notification types: configuring templates](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4870263029405/): With Altegio, you can effectively communicate and engage with both new and existing clients. The platform allows you to notify them about services, special discounts, and promotions. You can also keep them informed about their upcoming appointments booked through the online booking widget and request feedback after their visit. Additionally, Altegio enables seamless communication with
- [Adding a product](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850370458013/): After creating and configuring categories, add products to inventories. You can add products one by one or upload a list via Excel (for more details on adding products via Excel, see here). New product Go to Products > All products (Administration mode) and click Add product. In the window that opens, enter all the required
- [Referral program](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905865419293/): Referral program There are two types of spaces in Altegio: locations and chains. Locations — with yellow highlight on the left, chains — with purple highlight on the left. Locations and chains have different sections. To open the chain you need to do the following: Click the name of the location in the top left
- [Online booking setup and options](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903629490205-online-booking-setup-and-options/): Withonline booking, your clients can choose a professional and a convenient time and book a service on their own — on your website, via social media, Google Maps, and more. You can add online booking to your website, social media, and other online platforms using the online booking form in Online booking > Online booking
- [Onboarding: configuring resources](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4858671918109-onboarding-configuring-resources/): Resources allow an opportunity to create an appointment for a service only if there are free resources to provide it. Attaching resources to services helps organize clients appointments. Resource data prevents situations when several clients can make an appointment for the same service at the same time while the required resources are not enough. Examples
- [Report on gift cards](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906028682781-report-on-gift-cards/): What is it and what is it for? Report on gift cards shows information on all gift cards valid in the chain. It can be configured in many formats depending on the information that needs to be shown in it. Data that will be shown in the report: Gift card number Gift card type Balance
- [Team member legal information](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846174436125/): After editing the basic information about team members, add legal information. This section contains data about team members that the employer needs: First name Last name Middle name Citizenship Gender Passport details Tax ID Insurance number Date of hire Date of registration/patent expiry Additional phone number Editing Go to Team > Team members list (Administration
- [Creating an App Store developer account](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4919748714653-creating-an-apple-app-store-developer-account/): ImportantThe Apple Developer Account should be registered under the following conditions, depending on the type of organization and intellectual property rights: For trademarked brandsThe Apple Developer Account must be registered in the name of the owner of the intellectual property rights associated with the brand or trademark. For unregistered brands or business operatorsIf the intellectual
- [Inventory management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4848572547869-storages-management/): This section shows information about all company inventories. Here you can transfer items between inventories and edit inventory details. Setup and editing To get started, go to Products > Inventories (Administration mode). By default, Altegio has two inventories: Consumables and Products. You can add, configure, and delete inventories (for more details, see the Creating and
- [Setting the customer loss period](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904240568989-setting-the-customer-loss-period/): Decide after how many days a client counts as lost, so retention reports and win-back lists are right.
- [Client card fields](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861029589661/): What the client profile holds: contacts, visit and payment history, loyalty and notes.
- [Create and manage services](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4838148763421-configuring-and-editing-services/): Add a service, set its price and duration, group services into categories and show them in online booking.
- [Digital schedule overview](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856849625117/): The Digital Schedule is a digital calendar that allows you to manage schedules and appointments. The calendar supports simultaneous collaboration, allowing multiple users to work on it concurrently. Administrators have the privilege to maintain and manage the calendar, while employees can conveniently access their schedules and view bookings. This centralized system stores all the existing
- [Altegio Business Management mobile app for your team](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904663657501-employee-mobile-app/): What your team can do in the Altegio Business Management app and how to give a team member access to it.
- [Setting the integration with Google Analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903418881693/): Connect Google Analytics to the booking page and see where bookings come from.
- [Products sales using an inventory operation](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850830180637-products-sales-using-an-inventory-operation/): You can sell a product to a client in several ways: In the visit window (see the article for details). Using the Sell product button in the calendar, without linking the sale to an appointment (see the article for details). In Products > Inventory Management — this article covers this method. Creating an inventory operation Selling
- [Online booking analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905099766557-online-booking-analytics/): What is it and why is it needed? Analytics from the Altegio online booking form can be sent to an analytics service in the company’s account. Analytics services help you track the number of website/service visitors, segment them by many different criteria, and monitor user actions. Online booking widgets are closely integrated with various analytics
- [Setting chain team](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905375663261-setting-chain-staff/): In the chain interface, you can assign a team member to multiple locations. This setting removes the need to create a separate team member profile in each location and also helps you merge multiple profiles of the same team member who works in different locations into one. Chain team members are marked with a special
- [Chain client database](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905437905565-chain-client-database/): What is it and what is it for? In the chain interface, the Clients section displays the data of all clients who visited locations that are part of the chain. The list of clients contains basic data: name, contact details, amount of expenses, date of the last visit and number of locations visited. Working with
- [Creating and setting chain products](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905497576477-creating-and-setting-chain-products/): New category To get started, go to the Inventory > Products section in the main menu of the chain interface. Before adding products to the inventory, create and set Categories of products. A category is a group of products that have common features. For example, all ESTEL brand products are added to the ESTEL category,
- [Card types](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905900735901-card-types/): Before creating a loyalty program you need to create Card types and assign promotions to them. You can assign more than one promotion to one loyalty card. You can assign one promotion to more than one loyalty card. There are two types of spaces in Altegio: locations and chains. Locations — with yellow highlight on
- [Gift card types](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905974887837-gift-card-types/): There are two types of spaces in Altegio: locations and chains. Locations — with yellow highlight on the left, chains — with purple highlight on the left. Locations and chains have different sections. To open the chain you need to do the following: Click the name of the location in the top left corner. In
- [Membership types](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906188737437-membership-types/): Create a membership type: the services it covers, its price, validity period and how visits are debited from it.
- [Implementing the Integration of Altegio with Kompaas IP Telephony](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4917038413213-implementing-the-integration-of-altegio-with-kompaas-ip-telephony/): The Altegio and virtual KOMPaaS integration allows you to interact with clients more efficiently by providing convenient call routing with call recording and support for all Altegio services. Notifications about calls received through virtual KOMPaaS are displayed in the Altegio interface, and the client card opens during the call. Before setting up the integration, register
- [Step-by-step guide to placement in the marketplace](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6745848593181-step-by-step-guide-to-placement-in-the-marketplace/): STEP 1 — Create your first App Gain access to a developer account. Follow this link to do so. NoteYou will only be able to access developer tools through the account you registered for this. Create your first App for the marketplace in the developer Personal account. STEP 2 — Integrate with the marketplace API
- [Client search in the Appointment Calendar](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/11656104688797/): In Altegio, it is possible to search for clients directly in the Digital Schedule without switching to the visit window or client list. With the calendar search you can: Quickly find a client by name or phone number. View categories assigned to the client. View notes added to the client’s card. View the visit history
- [Appointment confirmation request](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/12216010315549/): Automatic notification for a client to confirm an appointment. Within the specified time before the visit starts, the client will receive a message with the appointment details and a request to confirm. Unlike the notification type Confirmation of a client appointment created via the online booking widget, there is no need to call the client
- [Promotional section within Online Booking Widget](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/14563473505181-promotional-section-within-online-booking-widget/): The "Promo block" integration, offered by Altegio, is a powerful and versatile tool designed to enhance your communication with customers. Whether you're looking to promote special offers, provide reminders, or encourage social media engagement, this tool allows you to capture your audience's attention effectively. What can it be used for? Highlight special promotions and discounts
- [Processing online orders without integrating an online payment service](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/1137/): When configuring the online sale of memberships and gift cards, if you have integrated an online payment service, the processing of orders and their progression to the intended status will occur automatically. However, if you opt for alternative payment methods (such as direct bank transfers), you will need to specify this choice by selecting the
- [Team Member Roles and Access Rights](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/19029472943261-user-roles/): Give a team member the right role and control who can see client contacts, finance and settings.
- [Multi-Event Booking Feature in Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/21984136444189/): Altegio now lets clients book multiple events at once through the online booking widget. Some clients often sign up for several consecutive events. With the new “Book another” option, they can now do this much faster. For example, a studio has a “Yoga” event that is always run by team member Sofie on Tuesdays and
- [Saldo klienta](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4861301588509/): Saldo to różnica między sumą wniesionych płatności klienta a kosztem wykonanych usług i sprzedanych towarów. Pozwala kontrolować zadłużenie klienta oraz kwoty, które wpłacił. Karta klienta pokazuje saldo, którego nie można zmienić, ponieważ wyliczane jest ono na podstawie danych z pól Sprzedane i Opłacone. Sprzedane – łączny koszt usług i towarów kupionych przez klienta we wszystkich
- [Raktár kimutatások](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860095740957-inventory-reports/): Alapvető raktári kimutatások Raktár műveletek kimutatásai Raktáregyenleg Értékesítési elemzések Felhasznált alapanyagok elemzése
- [Звіти роботи складу](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860095740957-inventory-reports/): Основні звіти роботи складу: Звіт по складських операціях Залишки на складі Аналіз продажів Аналіз витрат матеріалів
- [Отчеты по работе склада](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860095740957-inventory-reports/): Какие складские отчеты есть в Altegio: движение товара, списания, продажи и остатки за период.
- [Inventory reports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860095740957-inventory-reports/): Main inventory reports: Inventory operations report Inventory balance Sales analysis Analysis of consumable materials
- [Informações gerais sobre o inventário](https://alteg.io/pt/support/knowledge-base/4847319485597/): O módulo Inventário destina-se à contabilização de produtos e consumíveis que precisam ser baixados para prestação de serviços. O módulo inclui várias seções. Você pode encontrar instruções detalhadas sobre suas configurações nos artigos: Estoque Produtos Operações de inventário Relatórios
- [Настройка интеграции с Google Tag Manager](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/386310/): Подключите контейнер Google Tag Manager к формам онлайн-записи и используйте события записи в своих тегах.
- [Setting the integration with Google Tag Manager](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/386310/): Connect a Google Tag Manager container to your online booking forms and use booking events in your tags.
- [A felhasználók szerepkörei](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/19029472943261-user-roles/): Az Altegio rendszerben a tulajdonosok és vezetők szabályozhatják, hogy ki tekintheti meg vagy módosíthatja a rendszerben található adatokat (ügyfelek, időpontok, pénztár, munkaidő-beosztásstb.). A frissített előfizetési logika („fizetős jogosultságok” modell) szerint a munkatárs előfizetésen belüli státusza attól függ, mit tehet a rendszerben, nem csupán a pozíciójától. A megfelelően beállított hozzáférések segítik a csapat zavartalan működését, miközben
- [Обзор карточки сотрудника](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/175105/): В системе Altegio вы можете управлять всеми настройками ваших сотрудников в одном месте. Перейдите в Сотрудники > Список сотрудников (режим Администрирование), чтобы просмотреть и настроить профили сотрудников. В этом разделе нажмите на имя конкретного сотрудника, чтобы открыть его профиль. Раздел Сотрудники — это ваш центральный хаб для: Добавления и редактирования сотрудников Назначения услуг и рабочих
- [Роли сотрудников и права доступа](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/19029472943261-user-roles/): Как выдать сотруднику права доступа, что открывает каждая роль и как ограничить доступ к финансам и данным клиентов.
- [Обновлення умов роботи з сервісом](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/18441988062237-2/): З моменту свого заснування, Altegio допомагає підприємствам, що працюють у сфері послуг, збільшувати дохід, пропонуючи найкращі інструменти управління бізнесом. Altegio зараз змінює спосіб своєї роботи та ініціює процес підвищення прозорості у адміністративних операціях. Перехід на нову систему ціноутворення спростить роботу з платформою, перейшовши від поняття "користувач" до єдиного поняття "співробітник", водночас значно підвищуючи безпеку, що
- [Integrációk és hozzáférés: API-kulcsok, webhookok és AI-asszisztensek](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/382638/): Hozzáférési kulcs (API-kulcs, Bearer token) a saját integrációhoz, webhook-beállítások és AI-asszisztens csatlakoztatása az Altegióhoz.
- [План лікування](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903601542301-treatment-plan/): План лікування — це список послуг із цінами, сформований у певній послідовності. Цей інструмент допомагає ознайомити пацієнта: зі складом лікування; з вартістю лікування; з можливими варіантами лікування. Робота з планом лікування Перейдіть до вікна запису пацієнта та відкрийте розділ Плани лікування. Для цього в блоці роботи з клієнтом натисніть кнопку Більше. Якщо додати розділ до
- [Поточний прийом](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903632649757/): Функція доступна для бізнесів у сфері «Медицина», зокрема для: Медичних центрів Стоматологій Ветеринарних клінік Психотерапії та психології Альтернативної медицини Лікарень Поліклінік Лабораторій Діагностичних центрів Жіночих консультацій Інших медичних закладів Як працювати з функцією Перейдіть до вікна запису та відкрийте розділ Експертиза. Заповніть необхідні поля. У картці прийому можна вказати: Ім'я клієнта (буде автоматично додано з
- [Медичний запис](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903643539101-medical-card/): У Altegio ви можете вести медичний запис пацієнта. Функціонал доступний для таких типів бізнесу в категорії «Медицина»: Медичний центр Стоматологія Ветеринарія Психотерапія та психологія Альтернативна медицина Лікарня Поліклініка Аналізи Діагностичний центр Жіноча консультація Інша медицина Робота з медичним записом Титульний аркуш медичного запису пацієнта потрібно заповнити під час першого візиту. Для цього: Відкрийте вікно запису
- [Онлайн-запись: как привлекать клиентов и управлять бронированиями 24/7](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/291505/): Как настроить онлайн-запись, получить ссылку или виджет для сайта и соцсетей и выбрать, какие услуги видят клиенты.
- [Уведомления: как автоматизировать коммуникацию с клиентами и командой](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/291100/): Раздел Уведомления в Altegio автоматизирует общение с клиентами и сотрудниками на всех этапах работы: от подтверждения записи до приглашения на повторный визит. Система отправляет сообщения через SMS, email, push-уведомления и мессенджеры, без участия администратора. Уведомления для клиентов Подтверждение записи: клиент знает, куда и когда идти Сразу после записи через онлайн-форму или через администратора клиент получает
- [Vendégkönyv menüponthoz való Felhasználói jogosultság beállítása](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847183574045-client-database-access-rights/): A Vendégkönyv rész megjeleníti az összes olyan ügyfél információit, aki valaha meglátogatta a céget. A hozzáférési beállítások magukban foglalják az adatok megtekintésére és az ügyfelek törlésére vonatkozó jogosultságok megadását/visszavonását, valamint a megjegyzések létrehozását, megtekintését és szerkesztését. Például egy recepciós lehet, hogy nem látja a telefonszámokat az ügyféllistán vagy az ügyfélprofilban, nem tud ügyfeleket törölni vagy
- [Online időpontfoglaló beállítása](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903499358237-setting-online-booking/): Mielőtt megkezdhetnéd az Online időpontfoglaló használatát, végezz el minden szükséges beállítást az Online időpontfoglaló szakaszban Az új felületen a beállítások cél szerint vannak csoportosítva. Nyisd meg az Online időpontfoglaló menüpontot, majd válaszd ki a kívánt beállítást: Ügyféladat-mezők testreszabása Értesítések automatizálása Online fizetés engedélyezése Elérhető időpontok megadása Lemondási és módosítási szabályok meghatározása „Bármelyik szakember” mód engedélyezése A nyilvános
- [Cargos dos funcionários](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846458760349/): Depois de editar Serviços e Equipe, você pode configurar Cargos para os membros da sua equipe. O que é e para que serve? Uma Posição é um grupo de funcionários que realizam tipos de trabalhos ou serviços semelhantes, como Estilistas, Maquiadores, Cardiologistas ou Treinadores. As posições são utilizadas no sistema da Altegio para ajudar a filtrar dados sobre os funcionários em
- [Налаштування дизайну онлайн-запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4897209017757-customizing-the-new-online-booking-widget/): В Altegio можна встановити будь-який колір інтерфейсу, налаштувати дизайн віджета під свій бренд, додати логотип і зображення. Налаштування кольору Щоб налаштувати кольори для віджета в Altegio: У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Онлайн-запис > Посилання для онлайн-запису. Оберіть потрібне посилання онлайн-запису, натисніть на його назву або кнопку Налаштування, щоб перейти в режим редагування. У вікні,
- [Предоплата в виджете онлайн-записи](https://alteg.io/en/?post_type=docs&p=1130): Как включить предоплату в виджете онлайн-записи, задать ее размер и условия, на которых клиент подтверждает визит.
- [Должности сотрудников](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846458760349/): После редактирования разделов Услуги и Сотрудники настройте должности сотрудников. Должность – это группа сотрудников, выполняющих схожие виды работ или услуг. Например: Стилисты, Визажисты, Кардиологи, Автомойщики, Репетиторы. Должности нужны для внутреннего пользования, с их помощью можно фильтровать данные о сотрудниках в разных разделах Altegio, например, при настройке графика работы или расчета зарплаты. Также эта настройка удобна для компаний, в которых много
- [Права доступа к разделам Лояльность и Онлайн-запись](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847118897693-loyalty-and-online-booking-access-rights/): Настройка Перейдите в Сотрудники > Список сотрудников (режим Администрирование), выберите нужного сотрудника и откройте вкладку Доступ. Найдите необходимый блок прав и активируйте его с помощью ползунка, после чего нажмите на название блока и включите конкретные права, которые хотите предоставить сотруднику. Чтобы сохранить изменения, нажмите кнопку Сохранить внизу справа. Доступ к разделу Лояльность Доступ к разделу Лояльность позволяет выдавать и удалять карты лояльности клиентов, вручную осуществлять пополнение и списание с карт лояльности, редактировать
- [Права доступа к разделу «Отчеты»](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847195067677-overview-access-rights/): В разделе Обзор собрана служебная информация, которая необходима для связи со службой поддержки Altegio, информация об отзывах, сообщениях и звонках, информация по последним записям и визитам, информация о том, какие записи за какой период были сделаны, кто именно их сделал (администратор или клиент), информация об источнике, откуда поступила онлайн-запись, к какому сотруднику, на какую услугу была запись, данные клиента и т.д. Настройка прав доступа позволяет разграничить возможность просмотра этих данных. Настройка Перейдите в Сотрудники >
- [Уведомления для абонементов](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4906139546397-membership-notifications/): Altegio дает возможность расширить уровень предоставляемого сервиса и оповещать клиентов об изменении баланса, сообщать об актуальном и списанном количестве визитов, а также уведомлять клиентов об окончании срока действия абонемента. В системе есть два типа уведомлений для абонементов: Уведомление об окончании абонемента Уведомление о списании с абонемента Чтобы настроить уведомления для абонемента: Перейдите в сетевом интерфейсе в
- [Права доступа к разделу Клиентская база](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847183574045-client-database-access-rights/): В разделе Клиентская база отображаются данные обо всех клиентах, посещавших компанию. Настройка доступа предполагает назначение/снятие прав по просмотру данных и удалению клиентов, созданию, просмотру и изменению комментариев. Например, администратор не видит номера телефонов в списке и карточке клиента, не может удалять клиентов и выгружать список в Excel, может добавлять и просматривать комментарии, но не может изменять и удалять их. Здесь можно настроить право для вывода
- [Добавление сотрудника и заполнение основной информации](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846102787357/): Как создать карточку сотрудника: должность, услуги, контакты и настройки, которые нужны для работы в журнале записи.
- [Как подключить SMS-агрегатор](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869631061533/): Для отправки сообщений через SMS-агрегаторов нужно заключить договор с одним из партнеров Altegio. Список партнеров будет расширяться и вы всегда сможете перейти к агрегатору с более выгодными условиями. Возможности работы через SMS-агрегаторов Отправка SMS-сообщений по рыночным ценам агрегаторов. Гибридная отправка уведомлений в мессенджеры. Например, сначала сообщение отправляется в Viber, а если сообщение не доставлено – через SMS. С помощью
- [Настройка IP-телефонии в сети](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905605763613/): Интеграция Altegio и телефонии – это возможность сэкономить время и повысить качество обслуживания клиентов. Вы не просто общаетесь с покупателями и посетителями, вы даете понять, насколько они важны для вас. С полным списком провайдеров вы можете ознакомиться в статьях в разделе Интеграция с провайдерами IP-телефонии. Подключение Для подключения IP-телефонии перейдите в сетевом интерфейсе в раздел Телефония.
- [Доступ до API](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6756027118621-access-to-the-api/): Що це дає? Це налаштування відкриває доступ до API для отримання даних про клієнтів, записи, послуги тощо. Як це працює? Звернення до маршрутів API відбувається через User token доданого вами користувача, відповідно до виданих прав. User token потрібен у деяких методах API для авторизації. Докладніше про обмін даними з Altegio — за посиланням. Як налаштувати?
- [Электронные карты лояльности LoyalCards](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/13918511264157/): LoyalCards - ваш ключ к эффективному взаимодействию с клиентами! Получите выгоду с использованием цифровых карт от LoyalCards: Удобство использования карт Wallet С нашим решением, клиентам не нужно загружать дополнительные приложения - карты лояльности будут автоматически доступны в их приложениях для безконтактной оплаты. Быстрое получение карты Всего несколько шагов - сканирование QR-кода, заполнение анкеты, и ваш
- [Positions](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846458760349/): After editing Services and Team you can configure Positions for your team members. A Position is a group of team members who perform similar types of work or services, such as Stylists, Makeup Artists, Cardiologists, or Tutors. Positions are used within the Altegio system to help you filter data about team members in various sections of
- [Reports access rights](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847195067677-overview-access-rights/): The Reports section contains service information needed to contact Altegio Support, as well as information about reviews, messages, and calls; details on recent appointments and visits; data on which appointments were created during a selected period and who created them (a receptionist or a client); the source of the online booking; which professional and service
- [All Clients section access rights](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4847183574045-client-database-access-rights/): The All Clients section displays information about all clients who have visited the company. Access setup includes granting/removing permissions to view data and delete clients, as well as to create, view, and edit comments. For example, a receptionist may not see phone numbers in the client list or client profile, may not be able to
- [Adding several online booking widgets to one page](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904712088477-adding-several-online-booking-widgets-to-one-page/): Use this instruction if you need to add different online booking widgets to one page, for example, booking for different types of services. Setup Add any script to the site, for example: Add a code with different data-URL values to each button. For example: Button 1. Button
- [Deposit mode in payment policies](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/360426/): How Deposit mode works end to end: setup, the deposit lifecycle, what the client sees, checkout, and where the money appears.
- [Card guarantee mode in payment policies](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/360429/): How Card guarantee works: linking a card at booking, when a fee is charged off-session, and what happens if that charge fails.
- [Altegio и Solwees AI (Voice / WhatsApp Business/ Telegram / Instagram / веб-чат / email / Viber / TikTok / Messenger)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/altegio-and-solwees-ai-voice-whatsapp-business-telegram-instagram-web-chat-email-viber-tiktok-messenger/): Solwees AI — ИИ-администратор для салонов. Принимает звонки и сообщения 24/7, записывает клиентов прямо в календарь Altegio, подтверждает, переносит и отменяет визиты, а также помогает снижать no-show через предоплату. Разработчик: SMYADGT LTD. Сайт: solwees.ai. Что умеет Solwees AI принимает входящие звонки 24/7, без выходных и обеденных перерывов; отвечает в WhatsApp Business и Instagram Direct от
- [Altegio and Solwees AI (Voice / WhatsApp Business / Telegram / Instagram / web chat / email / Viber / TikTok / Messenger)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/altegio-and-solwees-ai-voice-whatsapp-business-telegram-instagram-web-chat-email-viber-tiktok-messenger/): Solwees AI is an AI receptionist for salons. It answers calls and messages 24/7, books clients straight into the Altegio Appointment Calendar, confirms, reschedules and cancels visits, and helps reduce no-shows with prepayment. Developer: SMYADGT LTD. Website: solwees.ai. What Solwees AI can do answers incoming calls 24/7, with no days off or lunch breaks; replies
- [Payment policies](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/360414/): An overview of payment policies: the difference between Deposit and Card guarantee modes, and where each one is configured.
- [Режим депозита в платёжной политике](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/360426/): Как работает режим «Депозит» от настройки до кассы: жизненный цикл депозита, что видит клиент и где смотреть результат.
- [Режим гарантии картой в платёжной политике](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/360429/): Как работает «Гарантия картой»: привязка карты при записи, когда списывается штраф и что будет, если списание не прошло.
- [Fizetési feltételek linkje az adminisztrátor által létrehozott bejegyzésekhez](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/383376/): A fizetési feltételek automatikusan csak az online foglalásokra érvényesek. Ha a bejegyzést az adminisztrátor hozza létre a digitális naptárban, a feltételeket kézzel adja hozzá: az Altegio kiszámítja a foglalót vagy a bankkártyás biztosíték feltételeit erre a bejegyzésre, és létrehoz egy határidős fizetési linket. Az ügyfél a linken keresztül kifizeti a foglalót vagy csatolja a kártyáját,
- [Правила оплати](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/360414/): Огляд правил оплати: що вони роблять, як працює режим «Депозит», де він налаштовується і що змінюється у філії після активації.
- [Посилання за правилами оплати для записів, створених адміністратором](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/383376/): Правила оплати автоматично застосовуються лише до онлайн-записів. Якщо запис створює адміністратор у цифровому журналі, він додає правила оплати вручну: Altegio розраховує депозит для цього запису та створює посилання на оплату з терміном дії. Клієнт переходить за посиланням і сплачує депозит. Після цього запис захищений правилами оплати так само, як онлайн-запис. Коли використовувати Клієнт записується телефоном
- [Платёжная политика](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/360414/): Обзор платёжных политик: чем отличаются режимы «Депозит» и «Гарантия картой» и где настраивается каждый.
- [Ссылка на оплату по платёжной политике для записей, созданных администратором](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/383376/): Платёжная политика автоматически применяется только к онлайн-записям. Если запись создаёт администратор в журнале записей, он добавляет политику вручную: Altegio рассчитывает депозит для этой записи и создаёт ссылку на оплату со сроком действия. Клиент переходит по ссылке и оплачивает депозит. После этого запись защищена политикой так же, как онлайн-запись. Когда использовать Клиент записывается по телефону или
- [Payment policy link for appointments booked by an administrator](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/383376/): A payment policy is applied automatically only to online bookings. For an appointment that an administrator creates in the Appointment Calendar, the administrator adds the policy manually: Altegio calculates the deposit or the card guarantee terms for this appointment and creates a payment link with a deadline. The client follows the link to pay the
- [Acesso a API](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6756027118621-access-to-the-api/): Para o que serve? Esta configuração permite acessar a API da Altegio para obter dados de clientes, registros, serviços, etc. Como funciona? A chamada de rotas de API através do token de usuário do usuário que você adicionou, de acordo com os direitos disponíveis. O token do usuário é necessário em alguns métodos de API
- [Adding an online booking button to your website (customized button)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904709174173-adding-an-online-booking-button-to-your-website-customized-button/): When all the online booking settings are completed, add the online booking widget to the website. If you have already customized the online booking button design and want to open an online booking form by clicking the button, then this option is for you. The online booking widget can be attached to any button on
- [Adding an online booking button to your website](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904706917661-adding-an-online-booking-button-to-your-website-button-from-altegio/): When all the online booking settings are completed, add the online booking widget to the website. There are several ways to set up a button. Here you can learn how to set up a standard round button with the Online booking header. The color, animation, and location of the button can be edited and customized.
- [Adding team members](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846102787357/): Create a team member profile with position, services and contacts - everything needed to start booking them.
- [Konfiguracja analityki Facebook Pixel w widżecie Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/facebook-pixel-and-altegio-online-booking/): W tym artykule krok po kroku pokazujemy, jak skonfigurować Facebook Pixel dla widżetu rezerwacji online Altegio, i wyjaśniamy, jakie zdarzenia śledzi on na potrzeby szczegółowej analityki. Konfiguracja Facebook Pixel Aby zintegrować Facebook Pixel z widżetem rezerwacji online Altegio, wykonaj następujące kroki: Uzyskaj identyfikator piksela: Zaloguj się na konto Facebook Business Manager. Przejdź do sekcji „Piksele”
- [Analityka rezerwacji online](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905099766557-online-booking-analytics/): Czym jest i do czego służy? Dane analityczne z formularza rezerwacji online Altegio można przesyłać do usługi analitycznej na koncie firmy. Usługi analityczne pomagają śledzić liczbę odwiedzających stronę lub usługę, dzielić ich na segmenty według wielu kryteriów i monitorować działania użytkowników. Widżety rezerwacji online są ściśle zintegrowane z różnymi usługami analitycznymi, co pozwala uzyskać szczegółową
- [Konfiguracja integracji z Google Tag Manager](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/386310/): Podłącz kontener Google Tag Manager do formularzy rezerwacji online i używaj zdarzeń rezerwacji w tagach.
- [Konfiguracja analityki Facebook Pixel w widżecie rezerwacji online Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/233749/): W tym artykule wyjaśniamy, jak skonfigurować Facebook Pixel dla widżetu rezerwacji online Altegio i jakie zdarzenia śledzi on na potrzeby szczegółowej analityki. Konfiguracja Facebook Pixel Aby zintegrować Facebook Pixel z widżetem rezerwacji online Altegio, wykonaj następujące kroki: Uzyskaj identyfikator piksela: Zaloguj się na konto Facebook Business Manager. Przejdź do sekcji Piksele w Menedżerze zdarzeń. Skopiuj
- [Konfiguracja integracji z Google Analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903418881693/): Podłącz Google Analytics do strony rezerwacji i sprawdzaj, skąd pochodzą rezerwacje.
- [Opis zdarzeń analitycznych](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903410465437/): Dane analityczne z formularza rezerwacji online Altegio mogą trafiać do usług analitycznych na koncie firmy. Usługi analityczne pomagają monitorować liczbę odwiedzających stronę lub usługę, filtrować ich według wielu kryteriów i śledzić działania użytkowników. Nowy widżet rezerwacji online jest zintegrowany z: Google Analytics Facebook Pixel. Usługę możesz podłączyć w trybie Administracja, na karcie Integracje> Analityka, wybierając
- [Jak dodać linki do komunikatorów i mediów społecznościowych w profilu firmy](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/189070/): Możesz dodać linki do WhatsApp, Viber, Telegram i różnych mediów społecznościowych, aby klienci mogli łatwo się z Tobą skontaktować, zadać pytanie lub zarezerwować wizytę.W tym artykule wyjaśniamy, jakie formaty linków są obsługiwane i jak je poprawnie wpisać, aby działały na wszystkich urządzeniach. WhatsApp Uwaga: linki wa.me mogą nie działać w niektórych regionach bez VPN. Link
- [Jak dodać rezerwację online do swojej strony internetowej](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904684248477-how-to-add-an-online-booking-to-your-website/): Pobierz link lub widżet rezerwacji Altegio i umieść go na stronie, na Instagramie lub Facebooku, aby klienci mogli rezerwować 24/7.
- [Dodawanie formularza rezerwacji online na stronach witryny](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904742132509-adding-an-online-booking-form-inside-one-of-the-website-pages/): Skorzystaj z tej instrukcji, jeśli chcesz osadzić widżet rezerwacji online na stronie internetowej jako element interfejsu. W takim przypadku formularz rezerwacji online będzie od razu widoczny na stronie, a nie w wyskakującym oknie po kliknięciu przycisku. Tak może wyglądać pozycja Rezerwacja online w głównym menu witryny, prowadząca do strony z formularzem rezerwacji online. Skopiuj link
- [Konfiguracja osobnych formularzy rezerwacji online dla każdego pracownika lub usługi](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904770893981-separate-online-booking-forms-for-each-team-member-or-service/): Skorzystaj z tej instrukcji, jeśli chcesz utworzyć osobne linki do rezerwacji dla każdego pracownika lub usługi. Na przykład gdy każdy pracownik lub usługa ma osobną stronę z opisem i chcesz umieścić na niej przycisk Rezerwacja online. Konfiguracja Zapoznaj się z instrukcją konfiguracji rezerwacji online z własnym przyciskiem. Utwórz osobny widżet dla każdego przycisku. Wybierz format
- [Ustawienia rezerwacji online](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903499358237-setting-online-booking/): Ustaw zasady rezerwacji: z jakim wyprzedzeniem klienci mogą rezerwować, termin odwołania wizyty i przedpłatę.
- [Ustawienia kroków rezerwacji](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903618230813-booking-steps-settings/): Po dodaniu widżetów skonfiguruj kroki rezerwacji. Czym są i do czego służą? Kroki rezerwacji to sekwencja działań, które klient wykonuje podczas rezerwacji online. Na przykład najpierw wybiera datę i godzinę wizyty, a potem usługę i pracownika. Tutaj możesz skonfigurować format rezerwacji (krok po kroku lub menu), ustawić wartości domyślne niektórych kroków (na przykład wybrać konkretną
- [Dodawanie przycisku rezerwacji online do strony internetowej](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904706917661-adding-an-online-booking-button-to-your-website-button-from-altegio/): Gdy wszystkie ustawienia rezerwacji online zostaną skonfigurowane, dodaj widżet rezerwacji online do strony internetowej. Przycisk można skonfigurować na kilka sposobów. Tutaj dowiesz się, jak skonfigurować standardowy okrągły przycisk z napisem Rezerwacja online w nagłówku. Kolor, animację i położenie przycisku można edytować i dostosować. Konfiguracja W trybie Administracja przejdź do Rezerwacja online > Linki do
- [Widżety rezerwacji online](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903583007517-online-booking-widgets/): Czym jest i do czego służy? Słowo „widżet” oznacza niewielką aplikację. Widżetami mogą być ikony, menu rozwijane, formularze, paski przewijania lub wyskakujące okna informacyjne. Słowem „widżet” często określa się nie samą aplikację, ale element graficzny lub tekstowy. Wiele stron internetowych korzysta z widżetów, aby ulepszyć interfejs i maksymalnie ułatwić pracę użytkownikom. Widżet rezerwacji online Altegio
- [Dodawanie przycisku rezerwacji online do strony internetowej (własny przycisk)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904709174173-adding-an-online-booking-button-to-your-website-customized-button/): Gdy wszystkie ustawienia rezerwacji online zostaną skonfigurowane, dodaj widżet rezerwacji online do strony internetowej. Jeśli masz już własny projekt przycisku rezerwacji online i chcesz, aby kliknięcie przycisku otwierało formularz rezerwacji online, ta opcja jest dla Ciebie. Widżet rezerwacji online można podpiąć pod dowolny przycisk na stronie internetowej firmy. Dlatego najpierw wklej na stronę kod samego
- [Dodawanie rezerwacji online do Witryn Google](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904840275741-adding-an-online-booking-to-google-sites/): Aby zainstalować widżet rezerwacji online w Witrynach Google, zarejestruj się na sites.google.com lub zaloguj się, jeśli masz już konto Google. Konfiguracja przycisku Utwórz nową witrynę (kliknij Utwórz i wybierz opcję w zaktualizowanym interfejsie) lub otwórz istniejącą witrynę, jeśli była już tworzona w Witrynach Google. W edytorze witryny kliknij Umieść (na prawym pasku bocznym). W wyskakującym
- [Dodawanie rezerwacji online do CMS WIX](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904852388125-adding-an-online-booking-to-cms-wix/): Bezpłatny plan WIX W bezpłatnym planie kreator WIX ma ograniczenia i nie można osadzić widżetu Altegio w standardowej postaci. Jednym z najlepszych rozwiązań jest zainstalowanie widżetu przez element . Instrukcja krok po kroku Otwórz edytor WIX i przejdź do sekcji Sklep. Kliknij Osadź witrynę. Otworzy się obszar osadzonej witryny. Aby dodać link do widżetu w
- [Jak zintegrować przycisk „Zarezerwuj teraz” na Instagramie i Facebooku](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/18538581870237-how-to-integrate-the-book-now-button-for-instagram-and-facebook/): Ta instrukcja pomoże Ci połączyć konta na Instagramie i Facebooku z Altegio i włączyć przycisk Zarezerwuj teraz w profilach w mediach społecznościowych. Aby skonfigurować integrację, wykonaj następujące kroki: Podłącz aplikację z marketplace Zaloguj się na konto Altegio i przejdź do sekcji Integracje w trybie Administracja na panelu po lewej stronie. W pasku wyszukiwania wpisz słowo
- [Dodawanie kilku widżetów rezerwacji online na jednej stronie](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904712088477-adding-several-online-booking-widgets-to-one-page/): Skorzystaj z tej instrukcji, jeśli chcesz dodać różne widżety rezerwacji online na jednej stronie, na przykład do rezerwacji różnych rodzajów usług. Konfiguracja Dodaj do strony dowolny skrypt, na przykład: Dodaj do każdego przycisku kod z inną wartością data-URL. Na przykład: Przycisk 1. Przycisk 2.
- [Rezerwacja online Altegio w Mapach Google](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904093304605-altegio-online-booking-on-google-maps/): Klienci mogą rezerwować wizyty online bezpośrednio w Mapach Google i w wyszukiwarce Google. Altegio jest partnerem usługi Rezerwuj przez Google. Rezerwacja odbywa się w Google bez przekierowania na inne strony. Wizyty są automatycznie przenoszone do Altegio. Tylko dla branż: Uroda, Sport i Auto. Podłączenie 1. W trybie Administracja przejdź do sekcji Integracje. W sekcji Pozyskiwanie
- [Link do rezerwacji online na Instagramie](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4930434088349/): Aby dodać link na Instagramie: W trybie Administracja przejdź do Rezerwacja online > Linki do rezerwacji online. Skopiuj link do formularza rezerwacji online (link w formacie nXXXXXX.alteg.io jest wyświetlany po prawej stronie nazwy formularza). Otwórz konto firmy na Instagramie. Stuknij Edytuj profil. Wklej link do formularza w polu Strona internetowa. Instagram obsługuje tylko jeden klikalny
- [Jak sprawdzić numer (ID) usługi w Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905038190493-how-to-find-out-the-service-number-id-in-altegio/): Identyfikator usługi to numer, który jednoznacznie identyfikuje usługę w Altegio. Są dwa sposoby, aby sprawdzić identyfikator usługi: W trybie Administracja przejdź do sekcji Usługi i wybierz usługę. W pasku adresu zobaczysz link o następującej strukturze: https://alteg.io/settings/services/service_in_...1682604/, gdzie 1682604 to identyfikator usługi. Przejdź do sekcji Usługi i wybierz kategorię usług. Kliknij Operacje z Excelem > Eksportuj
- [Jak sprawdzić numer (ID) lokalizacji w Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904985751069-how-to-find-out-your-location-number-id-in-altegio/): Identyfikator firmy to numer, który jednoznacznie identyfikuje oddział w Altegio. Możesz go znaleźć na trzy sposoby. Sposób 1: Kliknij ikonę samolotu w lewym dolnym rogu ekranu. W oknie, które się otworzy, zobaczysz Identyfikator lokalizacji. To jest identyfikator Twojej firmy. Sposób 2: Jeśli nie masz dostępu do tej sekcji, skopiuj adres strony z paska adresu przeglądarki
- [Dodawanie rezerwacji online do CMS Joomla](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904935965341-adding-an-online-booking-to-cms-joomla/): W panelu administracyjnym przejdź do Rozszerzenia > Menedżer szablonów. Otworzy się ekran Menedżera szablonów. W tabeli Menedżera szablonów znajdź szablon używany do wyświetlania witryny. Taki szablon ma następujące atrybuty: Domyślny Obszar systemu - Witryna Wyświetlanie - Tak Kliknij link w kolumnie Szablon, a następnie link Zmień szablon strony głównej lub wybierz plik index.php. Po znaczniku
- [Jak sprawdzić numer (ID) pracownika w Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905024587805-how-to-find-out-the-employee-number-id-in-altegio/): Identyfikator pracownika to numer, który jednoznacznie identyfikuje pracownika w Altegio. Aby sprawdzić numer ID pracownika, wykonaj następujące kroki: Przejdź do sekcji Zespół > Lista pracowników. Wybierz z listy pracownika i kliknij jego imię. Otworzy się strona, na której możesz wprowadzić dane pracownika, w tym opis, zdjęcie, stanowisko i inne. Zwróć uwagę na adres URL w
- [Dodawanie rezerwacji online do CMS WordPress](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904924831005-adding-an-online-booking-to-cms-wordpress/): Przejdź do panelu administracyjnego, dodając wp-admin do adresu domeny strony (na przykład site.com/wp-admin). Otwórz główne menu WordPress, klikając logo WordPress. W menu przejdź do sekcji Wygląd - Edytor. W edytorze motywu otwórz plik header.php (nagłówek). W polu edycji pliku header.php (nagłówek) wklej kod przycisku (szczegółowa instrukcja znajduje się w artykule) i kliknij Zaktualizuj plik. Plik
- [Jak sprawdzić numer (ID) formularza rezerwacji online (widżetu)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904947674269-how-to-find-out-the-number-id-of-an-online-booking-form-widget/): Przejdź do sekcji Rezerwacja online > Linki do rezerwacji online Po prawej stronie nazwy formularza rezerwacji online znajdź link do formularza https://n123456.altegio/. Identyfikator widżetu: cyfry 123456. Uwaga Nie używaj tego przykładowego identyfikatora. To testowe formularze rezerwacji online. Powiązane artykuły Jak sprawdzić numer (ID) lokalizacji w Altegio Jak sprawdzić numer (ID) usługi w Altegio Jak sprawdzić
- [Events Schedule](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860030305181-events-schedule/): With Altegio, you can easily schedule group bookings. What is it and what is it for? Many businesses, particularly those in the sports industry, rely on booking systems that allow clients to book a series of events at once. This type of scheduling is widely used, as evidenced by recent UX research that found all
- [Grafik wydarzeń grupowych](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860030305181-events-schedule/): W Altegio możesz łatwo planować zapisy grupowe. Co to jest i do czego służy? Wiele firm, zwłaszcza w branży sportowej, potrzebuje systemu rezerwacji, w którym klient może zapisać się na całą serię wydarzeń naraz. Taki sposób planowania jest bardzo popularny: w niedawnym badaniu UX wszystkie 9 ankietowanych firm pracowało ze stałym grafikiem i powtarzającymi się
- [Rezerwacja grupowa: zarządzanie zajęciami i wydarzeniami grupowymi](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/318196/): Rezerwacja grupowa w Altegio pomaga organizować zajęcia, kursy i wydarzenia, w których jednocześnie bierze udział kilku klientów. Wszystkie działania dotyczące uczestników (zapisy, płatności, sprzedaż i powiadomienia) wykonujesz w jednym oknie wydarzenia. Recepcjonista nie musi przełączać się między sekcjami i zarządza grupą szybko i bez pomyłek. Praca z kalendarzem wizyt Kontrola miejsc: grupa nie zostanie przepełniona
- [Automatyczne powtarzanie wizyt](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4857526927645/): Wizytę możesz powtarzać automatycznie. Dzięki temu nie trzeba za każdym razem tworzyć nowej wizyty w kalendarzu. Aby utworzyć szablon powtarzania, w oknie wizyty kliknij kartę Powtórz wizytę. Wpisz nazwę szablonu i wybierz częstotliwość powtórzeń, a następnie kliknij Utwórz szablon. Później ten szablon będzie można wybrać przy konfigurowaniu innych wizyt. Ustaw czas i pole Data rozpoczęcia,
- [Dokumentacja medyczna pacjenta](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903643539101-medical-card/): Dokumentację medyczną pacjenta możesz prowadzić bezpośrednio w Altegio. Ta funkcja jest dostępna dla następujących typów działalności z kategorii Medycyna: Centrum medyczne Stomatologia Weterynaria Psychoterapia i psychologia Medycyna alternatywna Szpital Przychodnia Badania laboratoryjne Centrum diagnostyczne Poradnia dla kobiet Inne usługi medyczne Praca z dokumentacją medyczną Otwórz wizytę pacjenta w Kalendarzu wizyt i przejdź do sekcji Dokumentacja
- [Bieżąca wizyta](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903632649757/): Ta funkcja jest dostępna dla następujących typów działalności z kategorii Medycyna: Centrum medyczne Stomatologia Weterynaria Psychoterapia i psychologia Medycyna alternatywna Szpital Przychodnia Badania laboratoryjne Centrum diagnostyczne Poradnia dla kobiet Inne usługi medyczne Praca z bieżącą wizytą W oknie wizyty przejdź do sekcji Bieżąca wizyta. Wypełnij wymagane pola. W karcie wizyty możesz wpisać następujące informacje: Imię
- [Plany leczenia](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903601542301-treatment-plan/): Plan leczenia to lista usług z cenami, ułożonych w określonej kolejności. To narzędzie pomaga pacjentom zrozumieć: co obejmuje leczenie; jaki jest łączny koszt leczenia; jakie są możliwe warianty leczenia. Praca z planem leczenia Otwórz wizytę pacjenta i przejdź do sekcji Plany leczenia. W tym celu kliknij Więcej w panelu działań klienta. Jeśli dodasz tę sekcję
- [Grafik wizyt na wydarzenia grupowe](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/5388377569693-visit-schedule-for-group-events/): W Altegio możesz utworzyć Grafik i zapisywać klientów na całą serię wydarzeń grupowych. Co to jest i do czego służy? W niektórych branżach (głównie w sporcie) pracuje się z seriami wydarzeń, na które klienci przychodzą regularnie. Wcześniej klientów trzeba było zapisywać na każde wydarzenie osobno. Teraz recepcjonista może szybko dodać klienta do wielu wydarzeń z
- [Organizacja zapisów na zajęcia online](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4859950165149-making-bookings-for-online-classes/): Altegio pozwala zautomatyzować grupowe zajęcia online: instrukcje i linki do webinarów trafiają bezpośrednio do Twoich klientów. Jak to działa? Najpierw utwórz wydarzenie i zapisz na nie klientów w module Kalendarz wizyt. Następnie przejdź do zakładki Link do połączenia w panelu bocznym wydarzenia. W zakładce Link do połączenia możesz podać Link do wydarzenia online i w
- [Hutko: прийом онлайн-оплат за візити](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/401740/): Підключіть hutko в Інтеграціях Altegio за ID мерчанта та ключем платежу й виберіть hutko для оплати за посиланням і передоплати в онлайн-записі.
- [Adding an assistant](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/234733/): In the system, you can add assistants who help deliver services during an appointment. An assistant participates in the appointment together with the main staff member and is taken into account when calculating payroll. Who can be an assistant The following can act as an assistant: Separate team members who do not provide services on
- [Kalendarz wizyt: jak zarządzać codzienną pracą firmy](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/282679/): Kalendarz wizyt to główne narzędzie pracy w Altegio. To tutaj administratorzy tworzą wizyty, przyjmują płatności i komunikują się z klientami, menedżerowie kontrolują przychody i obciążenie zespołu, a specjaliści widzą swoje grafiki w czasie rzeczywistym. Wszystko w jednym interfejsie, bez przełączania się między narzędziami. Synchronizacja w czasie rzeczywistym: cały zespół widzi aktualny grafik Każda zmiana w
- [Kalendarz wizyt: przegląd](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856849625117/): Kalendarz wizyt to cyfrowy kalendarz, który pozwala zarządzać grafikami i wizytami. Z kalendarza może jednocześnie korzystać kilku użytkowników. Administratorzy prowadzą kalendarz i nim zarządzają, a pracownicy mogą wygodnie sprawdzać swoje grafiki i wizyty. W tym jednym miejscu przechowywane są wszystkie istniejące wizyty i wydarzenia: tworzone przez administratora w Kalendarzu wizyt, a także przez klientów za
- [Zarządzanie wizytami indywidualnymi](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4856881782429/): Kalendarz wizyt to cyfrowy kalendarz do zarządzania grafikami i wizytami. Z informacjami o wizytach klientów powiązane są wszystkie pozostałe moduły, takie jak Program lojalnościowy czy księgowość finansowa i magazynowa. Gdy pracownikom firmy zostanie przypisany grafik, ich dane pojawią się w Kalendarzu wizyt. Będzie też można zapisywać klientów na usługi u tych pracowników. Tworzenie wizyty Aby
- [Ustawienia Kalendarza wizyt](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850852124317/): Kalendarz wizyt to główne narzędzie administratora. W kalendarzu możesz przeglądać wszystkie wizyty, zasoby, profil klienta, pełną historię jego wizyt, preferencje i statystyki, a także sprzedawać towary. Interfejs kalendarza skonfigurujesz w sekcji Ustawienia > Kalendarz wizyt > Ustawienia Kalendarza wizyt : wybierz potrzebne opcje i kliknij Zapisz. Ustawienia ogólne Typ wizyty: wybierz, jaki typ wizyty będzie
- [Hutko: accept online payments for visits (Ukraine)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/401740/): Connect hutko in Altegio Integrations with your merchant ID and payment key, then select hutko for payment links and online booking prepayment.
- [Pakiety usług (4HANDS+)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/24403904613149/): Pakiet łączy od 2 do 10 usług w jedną pozycję – równolegle na kilka rąk albo po kolei u jednego specjalisty. Jak go utworzyć, wycenić, udostępnić w rezerwacji online i obsłużyć w Kalendarzu wizyt.
- [Usługi: jak zbudować katalog i zwiększyć skuteczność rezerwacji](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/282376/): Po co porządkować katalog usług: krótsza droga do rezerwacji, ceny według poziomu specjalisty, przedpłaty, karty technologiczne, zasoby i tłumaczenia – plus spis artykułów krok po kroku.
- [Nowe okno wizyty](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/24496357742749-new-visit-window/): W Altegio pojawiła się nowa wersja okna wizyty. Większość zadań związanych z wizytą wykonasz teraz bezpośrednio w środkowej części okna: dodasz usługi i towary na sprzedaż oraz edytujesz wszystkie potrzebne informacje bez przechodzenia między wieloma kartami. W nowej wersji nie ma już sekcji „Status wizyty” i „Płatność za wizytę”. Dodatkowe zadania związane z wizytą przeniesiono
- [Dodatkowe pola](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4858681446941/): W Altegio możesz tworzyć dodatkowe pola (niestandardowe) na karcie wizyty i w profilu klienta. To bardzo wygodne, jeśli oprócz danych kontaktowych chcesz podczas rezerwacji zapisać też informacje związane z usługą. Ważne Dodatkowe pola możesz skonfigurować w interfejsie sieci (Ustawienia > Dodatkowe pola), a następnie używać ich w dowolnej lokalizacji sieci wybranej w ustawieniach pola. Dodatkowe
- [Przerwy techniczne](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/171382/): W Altegio możesz teraz ustawić przerwy techniczne dla poszczególnych usług. Po wizycie klienta często trzeba przygotować się do kolejnej: odpocząć, uporządkować stanowisko, przygotować narzędzia itp. Właśnie do tego służą przerwy techniczne. Nie trzeba już doliczać czasu przerwy do czasu trwania usługi. Klienci nie będą czekać przed wizytą, a administrator nie będzie musiał ręcznie dodawać przerw
- [Funkcje czatu w oknie wizyty w Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/17531582338845/): Większość klientów woli kontaktować się przez komunikatory, bo to dziś najwygodniejszy sposób utrzymywania kontaktu. W Altegio pojawiła się nowa funkcja dla firm, która pomaga poprawić jakość komunikacji z klientami i podnieść poziom obsługi: czat w kalendarzu wizyt i w oknie wizyty. Podnieś poziom obsługi w swojej firmie dzięki wygodnym narzędziom komunikacji Altegio Odpowiadaj na pytania
- [Nazwisko i drugie imię klienta](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/10465486617885/): W niektórych sytuacjach samo imię klienta nie wystarcza, na przykład przy wypełnianiu dokumentacji medycznej lub innych dokumentów albo gdy chcesz ułatwić wyszukiwanie w bazie klientów osób o podobnych imionach. Pełne imię i nazwisko klienta wpisane w odpowiednim polu będzie wyświetlane w powiadomieniach dla klienta, w opiniach w widżecie rezerwacji online oraz w interfejsie Altegio, który
- [Edycja grafiku pracy pracownika w Kalendarzu wizyt](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846273647901/): Po uzupełnieniu sekcji podstawowe informacje, informacje dodatkowe, ustawienia i usługi, możesz ustawić grafik pracy dla zespołu. Pracownicy mogą otrzymać grafik na kilka sposobów: W sekcji Zespół > Grafik pracy ; W sekcji Zespół > Lista pracowników ; Przez Kalendarz wizyt; W aplikacji mobilnej Altegio Business Management; W tym artykule opisujemy, jak przypisywać grafik pracy w
- [Dodawanie asystenta do wizyty](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/235243/): System pozwala korzystać z pomocy asystentów przy świadczeniu usług w trakcie wizyt. Do jednej wizyty możesz przypisać jednego lub kilku asystentów: będą pracować razem z głównym pracownikiem. Zanim zaczniesz, musisz włączyć asystowanie, aby wybrani pracownicy mogli pomagać przy wizytach. Asystowanie włączysz w profilu pracownika na karcie Ustawienia (Administracja> Zespół > Lista pracowników). Asystentów do wizyty
- [Centrum powiadomień w Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/20690504646429/): Przegląd Panel Powiadomienia (centrum powiadomień) w Altegio to jedno miejsce, w którym przechowywane są wszystkie powiadomienia przeznaczone dla użytkownika. Dzięki niemu łatwo sprawdzisz swoje powiadomienia i nie przegapisz ważnych zmian. Centrum powiadomień znajduje się po prawej stronie nazwy lokalizacji w interfejsie lokalizacji. Jak otworzyć centrum powiadomień Lokalizacja: centrum powiadomień znajduje się po prawej stronie nazwy
- [Kontakt z klientami przez WhatsApp, Viber i Telegram](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/378495/): W Altegio możesz jednym kliknięciem otworzyć czat z klientem w WhatsApp, Viber lub Telegram. Ikony komunikatorów są widoczne w oknie wizyty i w profilu klienta, obok jego danych kontaktowych, i korzystają z numeru telefonu zapisanego dla klienta. Dzięki temu możesz potwierdzić wizytę, doprecyzować szczegóły lub odpowiedzieć na pytanie bez kopiowania numeru do innej aplikacji. Kiedy
- [Altegio MCP servers for AI assistants](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/382587/): What Altegio Pro MCP, its read-only version, Altegio Knowledge MCP and Altegio Integrations Hub MCP can do for an AI assistant such as Claude, ChatGPT or Cursor.
- [Rezerwacja wizyt dla gości (na ten sam numer telefonu)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4858683474589/): Możesz zarejestrować wizytę dziecka, nawet jeśli nie ma ono własnego numeru telefonu. W tym celu zapisz je na numer telefonu rodzica i wpisz imię dziecka w oknie wizyty. Jak to zrobić? Przejdź do wizyty klienta. Zaznacz Rezerwacja dla innego gościa i wpisz imię gościa. Gość pojawi się w profilu klienta. Później będzie można zapisać go
- [Інтеграція з програмним РРО Checkbox](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/інтеграція-з-програмним-рро-checkbox/): Checkbox – програмний РРО, створений для бізнесу будь-якого масштабу. Це сучасний сервіс, який здешевить реєстрацію розрахункових операцій, а також спростить і впорядкує ведення звітності та контроль платежів. Сервіс був започаткований Дмитром Дубілетом та Андрієм Суховим, який займався розробкою і впровадженням пРРО. Checkbox – сервіс, який працює без використання дорогого стаціонарного обладнання. При цьому програмний реєстратор
- [Сетевые настройки: как управлять сетью филиалов и масштабировать бизнес](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/310825/): Когда бизнес вырастает за пределы одной точки, управление становится сложнее. Расписания, сотрудники, услуги, клиентская база, аналитика — всё это нужно контролировать централизованно, не теряя видимость по каждому филиалу. Altegio предоставляет отдельный сетевой интерфейс, который позволяет управлять всеми точками из одного места. В этой статье вы найдете обзор инструментов, которые особенно важны для растущих сетей. Как
- [Абонементы: как увеличить повторные визиты и стабилизировать выручку](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/310453/): Абонементы в Altegio позволяют продавать пакеты услуг заранее и привязывать клиентов к регулярным визитам. Клиент платит вперёд и возвращается снова, бизнес получает предсказуемый доход и стабильную загрузку расписания. Ниже разберём, какие форматы абонементов доступны в Altegio и как каждый из них работает на удержание клиентов и рост выручки. Зачем абонементы нужны бизнесу Клиент с абонементом
- [Сертификаты: как получать выручку заранее и привлекать новых клиентов](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/291736/): Сертификаты в Altegio — это больше, чем подарочный продукт. Бизнес получает оплату до визита, постоянные клиенты дарят сертификаты друзьям и приводят новых людей, а продажи идут круглосуточно без участия администратора. В этой статье вы найдете обзор всех возможностей сертификатов в Altegio и примеры того, как бизнес использует их на практике. Предоплаченная выручка: деньги сегодня, визит потом
- [Реферальна програма](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905865419293/): В Altegio є 2 типи просторів: філії та мережі. У філії розділи меню зліва виділяються жовтим кольором. У мережі — фіолетовим. У філіях і мережах доступні різні розділи. Лояльність налаштовується саме в мережевому інтерфейсі. Щоб перейти до мережі, виконайте такі дії: Натисніть на назву філії у верхньому лівому куті. У випадаючому списку оберіть потрібну мережу.
- [Упрощенная настройка расчета зарплаты сотрудникам (групповые услуги)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/236626/): Если ваша команда проводит групповые сессии (например, тренировки, мастер-классы), активируйте настройку компенсации за групповые мероприятия. После того, как вы задали Общие настройки расчета зарплаты, настроили правила начисления вознаграждения за услуги, оклад, перейдите к настройке правил компенсации за групповые мероприятия. Настройте, как будет производиться оплата: За проведение мероприятия независимо от количества участников. За каждого присутствующего клиента. Только
- [Fizetések kezelése az Altegio Business Management mobilalkalmazásban](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/159152/): Az Altegio Business Management mobilalkalmazás (alkalmazottak számára) lehetővé teszi, hogy a munkatársak egyszerűen kezeljék az ügyfél-látogatásokat és közvetlenül a mobilkészülékről dolgozzák fel a fizetéseket. Ez az útmutató lépésről lépésre bemutatja a különböző fizetési módok kezelését az alkalmazáson belül. Megtanulhatod, hogyan éred el a fizetési felületet, hogyan válaszd ki a megfelelő módszert, hogyan alkalmazz banki jutalékokat,
- [Gerenciando pagamentos no aplicativo móvel Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/159152/): O aplicativo móvel Altegio Business Management (para funcionários) facilita o gerenciamento de visitas e o processamento de pagamentos diretamente pelo celular. Este guia oferece uma visão passo a passo de como lidar com diferentes métodos de pagamento dentro do app. Você vai aprender como acessar a seção de pagamento, escolher os métodos adequados, aplicar comissões
- [Managing payments in the Altegio Business Management mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/159152/): The Altegio Business Management mobile app (for team) makes it easy for team members to manage client visits and process payments directly from their mobile devices. This article provides a step-by-step overview of how to handle different payment methods within the app. You will learn how to access the payment section, choose appropriate methods, apply
- [Configurando Métodos de Pagamento e Taxas](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/21477178386973/): Esta seção permite definir como os pagamentos são processados, para onde o dinheiro vai e quais taxas se aplicam a cada método — seja Visa, Mastercard, Pix ou outros métodos personalizados. Para salões de beleza, isso garante um controle financeiro fluido tanto nas maquininhas quanto nas reservas online. Onde Encontrar Acesse:Finanças → Métodos de pagamento
- [Настройка групповых событий](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/157337/): В Altegio появилась новая версия окна группового события. Как и в новой версии окна записи, теперь всю основную работу с записями клиентов в событии можно вести в центральной части окна — добавлять товары для продажи, в том числе абонементы и сертификаты, устанавливать индивидуальные скидки, применять лояльность и проводить оплату без лишних переходов по вкладкам и записям. Дополнительная работа с событием переместилась в левую часть окна, а работа с клиентом — в
- [Налаштування методів оплати та комісій](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/21477178386973/): Цей розділ допомагає налаштувати, які способи оплати приймаються, які комісії застосовуються, і в яку касу надходять кошти — будь то Visa, Mastercard, Pix або інші користувацькі методи. Для сфери послуг це особливо важливо, щоб забезпечити коректний облік надходжень як при оплаті на місці, так і при онлайн-бронюваннях. Налаштування У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Фінанси
- [Настройка методов оплаты и комиссий](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/21477178386973/): Этот раздел помогает вам настроить, какие способы оплаты принимаются, какие комиссии применяются, и в какую кассу поступают средства — будь то Visa, Mastercard, Pix или другие настраиваемые методы. Для сферы услуг это особенно важно, чтобы обеспечить корректный учет поступлений как при оплате на месте, так и при онлайн-бронированиях. Настройка В режиме Администрирование перейдите в раздел
- [Статьи расходов/доходов (статьи платежей)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868727535261/): Как разложить платежи по статьям, чтобы видеть, на что уходят деньги, и получать расходы в отчетах.
- [Мобильное приложение Altegio.me для клиентов и владельцев бизнеса](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/17953742201245/): Для владельцев бизнеса Altegio.me (ранее Aunio) — бесплатное мобильное приложение для ваших посетителей. Благодаря Altegio.me вы сможете уведомлять клиентов о записях, акциях и любых других активностях бесплатно с помощью push-уведомлений. Приложение помогает салонам красоты, спортивным студиям, медицинским клиникам и другим заведениями взаимодействовать с пользователями. А именно: Экономит бюджет на SMS-уведомлениях и чат-ботах. Усиливает присутствие в мобильных каналах. Привлекает
- [Реферальная программа](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905865419293/): В Altegio есть 2 вида пространств: филиалы и сети. В филиале разделы меню слева выделяются желтым цветом. В сети — фиолетовым. В филиалах и сетях находятся разные разделы. Лояльность настраивается именно в сетевом интерфейсе. Для перехода в сеть выполните следующие действия: Нажмите на название филиала в верхнем левом углу. В выпадающем списке выберите нужную вам
- [Increasing flexibility of tariffs and the pricing](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/increasing-flexibility-of-tariffs-and-the-pricing-uae/): For over two years, Altegio has maintained its service costs to ensure maximum affordability. Throughout this period, despite minor adjustments to the pricing plans, the price per user remained the same. It's time for Altegio to adjust its pricing Starting March 1, 2025, Altegio's prices will increase. But the good news is that we are
- [Фінансові показники за день](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868365506333/): Фінансові показники за день можна переглянути у Цифровому журналі а також у розділи Фінанси. Фінансові показники у Журналі запису Інформація відображається в режимі реального часу в окремому меню журналу. Тут показана ​​інформація про всі надходження до кас за обраний день: скільки грошей (готівкових та безготівкових) надійшло до кас у якості оплати за товари та послуги
- [Що таке ресурси](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869516836637/): Після заповнення розділів Послуги та Співробітники додайте та налаштуйте інформацію про ресурси. Що це таке і для чого потрібно? Часто під час онлайн-запису виникають накладки через те, що співробітників більше, ніж можливостей для надання послуги — кабінетів, апаратів або інструментів. Наприклад, у салоні працюють п’ять майстрів нігтьового сервісу, але обладнаних місць для манікюру лише три.
- [Внедрение: сертификаты и личные счета клиентов [настройка и применение]](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868001938717-onboarding-gift-cards-and-customer-accounts-setting-and-using/): Как настроить и использовать: Сертификаты: первым шагом нужно создать типы сертификатов; далее можно оформлять продажу сертификатов; как использовать сертификат при оплате визита; отчетность по сертификатам. Счета клиентов (депозит): Прочитайте инструкцию и узнайте, как настроить и использовать счета клиентов (депозиты).
- [Установка виджета онлайн-записи на TILDA](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/4904968225053/): Если вы создали сайт компании на TILDA и хотите установить на него виджет онлайн-записи, то следуйте данной инструкции. Начните редактирование сайта в TILDA. В библиотеке Все блоки перейдите в категорию Другое и выберите блок «Т123 HTML-код». В Контенте блока укажите код кнопки для виджета. Нажмите кнопку Сохранить и закрыть, а после этого опубликуйте страницу.
- [Настройка уведомлений в карточке сотрудника](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4846568462237/): Как сообщать сотруднику о новой, перенесенной и отмененной записи и выбрать канал.
- [Приход товаров на склад](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4850796571677-products-arrival/): Как оформить поступление от поставщика с количеством и закупочной ценой, чтобы сошлись остатки.
- [Установка онлайн-записи в Google Sites](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904840275741-adding-an-online-booking-to-google-sites/): Для того чтобы установить виджет онлайн-записи в Google Sites пройдите регистрацию на сайте sites.google.com или авторизуйтесь, если у вас уже есть учетная запись Google. Установка кнопки Создайте новый сайт (нажмите «Создать», выберите вариант в обновленном интерфейсе) или перейдите к существующему сайту, если вы ранее работали с Google Sites. В открывшемся редакторе сайта нажмите «Встроить» (на панели справа). Во всплывающем окне выберите вкладку «Встроить
- [Altegio Mobile app global](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4919701607709-altegio-mobile-app-global/): Mobile app allows your business to stay open around the clock. According to Altegio statistics over 50% of users make their appointments using mobile devices. Mobile app allows you to almost instantly solve issues of your clients. Customer takes just a few actions and quickly receives results and isn’t spending any time and money on
- [Appointments](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904300286109/): In the Analytical Reports> All reports > Reports > Appointments section, you can find information on all appointments made in Altegio to your company. This includes appointments from any source, created by any user with the right to create an appointment, with any status, including deleted ones. This section provides information about which appointments were
- [Программа лояльности в филиале](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/162464/): Как настроить скидки, бонусы и кэшбэк для клиентов филиала и задать условия их начисления и списания.
- [Direitos de acesso à seção Notificações](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/323629/): Na seção de direitos de acesso Notificações, você pode controlar se um usuário tem acesso às configurações de notificações no sistema. Esses direitos determinam se a função do usuário permite abrir e gerenciar as seções de notificações por SMS e por e-mail. Onde encontrar esses direitos Acesse: Equipe > Lista de funcionários > nome do
- [MCP-сервери Altegio для AI-помічників](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/382587/): Що вміють Altegio Pro MCP, його версія лише для читання, Altegio Knowledge MCP та Altegio Integrations Hub MCP в AI-помічнику Claude, ChatGPT або Cursor.
- [Інтеграції та доступ: API-ключі, веб-хуки та AI-помічники](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/382638/): Де отримати ключ доступу (API-ключ, Bearer-токен) для своєї інтеграції, знайти налаштування веб-хуків і підключити AI-помічника до Altegio.
- [Altegio and Promtys](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/altegio-and-promtys/): Promtys is an AI website builder for service businesses. Choose a ready-made template, give your site a name, and Promtys generates a multi-page website in minutes. Change anything through the AI Assistant chat, with no coding or design skills. The site connects to your Altegio account so clients can see your services and book online
- [Altegio и Promtys](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/altegio-и-promtys/): Promtys — ИИ-конструктор сайтов для бизнеса в сфере услуг. Вы выбираете готовый шаблон, задаёте название, и Promtys за несколько минут создаёт многостраничный сайт. Любые правки вносятся через чат с ИИ-ассистентом, без кода и дизайна. Сайт подключается к вашему аккаунту Altegio: клиенты видят услуги и записываются онлайн прямо с сайта. Разработчик: Promtys (ANV AD Ltd.). Сайт:
- [MCP-серверы Altegio для ИИ-ассистентов](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/382587/): Что умеют Altegio Pro MCP, его версия только для чтения, Altegio Knowledge MCP и Altegio Integrations Hub MCP в ИИ-ассистенте Claude, ChatGPT или Cursor.
- [Services: How to Set Up Your Service Catalog and Improve Booking Efficiency](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/282376/): The Services section is the foundation of everything in the system. This is where you build the catalog that drives online booking, staff scheduling, and the overall client experience. A poorly structured catalog leads to scheduling confusion, booking errors, and lost revenue. The right setup takes care of all of this at once. Catalog Structure:
- [Set different service prices for team members](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/20897306968093-setting-service-prices-for-employees/): Altegio now allows you to set service prices per team member. With this new setting, you can assign different individual prices for different professionals for the same service. This helps reduce the number of services and avoid creating separate identical services for professionals with different prices. You can set different prices for team members in
- [Assign team members to services](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4838159121821/): After configuring services and filling in the Team section, assign team members or professionals to perform the services. You can assign services to team members in two ways: In the Team section (Administration mode). This option is more convenient if your company has many services and few team members; it is described in the article
- [Import services from Excel](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4838164212509/): To import services from an Excel file: Prepare a sheet in Excel with the list of services. It must include service category names, service names, minimum price (price from), and maximum price (price to). If needed, you can add service descriptions in a separate column, but there must be no line breaks in the cells.
- [Create and manage service categories](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4838056323101/): After filling out the initial settings sections, add and edit information about the company’s services. All services are grouped into categories. A Category is a section (folder) containing several types of similar services or jobs. Examples of categories: haircuts, coloring, consultations, quests, body repair. New category Go to the Administration mode and open Services. To add
- [Altegio and Monobot.ai (web chat / Telegram / Instagram / voice / phone / SIP)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/altegio-and-monobot-cx-web-chat-telegram-instagram-voice-phone-sip/): Monobot CX connects a voice and chat AI agent to an Altegio location. It replies 24/7 and creates, reschedules or cancels visits in the journal.
- [Altegio и Monobot.ai (веб-чат / Telegram / Instagram / голос / телефон / SIP)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/altegio-and-monobot-cx-web-chat-telegram-instagram-voice-phone-sip/): Monobot CX подключает голосового и чат ИИ-агента к филиалу Altegio. Агент отвечает 24/7, записывает, переносит и отменяет визиты в журнале.
- [System settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/273562/): The System settings section is used for the basic account parameters: location, display formats, and the language of client notifications. These settings help the system display data correctly in the interface and send messages to clients in the required format. Where to find it In Administration mode, go to Settings > System settings > General.
- [Интеграции и доступы: API-ключи, вебхуки и ИИ-ассистенты](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/382638/): Где получить ключ доступа (API-ключ, Bearer-токен) для своей интеграции, найти настройки вебхуков и подключить ИИ-ассистента к Altegio.
- [Integrations and access: API keys, webhooks, and AI assistants](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/382638/): Where to get an access key (API key, Bearer token) for your integration, find the webhook settings and connect an AI assistant to Altegio.
- [Payment Methods and Fees](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/21477178386973/): Which payment methods you can accept, how a split payment works and where fees are recorded.
- [Online sales of memberships and gift cards](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/15870083288221/): Let clients buy memberships and gift cards from your booking page, and see where those sales appear in Altegio.
- [Payment links & QR code: use](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/6586847391261/): After you have configured the payment acceptance method: payment by link in Digital Payments > Checkout in Administration mode, let’s look at how to send a payment link to a client from a visit and how to work with a QR code. Sending payment links from the visit window When working with a visit, you
- [Payment links & QR code: set up](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/206230/): With Payment links, you can send clients a short payment link directly from the visit window. The link can be delivered via Email, SMS, or WhatsApp, or paid using a QR code. This helps you: Take prepayments or full payments remotely Get faster confirmation for online/phone bookings Reduce manual work for receptionists (no need to
- [Altegio and Povidomlyaka (Telegram / WhatsApp / SMS)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/altegio-and-povidomlyaka-telegram-whatsapp-sms/): Povidomlyaka connects to Altegio and turns appointment notifications into automatic client messages: reminders, confirmations, and review requests via Telegram, WhatsApp, and SMS. It helps cut no-shows, reduce SMS spend, and typically sets up in about five minutes. Developer: Individual Enterpreneur Oleksii Poliakov (Povidomlyaka). Website: povidomlyaka.com. Why salons choose Povidomlyaka fewer no-shows thanks to reminders and
- [Altegio і Повідомляка (Telegram / WhatsApp / SMS)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/altegio-and-povidomlyaka-telegram-whatsapp-sms/): Повідомляка підключається до Altegio і перетворює сповіщення про записи на автоматичні повідомлення клієнтам: нагадування, підтвердження та запити відгуків у Telegram, WhatsApp і SMS. Сервіс допомагає зменшити неявки, знизити витрати на SMS і налаштовується приблизно за п'ять хвилин. Розробник: Повідомляка. Сайт: povidomlyaka.com. Навіщо салонам Повідомляка менше неявок завдяки нагадуванням і підтвердженню запису; нижчі витрати на повідомлення:
- [WebHook configuration](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4870052386973/): What is it and what is it for? A webhook is a notification mechanism that sends information when a specific event occurs in the system. Events refer to changes in the system's state, such as creating a new product, updating company information, or deleting a service. The webhook notification is sent as a request using
- [Zwroty środków](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/7676690403741/): Z różnych powodów może być konieczne zwrócenie klientowi środków za usługi, produkty lub konto klienta (zaliczkę). W tym artykule omówimy różne sytuacje i sposoby przetwarzania zwrotów, a także wyjaśnimy, jak usuwać operacje finansowe bezpośrednio w Altegio. Pełny zwrot za produkt i/lub usługę Jeśli klient anuluje usługę i/lub zwraca produkt, płatność jest zwracana w całości. Pełny
- [Jak połączyć zduplikowane karty klientów](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/359553/): Dwie karty tej samej osoby dzielą historię na pół: wizyty, wydatki i punkty lojalnościowe są liczone podwójnie, a żadna z kart nie pokazuje pełnego obrazu. Altegio nie ma automatycznego łączenia, dlatego karty łączy się ręcznie: wizyty przenosi się na kartę, którą zachowujesz, a dopiero potem usuwa się dodatkową kartę. Kiedy użyć Ten sam klient został
- [Prowizja za obsługę płatności](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868762627613/): Czym jest i dlaczego jest potrzebna? Przy każdej transakcji bezgotówkowej (Płatność) bank pobiera prowizję jako stały procent, a kwota ta jest odliczana od przychodu firmy. Aby szczegółowiej śledzić wydatki, możesz skonfigurować automatyczny odpis prowizji, gdy środki z płatności bezgotówkowych są księgowane w kasie. Prowizja za obsługę płatności to systemowa pozycja płatności wydatkowej (więcej informacji o
- [Tworzenie nowej płatności](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4868705841437/): Tworzenie nowej płatności Nową transakcję możesz utworzyć zarówno w Trybie administracyjnym, jak i w Trybie kalendarza wizyt. Tryb administracyjny Przejdź do sekcji Finanse > Konta i kasy oraz Finanse > Operacje finansowe. Aby utworzyć nową transakcję płatniczą, kliknij przycisk Nowa transakcja. Tryb kalendarza wizyt Pod kalendarzem kliknij przycisk Nowa płatność. Podaj następujące dane: datę i
- [Tworzenie linku do rezerwacji online](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903629490205-online-booking-setup-and-options/): Dzięki Rezerwacji online Twoi klienci mogą samodzielnie wybrać pracownika i dogodny termin oraz zarezerwować usługę – na Twojej stronie internetowej, za pośrednictwem mediów społecznościowych, Mapach Google i nie tylko. Możesz dodać Rezerwację online do swojej strony internetowej, mediów społecznościowych i innych platform online za pomocą formularza rezerwacji online w sekcji Rezerwacja online > Linki do
- [Wyszukiwanie klientów w Kalendarzu wizyt](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/11656104688797/): W Altegio można wyszukiwać klientów bezpośrednio w funkcji Kalendarz wizyt, bez przechodzenia do okna wizyty ani listy klientów. Za pomocą wyszukiwania w kalendarzu możesz: Szybko znaleźć klienta według Imienia lub Numeru telefonu. Wyświetlić kategorie przypisane do klienta. Wyświetlić notatki dodane do karty klienta. Wyświetlić sekcję Historia wizyt bez przechodzenia do karty klienta w bazie danych
- [Baza klientów](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860879278749/): W sekcji Klienci > Baza klientów możesz uzyskać dostęp do informacji o wszystkich klientach, którzy kiedykolwiek odwiedzili Twój biznes. Ta lista zawiera kluczowe informacje, takie jak ich Imię, dane kontaktowe, łączna wydana kwota, wykorzystany Rabat, liczba odbytych wizyt oraz daty pierwszej i ostatniej wizyty. Twoja lista klientów zostanie utworzona automatycznie, gdy zaplanujesz wizyty w Kalendarzu
- [Osobiste ustawienia rezerwacji online](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/194065/): Zakładka Rezerwacja online w karcie członka zespołu: dostępność w widżecie, opis specjalisty, ocena, przedpłata, pomijanie wyboru specjalisty oraz godziny i zasady układania terminów.
- [Обзор раздела Настройки](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/252172/): Раздел Настройки был переработан и теперь разделeн на группы — чтобы вы могли быстрее находить нужные параметры: от данных локации и бренда до настроек модулей (платежи, товары, зарплаты) и системных параметров. Как открыть Настройки Откройте режим Администрирование. Перейдите в Настройки. Выберите раздел, который нужно настроить. ВажноНекоторые настройки доступны только определённым ролям. Если вы не видите
- [Режим «Депозит» у правилах оплати](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/360426/): Як працює режим «Депозит» від початку до кінця: налаштування, життєвий цикл депозиту, що бачить клієнт, каса і де видно гроші.
- [Hogyan írj az ügyfélnek WhatsApp-on, Viber-en és Telegram-on](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/378495/): Indítson chatet az ügyféllel egy kattintással WhatsAppban, Viberben vagy Telegramban a bejegyzés ablakából vagy az ügyfélkártyáról az Altegióban.
- [Как написать клиенту в WhatsApp, Viber и Telegram](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/378495/): Откройте чат с клиентом в WhatsApp, Viber или Telegram в один клик из окна записи или карточки клиента в Altegio.
- [Contacting clients on WhatsApp, Viber, and Telegram](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/378495/): Open a WhatsApp, Viber, or Telegram chat with a client in one click from the appointment window or the client card in Altegio.
- [AutoPayroll: готовые ведомости для расчёта зарплат на основе данных Altegio](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/autopayroll-готовые-ведомости-для-расчёта-зарп/): AutoPayroll автоматически рассчитывает зарплату сотрудников по данным из Altegio. Сервис получает информацию о визитах, оказанных услугах, продажах товаров, депозитах, чаевых и финансовых операциях, после чего формирует расчётные ведомости. Сервис подходит салонам красоты, клиникам, барбершопам, фитнес-центрам, автосервисам и другим компаниям, которые работают с записями клиентов в Altegio. AutoPayroll рассчитывает зарплату и формирует документы, но не хранит
- [Как клиенты бронируют и платят при платёжной политике](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/360420/): Что видит и делает клиент при активной платёжной политике: запись онлайн, оплата депозита, привязка карты, отмена и перенос.
- [Списание штрафов и перенос визитов при платёжной политике](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/360423/): Что делать в окне визита при неявке, поздней отмене и переносе записи с платёжной политикой.
- [Altegio та Solwees AI (Voice / WhatsApp Business / Telegram / Instagram / вебчат / email / Viber / TikTok / Messenger)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/altegio-and-solwees-ai-voice-whatsapp-business-telegram-instagram-web-chat-email-viber-tiktok-messenger/): Solwees AI — ШІ-адміністратор для салонів. Приймає дзвінки та повідомлення 24/7, записує клієнтів прямо в календар Altegio, підтверджує, переносить і скасовує візити, а також допомагає зменшувати no-show через передоплату. Розробник: SMYADGT LTD. Сайт: solwees.ai. Що вміє Solwees AI приймає вхідні дзвінки 24/7, без вихідних та обідніх перерв; відповідає у WhatsApp Business та Instagram Direct від
- [Altegio та ChatPlug (WhatsApp Business / Telegram)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/altegio-and-chatplug-whatsapp-telegram/): ChatPlug — ШІ-асистент, який підключає WhatsApp і Telegram до Altegio та автоматизує запис клієнтів 24/7. Бот сам відповідає на повідомлення, створює, підтверджує, переносить і скасовує записи в Altegio. Команда може зосередитися на сервісі, а не на переписці. Розробник: IA Operators (ChatPlug). Сайт: chatplug.iaoperators.com. Що вміє ChatPlug відповідає клієнтам у WhatsApp і Telegram круглодобово, включно з
- [Jak skontaktować się z menedżerem osobistym lub zespołem pomocy w sprawie płatności i odnowienia subskrypcji](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/349732/): Jeśli masz pytania dotyczące opłacenia lub odnowienia subskrypcji, możesz skontaktować się ze swoim menedżerem osobistym lub zespołem pomocy Altegio bezpośrednio z aplikacji. Poniżej znajdziesz informacje, gdzie znaleźć ich dane kontaktowe i co wysłać, aby Twoje zgłoszenie zostało szybko obsłużone. Gdzie znaleźć dane kontaktowe menedżera Kliknij ikonę znaku zapytania (?) w lewym dolnym rogu ekranu, pod
- [Open Slots (Instagram Stories / Telegram)](https://alteg.io/ru/support/knowledge-base/open-slots-instagram-stories-telegram/): Open Slots — бесплатный сервис, который сам собирает свободные окна из расписания Altegio и собирает из них картинку для Instagram Stories (1080×1920). Готовый файл приходит в Telegram утром, вечером или дважды в день: остаётся опубликовать его в Stories. Регистрация только через кнопку Подключить в маркетплейсе Altegio. Отдельной самостоятельной регистрации на сайте нет. Разработчик: ИП Demvy
- [Altegio и ZiFlow (WhatsApp / Telegram)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/altegio-and-ziflow-whatsapp-telegram/): ZiFlow — ИИ-сотрудник для WhatsApp и Telegram. Отвечает клиентам 24/7, консультирует, записывает в журнал Altegio по реальному расписанию, напоминает о визите и возвращает тех, кто давно не приходил. Разработчик: ZiFlow.me (ТОО «Зифлоу Ми», Казахстан). Сайт: ziflow.me. Что умеет ZiFlow отвечает клиентам в WhatsApp и Telegram круглосуточно, включая ночь и выходные; записывает в журнал Altegio по
- [Altegio and ChatPlug (WhatsApp / Telegram)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/altegio-and-chatplug-whatsapp-telegram/): ChatPlug is an AI assistant that connects WhatsApp and Telegram to Altegio and automates customer appointments 24/7. The bot responds to messages on its own and creates, confirms, reschedules, and cancels appointments in Altegio. This allows the team to focus on providing service rather than on messaging. Developer: IA Operators (ChatPlug). Website: chatplug.iaoperators.com. What ChatPlug
- [Altegio и NeuroSpace (WhatsApp / Telegram / Instagram / Facebook / виджет на сайте)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/altegio-and-neurospace-whatsapp-telegram-instagram-facebook-website-widget/): NeuroSpace — ИИ-администратор для автоматизации общения с клиентами и онлайн-записи. Бот отвечает 24/7, ведёт диалог как живой человек, доводит клиента до записи и автоматически передаёт данные в Altegio. Разработчик: NeuroSpace (ТОО «ABS&JP»). Сайт: neurospace.pro. Зачем нужен NeuroSpace Много заявок приходит вечером, ночью и в выходные, когда администратор офлайн. Часть клиентов уходит к конкурентам, потому что
- [Altegio и ChatPlug ( WhatsApp Business / Telegram)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/altegio-and-chatplug-whatsapp-telegram/): ChatPlug — ИИ-ассистент, который подключает WhatsApp и Telegram к Altegio и автоматизирует запись клиентов 24/7. Бот сам отвечает на сообщения, создаёт, подтверждает, переносит и отменяет записи в Altegio. Команда может сосредоточиться на сервисе, а не на переписке. Разработчик: IA Operators (ChatPlug). Сайт: chatplug.iaoperators.com. Что умеет ChatPlug отвечает клиентам в WhatsApp и Telegram круглосуточно, включая выходные
- [Як зв'язатися з менеджером щодо оплати або продовження підписки](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/349732/): Якщо у вас є запитання щодо оплати або продовження підписки, ви можете зв'язатися зі своїм персональним менеджером або командою підтримки Altegio прямо із застосунку. Нижче — де знайти їхні контакти та що додати до звернення, щоб його опрацювали швидше. Де знайти контакти менеджера Натисніть на іконку зі знаком питання (?) у лівому нижньому куті екрана,
- [Как связаться с менеджером по вопросам оплаты или продления подписки](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/349732/): Если у вас есть вопросы по оплате или продлению подписки, вы можете связаться со своим персональным менеджером или командой поддержки Altegio прямо из приложения. Ниже — где найти их контакты и что приложить к обращению, чтобы его обработали быстрее. Где найти контакты менеджера Нажмите на иконку со знаком вопроса (?) в левом нижнем углу экрана,
- [How to contact your manager about payment or subscription renewal](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/349732/): If you have questions about paying for or renewing your subscription, you can reach your personal manager or the Altegio support team directly from the app. Here's where to find their contacts and what to send so your request is handled quickly. Where to find your manager's contacts Click the question-mark icon (?) in the
- [Előfizetés: az előfizetés és a munkatársak kezelése](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/347075/): Az Előfizetés szakaszban kezelheted az Altegio-előfizetésed: ellenőrizheted, hogy aktív-e és mikor jár le, megvásárolhatod vagy meghosszabbíthatod azt, munkatársakat adhatsz hozzá, valamint megtekintheted a fizetési előzményeket és a dokumentumokat. Ez a cikk az Előfizetés oldalról szól: hogyan ellenőrizheted a díjcsomagod, hogyan vásárolhatsz vagy hosszabbíthatsz előfizetést, adj hozzá munkatársakat egyszerűen és tekintsd meg az előzményeket. Mikor hasznos
- [Біллінг: як керувати ліцензією та співробітниками](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/347075/): У розділі Біллінг ви повністю контролюєте свою ліцензію Altegio. Тут можна в легко перевірити термін її дії, оплатити чи продовжити ліцензію, докупити місця для нових співробітників, а також знайти всі закриваючі документи та історію транзакцій. У цій статті ви найдете усе про керування Ліцензією. Розповідаємо, як перевірити чи продовжити тариф, додати співробітників до системи та
- [Повернення коштів клієнту](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/7676690403741/): З різних причин може виникнути потреба повернути кошти клієнту за послуги, товари або депозит. У цій статті ми розглянемо різні ситуації та варіанти повернень, а також розберемо, як видалити фінансові транзакції безпосередньо в Altegio. Повне повернення за товар та/або послугу Якщо клієнт відмовився від послуг та/або товарів — оплата анулюється повністю. Повне повернення коштів можливе,
- [Интеграция FastSign (QR Forms) для Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/346598/): Собирайте данные клиентов и записей автоматически — без ручного ввода. Что такое FastSign? FastSign (также отображается как QR Forms) — это интеграция для Altegio из маркетплейса, разработанная Mapty.ai. Она позволяет создавать брендированные формы для сбора данных и делиться ими с клиентами по ссылке или QR-коду. Когда клиент заполняет форму, информация записывается прямо в его карточку
- [FastSign (QR Forms) integration in Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/346598/): Collect client and appointment details automatically — no manual data entry. What is FastSign? FastSign (also shown as QR Forms) is a marketplace integration for Altegio, developed by Mapty.ai. It lets you create branded intake forms and share them with clients by link or QR code. When a client fills out a form, the information
- [Створення та налаштування ресурсів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4869528875037/): Ресурси дають змогу записатися на послугу лише за наявності вільних ресурсів, необхідних для її надання. Приклади ресурсів: кабінети, масажні столи, технічне обладнання (фени тощо). Прив’язка ресурсів до послуг допомагає впорядкувати записи клієнтів. Інформація про ресурси допомагає уникнути ситуацій, коли на одну й ту саму послугу в один і той самий час записуються кілька клієнтів, хоча
- [Як записати клієнтів на серію групових подій. Функціонал Графік візитів](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/5388377569693-visit-schedule-for-group-events/): В Altegio доступна можливість створювати Графік візитів і записувати клієнтів на серію групових подій. Що це таке і для чого потрібно? Для деяких сфер бізнесу (переважно для сфери спорту) актуальною є робота із серією подій, коли клієнт записується для регулярного відвідування занять. Раніше клієнта потрібно було записувати на кожну подію окремо, а тепер адміністратор може
- [Можливості чату в журналі запису та вікні запису в Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/17531582338845/): Більшість клієнтів надають перевагу спілкуванню через месенджери, оскільки це один із найзручніших способів комунікації сьогодні. Тепер в Altegio з’явилася нова функціональність для бізнесу, яка допоможе покращити якість спілкування з клієнтами та підвищити рівень сервісу — чат у журналі запису та вікні запису. Підвищуйте рівень сервісу вашої компанії за допомогою зручних інструментів комунікації Altegio Швидше відповідайте
- [Додавання асистента до запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/235243/): Система дозволяє використовувати асистентів під час надання послуг у межах записів. До одного запису можна призначити одного або кількох асистентів, які працюють разом з основним співробітником.Перед початком роботи необхідно увімкнути можливість асистування для потрібних співробітників. Увімкнути можливість асистування можна в картці співробітника на вкладці Налаштування (режим Адміністрація > розділ Співробітники > Список співробітників). Додавання асистентів
- [Online időpont-foglalás beállítása munkatársanként](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/194065/): Miután hozzárendelted a szolgáltatásokat a munkatárshoz, állítsd be az online időpont-foglalás lehetőségeit. Testreszabhatod az online időpontfoglalás lehetőségét, a munkatárs leírását, az értékelések megjelenítését, az online előlegfizetést, az automatikus szakember választást (Bármelyik szakember opció), valamint a foglalható időpontokat. Online időpont-foglalás beállítása Lépj a Munkatársak > Munkatársak listája menüpontba (Adminisztrációs módban). A munkatársak listáját kezelő oldalon gyorsan
- [Szolgáltatásárak beállítása munkatársanként](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/20897306968093-setting-service-prices-for-employees/): Az Altegio rendszerben mostantól lehetőség van arra, hogy a szolgáltatások árait munkatársanként egyedileg határozd meg. Ennek az új beállításnak a segítségével ugyanahhoz a szolgáltatáshoz különböző árakat rendelhetsz a különböző munkatársaknál. Ezáltal csökkenthető a szolgáltatások száma, és nem szükséges külön, ugyanolyan szolgáltatásokat létrehozni a különböző árképzéssel dolgozó szakemberek számára. A munkatársak egyedi szolgáltatásárait kétféleképpen lehet beállítani:
- [Értesítési központ az Altegio Business Management mobilalkalmazásban](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/339745/): Az Altegio Business Management mobilalkalmazás Értesítési központja egy olyan egységes felület, ahol az összes értesítését egy helyen megtalálod. Segít abban, hogy ne maradj le a bejegyzésekkel vagy az adatváltozásokkal kapcsolatos fontos frissítésekről hisz minden közvetlenül elérhető a telefonodról. Hozzáférés az Értesítési központhoz A mobilalkalmazásban az Értesítések menüpont az alsó fülsávon található. A fiókodhoz bekapcsolt összes
- [Центр повідомлень у мобільному застосунку Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/339745/): Центр повідомлень у мобільному застосунку Altegio Business Management — це єдиний розділ, де зберігаються всі ваші сповіщення. Він допомагає не пропустити важливі оновлення про візити або дії з даними — усе доступно прямо з телефона. Доступ до Центру повідомлень У мобільному застосунку розділ Повідомлення розташований на нижній панелі вкладок. Усі типи повідомлень, увімкнені для вашого
- [Центр уведомлений в мобильном приложении Altegio Business Management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/339745/): Центр уведомлений в мобильном приложении Altegio Business Management — это единый раздел, в котором хранятся все ваши уведомления. Он помогает не пропустить важные обновления о записях или действиях с данными — всё доступно прямо с телефона. Доступ к Центру уведомлений В мобильном приложении раздел Уведомления находится в нижней панели вкладок. Все типы уведомлений, включенные для
- [Notification Center in the Altegio Business Management mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/339745/): The Notification Center in the Altegio Business Management mobile app is a centralized hub that stores all your notifications in one place. It ensures you never miss important updates about appointments, or data activity — all accessible directly from your phone. Accessing the Notification Center In the mobile app, the Notifications section in the tab
- [Интеграция Adyen:  подключение и верификация](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/277822/): Adyen доступен как платёжная система внутри Altegio — компании, которым он доступен, могут принимать онлайн-платежи и получать выплаты на расчётный банковский счёт. Adyen поддерживает широкий набор способов оплаты, включая банковские карты, Apple Pay, Google Pay, PayPal и региональные платёжные системы. При подключённой интеграции Adyen в Altegio компании могут: принимать онлайн-платежи по картам (включая American Express
- [Adyen Integration: Setup and verification guide](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/277822/): Adyen is available as a payment system inside Altegio, so eligible companies can accept online payments and receive payouts to a business bank account. Adyen supports a broad set of payment methods including credit/debit cards, Apple Pay, Google Pay, PayPal, and regional payment systems. With a connected Adyen integration in Altegio companies are able to:
- [Altegio mobile app for CIS countries](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4919701607709/): The mobile app helps businesses stay open 24/7. According to Altegio statistics, more than 50% of users book services using mobile devices. A mobile app helps solve client needs almost instantly. The customer takes minimal steps, gets results quickly, and doesn’t spend money or time on phone calls. A personalized mobile app for online booking
- [Vendégkönyv](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4860879278749/): A Ügyfelek > Vendégkönyv részben hozzáférhetsz minden olyan ügyfél adataihoz, akik valaha igénybe vették a szolgáltatásaidat. Ez a lista kulcsfontosságú információkat tartalmaz, például a nevüket, elérhetőségeiket, az összes elköltött összeget, igénybe vett kedvezményeket, látogatások számát, valamint az első és utolsó látogatás dátumát. A vendégkönyv automatikusan jön létre, amikor időpontokat foglalsz az Időpontnaptárban, vagy amikor az
- [Як інтегрувати Meta App з Altegio для запису через Instagram та Facebook](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/18538581870237-how-to-integrate-the-book-now-button-for-instagram-and-facebook/): Ця стаття допоможе вам підключити акаунти Instagram і Facebook до Altegio та активувати кнопку Записатися зараз на сторінках у соціальних мережах. Дотримуйтесь наведених нижче кроків, щоб налаштувати інтеграцію. Підключення застосунку в маркетплейсі Altegio Увійдіть у свій акаунт Altegio та в режимі Адміністрація перейдіть у розділ Інтеграції в лівому меню. У рядку пошуку введіть ключове слово
- [Аналітика для онлайн-запису](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4905099766557-online-booking-analytics/): Що це і для чого це потрібно? Аналітика з форми онлайн-запису Altegio може передаватися до сервісу аналітики в акаунт компанії. Аналітичні сервіси допомагають відстежувати кількість відвідувачів сайту або сервісу, сегментувати їх за багатьма різними критеріями та аналізувати дії користувачів. Віджети онлайн-запису тісно інтегровані з різними сервісами аналітики, що дає змогу отримувати глибоку аналітику щодо клієнтів.
- [Мобільний додаток Altegio.me для клієнтів і для власників бізнесу](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/17953742201245/): Для власників бізнесу Altegio.me — безкоштовний мобільний додаток для відвідувачів. Завдяки Altegio.me ви можете повідомити клієнтів про записи, актуальні знижки, про спеціальні пропозиції і про другі події безкоштовно за допомогою push-повідомлення. Додаток допоможе салонам краси, спортивним студіям, медичним і другим закладам взаємодіяти з користувачами. А саме: Економити бюджет на SMS-повідомленнях і чат ботах. Підсилює присутність e мобільних каналах. Привертає
- [Закінчення дії ліцензії](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903571382941/): Автоматичне повідомлення, які сповіщає адміністратора та співробітника про закінчення дії ліцензії філії. За 3 дні та1 день до закінчення ліцензії і відразупісля завершення ліцензії адміністратору та співробітнику буде відправлено повідомлення про її статус. Використовується, щоб своєчасно дізнаватися про припинення роботи Altegio. Налаштування та редагування У режимі Адміністрація перейдіть до розділу Сповіщення на вкладку Типи повідомлень.
- [Створення запису клієнтом / адміністратором (співробітнику)](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4871602774301/): Автоматичні повідомлення, які відправляються співробітнику відразу після запису. Налаштовуються два типи повідомлень: про онлайн-записи і про запис, створеної в журналі. Для онлайн-запису: відразу після того, як клієнт створив запис через віджет онлайн-запису, співробітнику, який обраний для надання послуги клієнту, буде надіслано повідомлення з деталями візиту. Для запису, створеного у журналі: відразу після того, як адміністратор
- [Обробка персональних даних](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4903615810333/): Що це і навіщо це потрібно? Altegio допомагає клієнтам підтримувати форму онлайн-запису у відповідності до вимог законодавства. Текст згоди на обробку персональних даних призначений для клієнтів, які користуватимуться віджетом або персональним мобільним застосунком для онлайн-запису на ваші послуги. Текст згоди відображатиметься перед безпосереднім підтвердженням запису. Ви можете самостійно редагувати текст згоди на власний розсуд, але
- [Зміни даних](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/4904571763229/): У розділі Звіти > Всі звіти > Безпека > Зміни даних відображається інформація про всі дії (створення, зміну та видалення), виконані в Altegio із записами, фінансовими та складськими операціями. Інформація, представлена у розділі: дата операції; сутність (запис, фінансова операція, складська операція); автор зміни; дія (додавання, зміна, видалення); деталі. Усі дані про зміни можна переглядати вибірково

## Categories

- [Uncategorized](https://alteg.io/en/category/uncategorized/)
- [Uncategorized](https://alteg.io/en/category/uncategorized/)

## Docs Categories

- [Welcome to Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/welcome-to-altegio/): Get the lay of the land — what Altegio does, how to sign in, and the basics every operator needs.
- [Promo materials](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/promo-materials/): Ready-made banners, social posts and printables that help you promote your business online and in store.
- [Sign in and get started](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/sign-in-and-get-started/)
- [Business setup](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/business-setup/): Configure your location, services, staff, resources and bookings before going live.
- [Location](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/location/): Get your first location production-ready — company details, business hours, time zone and currency.
- [Services](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/services/)
- [Team](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/team/)
- [Resources](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/resources/)
- [Scheduling](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/scheduling/): Digital schedule, visit statuses, breaks and assistants — manage every visit and keep your team’s calendar running smoothly.
- [Group booking](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/group-booking/)
- [Client management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/clients-management/): Client base, categories, and deposits — manage relationships with your clients and their visit history.
- [Access rights](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/access-rights/): Roles, permissions and what each team member can see or change in Altegio.
- [Inventory](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/inventory/)
- [Inventory & Products](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/inventory-products/): Stock levels, supplies, product sales and warehouse operations — track every item from delivery to checkout.
- [Inventory management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/inventory-management/)
- [Inventory reports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/inventory-reports/)
- [Payroll](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/payroll/)
- [Calculation and accrual](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/calculation-and-accrual/)
- [Finance & Payroll](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/finance-payroll/): Cash flow, supplier settlements, staff salaries and commissions — track every transaction and keep payroll accurate.
- [Suppliers and Partners](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/suppliers-and-partners/)
- [Financial reports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/financial-reports/)
- [Notifications & messaging](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/notifications-messaging/): Booking confirmations, reminders and review requests across SMS, email, PUSH and messengers.
- [Digital payments](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/digital-payments/): Online prepayments, payment links and digital checkout — let clients pay for visits before they arrive and reduce no-shows.
- [Online sales](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-sales/)
- [Onboarding Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/onboarding-altegio/)
- [Medical records](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/medical-records/): Patient records, treatment plans and active visits — manage medical documentation right in Altegio.
- [Online booking](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-booking/): Booking widget, website embed, social media and personal domain — let clients book visits 24/7 from anywhere.
- [New online booking widget](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/new-online-booking-widget/): Set up and customize the booking widget you embed on your website, social profiles and link-in-bio pages.
- [Online booking settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-booking-settings/)
- [Setting up online booking on partner sites](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/setting-up-online-booking-on-partner-sites/)
- [Online booking with social media](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-booking-with-social-media/)
- [Adding an online booking to website](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/adding-an-online-booking-to-website/)
- [Adding online booking to popular CMS](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/adding-online-booking-to-popular-cms/)
- [Online booking analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-booking-analytics/)
- [Additional articles](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/additional-articles/)
- [Loyalty & Marketing](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/loyalty-marketing/): Loyalty programs, gift cards, memberships and promo campaigns — reward regulars and bring clients back for more.
- [Loyalty programs](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/loyalty-programs/): Bring clients back with bonus programs, gift cards and automated campaigns.
- [Loyalty cards](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/loyalty-cards/)
- [Gift cards](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/gift-cards/)
- [Memberships](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/memberships/)
- [Electronic loyalty cards](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/electronic-loyalty-cards/)
- [Chain settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chains-settings/): Settings, services, team and reports across multiple locations. Manage your entire chain from one Altegio account.
- [Main chain settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/main-chain-settings/): Manage a network of locations from one account — shared services, payroll rules and reporting.
- [Chain services](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-services/)
- [Chain staff](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-staff/)
- [Chain users](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-users/)
- [Chain client database](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-client-database/)
- [Chain inventory](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-inventory/)
- [Chain analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-analytics/)
- [Analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/analytics/): Reports on attendance, sales, marketing and team performance. Track what’s driving your business and make decisions based on data.
- [Reports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/reports/): Make sense of your bookings, revenue and team performance.
- [Analytics settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/analytics-settings/)
- [Marketing analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/marketing-analytics/)
- [Personal account](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/personal-account/): Account settings, data security and location management — everything about your personal Altegio account.
- [User's personal account](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/users-personal-account/): Manage your owner profile, security, and the contact details Altegio uses to reach you.
- [Pricing Information](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/pricing-information/): Plans, billing and subscriptions — everything about how Altegio is priced.
- [Pricing](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/pricing/): Plan, manage and update your Altegio subscription — features, billing and seat counts.
- [Mobile applications](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/mobile-applications/): Mobile apps for staff, clients, and your own brand.
- [Altegio Business Management mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/altegio-business-management-mobile-app/): Run Altegio from your phone — for owners, staff and your clients.
- [Branded mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/branded-mobile-app/)
- [Integrations](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/integrations/): Connect Altegio with payment systems, analytics, CRM and AI assistants — extend your toolset and scale your business.
- [Promotion](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/promotion/): Distribute your Altegio integration through the Marketplace, partner channels and direct sales.
- [CRM](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/crm-integrations/)
- [Loyalty](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/loyalty-integrations/)
- [Telephony](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/telephony/)
- [Chat bots](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chat-bots/)
- [SMS-providers](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/sms-provider-integration/)
- [Analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/analytics-integrations/)
- [Integration Marketplace](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/integration-marketplace/): Build and publish your app on the Altegio Marketplace — from development and moderation to pricing, monetization and going live.
- [Placement in the Altegio Marketplace](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/placement-in-the-altegio-marketplace/): Connect Altegio to the tools you already use — and publish your own integration.
- [Documentation](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/documentation/)
- [Welcome to Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/welcome-to-altegio/): Get the lay of the land — what Altegio does, how to sign in, and the basics every operator needs.
- [Promo materials](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/promo-materials/): Ready-made banners, social posts and printables that help you promote your business online and in store.
- [Notifications & messaging](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/notifications-messaging/): Booking confirmations, reminders and review requests across SMS, email, PUSH and messengers.
- [Telephony](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/telephony/)
- [Online booking settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-booking-settings/)
- [Chat bots](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chat-bots/)
- [Branded mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/branded-mobile-app/)
- [Scheduling](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/scheduling/): Digital schedule, visit statuses, breaks and assistants — manage every visit and keep your team’s calendar running smoothly.
- [Types of notifications](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/types-of-notifications/)
- [Placement in the Altegio Marketplace](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/placement-in-the-altegio-marketplace/): Connect Altegio to the tools you already use — and publish your own integration.
- [CRM](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/crm-integrations/)
- [Loyalty](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/loyalty-integrations/)
- [Team](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/team/)
- [SMS-providers](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/sms-provider-integration/)
- [Setting up online booking on partner sites](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/setting-up-online-booking-on-partner-sites/)
- [Users](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/users/)
- [Analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/analytics-integrations/)
- [Documentation](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/documentation/)
- [Pricing](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/pricing/): Plan, manage and update your Altegio subscription — features, billing and seat counts.
- [User's personal account](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/users-personal-account/): Manage your owner profile, security, and the contact details Altegio uses to reach you.
- [Electronic loyalty cards](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/electronic-loyalty-cards/)
- [Memberships](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/memberships/)
- [Gift cards](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/gift-cards/)
- [Loyalty cards](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/loyalty-cards/)
- [Setting IP telephony integration in chain](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/setting-ip-telephony-integration-in-chain/)
- [Chain analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-analytics/)
- [Chain inventory](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-inventory/)
- [Chain client database](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-client-database/)
- [Chain users](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-users/)
- [Chain staff](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-staff/)
- [Chain services](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-services/)
- [Main chain settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/main-chain-settings/): Manage a network of locations from one account — shared services, payroll rules and reporting.
- [Online booking analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-booking-analytics/)
- [Additional articles](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/additional-articles/)
- [Adding an online booking to website](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/adding-an-online-booking-to-website/)
- [Altegio Business Management mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/altegio-business-management-mobile-app/): Run Altegio from your phone — for owners, staff and your clients.
- [Marketing analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/marketing-analytics/)
- [Analytics settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/analytics-settings/)
- [Reports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/reports/): Make sense of your bookings, revenue and team performance.
- [Deleting Location](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/deleting-location/)
- [Medical records](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/medical-records/): Patient records, treatment plans and active visits — manage medical documentation right in Altegio.
- [New online booking widget](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/new-online-booking-widget/): Set up and customize the booking widget you embed on your website, social profiles and link-in-bio pages.
- [Resources](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/resources/)
- [Finance & Payroll](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/finance-payroll/): Cash flow, supplier settlements, staff salaries and commissions — track every transaction and keep payroll accurate.
- [Digital payments](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/digital-payments/): Online prepayments, payment links and digital checkout — let clients pay for visits before they arrive and reduce no-shows.
- [Financial reports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/financial-reports/)
- [Setup Process](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/setup-process/)
- [Suppliers and Partners](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/suppliers-and-partners/)
- [Calculation and accrual](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/calculation-and-accrual/)
- [Payroll](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/payroll/)
- [Client management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/clients-management/): Client base, categories, and deposits — manage relationships with your clients and their visit history.
- [Inventory reports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/inventory-reports/)
- [Group booking](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/group-booking/)
- [Inventory management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/inventory-management/)
- [Inventory & Products](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/inventory-products/): Stock levels, supplies, product sales and warehouse operations — track every item from delivery to checkout.
- [Inventory](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/inventory/)
- [Access rights](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/access-rights/): Roles, permissions and what each team member can see or change in Altegio.
- [Services](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/services/)
- [Location](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/location/): Get your first location production-ready — company details, business hours, time zone and currency.
- [Sign in and get started](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/sign-in-and-get-started/)
- [Online booking with social media](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-booking-with-social-media/)
- [Loyalty programs](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/loyalty-programs/): Bring clients back with bonus programs, gift cards and automated campaigns.
- [Adding online booking to popular CMS](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/adding-online-booking-to-popular-cms/)
- [Promotion](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/promotion/): Distribute your Altegio integration through the Marketplace, partner channels and direct sales.
- [Payment systems](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/payment-systems/)
- [Online sales](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-sales/)
- [Business setup](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/business-setup/): Configure your location, services, staff, resources and bookings before going live.
- [Online booking](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-booking/): Booking widget, website embed, social media and personal domain — let clients book visits 24/7 from anywhere.
- [Loyalty & Marketing](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/loyalty-marketing/): Loyalty programs, gift cards, memberships and promo campaigns — reward regulars and bring clients back for more.
- [Chain settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chains-settings/): Settings, services, team and reports across multiple locations. Manage your entire chain from one Altegio account.
- [Analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/analytics/): Reports on attendance, sales, marketing and team performance. Track what’s driving your business and make decisions based on data.
- [Pricing Information](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/pricing-information/): Plans, billing and subscriptions — everything about how Altegio is priced.
- [Mobile applications](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/mobile-applications/): Mobile apps for staff, clients, and your own brand.
- [Integrations](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/integrations/): Connect Altegio with payment systems, analytics, CRM and AI assistants — extend your toolset and scale your business.
- [Integration Marketplace](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/integration-marketplace/): Build and publish your app on the Altegio Marketplace — from development and moderation to pricing, monetization and going live.
- [New online booking widget](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/new-online-booking-widget/): Set up and customize the booking widget you embed on your website, social profiles and link-in-bio pages.
- [Access rights](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/access-rights/): Roles, permissions and what each team member can see or change in Altegio.
- [Online booking with social media](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-booking-with-social-media/)
- [Pricing](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/pricing/): Plan, manage and update your Altegio subscription — features, billing and seat counts.
- [Loyalty & Marketing](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/loyalty-marketing/): Loyalty programs, gift cards, memberships and promo campaigns — reward regulars and bring clients back for more.
- [Контрольно-касові машини](https://alteg.io/uk/support/knowledge-base/categories/контрольно-касові-машини/)
- [Notifications & messaging](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/notifications-messaging/): Booking confirmations, reminders and review requests across SMS, email, PUSH and messengers.
- [Online booking settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-booking-settings/)
- [Chat bots](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chat-bots/)
- [Scheduling](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/scheduling/): Digital schedule, visit statuses, breaks and assistants — manage every visit and keep your team’s calendar running smoothly.
- [Types of notifications](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/types-of-notifications/)
- [Team](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/team/)
- [SMS-providers](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/sms-provider-integration/)
- [Analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/analytics-integrations/)
- [Placement in the Altegio Marketplace](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/placement-in-the-altegio-marketplace/): Connect Altegio to the tools you already use — and publish your own integration.
- [Telephony](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/telephony/)
- [Electronic loyalty cards](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/electronic-loyalty-cards/)
- [Memberships](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/memberships/)
- [Gift cards](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/gift-cards/)
- [Loyalty cards](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/loyalty-cards/)
- [Setting IP telephony integration in chain](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/setting-ip-telephony-integration-in-chain/)
- [Chain analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-analytics/)
- [Chain inventory](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-inventory/)
- [Chain client database](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-client-database/)
- [Chain users](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-users/)
- [Chain staff](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-staff/)
- [Chain services](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chain-services/)
- [Main chain settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/main-chain-settings/): Manage a network of locations from one account — shared services, payroll rules and reporting.
- [Online booking analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-booking-analytics/)
- [Additional articles](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/additional-articles/)
- [Adding an online booking to website](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/adding-an-online-booking-to-website/)
- [Altegio Business Management mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/altegio-business-management-mobile-app/): Run Altegio from your phone — for owners, staff and your clients.
- [Setting up online booking on partner sites](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/setting-up-online-booking-on-partner-sites/)
- [Reports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/reports/): Make sense of your bookings, revenue and team performance.
- [Resources](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/resources/)
- [Finance & Payroll](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/finance-payroll/): Cash flow, supplier settlements, staff salaries and commissions — track every transaction and keep payroll accurate.
- [Financial reports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/financial-reports/)
- [Onboarding Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/onboarding-altegio/)
- [Suppliers and Partners](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/suppliers-and-partners/)
- [Calculation and accrual](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/calculation-and-accrual/)
- [Payroll](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/payroll/)
- [Client management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/clients-management/): Client base, categories, and deposits — manage relationships with your clients and their visit history.
- [Inventory reports](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/inventory-reports/)
- [Group booking](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/group-booking/)
- [Inventory management](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/inventory-management/)
- [Inventory & Products](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/inventory-products/): Stock levels, supplies, product sales and warehouse operations — track every item from delivery to checkout.
- [Services](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/services/)
- [Location](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/location/): Get your first location production-ready — company details, business hours, time zone and currency.
- [Sign in and get started](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/sign-in-and-get-started/)
- [Promo materials](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/promo-materials/): Ready-made banners, social posts and printables that help you promote your business online and in store.
- [Branded mobile app](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/branded-mobile-app/)
- [Loyalty programs](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/loyalty-programs/): Bring clients back with bonus programs, gift cards and automated campaigns.
- [Adding online booking to popular CMS](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/adding-online-booking-to-popular-cms/)
- [Analytics settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/analytics-settings/)
- [Welcome to Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/welcome-to-altegio/): Get the lay of the land — what Altegio does, how to sign in, and the basics every operator needs.
- [Business setup](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/business-setup/): Configure your location, services, staff, resources and bookings before going live.
- [Online booking](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-booking/): Booking widget, website embed, social media and personal domain — let clients book visits 24/7 from anywhere.
- [Chain settings](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/chains-settings/): Settings, services, team and reports across multiple locations. Manage your entire chain from one Altegio account.
- [Analytics](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/analytics/): Reports on attendance, sales, marketing and team performance. Track what’s driving your business and make decisions based on data.
- [Pricing Information](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/pricing-information/): Plans, billing and subscriptions — everything about how Altegio is priced.
- [Mobile applications](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/mobile-applications/): Mobile apps for staff, clients, and your own brand.
- [Integrations](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/integrations/): Connect Altegio with payment systems, analytics, CRM and AI assistants — extend your toolset and scale your business.
- [Integration Marketplace](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/integration-marketplace/): Build and publish your app on the Altegio Marketplace — from development and moderation to pricing, monetization and going live.
- [Inventory](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/inventory/)
- [Digital payments](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/digital-payments/): Online prepayments, payment links and digital checkout — let clients pay for visits before they arrive and reduce no-shows.
- [Online sales](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/online-sales/)
- [Loyalty](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/loyalty-integrations/)
- [Welcome to Altegio](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/welcome-to-altegio/): Get the lay of the land — what Altegio does, how to sign in, and the basics every operator needs.
- [Promo materials](https://alteg.io/en/support/knowledge-base/categories/promo-materials/): Ready-made banners, social posts and printables that help you promote your business o